生产与运作-理论答案
生产与运作管理 单选 判断
第一章一、单选题1.社会组织输入的是：A。
原材料B。
能源C.信息D。
以上都是E.以上都不是正确答案是：d2.哪项不属于转换过程?A.装配B.教学C。
人员配备D。
种地E.咨询正确答案是：c3。
以下哪些活动属于生产活动？A。
医生看病B。
律师辩护C.投递快件D.以上都是E。
以上都不是正确答案是: d 4。
在大多数企业中存在的三项基本职能是:A.制造、生产运作和营销B.生产运作、营销和理财C。
生产运作、会计和营销D。
生产运作、人力资源和理财E.以上都不是正确答案是: b5。
以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？A.订单驱动B。
有成品积压风险C。
按照用户要求生产产品D.交货期较长E。
需多技能工人正确答案是：b6。
以下哪项不是服务的特点？A.无形性B。
同步性C。
异质性D。
耐用性E.易逝性正确答案是：d7。
下列哪项不属于大量生产运作？A.飞机制造B。
汽车制造C.快餐D.中小学教育E。
学生入学体检正确答案是：a8。
社会组织受到的环境约束包括：A。
经济的B.政治的C。
社会的D.法律的E.市场的F.以上都是正确答案是: f9。
相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A.品种数较多B.资本密集C。
有较多标准产品D。
设备柔性较低E.只能停产检修正确答案是：a10。
按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.以上都不是正确答案是：c二、判断题1。
如果没有服务业，就不会有现代社会.A。
正确B。
错误正确答案是：a2。
教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动.A.正确B.错误正确答案是：b3。
运输只是将产品从产地移动到销地,产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。
A.正确B。
错误正确答案是：b4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。
A。
正确B。
错误正确答案是：b5。
大型船舶可以实行备货型生产。
A。
正确B。
错误正确答案是：b6.订货型生产可能消除成品库存。
生产运作管理期末复习题(含答案)
生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
生产与运作管理
生产与运作管理绩效的评估方法不同。
】9、生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？正确答案：【答：生产运作系统主要由硬件要素和软件要素构成。
（1）生产运作系统的硬件要素主要包括生产技术、生产设施、生产能力、生产系统的集成。
（2）生产运作系统的软件要素主要包括人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
（3）生产运作系统中的硬件要素和软件要素各自有它们自己的作用，硬件要素的内容和组合形式决定生产运作系统的结构形式；软件要素的内容和其组合形式决定生产运作系统的运行机制。
具有某种结构形式的生产运作系统，要有一定的运行机制与之匹配。
】10、流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？正确答案：【答：按生产方法和工艺流程的性质，可将制造性生产分为流程型生产和加工装配型生产。
流程型生产的工艺过程是连续进行的，且工艺过程的顺序是固定不变的。
加工装配型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工过程彼此独立，所以整个产品生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总成装配最后成为产品。
】94、必要功能正确答案：【为满足使用者的需求而必须具备的功能】95、不必要功能正确答案：【对象所具有的、与满足使用者的需求无关的功能】96、不足功能正确答案：【对象尚未满足使用者的需求的必要功能】97、过剩功能正确答案：【对象所具有的、超过使用者的需求的必要功能】98、精益生产中，看板分为（）和取货看板两种。
正确答案：【生产看板】99、大规模定制是大规模生产模式和（）的优点的综合。
正确答案：【定制化模式】100、劳动定额修改有定期修改和（）修改两种。
正确答案：【不定期】简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
释疑：【第一层次为战略决策|第二层次为战术决策|第三层次为作业计划与控制决策。
】简述促进企业生产系统改进的外部原因。
释疑：【顾客需求爱好变化|技术原因|竞争对手原因|政治的和法律的原因。
】简述生产系统改进的基本内容。
释疑：【（1）产品的改进|加工方法的改进.随着产品品种的增多，以及生产总量的增加|操作方法的改进|生产组织方式的改进】简述运营战略的特点。
生产运作管理 运营管理理论课后思考练习题(答案)
1生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
2是指物料均匀，连续的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产。
(化工、炼油冶金、食品、造纸 )离散性生产是指物料离散的按一定工艺顺序活动，在运动中不断改变形态和性能最后形成产品的生产(轧钢、汽车创造)3始经过一系列的加工直至成品生产出来的全部过程，在生产过程中主要是劳动者运用劳动工具直接或者间接的运用于劳动对象，使之按人们预定的目的变成工业产品4得生存和发展，在较长的时内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划5是对于某种装配流水线，在给定流水线的节拍后求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数至少的方案6两件相同产品的时间间隔7能力的一个技术参数，可以反应企业的生产规模8置的资源，资源闲置就是库存。
9结构与工艺有代表性，且产品与劳动量乘积最大的产品。
假定产品是指按各种具体产品工作量比重构成的一种实际上不存在的产品：创造资源计划是使生产、销售、财务、采购、工程密切结合在一起，共享有关数据而组成的一个全面生产管理的集成优化系统。
11整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
