香格里拉兼容
[酒店集团介绍] 【香格里拉酒店集团】介绍
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公司介绍詹姆斯•希尔顿于1933年出版的小说《失落的地平线》中描述的那片极富传奇色彩的土地为我们带来了灵感，香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代表了驰名全球的香格里拉优质服务。
总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管理公司之一。
香格里拉的传奇始于1971年，第一家豪华酒店在新加坡成立。
时至今日，集团已拥有72家酒店及度假酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客房30,000间。
此外，在加拿大、中国大陆、印度、菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴建之中。
此外，在亚洲两家最知名的休闲俱乐部--香港深湾游艇俱乐部和深圳西丽高尔夫乡村俱乐部--也能尊享香格里拉有口皆碑的一流服务。
品牌介绍香格里拉城市酒店亚洲中国大陆包头香格里拉大酒店北海香格里拉大酒店北京中国大饭店北京国贸大酒店北京香格里拉饭店北京香格里拉嘉里中心大酒店长春香格里拉大酒店长沙香格里拉大酒店(2014)常州香格里拉大酒店(2012)成都香格里拉大酒店重庆香格里拉大酒店(2012)大连香格里拉大酒店大连卧龙湾香格里拉大酒店(2015) 迪庆香格里拉大酒店(2014)福州香格里拉大酒店广州香格里拉大酒店桂林香格里拉大酒店海口香格里拉大酒店(2013)杭州香格里拉饭店哈尔滨香格里拉大酒店哈尔滨松北香格里拉大酒店(2015) 合肥香格里拉大酒店(2014)呼和浩特香格里拉大酒店济南香格里拉大酒店(2015)拉萨香格里拉大酒店(2013)满洲里香格里拉大酒店南昌香格里拉大酒店(2014)南京香格里拉大酒店(2013)宁波香格里拉大酒店青岛香格里拉大酒店秦皇岛香格里拉大酒店(2014) 曲阜香格里拉大酒店(2012)上海静安香格里拉大酒店(2012) 上海浦东香格里拉大酒店沈阳香格里拉大酒店(2013)深圳福田香格里拉大酒店深圳香格里拉大酒店苏州香格里拉大酒店唐山香格里拉大酒店(2013)天津香格里拉大酒店(2013)温州香格里拉大酒店武汉香格里拉大酒店厦门香格里拉大酒店(2014)西安金花大酒店西安香格里拉大酒店扬州香格里拉大酒店(2012)郑州香格里拉大酒店(2015)中山香格里拉大酒店舟山香格里拉大酒店(2015)香港特别行政区港岛香格里拉大酒店九龙香格里拉大酒店印度班加罗尔香格里拉大酒店(2013) 班加罗尔香格里拉度假酒店(2013) 孟买香格里拉大酒店(2012)新德里香格里拉大酒店印尼雅加达香格里拉大酒店泗水香格里拉大酒店日本东京香格里拉大酒店马来西亚兰卡威香格里拉度假酒店(2014) 布城香格里拉饭店吉隆坡香格里拉大酒店蒙古共和国乌兰巴托香格里拉大酒店(2013)菲律宾马尼拉艾莎香格里拉大酒店马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店马尼拉城堡香格里拉大酒店(2014)新加坡新加坡香格里拉大酒店斯里兰卡科伦坡香格里拉大酒店(2014)斯里兰卡汉班托特香格里拉大酒店(2013) 台湾台南香格里拉远东国际大饭店台北香格里拉远东国际大饭店泰国曼谷香格里拉大酒店清迈香格里拉大酒店中东卡塔尔多哈香格里拉大酒店(2012)阿拉伯联合酋长国阿布扎比香格里拉大酒店迪拜香格里拉大酒店欧洲法国巴黎香格里拉大酒店土耳其伊斯坦布尔香格里拉大酒店(2013) 英国伦敦香格里拉大酒店(2013)北美加拿大多伦多香格里拉大酒店(2012)温哥华香格里拉大酒店大洋洲澳大利亚凯恩斯香格里拉大酒店悉尼香格里拉大酒店公司发展里程碑1949 总公司郭氏集团成立1971 