2020外贸年终工作总结
2020外贸年终总结怎么写4篇【三篇】
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。
人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。
为你准备了《2020外贸年终总结怎么写》希望你喜欢！【篇一】2020外贸年终总结怎么写很荣幸能有机会加入XX集团。
虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上，我明*临的机遇与挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力与学习。
在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：首先，学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。
此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。
因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次，学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。
因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。
由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。
第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。
外贸年度工作总结范文5篇
外贸年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为外贸部门的一员，经历了许多挑战和机遇。
本文旨在对外贸年度工作进行总结，回顾工作成果，找出存在的不足，为未来的工作提供借鉴。
二、工作内容及成果1. 客户开发与管理在过去的一年中，我们积极开发新客户，同时维护现有客户关系。
通过参加国际展会、线上推广等方式，成功拓展了一批新客户，为公司带来了可观的订单增长。
在客户管理方面，我们建立了完善的客户档案，定期与客户沟通，了解需求，提高客户满意度。
2. 产品推广与市场拓展针对国际市场，我们进行了深入的市场调研，了解不同国家和地区的消费需求。
在此基础上，我们调整产品策略，优化产品性能，提高产品质量。
同时，通过社交媒体、专业展会等途径，成功推广了公司的产品，拓展了市场份额。
3. 国际贸易交流与谈判本年度，我们积极参与国际商务谈判，与多个国家和地区的客户建立了合作关系。
在谈判过程中，我们坚持公平、公正原则，维护公司利益。
同时，我们注重与客户的沟通，了解国际市场动态，为公司制定贸易策略提供依据。
4. 团队建设与培训为了提高团队整体素质，我们重视员工培训，定期组织内部培训、分享会等活动。
通过培训，团队成员的外贸知识、业务能力得到了提高。
在团队建设方面，我们注重团队协作，形成良好的工作氛围。
三、存在的问题与不足1. 国际贸易风险防控能力有待提高在国际贸易过程中，我们面临诸多风险，如汇率风险、政策风险等。
为了提高公司的竞争力，我们需要加强风险防控能力，提高应对风险的能力。
2. 产品创新能力不足尽管我们在产品推广和市场拓展方面取得了一定成绩，但与其他国际竞争对手相比，我们的产品创新能力仍有不足。
未来，我们需要加大研发投入，提高产品创新能力。
3. 海外市场营销网络有待完善虽然我们在市场拓展方面取得了一定进展，但海外市场营销网络仍需进一步完善。
我们需要加强线上推广、社交媒体营销等渠道的建设，提高公司在国际市场的知名度。
四、未来展望1. 加强国际贸易风险防控未来，我们将加强与金融机构的合作，了解汇率、利率等市场动态，提高风险防控能力。
外贸部年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，外贸部已经走过了又一个充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，外贸部全体员工团结一心，积极进取，克服了各种困难，取得了显著的业绩。
现将外贸部年度工作总结如下：二、工作回顾1. 市场拓展（1）开拓新市场：在过去的一年里，外贸部全体员工积极拓展新市场，成功开拓了多个国家和地区的新客户，如东南亚、中东、非洲等地区，为公司业务发展奠定了坚实基础。
（2）巩固老市场：针对现有市场，外贸部全体员工努力巩固客户关系，提高客户满意度，确保了老市场的稳定增长。
2. 产品销售（1）优化产品结构：根据市场需求，外贸部对产品结构进行了调整，推出了一系列新产品，满足了客户多样化的需求。
（2）提高销售业绩：在外贸部全体员工的共同努力下，公司产品销售业绩稳步提升，市场份额不断扩大。
3. 质量控制（1）加强原材料采购：外贸部严格控制原材料采购质量，确保产品品质稳定。
（2）完善生产流程：针对生产过程中的问题，外贸部与生产部门密切配合，不断优化生产流程，提高产品质量。
4. 售后服务（1）提升服务质量：外贸部全体员工以提高客户满意度为目标，不断提升服务质量，为客户提供全方位的售后服务。
（2）建立客户关系管理系统：通过客户关系管理系统，对外贸部客户信息进行统一管理，提高客户服务效率。
