年工作总结脊柱微创
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确定医疗质量控制重点：
病历书写 三级查房制度落实 疑难病例讨论、会诊制度的落实 知情谈话制度的落实 抗菌药物的合理使用 分级护理制度 医院感染报告与防控应急处理
采取的措施： 1、制定出了科室考核标准及考核表 2、坚持完善的检查监督
2012年度科室工作亮点
构建了较完善的病人管理系统 新技术及科研工作的开展取得进步
2020/8/17
15
• 科室环境打造： • 1、优雅舒适的外部环境 • 2、中医风味的宣传与包装 • 3、专业的具有保健功能的用品 • 差异化的服务： • 1、医护人员对患者--理解、包容、指导、
帮助
• 2、患者感受--方便、舒适、尊重、亲切
2020/8/17
16
四、市场营销与拓展
• 1、电视媒体 • 2、报刊与杂志的宣传 • 3、网络 • 4、客服开发—“20分钟就诊圈”
1业务水平问题 2科室管理的问题 3经营理念与思路
2020/8/17
8
2013年度工作思路
1 重点专病的建设
2 人员培训科研教学工作开展
3 病区特色化打造
2020/8/17
4 市场拓展
9
一、重点专病建设
• 1、亚专业分科后的科室疾病谱 • 2、治疗手段和方法的创新与发展Leabharlann Baidu路 • 3、完善自成体系的诊疗路径 • 4、打造独具特色和竞争力的微创与传统相
结合的“文化氛围”
2020/8/17
10
治疗手段和方法的创新与发展思路
• 脊柱微创病区的十六字治疗方针： 整体松解、微创减压、中医康复、配合药物 理念：
“能简单不复杂、能保守不微创、能微创不手术” 方法： 臭氧、激光、椎间孔镜、针刀、杜氏手法
精其一；则尽善！
2020/8/17
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二、科研教学与人才培养工作
。 持良好的心态，使病人能够积极配合医护人员的工作
2020/8/17
6
• 科研工作：区科技局《椎间孔镜结合针刀 治疗腰椎间盘突出症的技术》立项
• 新技术项：针刀、经皮激光臭氧治疗颈椎 腰椎间盘突出症
• 市场开发：树德中学、出版大厦、电子十 所、实验小学等一批新老患者
2020/8/17
7
2012年度工作中存在的问题
市场的开发完成既定目标
2020/8/17
5
构建了较完善的病人管理系统
• 1、腰椎间盘学校
• 2、病人健康档案
• 3、住院病人沟通记录
• 4、出院病人回访
相关因素：病人对该病认识不足、对治疗不了解。 护理措施： 1）做好入院宣教，介绍病室环境、主治医师与主管护士，消 除陌生感。 2）讲解疾病知识，让患者对该病正确的认识，消除顾虑，保
2020/8/17
13
核心竞争力-----人 1、有业务能力 2、有良好的医德医风
“嘴勤、手勤、腿勤” 3、加强管理—病人满意度调查、患者意见薄 科主任护士长电话回访
2020/8/17
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三、病区特色化打造
• 科室特色治疗方面： 继续沿着“突出中医特色， 发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合 服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特 色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和 优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优 良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科 学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序 能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科 室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在 思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续 将微创与中医传统治疗项目延展的更加宽广，
• 1、病区医生的规培计划：实施人才战略，制定人才培养 规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人。
• 2、进修计划：椎间孔镜的进修和引进 • 3、招聘与培养相结合 • 4、科研和教学工作 ：（1）搭建为医院临床研究者提供服
务的科研技术服务平台（2）大力开展继续医学教育，举 办全科性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学 习或培训每月2次（含医疗卫生法律、法规及规章培训、 病历书写与规范管理培训），为医务人员从事临床和科研 工作创造有利条件及资源。（3）引进开展新项目、新技 术不少于2项。椎间孔镜技术、切吸技术 （4）、加强学术 交流，卫技人员每年撰写一篇论文；在省、市级刊物上发 表医学论文篇数不少于5篇。
检查费
408587
药费材料费
1348564.00
治疗、手术