由Western国际酒店负责管理的新加坡香格里拉大酒店开业1979 郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店：- 槟城香格里拉沙洋大酒店- 马来西亚金沙度假酒店- 斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店1982 香格里拉国际酒店管理公司成立1984 新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店管理公司管理1984 香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店，即，杭州香格里拉大酒店1986 在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香格里拉大酒店1989 在北京开设了首家商贸饭店1991 香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店的管理1992 进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉大酒店1993 香格里拉亚洲有限公司上市1994 进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉大酒店1997 引入―金环会‖顾客忠诚计划1997 香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司2003 进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里拉大酒店2003 进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大酒店2004 在北京邻近地区开设了香格里拉酒店管理培训中心2005 在曼谷香格里拉大酒店开设了首家―气‖Spa馆2005 进入印度市场，开设了新德里香格里拉大酒店2009 进入北美市场，开设了温哥华香格里拉大酒店2009 香格里拉在日本的首家酒店--东京香格里拉大酒店开业2010 以―至善盛情，源自天性‖为主题的香格里拉全球品牌推广活动拉开帷幕2010 将―金环会奖励‖引入―金环会顾客忠诚计划‖2010 进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店2011 推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店香格里拉企业文化概况：香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。
孤岛惊魂4香格里拉任务图文攻略
孤岛惊魂4-⾹格⾥拉任务图⽂攻略 ⾹格⾥拉任务是《孤岛惊魂4》的⼀个⼤型⽀线任务，下⾯是⾹格⾥拉任务的详细图⽂攻略，⼀起来看看吧。
⾹格⾥拉任务：罗刹(T h e R a k s h a s a) ⾹格⾥拉任务的开始，都须先找到⼀座隐秘的神庙，并从中拿到⼀幅唐卡画，这样才能进⼊⾹格⾥拉世界扮演古代皇家护卫凯林加冒险。
这个任务需要先⽤绳索完成⼀段攀岩，来到⼀座神庙⼊⼜，有⼀群⼠兵守卫着。
开枪清除神庙外围的⼠兵。
进到神庙的殿堂，从⽊⼏上拾取唐卡画轴，进到⾹格⾥拉的世界。
凯林加接受国王的的指派，寻找⾹格⾥拉并安全返回可拉特。
但是好奇⼼的驱使，他开始在⾹格⾥拉狩猎统治⾹格⾥拉的魔王-罗刹，他感觉到⾃⼰的道路与⾹格⾥拉的未来纠缠着。
国王曾经派出很多⼈去寻找⾹格⾥拉，却⽆⼈回返。
他们开始怀疑是否那些⼈都留在了天堂，或是死在了半途中。
前⽅是⼀⽚⽔塘，站到⽯头上，前⾯的⽯块⾃动排列成⼀条通路，⼀直⾛到对岸。
在⼀尊神像前找到⼀名探求者，从他的⼫⾝上拾取⼀张⼸。
同时按瞄准和发射箭可使时间流逝减缓，就是⼦弹时间。
⼸箭上的圆灯是法⼒的计量器，当法⼒耗尽，则⼦弹时间中⽌。
