食堂运营管理方案
大学食堂的运营管理方案
![大学食堂的运营管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0849838f6037ee06eff9aef8941ea76e58fa4ac1.png)
大学食堂的运营管理方案一、引言大学食堂是大学生在校园生活中不可或缺的一部分,用餐健康安全直接关系到广大师生的身体健康。
因此,大学食堂的运营管理至关重要。
本文将从食堂的规划设计、供应链管理、食品安全管理、成本控制与管理以及营销策略与服务创新等方面,论述大学食堂的运营管理方案。
二、食堂的规划设计1. 空间布局设计食堂的空间布局设计应该合理,满足不同人群的用餐需求。
应该有独立的就餐区域,打饭区、餐具区与就餐区应有明显区隔,避免打饭区与就餐区混杂。
同时,应该为残疾人提供无障碍用餐空间。
2. 设施设备设置食堂的设施设备要满足安全卫生标准,保证食品的卫生安全。
打饭台、餐具区、饮水机等应该摆放在合适的位置,方便师生使用。
同时,要安排冷藏冷冻设备,确保食材和成品的新鲜度。
3. 环保节能设计食堂应该注重环保节能,减少餐厨垃圾的产生,推行分类回收。
在照明、通风、空调等设施设计上,应该选用节能型设备,减少用能量。
三、供应链管理1. 供应商选择与管理选择合格的供应商,签订合同,并定期对供应商的产品质量进行抽检,确保采购的食品符合卫生安全标准。
同时,建立健全的供应商管理制度,对供应商进行肯定或者惩罚。
2. 采购管理建立科学的采购管理体系,采用合理的采购方式,降低采购成本,提高采购效率。
对食材的采购要求严格,确保食材的新鲜与卫生。
3. 物流管理食堂要建立完善的物流管理体系,确保食品的储存与运输,适时投放新鲜食材,减少食材的浪费。
对运输车辆和人员进行培训,提高物流操作的效率。
四、食品安全管理1. 食品检测与验收食堂做到定期对食品进行检测,确保食品的卫生安全。
对食品的验收要严格,一旦发现食品问题,要立即退货或者销毁。
2. 食品加工管理对食品加工环节建立规范的操作流程,确保食品加工过程卫生安全。
人员要求持证上岗,进行定期培训。
3. 食品储存管理建立科学规范的食品储存制度,对食品储存条件进行监控,在储存环节做到有序、清洁。
定期对存放的食品进行检查,发现问题即处理。
食堂经营管理方案六篇
![食堂经营管理方案六篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ca80b63d15791711cc7931b765ce0508763275ec.png)
食堂经营管理方案六篇方案食堂是指设于机关、学校、厂矿等企事业单位,供给其内部职工、学生等人群集中就餐的场所。
其内部设施主要设有桌、椅、收款处和厨房摊位。
以下是我整理的食堂经营管理方案六篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
食堂经营管理方案篇1 1、学习并执行和的各项规定。
2、健全学校食品卫生管理机制,明确各级管理人员和从业人员的工作责职。
3、加强对师生的饮食卫生教育,进行科学引导,不买、不食用来历不明的可疑食物。
4、食品卫生管理人员应主动参加各类业务学习,并定期对食品从业人员进行卫生知识、职业道德和法规常识的培训和教育,管理人员和从业人员都做到持证上岗。
5、加强对食品的选购、贮藏、加工、销售过程的监督和检查,由主管领导或卫生管理员每日进行过程的抽查并做好记录。
6、做好对食品从业人员的每日晨检和每年一次的健康检查,检查合格方可上岗。
7、从业人员个人卫生做到四勤:勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作衣帽。
8、食品供给场所准时清扫,定期大扫除,确保每日整洁、干净。
XX学校食品选购、验收、储存、加工制度1、食品选购员必须到持有卫生许可证的经营单位选购食品,并按有关规定进行索证。
2、严禁选购腐朽变质、有害有毒、未经校验或检验不合格、超过保质期或其他不符合卫生标准和要求的食品。
3、严格食品验收过程,对选购食品的品名、数量、价格、有关证件、感官性状逐一检验,并每日做好验收记录。
4、食品储存库房由专人管理,并定期检查,处理变质或超保质期食品。
5、食品保存应分类、分架、离地隔墙,并标明进货日期,先进先出。
6、食品加工按规范进行:荤素食品清洗切配分开;生熟容器有明显标记;烹饪时烧熟煮透;不准制售冷荤、凉菜。
7、食品加工的操作流程合理,防止交叉污染。
食堂经营管理方案篇2 第一章总则第一条为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。
第二条本规定适用于食堂工作人员、在XX就餐的职工。
第三条办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。
食堂运营的管理方案
![食堂运营的管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/4e34c705777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9f3f.png)
食堂运营的管理方案随着社会的发展和人民生活水平的提高,食堂作为人们日常生活中重要的一部分,越来越受到人们的关注。
而食堂的管理和运营对于保障食品安全、提高服务质量、创造利润等方面至关重要。
因此,建立科学的食堂运营管理方案是食堂管理者必须要解决的问题。
本文将从食堂运营管理的整体建设、食品安全管理、服务质量提升和利润增长等方面阐述。
一、食堂运营管理的整体建设1.1、建立全面的食堂管理团队食堂管理团队是食堂管理运营的核心,一个强大的管理团队可以为食堂的整体运营提供支持和保障。
因此,建立一个专业、高效的食堂管理团队是食堂运营管理的首要任务。
管理团队需要包括食堂经理、采购员、厨师长、服务员等不同岗位,各岗位之间要相互配合,形成一个紧密的管理团队。
1.2、制定科学的餐饮方案食堂的餐饮方案是食堂运营管理的基础,只有确保食品的质量和种类符合顾客的需求,才能吸引更多的顾客来食堂就餐。
因此,食堂需要根据不同就餐人群的需求,制定出丰富多样的餐饮方案,保证既能满足顾客口味,又能保障食品的安全和卫生。
1.3、建立完善的设施和设备食堂的设施和设备是食堂运营管理的基础保障,只有拥有先进的设施和设备,才能提高食堂的生产效率、改善服务质量。
因此,食堂需要不断更新设施和设备,保持其良好的运行状态,确保食堂的正常运营。
1.4、加强员工培训和管理员工是食堂运营管理的关键,只有拥有一支素质高、服务意识强的员工队伍,才能提高食堂的服务质量和盈利能力。