5. 团队建设（1）加强员工培训：外贸部定期组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。
（2）优化团队结构：针对部门发展需求，外贸部对团队结构进行了调整，引进了一批优秀人才，为部门发展注入了新的活力。
三、工作亮点1. 市场拓展成效显著：通过全体员工的共同努力，外贸部成功开拓了多个新市场，为公司业务发展注入了新的动力。
2. 产品销售业绩稳步提升：在外贸部全体员工的共同努力下，公司产品销售业绩稳步提升，市场份额不断扩大。
3. 质量控制成效显著：通过加强原材料采购和优化生产流程，产品质量得到了有效保障，客户满意度不断提高。
外贸年终工作总结5篇
外贸年终工作总结5篇篇1尊敬的领导和同事们，大家好！随着时间的推移，一年的外贸工作即将画上圆满的句号。
回首过去，我们经历了市场的起伏与变革，收获了宝贵的经验与成果。
在此，我对外贸部门的工作进行全面的总结，以期为未来的发展提供有益的参考。
一、市场分析与客户开发在过去的一年中，我们密切关注国际市场动态，及时调整策略，以应对不断变化的市场环境。
通过深入分析客户需求和行为，我们成功开发了一批具有潜力的新客户，并拓展了现有客户的业务范围。
在产品定位和价格策略上，我们根据市场情况进行调整，提高了产品的竞争力。
二、订单管理与生产协调在订单管理方面，我们优化了订单处理流程，减少了订单处理时间，提高了订单的准确性。
同时，我们加强了与生产部门的沟通与协调，确保生产进度满足订单需求。
在产品质量控制方面，我们严格把控原材料的进货渠道和产品质量，确保产品的品质稳定。
三、物流与售后服务在物流方面，我们与多家知名物流公司建立了长期合作关系，优化了物流路线，减少了运输成本和时间。
同时，我们建立了完善的物流信息管理系统，实现了物流信息的实时更新和查询。
在售后服务方面，我们提供了全方位的售后服务支持，包括产品安装、调试、维修等。
我们积极响应客户的需求，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题，提高了客户的满意度。
四、团队建设与培训在过去的一年中，我们注重团队建设和培训工作。
通过定期的组织培训和团队活动，我们提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，我们鼓励团队成员积极提出新思路和新想法，为团队的创新发展注入了新的活力。
五、总结与展望总的来说，过去的一年我们在外贸领域取得了显著的成果。
然而，我们也意识到在发展过程中仍存在一些不足和挑战。
在未来的工作中，我们将继续关注市场动态，加强客户开发和订单管理，优化物流路线，提高售后服务质量，并进一步加强团队建设和培训工作。
我们相信，在领导的关心和支持下，在团队成员的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。
外贸年度工作总结范文6篇
外贸年度工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，作为外贸部门的一员，我们面临着全球经济复苏的机遇与挑战。
在此背景下，我部门紧密围绕公司战略目标，积极拓展国际市场，优化业务布局，实现了业绩稳步增长。
现将本年度外贸工作总结如下。
二、工作内容与成果1. 市场拓展与布局本年度，我们紧跟国际市场趋势，积极拓展新兴市场。
通过深入调研，我们成功进入了欧洲、东南亚等地区的市场，为公司业绩稳步增长奠定了坚实基础。
同时，我们进一步优化了市场布局，巩固了与原有客户的合作关系，提高了市场份额。
2. 产品研发与创新为了适应不同市场的需求，我们积极推动产品研发与创新。
通过不断调整产品结构和提高产品质量，我们成功推出了一系列符合国际市场需求的热销产品。
此外，我们还积极与科研机构合作，共同研发新产品，提高产品竞争力。
3. 客户关系管理本年度，我们高度重视客户关系管理。
通过定期拜访客户、参加国际展会等方式，我们加强了与客户的沟通与联系。
同时，我们还建立了完善的客户信息管理系统，实现了客户信息的实时更新与分析。
这不仅提高了客户满意度，还为我们提供了更多市场机会。
4. 风险管理面对国际市场的风险挑战，我们积极加强风险管理。
通过制定风险防范措施和应急预案，我们有效应对了汇率波动、贸易摩擦等问题。
同时，我们还加强了对供应商和合作伙伴的信用评估，降低了合作风险。
三、业务成效分析本年度，我部门业绩稳步增长，实现了以下成绩：出口总额同比增长XX%，新客户开发数量增长XX%，客户满意度达到XX%以上。
这些成绩的取得得益于我们的市场拓展策略、产品研发创新、客户关系管理和风险管理措施的有效实施。
四、存在的问题与对策在取得成绩的同时，我们也意识到还存在以下问题：国际市场竞争力日益激烈、部分市场渗透率有待提高等。
针对这些问题，我们将采取以下对策：加大市场拓展力度，提高产品竞争力；进一步优化市场布局；加强团队建设，提高团队整体素质。
五、未来展望未来，我们将继续紧跟国际市场趋势，积极拓展新兴市场。
2020外贸公司年终总结范文5篇
2020外贸公司年终总结范文5篇辞旧迎新，展望2021年，新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。