来到前⾯的洞府，⽤⼸箭⼩试⾝⼿，射杀远处的魔兵，冲到⾝前的魔兵则⽤弯⼑刺杀。
穿出洞府来到户外，⽤传送门来到另⼀边，可以看到⾼处平台旋转的经轮，⽤⼸箭清理前⽅的魔兵。
%{p a g e-b r e a k|罗刹（1）|p a g e-b r e a k}% 沿着坡道⾛上去，找到⼀道传送门，来到旋转经轮的那道平台。
⾼速旋转经转，远处的雾⽓退散，显露出⼀座塔楼的轮廓。
滑索道下去，免不了⼀场苦战，然后进到塔楼内部，清理⾥⾯的魔兵。
由塔楼⼆层的门来到外⾯，滑索道下落到后⾯的庭院，中央的魔兵可以避开，由左侧的路绕到捆缚巨钟的平台。
这⾥有两名吐⽕巫师，指派⽩虎过去牵制他们，冲到⾝后⽤弯⼑解决。
过去斩断铁链，脱离束缚的巨钟浮上天空鸣起清脆的⼀声，所有的魔兵魔物消散⼀空。
香格里拉 酒店 设计标准
香格里拉酒店设计标准一、建筑设计标准1. 建筑风格：香格里拉酒店以现代中式风格为主，融合传统元素与现代设计，营造出富有文化内涵和品质感的氛围。
2. 建筑外观：酒店建筑外观应简洁、大气，体现现代感与中式风格的结合。
采用高档材料，注重细节处理，使整个建筑外观精美、典雅。
3. 室内外空间布局：酒店空间布局应注重功能性和舒适性，合理规划公共区域、客房区域和后勤区域。
同时，应注重室内外空间的衔接与过渡，保证空间的连贯性和流通性。
4. 采光与通风：酒店应采用合理的采光和通风设计，确保室内光线充足、空气流通。
采用落地窗、天窗等设计手法，增加自然采光，提高室内舒适度。
5. 无障碍设计：酒店建筑设计应符合无障碍设计标准，考虑残疾人的需求和便利，确保所有人都能方便地使用酒店设施。
二、室内设计标准1. 色彩与材质：酒店室内设计应注重色彩搭配和材质选择。
采用中性色调为主，搭配局部的深色或亮色，营造出舒适、安逸的氛围。
选用高档材料，注重质感与细节处理，提升整体空间品质。
2. 家具与陈设：酒店家具应选用符合人体工程学的现代款式，注重舒适性和实用性。
陈设品应突出中式文化特色，体现酒店品牌形象。
3. 照明与灯光：酒店照明设计应考虑功能照明与装饰照明的结合。
在保证基本照明需求的前提下，运用局部照明、氛围照明等设计手法，打造舒适、优雅的室内环境。
4. 绿化与景观：酒店室内应设置绿化区域和景观小品，增加室内外环境的互动与交流。
采用盆栽、绿植等元素，营造出自然、清新的氛围。
三、景观设计标准1. 室外景观：酒店室外景观应注重与周围环境的融合与协调。
合理利用地形、水系等自然元素，打造独特的景观空间。
运用石景、水景、植物景观等元素，营造出宁静、雅致的氛围。
2. 入口与门头：酒店入口与门头应突出品牌形象和特色。
采用中式风格的设计手法，搭配现代化的元素，营造出大气、典雅的氛围。
3. 庭院与露台：酒店庭院和露台应设计成多功能活动区域，满足客户休闲、娱乐等多种需求。
香格里拉酒店服务理念
香格里拉酒店服务理念香格里拉1、经营理念香格里拉酒店经营的理念是“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。
顾名思义，就是指为客人提供体贴入微的具有浓郁东方文化风格的优质服务。
包括五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼。
在此基础上，香格里拉提出了以下8项指导原则:第一我们将在所有关系中表现真诚与体贴；第二我们将在每次与顾客接触中尽可能多地为其提供服务；第三我们将保持服务的一致性；第四我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松；第五我们希望每一位高层管理人员都尽可能地与顾客接触；第六我们确保决策点就在与顾客接触的现场；第七我们将为我们的员工创造一个能使他们的个人，事业目标均得以实现的环境；第八客人的满意是我们事业的动力。
香格里拉始终如一地把顾客满意当成企业经营思想的核心，因此，“员工满意”和“客人满意”是香格里拉8项指导原则的基本出发点，而且在经营管理实践中，也把指导原则转化成了相应的管理措施和服务措施。
