中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全
人事部分中层管理干部试题卷
人事部分中层管理干部试题卷一、选择题1. 下列哪项不是中层管理干部的基本素质要求?A. 良好的沟通能力B. 高超的技术能力C. 卓越的领导才能D. 具备战略思维能力2. 以下哪种领导风格适合在团队合作中发挥作用?A. 指令型领导B. 事务型领导C. 参与型领导D. 政策型领导3. 找出下列职业道德中不符合中层管理干部要求的行为:A. 诚实正直B. 责任心强C. 私心私欲D. 公正廉明4. 以下哪项不是中层管理干部应具备的能力?A. 分析问题能力B. 决策能力C. 管理能力D. 被动应对能力5. 下列哪项是中层管理干部在工作中应具备的统筹协调能力?A. 与下属的沟通协调能力B. 跨部门协作能力C. 压力管理能力D. 与上级合作的能力二、简答题1. 请简述中层管理干部在组织中的角色和职责。
2. 请列举中层管理干部需要具备的核心能力,并简要说明其重要性。
3. 请谈谈你对团队合作的理解,并举例说明如何有效地推动团队协作。
4. 简述你认为中层管理干部在面对困难和挑战时应具备的态度和策略。
5. 请说明中层管理干部在推动企业变革中应具备的关键能力和方法。
三、论述题中层管理干部是组织中的重要角色,具有承上启下的作用。
他们需要具备广泛的知识背景和多样的技能,以应对日益复杂的工作环境和挑战。
同时,中层管理干部还需具备良好的领导才能和管理能力,以确保组织的高效运作和良好的团队合作。
在组织中,中层管理干部承上启下,既需要将上级的指令和方针传达下去,又需要下属的工作结果向上级汇报和反馈。
他们需要具备出色的沟通能力和协调能力,以确保信息的畅通和团队合作的顺利进行。
此外,中层管理干部还需要具备较高的决策能力和问题解决能力,能够分析和解决工作中的各种复杂问题,并做出明智的决策。
中层管理干部的核心能力包括但不限于:领导能力、沟通能力、决策能力、管理能力、团队协作能力等。
领导能力是中层管理干部的基本素质,他们需要具备激发团队成员积极性、指导下属并制定行动计划的能力。
最新企业中层管理岗位能力素质模型和素质测评题目
企业中层管理岗位能力素质模型和素质测评题目第一部分:中层管理岗位能力素质模型注: 每位中层经理都有6项用黑体字标出的核心能力素质,即在任职时必须具备的。
以下是各项能力素质的详细描述,每项描述都分为三个层次:定义――关键行为――低效与高效的行为表现。
战略思考定义:围绕公司的核心理念与战略目标,通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势,并提出具有战略意义的建议与举措。
关键行为:●理解公司的业务特点和关键成功要素●对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握●能够敏锐地预见未来的结果和发展方向●当面对长短期利益冲突时,寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略分析判断4 定义:收集与分析相关信息,提出多个备选行动或措施,并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。
关键行为:●系统收集对解决问题最有用的材料和信息●能够全面分析问题的各个方面及其重要细节;善于从不同角度来分析问题●能透过表象理解和判断隐含的事件和信息●在情况不明或信息不全下及时做出有效判断●能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案计划执行定义:根据目标与任务要求,制定切实可行的行动计划,有效地协调与运用各种资源,确保计划的顺利执行与目标的实现。
关键行为:●善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划●调动为完成目标所必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等)●授权恰当的人员去完成工作, 并在必要时对他们的工作进行协调●监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整●预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来客户导向定义:善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度。
关键行为:●明确知道谁是公司内部和外部的客户群体●能积极主动地了解客户的期望与要求,善于从顾客的角度分析问题, 能预见客户需要的变化趋势●能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答●主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法专业能力定义:掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能,并将它运用于工作中。
最新中层管理人员年终素质测评试卷
中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这主要是指领导的(D)A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务,你作为部门负责人,在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施?(C)A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议。
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
C.帮助他们完成管理角色的转变。
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:“当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。
当企业增至10000名员工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。
”这段话说明:(C)A.企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无需事必躬亲。
B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果,对此,老板应心存感激。
C.企业规模扩大之后,管理的复杂性随之而来,管理者也应有所分工。
D.管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度。
4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。
为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中,最不可取的是:(A)A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
6、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是(D)A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的,法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成,互相促进。
管理人员综合素质测试题及答案
管理人员综合素质测试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 管理人员在进行决策时,最常用的决策方法是:A. 直觉决策B. 理性决策C. 集体决策D. 随机决策答案:B2. 以下哪项不是管理人员的职责?A. 制定战略B. 组织协调C. 执行任务D. 个人娱乐答案:D3. 管理人员在团队中的作用不包括:A. 指导和激励B. 资源分配C. 风险承担D. 个人利益最大化答案:D4. 以下哪项是有效的沟通技巧?A. 避免反馈B. 倾听和理解C. 单向沟通D. 忽略非语言信号答案:B5. 管理人员在处理冲突时,应采取的策略是:A. 避免冲突B. 强制解决C. 妥协D. 合作解决答案:D6. 以下哪项不是领导力的特征?A. 影响力B. 决策力C. 执行力D. 服从性答案:D7. 管理人员在制定计划时,应考虑的因素不包括:A. 目标B. 资源C. 时间D. 个人偏好答案:D8. 在团队管理中,以下哪项不是有效的团队建设活动?A. 团队培训B. 团队建设游戏C. 个人竞争D. 团队目标设定答案:C9. 以下哪项不是有效的时间管理策略?A. 优先级排序B. 任务分解C. 多任务处理D. 定期回顾答案:C10. 管理人员在进行绩效评估时,应避免的做法是:A. 客观评价B. 定期评估C. 个人偏好D. 反馈沟通答案:C二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 管理人员在领导过程中应具备的素质包括:A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任感C. 灵活的应变能力D. 持续的学习能力答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响团队的绩效?A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队的沟通效率D. 外部环境的变化答案:ABCD3. 管理人员在进行人力资源管理时,应考虑的方面包括:A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 员工激励答案:ABCD4. 以下哪些是有效的决策支持工具?A. 数据分析B. 专家咨询C. 模拟预测D. 直觉判断答案:ABC5. 管理人员在进行变革管理时,应采取的策略包括:A. 明确变革目标B. 制定变革计划C. 沟通变革信息D. 监控变革过程答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 管理人员在任何情况下都应坚持理性决策。
