打造高效团队推动企业发展

卷首语

打造高效团队推动企业发展

白丁

（本刊编辑部）

“三个和尚没水喝”的故事发人深思，“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的典故也耐人寻味！同样是三个人组成的团队，为什么会有这样的天壤之别呢？这就要涉及到一个团队建设的问题。一个企业、一个车间、一个班组同样是一个团队，团结一致的高效团队可以做到无坚不摧，“赛过诸葛亮”，而没有凝聚力的团队确是一盘散沙，必然会沦落到“没水吃”境地。

公司能保持持续发展壮大，关键因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿学习、懂授权、善激励的管理团队。老板可以创建一个企业，但决定这个企业兴衰命运的却是由高层、中层组成的管理团队。可以毫不夸张地说，管理团队是企业的灵魂，因为管理团队涵盖了高层领导、中层经理等所有成员。管理团队成员占据企业各部门要职，既是企业战略、企业决策的制定者，又是执行者，同时还是下一级部门（即下级团队）的领导者。因此，一个管理团队成员在企业里扮演着管理团队成员、下一级团队领导这两种角色，其中任何一个角色对于企业的生存和发展都起着至关重要的作用。

和谐、高效的管理团队是企业梦寐以求的目标，然而，在企业运行过程中，管理团队往往也是最容易出问题的地方。一方面，管理团队成员一般都是有能力、有“野心”、有自己独特见解的强人，但在很多情况下，团队所表现出来的效率与其成员的个人水平并不呈正相关关系，强强联手后，并不一定带来高效率，团队的效率不仅取决于个人的素质，还取决于个体之间的协作效果。因为在对待某些问题的决策上，有个人独立思路的团队成员之间很容易产生意见分歧；另一方面，由于管理团队成员又是下一级团队的领导者，管理人员的能力、水平和意图直接关系着下一级团队的工作方向和业绩大小。“成也萧何，败也萧何”，既然管理团队关系着企业的兴衰成败，是企业的灵魂，那么我们怎样才能加强管理团队的管理和建设，使之真正成为一支和谐、高效的团队呢？

首先是要打造企业共同的愿景和团队协作精神。

企业愿景是企业团队普遍接受和认同的企业的长远目标，是企业员工共同勾画出的企业未来发展的远大理想和蓝图，当然这个蓝图不应该是模糊不清的海市蜃楼，而是通过大家的齐心努力最终能够实现的。企业愿景是激发团队成员之间为理想和目标而努力奋斗的动力源泉。打造共同愿景能够有效地解决团队目标与个人价值之间的矛盾问题。作为团队共同愿景，应该包含三个要素：一是我们要干什么？干到什么程度？这是组建一个管理团队的根本理由。它可以极大地激发管理人员的精神和责任感。如果在一个管理团队里，大家把工作不再当作是一种负累，而是化作一种自觉的行动，而且这项工作又与自己的个人发展目标联系在一起时，大家就一定会在工作中所释放出巨大的积极性、主动性和创造性！

每当秋季来临，我们常会看到天空中成群结队南飞的大雁，雁队就是一支完美的团队。雁队是由许多有着共同目标的大雁组成，它们在组织中有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食﹑照顾年幼或老龄的青壮派大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息﹑调整体力的领头雁。据科学研究表明，大雁组队飞行要比单独飞行提高22%的速度，而在飞行过程中，雁群大声嘶叫以相互激励，通过共同扇动翅膀来形成气流，为后面的队友提供了“向上之风”，而且V字队形可以增加雁群70%的飞行范围。如果在雁群中有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行，雁群中会有两只大雁自发地留下来守护照它，直至它恢复或死亡，然后再加入到新的雁阵继续南飞直至目的地。

其次是要建立清晰的价值观。

为了实现企业的愿景，团队成员应该怎样去工作？尤其当个人价值与企业目标发生矛盾

的时候，我们如何去正确处理？这就是价值观。这是企业在发展变化中永恒不变的核心。价值观可以指导大家怎样去追求目的和实现企业愿景。价值观需要很清楚地描绘出来，并严格要求与行动保持一致。否则，它们只是一个美好的、不能实现的想法。

再次是要建立团队铁的纪律。

企业管理中流行着这样一句话：“有情的领导、无情的管理、绝情的制度”。所谓“绝情的制度”实际上就是指一个团队必须建立铁的纪律来约束所有团队成员，管理人员只能在这个大前提下做事而不能越位。纪律就像一个发烫的炉子放在那里，只要你（不管是谁）一碰到它就会被烫，从而受到惩罚。

打造高效团队最关键是要建立有效激励机制。

要想充分发挥团队的力量，提高全体成员的积极性与创造性，没有良好的激励机制，是不可能实现的。因此，只有建立了有效的激励机制，做好团队的激励工作，才能将团队成员的能力与潜能充分发挥出来，充分发挥团队每个成员的积极性与创造性。如果没有健立、健全完善的激励机制或激励工作做不好，就会产生“三个和尚没水吃”的现象。什么才是有效的激励呢？有效的激励就是要让被激励的团队成员能够产生行动的力量。激励的原则应以能满足激奖人员的期望值为宜。同时，有效的激励还包括正确掌握激励的时机，激励要在团队成员为团队做出突出贡献时及时进行，激励过晚会影响激励的效果。另外，激励必须掌握“公平、公正、公开”的原则，使激励措施对整个团队都具有促进作用。在企业不同的发展阶段，应根据团队成员的实际需要设置有效的激励措施。

那么怎样建立优秀团队呢？

团队建设要坚持“没有完美个人，只有完美团队”的原则。每个人都有自己不同的特点，每个人的人生观、价值观、文化程度、家庭教育不同，会导致每个人的性格、为人处事方式的不同。我们不能苛求每个人都完美无缺，但作为一个团队，必须要发展一个完善的能力组合，包括技术能力，解决问题能力和人际交流能力，团队必须给各成员提供技能发展的机会，使团队有互补的技能组合，以实现团队的目标。团队成员有互补的、相对的独立的责任，以完成团队的整体目标和企业整体发展规划。

建立一个高效团队首先应该要确立一个优秀的团队核心，团队核心要能够有效地引导团队中的每个成员的合理分工，相互配合，在一个团队中，每个人只有分工不同，没有轻重不同，每个人都应该各司其职，最大化地发挥自己的特长。

团队沟通特别重要。要保证每个团队成员之间无隔阂、和睦共处、亲密无间。成员之间要善于倾听并理解其他成员的意见和建议，不管是管理者还是一般成员，都要学会站在别人的角度看待问题，不持成见，理解他人，接受他人正确的观点和在团队中的价值。不论对方是谁，放低自己的姿态，认真地去倾听。

在生产实践中磨合与升华团队。打造一支高效团队，不是一天两天就可实现的，而是一个漫长的过程。在打造一支高效团队的过程中，不可避免地会遇到阻力、困难，甚至是挫折，并不是一帆风顺的。因此，需要经过坚持不懈的努力，经过不断地磨合，才能实现团队绩效的提升，团队绩效在不断的提升过程中，最终会产生升华效应，从而提升团队的战斗力。

要充分发挥团队全体成员的集体力量与智慧。打造一支高效团队，靠一个人或几个人的能力是无法实现的，一个人的能力是有限的，只有依靠全员的主动参与，依靠集体的力量与智慧，打造高效团队的目标才能够顺利实现。