2、企业文化香格里拉秉承独特的亚洲式殷勤好客之道。
努力为客人提供独具特色的亚洲式殷勤好客服务乃是其有别于其他酒店业关键同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒店集团荣誉的基础。
“自豪而不骄矜”极其重要，香格里拉希望员工能够由衷的为他们所获得的成就而自豪，但在对待客人时仍表现出温良谦恭的品质，因为香格里拉人坚信，真正的成功不需要炫耀自诩，亦能享誉千里。
在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，香格里拉始终希望能够超越客人的期望，始终如一的为客人提供物有所值的优质产品与服务。
这正是其要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。
3、服务理念香格里拉酒店在国内外等够赢得良好的口碑，被多家权威媒体评为“亚太地区最佳商务酒店品牌”、“世界级豪华住宿酒店集团”、“中国最具影响力的酒店品牌”、“东南亚最受欢迎的商务酒店品牌”等称号。
究其原因，除了这一品牌杰出的形象定位外，最根本的应该是香格里拉酒店一直以来秉承的服务理念——“do more”。
印度全面拥抱“四边机制”
印度全面拥抱“四边机制”作者：楼春豪来源：《世界知识》 2021年第2期文／楼春豪2017年底特朗普政府抛出“印太战略”并启动美日印澳“四边机制”以来，外界普遍认为印度是“四边机制”中的薄弱环节。
这一方面是因为印度有奉行不结盟政策的传统，且与日澳不同，并非美国的同盟体系成员国，另一方面，印度是上合组织、金砖国家等“缺美”机制的重要成员，并且莫迪总理在2018年6月香格里拉对话会上阐述的印太政策与美国的印太战略“立意不同”，似乎表明印度不会完全“随美而动”。
但从近年来印度政府推行的政策实践上看，印度对美日印澳“四边机制”的态度已经从“欲就还推”转变成“投怀送抱”，从“策略性利用”转向“战略性合作”。
从“犹豫谨慎”到“全面参与”美日印澳“四边机制”的想法最初来源于2004年印度洋海啸。
当时这四个国家曾联手开展灾害救援和灾后重建工作。
2006年，积极倡导“价值观外交”的日本首相安倍到处兜售美日印澳“菱形同盟”（又称“钻石同盟”）的构想。
体现在政策层面，四国于2007年5月举行首次司局级高官会，同年9月在孟加拉湾举行“马拉巴尔”联合军演，曾引起中国的强烈关切。
为避免过度刺激中国，加上当时亚太地区地缘竞争相对缓和，印澳都对“四边机制”性味索然，因此这个机制也只是昙花一现。
此后，各国战略界关于恢复“四边机制”的讨论不绝于耳，但始终未能在政策层面落地。
直到2017年底特朗普政府重启“四边机制”，印度还是秉持谨慎态度、刻意保持距离。
比如，在2017年底举行的首次“四边机制”高官会上，其他三国都强调“自由、开放的印太”，而仅有印度提及“包容”。
再如2018年6月，莫迪在香格里拉对话会上阐述印度对印太的政策，并未如预期的那样提及“四边机制”，而是呼吁“（印太地区）不应回到传统的大国对抗……为了稳定与和平的地区，印度将会以单独或者三方或者多方的形式开展合作。
但我们的友谊不意味着构建出于遏制目的的同盟”。
显然，虽然印度参与“四边机制”的总体方向是确定的，也与其他三国开展了具体合作，但仍希望淡化“四边机制”的地缘竞争和意识形态色彩。
香格里拉
叹为观止的民族工艺： 藏式木碗；藏毯、铜器、银饰等手工艺品，精巧擦亮。 藏医、藏药、东巴象形文字和原始宗教图腾等魅力无穷。 民间工艺美术： 迪庆各民间对工艺与美术情有独钟，在藏传佛教寺院与藏族民 居中，可以看到各种各样的壁画，这些壁画宗教色彩十分浓厚。 其工艺品还有各种雕塑、唐卡画、酥油花、东巴画、地毯、土陶等。丰富 的民间工艺美术充分表现了迪庆各民族对生活的热爱与对美好事物的追求。