因此,食堂需要加强员工的培训和管理,不断提升员工的专业技能和服务态度,使他们能够更好地为顾客服务。
二、食品安全管理2.1、建立健全的食品安全管理制度食品安全是食堂运营管理的关键环节,一旦出现食品安全问题,将对食堂的声誉和利益造成重大影响。
因此,食堂需要建立健全的食品安全管理制度,包括食品采购、储存、加工、制作、销售等环节,确保所有食品都符合国家相关的食品安全标准。
2.2、加强食品的质量检测和监测食品的质量是保障顾客健康的基础,只有保证食品的质量安全,才能赢得顾客的信任。
食堂日常运营管理方案
![食堂日常运营管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ac271755fd4ffe4733687e21af45b307e871f9c6.png)
食堂日常运营管理方案一、食堂的规划与设计1.1 餐厅布局:餐厅的布局应该符合卫生标准,合理的空间布置可以使就餐者感到舒适,并且容易就餐。
1.2 餐桌椅:餐厅的桌椅应该具有舒适的高度和合适的空间布置,便于就餐者的使用并且易于清洁。
1.3 餐具摆放:在就餐时应该统一摆放餐具,并确保餐具的清洁卫生,方便就餐者的使用。
1.4 餐厅灯光:灯光的照明应该适中,既不会造成就餐者的视觉疲劳,也不会给就餐者带来不适。
二、食堂的食品安全管理2.1 食品采购:在食品采购时,应该选择合格的食品供应商,购买符合食品安全标准的食材。
2.2 食品贮存:食品在贮存时应该采取相应的措施,划分安全区域和不安全区域,避免食品受到污染。
2.3 食品加工:在食品加工过程中,应该遵守相应的卫生规范,并且加工后的食品应该经过合理的质检。
2.4 食品销售:食品在销售前应该按照相应要求进行包装,并且设置销售时限。
三、食堂的餐饮服务3.1 食品种类:在食品种类方面,应该根据不同就餐者的需求,提供多样化的食品选择,包括主食、荤菜、素菜、汤品等。
3.2 食品口味:在食品口味方面,应该根据就餐者的需求和口味习惯,提供不同口味的食品,满足多种口味的需求。
3.3 食品烹饪:在食品烹饪方面,应该确保食品的原汁原味,不添加任何有害物质,保持食品的营养和口感。
3.4 餐厅服务:应该为就餐者提供周到的服务,包括就餐环境的清洁、服务员的礼貌及提供相应的服务等。
四、食堂的人员管理4.1 厨师:厨师应该具备相应的专业知识和技能,严格遵守食品卫生法规和操作规程,在食品制作过程中严格把关。
4.2 服务员:服务员应该具备良好的服务意识和服务技能,为就餐者提供周到的服务,耐心回答就餐者的问题,并根据需求提供相应的帮助。
4.3 清洁员:清洁员应该及时清理餐厅环境,保持餐厅的干净整洁,确保就餐者的用餐环境卫生。
五、食堂的质量管理5.1 食品安全检测:定期对食品进行抽检,确保食品的安全和卫生,对不合格食品及时处理或淘汰。
食堂管理及运营方案
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食堂管理及运营方案1. 简介本文档旨在提供一份食堂管理及运营方案,以确保食堂的有效管理和高效运营。
以下是一些关键策略和措施,可供参考。
2. 食堂管理2.1 运营团队建立一个专业的食堂运营团队,包括经理、厨师、服务员等岗位,以确保食堂的正常运转和良好服务。
2.2 食堂布局合理规划食堂的布局,确保顾客就餐的舒适性和便利性。
区分不同区域,如用餐区、取餐区和清洁区,以提高工作效率。
2.3 食品采购建立稳定的供应商合作关系,确保食品的质量和供应的稳定性。
定期对供应商进行评估,确保符合食品安全标准。
2.4 食品储存和处理建立科学合理的食品储存和处理系统,确保食品的新鲜度和卫生安全。
定期进行食品库存检查和清理。
2.5 卫生管理制定严格的卫生管理制度,包括清洁、消毒和垃圾处理等方面。
定期组织卫生培训,提高员工的卫生意识和操作技能。
3. 食堂运营3.1 菜单设计根据顾客需求和口味偏好,设计多样化的菜单,包括主食、副食和饮品等。
定期更新菜单,增加新品种和特色菜。
3.2 食堂服务提供高质量的食堂服务,包括快速取餐、舒适用餐环境和友好的服务态度。
关注顾客反馈,及时解决问题和改进服务。
3.3 食堂宣传通过内部宣传和推广活动,提高员工对食堂的认知和参与度。
利用宣传渠道,如企业内部通讯、电子公告板等,宣传特色菜品和优惠活动。
3.4 成本控制合理控制食品采购成本和人员成本,优化运营过程,提高效益和利润。
定期进行成本分析,找出节约成本的方法和策略。
3.5 顾客满意度调查定期进行顾客满意度调查,了解顾客对食堂的评价和意见。
根据调查结果,及时调整运营策略和改进服务。
4. 结束语通过以上食堂管理及运营方案,我们将能够确保食堂的高效管理和顾客满意度。
持续改进和创新是保持食堂竞争力的关键。
食堂运营的管理方案(精选5篇)
![食堂运营的管理方案(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/8a3a4ba7cd22bcd126fff705cc17552707225ea9.png)
食堂运营的管理方案食堂运营的管理方案为确保事情或工作顺利开展,就常常需要事先准备方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么你有了解过方案吗?下面是小编为大家整理的食堂运营的管理方案(精选5篇),希望大家能够喜欢。
食堂运营的管理方案1餐厅是学生进餐的场所,保持餐厅的环境清洁、卫生,是保证学生正常进餐和学生食品卫生安全的重要环节。
为此,特制定餐厅卫生管理制度:1、食堂工作人员必须身体健康,患有(如:肝炎,肺结核等)传染病的教师严禁进入食堂。
2、食堂工作人员必须保证食堂的卫生,灶台、操作台等不得有积尘,地面必须保持干净,不得有积灰。
3、食堂的炊具用完后必须当日清洗干净并消毒,并做到放物有序。
4、食堂的餐具用过一次后,必须用洗洁精清洗干净并消毒后才能重复使用。
5、食堂的工作人员,不得让其他教师和外来人员进入食堂。
6、因执周教师的渎职和疏忽大意而造成的卫生安全事故,视其情节,给予批评教育、扣发当月活津贴、扣发年终目标奖等处罚。
情节严重、触犯法律者,移交司法机关,追究起责任。
7、对库存各种物品,食用品的规格、性能、保管注意事项,保质保鲜期。
8、帐物相符,即要求库存商品帐,入库、出库记录同实物相符。
9、库内各种物品的保管符合要求。
生熟分离,种类分离,各种物品的存放离墙离地。
10、在质量问题的物品,食用品不入库。
11、物品的出库坚持先入先出的原则。
食堂运营的管理方案21、就餐管理外来客人就餐,需经公司办公室发客餐单,食堂方能接纳;无特殊情况,食堂要保证按时开饭,就餐人员应遵守就餐时间;员工就餐完毕须将剩余饭菜倒入泔水桶内,不得将剩余饭菜留在桌上。