12对企业流程进行基本的再思量和彻底的再设计，以期取得在成本、质量、服务、速度等关键绩效上重大的改进，而业务流程是指一个为组织增加价值的任务或者活动。
13供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流与信息流，将供应商，创造商，分销商，零售商直到最终用户连成一个整体的模式。
14物流活动包括用户服务，需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、定货销售、零配件的供应、工人与仓库的选址、物资采购、包装、废物的处理、运输、仓储等。
15设备维修管理是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物资运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。
生产与运作管理试卷及答案五
《生产与运作管理》试卷五一、填空题（本大题共7小题，每空2分，共计28分）1.用Johnson算法求下列6/2/F/F max问题的最优排序为，对应的F max。
i J1J2J3J4J5J6P i15 1 8 5 3 4Pi27 2 2 4 7 62.某装配线每天实际工作时间为480分钟，日产量为40台产品。
该装配线共有9道装配作业，各作业之间的关系及标准时间如下所示：那么它的节拍、最小工作地数、平衡的评价指标分别为、和。
作业 A B C D E F G H I紧前作业— A B B A C F DE GH时间（分）7 4 3 8 5 9 8 11 33.某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为。
4.已知每件A产品需2件C部件，第6周C部件的库存量为110件，如A产品在第7周的计划订单投入量为190件，则C部件的净需求量为。
5.某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如果该超市确定的客户服务水平不低于95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该食用油的订货点是；安全库存是。
服务水平0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70安全系数 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.556.某装配车间零件需求率为490个/月，零件由厂内生产，生产率为900个/月，生产准备费为100元/每批，存储费为0.5元/个/月。
则经济生产批量、每月平均成本、最佳循环时间和最大库存水平分别为、和、。
7.n/3/P/C max表示。
二、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共计20分）1.简述MRP的运算逻辑，并说明如何与OPT相结合。
2.按照对象专业化原则建立生产单位的优缺点是什么？3.简述OPT的三个财务指标和三个作业指标是什么？OPT的九原则是什么？4.简述网络计划方法的优点。
2020年生产与运作管理形成性考核册答案
2020年生产与运作管理形成性考核册答案1.生产与运作管理应遵守的首要原则是以市场为导向的原则。
2.“互联网+”时代，现代服务业是把传统生产制造业转换的最突出的转型之一。
3.技术创新的依托是研究型组织建设。
4.支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等从属于基本生产过程。
5.在组织生产与运作过程时，要把目标性放在首位。
6.属于生产与运作过程分析的检验符号为B。
7.加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为跨功能作业互动图。
8.大批生产属于设备利用率高的生产方式。
9.根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是大量生产。
10.平行移动方式生产周期的计算公式为T = n∑ti/m。
11.在产品加工移动方式中，应采用顺序移动方式。
12.在进行企业总平面布置时，要留有余地属于弹性的原则。
13.将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
这种设备布置称为群组布置。
文章已经修正：生产与运作系统的布置形式包括产品导向布置形式、工艺导向布置形式、流水线布置形式和混合式的设备布置形式。
生产与运作系统的结构化要素主要包括生产技术、生产设施和生产能力。
生产与运作管理的基本职能包括组织、计划和控制。
与制造业相比，服务业的主要特点包括产品可以库存、生产与消费同时进行、以提供无形产品为主、消费者反作用（干预）相对程度大和质量可以直接衡量。
企业职能战略包括生产与运作战略、企业战略和财务管理战略。
生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容包括库存策略、库存量的大小和质量控制。
补充存货性生产类型的特点主要有标准产品、以通用设备加工为主、价格事先确定、以产品需求基本无法预测和生产与运作管理难度相对小一些。
连续式生产与运作和加工装配式生产与运作相比较，其突出特点包括用户数量较多、产品品种数较少、生产能力可明确规定和能源消耗较高。
大批大量生产类型的突出特点包括设备按工艺专业化布置、产品品种单一、设备利用率高、劳动定额制定详细和生产设备广泛采用专用设备。
生产与运作管理答案
⽣产与运作管理答案⽣产与运作管理⼀、单选题1、⽣产与运作管理应遵守的⾸要原则是（C）A 节能减排、保护环境的原则B 创新的原则C 以市场为导向的原则D 可持续房展的原则2、企业中⽀持正常⽣产提供动⼒的⽣产、⼯具制造、设备检修等。
