第3章 信息管理学概述

授课时间3学时

第三章信息管理学概述

授课题目

第四、五节信息管理学的实用体系和相关内容

教学目的与要求：

通过这两节学习，使学生了解信息管理学实用体系的构成及其主要内容，初步认识一些相关技术的应用，了解本学科的定位和发展。

教学方法与手段：

多媒体教学为主，结合板书、课堂讨论和实例分析，同时加以作业和答疑。

教学基本内容：

（一）信息管理学的实用体系

我们对信息管理的研究起步较晚，与欧美相比，还存有差距。

这一节以本学科本质为出发点，定位于组织机构对信息资源的管理，探讨其实用体系框架。

信息资源是核心，信息技术是前提，信息系统是手段，信息经济是宗旨。

1.信息资源管理

通常认为信息资源管理由信息源、信息服务和信息系统三部分组成。

信息资源的管理过程主要包括以下四个方面：获取资源、加工资源、利用资源、废弃资源。

2.信息技术应用

信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。主要包括计算机技术和通信技术。

（1）信息处理技术

数据管理技术是对数据进行分类，组织，编码，输入，存储，检索，维护和输出的技术。数据管理技术的发展大致经过了以下三个阶段：人工管理阶段；文件系统阶段；数据库系统阶段。

人工管理阶段

20世纪50年代以前，计算机主要用于数值计算。从当时的硬件看，外存只有纸带，卡片，磁带，没有直接存取设备；从软件看（实际上，当时还未形成软件的整体概念），没有操作系统以及管理数据的软件；从数据看，数据量小，数据无结构，由用户直接管理，且数据间缺乏逻辑组织，数据依赖于特定的应用程序，缺乏独立性。

管理信息系统的发展大致经历了三个阶段：

a.20世纪50年代初期，计算机开始应用在经营管理工作中的数据处理上，主要是在会计和统计工作上，代替算盘、手摇计算机、现金出纳机等，形成了所谓电子数据处理系统(EDPS)。由于它是用来处理一些具体事务，所以也叫做事务处理系统(TPS)。

b.管理信息系统的特点：

●管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。

●管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报

表。但管理信息系统也能以定期报表为主。

●管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。

●管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。

事务处理系统与管理信息系统比较：

➢事务处理系统是面向数据、以处理数据为核心的，管理信息系统则是面向信息、以生成有用信息为核心的。

➢事务处理系统是针对某一种职能(如计价、库存)自成一个独立系统，管理信息系统则是综合性的，不但包含了各职能子系统，还包含上层的综合功能。

➢事务处理系统处理详尽的数据，管理信息系统要处理一些综合性、带有指标、趋势性的信息。➢由于管理信息系统要从多个部门或过程获得信息，所以常常是建立在计算机网络基础之上的。

c.决策支持系统是面向决策的，它通常也还需要面向数据的事务处理系统与面向信息的管理信息系统的支持。

事务处理系统是以数据为焦点，管理信息系统以信息为焦点，决策支持系统是以知识为焦点，利用知识来进行分析、选择。

由于支持决策是MIS的一项重要内容，DSS无疑是MIS重要组成部分；同时，DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。从这个意义上，可以认为DSS是MIS发展的新阶段，而DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

综上所述，MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。

（3）ES、EIS、OAS、SIS

信息管理系统正沿着两条线进行变革：第一种是面向技术的信息管理模式：EDPS——MIS——DSS，第二种是面向竞争的管理模式：从IRM到SIS。

4.信息经济研究