校园快递派件管理系统分析报告

1.可行性分析

快递背景

“快、准”是快递公司最大的特色,更是快递企业赖以生存的保障。以计算机及网络为核心的管理技术为快递公司提供了很好的管理平台,同时,RFID技术的快捷、高效及资源共享等特性,为公司管理带来了方便,快递管理系统应运而生。信息化的推进和电子商务的迅速崛起,快递在我国物流行业和社会经济发展中的地位越来越重要。快递企业的服务以快捷、及时为主要特征,配送的科学性与合理性是其生存和发展的关键,也是其应对竞争、开拓市场的基本途径。

我国快递行业起步晚,存在诸多局限性,如:企业规模小,自动化程度低,处理速度慢,快件自动分拣技术落后;专业物流人才不足,对配送过程的效率和质量缺乏有效的控制;配送模式单一,配送时间和配送量没有科学依据,物流成本不断增加,服务质量提高缓慢。目前,学者对快递配送的定量研究严重滞后于快递的发展速度,能够真正帮助快递企业提供科学决策依据的方法比较少。

因此,建立一个适合于一般快递企业配送过程的结合RFID技术的派件管理系统,进行快件收、货位分配、快件领取、快件查询等意义重大。

校园快递调查

校园快递存在的问题

(1)校园快递派件速度缓慢，派件时间较长

(2)校园快递的派件管理比较混乱，单据的记录不明晰

(3)校园快递的设备如PDA等不能实时更新快递信息

(4)校园快递的时间安排不能按照学生作息时间安排

快递使用数据：

(1)使用快递的频率：每月使用2次达%；

(2)常使用哪些快递公司：申通%、圆通%、韵达%

(3)海大快递量前三名：申通（200~300）、圆通（200~300）、韵达（100~300）

(4)包裹总量每天大概：1000个，平均每天领快递人数：800个

快递设备数据：

校园派件员一般和其他大公司合作，作为他们的一个区域代理，系统一定要使用上级公司的，设备也要按照他们的要求配置，使用专用的快递信封（和包装袋）、多层带背胶的票据、手持终端等、扫描仪、相机（处理问题件需拍照做证据）。运输工具准备微型车、货车等，仓库需监控设备，保障货物出进被影像记录。

RFID在快递派件应用

对物流业而言，全面使用RFID意指在所有物流商品上贴上RFID标签，多数业者也都希望可以这么做，然而，由于RFID标签价格仍然偏高、读取率无法达到100%等因素，包括联邦快递、UPS等，至今仍然无法全面在物流商品上使用RFID；多数都还停留在评估与测试阶段。

不过，尽管有多重障碍， RFID技术终有一天会在物流业普及应用。虽然现在还不具有高度的功能完备性，但通过我们的课程设计，结合了VISUAL BASIC和SQL软件，系统全面考虑了校园快递派件的作业流程，进行了严格定义和逻辑程序编写，与实际业务紧密结合，使RFID技术与实际快递的派件业务接轨。

快递派件管理系统目标：

一般说来，本组校园快递派件管理系统功能包括两方面：一方面是快递管理信息系统中心，另一方面也是快递企业对外的查询处理系统。客户通过程序能与快递派件管理系统进行信息共享，提供动态信息交互和信息服务，并在此基础上实现对订单下达、实时查询等业务的支持。因此，系统应把开放性、协调性、有效性作为系统开发的总体目标。

快递信息平台必须适应快递设施的地域变化。时间上的可扩充性是指当用户需求、技术进步、企业组织结构随着时间的变化而变化时，系统能够对现有的某些功能模块进行改造或增加某些功能模块，以适应新的变化。

对内部人员，系统应当提供整体快递所需要的业务信息以及快递查询的支持界面和管理界面，对外，快递对客户主要提供快递查询信息以及作业进度信息反馈信息。

2.系统分析部分

业务流程图:

图1.收件流程

图2.派件流程功能分析图

图3.功能分析图数据流程图

图4.数据流程图（顶层）

图5.快件收取（第二层）

图6.货位分配（第二层）

图7.快件领取（第二层）

图8.快件查询（第二层）

数据字典

外部实体

表1.外部实体表

数据元素

表2.数据元素表

数据流

表3.数据流表

数据储存

表4.数据储存表

过程

表5.系统过程表

名称：人工服务

编号：P4-4

输入数据流：C01、D11

输出数据流：C01

处理：反馈查询信息

数据加工处理的描述

快件交接：

(1)各大快递公司将快件交给业务员（点数交接），数量确实多的，可以当业务员的面，逐个包裹进行扫描

(2)收件员清点快件数量并核对是否有外包装破损，分错件、地址错误、超范围、件数明显

有误、到付价格明显有问题等异常快件

(3)校园派件员确认客户寄递的快件是否在我司可提供服务的范围内

(4)收件地址超出我司服务区域，但收件地址附近有我司服务网点，应询问客户是否愿意改为自取件，并向客户详细介绍自取件操作流程。

(5)数量等信息确认无误后交接，双方在《派件表》上签名确认

图10.快件接收决策树

货位分配及操作

货位分配:

(1)货区分为A、B、C3个货区

(2)A区有1-4号货架，B区有5-8号货架，C区有9-12号货架

(3)分配如下表

图11.快递公司货架分配表

图12.货物类别分配表(4)货位编码举例说明:

图13.货物编码举例

货位分配操作:

(1)将随货运单贴放在快件指定位置

(2)根据快件类型将各种贴纸按要求贴在快件的指定位置

(3)将运单完整单号写在运单下方的外包装处