它从属于（A）过程A 基本⽣产B ⽣产技术准备C 辅助⽣产D ⽣产服务3、在组织⽣产与运作过程时，要把（B）放在⾸位A 综合性B ⽬标型C 连续性D 平⾏性4、属于⽣产与运作过程分析的检验符号为（B）A B ⼝ C D5、由开始、结束、⼯作项⽬、决策⽀撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C）A 基本流程图B 平⾯流程图C 跨功能作业互动图D 由上⽽下流程图6、（B）属于设备零⽤率⾼的⽣产类型A ⼤批⽣产B成批⽣产C⼩批⽣产D单件⽣产7、根据市场预测为主制订⽣产计划的⽣产类型是（A）A ⼤量⽣产B⼩批⽣产C单件⽣产 D 订单⽣产8、平⾏移动⽅式⽣产周期的计算公式为（C）A9、在产品加⼯移动⽅式中，组织⽣产较简单，设备在加⼯产品时不出现停顿、⼯序间搬运次数少，应采⽤（B）A 平⾏移动⽅式B顺序移动⽅式 C 流⽔线⽣产 D 平⾏移动⽅式10、在进⾏企业总平⾯布置时，对企业内的各个部分的布置不要⼀下就排的满满当当的，要留有余地属于（C）A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单⼀流向的原则11、将⼤致相同类型的设备相对集中地摆放在⼀起，形成⼀个群体，对产品进⾏相同和相似的加⼯，这种设备布置称为（B）A 产品导向布置形式B ⼯艺导向布置形式C 流⽔线布置形式D混合式的设备布置形式12、企业在计划年度内实际可能达到的⽣产能⼒称为（A）A 设计⽣产能⼒B规划⽣产能⼒C查定⽣产能⼒D计划⽣产能⼒13、考虑采取各种技术组织措施，进⾏技术改造后，企业或主管部门确定的⽣产能⼒是（D）A 设计⽣产能⼒B 计划⽣产能⼒C 应变⽣产能⼒D 查定⽣产能⼒14、价值⼯程的基本表达式为（C）A 价值=成本/功能B 价值=成本*功能C 价值=功能/成本D 价值*功能=成本15、劳动定额制定基本要求是多⽅⾯的，其关键是（B）A 快B 准C 全D 多16、利⽤过去⽣产过的同类型产品或类似产品⼯序的实际⼯时消耗的资料，在分析⽐较的基础上制定定额的⽅法称（C）A 经验统计法B类推⽐较法C统计分析法 D 技术测定法17、根据⼯⼈看管或操作设备的⼯作岗位数、⼯作量等因素来进⾏定员称（C）A 按设备定员B 按⽐例定员C 按岗位定员D 按⼯时定额计算18、反映企业对社会需求的满⾜能⼒，还反映企业的专业化⽔平、企业管理⽔平的指标是（A）A 产品品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产值指标19、企业在报告期内规定⽣产产品的名称、型号、规格和种类是指（A）A 品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产品产值指标20、确定企业每⼀具体最终产品在每⼀具体时间段应⽣产数量，它是综合⽣产计划分解和细化，其时间段⼀般为⼀周，有事定为⽇、旬、⽉，根据具体情况⽽定的⽣产计划为（D）A 产量计划B ⽣产作业计划C 物料需求计划D 主⽣产计划21、建⽴正常⽣产与运作秩序，完成⽣产与运作任务，组织企业⽇常⽣产与运作活动依据的计划是（D）A 综合⽣产计划B 主⽣产计划C ⽣产计划D ⽣产作业计划22、进⾏培训是实施MRPⅡ（C）阶段的⼯作A 前期⼯程B 决策⼯作C 实施阶段D 总结阶段23、企业资源计划的核⼼模块是（C）A 物流管理模块B 财务管理模块C ⽣产控制功能模块D ⼈⼒资源管理模块24、20世纪70年代将采购计划、⽣产能⼒计划、车间作业计划等纳⼊MRP形成（B）A 初期MRPB 闭环MRPC 开环MRPD 基本MRP25、企业资源计划的核⼼是（C）B 综合⽣产计划C 物料需求计划D 制造资源计划26、看板管理⽣产线上在上道⼯序的出⼝处与下道⼯序⼊⼝处之间往返运动的是（B）A ⽣产看板B 移动看板C⽣产传票卡D⽣产卡⽚27、看板管理中包括如下信息：要⽣产地零件号、看板号、供⽅⼯作地号、需⽅⼯作地号、所需物料清单、所需⼯具等内容的是（C）A 运输看板B移动看板C⽣产看板D⽣产⼿册28、⽣产调度⼯作的主要依据是（C）A 主⽣产计划B⽣产能⼒ C ⽣产作业计划 D ⽣产计划29.质量管理所进⾏的所有管理性质的活动，是为了实现（B）A,.质量升级 B.质量⽬标 C.质量⽔平 D.质量成本30.控制图法是以控制图的形式，判断和预报⽣产过程中质量状况是否发⽣（C）A.失控B.缺陷C.波动D.改变31.排列图法是⽤于统计和显⽰⼀定时间内各种类型缺陷或问题的（A）A.数⽬B.百分⽐C.原因D.类别32.排列图法有助于确定造成⼤多数问题的（B）A.多数原因B,少数关键原因 C.多数关键原因 D.少数原因33.直⽅图的作⽤是⽤来显⽰质量波动的（C）A.原因B.性质C.状态D.倾向34.散布图法是⽤来控制影响产品质量的相关因素的⽅法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D）A.正向关系B.互动关系C.主从关系35.六西格玛管理的设计⽬标是:在⽣产过程中降低产品及流程的（A）A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率36.快速换摸法增⼤⽣产批量、减少作业交换，是利⽤⼀⼈多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利⽤（C）A.业余时间B.⽣产间隙C.相似性D.缓冲时间37.在降低周转库存⽅⾯⽐较成功的经验是⽇本企业的（D）A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换摸法38.缩短⽣产---配送周期这种策略主要⽤来降低哪种库存？（C）A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存39.利⽤ABC管理法对库存进⾏管理时，对于A类物资，应当实⾏的控制⽅式是（B）A.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购40.经济批量模型假定库存费⽤的构成为：换产费⽤和（A）A.保管费⽤B.材料费⽤C.劳动⼒费⽤D.财务费⽤41.设备综合⼯程学追求的⽬标是最经济的（D）A.技术周期费⽤B.设备采购费⽤C.设备使⽤费⽤D.寿命周期费⽤42.全员⽣产维修是以设备⼀⽣为⽬标的全系统的（D）A.全⾯维修B,定期维修 C.保养维修 D.预防维修43.设备管理的社会化、专业化、⽹络化的实质是建⽴设备维修（C）A.信息平台B,技术平台 C.供应链 D.体系44.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使⽤周期内保持所需质量指标的（B）A.特征B.性能C.完好性D.能⼒45.可靠性⼯程通过研究设备的初始参数在使⽤过程中的变化，预测设备的⾏为和（A）A.⼯作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率46.采⽤故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事情维修”，变“计划维修”为（B）A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修47.设备磨损的第⼀阶段，磨损的特征是（B）A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损48.