保安公司管理系统服务方案设计

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保安管理服务构想方案

保安管理服务构想方案

保安管理服务构想方案保安管理服务方案的构思一、方案的目的与适用范围1.1 目的这个方案的主要目标是想要建立一个更系统化的保安管理服务,目的是提升我们整体的安全管理水平,确保我们组织内部的安全与稳定。

具体来说,我们希望能够:- 增强组织在安全方面的防范能力,减少安全事故的发生。

- 提高保安人员的专业素养和服务意识,以便不断提升服务质量。

- 优化保安管理的流程,合理配置资源,提高工作效率。

- 建立一个有效的安全信息反馈机制,确保安全隐患能及时处理。

1.2 适用范围这个方案可以适用于各种类型的组织,比如企业、学校、医院和公共场所等等。

实施时主要涵盖以下几个方面:- 保安人员的招聘与培训- 安全管理制度的制定与执行- 安全巡查和监控系统的改进- 应急预案的制定及演练二、组织现状分析与需求2.1 现状分析经过对组织现有保安管理现状的分析,我们发现了一些问题:- 保安人员专业知识不足,缺乏必要的技能培训。

- 安全管理制度不够完善,缺乏系统化的管理流程。

- 安全隐患的排查做得不够,未能及时发现和处理潜在风险。

- 保安人员与管理层之间的沟通不够顺畅,信息反馈机制有待提升。

2.2 需求分析为了解决以上问题,组织需要:- 加强对保安人员的培训和考核,提升他们的专业技能和服务意识。

- 完善安全管理制度,并确保能够有效实施。

- 建立科学的安全隐患排查机制,定期进行安全评估。

- 优化沟通机制,确保信息传递的及时性和准确性。

三、实施步骤与操作指南3.1 保安人员的招聘与培训3.1.1 招聘- 招聘标准:需要身体素质好,心理素质稳定,沟通能力强。

- 招聘渠道:可以通过招聘网站、专业保安公司和职业学校来进行。

3.1.2 培训- 培训内容:- 安全管理的基础知识- 应急处理与消防安全- 服务礼仪与沟通技巧- 法律法规相关知识- 培训方式:理论与实践结合,定期举办培训班和实地演练。

3.2 安全管理制度的建立3.2.1 制度内容- 安全巡查制度:明确巡查的频率、责任人及巡查内容。

保安管理平台解决方案

保安管理平台解决方案

保安管理平台解决方案目录第一章建设背景 (3)第二章建设目标 (3)第三章总体设计 (3)第四章建设内容 (3)4.1.保安管理平台(Web端) (3)4.1.1.监控管理 (4)4.1.2.报表查询 (6)4.1.3.计划管理 (8)4.1.4.资源管理 (12)4.1.5.系统管理 (12)4.2.保安管理平台(手机端) (13)4.2.1.手机巡逻端 (13)4.2.2.手机管理端 (15)第一章建设背景为有效应对日益复杂的社会治安形势,使人员力量不断充实,队伍素质不断增强,信息化程度不断提高,真正成为防范犯罪、维护稳定的重要力量。

第二章建设目标为了更好维护社会治安,推进平安建设,增强防范能力,提升社会治安信息化水平,特建设保安管理平台,达到“实时整体监控、随心应变采集,身临其境管理”的目标。

第三章总体设计保安管理平台同时包含Web服务端和移动端,可同时为多个单位及其下属部门提供出警服务。

系统的体系结构如下:第四章建设内容4.1.保安管理平台(Web端)保安管理平台(Web端)共包括五个模块:监控管理、报表查询、计划管理、资源管理、系统管理。

4.1.1.监控管理4.1.1.1.实时监控通过巡逻区域、巡逻(巡检)计划查询当日的执行结果,地图上显示巡逻线路、电子围栏、巡逻手机位置(GPS)、固定巡逻点位置,以及上传点位置,实时监控结果图如下:同时显示巡逻点实际巡逻时间,达到状态,及每个巡逻点上传数据。