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选“总是”填3,选“有时”填2,选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
5 、我对于做的决定有信心6、我同雇员的沟通通畅。
7 、我同上级的沟通通畅8 、我关注于提高下属的工作能力9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时,我听取他们的反应。
10、对于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决定时,我会考虑其影响。
12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13、当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
14、我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
15、对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
16、对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局17、对于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的听从下属的想法。
19、对于不同文化背景的人,我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20、对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议,我都会提前准备。
23、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
24、我避免将表扬和批评混为一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、对于批评只在私下进行。
27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
中层管理人员综合素质测评题
中层管理人员素质测评一、请选择你认为最佳的答案,单选题,(单选题,每题2分,共20分)1.请公寓的房东粉刷墙壁()A.我们已经住3年了,多少也照顾一下我们吧B.比起我们付的房租,这点费用真是微不足道C.最近我有二三个朋友要来做客,他们很想在这里住一段时间,如果欣赏这里也许会住下来呢D.如果我是你的话,一定二话不说就大大粉刷一番的。
这里又不是你一个人有房子2.在宴会中想使一个醉鬼安静下来()A.刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜,可以告诉我一下详情吗B.那边有个漂亮小姐在看呢,安静一点吧,我来介绍介绍C.你还不知道吗?大家都在看你呢D.安静一点,不要那么大声好不好3.你儿子的成绩不及格,他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的,可是你却和他商量要求让你儿子及格()A.可是我的儿子确实是用功的,请给他加点分奖励奖励吧B.只要这科让他及格,他就会进人好大学的C.是我糊涂,怪我不是,请给他一个发愤图强的机会吧D.我那位当明星的弟弟最近要来,我给你介绍介绍4.你正在为一慈善事业募捐,对方却是个吝啬成性的人()A.这是十分有意义的慈善活动B.我想本地的问题由本地人来共同解决,不要让官方插手进来加税,不知贵意如何C.请你了解,这是身为市民应尽的义务D.如果你能捐款,就够给我赏面子5.暴徒拿枪顶着你的背,你不想让他抢你的钱()A.我的皮夹子在裤子后面的口袋里,尽管拿去吧B.小心点吧,我是空手道三段的高手C.老天爷,这是我一周来的血汗哪D.拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢6.你比老资格的同事高升了,却需要他的携手合作()A.这份工作只有靠你的协助才能进展B.上司快要退休了,我接了他的缺后,就升你为科长吧C.真惭愧,他们把我提升了,其实你才是最合适的一位D.现在我是上司,今后请听我的命令行事7.你的儿子想看电视,你却想要他练钢琴()A.不练琴,那学费不是都白交了B.好孩子该听话的,每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C.我们来约好吧,我让你看完这个节目,你就乖乖练琴,不要再啰唆了D.你把琴练好了,会很讨人喜欢的8.你的秘书有个约会,你却不得不请她加班工作()A.把约会取消吧。
中层管理干部能力素质测试题答案
A-A- 职业道德
选择题: 3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括(D)。A-A-03
1、讲究合作,避免竞争 2、平等交流,平等对话 3、既合作,又竞争,竞争与合作相统一 4、互相学习,共同提高 A.(1)(2)(3)(4) B.(1)(2) C.(2)(3)(4) D.(2)(4) 4.关于诚实守信的说法,你认为正确的是(A )。A-A-04 1、 诚实守信是市场经济法制 2、 诚实守信是企业的无形资本 3、 诚实守信是以人之本 4、 奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 A.(2)(3) B.(1)(2)(3) C.(2)(4) D.(1)(2)(3)(4) 5.创新对企业和个人发展的作用表现在( C )。A-A-05 1、是企业持续,健康发展的巨大动力 2、 是企业竞争取胜的重要手段 3、 是个人事业获得成功的关键因素 4、 是个人提高自身职业道德水平的重要条件 A.(1)(2)(4) B.(2)(4) C.(1)(2)(3) D.(1)(2)(3)(4) 7.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的(C)的约束。A-A-07 1、岗位责任 2、家庭美德 3、规章制度 4、职业道德 A.(1)(2)(3) B.(2)(3)(4) C.(3)(4) D.(1)(2)(3)(4) 8.关于勤劳节俭的正确说法是(B)。A-A-08 1、 消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的 2、 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神 3、 勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本 4、 勤劳节俭有利于可持续发展
36.劳动合同可以约定试用期,试用期最长不得超过:(C)A-B-36 A、1 个月 B、3 个月 C、6 个月 D、9 个月
中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全
12、 3、 从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
10对于工作的争执我不是走开不理。
11当我做决定时,我会考虑其影响。
12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
1415对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
1617对于每天的工作我都有相应的计划。
18我会仔细的听从下属的想法。
19对于不同文化背景的人,我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道会议的目地 22无论是同个人还是同小组成员的会议,我都会提前准备。
23当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
24我避免将表扬和批评混为一谈。
25工作中我对事不对人。
26对于批评只在私下进行。
27对于批评只在私下进行。
中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全 第一题认识你的管理潜能 请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填 3,选“有时”填2,选“从不”填1 我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