那么外贸公司年终总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的2020外贸公司年终总结范文5篇，希望大家喜欢!外贸公司年终总结一伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20__年，满怀热情的迎来了充满希望的2019年。
在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P到美国。
主要负责1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
2020年外贸年终总结范文三篇
外贸年终总结范文三篇外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
必须留意以下几个方面：a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2020年度外贸工作总结精选五篇
2020年度外贸工作总结精选五篇现在，我国和外国的经济交流合作越来越深入，对于外贸工作人员的要求也是越来越高，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的外贸工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!外贸工作总结篇一时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。
20XX年意味着XXXX的第一个十年的结束，明年即将是XXX第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20XX年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
外贸年终工作总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终工作总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，为来年的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 市场开拓过去的一年，我们积极拓展市场，加大对外宣传力度，成功开发了一批新客户。
在巩固传统市场的基础上，积极开拓新兴市场，取得了显著成效。
2. 产品销售在产品销售方面，我们坚持“以客户为中心”的原则，不断提高产品质量，优化产品结构。
同时，加强与客户的沟通与协作，确保产品顺利销售。
3. 交货与售后在交货方面，我们严格按照合同约定，确保按时、按质、按量交货。
在售后服务方面，我们积极为客户解决各类问题，赢得了客户的信任和好评。
4. 团队建设过去的一年，我们注重团队建设，提高员工综合素质。
通过开展各类培训、团队活动，增强团队凝聚力，为公司的长远发展奠定基础。
二、经验总结1. 坚持以市场为导向，紧跟市场变化，及时调整市场策略。
2. 优化产品结构，提高产品质量，满足客户需求。
3. 加强与客户的沟通与协作，建立良好的合作关系。
4. 注重团队建设，提高员工综合素质，为公司发展提供人才保障。
三、不足与反思1. 市场开拓力度仍需加大，特别是在新兴市场的拓展上。
2. 产品研发投入不足，创新能力有待提高。
3. 部分员工业务能力有待提高，需要加强培训。
4. 内部管理仍存在一定问题，需要进一步完善。
四、来年工作计划1. 深入挖掘市场潜力，加大市场开拓力度。
2. 加大产品研发投入，提高产品竞争力。
3. 加强员工培训，提高员工业务能力。
4. 完善内部管理，提高工作效率。
总之，过去的一年，我们在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司发展目标而奋斗。
最后，感谢领导对我的关心与支持，感谢同事们的帮助与陪伴，让我们携手共进，共创美好未来！第2篇时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我担任外贸业务员，为公司开拓市场、洽谈业务、完成订单等做出了不懈的努力。
2020外贸业务员年终工作总结【5篇】
2020外贸业务员年终工作总结【5篇】2020外贸业务员年终工作总结12020年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于xx国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后，我开始接触xx后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。
MSN、Skype、Trademanager，Email 等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的xx免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单(xx的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
疫情下外贸年底工作总结(3篇)
第1篇2020年，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，给世界各国带来了前所未有的挑战。
我国外贸行业也受到了严重影响，面临着巨大的压力和挑战。
