大学生护肤品调查报告

一、调查背景（目的）

继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，护肤品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。现在在校的大学生多为85后和90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求，以便提供给商家有利的市场信息，准确的营销策略。

二、研究问题

1.大学生的生活收入水平与护肤品消费水平的关系；

2.大学生护肤品选择和使用情况有哪些不同；

3.大学生对护肤品有哪些需求；

4.大学生了解和购买护肤品的渠道；

5.大学生青睐的护肤品品牌及理由。

三、调查方式

（1）采用非全面市场调查方式中的抽样市场调查方式，通过发放问卷进行调查。此次共发放50份问卷，均为本校大二年级学生，男女比例大致1:4。

（2）观察法与面谈相结合。

五、数据分析

1、大学生的生活收入水平与护肤品消费水平的关系分析：

综合分析可知，我校大二年级学生的月平均消费水平为779元，在全国大学中处于中等偏下水平，对中高档的化妆品购买能力不强。但值得注意的是消费水平在1000元以上的多为女生，对高档化妆品有一定购买力。

从大学生购买护肤品情况来看，其购买护肤品的价位也不相同，其中低端化妆品最受大学生喜爱。

价位20元以内20—35 35—50 50元以上

人数 6 10 18 16

比率12% 20% 36% 32% 从该表可以看出，有36%的大学生接受35--50元的护肤品价位，而对于20元以下的护肤品接受率只有12%，这说明大学生对于皮肤的护理还是很看重的。同时，还应注意就是50元以上的护肤品价位，它的占有率占到总数的1/3，该价位的占有率在未来有很大的上升空间。

而对于大学生每学期花在购买护肤品上的生活费花销情况，100元以下的占54%，为27人，而且花费300元以上的只占6%，仅为6人，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在护肤品消费方面的金额并不高，这非常符合大学生消费的特点。

2.大学生护肤品选择和使用情况有哪些不同：

皮肤类型干性中性油性混合性过敏性

人数8 17 13 16 2

比率16% 34% 26% 32% 4% 从消费者皮肤类型来看：大部分学生皮肤类型为中性与混合性。其中，中性皮肤类型的占到34%，混合性的消费者占到32%。而油性皮肤占26%，比例也很大，这和大学生属于青春期，内分泌旺盛且充满活力喜爱运动有很大关系。另外，干性皮肤占到16%， 4%的大学生皮肤容易过敏。

针对不同的皮肤类型，大学生使用护肤品类型也不尽相同。其中，使用水剂型的占22%，使用霜类的占18%，使用乳液类的最多，占到了60%，另外，还有10%的同学表示从来不使用护肤品。

而对于使用护肤品的频率，我们也做了相应调查。每天都用的占大多数，为48%，而不用的也占26%。这说明有大部分学生非常注重皮肤的保养和优化，但也有一些学生对于皮肤是持着听之任之的态度，商家可在促销时多介绍使用护肤品的好处，获得更广阔的市场。

3.大学生对护肤品有哪些需求：

从大学生对护肤品的功效来看，学生对美与健康的观念正在加强。其中，由于季节的原因，

大学生对护肤品保湿功能的要求有所上升，有68%的选择保湿。还有50 %的选择美白，40%的学生选择控油，38%选择美白。而选择祛斑的只有16%，这和大学生年轻且新陈代谢迅速有关系。

用途美白保湿控油控痘祛斑防晒其他

人数19 34 20 14 8 25 7

比率38% 68% 40% 28% 16% 50% 14% 另外，大学生在选择护肤品时考虑的因素很多，有功效、包装、品牌、价格等。其中值得商家关注的因素有：功效、价格和品牌，分别占到调查比例的80%、32%和28%。注重功效的学生要远远高于注重其他因素的学生，而注重包装的比率最低。但是大学生对品牌的认同感比较强，这将不利于新产品的进入。

4.大学生了解和购买护肤品的渠道:

我们了解到，在了解和购买护肤品的渠道上，有62%的学生是通过朋友的介绍，可见在大学生中对护肤品的相互推荐是最主要的了解方式；有40%的同学是通过广告，商家可在广告宣传上多下工夫；还有16%的同学是通过杂志了解，12%的同学是通过店员介绍的方式了解；而在“其他”选项中，网购占了很大比重，随着科技经济的发展，网购也有着长远的发展潜力。

渠道广告朋友介绍杂志店员介绍其它

人数20 31 8 16 10

比率40% 62% 16% 12% 20%

根据本次调查中大学生了解途径和购买途径的结果，场商可制定以下促销方式：

A、校园代言人的选秀会：彻底改变以往的促销形式和广告模式，以公开征集校园品牌代言人的方式进行大规模的宣传；

B、专题讲座：安排比较知名的礼仪和交际专家、化妆师等开展专题讲座，从而引起大学生的购买欲；

C、现场特卖会：仍然采取现场促销的模式，以买赠方式改变打折和积分方式，并且适当加大买赠力度；

D、答谢会：“现场打折”是大学生们颇为喜欢的促销方式，故而，现在答谢所有购买过产品的消费者，会增加其对该品牌的忠诚度。

5.大学生青睐的护肤品品牌及理由：

在对大学生多用的护肤品品牌进行调查时，我们发现主要是以下几个品牌所占比重较大：品牌欧莱雅大宝相宜本草妮维雅卡尼尔

人数7 12 19 7 7

比率14% 24% 38% 14% 14% 还有像郁美净、曼秀雷敦、丁家宜等品牌也有10%的使用率。可以看出，一些知名品牌对于大学生来说并不合适，其原因在于：价格昂贵，不适合大学生的日常消费。

在开放题目作答时，有40%的调查对象没有作答。而在已作答的问卷中，推荐率最高的是相宜本草和大宝，理由分别是保湿效果好，价格便宜和营养丰富，不损害皮肤。在其它品牌的的推荐理由中，提到最多的是性价比高，功效好，价格适宜以及无损皮肤，厂家可多关注这些品质的品牌产品。

六、结论

根据相关资料及问卷调查统计分析，我们可以得出以下结论：

（1）大学生护肤品消费容量吸引力大，主要消费对象为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。（2）大学生对于护肤品价位选择存在差异：自己的生活收入与购买化妆品价位成正比。（3）大学生在关注护肤品的功效上存在差异：男女生侧重点有所不同，男生注重的是祛斑祛痘，而女生则除注重保湿外，还注重美白。

（4）大学生购买护肤品时考虑的因素存在差异：大学生在选购护肤品时主要考虑的因素是：功效、价格和品牌等方面，包装因素则是大学生最不看中的。

（5）大学生购买护肤品的渠道有所不同：大部分学生购买护肤品时会先听取朋友的意见，广告的宣传也能起到很好的效果。