酒店行政人事部管理制度(DOC 14页)

酒店行政人事部管理制度

本文提要：全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。

一、全面领导办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。

二、召集酒店管理层每周(日)例会,制订每周(日)工作计划。

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三、全权负责酒店人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,如有重大事项,应及时向有关领导汇报,共同研究处理。

四、抓好管理工作,经常深入基层了解情况。

五、组织制订、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。

六、对分配给本部门的工作定期进行检查考核,激励部属员工。

七、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、调岗员工的审核,以及员工内部调配的审核工作。

八、组织筹办、策划公司员工的休假、娱乐、联欢活动等员工文化生活活动。

九、协助其他部门及集团公司人力资源管理中心进行在岗制度、业务技能待培训。

十、负责对员工进行心理沟通和思想教育,及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题;

十一、负责员工生活的监管工作。

十二、负责组织每周(日)质检工作。

十三、负责酒店印刷广告的审核及订制工作；

十四、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核。

十六、按需要履行上级分配的其它工作。

行政人事部助理岗位职责

直属上级:行政人事部经理

直属下级:

岗位职责:行政人事部助理岗位职责

一、协助部门经理做好日常事务工作。

二、热情接待求职员工并进行解说,员工入职、离职手续的办理。

三、负责管理层每周、日等各种例会会议记录的整理归档等工作;

四、酒店有员工调动要及时出示调令通知,并及时更改酒店的通讯录。

五、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案管理，负责酒店职工花名册的及时更新。

六、负责管理酒制度、资料等的借阅登记。

七、及时整理电脑中的资料并合理归档。

八、礼貌接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

九、负责每月考勤收集及指纹核对工作。

十、负责打印机打印(复印)登记、复印纸领用及日常保养工作。

十一、负责传真收发记录及传真机日常保养工作。

十二、负责办公室的文秘、信息的保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

十三、负责酒店宣传专栏的组稿及管理。

十四、定期对部门经理汇报工作情况。

十五、负责及时处理与打印酒店相关文档资料。

十六、负责配合行政人事经理工资附件的准备。

十七、按需要履行上级分配的其它工作。

行政人事部管理制度

1.劳动管理制度

（1）、遵纪守法,自觉遵守本酒店的规章制度。

（2）、酒店员工每月休息4天（办公室人员与集团休息同步）确保每日办公室有人当班,请假须填写请假条,经批准后方可离岗,无故不上班者,按旷工论处。

（3）、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,按时上下班,不迟到,不早退。

2.工作管理制度

必须服从安排,听从指挥,当天工作必须当天高标准地完成。上班时间不允许做与工作无关的事。

3.财产物资管理

员工要爱护和管理好酒店的财产物资,谁损坏谁照价赔偿,从当月工资中抵扣,各部门每月月底上交本部门财产物资盘点表至办公室存档。

4.学习管理制度

各部门组织安排员工每月(周)等制度及业务技能培训,由行政人事部负责抽查。

5.质检管理制度

（1）、由行政人事部组织各部门负责人,对酒店卫生项目、安全项目、服务项目、工作流程及酒店交办的其它检查内容。

（2）、行政人事部不定时对各部门工作进行检查;

6.会议管理制度

（1）、每周一14：00在酒店一楼巴黎厅包间举行管理层例会。

（2）、每周二至周六上午9：10在酒店一楼大厅举行晨会，各部门负责人参加。

（3）、每周二下午14：00各部门召开部门行政例会

（4）、每日晚20：30，餐饮部在三联包召开日清日毕会

（5）、每月8日14：00在酒店巴黎厅召开领班级以上管理人员月度经营分析会议。

（6）、会议要求:与会人员必须提前5分钟到达会议室,如有迟到,迟到10分钟以内处罚50元/次;每次例会无故缺席者按100元/次罚款。开会时,手机必须全部调振动。按部门发言先后顺序(餐饮-营销-厨房-行政-财务)发言。每位参会者都要有2个或以上问题反映,并提出建议性的解决办法。原则上不许在开会时接听电话。(如有客户电话,请示主持人可离席接听。)每次例会作好会议记录，并将会议精神落实传达；

7.人事管理制度

（1）、招聘:

各部门如因工作需要必须增加员工时,由部门负责人提写《补员申请单》,经总经理核准后,

然后由行政人事部负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示行政人事部用人者,一经发现追究部门负责人。

（2）、应聘:

A、应聘人员应如实填写《应聘登记表》。

B、行政人事部在收齐应聘者材料后,对应聘者进行书面材料初审。审核应聘者是否具备专业素质及综合素质并进行评估，合格后推荐给用人部门负责人进行复试，面试人填写《面试审批表》。

C、人事部审核结束后部门负责人审核—总经理审核—董事长审批(中高层管理人员) —财务部交押金—行政人事部办理入职手序—部门培训上岗。

（3）、录用:

录用名单确定后,除特殊情形核准免予试用外,应一律先经试用,试用期间以1个月至3个月为限,试用期间经考核不合格者,应无条件接受延长试用期或解雇,不得提出异议。

（3）、转正:

新员工试用期结束后,由本人提出申请,填写《员工转正申请表》,部门负责审核并签署意见后交行政人事部,待评定后,人事负责人批准并签署意见-上报酒店总经理审批后交集团人事审核。在转正评定中不合格员工,将延长试用期。