作为一名外贸业务员，我深知自己肩负的责任和使命，现将2020年疫情下外贸工作总结如下：一、疫情初期，积极应对疫情爆发初期，全球贸易受到严重影响，许多客户取消订单，市场需求大幅下降。
面对这一困境，我迅速调整心态，积极应对：1. 主动联系客户，了解需求。
通过电话、邮件等方式，与客户保持沟通，了解他们的需求变化，以便及时调整销售策略。
2. 优化产品结构。
针对市场需求的变化，及时调整产品结构，推出符合客户需求的多样化产品，提高产品竞争力。
3. 积极拓展新兴市场。
在传统市场受影响的情况下，积极开拓新兴市场，寻找新的增长点。
二、疫情中后期，稳步推进随着疫情逐渐得到控制，全球贸易逐渐回暖，我抓住这一机遇，稳步推进外贸工作：1. 优化供应链。
与供应商、物流公司等合作伙伴保持紧密沟通，确保供应链稳定，降低成本。
2. 提升产品质量。
加强产品质量管理，确保产品符合国际标准，提高客户满意度。
3. 创新营销方式。
利用网络平台、社交媒体等渠道，开展线上营销活动，扩大品牌影响力。
三、团队协作，共克时艰疫情之下，团队协作尤为重要。
我积极参与团队活动，与同事们共同应对挑战：1. 加强内部沟通。
定期召开线上会议，分享市场动态、客户需求等信息，提高团队凝聚力。
2. 培训提升。
组织团队成员参加各类培训，提升业务能力，共同应对市场变化。
3. 互相支持。
在困难时期，互相鼓励、支持，共同度过难关。
四、反思与展望1. 反思疫情之下，我深刻认识到以下几点：（1）市场变化无常，我们要具备快速适应市场变化的能力。
（2）团队协作至关重要，我们要加强团队建设，提高团队凝聚力。
（3）创新是企业发展的动力，我们要不断创新，提升企业竞争力。
2. 展望展望未来，我将继续努力，做好以下工作：（1）加强市场调研，及时了解市场动态，调整销售策略。
外贸业务员个人年度总结报告9篇
外贸业务员个人年度总结报告9篇第1篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、工作回顾在过去的一年里，我作为外贸业务员与客户保持着良好的沟通与合作，努力开拓新客户，维护老客户，完成了部门下达的销售任务，并取得了一定的业绩。
我通过多种渠道寻找客户资源，参加行业展会、线上线下推广、网络营销等方式，不断拓展市场，提升了客户群体，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、工作成绩在过去的一年里，我共达成了XX笔交易，销售额达到XX万元，较去年同期有了较大的增长。
我成功开拓了多个新客户，建立了长期稳定的合作关系，为公司带来了持续的增长。
我也在维护老客户方面取得了不错的成绩，努力提升客户满意度，促进了二次交易的频率。
三、困难与挑战在工作中也遇到了一些困难和挑战，比如客户的需求变化、市场竞争激烈、物流成本上升等问题。
但是我积极应对，及时调整策略，协调内外部资源，勇于改变自己，不断学习提升，经过努力克服了这些困难，取得了可喜的成绩。
四、个人成长在这一年里，我不断学习、提升自己，加强了对外贸业务的理解与掌握，不仅提升了专业技能，还增强了团队协作能力、沟通能力和应变能力。
通过积极参与公司的培训项目和行业交流活动，我不断完善自己，为未来的发展打下了坚实的基础。
五、展望与计划在未来的工作中，我将继续保持热情，勤奋工作，不断提升自己的能力和业务水平，努力完成公司下达的销售任务，拓展更多的客户资源，提高客户满意度，进一步提升销售业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续学习，不断充实自己的知识储备，提升自己的综合素质，为更好地服务客户，实现个人职业目标而努力。
总结：过去的一年对我来说是充实而有意义的，通过不懈的努力和努力奋斗，我取得了一定的业绩和成绩，也积累了宝贵的经验，对未来的发展充满了信心。
在未来的工作中，我将继续努力奋斗，不断进步，为自己的事业发展和公司的发展做出更大的贡献。
【文章结束】第2篇示例：外贸业务员个人年度总结报告一、业绩总结在过去一年里，我积极开拓市场，不断寻找新的业务机会。
外贸年底工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻，我对过去一年的外贸工作进行了全面总结，以便更好地为下一年的工作做好准备。
以下是我对外贸工作的总结：二、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我积极拓展业务，努力开拓新市场。
通过参加国内外展会、拜访客户、网络推广等方式，成功签约了多个新客户，为公司带来了新的业绩增长点。
2. 市场调研针对不同国家和地区市场，我进行了深入的市场调研，了解行业动态、竞争对手状况、客户需求等，为公司制定合理的市场策略提供了有力支持。
3. 产品研发为了满足客户需求，提高产品竞争力，我积极参与产品研发工作。
通过与设计、生产等部门紧密合作，成功推出了多款新品，得到了客户的一致好评。
4. 客户关系维护在客户关系维护方面，我注重与客户的沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过定期回访、节假日问候等方式，与客户建立了良好的合作关系。
5. 团队协作在工作中，我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同完成工作任务。
同时，我还关心团队建设，为团队创造良好的工作氛围。