环境保护 “香格里拉是‘三江并流’区域的核心地带，也是云南省面积最大的林区，植被非常 丰富。但是，在我们这样一个高海拔地三江并流区，生态非常脆弱，树长得很慢。 也就是说，保护生态环境的责任非常重大，既有保护长江中下游生态的战略意义， 又有保护脆弱生态的作用。” 1998年以前，香格里拉几乎人人以木材为生，财政收入也多来自林业，这里木材生 长期长，木质好，原木一立方米能卖1000多元，板材每立方米能卖到1500～2000元之间。 用木头盖房是当地的一种习俗；而香格里拉县有半年时间在0℃以下，每人每年用于烤火 的薪柴约2 立方米。 1998年的长江特大洪水结束了香格里拉县靠伐木挣钱的历史，国家出台法规，严格 禁止包括香格里拉县在内的长江上游地区砍伐天然林。禁令一出，许多地方的财政收入 减少了一半以上。 伴随着对禁伐政策的坚决落实，国家天然林保护工程也落户在香格里拉。云南省植 树劳模廖春花说：“我们现在是‘斧锯入库、锄头上山’，很多原来的砍树人变成了护林 人、种树人。” 除了不靠砍木头挣钱，在其他方面，也严格保护生态环境。潘玉凤告诉我们，明年 迪庆州将举行5周年州庆，县政府从外地买来雪松，而不是就地取材，用更便宜、更漂亮 的云杉妆扮县城。 在香格里拉，我们得到了这样的启示：要真正保护好生态环境，就要着眼长远，舍 得放弃眼前的经济利益。 这里要提到的是，2008年BBC与我国联合拍摄的6集纪录片《Wild China》其中一集 就是以香格里拉为主介绍西南一带的野生动植物等中国未被发现的美丽景致！ 如此美丽神奇的香格里拉，我们一起祝愿它美景长存，一起保护它。
香格里拉酒店介绍
香格里拉酒店集BlSHANCRI-1 AHOTELS RK M ORIS香格里拉酒店09计算机科学与技术2010 年12月20日首先，我选择介绍香格里拉酒店是因为这个名字我个人认为非常好，很容易让人记住，此外，香格里拉酒店世界排名前十，是世界众多酒店行业中的佼佼者。
我对香格里拉酒店的喜欢促使我对香格里拉的所有产生兴趣。
“香格里拉”这个名字源自英国作家詹姆斯•希尔顿1933年发表的传奇小说《消失的地平线》，在中国西藏群山的世外桃源。
它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务，完美地诠释了闻名遐尔的香格里拉酒店集团的精髓。
今日的香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。
香格里拉亚洲有限公司总部设在香港，有五星级的香格里拉和四星级的商贸饭店两个品牌，饭店分布在澳大利亚、中国、斐济、香港特别行政区、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和阿联酋。
香格里拉在1984 年在杭州开设第一家香格里拉饭店，从此香格里拉在中国内地成功地打造了香格里拉品牌。
创建：格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年，他1923 年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。
20 世纪70 年代亚洲旅游业兴起，郭鹤年意识到旅游业大有可为，于是开始进军酒店业。
1971 年他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店；“香格里拉”一词在英文中是世外桃源的意思，这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人，也使得香格里拉酒店一鸣惊人，盈利甚丰；此后香格里拉酒店集团不断扩张市场，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚太国家的首都和大城市兴建、经营酒店，逐步形成跨国市场网络，发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。