5、我对于做的决定有信心 6我同雇员的沟通通畅。
7、我同上级的沟通通畅 8、我关注于提高下属的工作能力 9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时,我听取他们的反应。
我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时,我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。
33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助下属,以使他们达到其工作目标。
中层管理人员年终素质测评试题
中层管理人员年终素质测评试卷一、单项选择题1、拿破仑说过:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这主要是指领导的(D)A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.A和C2、公司最近打算从基层选拔一批人员担任中层管理职务,你作为部门负责人,在他们上岗之前你认为应重点采取哪种培训措施?(C)A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议。
B.促进他们重新认识管理职能的重点所在。
C.帮助他们完成管理角色的转变。
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:“当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。
当企业增至10000名员工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。
”这段话说明:(C)A.企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无需事必躬亲。
B.企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果,对此,老板应心存感激。
C.企业规模扩大之后,管理的复杂性随之而来,管理者也应有所分工。
D.管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度。
4、沟通是企业中每时每刻都在进行的活动。
没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。
为此管理者必须要想法设法简历畅通的沟通渠道。
在下列四种沟通做法中,最不可取的是:(A)A.通过建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。
B.通过下达指令和文件的方式让企业员工了解企业的使命目标和战略。
C.经常利用口头沟通的方式和下属交流。
D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。
6、强化职业责任是(D)职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业7、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是(D)A.依法治国比以德治国更为重要B.以德治国比依法治国更为重要C.德治是目的,法治是手段D.以德治国与依法治国是相辅相成,互相促进。
公司中高层管理人员测试题及答案(最新版)
公司中高层管理人员测试题(最新版)部门:姓名:分数:一、选择题(每空2分,共30分)1.管理者面对下属时,其角色定位正确的是(B)A、内部服务者B、公司代言人C、协助者D、受训者2.现代管理理论称之领导艺术,其工作重点之一是(D)A、计划B、执行C、控制D、激励3.工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为(B)A、影响力B、执行力C、领导力D、以上三项都不正确4.请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的哪一项范围?(A)A、整理B、整顿C、清扫D、清洁5.PDCA循环是指(B)A、检查、协调、计划、实施B、计划、实施、检查、处理改善C、计划、处理、检查、实施D、计划、检查、实施、处理改善6.影响产品质量的异常因素其特点是(A)A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除7.质量改进的第一步“现状调查”是为了(B)A、掌握全部问题B、抓住关键的少数C、分析原因D、其他8.有关整理的方法,正确的有:(ABD)(多选)A、常用的物品,放置于工作场所的固定位置或近处。
B、会用但不常用的物品,放置于储存室或货仓。
C、很少使用的物品放在工作场所内固定的位置。
D、不能用或不再使用的物品,废弃处理9.消除浪费的方法有(abcd)(多选)A、消除返工现象B、减少员工不必要的工作量C、杜绝缺陷D、节约能源10.有关整顿的做法,正确的有:(BCD)(多选)A、将已确定无用的物品及时清理除去,腾出更多的空间,并加以利用。
B、整理有用的物品,规划存放位置并加以标识。
C、建立物品存放、管理的有效方法,使之整齐、有条理。
D、对有用的物品加以合理管制,防止混乱11.6S能给公司带来什么好处(ABC)(多选)A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象D、增加工作负担12.很多优秀的品质能帮助你领导他人,下面不属于这些品质的是(D)。
A、以身作则B、勇于承认错误C、诚实公正D、推卸责任13.团队领导的行为可以影响团队的激励水平,一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧,下面团队领导的做法不正确的是(C)。
中层干部管理素养测验题.doc(答案)
中层干部管理素养测验题.doc(答案)《中层干部管理素养测验题》温馨提示:本套试题有是非题10道,单选题8道,多选题5道,简答题2道,共计100分。
考试时间是45分钟!一、是非题:请在你认为合适的答案处打“?”,不合适的则打“?”(每题2分,共20分)1.管理就是让他人既有工作意愿,同时用正确的方法进行工作的能力。
(是)2.授权就是将决定权完全交于下属,主管可以对事件过程不作任何管理,只需要知道事件结果即可。
(不是)3.管理者最主要的职责是监督部属制定并完成工作计划及目标。
(是)4.我们应将大部分的工作时间放在处理紧急的事情上。
(不)5.激励员工就是激励员工的自觉性和自发性。
(是)6.沟通是指为明确的目标,把信息、思想、情感在个人与群体间传递,以达成共同协议的过程。
(是)7.压力是不合理的,是工作、生活中出现不平衡状态才有的一种现象。
(不)8.下属不可以管理上司,只有下属才可以管理。
对待上司最好的方式是服从。
(不)9.培训不是对员工的激励。
(不)10.辅导是有经验的人把自己的知识、方法传授给他人,同时激发他人的潜能并帮助其面对问题找到解决办法。
( 是)二、选择题(A.单先题)每题4分,共32分1、对待偷懒的员工,最恰当的处理办法是:(C )A.用制度惩罚他B.把他叫到无人的会议室进行批评教育C.不要问他为什么偷懒,而要问他为什么对工作提不起兴趣D.不予理睬,但将他的所作所为放在心上,考核时进行扣分处理2、管理沟通的四项基本技能,如:①说②听③看④问,请按重要程度顺序选择正确的排列:(C )A.①②③④B.①③②④C.②④③①D.④②③①3、以下哪种情况不适合进行辅导:(C)A.对方请你给予建议、帮助、支持时;B.对方对自己的能力没有把握时;C.对方工作非常忙时;D.对方感到挫折或迷惘时。
4、根据问题的性质不同,有开放式与封闭式问题,以下不属于开放式问题的是:(B )A.今天做了哪些工作;B.今天的工作感受如何;C.工作中有什么不开心的事吗?D.这周工作,做的开心吗?5、人类需求有五个层次,分别有:①自我实现②安全需求③生理需求④社会需求⑤自尊需要,请根据马斯洛原则由低到高顺序排列( C )A.⑤②③④①B.⑤③②④①C.③②④⑤①D.④③②⑤①6、上级与下属之间的应该保持怎样的距离才算恰当?(D )A.扩大能力距离,缩小感情距离B.扩大感情距离,缩小能力距离C.扩大心理距离,缩小空间距离D.扩大空间距离,缩小心理距离7、以下哪一项是影响高绩效的关键行为习惯。
中层管理干部能力素质测试题答案
12.行为能力人能够独立作为当事人的有效合同是:(C)A-B-12 A、汽车买卖合同 B、房屋中介合同 C、图书受赠合同 D、承揽合同
A.(1)(3) B.(3)(4) C.(2)(4) D.(1)(2)(3)(4) 9.下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是(D)。A-A-09 1、多说俏皮话 2、用尊称,不用忌语 3、语速要快,节省客人时间 4、不乱幽默,以免客人误解
A(2)(4)
9、甲公司以每股 30 元的价格购买了乙公司 51%的股份,以下哪种说法不能 反映甲、乙两公司之间的确切关系?(D) A-B-09 A. 二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系。 B. 甲公司扮演母公司角色,乙公司扮演子公司角色。 C. 乙公司应接受甲公司按 51%股权而派来的产权代表与董事,监事。 D. 甲、乙公司可以看做上、下级之间行政管理关系。
