商户进退场管理流程

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购物中心商户进(退)场管理流程

商户的进场主要指:商户的前期进场装修;商户的进场经营。商户的退场主要指:装修结束退场和商户经营结束退场。

一、商户进场装修

1、商户在签定合同后需提前将装修效果图;装修方案;施工图(包括顶

棚(节点图)、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等)报招商部门,由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批,地区总经理核准。

2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”,发至商店管理部。

3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。

4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续,填写“施工装修审批

表”,交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米,地锁(门锁)押金200元/户,同时需提供施工人员身份证复印件、照片,确定装修进场日期和具体施工时间。

5、租户交纳有关装修费用后,凭装修押金、垃圾费等收据,在商店综合

主管处领取施工人员胸卡。

6、进场装修前,商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察

现场,根据房间现状,商店管理部相关人员应填写“商户入(退)场交接报告”,商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数,要求一式二份,管理部、商户各一份。

7、所有手续办理完毕后,商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙,

方可进料施工。

8、需动用明火,商户需到本店综合部报告,作业期间要有必要的防火措

施。

二、商户装修完毕退场

1、商户装修竣工后,由商店物业综合部、商店管理部共同验收,验收标

准依据《商户退场验收规定》。验收合格后,由管理部填写“出门证”,标明需撤出的物品明细并签字,同时监督施工队撤场。

2、装修审验完毕,商户(或装修队)需将退装修押金、胸卡押金收据,

交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后,综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后,商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。

三、商户进场经营

1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽,报告开业日期以及办理营

业员进场手续。

2、营业员经过商户招聘后,需报管理部进行登记、面试。合格后填写“营

业员登记表”;签定“营业员协议书”;交纳营业员押金500元,胸卡押金10元;胸卡工本费2元。

3、凭身份证及押金收据办理胸卡。

4、商店管理部对即将上岗营业员进行相关的培训。

5、商户进行店铺环境布置和商品布货。

四、商户经营结束退场

1、商户经营结束退场分为以下情况:

⑴、合同到期:合同到期不在经营的商户的退场。

⑵、商户提前退场:合同未到期,由于经营原因需提前终止合同。由商

户根据合同要求提前60天提出书面申请,报至商店管理部门。商店管理部门应及时反馈至招商部门,双方根据实际情况商议后,以书面形式通知商户退场时间。

⑶、我公司提前终止合同:由于我公司的经营调整需要,提前终止合同

要求提前30天通知商户,双方根据实际情况商议后,决定退场时间。

2、退场程序

⑴、凡是准备退场的商户,商店管理部要到财务部门就退场商户的租金

费用缴纳情况进行核对,出具欠费明细单。

⑵、以上第1种情况,商店管理部要提前30天发书面通知,通知商户并

和商户商议退场工作的计划安排以及需结清的费用。

⑶、以上第2、3种情况,经过甲乙双方协商后需签定“合同终止协议”,

双方在协议中应明确约定费用结算、退场时间及各项安排,根据规定日期进行退场。

⑷、商户撤场时,需管理部填写“商户撤场审批表”由管理部经理、店

总签字确认后报区域总部审批。

⑸、签定完“合同终止协议”,商户需结清所有费用。方可办理退场手续。

⑹、退场时,商户要根据货品出场情况,提前开具出门证方能从店内拉

出货品。

⑺、退场时,店面管理人员应在现场与商户共同查看设备设施完好情况、

水电表计量数据,填写:“商户入(退)场交接报告”并按交接报告

内容逐一落实。

⑻、在结清所有费用的前提下,方能办理退还各项押金。

⑼、保证金需在商户退场三个月以后,才可退还。

五、验收标准:

进场审核标准按《商户进场装修规定》执行。

退场验收按照《商户退场验收规定》执行。

六、建立退场商户档案库

凡是退场的商户都要建立在退场商户档案库中,特别是对信誉不好的商户。以备今后查询。

相关表单:退场商户档案库

商户入(退)场交接报告

购物中心图纸审核表

商户进场联络单

出门证

商户撤场审批表

相关文件:《商户进场装修规定》

《商户退场验收规定》

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