2、食品卫生管理剩余饭菜留在桌上。
各种蔬菜、海产品等要先洗后切,无泥沙杂物,无霉烂变质,杜绝食物中毒;各类食品应分类存放,主副食品、原辅料(待加工食品)、成品分开存放,食品不得与杂物混放,防止食品交叉污染;食堂工作人员要按防疫要求,必须每年进行一次身体检查,不合格者一律不准上岗;保持餐厅整洁,灶台、炊具、案板、餐桌等清洁无垢,摆放整齐,地面无油污、无味、无杂物。
食堂运营方案(通用17篇)
![食堂运营方案(通用17篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/cfaa9e1159fb770bf78a6529647d27284a733748.png)
食堂运营方案食堂运营方案(通用17篇)为了确保工作或事情能高效地开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
方案应该怎么制定呢?下面是小编整理的食堂运营方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
食堂运营方案篇1一、食堂工作流程管理1、采购。
食堂设采购员两名,一人付款,一人记帐,每天采购完毕后认真填好采购单,并签名。
采购物品回校后交食堂保管员验收签名,采购单一式三份,采购员、保管员及管理员各一份,保管员用于月底盘点,管理员用于月底结帐,然后存档。
2、验收和保管。
食堂设保管员1名,每曰对照采购单,对所采购物品进行核实验收,验收完毕后在采购单上签名,并保留采购单,以便月底盘点。
3、制订菜单和领用物品。
食堂炊事员实行主、副厨值班轮流制。
主厨负责根据当天采购员采购原料及仓库存储,协同食堂管理员拟制当天中、晚餐菜单及次曰早餐计划并予公布,然后领用各项所需材料,在领用单上签名,一式两份,保管员及管理员各一份,以便月底结合采购单进行盘点结帐。
4、饭菜加工。
每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。
整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。
加工后的饭菜要注意保热、保洁。
5、就餐。
就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。
负责打菜的职工要固定窗口。
食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜,如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6、餐后清洗、清理与打扫。
餐后,管理员组织分工,对餐桌、厨具、餐具进行清洗,并分类放在固定位置,厨房、餐厅进行打扫、冲洗;对剩余饭菜进行适当处理。
7、每周六要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。
每月底要对采购原料及使用原料进行盘点,并列出当月库存物品清单及数量;每月底膳食委员会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度1、按时上、下班,坚守工作岗位,服从管理员安排,遇事要请假。
无故迟到扣除当天工资50%,无故矿工一次扣除当月工资5%,病、事假扣除当天工资。
大食堂运营管理制度及流程
![大食堂运营管理制度及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/96c81d45fd4ffe4733687e21af45b307e871f9af.png)
一、总则为规范大食堂的运营管理,确保食品安全、卫生、服务质量,提高食堂的运营效率,特制定本制度及流程。
二、食堂定位大食堂是学校、企事业单位等机构为师生、员工提供就餐服务的重要场所,应遵循“安全、卫生、舒适、高效”的原则,满足就餐者的需求。
三、管理制度1. 食品安全管理制度(1)食堂必须取得卫生许可证,食品从业人员每年必须体检,持有效健康证和培训合格证上岗。
(2)食品原料采购实行定点采购,确保食品质量。
(3)严格执行《食品卫生法》,防止病从口入,保障就餐者身体健康。
2. 食堂卫生管理制度(1)食堂工作人员必须身体健康,患有传染病的教师严禁进入食堂。
(2)食堂工作人员必须保证食堂的卫生,灶台、操作台等不得有积尘,地面必须保持干净。
(3)食堂的炊具用完后必须当日清洗干净并消毒,并做到放物有序。
(4)食堂的餐具用过一次后,必须用洗洁精清洗干净并消毒后才能重复使用。
3. 食堂服务管理制度(1)食堂服务人员应礼貌待客,热情周到,确保就餐者满意。
(2)制定合理的菜谱,保证菜品多样化,按时令季节变化。
(3)确保菜品质量,做到色、香、味俱佳。
(4)定期检查、评价服务品种的质量,不断改进服务质量。
四、食堂运营流程1. 食材采购(1)食堂采购人员根据菜谱及库存情况,制定采购计划。
(2)采购计划经食堂负责人审核批准后,进行采购。
(3)采购的食材必须符合质量标准,确保食品安全。
2. 食材加工(1)食材进入食堂后,由加工人员进行清洗、切割、烹饪等加工。
(2)加工过程中,确保食材新鲜、卫生,防止交叉污染。
3. 食品供应(1)按照就餐时间,将加工好的菜品分装到餐盘内。
(2)确保菜品温度适宜,方便就餐者食用。
4. 食堂清洁(1)就餐结束后,食堂工作人员及时清理餐盘、餐具等。
(2)食堂地面、灶台、操作台等保持干净整洁。
五、监督检查1. 食堂负责人定期检查食堂的运营情况,发现问题及时整改。
2. 学校、企事业单位相关部门定期对食堂进行监督检查,确保食堂的运营管理符合要求。
高校食堂管理运营方案
![高校食堂管理运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1fce2f22a55177232f60ddccda38376bae1fe061.png)
高校食堂管理运营方案一、综述随着高校学生人数的增加,食堂作为集中供餐的重要场所,不仅仅是为学生们提供饮食服务,更重要的是在饮食安全、健康饮食、校园文化建设等方面发挥着重要的作用。
因此,食堂管理运营必须要根据学校的具体情况和学生需求进行合理的规划和管理,以提高食堂的服务质量和学生满意度。
二、食堂管理运营的具体方案1. 食堂管理团队的建设食堂管理团队是食堂管理运营的核心,建设一支高效、专业的管理团队非常重要。
建设管理团队的核心成员包括食堂总经理、采购经理、营养师、厨师长等。
其中,食堂总经理必须具有丰富的食堂管理经验和管理能力,负责全面协调食堂的运营工作,确保食堂的正常运营。
2. 饮食安全管理饮食安全是食堂管理工作中非常重要的一环,直接关系到学生的身体健康。