可与地图上的巡逻设备进行实时语音、视频通讯。

4.1.1.2.巡逻手机位置查询某一区域内当日所有设备的最新位置以及区域内的所有线路。

的语音、视频通讯。

4.1.1.3.历史轨迹查询按巡逻区域、巡逻计划查询指定日期内所有巡逻手机的整体位置轨迹回放,及上传数据,同时支持单个巡逻手机的轨迹查询。

4.1.1.4.异常情况处理在巡检手机上传数据时,如果选择该点状态异常,上传后,该点巡检结果自动进入异常情况处理。

保安公司方案

保安公司方案

保安公司方案一、方案背景随着社会的发展和城市的不断扩大,对于社会治安和个人安全的需求越来越高。

为了提供全面的保安服务,满足市场需求,我们提出了以下保安公司方案。

二、目标与定位1. 目标:成为市场上最具专业性、可信赖和高效的保安公司。

2. 定位:为企事业单位、社区居民及个人提供安全保障服务。

三、服务项目我们公司将提供以下服务项目:1. 保安巡逻:负责守卫单位或区域的安全,做好巡逻巡查工作,及时发现并应对各类安全隐患。

2. 门卫值班:负责单位或小区的门禁管理,对出入人员进行安全检查,确保安全出入。

3. 客户接待:保安人员将礼貌、热情地接待来访客户,并提供必要的协助和指引。

4. 应急处置:面对突发事件,包括火灾、抢劫等,保安人员将迅速出动并与相关部门配合处理。

5. 安全技术防范:提供安全设备安装及维护服务,如闭路电视监控系统、入侵报警系统等。

四、优势与亮点1. 专业团队:我们拥有经验丰富、训练有素的保安队伍,能够应对各类安全威胁。

2. 高效服务:我们崇尚客户至上的服务理念,保安人员工作高效,并能够根据客户需求进行个性化安排。

3. 全天候服务:我们提供全天候的服务,确保客户在任何时间都能得到保障。

4. 技术支持:我们引进先进的安全技术设备,并拥有专业技术团队进行设备安装和维护,提供完善的技术支持。

五、合作模式我们将根据客户需求提供灵活多样的合作模式:1. 长期合作:为企事业单位提供长期的保安服务,根据客户安全需求制定合作合同。

2. 临时协助:对于需要短期安保的个人或单位,我们提供临时保安力量,以确保临时事件的安全顺利进行。

3. 安全咨询:对于需要安全咨询的客户,我们提供专业的安全评估和规划建议,帮助客户提高安全防范水平。

六、质量控制与管理我们将严格按照相关法律法规执行保安服务工作,并建立以下管理制度:1. 岗前培训:新员工在入职前将接受系统的培训,包括安全知识、服务礼仪等方面的培训。

2. 岗中培训:定期对保安人员进行服务技能培训、安全防范知识培训等,提高保安队伍的综合素质。

保安公司运营管理方案

保安公司运营管理方案

保安公司运营管理方案保安公司运营管理方案范文为了确保工作或事情能有条不紊地开展,往往需要预先制定好方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。

那么你有了解过方案吗?以下是小编为大家整理的保安公司运营管理方案范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

保安公司运营管理方案1公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。

根据有关法律、法规和物业管理相关文件,特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。

一、总体目标实施规范管理,保障服务质量。

二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制,统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理,同时完善服务质量监督保障体系,即设立前期驻点项目品质保障部,由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。

2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。

三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作计划标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。

1、每周五下午17:00时前提交本周项目工作报告报告内容包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态、工程现场情况介绍等。

2、每月提交现场施工进展情况书面报告和项目工程进度记录表报告内容包括:工程进展情况、存在问题及原因分析、工作改进意见、开发建设单位工作动态。

3、下周工作计划和重点。

4、合理化建议、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作情况,同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部,确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查,并据实记录,不规范服务现场纠正。

保安管理运营方案

保安管理运营方案

保安管理运营方案一、引言保安是现代社会安全的重要组成部分,保安服务行业也是快速发展的行业之一。

随着社会的进一步发展,人们对安全的需求越来越高,保安服务也越来越重要。

然而,目前保安管理存在一些问题,如保安员素质参差不齐、管理不规范等。

因此,制定一套科学的保安管理运营方案,对于提高保安服务质量、维护社会安宁具有重要意义。

二、保安管理现状分析1. 保安管理存在问题目前,一些保安公司存在以下问题:(1)保安员素质不高。

由于保安工作的特殊性,一些保安员在素质、能力上存在较大差异,不能满足不同场所的安全需求。

(2)管理不规范。

一些保安公司的管理体系不健全,缺乏科学、规范的管理制度,导致保安服务质量无法保证。

(3)信息化程度低。

传统的保安管理方式依赖人工操作,信息化程度较低,效率低下。

2. 保安管理发展趋势目前,保安管理发展趋势主要包括以下几个方面:(1)人员培训和管理。

提高保安员的素质和能力,加强对保安员的培训和管理,提升保安服务质量。

(2)科技应用。

利用先进的科技手段,加强对保安工作的监控和管理,提高效率和安全性。

(3)信息化改革。

建立完善的保安管理信息系统,实现信息化管理,提高保安管理效能。

三、保安管理运营方案1. 人员培训和管理(1)制定培训计划。

根据不同岗位需求,制定保安员的培训计划,明确培训内容和要求。

(2)加强培训力度。

增加培训投入,引入专业培训机构,提高培训质量。

(3)建立岗位考核制度。

根据岗位要求,建立保安员的考核制度,激励保安员的工作积极性。

(4)建立人员晋升机制。

根据工作表现,建立保安员的晋升机制,提供发展机会。

2. 科技应用(1)安装监控设备。

在重要区域和场所安装监控设备,实时监控保安工作和现场情况。

(2)应用无人机技术。

利用无人机进行巡逻和监控,提高保安工作效率和反应速度。

(3)使用智能设备。

应用智能设备,如人脸识别系统、智能门禁系统等,提高安全性和便捷性。

3. 信息化改革(1)建立保安管理信息系统。

保安公司技术及服务方案范文

保安公司技术及服务方案范文

保安公司技术及服务方案范文
技术及服务方案
一、保安公司技术服务项目
1、保安人员:
保安公司提供专业的保安人员,他们具备专业的武警培训背景,并有较强的法律意识和专业素质,能够熟练掌握防范、查处和处置各类安全事故的技术。

专业保安人员可以提供保安培训、应急演练、技术咨询等多种服务。

2、侦查工作:
侦查工作是保安服务的重要组成部分,对于被指派的任务,保安公司安排专业侦探根据客户提出的相关需求,以合法的技术手段,进行对访客、嫌疑犯或涉嫌犯罪的人员的调查。

3、安保系统安装:
保安公司提供住宅、商业场所或其他地方的安保系统安装服务,能够提供防盗监控、门禁系统设备和软件等。

保安技术安装服务人员具备高级技术资质,能够为客户提供优质的安保服务。

二、服务项目
1、门卫服务:
保安公司提供24小时高效的门卫服务,负责严格控制访客的入内和出入,根据客户提出的特殊要求,可以提供及时的报警及应急措施。

2、安全巡逻:
保安公司提供安全巡逻服务,巡逻队伍可以根据客户的需求,按照规定的时间和路线进行巡逻,并发出报警信号或及时向警方报告可疑情况。

3、安全培训:
保安公司提供安全培训服务,主要是针对各类可能出现的安全技术问题,进行安全防范、报警及处置等方面的培训,以确保客户的安全。

4、保安报告:
保安公司提供月度保安报告服务,定期统计、汇总客户的侦查、安保系统管理、安全巡逻、安全培训等情况,并及时上报给客户,以便客户驻守的保安及时地改进自身的服务水平。