5、下列关于管理方格理论的描述,正确的是:(D) A-B-05 A.“贫乏型管理”:主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,但对人
关心 B.“乡村俱乐部式管理”:主管人员很少甚至不关心人 C.“专制的任务型管理”:主管人员既关心生产又关心人 D.“团队式管理”:能够把企业的生产需要同个人的需要紧密交织在一起
29.有限责任公司经理由(B)聘任或解聘 A-B-29 A、股东会 B、董事会 C、监事会 D、职工代表大会
30.有限责任公司的法定代表人为:(B)A-B-30 A、出资最多的股东 B、董事长 C、总经理 D、监事长
管理人员能力测评(试题)
公司中层管理人员能力测评您旳姓名:___________ 日期:____________您好!本次能力测评重要是理解各位自身旳能力水平,以便我们更好开展后续旳培训和管理工作。
我们将以职业态度对您旳问卷严格保密。
测试分为四个部分,时间控制在90分钟以内,请您认真填写问卷,感谢您旳积极参与支持。
第一部分一、请根据你旳实际状况,选择一种最适合你旳答案。
1.在工作中,你乐意:( )A.和别人合伙B.不拟定C.自己单独进行2.在接受困难任务时,你总是:( )A.有独立完毕旳信心B.不拟定C.但愿有别人旳协助和指引3.你但愿把你旳家庭设计成:()A.拥有自身活动和娱乐旳个人世界B.邻里朋友交往活动旳一部分C.介于A、B之间4.你解决问题,多借助于:()A.个人独立思考B.和别人展开讨论C.介于A、B之间5.你青春年少时,和异性朋友旳交往:()A.较多B.一般 C.比别人少6.在社团活动中,你与否是积极分子?()A.是旳B.那要看我有无爱好 C.不是7.当别人指责你古怪不正常时,你:()A.非常气愤 B.有些气愤 C.我行我素8.到一种新都市找地址,你一般是:( )A.向别人问路B.自己看地图 C.介于A、B之间9.在工作中,你喜欢独自筹划而不肯别人干涉。
()A.是旳B.说不准C,我喜欢与人共事10.你旳学习多依赖于:( )A.阅读书刊B.参与集体讨论C.介于A、B之间二、请根据你旳实际状况做出答案。
1.半夜被邻家婴儿旳哭声吵醒,你与否感到愤怒异常?()A.是旳 B.有一点C.否2.倾听和自己相反旳意见,你与否感到很困难?()A.是旳B.有某些C.否3.你对在剧场中打手机旳人与否感到很厌烦?()A.是旳B.有某些 C.否4.你与否觉得对于不听话旳小孩要常常加以惩罚?()A.是旳B.不拟定 C.否5.你与否觉得只有勤奋旳劳动者才应有高收人?()A.是旳 B.不完全是C.否6.在饭馆吃饭,比你后来旳人旳菜已经上桌,你与否会大发雷霆?( )A.是旳B.不拟定C.否7.你与否可以接受某些与自己意见不同人旳见解?()A.是旳B.不拟定C.否8.你与否觉得一流旳运动员就要保持最佳状态去参赛?()A.是旳B.不完全是 C.否9.你与否对最新流行旳服饰都可以接受?( )A.是旳 B.不完全是 C.否10.你与否对目前某些人养宠物存在某些见解?( )A.是旳B.有一点C.否11.你与否觉得老人不应当穿戴新潮服饰?()A.是旳B.不完全是 C.否12.自己计划出去游玩,你与否乐意去征求别人旳意见?()A.是旳B.不拟定C.否13.你与否觉得说话过激旳人是很难相处旳?()A.是旳B.不一定C.否14.在会议上,有与你持不同见解旳人发言,你与否可以坦然面对?()A.是旳B.不拟定 C.否15.你与否总对上司旳批评感到不快乐?( )A.是旳B.不完全是C.否三、请在你选好旳答案代号上打“√”。
中层干部和管理者能力素质测试题大全
中层干部和管理者能力素质测试题大全中层干部和管理者能力素质测试题大全目录题本部分题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷经理用 14题九领导风格问卷下属用 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25测试指导部分题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三你能支配自己的时间吗测试知道 32 题四沟通能力测试指导 32题五你了解激励吗问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36题八领导风格测试指导 37题九教练能力测试指导 45题十团队角色分析 46题十一团队冲突方式分析 47题十二领导部门的能力分析 48l 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸请选择测试某种管理能力的试题并按照要求的方式进行回答测试的结果分析和答案在测试指导部分内l 为了避免先入之见l 请在使用题本部分之前 l先不l要参阅测试指导部分题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前先做一个测试看看自己的管理潜能有多大请在□内填写入相应的分数选总是填3分先有时填2分选从不填1分总是有时从不1我可将个人和公司目标清楚地写出来并且每天使其不断结合□□□2我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向□□□3从下属处我知道工作对他们的重要程度□□□4对于下属的工作指导我有信心□□□5我对于做的决定有信心□□□6我同雇员的沟通通畅□□□7我同上级的沟通通畅□□□8我关注于提高下属的工作能力□□□9我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时我听取他们的反应□□□10对于工作的争执我不是走开不理□□□11当我做决定时我会考虑其影响□□□12我通过说服而不是压服让下属接受我的想法□□□13当执行新的决定时我留心它所产生的效应□□□14我会向同事解释决定产生的原因而不仅仅是决定本身□□□15对于新工作方式的实行我有耐心听取下属的反馈□□□16对于新工作我有相应的应急措施防止其一旦受阻不致影响全局□□□17对于每天的工作我都有相应的计划□□□18我会仔细的听从下属的想法□□□19对于不同文化背景的人我会有同意目标但不同方法的工作方式□□□20对下属的沟通我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法□□□21对于主持会议我事先会将有关议程交给与会者并且让他们知道会议的目地□□□22无论是同个人还是同小组成员的会议我都会提前准备□□□23当下属的工作取得成绩时我及时表扬他们□□□24我避免将表扬和批评混为一谈□□□25工作中我对事不对人□□□26对于批评只在私下进行□□□27对于批评只在私下进行□□□28对下属批评前我能认真听取他们的观点□□□29我经常将有关工作授权给下属□□□30我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选□□□31当下属承担新工作时我同其商量并制定出有关目标□□□32对于下属我使用多种方法培训以提高他们的有关技能□□□33我鼓励下属从兴趣出发干工作□□□34我愿意帮助下属以使他们达到其工作目标□□□35对于公司的要求和远景目标我充满信心□□□题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试你将了解自己的生活节奏以便有效率的工作1只考虑你自己感觉最好的节奏2 如果每天的坐席时间完全由你自己决定3 你愿意什么时候起床500630a630745b745945c9451100d11001200e4只考虑你自己感觉最好的节奏5 如果每天的坐席时间完全由你自己决定6 你愿意什么时候起床20002100a21002215b2215030c030145d145300e7假定正常情况下8 你能容易地发觉醒来时是在早上吗一点不容易 a不太容易 b比较容易 c非常容易 d9早上醒来后的头半个小时里10 你觉得脑子灵活吗一点不灵活 a不太灵活 b比较灵活 c非常灵活 d11 早上醒来后的头半个小时里12 你觉得疲惫吗非常疲惫 a比较疲惫 b比较振作 c非常振作 d13 你决定从事一些体育锻炼14一位朋友建议你每周做两次15每次一小时16最好是在早上700800的时间做对朋友的建议你根本没往脑子里去还是只考虑你自己感觉最好的节奏你认为你会怎么做呢会以一种好的方式去做 a会以一种合理的方式去做 b会发现要做到有困难 c会发现要做到非常困难 d7你晚上什么时候才感到疲倦想睡觉20002100a21002215b2215030c030145d145300e希8 望能在你竞技状态的高峰时间参加测试9 你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的10 假如你可以自由地安排每天的日程11 并且只考虑你自己感觉最好的节奏12 你愿意选择哪一段测验时间8001000a11001300b15001700c19002100d13 你听说过有早晨和晚上类型的人吗14 你认为自己属于那种类型肯定只早晨类型 a更偏向于早晨类型 b更偏向于晚上类型 c肯定是晚上类型 d10假如你要工作一整天8小时如果你可以自由安排你的时间你更愿意在什么时候起床630以前 a630730b730830c830以后 d11如果你总得在600起床你觉得怎么样非常困难和不愉快 a相当困难和不愉快 b有点不愉快但问题不大 c很轻松没有什么不愉快 d12早晨觉醒来你要过多久才能恢复你的神智012 a1120 