因此,建立完善的食品安全管理制度,严格遵守食品安全法律法规,对食材的采购、储存、加工和供应进行监督和管理,确保每一道菜品都符合食品安全标准。
3. 营养饮食管理营养饮食是学生健康成长的重要保障。
通过聘请专业的营养师参与食堂管理,设计合理的餐饮菜单和营养搭配,确保学生每日膳食的平衡和均衡。
同时,加强对学生的营养健康教育,提高学生对健康饮食的认识和重视。
4. 食堂环境管理食堂环境对学生的用餐体验和就餐安全有着重要的影响。
因此,建立食堂环境管理制度,确保食堂的整洁、卫生和安全。
并且,通过对食堂的装修和布局进行合理规划,提高食堂的就餐环境和氛围。
5. 客户服务管理提高食堂的客户服务水平,满足学生多样化的需求,对食堂的管理运营非常重要。
通过培训食堂服务员,提高他们的服务意识和服务技能,确保每一位学生在食堂就餐时都能获得良好的服务体验。
同时,建立学生反馈机制,及时了解学生对食堂的意见和建议,不断改进和优化服务管理工作。
6. 菜品研发和创新菜品是食堂的核心产品,不断的菜品研发和创新能够吸引学生的消费兴趣,提高食堂的竞争力。
因此,建立菜品研发团队,根据学生的口味需求和文化背景,设计符合学生需求的菜品,同时关注新型菜品的引进和创新,推动食堂菜品的品质提升。
食堂经营管理方案5篇
![食堂经营管理方案5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/048f3d12cec789eb172ded630b1c59eef8c79a99.png)
食堂经营管理方案5篇食堂经营管理方案。
为了更好的实现工作目标。
制定方案必不可少,如何去写一篇方案呢?想要了解“食堂经营管理方案”的原理或者相关技巧考虑看看这篇文章,希望这些信息能够对您有所帮助请您参考下文!食堂经营管理方案篇1一、前言食堂作为一个企业,经营管理非常重要。
好的食堂经营方案不仅要保证食品的安全和营养,还要兼顾客户的口味和消费需求,从而实现企业的稳健发展。
本文将对食堂经营管理方案进行深入剖析,以期为广大的食堂管理者提供一定的启迪和借鉴。
二、食堂管理的标准1. 食品安全食品安全是食堂管理的首要标准,而且食品安全关系到员工和客户的健康,一旦出现问题,可谓是灾难性的。
好的食堂管理方案应该建立科学的食品安全标准,提高食物的质量和安全水平,确保食品不受细菌、病毒等感染。
2. 营养均衡食堂方案中营养均衡同样也是一个非常重要的标准。
营养不平衡会导致员工身体不适,影响工作效率,因此营养均衡应该是保证员工健康和工作能力的保证。
3. 食品种类丰富食品种类丰富不仅能满足员工的口味需求,还能提高员工的食欲,增强身体健康。
在食品种类的丰富程度上,应该充分考虑员工的需求,结合季节变化和客户的需求,开发新的食品品种,并逐渐完善食品种类的丰富。
4. 口感和口味食品口感和口味也是非常重要的标准,给客户提供美味的食物和美好的就餐体验也是提升食堂品牌形象和员工满意度的重要途径。
因此,应该定期针对员工进行食品口感、口味访谈,逐渐调整食品口感和口味。
三、食堂管理方案的建立1. 建立食品安全标准建立科学、全面的食品安全标准非常重要,食品安全对于员工的健康和企业的形象和声誉都有极大的影响。
食品安全标准要包括从进货、储存、加工到食品检测的全过程,保证食品的安全和卫生。
2. 建立食材采购体系食材采购体系要建立合理的运营模式,确保食品材料先进先出、清洁卫生、质量稳定和价格合适。
还应定期开展食品供应商的评估和考核,以便筛选合格供应商,在食材采购方面可以得到更好的保障。
职工食堂运营管理实施方案
![职工食堂运营管理实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f9533d52974bcf84b9d528ea81c758f5f61f2938.png)
职工食堂运营管理实施方案一、运营目标和定位1. 运营目标:满足员工的餐饮需求,提供优质的餐饮服务,提高员工的满意度和凝聚力,实现职工食堂的经济效益和社会效益的双赢。
2. 运营定位:以提供健康、营养、环保的餐饮服务为核心,注重员工的口味和用餐习惯,同时关注节能减排、资源循环利用,实现绿色、可持续发展。
二、运营管理体系建设1. 建立科学的制度:(1)制定职工食堂管理规章制度,包括供餐时间、食品安全与卫生要求、用餐流程等。
(2)制定营养配餐方案,根据员工的饮食需求和健康情况,提供多样化、均衡营养的菜单。
2. 强化供应链管理:(1)与供应商建立长期合作关系,保证食品供应的安全与质量。
(2)定期检验食品的质量,确保食品符合国家相关标准,严把食品安全关。
3. 建立完善的管理团队:(1)聘请专业的食堂经理和厨师,具备相关的食品卫生和营养知识,能够制定科学的菜谱和操作流程。
(2)建立员工满意度调查制度,定期开展调查,了解员工对食堂服务的满意程度,及时进行改进。
4. 加强食堂设备维护:(1)制定设备维护保养计划,确保设备的正常运转和延长使用寿命。
(2)建立设备维修人员的值班制度,及时处理设备故障和维修需求,确保食堂生产运营的正常进行。
三、餐饮服务流程优化1. 提高用餐效率:(1)优化就餐环境,合理规划餐桌布局,增加就餐区域。
(2)设置自助餐窗口,减少员工排队等待时间。
(3)提供预订菜品服务,减少员工等候时间。
2. 加强食品安全和卫生管理:(1)建立食品留样制度,定期送检食品质量。
(2)落实食品加工、储存和运输的卫生标准,确保食品安全。
(3)加强员工的食品安全和卫生意识培训,提高员工的食品安全管理能力。
3. 落实员工的反馈意见:(1)开展定期的员工座谈会,听取员工的建议和意见,及时改进不足之处。
(2)建立员工意见箱,鼓励员工对食堂服务进行反馈,及时解决问题。
四、营销推广活动1. 提供优惠政策:(1)为员工制定饭卡制度和餐补政策,提供合理的餐饮补贴。
食堂运营的管理方案
![食堂运营的管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0a71571bbc64783e0912a21614791711cd797954.png)
食堂运营的管理方案食堂运营方案通用版篇一本着学生至上、服务第一、优化质量、保证安全的原则,搞好学校食堂各方面工作,从包装设计、制度建设、人员管理、安全保障等各方面入手,着力打造卫生、安全、和谐的一流食堂,让学生满意,让学校放心,让社会称心。
1、经营理念、目标与措施(1)科学管理,营养搭配、安全操作、卫生保障;(2)食堂的经营理念是创新、诚信、感恩;创新是对产品创新,工作方法创新,诚信是对师生诚信,对身边所有的人诚信感恩:感恩是感谢甲方给我们的工作平台,把学生当亲人,把老师当朋友。
(3)关注细节,提供个性化服务,众口难调调众口。