三、工作亮点1. 成功开拓多个新市场，为公司带来新的业绩增长点。
2. 通过市场调研，为公司制定合理的市场策略，提高市场竞争力。
3. 积极参与产品研发，推出多款新品，提升产品竞争力。
4. 与客户建立了良好的合作关系，客户满意度不断提高。
5. 注重团队协作，为团队创造良好的工作氛围。
四、不足与改进1. 在市场拓展方面，仍需加强自身业务能力，提高市场敏锐度。
2. 在客户关系维护方面，需进一步拓宽沟通渠道，提高沟通效果。
3. 在团队协作方面，需加强与同事的沟通，提高协作效率。
4. 在个人能力提升方面，需加强业务知识学习，提高自身综合素质。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身能力，为公司创造更多价值。
具体计划如下：1. 加强市场调研，深入了解客户需求，为公司制定更有针对性的市场策略。
2. 积极拓展业务，努力开拓新市场，提高公司业绩。
2020外贸年终总结最新5篇范文
2020外贸年终总结最新5篇范文2020外贸年终总结一转眼间，20__年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。
在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。
公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天，不知天下事。
因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
2020外贸公司个人年终工作总结五篇
2020外贸公司个人年终工作总结五篇中小型外贸企业是中小企业和外贸企业的结合体。
而关于写总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
那么要怎么样写好一份工作总结呢?下面是为大家准备2020外贸公司个人年终工作总结，欢迎参阅。
2020外贸公司个人年终工作总结一进公司已经近一年，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，20_年即将过去，现总结一下几点：一，业务能力1. 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。
2. 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。
3. 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。
二，个人素质能力1. 诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。
2. 热情业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。
3.耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。
4.自信心询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。
三.公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。
四.公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。
五.业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。
六.公司各部门之间需紧密协调。
针对目前的情况对20_年的建议一. 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。
外贸业务员年底工作总结5篇
外贸业务员年底工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为外贸业务员，我肩负着公司海外市场拓展的重任，经历了无数的挑战与机遇。
通过全年的努力，我们在国际市场取得了一系列重要的成果。
在此，我将对一年的工作进行全面的总结，以便更好地为未来的发展提供经验和指导。
二、工作内容与成果1. 客户开发与维护在过去的一年中，我积极参与客户开发与维护工作，通过线上和线下渠道，拓展了公司的国际市场。
全年共计开发新客户资源XX余家，新增订单金额同比增长XX%。
同时，我们积极维护老客户，通过定期回访和优质服务，保持了良好的客户关系，订单稳定且持续增长。
2. 产品推广与市场营销在产品推广方面，我积极参与国际展会、参加行业研讨会，提高了公司产品的知名度。
同时，通过社交媒体、专业论坛等线上渠道，我们进行了广泛的产品宣传，提高了品牌的影响力。
在市场营销策略上，我们根据国际市场需求和竞争态势，及时调整策略，取得了显著的成效。
3. 订单管理与执行在订单管理方面，我严格按照公司流程，确保订单的准确性、及时性和完整性。
同时，与供应链、生产等部门紧密协作，确保订单的按时交付。
在订单执行过程中，我们积极应对各种风险和挑战，保证了业务顺利进行。
4. 商务谈判与策略在商务谈判中，我始终坚持公司的利益，积极与客户沟通，争取最优惠的贸易条件。
同时，根据国际市场的变化，我们灵活调整谈判策略，提高了成交率。
在贸易策略上，我们密切关注国际市场动态，及时调整进出口策略，为公司创造了更多的价值。
