关于业务流程管理信息化建设的方法和思路

业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化 ➢功能：（三）流程管理
➢ 适应临时或不确定的需求变化：会办、设置代理、附加在流程 上的规则定义；
➢ 流程报表统计：对步骤、人员的执行时间、超时情况、费率、 空闲率、等待时间等进行统计分析；
➢ 实时监控管理流程的进展，对超时等异常情况进行提示； ➢ 对无法进行下去的流程，通过规则调整条件；
➢Web Services Interface
➢油田应用3
➢Web Services Interface
➢采购审批流程
➢业务流程平台
➢员工请假审批流程
➢作业流程
➢浏览器端应用
➢解决综合业务流程问题
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化 ➢二种应用模式：（二）前端集成模式
Metrics 绩效评估
Integrate 集成
第三方系统
Manage 流程管理
Use 上线使用
Deploy 导入部署
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理支撑平台定位的变化
➢体系架构：做为企业人与系统、系统与系统之间协同工作的神经中枢
1960s – 1970s
数据, 逻辑/流程和用户界 面被集成在一个系统中
User Interface Application Data
User Interface Process
Application Data
User Interface Rules
Process Application
Data
1990s C/S 应用和B/S应用 将用户界面和应用程序分开
➢一、概念
使用定位
解决的问 题领域
软件架构
工作流平台
作为软件开发平台，由程序员 使用
作为中间件，提高开发效率
与单个应用紧密集成
业务流程管理平台
作为完整的应用系统，由最终用户 的业务人员使用
针对管理问题，提升管理绩效
跨企业应用的独立系统，松散集成
➢ 工作流平台：是软件中间件产品，做为应用系统的组件， 为应用系统的开发提供支持。
➢油田应用1 ➢油田应用2
➢Web Services Interface
➢Web Services Interface
➢油田应用n
➢Web Services Interface
➢公文流程
➢审批流程
➢其他业务应用系统
➢其他业务模➢块其1他业务模块2
➢业务流程平台
➢可定制办公桌面（基于浏览器）
➢解决某些特定领域业务流程问题
业务流程管理对企业信息化的提升
基于业务流程管理（BPM）进行企业 信息化建设的方法
Empowering People, Driving Process
2008-10-09
Agenda 业务流程支撑技术的现状及发展方向 业务流程管理对企业信息化的提升作用 基于业务流程管理开展信息化建设的方法和思路
业务流程支撑技术的现状及发展方向
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
➢功能：（一）流程梳理
➢ 方便的编辑界面：人工处理环节、计算机处理环节、流转次序、 流转分支条件、处理环节的责任人（人员、部门、岗位）、标 识和备注等；
➢ 流程的版本发布和控制； ➢ …………
➢ 业务流程管理平台（BPM）：是基于工作流的应用系统。 通过对企业内部及外部的业务流程进行建模、自动化、管 理监控和优化，使企业信息化成本和生产管理成本降低， 利润得到大幅提升的软件平台。
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢二、软件体系架构的发展历史
Application
Application
Data
➢ 直观的流程展示：图形化流程图、自动产生文档等；
➢ 科学的流程模拟：设置步骤的情景参数（耗时、费用、参予人 数量）、模拟运行、分析报表（任务时间报表、成本分析报表、 停滞时间报表、花费时间报表、使用率报表、流程平衡率报表、 使用率过低分析报表）等；
➢ 方便的变成可以运行的程序，使 “ 流程落地 ” 。
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化 ➢问题域：对企业业务流程的全生命周期进行管理
Discover 需求梳理
Design 流程设计
Modeling 流程模型化
Build 流程开发
Word、Excel、电子邮件、数据库、WebService等； ➢ 时间控制：完成时限、宽延时限、延迟时间设置，自定义到时
事件触发； ➢ 费率设置，用于计算流程费率；
➢ 模拟执行，方便的测试；
➢ 快速部署和发布，实现流程版本控制；
➢ …………
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化 ➢功能：（二）流程自动化
Baidu Nhomakorabea
➢应用系统1
➢应用系统n
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化 ➢二种应用模式：（一）独立应用模式
➢油田应用1 ➢油田应用2
➢Web Services Interface
多个界面可以共享相同的服务
规则从流程中分离出来， 使规则 可以在流程实例产 生后修改 解决“临时性”的需求
1960s
1970s
1980s
1970s and 1980s 数据库驱动的应用程序 数据从应用程序中释放出来 应用程序集中在过程逻辑和应用界面 数据能够与其他应用程序分享
1990s
2000s
2000s SOA技术 流程从应用程序中分离出来 ， 并且使应用程序变成一个服务 的集合
业务流程支撑技术的现状及发展方向
➢三、软件体系架构的变化导致业务流程管理定位的变化
➢功能：（二）流程自动化
➢ 设置人工处理步骤：步骤参予人、启动方式、流转条件、触发 事件（激活触发、完成触发、超时触发、退回触发、重新提交 触发）等；
➢ 人工处理步骤界面：各种编辑控件、嵌入代码等； ➢ 机器人步骤：提供与各种计算机程序的无编程接口，如：