以上是保安公司技术及服务方案的全部内容,如果您还有任何疑问,请拨打我们的服务热线,我们会尽力为您提供最优质的服务。

保安公司管理方案

保安公司管理方案

保安公司管理方案1. 引言保安公司作为一个专业的安保服务机构,负责为客户提供安全管理和保护服务。

为了保证保安人员的高效运作和服务质量,保安公司需要制定一套科学有效的管理方案。

本文档将介绍保安公司的管理方案,包括组织结构、人员管理、培训计划和绩效评估等内容,以确保保安公司的运作顺利和服务质量的提升。

2. 组织结构保安公司的组织结构是实现公司整体管理和协作的基础。

一套合理的组织结构可以明确各级管理人员的职责和权力,并确保信息的流动和沟通的顺畅。

以下是一个典型的保安公司的组织结构示意图:保安公司组织结构示意图在这个示意图中,保安公司的组织结构主要分为总经理办公室、营运部、培训部和人力资源部四个部门。

总经理办公室负责决策和公司的整体管理;营运部负责日常的安保工作;培训部负责培训和能力提升;人力资源部负责招聘和人员管理。

3. 人员管理保安人员是保安公司的核心资源,因此合理的人员管理对于公司的发展至关重要。

以下是几个关键的人员管理方面:3.1 招聘和选拔保安公司应该制定一套严格的招聘和选拔程序,以确保招聘到适合的人员。

招聘过程中可以通过面试和背景调查等方式,对应聘者的经验、素质和专业知识进行评估。

3.2 培训计划保安公司应该制定一套全面的培训计划,以提高保安人员的技能和专业素质。

培训计划可以包括以下内容:基础培训、专业技能培训、应急处置培训等。

保安公司可以邀请专业培训机构或聘请内部教练进行培训。

3.3 薪酬和福利合理的薪酬和福利制度可以激励保安人员的积极性和干劲。

保安公司应该根据保安人员的工作表现和职位等级,制定相应的薪酬和福利政策。

同时,保安公司可以提供保险、伙食补贴和培训机会等福利,提高保安人员的工作满意度。

4. 培训计划保安人员的培训是提升服务质量和公司声誉的重要措施。

以下是保安公司的培训计划:4.1 基础培训基础培训是保安人员入职后的第一阶段培训,主要包括法律法规知识、职业道德和职责、基本安全知识等内容。

安保服务质量安全管理体系方案

安保服务质量安全管理体系方案

安保服务质量安全管理体系方案1、质量管理体系为了提高保安服务质量,规范服务操作规程,我们将认真改进和提高,使我们的服务工作得到有效的监督,使我们的管理工作更加严格、规范,同时我们将对提出合理化建议的人员给予一定的物质奖励。

ISO9001质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制,根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。

将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件化,确保质量管理体系具有可行性、有效性。

(1)以客户为关注要点组织依存于业主。

因此,组织应当理解业主当前和未来的需求,满足业主要求并争取超越业主期望。

物业管理服务中最根本的要求是识别并满足业主的需求。

在本项目的实施过程中,我公司将关注客户的要求,积极主动进行服务。

(2)领导作用领导将组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质量目标等方式落实并固定到各项管理服务程序之中,保证公司所有管理服务水平在客户有效控制之下。

(3)全员参与各级人员是构造之本。

只有全体成员的充分参与,才能使他们的才干为构造带来最大的收益。

(4)过程方法将活动和相关资源作为教程加以识别、了解和管理,能够更高效的得到期望的成效。

(5)管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

我公司将管理中的所有过程有效的结合起来,形成一套切实可行的质量管理体系。

(6)持续改进持续改进总体业绩应该是构造的一个永恒的方针。

我公司将持续改进作为一个主要的工作方针,对日常管理服务及质量管理系统,不断进行改进,以保证提供的管理服务水平与像是情况相适应。

(7)基于事实的决策方法对数据和息的逻辑阐发或直觉判断是有效决议的根蒂根基。

(8)互利的供方关系我公司根据专业化分工原理,充分利用社会资源,一方面能有效的提高管理服务质量,另一方面也能有效的节约社会资源。

2、安全管理体系(1)总则1)为加强公司安全生产管理,防止和削减事故发生,保证职工的生命和财富安全,促进公司发展,制定本制度。

保安公司经营管理方案范文(2篇)

保安公司经营管理方案范文(2篇)

保安公司经营管理方案范文一、总则(一)保安管理是企业管理的一个缩影,是体现管理水平的标准之一,为强化保安管理,特制订本制度。

(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。

二、管理办法(一)保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度,恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤,每两小时巡视巡逻全公司一次。

发现违纪、偷窃等行为,要及时制止和向上级汇报并作好记录。

发生治安事件和灾害事故,应采取积极有效的应变措施,并及时向公安机关报案。

发现员工违纪违规行为,要及时向主管部门汇报,协助处理。

(三)保安人员必须出门站岗值勤。

点击下一页继续阅读保安公司经营管理方案共3页:(四)警卫室要保持干净和安静,物品放置应定位规范,不能在警卫室内吸烟。

无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。

违者,视情节轻重,严肃处理。

值勤人员态度粗暴,不文明不礼貌,故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照双方协议书有关规定严肃处理。