(4)做到品种繁多,质优价廉、薄利多销、让师生切实得到实惠,力争饭菜品种多样化,特色化。
饭菜营养搭配,满足不同群体的消费水平和消费习惯。
(5)餐厅服务水平达到师生满意度85%;食品卫生事故率为0,公司质检卫生合格频次每月不低于2次,员工重大事故为0,员工食品卫生,安全生产,文明服务培训率100%,员工健康体检率100%。
(6))服务质量方面、我们将对员工进行经常化、有针对性的培训,提高员工的服务意识和服务水平;同时,通过严格的奖惩制度保证员工的服务质量。
2、经营方案及优惠措施(1)米饭全部为粳米,自己生产手工馒头。
(2)保证免费粥足量供应。
(3)每天保证菜在两个品种以上。
(4)根据食品监督部门要求,对所出售食品进行48小时留样。
3、食品质量控制方案我校将严格按照《食品安全法》及相关的法律法规的要求,全面负责食堂的生产经营、食品安全管理,确保师生按规定的就餐时间食用到安全卫生、营养可口的食品。
严格按公司质量管理体系的要求全面负责原材料,杜绝食物中毒的发生。
(1)菜谱的制定:根据学生的营养需求及烹调口味制定营养均衡、合理搭配、色香味俱佳的营养菜谱供师生食用。
(2)原材料进货保障①严把源头质量关:食堂将指定专人采购所用原辅材料,严格执行学校及公司制定的“原材料采购管理制度”,对每种原材料选择合格的供货商,对资质合格供货商,同时在食堂餐厅公示定点采购目录,标明供货品种、规格、价格等,确保原材料价格低廉,质量符合要求。
食堂运营管理方案4篇
![食堂运营管理方案4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/9ee8a0782a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9dbd.png)
食堂运营管理方案食堂运营管理方案4篇为了确保事情或工作科学有序进行,时常需要预先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编整理的食堂运营管理方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
食堂运营管理方案1为了切实发挥员工食堂服务及保障作用,为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务,现对公司员工食堂运营提出建议如下。
一、运营方式:员工食堂采取公司自主经营,自行采购,独立核算,收支平衡,财务审结的经营方式。
二、定员、用工方式及薪酬1、定员:厨师1人、采购一人(兼服务人员),就餐服务人员2名(兼职,两人实行轮班制)。
2、食堂用工及薪酬:(1)、一日三餐:厨师基本工资20xx元,客餐给予适当的奖励,6人以下就餐,每餐奖励厨师20元,6人以上每餐奖励厨师30元。
(2)、一日一餐:厨师基本工资1500元(如客餐较多,可考虑基本工资降到1000元),客餐给予适当的奖励,6人以下就餐,每餐奖励厨师20元,6人以上每餐奖励厨师30元。
(3)、就餐服务人员按服务次数给予适当的奖励,每服务一餐10元,每月最多不超过300元。
三、伙食标准1、早餐:馒头、包子、点心,粥,三种小菜(咸菜),每人3元2、午餐:米饭,三菜一汤(粥)、一荤二素、两种咸菜3、晚餐:两菜两咸菜,一荤一素一汤,每人5元4、餐厅人员按照每日就餐人数定量准备,尽量不剩饭剩菜四、食堂管理食堂由专人统一管理。
厨师制定菜谱,采购人员按照菜谱采购菜品,饭菜品种要丰富营养,力求使大家吃饱吃好。
(一)食堂人员及卫生管理1、食堂服务工作人员应坚持文明服务和微笑服务,使用文明语言,态度和蔼可亲、服务周到细致。
2、食堂人员工作人员应有良好的卫生习惯:不得留长指甲、戴戒指上岗,工作时应将头发置于帽内,工作前应洗手。
3、餐厅应当保持内外环境清洁,并采取有效措施,消除蟑螂、苍蝇和其他害虫。
4、餐饮具使用前必须清洗、消毒。
5、食品存放应实行“四隔离”:生与热隔离、成品与半成品隔离、食物与杂物隔离、海产品与肉类隔离。
单位食堂运营模式方案
![单位食堂运营模式方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3f940f66e3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d592.png)
单位食堂运营模式方案一、前言随着企业发展和人员增加,单位食堂成为员工日常生活中不可或缺的重要部分。
单位食堂不仅是员工用餐的地方,更是企业文化的重要载体。
因此,本文旨在探讨单位食堂的运营模式,以及如何提升食堂的服务质量,满足员工用餐需求,提高员工满意度,促进企业文化建设。
二、单位食堂的运营模式单位食堂的运营模式是指食堂的管理和服务方式,包括食材采购、菜品设计、人员安排、餐饮政策等方方面面。
一个良好的运营模式能够保证食堂的正常运转,提高服务效率和质量。
1.食材采购食材采购是单位食堂运营的基础,直接影响到食堂菜品的品质和口感。
因此,食材采购需要有严格的标准和程序。
一方面需要选择正规的供应商,确保食材的新鲜和安全;另一方面需要建立科学的采购流程,避免浪费和过度采购。
2.菜品设计菜品设计是食堂的核心竞争力之一。
合理的菜品设计能够满足员工的口味需求,营养搭配,同时保证成本控制。
因此,食堂需要有一支专业的厨师团队,不断创新,研发出符合员工口味的菜品。
3.人员安排食堂的服务人员是直接与员工接触的一线员工,他们的态度和服务水平直接影响到员工的用餐体验。
因此,食堂需要注重员工的培训和素质提升,提高服务意识,加强服务技能。
4.餐饮政策食堂的餐饮政策是指使用者的规定及其执行方法,内容涉及到菜品的补助标准,员工用餐的时间和位置等。
应该根据具体单位的实际情况,制定合理的餐饮政策。
三、如何提升单位食堂的服务质量提升单位食堂的服务质量,需要从多方面下手,包括食材采购、菜品设计、人员安排、餐饮政策等方面。
1.加强食材质量管理食材是美味菜品的基础,因此要加强食材的质量管理。
首先要选用新鲜的食材,确保食材的新鲜和安全。
其次,要加强食材的存储管理,避免食材变质。
最后,要加强食材的防伪检测,避免购买次品。
2.菜品研发创新食堂的菜品需要根据员工的口味需求进行不断的研发创新。
可以开展员工参与菜品研发活动,引入员工的建议和意见,满足员工的用餐需求。
食堂运营方案及管理制度
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一、前言食堂作为学校、企业、机关等单位的重要组成部分,其运营与管理直接关系到员工的饮食安全、生活质量和单位的形象。
为了确保食堂的规范运营,提高服务质量,特制定以下食堂运营方案及管理制度。