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运⾏49.设备修理，是指修复由于⽇常的或不正常的原因⽽造成的设备损坏和（D）A.经济性能降低B.零件失效C.使⽤条件降低D.精度劣化50.设备的使⽤费⽤处于合理界限之内的设备寿命称为（B）A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命51.在5S活动中，对⽣产与运作现场的各种物品进⾏彻底的清理，把长期不⽤和报废的物品全部、⼲净的清除出去，对⽤的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A）A.整理B.整顿C.清扫D.清洁52.清扫过程是⼀个（B）的过程A．划分辖区 B.发现问题 C.分清责任 D.清点53.素养是要在、整顿、清扫、清洁活动后在达到⼀种（B）A.常态B.思想境界C.习惯D.制度54.5S活动的核⼼是提⾼（D）A.⾃觉性B.思想境界C.精神⾯貌D.素养55.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）A.固定位置B,定制图 C.⾃由位置区分 D.现场标志56.定置管理的三要素是（A）A.⼈、物、场所B.⼈、场所、图C.⼈、物、标志D.场所、标志、物57.供应链管理的⽬标是供应链的（B）A.效率B,成本C，时间 D.信息58.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C）A.戴尔模式B.丰⽥模式C.海尔模式D.⽇⽴模式多选：1.⽣产与运作系统结构化要素主要有（A.⼈员组织要素B.⽣产与运作计划要素C.⽣产技术D.⽣产设施E.⽣产能⼒A.组织B.计划C,领导 D.指挥 E.控制A.产品可以库存B.⽣产与消费同时进⾏C.以提供⽆形产品为主D.消费者反作⽤（⼲预）相对程度⼤E.质量可以直接衡量A.愿景B.经营（业务）战略C.⽣产与运作战略D.⼈⼒资源管理战略E.财务管理战略5.在⽣产与运作中，A.库存战略B,管理⼈员的选择 C.库存量的⼤⼩ D.设备的选择 E.质量控制6.与订货⽣产型⽐较，属于补充存货性⽣产类型的特点主要有（A.标准产品B.以通⽤设备加⼯为主C.价格事先确定D.对产品需求基本⽆法预测E.⽣产与运作管理难度相对⼩⼀些7.与加⼯装配式⽣产⽐较，连续式⽣产的突出特征有（B.C.D）A.⽤户数量较多B.产品品种数较少C.⽣产能⼒可明确规定D.能源消耗较⾼E.在制品库存较多8.A.设备按⼯艺专业化布置B.产品品种单⼀C.设备利⽤率⾼D.劳动定额制定详细E.⽣产设备⼴泛采⽤专⽤设备A.⼈员数量B.管理⼈员的管理经验C.应⽤管理理论的⽔平D.应⽤管理⽅法的⽔平E.⽣产设备完好率10.A.体积⼤的产品B.单件⼩批⽣产类型的C.⽐较重的D.⼤批⼤量⽣产类型的E.采⽤⼯艺专业化的⽣产单位11.A.⽣产周期短B.⽣产能⼒利⽤⾼C.品种变换适应性强D.适合于单件⼩批⽣产E.⽣产与运作管理简单12.A.不变流⽔线B.连续流⽔线C.固定流⽔线D.可变流⽔线E.成组流⽔线A.⽣产节拍与节奏的确定B.⼯序同期化C.通⽤设备的选⽤D.⼯艺规程的设计E.编制流⽔线⼯作标准指⽰图表14、A.固定资产的数量B.⽣产⼈员数量C.固定资产的⼯作时间D.科技⼈员的技术⽔平E.固定资产的⽣产效率15A.盈亏平衡分析法B.计算机辅助设计C.并⾏⼯程D.线性规划法E.价值⼯程16A.五项宗旨B.四种⾏为C.三条分界线D.两种⼈员E.⼀批有形展⽰17A.标准定额B.时间定额C.产量定额D.企业定额E.看管定额18A.作业时间B.休息和⽣理需要时间C.组织造成的停⼯时间D.组织造成的⾮⽣产⼯作时间E.组织性布置⼯作地时间19A.经验估计法B.德尔菲法C.统计分析法D.技术测定法E.盈亏平衡分析法20A.批量B.节奏C.⽣产间隔期D.⽣产提前期E.流⽔线标准⼯作指⽰图表21A.批量B.节奏C.⽣产周期D.⽣产提前期E.在制品定额22A.计划和控制的流程系统B.基础数据系统C.⽣产与运作系统D.财务系统E.客户关系管理系统23A.前期⼯作B.系统平衡C.决策⼯作D.设备改造E.实施24A.⽣产控制模块B.客户关系模块C.财务管理模块D.⼈⼒资源管理模块E.物流管理模块25.A.企业实施ERP的调研、分析B.成⽴ERP项⽬组织C.做上ERP的可⾏性报告D.选择适应需求的ERP软件E.软件系统安装、调试26A.覆盖范围不同B.管理理念不同C.⽀撑平台不同D.组织结构不同E.控制机制不同A.质量检验阶段B.质量分析阶段C.统计质量控制阶段D.质量改进阶段28.质量A.质量改进B.质量⽅针和⽬标C.质量保证D.质量制度E.质量控制29.A.原材料库存B.安全库存C在制品库存D维修库存E产成品库存A.经济库存B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存A平均库存值B可供应时间C库存周转率D库存饱和率E库存有效性32．全员⽣产维修的特点可概括为“三全”，“三全”A全员参加B全系统C全程D全过程E全效率33．现代化设备具有以下特征：⼤型化或超⼩型化，连续化，⾼速化，精密化，（ABDE）A⾃动化B智能化C环保化D综合化E数字化34.设备选择的⽅法有（BCDE）A经验评估法B净现值法C投资利润法D投资回收期法E成本⽐较法35．对设备使⽤情况进⾏评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC）A设备保养率B设备完好率C设备故障率D设备磨损率E设备维修率36.设备的磨损主要形式有（BE）A技术磨损B⽆形磨损C消耗性磨损D破坏性磨损E有形磨损37．设备修理的⽅法主要有（ACD）A标准修理法B维修修理法C检查后修理法D定期修理法E保养修理法38．设备寿命指标有（ABC）A经济寿命B技术寿命C折旧寿命D重置寿命E物质寿命39．⽣产与运作现场管理的特点包括（ABCDE）A基础性B系统性C开放性D动态性E群众性40．⽣产与运作现场管理的任务有（ACE）A⼯序管理B信息管理C物流管理D标志管理E环境管理41.5S活动常⽤⼯具有（ABCDE）A红牌B看板C定点拍摄D推移图E检查表42.在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC）A物的存放场所B物的存放姿态C现场标志D⼈与物的结合E物与场所的结合43．供应链管理下的物流模式可以归纳为以下⼏种模式（ABD）A批量物流B订单物流C配送物流D准时物流E双向物流44．敏捷制造体系结构的要素有（ABE）A⽣产技术B管理C虚拟企业D资⾦E⼈⼒资源45．⼤规模定制的基本思想是基于产品结构的（BC）A互补性B相似性C通⽤性D标准化E多样化简答：1.简述⽣产与运作管理的内容。