(五)严格执行员工出入制度。

当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地),确需外出,应如实填写员工出入证或凭出车单出入。

部门经理以下员工外出,须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出,须经总经理室审批手续者,保安不准放行。

强行外出者,应立即上报人事行政部。

外来人员因公务需进公司,经被访人同意,凭有效证件,准确填写会客单后,佩戴"来宾证"方可进公司;会客结束后,凭被访人签字的会客单,归还"来宾证"后,方能离开公司。

外来人员一时没有联系上被访人,可在警卫室内的会客室或指定地方等候。

严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

(六)公司员工上班时间不得进行私人会客,特殊情况须经所属部门领导同意,但只能在警卫室内的会客进行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者,不得进入公司内。

(八)严格执行物资管理规定,任何物资出入公司均需办理有关手续。

保安公司项目管理方案及措施

保安公司项目管理方案及措施

保安公司项目管理方案及措施1. 方法流程1.1背景故事保安公司呢,就像一个大管家,要负责很多地方的安全保障工作。

随着业务越来越多,就需要一个好的项目管理方案啦。

以前可能就是比较零散地管理,现在要更系统化,这样才能提高效率,更好地满足客户需求。

1.2计划框架这个项目管理方案就像是一场旅行的规划。

整体上,我们先确定目的地(项目目标),然后规划路线(实施步骤),准备好行李(资源),路上可能会遇到一些小坎坷(风险),但只要提前想好应对办法就没问题,最后到达目的地享受美好的成果。

2. 实施步骤2.1分阶段行动2.1.1启动阶段2.1.1.1具体要做的事首先呢,要组建一个项目团队。

这个团队就像一个小家庭,成员有项目经理、保安队长等关键角色。

项目经理负责整体的规划和协调,保安队长则要熟悉保安人员的情况。

然后要和客户沟通,了解客户的具体需求,比如是要保护一个写字楼,还是一个小区,对安保的侧重点是什么,是更注重门禁管理还是巡逻频率等。

2.1.1.2责任人安排项目经理由有丰富项目管理经验的人担任,他要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力。

保安队长则从公司内部经验丰富的保安人员中选拔,要熟悉保安业务流程。

2.1.1.3时间节点这个阶段大概在1 - 2周内完成。

第1周主要完成团队组建,第2周完成和客户的深度沟通并整理需求。

2.1.2规划阶段2.1.2.1具体要做的事根据客户需求制定详细的安保计划。

包括保安人员的排班表,就像学校的课程表一样,谁在什么时候上班都安排得明明白白。

还有安保设备的部署,比如监控摄像头安装在哪里效果最好,门禁系统怎么设置权限等。

2.1.2.2责任人安排项目经理主导这个计划的制定,保安队长提供保安业务方面的建议。

同时,如果涉及到技术设备的部署,还要有相关的技术人员参与,技术人员要有相关的安防设备安装和维护经验。

2.1.2.3时间节点这个阶段大概需要2 - 3周。

第1周完成初步的安保计划框架,第2 - 3周根据各方反馈进行完善。

保安服务管理方案与章程

保安服务管理方案与章程

保安服务方案与章程一、保安管理服务设想(一)管理理念和目标1、组建一支专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

高素质的保安队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制,员工只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。

2、建立健全的保安管理制度以ISO9001:2000质量管理体系有关标准和法律法规为依据,建立健全切实可行且符合中国XX银行XX支行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

3、加强安全防范,做好治安联防工作视“安全”为“命脉”,结合银行的实际情况,采用“人防”、“物防”与“技防”相结合,加强与银行的联络沟通,在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

4、注重消防管理坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保银行网点内的消防安全。

5、维护公共秩序,规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务"为目的,努力维护银行网点的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

(二)管理模式1、组建一支专业化的保安队伍保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全,甚至影响银行的社会形象。

因此我公司介入后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流"的专业化保安队伍。

以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成银行网点的各项安全保卫任务。

所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选,择优录用(骨干队伍从公司在公司中择优选拔)。

注重保安员的思想教育和业务素质的培训,并将保安工作纳入银行管理的“一体化"管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训,着重以实践操作为主,力求达到一专多能,培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