二、运营战略1. 坚持以“安全、卫生、营养、美味”为宗旨,为师生提供优质的餐饮服务。
2. 突出“以人为本”,关注师生需求,提供多样化、个性化的餐饮服务。
3. 实现食堂管理、运营、服务的四个进步:管理规范化、服务优质化、菜品多样化、成本控制化。
三、经营理念与目标1. 经营理念:食堂是师生生活的保障,以食品安全、卫生、舒适为前提,追求合理的利润水平,为师生提供高质快捷的服务。
2. 经营目标:(1)保障师生生活,按日平均就餐人数配置经营规模,并留有500人需求的服务空间;(2)满足师生平均周就餐标准100元/人的最低需求;(3)保证完成单位对食堂投资回收的目标。
四、管理制度1. 人员管理(1)食堂工作人员必须持有健康证上岗,定期进行健康检查;(2)工作人员需接受专业培训,提高业务水平和服务意识;(3)实行绩效考核制度,奖优罚劣。
2. 食品安全管理(1)食堂与单位签订食品安全责任状,严格执行食品安全法规;(2)采购食材时,确保新鲜、合格、无毒;(3)厨房操作人员需按照规范流程进行操作,生熟食分开存放;(4)定期对食堂进行卫生检查,确保卫生环境达标。
3. 服务管理(1)制定合理的菜谱,满足师生需求,菜品丰富多样;(2)提供舒适的就餐环境,确保师生就餐体验;(3)设立意见箱,收集师生反馈,及时改进服务质量。
4. 成本控制(1)合理制定采购计划,降低采购成本;(2)加强食堂内部管理,提高工作效率,降低运营成本;(3)定期进行成本核算,确保食堂盈利。
五、总结食堂运营方案及管理制度的实施,旨在为师生提供安全、卫生、营养、美味的餐饮服务,提高食堂运营效率,提升单位形象。
通过不断优化管理,努力实现食堂的可持续发展。
食堂运营管理方案
![食堂运营管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6747687642323968011ca300a6c30c225901f0a8.png)
食堂运营管理方案食堂运营管理方案是指在食堂的日常运营中,为了提高食堂的服务质量和管理效率,采取一系列措施和策略来实现预期目标的方案。
以下是一份针对食堂运营管理的方案,主要包括食品安全管理、菜品供应管理、服务质量管理和成本控制管理等方面的内容。
一、食品安全管理1.建立食品安全管理制度,明确食品采购、入库、加工、销售等各个环节的责任。
2.定期组织全体员工进行食品安全培训,提高他们的食品安全意识和操作技能。
3.定期进行食品安全检查,对食品的质量、存储条件、卫生环境等进行全面监控。
二、菜品供应管理1.根据员工的膳食需求和口味偏好,制定多样化的菜单,确保提供具有营养均衡的饭菜。
2.与供应商建立长期稳定的合作关系,确保食材的质量和供应的及时性。
3.定期对菜品进行更新和改进,引入新的烹饪技术和食材,提高菜品的品质和口感。
4.细化菜品的生产工艺流程,确保菜品在加工过程中的质量和安全。
三、服务质量管理1.建立完善的服务标准和流程,对员工进行服务礼仪和技能培训,提高服务质量。
2.设置食堂餐桌布置和环境卫生标准,确保食堂的整洁和舒适的就餐环境。
3.鼓励员工提供热情周到的服务,定期进行员工评估和奖励,激励员工的工作积极性。
4.设置消费者投诉反馈渠道,及时解决消费者的问题和意见,改进服务质量。
四、成本控制管理1.建立食堂的成本核算制度,清楚掌握每个环节的成本,从而进行成本控制和降低。
2.合理设置菜品价格,根据食材的成本和市场需求进行调整,确保经营的合理性。
3.加强对食材的采购和库存管理,避免过多的库存和浪费。
4.进行能源和资源的节约,如合理使用电、水等设备,减少不必要的浪费。
五、创新管理模式1.引入先进的信息化管理系统,对食堂的采购、库存、销售等相关数据进行实时监控和管理。
2.推行预订就餐制度,通过网络和手机APP提供在线订餐服务,提高服务效率和顾客体验。
3.扩大食堂的服务范围,为周边公司提供外卖服务或者加盟连锁店,拓宽经营渠道。
食堂 运营 方案
![食堂 运营 方案](https://img.taocdn.com/s3/m/803b7b2f49d7c1c708a1284ac850ad02de8007f8.png)
食堂运营方案一、方案背景饮食是人们日常生活的重要组成部分,好的饮食能够保证人们的身体健康和精神状态。
在工作单位或学校中,食堂是亲近员工和学生的重要场所,是满足大家饮食需求的主要场所。
因此,一个高效、健康、舒适的食堂运营方案是至关重要的。
本方案将详细介绍食堂运营的整体方案,包括食堂管理模式、菜品供应与研发、员工培训与服务、餐饮环境与设施等方面的细节,旨在提供给食堂管理者更科学、合理的运营方案,为食堂的顺利运营提供帮助。
二、食堂管理模式1. 食堂管理模式的选择应根据食堂所在场所和服务对象的需求来确定,主要分为自营和外包两种模式。
1.1 自营模式:食堂自行负责食堂的管理、供应和运作,可以更好地掌握食材的质量和卫生情况,但需要投入更多的人力和物力资源。
1.2 外包模式:将食堂的管理和运作外包给专业的餐饮公司或其他机构,减轻了食堂管理的压力,但需要合理选择合作伙伴,确保其专业能力和信誉。
2. 食堂管理模式的选择要结合具体情况进行综合评估,包括场所的规模、经费的预算、人员的组成等因素,最终选择适合食堂的管理模式。
三、菜品供应与研发1. 食堂的菜品供应要根据员工和学生的饮食习惯和口味进行合理的搭配和调整,以满足他们的需求。
2. 食堂应根据食材的新鲜程度、营养价值和烹饪方法的卫生程度来选择供应的菜品,以确保食品的安全和品质。
3. 为了提高菜品的质量和口感,食堂可以配备专业的厨师团队,参加相关的培训和学习活动,提高烹饪技巧和创新能力。
4. 食堂还可以进行常规的菜品评定和研发,根据员工和学生的反馈意见和建议,进行菜品的调整和改进。
四、员工培训与服务1. 食堂的员工应经过专业培训,掌握食品安全知识、卫生操作规程和服务技巧,确保员工具备相关的能力和素质。
2. 食堂的员工应具备良好的服务态度和团队协作精神,与顾客建立良好的沟通和互动,关注顾客的需求和反馈,积极解决问题和改进服务。
3. 食堂可以定期进行员工培训和考核,提高员工的专业水平和服务质量,并根据考核结果给予相应的奖惩措施,激励员工的积极性和创造性。
食堂运营管理方案
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食堂运营管理方案•相关推荐食堂运营管理方案范文(精选10篇)为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。
方案应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的食堂运营管理方案范文,希望能够帮助到大家。