生产与运作管理
《生产与运作管理》复习思考题三、简述PDCA循环的含义是什么？简述它具有哪些特点？在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果、然后将成功的纳入标准、不成功的留待下一循环去解决的工作方法进行，这就是质量管理的基本工作方法，也是企业管理各项工作的一般规律，简称为PDCA 循环。
P（plan）－－计划，确定方针目标及计划D（do）－－执行，实地去做，实现计划中的内容C（check）－－检查，总结计划的结果，找出问题A（action）－－行动其特点是：大环套小环，相互促进；循环上升；科学管理方法的综合运用。
（要点）简述并行工程的基本思想？基本思想：1）设计时考虑产品生命周期的所有因素，产品、工艺及生产准备文件等设计结果同时产生。
2）产品设计过程中各活动并行交叉进行。
3）不同领域技术人员全面参与和协同工作。
4）高效率的组织结构简述工作设计的目标及主要内容。
工作设计为有效组织生产劳动过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。
它的目标是建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需求。
工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。
简述工时定额的含义及作用。
工时定额又称标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。
标准的工作条件是指在合理安排的工作场所和工作环境下，由经过培训的操作人员，按照标准的工作方法，通过正常的努力去完成工作任务。
其作用如下：要点：确定工作所需人员数和确定部门人员编制的依据；计划管理和生产控制的重要依据；控制成本和费用的重要依据；工时定额是提高劳动生产率的有力手段；制定计件工资和奖金的标准。
简述生产运作管理的主要内容。
主要内容1.生产运作系统的设计，这部分主要有产品服务设计与选择、生产运作设施的定点选择、设施的布置和工作设计等主要内容。
生产与运作课后习题答案
生产运作管理只包含判断题和选择题第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
对11．订货型生产的生产效率较低。
错12．订货型生产可能消除成品库存。
对13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
对14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
错15．纯服务业不能通过库存调节。
对16．准时性是组织生产过程的基本要求。
对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
对18．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作AA）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐D）中小学教育 E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标EA）高效 B）灵活 C）准时D）清洁 E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品D）设备柔性较低 E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业 B）V型企业 C）T型企业D）以上都是 E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点CA）生产率难以确定 B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
电大生产与运作管理试题及答案
单项选择题1. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（）。
A铸造车间B发动机车间C机械加工车间D热处理车间2. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。
A工艺专业化B产品专业化C混合专业化D定位布置3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。
A各项活动的总时差大于0 B各项活动的总时差小于0C线路持续时间最短D线路持续时间最长4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。
A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D三者均可5. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（）。
A在制品定额法B累计编号法C生产周期图表法D定货点法6. 采用经济批量法确定的批量，是指（）。
A最大批量B最小批量C总费用最低的批量D上述说法都不准确7. 节拍是指（）。
A流水线上连续投入两件制品的时间间隔B流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔C相邻两批制品投入或出产的时间间隔D相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（）。
A物料运量图法B从至表法C作业相关图法D线性规划法9. 工序间流动在制品是指（）。
A正在各工序加工的在制品B正在各工序加工、检验、装配的在制品C由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品D正在各工序间运输途中的在制品10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（）。
A大量生产B成批生产C单件生产D批量客户化定制生产一、多项选择（每题2分，共20分）1. 设备选择的原则是等。
A.技术先进B.生产适用C.便于维修D.结构简单2. 下列各种生产方式，属于按工作地专业化程度划分的是。
A.大量生产B.单件生产C.存货生产D.定货生产3. 下列属于坐标时间。
A.活动的最早开始时间B.活动的作业时间C.活动的最大可能时间D.最迟结束时间4. 与制造业相比，服务业具有以下特点。
生产与运作管理陈荣秋答案