保安管理服务综合化实施方案

保安管理服务综合化实施方案

保安管理服务综合化实施方案一、背景和目标随着社会的发展,保安管理服务要求越来越高,客户的需求也变得多样化,要求保安公司提供更全面的解决方案。

为了提升保安管理服务水平,我们制定了以下综合化实施方案。

二、保安员培训与素质提升1. 设立专业培训机构,组织定期培训,提升保安员的业务水平和技能。

2. 强化保安员的素质教育,包括职业道德、服务意识、形象修养等方面的培训。

3. 鼓励保安员参加相关证书考试,提升其专业能力和竞争力。

三、设备与技术升级1. 引进先进的保安设备和技术,如智能巡更系统、视频监控系统等,提升保安工作效率和监控能力。

2. 定期检修和更新设备,确保其正常运行和可靠性。

四、安全风险评估与预防措施1. 针对客户的需求,进行安全风险评估,制定相应的保安计划和预防措施。

2. 定期开展安全演练和应急预案培训,提升保安员的应变能力和处理突发事件的能力。

五、服务扩展与个性化定制1. 提供全面的综合保安服务,包括门岗把守、巡逻防控、安全检查等多个方面。

2. 根据客户的特殊需求,提供个性化定制的保安服务方案,满足不同客户的需求。

六、客户反馈与满意度调查1. 定期进行客户满意度调查,了解客户对保安管理服务的评价和意见,及时改进服务质量。

2. 提供客户投诉渠道,及时处理客户投诉,并进行有效整改。

七、绩效考核和奖惩制度1. 设立绩效考核制度,对保安员进行定期考核,评估其工作表现和服务质量。

2. 采取奖励制度激励保安员,鼓励其提升自身业务水平和服务态度。

八、不断优化改进1. 定期召开保安管理服务汇报会议,总结经验,发现问题,并制定相应改进措施。

2. 加强与客户的沟通和合作,听取客户意见,不断优化服务内容和流程。

以上是我们的保安管理服务综合化实施方案,通过培训保安员、升级设备、制定预防措施和提供个性化定制服务等措施,我们将全面提升保安管理服务的质量和客户满意度。

办公楼物业保安管理服务方案

办公楼物业保安管理服务方案

办公楼物业保安管理服务方案一、前言办公楼作为办公场所,其安全与秩序至关重要。

物业保安管理服务是保障办公楼正常运转的重要环节,旨在为办公楼内的人员和财产提供安全、有序的环境。

本方案旨在阐述如何构建一套全面、高效的办公楼物业保安管理服务体系。

二、服务目标1、确保办公楼内人员的人身安全和财产安全。

2、维护办公楼的正常秩序,营造安静、和谐的办公环境。

3、预防和处理各类安全事故及突发事件,保障办公楼的正常运营。

三、服务范围1、办公楼出入口及周边区域的管控。

2、办公楼内部公共区域的巡逻与监控。

3、停车场及车辆管理。

4、访客登记与管理。

四、人员配置与职责1、保安队长负责保安团队的日常管理和工作安排。

制定并执行保安工作计划和培训计划。

协调与其他部门的工作,处理突发事件。

2、出入口保安负责办公楼出入口的站岗执勤,查验人员和车辆的出入证件。

对来访人员进行登记和引导,通知被访人员。

防范未经授权的人员和车辆进入。

3、巡逻保安按照规定的路线和时间进行巡逻,检查办公楼内的安全设施和设备。

发现异常情况及时报告并采取相应措施。

协助处理突发事件。

4、停车场保安引导车辆有序停放,维护停车场的秩序。

对停车场内的车辆进行巡查,防止车辆被盗或损坏。

收取停车费用,做好相关记录。

五、工作流程1、出入口管理流程人员出入:员工凭工作证刷卡进入,访客需登记个人信息,经被访人员同意后方可进入。

车辆出入:车辆凭通行证进入,外来车辆需登记车辆信息和来访事由,经核实后放行。

2、巡逻工作流程制定巡逻路线和时间安排。

巡逻时仔细检查门窗、水电设施、消防设备等是否正常。

填写巡逻记录,发现问题及时报告。

3、突发事件处理流程接到突发事件报告后,立即赶赴现场。

采取必要的措施控制局面,如制止违法行为、救助伤员等。

及时通知相关部门和领导,协助进行后续处理。

六、安全设施与设备管理1、监控系统定期检查监控设备的运行情况,确保图像清晰、存储正常。

合理设置监控摄像头的位置,覆盖重要区域。

保安公司管理系统方案

保安公司管理系统方案

保安公司管理系统方案随着社会的不断发展,保安公司在维护公共安全、保护财产安全等方面起着重要的作用。

为了更好地管理保安公司的日常工作,提高管理效率和安全管理水平,开发一套完善的保安公司管理系统是非常必要的。

下面将详细介绍一套保安公司管理系统的方案。

一、系统需求分析1.基本功能需求:(1)员工信息管理:包括保安人员的个人信息、工作经历、培训记录等信息的录入、查询和修改。

(2)排班管理:管理员工排班情况,包括上班时间、班次安排等。

(3)工资管理:记录保安人员的工资、考勤情况,自动生成工资报表。

(4)任务管理:安排保安人员的巡逻任务、安保任务等,并及时反馈任务进展情况。

(5)培训管理:记录保安人员的培训情况,安排培训计划,并生成培训证书。

(6)设备管理:管理保安公司的装备设备,记录设备的购买、维修等情况。

(7)报表统计:统计保安人员的考勤情况、任务完成情况等,生成报表供管理参考。

(8)权限管理:根据职位设定不同的权限,确保不同级别的用户只能操作与其职责相关的功能。

2.高级功能需求:(1)视频监控:将保安巡逻或安保任务的现场实时视频通过系统上传,供管理人员实时监控和查看。

(2)报警系统集成:将报警系统与保安公司管理系统集成,方便及时处理报警情况。

(3)移动终端支持:支持保安人员通过手机APP查看任务、上报问题、提交工作报告等功能,方便实时沟通。

二、系统架构设计1.前端设计:(1)界面简洁明了、易于操作,保证用户友好性。

(2)采用响应式设计,适应不同平台的设备(PC、手机、平板电脑)。

(3)用数据可视化方式展现各项统计数据和报表,方便管理人员直观地了解公司运营情况。

2.后端设计:(1)采用B/S架构,方便数据管理和安全控制。