三、工作不足与反思1. 专业技能提升：尽管我在外贸业务方面积累了一定的经验，但仍需不断提升自己的专业技能和知识，以应对日益复杂的国际市场。
2. 数据分析能力：在数据处理和分析方面仍存在不足，需加强数据分析能力，以便更好地为决策提供支持。
3. 团队协作：在团队协作方面，仍需加强沟通与协作能力，以提高团队整体效率。
四、未来展望在未来的一年里，我将继续努力提升自己的专业技能和知识水平，增强数据分析能力。
外贸年终总结优秀范文参考5篇
外贸年终总结优秀范文参考5篇篇1一、引言随着全球经济一体化的深入发展，今年我所在的外贸企业在国际市场中迎来了诸多挑战与机遇。
作为公司的重要一环，我们的工作内容涉及到每一笔订单的洽谈和后续的执行工作。
本报告旨在对本年度在外贸领域的各项工作进行全面的总结与回顾。
二、工作内容概述1. 客户开发与管理：通过市场调研，识别潜在目标客户，建立客户关系管理档案，开展业务拜访，加强老客户维护与拓展新客户。
2. 产品推广与市场拓展：组织参加国际展览，提升产品知名度，通过线上线下渠道拓展国际市场。
3. 合同谈判与执行：代表公司与国外客户进行商务洽谈，达成订单协议，监控合同执行过程，确保按时交货和货款回收。
4. 风险管理：对外贸业务中可能出现的风险进行预测与分析，制定应对策略，确保业务安全。
三、重点成果1. 成功开拓XX个新市场，实现销售额的稳步增长。
2. 与XX家国际知名企业达成战略合作，提升了公司的品牌影响力。
3. 提高了客户满意度，订单续签率达到XX%。
4. 有效管理风险，减少了合同纠纷和客户投诉率。
5. 完成了全年销售额目标，较上年增长XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 客户需求多样化：积极应对市场变化，调整产品策略，满足客户的个性化需求。
2. 国际贸易环境变化：加强政策研究，提高应对能力，确保贸易活动合规性。
3. 物流成本波动：与物流公司建立长期合作关系，优化物流方案，降低成本。
4. 汇率风险：加强货币风险管理，合理利用金融衍生品工具对冲汇率风险。
五、自我评估/反思过去的一年里，我们团队在面临国内外复杂多变的经济环境下，始终保持积极进取的态度，努力克服困难。
在客户开发、市场拓展、风险管理等方面取得了一定的成绩。
但也存在对新市场了解不够深入、产品创新速度不够快等问题。
未来，我们将继续加强学习，提升业务能力。
六、未来计划1. 深化市场开发，特别是对新兴市场的研究与拓展。
2. 加强产品创新与技术投入，提高产品竞争力。
外贸年度工作总结5篇
外贸年度工作总结5篇第1篇示例：外贸年度工作总结随着全球化的深入发展，外贸行业也日益成为国民经济的支柱产业之一。
在过去的一年里，我公司外贸部门在公司领导的正确指导下，坚持市场导向，不断完善自身服务体系，积极拓展海外市场，取得了一定的成绩。
下面就让我们一起来回顾一下过去一年的工作成绩，并总结经验，展望未来的发展方向。
一、业绩回顾在过去一年里，我公司外贸部门取得了诸多成绩。
首先是销售额的大幅增长。
通过提高团队凝聚力，不断优化资源配置和客户服务，公司的销售额较去年同期增长了30%。
其次是新客户的开发。
我们不断开拓海外市场，通过参加国际展会、互联网营销等方式，成功开发了数家新客户，为公司带来了新的业务增长点。
我们也不忘培养老客户，通过优质的服务和产品质量，保持了与老客户的合作关系。
我们还优化了采购渠道，降低了成本，提高了利润率。
二、工作反思在业绩的背后，同样也伴随着很多困难和挑战。
首先是市场竞争的加剧。
随着国际市场的不断开放和全球化的竞争，我公司所处的行业也面临着更加激烈的竞争。
要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须提高自身的竞争力和服务水平。
其次是经营风险的增加。
在国际贸易中，我们将面临着汇率波动、政治风险、贸易壁垒等风险。
我们需要加强风险防范意识，建立健全的风险管理体系，以防患于未然。
三、未来展望展望未来，我公司外贸部门将继续坚持市场导向，不断优化服务体系，提高服务水平。
首先是加强产品研发和创新。
在国际市场中，具有自主知识产权的产品更具竞争优势，我们将加大产品研发力度，提高产品的技术含量和附加值。
其次是加强合作交流。
在国际贸易中，合作伙伴是至关重要的，我们将与更多的客户和供应商建立长期稳定的合作关系，拓展业务范围，提高市场份额。
最后是加强人才队伍建设。
人才是企业发展的核心竞争力，我们将加强人才的培养和引进，激发人才活力，为企业的发展提供有力的保障。
过去的一年是充满挑战的一年，我们在困难和挑战中不断成长。
外贸职员个人年终总结范文6篇
外贸职员个人年终总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！转眼间，一年的时间即将过去，回首过去，我在公司领导的正确指导下，在相关同事的支持与配合下，取得了些许成绩，但同时也存在一些不足，现将一年来的工作总结如下：一、业务开展情况在过去的一年中，我主要负责外贸业务工作，通过不懈努力，在领导的指导下，在相关同事的协助下，取得了一定的成绩。
1. 业务开展情况在业务开展方面，我积极与国外客户保持沟通，及时了解客户需求，努力满足客户需求。
通过不断的努力，我成功开拓了几个新的客户群体，并与一些老客户建立了长期稳定的合作关系。