生产与运作管理陈荣秋答案【篇一：生产运作管理第三版课后习题答案】解：a方案的月运输量为：（15+15）x 2000+（15+10）x 2000+（30+10）x 3000+(15+10) x 10000+（20+35）x 3000=420000米/月b方案的月运输量为：（25+35）x 2000+(25+10) x 2000+(10+10) x 3000+(15+10) x 1000+(10+25) x 3000=380000米/月所以，b方案的月运输量最小。
2.解：第一步，列出关系密切程度分类表（只考虑a和x）第二步，根据上表画出联系族，如下： 78 2 41所以，最后得到的作业活动关系图为：4.解：（1）装配工序先后顺序图如下：abdfh ig kl (2) 该装配线的节拍为：r=50/200=0.25f分/件 (3) 每小时装配200件产品的最小工作地数为：s=(0.20+0.05+0.15+0.06+0.03+0.08+0.12+0.05+0.05+0.12+0.15+0.0 8)/0.25=5（4）重新组合的工作地为:(a,b),(c,d,e),(f,g),(h,i),(j),(k,l);效率为83.3%。
5.解：a地的得分为:0.15x80+0.20x72+0.18x88+0.27x94+0.10x98+0.10x962=87.02b地的得分为：0.15x70+0.20x76+0.18x90+0.27x86+0.10x90+0.10x85 =82.62c地的得分为：0.15x60+0.20x92+0.18x90+0.27x80+0.10x82+0.10x75 =80.9所以，选择地点a.第六章练习题：3.解：（1）当1月最初预测值为100，a=0.02时，进行一次指数平滑预测，如下：3（2）初始值为100，a=0.40时，一次指数平滑预测如下：mad(0.2)=68.01/12=5.67 mad(0.4)=63.83/12=5.3244.解：用移动平均和加权移动平均法分别计算，如下：比较两种预测方法的mad,如下: mad（移动平均）=19.33/3=6.4 mad (加权平均）=15/3=5.0通过以上比较可知，加权平均具有较小的mad；冰激凌的销售具有季节性，加权平均通过赋予最近数据以较高的权重，使预测更加接近于季节的变化。
生产与运作管理复习题
⽣产与运作管理复习题《⽣产与运作管理》期末复习题⼀、单项选择题1.⽣产与运作管理的研究对象是（ C ） C ⽣产运作过程和⽣产与运作系统2．⽣产运作活动的主体是（B ）B 各种社会组织3．运作过程是⼀“投⼊－转换－产出”的过程，其实质是投⼊⼀定的（ D ）在转换过程中发⽣增值。
D 资源4．⽣产运作系统的核⼼要素是（ B ）。
B ⽣产运作过程5．⽣产运作战略属于（ A ）战略。
A 职能6．⼤量⽣产⼀般（ D ）D 产品品种少7．关键路线是（ B ）。
B 活动时间持续最长的路线8.某流⽔线⼀天的有效⼯作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。
B 2分钟 /件9.实现⽣产的重要⼯具是（ B ）。
B 看板10. 2000版9000质量标准强调（ A ）。
A 持续改进11.敏捷制造在⼈⼒资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ D ⼈员12的核⼼是追求（A ）A 零库存⽣产⽅式13. 敏捷制造的⽬的可概括为：将（ B）⽣产技术，有技术、有知识的劳动⼒与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
B 柔性14．⼤量⽣产⽅式与精益⽣产⽅式的最⼤区别之⼀，可以说在于对（ A）的开发和使⽤上。
A ⼈⼒资源15. 控制的要点是（ A ）。
A 尽可能减少A类物资的库存16. 下列⽣产单位中，可以采⽤对象专业化原则布局的是（ B ）。
B 发动机车间17. 对于⼤量⽣产⽅式⽽⾔，其⽣产单位布置应采⽤（ B ）原则。
B 产品专业化18. 下列关于⽹络技术中关键线路的描述正确的是（ D 线路持续时间最长19. 对于体积⼩、单件加⼯时间短、批量⼩的零件，可选择（ A ）。
A 顺序移动⽅式20. ⼤量⽣产类型的企业，编制⽣产作业计划可采⽤（ A ）。
A 在制品定额法21. 采⽤经济批量法确定的批量，是指（ C ）。
C 总费⽤最低的批量22. 节拍是指（ B ）。
B 流⽔线上连续出产两件相同制品的时间间隔23. 依据各车间关系密切程度进⾏车间布局的⽅法是（ C ）。
生产与运作管理习题
1、无效时间：由于管理不善或工人控制范围内的原因，而造成的人 力、设备的窝工闲置的时间。 2、效用生产：把生产要素转换为有形产品和无形产品的经济财富，通 过创造效用，增加附加价值的过程。 3、工作扩大：好扩大员工的工作范围或领域，增加工作的内容，以改 变员工对常规性的、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，以改善工 作和生活质量。 4、在制品：企业从原料、外购件等投入生产起，到经检验合格办完入 库手续之前，存在于生产过程中各个环节的零件、部件都称为在制品。 5、工艺性损耗：是指在加工过程或准备加工过程中，由于工艺技术上 的原因而必然产生的原材料损耗。 6、工作地：工人运用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾客服 务的场所。 7、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式.学习效应是指当一 个人或一个组织重复地做某一产品时,做单位产品所需的时间会随着产 品生产数量的增加而逐步减少,然后才趋于稳定的现象。 四、简答题 1、生产运作的总体战略是什么？ 答：1、自制或购买；2、低成本和大批量；3、多品种和小批量；4、高 质量；5、混合策略。 2、简述工艺过程设计的程序 答：1、产品图纸的工艺分析和审查；2、拟定工艺方案；3、编制工艺 规程；4、工艺装备的设计与制造。 3、MRP的输入是什么？ 答：1、产品出产计划；2、产品结构文件；3、库存状态文件。 4、减少顾客参与影响的方法有哪些？ 答：1、通过服务标准化减少服务品种；2、通过自动化减少同顾客的接 触；3、将部分操作与顾客分离；4、设置一定量库存。 5、绘制箭线型网络图的规则是什么？ 答：1、网络图中不允许出现循环；2、两个节点之间只允许有一条箭线 相连；3、箭头事件的编号必须大于箭尾事件的编号；4、一个完整的网 络图必须有，也只能有一个起始节点和一个终止节点。 6、柔性制造系统的优点？ 答：（1）具有很强的柔性制造能力，适宜于多品种生产。 （2）缩短制造周期。加速资金周转。 （3）提高设备利用率，减少占地面积。 （4）减少直接生产工人，提高领导生产率。