食堂运营管理方案篇1为加强公司员工餐厅的管理,提高管理水平和服务质量,结合实际情况特制定本办法。
一、运营模式1、职工食堂是员工福利的一部分,不以盈利为目的,旨在给员工提供方便、干净、健康、可口的饭菜,费用支出以公司补贴为主要来源。
2、职工食堂实行班长负责制,对最高管理者负责,并接受全体员工的监督。
3、职工食堂为班组建制,设班长一名,主厨一名,面案一名,帮厨若干名,清洁工一名。
4、食堂所有物料采购由公司物资供应部门专人负责,监察部负责监管。
5、食堂设一名兼职库管员,负责物料的保管和出入库,并设立账目,定期盘点。
6、财务部负责发放车间餐,负责办理饭卡,负责核查食堂往来账务,结算采购支出。
7、办公室负责监督食堂有关制度执行情况。
二、岗位职责(一)班长职责1、负责主持职工食堂的全面工作,是食堂安全、卫生长一责任人。
2、主动收集本厨房餐厅人员对改善伙食提出的建议,收集就餐人员的意见,及时提出改进意见,不断提高服务质量。
3、做好所属员工的培养、培训、考核、调配工作,提高员工的素质,调动员工的积极性。
4、熟悉厨房和餐厅的全面工作,协同主厨制定每周菜谱,经常调整食品搭配,公布每周食谱,负责食谱落实。
5、抓好原材料的保管、做到物尽其用,减少浪费。
6、及时传达上级的指示和意图,听取下属的工作汇报,及时掌握和解决存在的.问题,定期向主管领导报告和请示工作。
7、严格执行《食品卫生法》,抓好食品质量,防止出现食品变质和食物中毒。
8、负责检查食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生和员工个人卫生。
9、负责所属员工的考勤,合理安排员工工作。
10、负责维持就餐秩序,巡视监督就餐人员是否按规定就餐。
(二)主厨职责1、负责带领助厨按菜谱完成每顿饭菜的烹调制作,保证按时开饭。
学校食堂管理与运营方案
![学校食堂管理与运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b7f13ee2294ac850ad02de80d4d8d15abe230028.png)
学校食堂管理与运营方案一、引言食堂作为学校重要的配套设施,对于学生的饮食健康和生活质量影响深远。
因此,学校食堂的管理与运营方案变得至关重要。
本文将探讨如何进行学校食堂的管理与运营,提供一些建议和方案。
二、确立食堂定位学校食堂应明确自身特点和定位,以满足广大学生的需求。
可以考虑引入多种食物种类,并提供营养均衡的餐食,满足不同学生的口味需求。
同时,可以推出一些特色菜品,提高食堂的竞争力。
三、关注食堂环境食堂环境的舒适度对顾客的就餐体验很重要。
可以进行环境改造,增加装饰和绿植,营造宜人的用餐氛围。
同时,保持食堂的清洁和整洁,定期进行卫生检查和消毒,确保食品安全。
四、营养推广与宣传食堂可以加强营养知识的宣传与推广,向学生普及正确的饮食观念,提供健康的饮食建议。
还可以在食堂内设置营养推广角,展示营养知识,并提供相应的宣传材料,引导学生选择健康食品。
五、合理定价政策学校食堂的定价政策应根据学生的消费能力进行合理调整。
应在提供有竞争力的价格的同时,确保食品质量和服务质量。
可以制定不同层次的餐食套餐,满足不同学生的需求。
六、引入外部服务商学校可以考虑引入合作方或外部服务商,与食堂合作经营。
外部服务商可以根据学生的需求和反馈,提供更多元化的餐食选择,并提高食堂的运营效率和服务水平。
七、开展学生参与活动学校食堂可以开展一些学生参与的活动,如食品推介、烹饪大赛等,增加学生对食堂的关注和参与度。
通过学生的参与和反馈,及时调整食堂的经营策略,提高学生满意度。
八、建立食品安全监控机制食堂应建立完善的食品安全监控机制,包括食品采购、加工、储存和配送等环节的监督和管理。
应选择有资质的供应商,并定期进行食品安全培训,确保食堂的食品安全。
九、开展定期评估和监测学校食堂应定期进行评估和监测,了解学生的需求和反馈意见,并根据实际情况进行调整和改进。
可以通过问卷调查、访谈等方式,掌握学生对食堂的满意度,为食堂的长期发展提供参考。
十、加强员工培训食堂员工是食堂管理与运营的重要一环,应进行定期的培训和提高。
单位食堂经营管理方案(通用5篇)精选全文完整版
![单位食堂经营管理方案(通用5篇)精选全文完整版](https://img.taocdn.com/s3/m/663c3d3424c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecce.png)
可编辑修改精选全文完整版单位食堂经营管理方案(通用5篇)方案是计划中内容最为复杂的一种。
由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
以下是小编为大家整理的单位食堂经营管理方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
单位食堂经营管理方案篇1一、食堂工作人员必须持卫生部门的“健康证”上岗。
二、未经许可,除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房操作间;三、厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置;四、使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;五、炊事员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。
六、炊事人员应礼貌待人,热情服务,不得刁难就餐人员;七、食堂炊事员应遵守公司各项管理规定,应对菜品准备的量进行合理控制,杜绝浪费;同时,保证为员工提供卫生、合理的饮食及良好的服务与质量较高的伙食,不得供应劣质、腐烂、过期食物,违者公司予以辞退;八、食堂炊事员必须保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-50元。
九、食堂炊事员要妥善保管、使用食堂用具、电器等物品,不得故意损坏;若属故意损坏物品要照价赔偿;十、严禁炊事员将食堂菜品、用具带回家,若发现有些类现象发生,则视为贪污,处处以100元以上的罚款,情节严重者予以辞退。
十一、食堂炊事员要要不断翻新饭菜花样,做到饭菜质量高、味道宄,要准时开饭,不得消极怠工,未经许可,带外来人员进入食堂工作区;十二、严禁炊事员擅自用药水灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入食堂工作区者,一经发现立即辞退;十三、食堂炊事员要积极主动的工作,并积极提出有利于提高食堂工作效率或工作质量的合理化建议;十四、炊事员要坚守原则,敢于面对矛盾,维护公司利益;如果工作态度和工作技能有显着提高并受到领导及众多同事肯定,给予一定的奖励。