b2140 c超过40分钟 d13请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度肯定属于早晨活跃型 a某种程度上属于早晨活跃型 b某种程度上属于晚上活跃型 c肯定属于晚上活跃型早上疲倦晚上清醒 d题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力请回答是或不1你是否一到公司便列出当日工作安排□是□不是2你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不是3你是否将无用的文件处理掉而不是机械的归档□是□不是4你是否能避免各种浪费时间与精力的琐事干扰正常工作□是□不是5你能使每项工作都善始善终避免头绪多而乱吗□是□不是6你能注意缩短用餐饮茶时间吗□是□不是17 你只欢迎那些实实在在18 对公司有益的推销员或顾问吗□是□不19 是20 你除非万21 不22已得才召开会议吗□是□不23是24 你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗□是□不25 是10你收到函件后是否阅后立即处理□是□不是11你阻止别人给你寄发各种无用资料吗□是□不是12你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后在细读重点章节□是□不是13你肯放手让部下独立工作吗能不频繁检查或干扰他们吗□是□不是14你鼓励部下遇到问题时开动脑筋提出独立见解吗□是□不是15你手边有重要工作处理时如果同事找你聊天你能巧妙地拒绝吗□是□不是16你能充分利用电话提高效率不在工作时间煲电话粥吗□是□不是17你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划□是□不是18你能充分利用电脑复印机等现代办公用具提高效益吗□是□不是19当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时你是否请教专家协助而不是单枪匹马地蛮干□是□不是20你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话不会见未约来访者□是□不是题四沟通能力测试中层经理有两个50%比50%的时间用于与他人的沟通50%的障碍是沟通不畅引起的那么你的沟通能力如何呢请回答以下问题1是否经常选择你认为经常做的事a 召集部门会议b 及讨论工作问题c 又讨论一些大家共同d 感兴趣的问题e 鼓励员工积极关心公司事务f 踊跃提问题g 出主意h 想办法i 集思广益j 提倡同k 事之间的密切l 合作与交流m 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计n 召集群英会o 请员工为公司经营出谋划策2是否选择几项你认为有的情况a 将工作计划分发到每位部下手中b 定期与每位部下谈话c 讨论其工作进展情况d 每年至少召开一次总结会e 表扬先进f 鞭策后进同g 时广泛征求群众意见h 让大家畅所欲言i 为了造成一种轻松愉快的气氛j 使大家畅所欲言而k 把会议地点安排在酒店等地方l 尽量少下达书面指m 示n 多与部下直接交流o 平易近人p 与下属打成一片q 当公司出现人事政策和工作流程的重大调整时r 及时召集部下开会s 解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响t 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u 苦恼后v 你会立即召开会议避谣w 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众x 以求得其他部门的合作与支持y 常在部门内组织协作小组z 提倡团结奋斗精神3果某位与你竞争最激烈的同4 事向你借一本经营管理畅销书5 你会a 立即借给他同b 意借给他c 但声明此书无用d 告诉他书遗忘在其他地方6如果某位同7 事为方便自己出去旅游而8 要求与你调换休假时间9 你还未决定如何度假的情况10你会a 马上答应b 告诉他要回家请示夫人c 拒绝调换d 说自己已经参加旅行团了11如果某位同12 事在准备13 下班时14 请求你留下来倾听他倾吐苦水而15 家人正在家等你吃晚饭16 你是否a 立即同b 意c 劝他的二天再说d 以夫人生病为理由拒绝他的请求17 在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案18 当你讲到关键部分时19一位秘书走进来向一位与会者请示工作20 你是否a 对大家说×先生有点急事处理b 咱们等他一下再继续讲c 只当作什么都没发生d 继续往下讲e 停止讲话f 面显怒色21 在会议中请大家提问时22 一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分23你会a 为自己未将这个问题讲清楚而b 表示歉意c 等他把话讲完d 再把那部分内容重复e 一遍f 解除他的疑虑g 打断他的话h 指i 出这个问题你已经解释过了j 不k 过你乐意重复l 一遍24 开会时25 听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案26 你如何应付a 针锋相对反戈一击b 打退堂鼓c 承认自己的题案中确实有不d 妥之处e 保持冷静f 尽可能在某些方面与他取得一致27 在参加社交活动时在每一选项后回答是或否a 你喜欢广结各行业的朋友吗b 你喜欢做大型公共活动的组织者吗c 你愿意做会议主持人吗d 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗e 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗f 你希g 望员工对你必恭必敬吗题五你了解激励吗我们在激励这个事情上有许多误解和混乱这些误解和混乱影响了我们正确地激励下属本测试将使你的误解和混乱得以显现1你能激励下属□是□错误2你应给下属对于他本身能胜任的工作量以保持工作对下属的挑战性□是□错误3激励不在工作范围之内□是□错误4个别下属无法激励□是□错误5金钱能激励下属多工作□是□错误6吊下属的胃口能激励他们□是□错误7公开公司和下属的工作成果能增强激励作用□是□错误8让下属参与决策能激励下属□是□错误9大多数下属都想把自己的工作做好□是□错误题六需要层次调查此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与激励情况的请先完成这份调查问卷请根据你对你现有工作或最近工作的感觉来回答填写示例下面列有跟你的职务有关的若干特性请你就每一项特殊打出三种分数a你的工作究竟具有多少这种特性b你认为你的工作该有多少这种特性c这种特性于你有多少重要采用的是7级评分制形式如下最少1 2 3 4 5 6 7 最多请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来数目字越小代表那种特性越少反之数字大则那种特性就多例如你若觉得你的职务根本不具备或极少有这种特性就圈1如果你觉得稍微有一点就圈2如此等待如果这种特性很多不过还不能算最多就圈6每种只能圈一个数每项特性都请予大分不要漏过了1对于能担任此职你有一种自尊感a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该有多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 72你任此职有个人成长与提高的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 73此职务在本单位内的威望a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 74在此岗位上独立思考与自主行动的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 75对现职的稳定感饭碗的牢靠性a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 76你做这一工作有能发挥自己的才智与潜能的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 77你这职务在本单位之外受到尊重a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 78在本岗位上觉得取得了有意义的成就a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 79这职务有帮助别人的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 710这职务有参加设置自己工作目标的机会即在确定分配给自己的任务时有发言权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 711这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 712这职务有权a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 713这职务有交上亲密好友的机会a现在实际有多少最少1 2 3 4 5 6 7 最多b应该是多少 