(2)数据库采用MySQL,确保数据存储的安全性和可靠性。

(3)使用Java、Python等主流编程语言开发后台逻辑代码。

(4)采用RESTful API风格进行前后端数据交互,提高系统的灵活性和可扩展性。

某物业管理公司保安部服务体系

某物业管理公司保安部服务体系

某物业管理公司保安部服务体系引言作为一家物业管理公司,保安部门是非常重要的一部分。

保安部门的服务体系直接关系到物业安全、秩序和业主的满意度。

本文将介绍某物业管理公司保安部服务体系的建设和运作,包括职责分工、培训体系、巡逻与监控、应急响应等。

一、职责分工保安部门的职责分工是保障物业内安全、秩序的前提,具体包括以下几方面:1.安保巡逻:负责定期巡逻物业区域,防止和及时发现安全隐患。

2.出入管理:管理物业出入口,维护出入口秩序,核实、登记人员的身份信息。

3.安全监控:负责监控和管理物业内的视频监控系统,及时发现异常情况,并采取相应的预警和处理措施。

4.保安培训:负责保安人员的培训和考核,确保其掌握必要的安全知识和应对能力。

5.应急响应:负责应对突发事件,迅速组织和处理,保证业主和物业的安全。

二、培训体系为了确保保安人员具备必要的安全知识和技能,某物业管理公司建立了全面的培训体系。

该培训体系包括以下几个方面:1. 岗前培训新入职的保安人员会接受一段时间的岗前培训。

培训内容主要包括物业管理规定、保安工作职责、安全意识培养、应急处理等。

通过岗前培训,使保安人员熟悉公司的规章制度,了解各类危险情况的处理方法。

2. 定期培训定期培训是为了不断提高保安人员的专业素质和综合执勤能力。

某物业管理公司每季度都会组织一次全体保安人员的培训,内容包括法律法规更新、安全防范知识、急救技能等。

此外,每个月还会进行一次模拟演练,让保安人员熟悉应急响应流程和技巧。

3. 外部培训为了拓宽保安人员的知识面和提高整体素质,某物业管理公司还会组织保安人员参加外部培训。

这些培训包括安全防范、消防知识、反恐防范、人际沟通技巧等。

通过外部培训,保安人员可以不断提升自身的能力,为物业安全提供更好的保障。

三、巡逻与监控巡逻和监控是保安部门的核心工作之一。

某物业管理公司保安部门根据物业的特点和需求,制定了巡逻和监控的工作计划和标准。

1. 巡逻保安人员会根据设定的巡逻路线,定时巡逻物业区域。

保安公司运营管理方案

保安公司运营管理方案
对实施改进计划后的效果进行 跟踪和评估,确保改进措施的
有效性和持续改进的实现。
创新发展,探索新的商业模式和机会
01
02
03
04
关注行业趋势
积极关注保安行业的发展趋势 和新兴技术,以便及时发现新
的商业模式和机会。
拓展业务领域
根据市场需求和公司能力,拓 展新的业务领域,如智能安防
、安全咨询等。
创新服务模式
立性和专业性。
加强财务监督和内部审计,确保 财务信息的真实、准确和完整。
控制成本,提高盈利能力
01
精细化成本管理,制定 科学合理的成本预算和 控制目标。
02
优化采购流程,降低采 购成本,提高采购效率 。
03
加强资产管理,提高资 产使用效率,减少浪费 和损失。
04
拓展业务范围,增加收 入来源,提高盈利能力 。
建立客户信息数据库,记录客户基本 信息、服务需求和反馈意见,以便更 好地了解客户需求,提供个性化服务 。
制定客户关系管理制度和流程,明确 各部门在客户关系管理中的职责和权 限。
提升客户满意度和忠诚度
提供优质、专业的保安服务,确保客 户安全,赢得客户信任。
设立客户投诉处理机制,对客户投诉 进行及时响应和处理,提高客户满意 度。
背景
随着社会安全需求的日益增长, 保安行业面临的市场竞争日益激 烈,提升运营管理水平成为保安 公司发展的迫切需求。
运营管理的定义和重要性
定义
提升服务质量
提高效率
增强竞争力
促进可持续发展
运营管理是指对保安公 司日常运营活动进行计 划、组织、实施和控制 的一系列管理活动,旨 在实现公司战略目标, 提升整体绩效。
持竞争优势。

保安服务方案

保安服务方案

一、保安服务方案(一)项目管理服务方案(门卫、巡逻、消防值守等)(1)服务内容根据本项目的具体情况,实行24小时值守,全面负责本项目的安全保卫、消防值守、治安巡逻、门卫管理、防火防盗,维护各区域安全稳定。

全体服务人员遵守服务单位的各项规定与纪律,服从指挥,忠于职守、爱岗敬业,以“安全”为重心,“服务”为目的,努力维护本项目行政办公楼的公共秩序,消防安全,营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

(2)保安人员岗位工作要求保安人员上班时,必须严格按照规定统一穿着保安制服。

穿着整齐整洁,无皱着现象;领带佩戴整齐,衬衣纽扣全部扣好;武装带扎于上衣第四颗纽扣处,无松垮现象;帽子正确佩戴,帽檐朝前;对讲机佩在武装带右前处,不得敞怀挽袖。

保安人员按编制足额到岗;保安人员经培训考核合格后方可上岗;认真作业,热情服务,文明礼貌用语;门岗能够随时控制出入车辆及人员,清楚来往人员的大致情况;巡逻准点到位,保障各处的安全。

保安人员在巡逻时要举止大方,严禁边走边吸烟,吃零食,不准背手袖手或将手插入裤袋内,不准搭肩挽臂、嬉笑。

保持门卫室内外清洁整齐,并做好每日工作情况和交接班记录。

门卫室内严禁出现值班人员脱岗,打瞌睡等现象,严禁从事与当值工作无关的事情,无关人员不允许在门卫室逗留。

保安人员宿舍要每天清理,保持床位、门窗、公共物品的清洁整齐,生活垃圾放到指定位置,日产日清。

门岗值班时应认真、负责,在门岗区域实行24小时安保服务。

疏通车辆,维持人员进出交通秩序,保证车辆及员工出入安全。

凡是外来人员进入服务单位时,门卫保安必须问清其事由,理由正当,出示证件并予以登记,登记时要详细核对登记姓名、单位、事由、进入的时间,携带的物品等,并通过电话联系对方同意后方能进入。