十五、食堂管理人员要本着质优价廉、货比三家的原则选择每日菜品、副食品等物资的固定供应商;十六、采购的物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品;十七、每天采购的菜品必须由食堂管理员及炊事员共同进行验收核实,以保证帐物相符;每天将采购的物品登记在采购收支表上,并做出统计;食堂管理员根据财务部规定周期领取食堂备用金,并及时与财务部结算。
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食堂运营管理方案
食堂运营管理方案
为加强公司员工餐厅的管理,提高管理水平和服务质量,结合实际情况特制定本办法。
一、运营模式
1、职工食堂是员工福利的一部分,不以盈利为目的,旨在给员工提供方便、干净、健康、可口的饭菜,费用支出以公司补贴为主要来源。
2、职工食堂实行班长负责制,对最高管理者负责,并接受全体员工的监督。
3、职工食堂为班组建制,设班长一名,主厨一名,面案一名,帮厨若干名,清洁工一名。
4、食堂所有物料采购由公司物资供应部门专人负责,监察部负责监管。
5、食堂设一名兼职库管员,负责物料的保管和出入库,并设立账目,定期盘点。
6、财务部负责发放车间餐,负责办理饭卡,负责核查食堂往来账务,结算采购支出。
7、办公室负责监督食堂有关制度执行情况。
二、岗位职责
(一)班长职责
1、负责主持职工食堂的全面工作,是食堂安全、卫生长一责任人。
2、主动收集本厨房餐厅人员对改善伙食提出的建议,收集就餐人员的意见,及时提出改进意见,不断提高服务质量。
3、做好所属员工的培养、培训、考核、调配工作,提高员工的素质,调动员工的积极性。
4、熟悉厨房和餐厅的全面工作,协同主厨制定每周菜谱,经常调整食品搭配,公布每周食谱,负责食谱落实。
5、抓好原材料的保管、做到物尽其用,减少浪费。
6、及时传达上级的指示和意图,听取下属的工作汇报,及时掌握和解决存在的.问题,定期向主管领导报告和请示工作。
7、严格执行《食品卫生法》,抓好食品质量,防止出现食品变质和食物中毒。
8、负责检查食品卫生、厨具卫生、厨房卫生、餐厅卫生和员工个人卫生。
9、负责所属员工的考勤,合理安排员工工作。
10、负责维持就餐秩序,巡视监督就餐人员是否按规定就餐。
(二)主厨职责
1、负责带领助厨按菜谱完成每顿饭菜的烹调制作,保证按时开饭。
2、精通本职业务,科学安排食谱,适时调整菜谱。
3、协助监督食品采购,把好货物验收,控制成本,防止出现漏
洞。
4、抓好原材料的保管、做到物尽其用,减少浪费。
5、及时补充各菜式、米饭、汤水工作,保证就餐人员在规定时间内能获得满意的饭菜。
6、抓好食品卫生、厨具卫生、厨房卫生,严格执行《食品卫生法》,抓好食品卫生质量,防止出现食品变质和食品中素。
7、贯彻执行国家有关食品卫生、安全、消防的有关法律法规及
公司的有关规定。
(三)服务员职责
1、分菜做到分量均匀,动作快捷,一视同仁,热情待客,为就餐人员提供良好的服务。
2、监督就餐人员的划卡、收餐票工作,做好每餐就餐人数统计。
3、及时补充各菜式、米饭、汤水工作,保证就餐人员在规定时间内能获得满意的食品。
4、完成主管领导布置的其他工作。
(四)采购员职责
1、熟悉货源情况,根据采购计划或主管的安排,及时采购回所需物品和原材料。
2、熟悉并严格执行《食品卫生法》,拒绝采购发霉、变质、腐烂及被有害物质污染的食品及原材料。
3、搞好市场物价调查,及时掌握市场价格、货源渠道,保证所购物品及原材料质优价廉。
4、采购的物品及原材料必须当天填好入库单,交保管员验收入库。
5、严格遵守财务制度,做到发票与实物相符,手续完善,结算及时准确。
6、积极参与餐厅管理,主动提供市场信息,根据市场变化提出合理化的采购建议。
(五)保管员职责
1、对采购的食品及各种原材料做好验收入库,需过秤的要过称,需计件的要核对清楚。
2、库内食品及原材料要分类存放,摆放整齐,标记明显,建立
原材料进出账簿,保证帐实相符。
3、同类材料凭领料单,按先进先出的原则做好发料工作。
4、库内常备食品、原材料储备有定额,及时做好申购计划。
5、要加强所存食品、原材料的管理,确保不生虫、不霉变,防止腐烂变质,最大限度地减少损失。
6、定期做好物资清点。
7、完成领导交办的其他工作任务。
三、食堂工作人员管理
1、工作人员应严格遵守公司的一切规章制度,不迟到、不早退、有事提前请假,未经同意不得擅自离开工作岗位。
班长做好考勤记录。
2、工作人员要服从工作分配,保质保量地完成本职工作,同时要团结一致,互相帮助,搞好协作。
3、工作人员要讲究职业道德,牢固树立服务意识,主动热情,礼貌待人,热爱本职,文明服务。
4、工作人员不得私拿、私分、私吃主副食品,凡违反者,要双倍补偿并视情节轻重处以罚款,直至辞退。
5、爱护食堂的一切设备、餐具,保持所有用具清洁卫生,完好无损。
6、食堂所有工作人员必须注意个人卫生,做到勤洗手,剪指甲、勤换洗工作服,工作时要穿工作衣帽,严禁穿拖鞋、短裤、赤膊等。
7、食堂所有工作人员必须持健康证、上岗证等相关证件,每年到指定医院进行一次健康检查,检查不合格者,立即调离食堂。
8、所有工作人员若临时患有化脓性皮肤病时,必须立即停止工作,请假治疗。
9、做好安全工作,使用炊事器具或用具必须严格遵守操作规定,防止事故的发生,非相关人员不得进入厨房。
10、下班前,要关好门窗,检查各类电源开关设备,做好防盗工作。
四、用餐人员管理
1、就餐人员凭财务部发放的饭票和饭卡用餐。
饭票分早、中晚三种,只在当时当次有效,过期一律作废。
凡持饭卡者每吃一顿饭刷一次卡。
2、自觉遵守就餐秩序,尊重餐厅工作人员的劳动,做到文明就餐,按先后顺序排队打饭,不得拥挤、插队,自觉服从餐厅人员的管
理。
3、就餐人员必须在餐厅就餐,不得将食品饭菜带出餐厅,。
4、餐厅内严禁酗酒,不得吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
5、爱护餐厅的公共设施及公物,不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳,不准蹲在餐凳上用餐。
6、讲究卫生,自觉保持餐厅的整洁,不得将饭菜、汤等洒泼在餐桌、椅和地上。
7、厉行节约,杜绝浪费,根据个人饭量领取饭菜,不得少吃多要,不准剩饭菜。
五、采购及库房管理
1、食堂库管员应至少提前半个工作日将采购计划单提交给采购员,采购员凭库管员开出的采购单在规定时间内完成采购,不得延误使用。
严禁采购腐烂、变质食物。
2、采购员采购用品后交库管员入库,库管员查验物品后开具入库单,入库单一式三份,财务、仓管和采购各一联。