2020年整理公司行政管理工作规划.doc

公司行政管理规划方案

我的一点粗浅意见和建议

各位领导：

大家好！

十分感谢各位领导对我的信任和关心！以下是我个人对行政管理工作的一些认知，当中如有不足之处涵请谅解指导。

行政部主要由三大板块工作组成：第一，负责公司对内对外行政事务的处理解决，协调各类行政关系的和谐发展；其次，负责公司内务工作管理；第三，不断提高服务意识和水平。我部与公司各部门都有着密不可分的联系，对员工起着承上启下的作用，对管理层有着工作辅助的功能，可以说从员工素质养成开始，到员工工作期间的衣食住行，都充斥在我们每日工作中。我们每天都处理着一些细小的事务，但每一件都是关系到员工切身利益的大事。只有员工得到了公司无微不至的关怀，才能无后顾之忧地奋进。

在部门未来发展中，我认为应该保持现有的工作稳定性，不断改善工作细节，以提高工作效率。主要工作方向有以下几点：

1、“有效沟通”。

2、“有效授权”。

3、重实际效果。

4、企业内部管理方法、管理模式和管理系统统一。

5、明确工作目标，明确工作程序，明确工作标准，明确工作计划。

6、精细化管理，注重过程与利用好KPI绩效工具，提高人效。

总体目标

确保公司在发展过程中，提升执行力，规范工作流程，提高工作效率和工作标准，降低运营成本，执行力是企业核心竞争力的体现，工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度，不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。

将岗位职责细节量化，使“人”“事”合一，岗适其人，是每个企业所追求的理想状态。应对岗位职责实行量化、标准化、制度化、工具化和流程化。

主要工作措施

一、建立健全公司行政管理体系

古人云：没有规矩，不成方圆。企业如果制度缺失，就没有办法和依据来惩戒员工；有了制度而没有惩戒犯错的员工，这就是管理“表面化”，是执行和监督的缺失。我认为，目前公司行政制度体系建设需要做好以下几个方面的工作：

1.制度必须具有可操作性。公司管理制度不必追求尽善尽美、完美无缺，关键是看是否具有可操作性、合理性和有效性。如果制度在实施过程中遇到问题、

冲突和漏洞时，应及时予以修改完善，使制度具有更强的可操作性，更全面的可覆盖性。

2.制度实施前必须加强学习和培训。公司各部门在接收到新制度以后，必须进行学习贯彻，参与学习的员工应进行签名备查。新员工进入公司到岗以后，应根据相应的岗位进行组织培训。

3.制度实施时必须建立考核机制。制度实施的关键是执行度，为了提高制度的执行度，必须建立相应的考核机制。

4.制度实施后必须不断修改完善。不断将细致严谨的管理制度覆盖公司所有工作环节，真正实现“有情领导，无情制度，绝情管理”。

5.公司行政、人事部负责编制公司的管理制度，并且不断对已有的管理制度进行统一修改、完善和审核。同时应对各部门执行制度的情况进行监督和考核，确保制度的有效运行。

二、不断完善部门组织结构设计和部门岗位说明书

部门组织结构设计和部门岗位说明书是增强部门岗位之间协调性，保证任务、流程、权利和责任有效组合，发挥部门整体人力资源有效利用的最佳效果。

1、对部门组织的各要素进行有效排列、组合，明确管理层次；

2、分清各岗位之间的职责和相互协作关系，以获得最佳工作佳绩；

3、通过岗位职责的描述，使得人适其岗，人尽其责。

规范的组织结构设计和岗位说明书明确岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标，能为公司对员工进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据：

三、科学制定工作流程和工作标准

1.根据部门职能，编制科学合理的工作流程和较高的工作标准。

2.加强本部门工作流程和工作标准的学习。

3.加强其他部门工作流程和工作标准的学习。

4.结合实际工作及时修改完善工作流程和提高工作标准。

5.加强流程操作和工作标准的考核力度。

四、真正落实绩效考核机制，努力提高工作效率

导入KPI考核体系，使绩效评价体系更加完善，从而提高绩效考核的权威性、有效性。必须着力将企业与员工个人目标结合在一起，形成一个整体，并激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、才能、勤劳、责任心去努力、去创造、去创新，真正将员工的“要我做”转变为“我要做”，在激励的作用下，促使员工积极主动去工作，公司的计划就能高质量、高效率地完成，企业才能不断发展。

五、提升后勤总务管理水平。

①服务意识决定服务水平，提高部门的服务意识是部门首要解决的问题，行政部将通过加强日常学习，结合企业文化建设和基础性管理，工作中行政协调等方式，不断强化部门人员的服务意识，调整个人心态，规范自身行为，为部门之间的协调工作营造一个和谐的环境和友好的氛围。

②细化和确定各项服务工作的内容和要求，行政部将从“物、车、会、卫、安、餐”六个方面提供保障服务，建立规范化的后勤服务体系。

“物”指各种物品的供应、办公设施的建设管理、办公设施设备的维护等；

“车”指与车辆管理有关的各项制度与工作流程设置，及其严谨有效的费用核算机制；

“会”指各种会议和公开活动的会务组织与保障；

“卫”指办公场所的卫生保洁工作；

“安”指办公场所及各分子公司的安全保障工作；

“餐”指员工工作餐的保障工作（餐卡的充值等）

行政部抓服务需要注重内部资源的合理调配管理形成科学、经济、合理的服务保障工作体系。

六、档案管理。

（1）对收发文进行分级、分类、编号登记管理。

（2）对档案的调阅、借用要按照文件密级规定，实行严格的审批、登记、回收管理。

（3）电子文档和纸质文档同时保存。

七、充分发挥行政部工作职能，当好公司领导的参谋和助手

行政部是公司运营管理活动中的重要部门，是公司管理规范体现的一个窗口。

1、发挥好管理、协调和服务的核心职能。

2、搞好部门自身建设，打造一支过硬的团队

2、积极配合公司决策管理，起到良好的支持和辅助作用；

4、协调沟通公司各部门之间的工作，起到良好的枢纽作用；

5、做好公司内外信息的收集和处理工作，起到良好的参谋作用；

6、是树立企业的良好形象，起到窗口和辐射作用；

7、加大费用管控力度，降低行政管理成本。

公司业务朝着多元化、信息化、产业化的战略方向发展，行政管理应该做好部门内部建设、提高员工业务技能，不断调整工作思路和方法，提高行政工作的临变能力，发挥思辨力，提高执行力，快速响应业务及其他部门的需求成为公司发展的推动力。