出入服务单位的车辆凭车辆出入证进出,外来车辆一律不得进入。

保安人员认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接。

严格执行交接班制度,接班队员尚未到岗时,原班队员不得离开,并做好相关记录。

保安公司运营管理方案

保安公司运营管理方案

保安公司运营管理方案一、企业概况1. 公司名称:XX保安公司2. 公司性质:民营企业3. 注册资金:100万元4. 公司规模:500名员工,分为管理层、保安操作层和后勤保障层。

二、企业运营目标1. 成为本地区首屈一指的保安服务提供商。

2. 提供高品质、专业化的保安服务。

3. 不断提升员工素质和服务水平。

三、组织结构1. 总经理直接负责公司的整体运营。

2. 设有行政部、财务部、市场部、人力资源部、培训部等职能部门。

3. 设有保安操作部、后勤保障部和项目管理部等运营部门。

四、制定健全的管理制度1. 人事管理制度:建立完善员工招聘、培训、奖惩和晋升制度,保证员工质量和素质的稳定提升。

2. 财务管理制度:建立健全资金管理制度、审计制度和成本控制制度,提高资金使用效率和财务透明度。

3. 市场营销制度:建立市场调研、竞争分析和营销策划等制度,提高市场开发效果。

4. 项目管理制度:建立项目评估、合同管理和绩效考核制度,保证项目的顺利进行和客户满意度的提升。

五、确保服务质量1. 建立严格的保安标准:制定保安操作流程、技术规范和服务标准,确保服务质量的一致性和可衡量性。

2. 增加专业技能培训:定期进行保安技能、安全意识和应急处理等培训,提高员工的专业能力和服务态度。

3. 定期内部评估:对保安员进行综合评估和考核,发现存在的问题并针对性地改进。

4. 客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,收集客户反馈意见,改进服务不足之处。

六、市场拓展策略1. 多元化产品和服务:根据市场需求,提供多种类型的保安服务,如安全巡逻、安保咨询、安全培训等。

2. 建立战略合作伙伴关系:与相关政府部门、商业企业和物业管理公司建立长期合作关系,共同开展市场拓展。

3. 加强品牌宣传推广:通过互联网和传统媒体进行品牌宣传,提高知名度和形象。

同时,加强参与行业展览、会议和社会公益活动。

七、安全管理1. 制定安全管理规章制度:制定公司内部的安全管理规章制度,包括安全操作流程、应急预案和安全防范措施等。

办公楼物业保安管理服务方案精细化管理提升安全水平

办公楼物业保安管理服务方案精细化管理提升安全水平

办公楼物业保安管理服务方案精细化管理提升安全水平办公楼物业保安管理服务方案精细化管理提升安全水平随着城市化的进程,办公楼的数量不断增加,物业保安管理成为办公楼运营中不可或缺的一环。

为了提升办公楼的安全水平,加强保安管理服务,实施精细化管理已成为必需。

本文将介绍一种办公楼物业保安管理服务方案,通过精细化管理来提升办公楼的安全水平。

一、背景介绍办公楼是商业、工作和社交活动的重要场所。

保安的存在不仅是为了保护办公楼内人员和财产的安全,更是为了给租户和来访者营造一个安全、和谐的工作环境。

因此,提升办公楼物业保安管理服务的水平至关重要。

二、安全风险评估在制定保安管理方案之前,进行安全风险评估是必不可少的步骤。

通过对办公楼内外各种安全风险进行评估,可以确定出重点关注的区域和问题,并制定相应的安全措施。

评估的主要内容包括但不限于:楼层出入口的安全性、公共区域的监控覆盖和防范措施、紧急情况的应对措施。

三、人员培训与管理1.保安人员选拔与培训为了提供专业高效的保安服务,对保安人员的选拔与培训至关重要。

通过制定明确的选拔标准和培训计划,确保保安人员具备相关技能和知识。

培训内容可包括但不限于:安全意识培养、急救知识、火灾应急处理、保安技能等。

2.保安人员管理建立健全的保安人员管理制度,是保证保安服务质量的关键。

制定保安人员考核机制,定期对其进行考核评估,并根据考核结果进行奖惩措施。

同时,建立有效的内部沟通机制,保持保安团队的凝聚力和战斗力。

四、现代化安全设施与技术随着科技的发展,各类现代化安全设施与技术也不断涌现。

在办公楼物业保安管理中,充分应用现代化安全设施与技术,可以大大提升安全水平。

1.监控系统安装高清晰度、全天候监控摄像头,实时监控办公楼内外的安全情况。

监控室应配备专人负责监控,及时发现并处理异常情况。

2.门禁系统引入智能门禁系统,控制楼层、区域的出入口。

通过刷卡、指纹识别等方式,确保只有授权人员能够进入相应区域,有效减少人为因素的安全风险。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

十四、服务承诺及投标方案(一)服务承诺致:********在我公司的服务工作中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我公司本着想甲方之所想,急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程,全方位服务,保证各项工作的顺利进行。

如果我公司能在本次招标中中标,做出如下服务承诺:1、我公司从中标之日起,保证 3 日完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。

中标后(合同签订前)提供所有保安人员的健康证明和保安员证。

保安人员服从唐海镇政府管理,维护采购人利益。

如保安人员有违规违纪行为,采购人要求更换,我公司在两个工作日予以更换。

2、所有的保安人员都统一穿着制服(制服款式经甲方书面确认,由我公司负责配发)3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本;4、人员数量及工资待遇:保安人员 30 人(含保安队长 1 人,负责管理及与双方的沟通联系),合作时期,为了避免工作人员在上岗期间出现意外,保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等,均由我公司负责,以保障正常的工作秩序。