2301740.00
合计
4385972.24
药品与材料所占比例为10%；治疗性收入所占比例61%
手术费 4%
主要业务收入构成
CT费 4%
自制药品费 13%
中成药 8%
治疗费 49%
检验费 6%
材料费 中草药3%
2%
西药费 11%
医疗质量与医疗安全
脊柱微创病区
2012年度工作总结暨2013年工作思路
石笋 成都第一骨科医院
汇报目录
1 2012年度工作总结 2 2012年度科室工作亮点 3 2012年度科室存在的问题 4 2013年工作思路 5 2013年度具体需要解决的问题
2012年度科室工作总结
入院人次：542人次 业务收入：4385975.24元 开展微创手术：86台次 业务收入构成：
2020/8/17
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具体问题
P1 临床路径
P2完善的微创体系
P3 人才培养与引进 P4质量与安全
P5营销理念与手段
2020/8/17
18
P1：临床路径
1、已有的临床路径《针刀临床路径》 2、制定新的微创治疗临床路径。
2020/8/17
19
P2 完整的微创治疗体系
1、化学消融：臭氧 2、能量消融：激光 3、机械切除：切吸、椎间孔镜技术 为什么？
2020/8/17
20
P3：人才培养与引进计划
1、规范培训1人 2、北京进修1人（3月）、广州进修 1人（3月） 3、引进微创医生1人
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21
P4：医疗质量与医疗安全
一、《成都第一脊柱微创病区医疗质量管理方案2013年度》 二、成都第一骨科医院脊柱微创病区《医疗质量管理与持续 改进记录表》 三、《成都第一骨科医院脊柱微创病区医疗管理质量综合管 理细则》 四、《成都第一骨科医院脊柱微创病区科 室 质 量 控 制活 动记录册》 五、《病历检查表》《抗生素使用检查》《高、危病人记录》
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能力倍增方案
1、中医特色的继承与发展： 与全国一流中医医院的交流与学习— 洛阳正骨医院 望京医院 ----1名医生学习中医推拿 （孙树春） 佛山中医医院----1名医生学习中医正骨、风湿科。 2、引进“龙氏正骨”、以及部分中医理疗康复设备
做到“人无我有、人有我多”突出专科医院专业 特色。
病历书写 三级查房制度落实 疑难病例讨论、会诊制度的落实 知情谈话制度的落实 抗菌药物的合理使用 分级护理制度 医院感染报告与防控应急处理
采取的措施： 1、制定出了科室考核标准及考核表 2、坚持完善的检查监督
2012年度科室工作亮点
构建了较完善的病人管理系统 新技术及科研工作的开展取得进步
2020/8/17
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• 科室环境打造： • 1、优雅舒适的外部环境 • 2、中医风味的宣传与包装 • 3、专业的具有保健功能的用品 • 差异化的服务： • 1、医护人员对患者--理解、包容、指导、
帮助
• 2、患者感受--方便、舒适、尊重、亲切
2020/8/17
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四、市场营销与拓展
• 1、电视媒体 • 2、报刊与杂志的宣传 • 3、网络 • 4、客服开发—“20分钟就诊圈”
1业务水平问题 2科室管理的问题 3经营理念与思路
2020/8/17
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2013年度工作思路
1 重点专病的建设
2 人员培训科研教学工作开展
3 病区特色化打造
2020/8/17
4 市场拓展
9
一、重点专病建设
• 1、亚专业分科后的科室疾病谱 • 2、治疗手段和方法的创新与发展Leabharlann Baidu路 • 3、完善自成体系的诊疗路径 • 4、打造独具特色和竞争力的微创与传统相
结合的“文化氛围”
2020/8/17
10
治疗手段和方法的创新与发展思路
• 脊柱微创病区的十六字治疗方针： 整体松解、微创减压、中医康复、配合药物 理念：
“能简单不复杂、能保守不微创、能微创不手术” 方法： 臭氧、激光、椎间孔镜、针刀、杜氏手法
精其一；则尽善！
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二、科研教学与人才培养工作
。 持良好的心态，使病人能够积极配合医护人员的工作
2020/8/17
6
• 科研工作：区科技局《椎间孔镜结合针刀 治疗腰椎间盘突出症的技术》立项
• 新技术项：针刀、经皮激光臭氧治疗颈椎 腰椎间盘突出症
• 市场开发：树德中学、出版大厦、电子十 所、实验小学等一批新老患者
2020/8/17
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2012年度工作中存在的问题
市场的开发完成既定目标
2020/8/17
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构建了较完善的病人管理系统
• 1、腰椎间盘学校
• 2、病人健康档案
• 3、住院病人沟通记录