企业管理学第三版第5、6章课后答案
企业管理学第5、6章课后答案第五章：1、为什么说“生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程”？请通过具体的行业例子来说明“投入—变换—产出”这一过程。
答：因为生产与运作活动即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
所以生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程。
比如汽车厂商进行汽车的生产与运作活动，需要进行原料、人员、资金、工厂等的投入，通过生产线加工，将原材料变换成成型的汽车。
2、什么是生产运作管理？答：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
3、什么是制造性生产？举例说明制造性生产结构类型有哪些？答：制造性生产是通过物理和(或)化学作用将行形输入转化为有形输出的过程。
例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程，属于制造性生产。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。
按照企业组织生产的特点，分成备货型生产(Make-to-stock，MTS)与订货型生产(Make-to-order，MTO)两种。
4、什么是服务性运作？举例说明服务性运作的特点和类型，并辨析制造性生产与服务性运作的不同？答：服务性运作是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。
服务运作过程和制造生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程，服务运作管理与制造生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素，因此，从某种意义上来说，这两种变换过程有类似之处，可以考虑用相同的管理思路和管理方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CHAPT 11.谈谈你对学习生产运作管理目的的认识。
生产运作管理是企业管理的一项基本的和重要的职能管理，也是一门实践性很强的管理学科。
主要讲授生产运作管理的计划、组织和控制等重点内容，并介绍现代生产管理的新方法和新发展。
通过本课程学习，可较系统地掌握现代生产运作管理的基本理论、原则和方法，基本掌握生产过程中实现资源优化配置、提高生产效率和效益的技能与方法。
2．大批量生产特点及优点特点：（1）设计：采用标准图纸，减少工作量，节省时间和劳动成本，保证设计质量。
（2）工艺：编制标准化制造工艺、减少工艺编制工作量,缩短工艺准备周期，节省人员成本。
（3）生产组织:工作地专业化程度高,操作简化,推行标准操作方法,提高工作效率;采用流水线、自动线等高效的组织生产形式。
（4）生产管理：制定准确工时定额；与供应厂家建立长期稳定协作关系，质量与交货期得到保证；计划、调度工作简单，易掌握生产进度。
优点：（1）生产周期短（2）生产效率高（3）生产成本低（4）产品质量稳定3生产运作管理目标：（1）构建先进的生产运作系统——具有基础性和关键性。
（2）高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。
（3）生产具有竞争力的产品，其三大基本要素为性能、质量、价格。
4.试举例说明生产运作系统的转换功能。
（课件1上海通用图）CHAPT 21.谈谈你对现代企业所处环境的认识。
（1）经济全球化（2）技术进步加速（3）基于时间的竞争（4）环境问题日益突出2.生产运作系统设计包含哪些内容？（1）按产品进行的生产流程——流水线（2）按工艺特点进行的生产流程——工艺专业化形式（3）按项目进行的生产流程3.试举例说明战略选择对企业发展的重大影响。
企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
其一，确定企业的使命和目标。
它们是企业战略制定和评估的依据。
其二，外部环境分析。
了解企业所处的环境正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。
其三，内部条件分析。
了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。
CHAPT 31.谈谈市场预测对企业决策的意义生产管理决策:（1）帮助管理者设计生产系统。
（2）帮助管理者制定系统运行计划。
2.市场预测的科学性:预测为决策服务，是为了提高管理的科学水平,减少决策的盲目性,通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态,减少未来的不确定性,降低决策可能遇到的风险,使决策目标得以顺利实现。
CHAPT 41.谈谈新产品开发对现代企业发展的意义。
（1）有利于产品更新换代，适应个性化定制需要，提升产品竞争力，扩大市场份额；（2）有利于企业进入新的市场，拓展经营领域，促进企业不断发展壮大；（3）有利于调整产品结构,经营结构和投资结构:优化企业发展方向和经营状态,实现企业战略目标。
2.新产品定义及其分类。
新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
分类：（1）改进型产品：对老产品的改进与完善，创新程度最小的一类新产品。
（2）换代产品：产品基本原理不变，因部分采用新技术使产品性能有重大突破。
（3）创新产品：采用科学技术的新发明所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品。
3.简述新产品开发的过程（1）产品构思：依据顾客需求、产品技术和对手产品三方面，形成产品特定功能。
（2）结构设计：包括总体设计、技术设计和详细设计三部分，使产品满足所需功能；（3）工艺设计：包括加工过程、加工方法和加工设备三部分，使产品实现加工制造。
4.产品设计并行工程法有哪些优点。
A、将产品设计与可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，充分交流、集思广益，以减少产品早期设计阶段的盲目性。
B、尽可能早地避免不合理因素的影响，缩短研制周期，提高开发成功率。
CHAPT 51.简述厂址选择对企业发展的重要意义。