在业务开展过程中，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 订单情况在订单方面，我通过不断的努力和客户的信任，成功接到了多个订单。
这些订单涉及到的产品种类繁多，包括服装、鞋帽、电子产品等。
在订单处理过程中，我注重与生产、物流等部门密切配合，确保订单能够按时、按质完成。
同时，我也积极与客户沟通，及时解决订单过程中的问题，提高订单履行率。
二、学习与成长在过去的一年中，我注重学习和成长，不断提升自己的业务水平和综合素质。
1. 专业知识学习我深知外贸业务涉及的知识面广泛，因此我不断加强专业知识的学习。
通过阅读相关书籍、参加培训课程以及与同事交流学习，我不断丰富自己的外贸知识，提高业务水平。
同时，我也积极了解行业动态和趋势，以便更好地为客户提供专业的咨询服务。
2. 语言能力提升作为外贸职员，语言能力至关重要。
在过去的一年中，我注重提升自己的语言能力，尤其是英语水平。
通过参加英语培训课程、阅读英文资料以及与外籍同事交流学习，我的英语水平得到了显著提升，为更好地与国外客户沟通奠定了基础。
三、团队协作与沟通能力在过去的一年中，我注重团队协作与沟通能力，与同事们共同完成任务。
在团队中，我积极与大家分享自己的经验和知识，帮助其他同事解决业务问题。
同时，我也认真倾听大家的意见和建议，不断改进自己的工作方法和思路。
2020外贸业务员年终个人工作总结4篇
外贸业务员年终个人1外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。
务必留意以下几个方面1、公司经营产品及价格定位A、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果。
面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B、报价表公司以必须的数量为基础，带给一份产品价格表。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
正因它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。
因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不好报高。
正因客户往往会从你的报价来决定你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时刻。
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2020外贸年终工作总结时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。
20xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20xx年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天 ___在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。
同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。
所以成功与否，看实力。
没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。
机会还很多，不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。
就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。
重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。
我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。
虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对。
20xx年马上就要过去，大部分外贸朋友都苦于写年度总结，在这里我们一起来梳理下，这一年外贸公司多多少少都存在的问题：企业层面1，高附加值产品居多，部分出口产品附加值小：产品结构需要调整;2，外贸人才缺：人才培养跟不上;具备互联网思维和营销思维的人才更是凤毛麟角，身边没有成功转型的案例，造成很多传统老板不敢于尝试新方式;3，生产企业对产品创新科研投入不够，人才储备不够：造成产品结构单一，竞争力弱;国家是支持外贸创新以及中国品牌的;与高校合作：产学研申报，鼓励高校知识产权部分归个人4，营销手段单一：主要依靠广交会等传统方式，电子商务以阿里巴巴等传统平台为主，没有建立起立体化的营销体系(交易会+电子商务+大数据)，浪费了大量的商业机会;5，企业内部管理和激励程度不够：造成很多人才流失，各立山头;6，外部服务商落地少，本土服务商成长慢：包括阿里巴巴在内服务不能本土化，落地服务少，只是硬卖;很多客户断约，并且对电商造成了心理阴影，不敢于尝试新服务，新方法，新思路;而针对这些问题，20xx年我们需要做如下改进：1、一把手工程：老板带头重视：投入资金、精力、人才;2、找好带头人：有经验、有事业心的经理人;3、选好产品，做好地产品生产加工企业扶持，找好配套供应商;特别是利用好大学智力，快速实现大学科研成果的商品化，能够降低成本，提高研发和创新的速率;4、提升队伍战斗力：内训、外训相结合;请进来、走出去;5、找好服务商：提升公司发展速度;节省时间和成本;6、利用好政策：针对国家和省市各种政策，积极对接，认真学习，并且合理利用。
7、组建科学、立体化销售体系：利用贸易数据引领国际贸易发展新趋势。
周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的也并不清楚。
借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。
初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。
通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。
开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。
就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。
到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。
总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。
这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。
只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。
这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。
三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。
总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。
虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。
总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。
这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。
6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。
总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。
像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。
而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。
当然结果也是这样的。
4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。
同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。
可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。
同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户! 上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。
对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。
下半年总目标是12万美金。
很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况，7月份的工作目标和计划如下：1. 顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。
当然不能只盯着一个客户。
墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。
对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。
所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化化的。
希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。
目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。
每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。
对于公司，我也有以下建议：1. 对待资源资源。
在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。
所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!2. 对待样品。
因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。