• 4、出院病人回访
相关因素：病人对该病认识不足、对治疗不了解。 护理措施： 1）做好入院宣教，介绍病室环境、主治医师与主管护士，消 除陌生感。 2）讲解疾病知识，让患者对该病正确的认识，消除顾虑，保
2020/8/17
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核心竞争力-----人 1、有业务能力 2、有良好的医德医风
“嘴勤、手勤、腿勤” 3、加强管理—病人满意度调查、患者意见薄 科主任护士长电话回访
2020/8/17
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三、病区特色化打造
• 科室特色治疗方面： 继续沿着“突出中医特色， 发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合 服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特 色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和 优质的医疗服务是我科生存和发展的源动力，优 良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科 学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序 能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科 室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在 思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续 将微创与中医传统治疗项目延展的更加宽广，
• 1、病区医生的规培计划：实施人才战略，制定人才培养 规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人。
• 2、进修计划：椎间孔镜的进修和引进 • 3、招聘与培养相结合 • 4、科研和教学工作 ：（1）搭建为医院临床研究者提供服
务的科研技术服务平台（2）大力开展继续医学教育，举 办全科性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学 习或培训每月2次（含医疗卫生法律、法规及规章培训、 病历书写与规范管理培训），为医务人员从事临床和科研 工作创造有利条件及资源。（3）引进开展新项目、新技 术不少于2项。椎间孔镜技术、切吸技术 （4）、加强学术 交流，卫技人员每年撰写一篇论文；在省、市级刊物上发 表医学论文篇数不少于5篇。
检查费
408587
药费材料费
1348564.00
治疗、手术
2301740.00
合计
4385972.24
药品与材料所占比例为10%；治疗性收入所占比例61%
手术费 4%
主要业务收入构成
CT费 4%
自制药品费 13%
中成药 8%
治疗费 49%
检验费 6%
材料费 中草药3%
2%
西药费 11%
医疗质量与医疗安全
脊柱微创病区
2012年度工作总结暨2013年工作思路
石笋 成都第一骨科医院
汇报目录
1 2012年度工作总结 2 2012年度科室工作亮点 3 2012年度科室存在的问题 4 2013年工作思路 5 2013年度具体需要解决的问题
2012年度科室工作总结
入院人次：542人次 业务收入：4385975.24元 开展微创手术：86台次 业务收入构成：
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具体问题
P1 临床路径
P2完善的微创体系
P3 人才培养与引进 P4质量与安全
P5营销理念与手段
2020/8/17
18
P1：临床路径
1、已有的临床路径《针刀临床路径》 2、制定新的微创治疗临床路径。
2020/8/17
19
P2 完整的微创治疗体系
1、化学消融：臭氧 2、能量消融：激光 3、机械切除：切吸、椎间孔镜技术 为什么？
2020/8/17
20
P3：人才培养与引进计划
1、规范培训1人 2、北京进修1人（3月）、广州进修 1人（3月） 3、引进微创医生1人
2020/8/17
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P4：医疗质量与医疗安全
一、《成都第一脊柱微创病区医疗质量管理方案2013年度》 二、成都第一骨科医院脊柱微创病区《医疗质量管理与持续 改进记录表》 三、《成都第一骨科医院脊柱微创病区医疗管理质量综合管 理细则》 四、《成都第一骨科医院脊柱微创病区科 室 质 量 控 制活 动记录册》 五、《病历检查表》《抗生素使用检查》《高、危病人记录》
2020/8/17
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能力倍增方案
1、中医特色的继承与发展： 与全国一流中医医院的交流与学习— 洛阳正骨医院 望京医院 ----1名医生学习中医推拿 （孙树春） 佛山中医医院----1名医生学习中医正骨、风湿科。 2、引进“龙氏正骨”、以及部分中医理疗康复设备
做到“人无我有、人有我多”突出专科医院专业 特色。