保安人员与采购人不存在劳动关系,在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。

5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查,有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。

6、保安人员严格执行交接手续。

做好安保器材的交接及保管。

做好物品的登记和交接记录,交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等7、专职保安人员应为身体健康的男性,品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无犯罪前科、体检标准及政审标准合格。

8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度,公休日、节假日期间不会擅自减少值班保安人数,合理安排调休。

9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械,并负责各种防卫器械后续的维护及更换,保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。

10、我公司定期对招录的保安人员进行考核,对考核不合格者组织业务培训,对经培训仍不合格人员予以辞退。

11、我公司实质响应采购人招标要求,如违反招标要求或合同约定,采购人可以终止合同执行,双方如发生争议或造成损失先行协调解决,如不能解决到妃甸区法院起诉解决。

12、如遇临时大型会议、大型安保检查等特殊活动,需增加安保人员、装备等必需保障时,我公司满足采购人要求。

13、本服务项目以包工包料方式承包该保安工作,承包总价根据中标价一次性包干,因政策性原因,采购人所管辖区域有所变化,导致保安人员增减时,增减人员会跟采购人沟通协商。

14、本服务项目由我公司进行总承包,不转包。

承诺单位(盖章):*******保安服务法定代表人(盖章或签字):日期:年月日(二)投标方案(2.1)服务方案2.1.1指导思想认真贯彻执行采购单位的要求及规章制度,认真抓好保安队伍管理,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成工作任务。

2.1.2机构设置设置总负责人一名,保安队长一名,安保人员30名(包含保安队长),保安队长负责管理安保人员及与采购方的沟通联系。

2.1.3落实措施2.1.3.1保安队长执行24小时值班制。

2.1.3.2保安员分成三班制,即三班两运转模式,每个区域每班实到岗人数保障2人。

(2.2)管理措施及规章制度2.2.1管理措施为了出色完成采购方采购项目要求,特制定以下措施:1.严格遵守法律法规,遵守公司的规章制度及规定。

2.保持高度警惕,防止破坏环境活动和意外事件的发生。

2.1坚持请示报告制度.保持与采购方联系,定期据告情况,遇有重大情况要及时请示报告。

2.2值班制度。

保安队长执行值班制度。

2.3建立应急预案。

在发生突发事件时,按照预定应急预案执行。

2.4与当地警方保持联系,遇有突发事件及时获得帮助和救援。

2.5完善安保设施,通讯设备和配备器材保证正常使用。

3.严格遵守岗位规程,防止工伤事故发生,保证设备处于良好工作状态。

4.加强车辆管理。

非专员司机不能驾驶,严禁故障车上路,严禁高速驾车,酒后开车。

5.遵守劳动纪律,按时作息。

工作期间严禁喝酒。

严禁酗酒和任何形式的赌博行为。

2.2.2规章制度《保安员管理制度》一、总则第一条为加强保安队伍的管理工作,使保安人员值勤、执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其他部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件,应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况,应及时制止,并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、职责(一)、责任围:适用于本公司全部所辖区域。

(二)、主要职责:1、贯彻执行公司关于部安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责围的保安工作全面负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

(三)、岗位职责1、安全主管职责(1)负责维护管辖区域治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。

(2)制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。

(3)建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

(4)根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

(5)密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的执勤情况并适时进行指导。

(6)完善管辖区域安全防措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

(7)检查管辖区域有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

(8)协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

(9)接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

(10)做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

(11)掌握保安人员的思想动态,定期召开队伍会议,做好思想沟通工作。

(12)定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

(13)做好保安队各种外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

(14)以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责(1)维持公司办公场所外区域的正常工作秩序。

(2)维护公司部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

(3)加强对重点部位的治安防,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

(4)监督员工遵守安全守则,规章制度。

(5)加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。

(6)对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。

(7)配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况.(8)支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

(9)妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

(10)做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

(11)安保人员应做到:①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。

②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。

③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。

④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。

⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。

⑥工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

四、行为准则(一)、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。

执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩戴,或储备齐全,以应不时之需。

2、站姿正确,坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

(二)、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。

2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机,睡觉等失职事情。

4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不卑不亢。

5、当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度(一)、治安安全管理1、严格按照公司的规定,定时开关大门(1)管理出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应及时纠正。

(2)加强对车辆的安全检查巡查,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常应立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全。

(3)下班、节假日公司的商务车,大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙,特殊情况需经安全主管或经理同意。

2、人员管制(1)协助行政稽查,确实管制员工上下班、迟到、早退,加班人员的考勤记录。

(2)员工在上班时间因公或事(病)假离公司时,应查验请假记录或核对公出事实,允期外出。

各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。

经理以上人员可自由出入。

(3)辅导公司员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持公司库区及办公处所的秩序。

(4)上班时间除公事接洽外,一律绝会客。

(5)外界来宾到公司接洽业务或参观访问,以及其他公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续,发给会客单,并联络有关部门接待。

非经公司部门人员接待者,不得任其进入公司。

凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

(6)无明确探访对象的人员,在未明白来意之前,不得让其进入公司。

(7)所有推销、收废品等闲杂人员,未经办公室允许,不得进入公司。

(8)部员工在辖区各项活动要严格遵守各项规章制度,保安员在公司辖区围有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

(9)合作单位派驻公司的工作人员,须凭胸卡,工作服或其他标识出入。

(10)记录和填写《外来人员出入库登记薄》。

二、消防安全管理1、认真执行消防法规,由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测,保养、维修,及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

4、应熟记公司各处之水,电、燃料、开关,门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯,门窗,围墙等有缺损时,应及时上报办公室处理。

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