中国家电连锁行业浅析

南京大学

毕业论文

作者准考证号专业工商管理

题目中国家电连锁行业浅析指导教师

完成时间

题目：中国家电连锁行业浅析

摘要：

进入21世纪，在中国经济高速发展的背景下，以苏宁电器和国美电器为首的专业家电连锁已然发展成为中国最为成熟的商业模式之一，成了衡量社会经济发展的重要指标。中国的家电行业也已经从最初的零散状态发展到如今的规模化、连锁化、品牌化、市场化的经营业态，经历了从最初的原始积累、盲目扩张，到现在的品牌经营、制度建设、市场营销，逐步发展成为现代化的商业模式。

关键词：苏宁电器、国美电器、家电连锁、商业零售

目录

第一章引言 (4)

第二章中国家电连锁行业早期发展阶段 (4)

2.1 早期中国家电行业态势 (4)

2.2 国美电器简介 (5)

2.3 苏宁电器简介 (5)

第三章发展中的中国家电连锁行业 (5)

3.1 中国家电连锁行业发展现状 (6)

3.2 中国家电连锁企业的发展模式 (7)

3.3 中国家电连锁企业盈利模式 (8)

第四章中国家电连锁行业前景分析 (9)

4.1 中国家电连锁行业长期发展趋势 (9)

4.2 中国家电连锁企业在发展中期待成熟 (10)

4.3 在新时期的机遇和挑战 (10)

第五章中国家电连锁行业未来发展道路探索 (11)

5.1 加强厂商合作探索新的发展趋势 (11)

5.2 建立网络营销等新型营销渠道 (12)

5.3 整合商业资本跨行业发展 (12)

参考文献 (13)

第一章引言

改革开放三十多年，中国的家电制造业也乘着改革的春风实现了巨大的发展，琳琅满目的家电产品在巨大的市场需求下走进了千家万户，大到冰箱、彩电、空调，小到电话、电饭锅、电熨斗等。如此巨大的市场需求，刺激着家电制造企业对零售渠道的极度渴求。早期的家电营业部、商场家电专区、个体电器经营户等众多的社会渠道商如雨后春笋般积极的投身到家电零售的环节中。这其中就有后来发展为中国最大的家电连锁企业——苏宁电器和国美电器。随着家电消费领域对家电商品的集中化、差异化、品牌化、服务的追求，曾经的单一零售模式已不符合时代的发展需要，追求规模化、连锁化、多样化的家电连锁卖场登上历史舞台，开始书写中国家电零售领域的新篇章。

进入21世纪，在中国经济高速发展的背景下，以苏宁电器和国美电器为首的专业家电连锁已然发展成为中国最为成熟的商业模式之一，成了衡量社会经济发展的重要指标。中国的家电行业也已经从最初的零散状态发展到如今的规模化、连锁化、品牌化、市场化的经营业态，经历了从最初的原始积累、盲目扩张，到现在的品牌经营、制度建设、市场营销，逐步发展成为现代化的商业模式。

本论文通过对中国家电连锁行业领头羊——苏宁电器、国美电器为分析案例，探讨我国家电连锁行业的发展过程、现状、模式等等，并对未来的发展方向和前景进行思考。

第二章中国家电连锁行业早期发展阶段

2.1 早期中国家电行业态势

在中国当代商业史中，家电行业无疑留下了最绚丽的一页。20年来，家电行业以最贴近普通民众的方式，完成了其普及历程。然而在上个世纪七、八十年

代，那时彩电刚刚问世，全国只有几百台，冰箱也只是少数富人体现身份的奢侈品，最初能够买得起空调的更是少数派。在当时计划经济的时代背景下，普通家庭想购买彩电、冰箱等家用电器更是需要凭票托关系，才有可能买到。进行电器销售的多是百货商场、家电经营部、私营门市，整个家电市场正处在起步阶段，处于卖方市场的局面下，消费者处于绝对劣势的地位。当时的家电市场，产品主要以彩电、冰箱、空调、洗衣机等大家电为主，而小电器市场则主要以电水壶、电饭锅为主。电器的职能也仅仅是方便了人们的生活，初步改变了生活习惯，而提高人们生活质量的职能也是到九十年代时随着电器产品的丰富、家电连锁卖场的起步才开始显现出来。

2.2 国美电器简介

1987年元月一日，黄氏兄弟——黄光裕、黄俊钦在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主的“国美电器店”，其最初的经营面积不足一百平米。在当时那个卖方市场背景下，为了最初能够抢占市场，打开销售，采取"坚持零售，薄利多销"的经营原则，这也成了日后国美电器发展的根本指导原则。经过多年经营，国美电器已发展成中国最大的家电连锁企业。

2.3 苏宁电器简介

1990年12月26日，张近东辞掉当时尚属铁饭碗的国企工作，以10万元自有资金，在南京宁海路60号租下一个200平方米两层楼的门面房，取名为交家电，专营空调。1993年和八大国营商场对垒的空调大战，使苏宁在商战中脱颖而出，演绎了引人深思的“苏宁现象” ，并作为经典营销案例写进市场营销课程中。1996年，扬州苏宁挂牌，迈开了苏宁电器在全国连锁发展的第一步。

第三章发展中的中国家电连锁行业

3.1 中国家电连锁行业发展现状

连锁经营作为一种商业组织和经营制度,一般是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,通过企业形象的标准化,经营活动的专业化,管理活动的规范化以及管理手段的现代化,使复杂的商业活动在职能分工的基础上实现相对的简单化,把独立的经营活动组成整体的。③连锁经营的出现是零售革命的必然结果，它已成为现代流通产业的基本组织形式，在一定程度上，推进了居民的现代生活方式转变。

20世纪八十年代末期成立的国美电器和九十年代初期成立的苏宁电器，成为将来代表中国家电连锁产业化发展的最初形态。经过二十年的不断发展，并得益于中国经济的迅速腾飞所带动的整个家电行业的进步和人民群众生活水平的日益提高，中国的家电连锁行业已经发展成较为先进的商业形态，并且开始向制造、地产、金融等领域渗透。家电连锁卖场以其丰富的家电种类、低廉的价格、优质的售后服务以及舒适便捷的购物环境，赢得了广大消费者的认同。以国美电器、苏宁电器为代表的中国家电连锁业态，在市场经济大潮中迅速成长，不断扩充自己的阵营，在现阶段形成了如下特点：

（1）、规模不断扩大。家电连锁经营，作为现代零售业一种全新的销售方式和经营管理方式，伴随着家电零售业业态的不断创新和多样化，连锁经营显示了强大的影响力和生命力，目前已成为全球主流。由于规模经营带来的进货成本、营销成本的降低和规模效益的提高，使其能够在家电零售的微利时代获得百货商场的渠道无法比拟的竞争优势。得益于早期的资本积累，进入新世纪的国美电器和苏宁电器也在连锁经营方面开辟了属于自己的道路，门店数量也分别由2000年的几十家迅速增长到现在的千余家。其开店速度之快，规模之巨大，令业界惊叹，成为家电零售行业甚至连锁经营行业的奇迹。然而在扩张的路途中，国美和苏宁走了两条不同的道路。以国美为例，在加快开店的同时，国美还分别在2006年