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多少重要 1 2 3 4 5 6 7题七你能正确评估下属的工作吗评估员工的表现是管理者的重要职责直接关系着员工的提薪升职和工作热情同时制定评估的标准范围和形式又是对经营管理者的处理人际关系技能的一种检验请在每一的三个选项abc中选择你认可的一项填入中1你认为开展评估的主要目的是什么a 激励员工努力工作b 更上一层楼c 促使员工反思自己以往的表现d 暴露员工的缺点与不e 足2你怎样安排与下属进行绩效面谈a 先批评缺点表b 再扬优点c 开始和结束时都谈优点d 中间穿插缺点e 首先肯定优点f 然后在指g 出不h 足3你认为对员工的评估应该以什么为基础a 严格以实际成果为准b 以他的知识水平工作能力和工作态度为主c 期短效益为辅d 综合考虑他的能力和实际效益4你为部下鉴定时最重视的资料是什么a 他的实际表现b 他的出勤记录与费用水平c 他以往的总结与鉴定5你认为员工的评估工作应在何时进行a 在其表现下降时b 在本人提出要求时c 定期进行d 例如每年一次6评估工作结束时你是否a 让员工阅读鉴定b征但求他的意见c 不d 让员工阅读鉴定e征但求他的意见f 既不g 让员工阅读鉴定h 也不i 求征本人意见7你在指出部下的不足之后是否a 为他指b 出点克服c 缺的方法d 警告他这些不e 足之处对他今后家薪与升职的影响f 与他共同g 讨探今后的努力方向8如果员工的谈话时情绪激动你是否a 耐心听他发表断意见b 暂不c 中d 谴责他不e 能制自己的情绪f 尽快结束谈话静g 让他恢复h 平9如果某位部下的表现开始明显下降与以往相比较差距离甚大你是否a 悄悄记下他的过失b 以便在下次总结鉴定时提出来c 与他开诚布公地交换意见d 找出其退步的原因e 共同f 制订改进方案g 熟视无睹h 期望他会自觉醒悟10你在什么场合宣布有关提薪事宜是否a 在述职谈话时b 在关于工资的特别谈话中c 写信通知题八领导风格问卷经理用这是一份用来了解领导风格的问卷总工12道题目每道题目代表一种状况在每题回答之前请仔细地考虑您面对每种状况时将如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上您会如何处理来做答每题都是单选做答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1你的下属只考虑他们自己的利益而对友善的谈话没有良好的反应a 加强统一的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己和他们有沟通的机会f 和他们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰他们状况2你的下属在可观察的范围下表现愈来愈好而且你也注意到他们都了解自己的责任和工作标准a 友善地加强互助b 但积极留心他们的表现c 不d做什么e 尽量做出一些让他们感觉自己是很重要且有参与感的安排f 强调工作完成的重要性及期限状况3你的下属有不能自行解决问题的时候虽然你不去管他们但他们的表现及人际关系却仍很正常a 加入他们一同b 来解决问题c 让他们自行处理d 尽量纠正他们e 鼓励他们针对问题自行解决f 并适时给予意见状况4你想要做一个很大的改变而你的下属一具有良好的工作记录并期待着改变的来临a 让他们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变并严密地予以监督f 让他们来决定改变的方向g 听取他们的意见h 但决定改变与否在于你状况5几个月来你的下属的表现一直处于低潮他们也不在意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过他们仍然要时时被提醒完成工作a 让他们来决定自己的工作方向与内容b 采用他们的意见c 仍注意到其工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让他们自己设定目标h 但不i 勉强状况6你接任一个工作效率很高的部门主管而前任主管管理的生产力很高你想维持高生产且使工作环境能更人性化时a 尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d去干扰他们e 让他们参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你的下属建议改变组织的架构而你也正想这么做加上他们日常的工作工作中已表现出有弹性做改变时a 确定改变b并让他们自己进行改变c 加上他们的认可d 并让他们自己进行改变e 依照他们的意见做改变f 但控制改变的进行g 避免引起麻烦h顺其自然状况8你的下属表现良好并且团体内有良好的人际关系但你仍感觉有些时候无法掌握他们的工作方向或进度a 顺其自然b 跟他们讨论c 并看手进行需要的改变d 以明确的态度e来指f 示他们工作的方向g 为避免伤到上司与下属的关系h 不i 做太多的指j 示状况9你的上司指定你负责一个项目以收集进行改变的建议但这项目对工作目标认识不够清楚每次会议的出席率很底并且会而不议演变成社交场合然而你知道他们是有能力的一群只是需要一点帮助a 顺其自然b 采用他们的建议c 但要注意目标d 的达成e 重新界定目标f 并且细心地督导g 让他们参与目标h的设定i 但不j 勉强状况10你的下属以往对工作都有责任感但最近对你新设定的工作标准敷衍了事a 让他们参与目标b的重新界定c 但不d 勉强e 重新界定工作标f 准g 并细心地督导h 避免施加压力i 造成麻烦j 采用他们的建议k 但留心新的目标l 是否达成状况11你刚新任一个职务以前这个职位的主管不喜欢参与下属的事务而且下属们能够自己处理事务并保持和谐a 以明确的态度来指b 示他们工作c 让他们参与决策d 并刺激他们做出一些贡献e 和他们讨论过去的表现f 并确定新的操作或训练的需要g 顺其自然状况12最近下属间有些内部问题但他们以前表现很好且维持很长时期的目标达成a 和他们试着解决问题b 并检查是否做那些新的训练c 让他们自己解决d 迅速地纠正他们e 提供讨论的机会f 但以不g伤上司与下属的关系为原则题九领导风格问卷下属用将问卷发给你的下属这是一份用来了解您上司领导风格的问卷下面有12道题目每道题目代表一种状况在每题作答之前请您想象如果状况发生时您的上司会如何处理各个答案并无好坏之别只请您依实际上他会如何处理来回答每题都是单选作答时请在答题纸上打[ √ ]勿在题本上做答状况1如果你与同单位的同事只顾及你们自己的福利而对友善的谈话没有良好的反应此时你们的上司会a 加强统一性的步骤b 以完成工作c 在不d 勉强的原则下e 使自己与你们有沟通的机会f 和你们谈谈工作目标gh 设法不i 干扰你们状况2如果你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好而且你们的上司也注意到你们都了解自己的责任和工作标准此时他会a 友善地加互相b 但继续留心你们的表现c 不d 做什么e 尽量做出一些让你们感觉自己是很重要f 且有参与感的安排g 强调工作完成的重要性及期限状况3如果你与同事有不能自行解决的问题此时即使你们上司不管你们你们的表现及人际关系仍能维持正常面临这种状况时他会a 加入你们同b 一来解决问题c 让你们自行处理d 尽量纠正你们e 鼓励你们针对问题自行解决f 并这时给予意见状况4当你们的上司想要做一个很大的改变而你们已具有良好的工作记录并期待着改变的来临此时他会a 让你们来共同b 发展这个改变c 但不d 勉强e 宣布改变f 并严密予以监督g 让你们来决定改变的方向h 听取你们的意见i 但决定改变与否在于他状况5几个月来你们的表现一直处于低潮也不在愿意工作未达成目标以前会有过这种情形但重新分配工作后也一度有效不过你们仍须要时时被提醒完成工作在此你们的上司会a 让你们来决定自己的工作方向与内容b 采用你们的意见c 但仍注意你们的工作是否达成目标de 重新设定目标f 并小心地督导g 让你们自己设定目标h 但不i 勉强状况6如果你们的上司接任一个工作效率很高的工作团队主管而前任主管管理的生产力很高若你想维持高生产力且使工作环境能更人性化时他会a 尽量做些使那个工作团队成员觉得很重要并有参与感的安排b 强调限期完成工作的重要性c 尽量不d 去干扰团队成员e 让团队成员参与决策f 但只留心目标g 是否达成状况7当你们建议改变组织架构而他也正想这么做加上你们日常的工作中已表现出有弹性做改变时他会a 确定改变b 并细心监督改变。
中层管理者人员管理测试题
以下是一份中层管理者人员管理测试题,供您参考:
1. 作为一名中层管理者,您认为最重要的管理能力是什么?
A. 沟通能力
B. 领导能力
C. 团队协作能力
D. 决策能力
2. 当您需要对团队成员进行绩效评估时,您会优先考虑哪些方面?
A. 工作质量和效率
B. 团队合作和沟通能力
C. 个人职业素养和自我提升
D. 创新能力和问题解决能力
3. 在管理团队过程中,您认为最大的挑战是什么?
A. 激励团队成员的积极性和创造力
B. 处理团队内部的冲突和矛盾
C. 调整和优化团队工作流程和组织结构
D. 确保团队目标和公司战略的一致性
4. 如果您的团队出现了工作失误或项目失败的情况,您会采取什么措施?
A. 追究责任并惩罚相关人员
B. 与团队成员共同分析原因,并寻求改进方案
C. 快速调整工作计划和流程,尽快解决问题
D. 向上级汇报情况,并接受领导的指导和支持
5. 当您面临团队内部成员之间出现利益冲突或人际关系问题时,您会采取什么方法来处理?