选址是建立和管理企业的第一步，也是事业扩大的第一步。
其重要性主要在于：设施选支队设施建成后的设施布置以及投产后的生产经营费用、产品和服务质量以及成本都有极大而长久的影响。
一旦选择不当，它所带来的不良后果不是通过建成后的加强和完善管理等其他措施可以弥补的。
因此，在进行设施选址时，必须充分考虑到多方面因素的影响，慎重决策。
其次，除新建企业的设施选址问题以外，随着经济的发展，城市规模的扩大，以及地区之间的发展差异，很多企业面临着迁址的问题。
等等。
可见，选址是很多企业都面临的，现代企业生产运作管理中的一个重要问题。
2.从经济因素分析,企业进入当地专业化产业园区建厂有哪些优越性。
政府的支持; 同行业企业产业集群效益3.企业厂址决策一般要经历哪几个步骤？(1) 首先，选择某一国家或地区设厂:要综合考虑经济因素,政治因素,社会因素和自然因素。
(2) 其次，在该地区选择若干适当的区域用以备选：地区选定之后，还要确定具体建厂区域。
(3) 再次，比较同一地区不同区域方案，作出最后决策。
CHAPT 61.制造型企业生产单位分哪些类型? 流程型企业; 合成型企业2.生产单位组织有哪2种形式?各有什么特点?工艺专业化：生产单位的柔性或通用性较强,零件加工路线复杂，费用高,周期长,资金占用多,对管理要求高。
对象专业化：产品工艺线路短、周期短,生产单位具有相对独立性,管理简化,效率提高。
生产单位的生产刚性强,对产品变化的应变能力差,管理相对困难。
3.按作业相关图法进行生产单位平面布置的原则是什么?根据各个车间的关系密切程度,按重要等级越高的部门越相邻布置CHAPT 71.简述岗位设计的主要内容和基本要求。
内容：1Who谁来做？人员素质2What做什么？任务3Where何处做？地点安排4When何时做？计划安排5Why为什做？激励6How如何做？方法明确目标，完成组织的任务要求：1.技术可行性2.经济可行性3.行为可行性2.如何克服专业化分工的弊端？（1）工作丰富化（2）工作小组化（3）工作岗位轮换3.劳动定额2种形式: 时间定额; 产业定额CHAPT 81.滚动计划技术的基本特征:根据新的市场需求，不断调整计划指标，并推进计划实施2.不同生产类型企业生产能力计算三种类型：流水线生产类型企业的生产能力计算，成批加工生产类型企业的生产能力计算和服务行业的生产能力计算。
3流水线工序同期化及其目的通过各种可能的技术，组织措施来调整各工作地的单件作业时间，使它们等于流水线的节拍或者与流水线节拍成倍比关系，以便提高工作地负荷。
4流水线生产的基本特征与优势特征：（1 .工作地的专业化程度高（2 .具有明显的节奏性（3 .各工序的生产能力平衡或成比例（4 .工艺过程封闭、单向（5 .具有高度的连续性5.处理非均匀需求生产计划有几种策略。
(1)改变库存水平、维持生产速率不变(2)改变生产速率(3)适于服务业。
CHAPT 91.简述库存在企业生产中的重要作用。
主要作用:保证生产的连续性次要作用:利用库存将各工艺阶段分隔开来，降低生产过程的刚性；利用库存缓冲生产意外带来的不利影响；利用库存避开高价格的冲击。
2.库存决策取决于哪4项因素？(1需求：连续性需求、间断性需求(2订货或生产(3库存费用：存储费用、订货费用、生产费用、缺货费用(4库存策略：固定量库存策略双仓（箱）系统策略固定间隔期库存策略，又称（t，S）策略最大最小策略，又称（s，S）策略3.简述ABC分类法及其在库存控制中的应用。
1.A类物资：严密控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。
因此采用连续型库存观测系统控制方法。
2.B 类物资：正常控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。
因此根据具体情况和要求，可在综合型、或定期型、或连续型三种系统中作出选择。
3.C类物资：简单控制，如设立简单的记录或不设立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低的优先作业次序等。
因此采用定期型库存观测系统控制方法。
CHAPT 101.简述MRP管理的基本思想。
(1以物料为中心组织生产，将电子计算机应用于生产管理,实现按需要准时化生产。
(2在生产组织过程中,上道工序按下道工序的要求进行生产;前一生产阶段为后一生产阶段服务。
2.简述MRP系统的输入、输出及处理过程。
MRP输入（1产品出产计划（2产品结构文件（3库存状态文件MRP输出处理过程（1关键点:找出上层元件和下层元件之间的联系（2提高效率(3订货量与日期：利用批量规则确定计划发出订货量，利用提前期确定计划发出订货日3.试比较MRP、MRPⅡ和ERP的特点。
MRP:采用分时段订货点方法; 采用固定提前期；假设能力无限。
MRPII:统一了企业的生产经营活动;计划可行性:考虑生产能力计划；物流与资金流的统一；集成——成为MRPII的精髓。
ERP:通过一系列的功能标准来界定ERP系统.超越MRPII范围的集成功能；支持混合方式的制造环境；支持开放的客户机/服务器计算环境等。
CHAPT 111.简述作业计划编制的目标: 使完成所有零件加工任务的时间最短。
2.简述作业计划控制的原因及其主要工具原因：（1.生产环境的变化：市场需求、生产能力等。
（2.计划的失误：加工时间估计不准确、加工路线的多样性等。
（3.执行的原因：操作人员执行不力、效率不高和工作态度等现象。
（4.随机因素的影响：设备故障、停电等。
工具：调度单；日报、月报；例外报告、异常报告；输入/输出报告。
3.P321 , 1CHAPT 121.简述服务业基本特征。
（1）无形性（2）服务的不可储存性及服务的需求不稳定性（3）同质性使价格竞争更加激烈。
（4）服务与服务提供者的不可分开性2.处理服务业非均匀需求有哪些策略？（1改善人员班次安排（2利用半时工作人员（3由顾客选择不同水平的服务（4利用外单位设施（5雇佣多技能工人（6采用顾客自助服务（7采用生产线方法3.P339 , 14.P340 , 2CHAPT 131.简述供应链管理的基本思想。
通过链中不同企业的制造,组装,分销,零售等过程将原材料转换成产品,再到最终用户的转换过程2.供应链系统设计应遵循哪些原则？自顶向下和自底向上相结合的原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则; 战略性原则CHAPT 141. 简述项目特性及管理目标。
特性:内容的一次性;目标和约束的明确性;管理对象的整体性目标:1质量:质量是项目的生命;2费用：控制项目的寿命周期费用;3进度:项目的完工期限一旦确定下来,就要进行开展，确保整个工程按期完成。