A. 公开讨论问题并寻求共识
B. 单独约谈相关成员并了解具体情况
C. 借助第三方调解机构解决问题
D. 采取强硬措施,强制要求各方妥协解决问题
以上测试题旨在考察中层管理者在人员管理方面的能力和应对策略。
在实际工作中,中层管理者需要具备较强的沟通、领导、团队协作和决策能力,同时要能够处理好绩效评估、团队建设、问题处理等方面的工作。
此外,中层管理者还需要具备良好的心理素质和人际关系处理能力,以平衡好团队内部成员之间的利益冲突和人际关系问题。
综合管理部负责人素质测评题目
综合管理部负责人素质测评题目一、沟通能力方面。
1. 假设你在组织一场部门内部的小型聚会,但是有两位同事因为之前的一点小矛盾,互相不太愿意交流。
你会怎么巧妙地化解这种尴尬,让聚会的氛围活跃起来呢?这就像是在走钢丝,要小心翼翼又充满趣味地把两边的人拉到一起。
你可能会说一些幽默的话,像“你们俩就像两只斗气的小猫咪,今天这么好的日子,可不许再冷战啦,不然我这个‘猫奴’要伤心咯。
”然后找个有趣的话题,比如最近流行的搞笑短视频或者大家都感兴趣的美食,让他们不知不觉就参与进来。
2. 如果有一位新同事,性格比较内向,不太主动和大家交流。
你作为综合管理部负责人,怎么去打开他的话匣子呢?你不能太强硬,不然会把人家吓跑的。
你可以先从一些轻松的话题入手,比如说“我发现你今天的衣服好有风格呀,是不是有什么特别的搭配小秘诀呢?”或者“我听说你很喜欢看书,我最近也在找好书呢,你有没有什么推荐呀?”用这种很日常、很亲切的话题,让他感觉到你是真的对他感兴趣,而不是在例行公事地找他聊天。
二、组织协调能力方面。
1. 公司要举办一场大型的年会,从场地布置、节目安排到人员邀请,都需要综合管理部来协调。
你会怎么安排这个繁杂的任务呢?你可能会先找几个靠谱的小伙伴组成一个小团队,然后给大家分工。
比如让有创意的同事负责节目策划,细心的同事负责场地布置的细节检查,善于社交的同事去邀请重要嘉宾。
然后你自己呢,就像一个超级胶水,把各个环节都粘在一起,随时检查进度,解决突发问题。
要是节目排练的时候出了岔子,你不能慌,得像个镇定的将军,说“没事儿,咱们一起想想办法,这个小意外就当是给我们的年会增加点特别的回忆啦。
”2. 在日常工作中,如果不同部门之间因为资源分配的问题产生了矛盾,你这个综合管理部负责人怎么去协调呢?你要站在公平公正的角度,同时又要考虑到每个部门的实际需求。
你可以先分别找两个部门的负责人聊聊,听听他们的想法,就像朋友之间谈心一样。
然后再把大家聚到一起,说“咱们都是为了公司好,就像一家人,资源就像家里的糖果,咱们得合理分配,这样大家都能吃到甜的。
中层领导考试题及答案
中层领导考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 中层领导在团队中的作用不包括以下哪项?A. 协调团队内部关系B. 制定团队战略规划C. 执行上级领导的决策D. 直接参与一线工作答案:B2. 以下哪项不是中层领导应具备的素质?A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 独立完成任务的能力D. 团队协作精神答案:C3. 中层领导在面对团队冲突时,应采取的措施是?A. 避免冲突,不采取任何行动B. 立即报告上级领导C. 积极调解,寻求解决方案D. 让团队成员自行解决答案:C4. 中层领导在制定团队目标时,应考虑的因素不包括?A. 团队的长期发展B. 团队成员的个人目标C. 团队的资源和能力D. 竞争对手的动态答案:B5. 中层领导在团队管理中,以下哪项不是有效的激励手段?A. 定期进行绩效评估B. 提供职业发展机会C. 忽视团队成员的贡献D. 公平合理的奖励机制答案:C6. 中层领导在团队中应如何对待不同意见?A. 压制不同意见,维护权威B. 鼓励团队成员表达意见C. 只听取与自己观点一致的意见D. 避免讨论,以免产生分歧答案:B7. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的个人问题?A. 完全忽视,只关注工作B. 提供必要的支持和帮助C. 公开讨论,让团队成员参与解决D. 让团队成员自行处理,不干预答案:B8. 中层领导在团队中应如何提升团队的执行力?A. 制定详细的工作计划B. 只关注结果,不关心过程C. 频繁变更团队目标D. 忽略团队成员的反馈答案:A9. 中层领导在团队中应如何提升团队的创新能力?A. 鼓励团队成员提出新想法B. 只采纳上级领导的意见C. 限制团队成员的创新尝试D. 避免改变现有的工作流程答案:A10. 中层领导在团队中应如何提升团队的凝聚力?A. 定期组织团队建设活动B. 忽视团队成员之间的互动C. 只关注团队的业绩,不关心团队氛围D. 让团队成员自行决定团队活动答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 中层领导在团队中应具备哪些能力?A. 决策能力B. 领导能力C. 创新能力D. 执行能力答案:ABCD2. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的绩效问题?A. 及时给予反馈B. 提供培训和指导C. 忽视绩效不佳的成员D. 与团队成员共同制定改进计划答案:ABD3. 中层领导在团队中应如何提升团队的工作效率?A. 优化工作流程B. 提供必要的资源支持C. 增加团队成员的工作时间D. 鼓励团队成员之间的协作答案:ABD4. 中层领导在团队中应如何处理团队成员的离职?A. 及时补充新成员B. 与离职成员进行离职面谈C. 忽视离职成员的意见D. 为离职成员提供必要的帮助和支持答案:ABD5. 中层领导在团队中应如何提升团队的士气?A. 定期表扬团队成员B. 公平合理的奖励机制C. 忽视团队成员的努力D. 与团队成员共同庆祝成功答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 中层领导在团队中不需要具备创新能力。
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中层干部和管理者能力素质测试题汇编大全第一题认识你的管理潜能请在答题纸上填写入相应的分数。
选“总是”填3,选“有时”填2,选“从不”填11、我可将个人和公司目标清楚地写出来,并且每天使其不断结合。
2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
4、对于下属的工作指导我有信心。
5 、我对于做的决定有信心6、我同雇员的沟通通畅。
7 、我同上级的沟通通畅8 、我关注于提高下属的工作能力9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时,我听取他们的反应。
10、对于工作的争执我不是走开不理。
11、当我做决定时,我会考虑其影响。
12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
13、当执行新的决定时,我留心它所产生的效应。
14、我会向同事解释决定产生的原因,而不仅仅是决定本身。
15、对于新工作方式的实行,我有耐心听取下属的反馈。
16、对于新工作,我有相应的应急措施,防止其一旦受阻不致影响全局17、对于每天的工作我都有相应的计划。
18、我会仔细的听从下属的想法。
19、对于不同文化背景的人,我会有同意目标但不同方法的工作方式。
20、对下属的沟通,我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
21、对于主持会议,我事先会将有关议程交给与会者,并且让他们知道会议的目地22、无论是同个人还是同小组成员的会议,我都会提前准备。
23、当下属的工作取得成绩时,我及时表扬他们。
24、我避免将表扬和批评混为一谈。
25、工作中我对事不对人。
26、对于批评只在私下进行。
27、对于批评只在私下进行。
28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
29、我经常将有关工作授权给下属。
30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
31、当下属承担新工作时,我同其商量并制定出有关目标。
32、对于下属我使用多种方法培训,以提高他们的有关技能。
33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
34、我愿意帮助下属,以使他们达到其工作目标。
35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。
第二题:你能支配自己的时间吗?下列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。
请回答“是”或“不”。
1、你是否一到公司便列出当日工作安排?2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件3、你是否将无用的文件处理掉,而不是机械的归档?4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作?5、你能使每项工作都善始善终,避免头绪多而乱吗?6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗?7、你只欢迎那些实实在在,对公司有益的推销员或顾问吗?8、你除非万不得已参加会议吗?9、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗?10、你收到函件后是否阅后立即处理?11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗?12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后,在细读重点章节?13、你肯放手让部下独立工作吗?能不频繁检查或干扰他们吗?14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋,提出独立见解吗?15、你手边有重要工作处理时,如果同事找你聊天,你能巧妙地拒绝吗?16、你能充分利用电话提高效率,不在工作时间煲“电话粥”吗?17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划?18、你能充分利用电脑,复印机等现代办公用具提高效益吗?19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时,你是否请教专家协助,而不是单枪匹马地蛮干?20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话,不会见未约来访者。
第三题沟通能力测试。
请回答以下问题:1、是否经常:(选择你认为经常做的事)A 召集部门会议及讨论工作问题,又讨论一些大家共同感兴趣的问题。
B 鼓励员工积极关心公司事务,踊跃提问题,出主意,想办法,集思广益。
C 提倡同事之间的密切合作与交流。
D 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
E 召集“群英会”,请员工为公司经营出谋划策。
2、是否:(选择几项你认为有的情况)A将工作计划分发到每位部下手中。
B 定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况。
C每年至少召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言。
D为了造成一种轻松愉快的气氛,使大家畅所欲言,而把会议地点安排在酒店等地方。
E尽量少下达书面指示,多与部下直接交流。
F平易近人,与下属打成一片。
G当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时,及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
H在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后,你会立即召开会议避谣。
I喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作与支持。
J常在部门内组织协作小组,提倡团结奋斗精神。
3、如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书,你会:A 立即借给他B同意借给他,但声明此书无用C告诉他书遗忘在其他地方。
4、如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间,你还未决定如何度假,你会:A 马上答应B告诉他要回家请示夫人C拒绝调换,说自己已经参加旅行团了5、如果某位同事在准备下班时,请求你留下来倾听他“倾吐苦水”,而家人正在家等你吃晚饭,你是否:A 立即同意B 劝他的二天再说C以夫人生病为理由拒绝他的请求6、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案,当你讲到关键部分时,一位秘书走进来向一位与会者请示工作,你是否:A 对大家说:“X先生有点急事处理,咱们等他一下再继续讲。
”B 只当作什么都没发生,继续往下讲。
C 停止讲话,面显怒色。
7、在会议中请大家提问时,一位提问者的问题显然表明漏掉了你讲话中最重要的部分,你会:A 为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意B 等他把话讲完,再把那部分内容重复一遍,解除他的疑虑。
C 打断他的话,指出这个问题你已经解释过了,不过你乐意重复一遍。
8、开会时,听众中某位地位高于你的人士激烈抨击你的题案,你如何应付:A 针锋相对反戈一击B 打退堂鼓,承认自己的题案中确实有不妥之处。
C 保持冷静,尽可能在某些方面与他取得一致。
9、在参加社交活动时:(在每一选项后回答“是”或“否”)A 你喜欢广结各行业的朋友吗?B 你喜欢做大型公共活动的组织者吗?C 你愿意做会议主持人吗?D 你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗?E 你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗?F 你希望员工对你必恭必敬吗?第四题需要层次调查请根据你对你现有工作(或最近工作)的感觉来回答。
采用的是7级评分制,形式如下:(最少)1 2 3 4 5 6 7 (最多)。
请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来。
数目字越小,代表那种特性越少;反之,数字大则那种特性就多。
详细题目见答题纸第五题你能正确评估下属的工作吗?请在每一的三个选项a、b、c中,选择你认可的一项,画对号1、你认为开展评估的主要目的是什么?A 激励员工努力工作,更上一层楼。
B. 促使员工反思自己以往的表现。
C 暴露员工的缺点与不足。
2、你怎样安排与下属进行绩效面谈?A . 先批评缺点,再表扬优点B 开始和结束时都谈优点,中间穿插缺点。
C 首先肯定优点然后在指出不足3、你认为对员工的评估应该以什么为基础?A 严格以实际成果为准。
B 以他的知识水平、工作能力和工作态度为主,辅为益效期短C 综合考虑他的能力和实际效益。
4、你为部下鉴定时最重视的资料是什么?A. 他的实际表现。
B. 他的出勤记录与费用水平。
C. 他以往的总结与鉴定。
5、你认为员工的评估工作应在何时进行?a. 在其表现下降时。
b. 在本人提出要求时。
c. 定期进行,例如每年一次。
6、评估工作结束时,你是否:A 让员工阅读鉴定并征求他的意见B 不让员工阅读鉴定,但征求他的意见C既不让员工阅读鉴定,也不征求他的意见7、你在指出部下的不足之后,是否:A 为他指出克服缺点的方法B 警告他这些缺点对他今后加薪、升职的影响C与他共同探讨今后的努力方向8、如果员工的谈话时情绪激动,你是否:A 耐心听他发表意见,暂不中断B 谴责他不能控制自己的情绪C 尽快结束谈话,让他恢复平静9、如果某位部下的表现开始明显下降,与以往相比较差距离甚大,你是否:A. 悄悄记下他的过失,以便在下次总结鉴定时提出来。
B 与他开诚布公地交换意见,找出其退步的原因,共同制订改进方案。
C. 熟视无睹,期望他会自觉醒悟。
10、你在什么场合宣布有关提薪事宜。
是否:A 在述职谈话时。
B. 在关于工资的特别谈话中。
C. 写信通知。
第六题教练能力测试指导请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何。
5分表示你觉得自己表现杰出;4分表示表现很好;3分表示还算满意;2分表示需要改进;1分表示表现差劲。
为了确保评估成绩的正确性,你也可以要求员工为你填写这张评估表。
请在你的选分上划[√]1、我了解每个员工的个性特性,并且依照这个特性执行教练工作。
2、我会让员工知晓组织整体的计划与执行方法。
3、我鼓励员工提出改变执行计划的方法。
4、我鼓励员工自行解决问题。
5、我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。
6、我会评估员工的表现。
7、我会协助员工对未来提早做好准备。
8、对于圆满达成任务的员工,我会给予表扬或是其他适当的奖励。
9、我让每位员工都能专注于团队合作上,但是也让每位员工知道个别贡献的价值。
10、我让那些无法胜任团体工作,或无法回应教练指示的员工“坐冷板凳”。
11、我知道团体中每位成员的个人期望。
12、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。
13、我要求团体成员帮助其他的成员学习与成长。
14、我确信团体成员都了解团体与个人的成功(包括我自己)都必须信赖他们。
15、我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。
16、我不会鼓励冲突,但是我坚持要在限制时间内解决问题。
17、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。
18、我将自己的知识,专业技能与团队分享,也期望他们以相同的方式回报第七题团队角色分析。
对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘您的行为。
每题有8句话,请将10分分配给这8个句子。
分配的原则是:最能体现您行为的句子分最高,依次类推。
最极端的情况也可能10分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的答案题纸中。
1、我认为我能为团队做出的贡献是:a. 我能很快地发现并把握住新的机遇。
b. 我能与各种类型的人一起合作共事c. 我生来就爱出主意d. 我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
e. 我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
f. 如果最终能导致有益的结果,我愿意面对暂时的冷遇。
j. 我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
h. 我选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
2、在团队中,我可能有的弱点是:a. 如果会议没有得到很好的组织,控制和主持,我会感到不痛快。
b. 我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。