“香格里拉”已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证，而郭鹤年也赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。
荣誉：在世界酒店业界，香格里拉酒店集团获得了无数的荣誉，2005年第16届TTG年度旅游行业颁奖仪式上，香格里拉荣获“最佳区域连锁酒店集团”；在《亚洲财经》2005 年度商务旅行调查活动中获亚洲最佳连锁酒店集团等等。
香格里拉旅馆经营模式
香格里拉旅馆经营模式简介本文档旨在介绍香格里拉旅馆的经营模式。
香格里拉旅馆是一家知名的高级酒店品牌，以优质的服务和奢华的住宿体验而闻名。
下面将对其经营模式进行分析和说明。
客户定位香格里拉旅馆的经营模式以高端客户为定位。
酒店以提供豪华舒适的住宿环境、卓越的服务以及独特的文化体验为特点，吸引了许多追求高品质生活的客户。
香格里拉旅馆致力于满足客户的需求，为他们营造温馨、舒适和难忘的入住体验。
服务标准香格里拉旅馆以提供卓越的服务为核心竞争优势。
酒店的员工接受严格的培训，注重细节和个性化的服务。
无论是在办理入住手续、提供客房服务还是提供餐饮服务，员工都以礼貌、专业和热情的态度对待客户。
香格里拉旅馆的服务标准不仅限于满足客户的基本需求，还努力为客户提供更多的惊喜和额外价值。
产品与设施香格里拉旅馆的经营模式注重为客户提供高质量的产品与设施。
酒店的客房设计典雅豪华，设有现代化的设施和便利的服务，如高速无线网络、顶级床品和私人浴室等。
此外，香格里拉旅馆还提供多个餐厅和酒吧供客户选择，提供各国美食和饮品，满足不同客户的口味需求。
营销策略香格里拉旅馆的营销策略主要包括品牌推广、合作伙伴关系和客户满意度管理。
酒店通过积极的品牌推广活动，如广告宣传、社交媒体营销和公关活动，提高品牌知名度和美誉度。
与此同时，香格里拉旅馆与高端旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系，通过互相宣传和推广，吸引更多的潜在客户。
此外，酒店还注重客户满意度管理，不断改善服务和产品质量，以确保客户的长期支持和口碑传播。
总结香格里拉旅馆的经营模式以高端客户为定位，注重卓越的服务和高质量的产品与设施。
通过品牌推广、合作伙伴关系和客户满意度管理等策略，酒店不断提升自身的竞争力和市场份额。
香格里拉旅馆将继续秉持其独特的经营模式，为客户提供难忘的旅行体验。
香格里拉边境世界观
香格里拉边境世界观全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：香格里拉是一个神秘而美丽的地方，坐落在青藏高原的边缘地带。
这里的山川湖泊，草原林海，以及藏传佛教的文化遗产，给人们带来了深深的震撼和敬畏。
在这片土地上，有一个令人向往的世界观——香格里拉边境世界观。
香格里拉边境世界观里的“香格里拉”并不是指一个具体的地点，而是指一种理想的境界，一种精神的追求。
在这种世界观中，香格里拉被视为一个净土般的存在，代表着和平、安宁和美好的理想国度。
人们渴望能够脱离尘世的琐碎纷扰，追寻心灵的纯净与深层次的体验，这正是香格里拉边境世界观所追求的境界。
香格里拉边境世界观融合了东方和西方的哲学思想，呈现出一种独特的文化景观。
在这种世界观中，人们认为宇宙是一个谜团，生命是一个奇迹，人类是自然界的一部分。
他们也相信人类有着独特的智慧和责任，应该通过修行和慈善来实现内在的平衡与和谐。
这种边境世界观将禅宗的内在修行与基督教的慈善之道相融合，为人们提供了一种平和而富有智慧的生活方式。
香格里拉边境世界观还强调了与自然的和谐共生。
在这种世界观中，人们视自然为生命的源泉，崇尚自然的力量和美丽。
他们认为每一片叶子、每一滴水都有着独特的价值，都值得被珍惜和保护。
他们尊重生命，尊重大自然，尊重所有生灵。
这种和谐共生的理念不仅体现在人与自然之间的关系上，也延伸到人与人之间的相互尊重和包容上。
香格里拉边境世界观弘扬了一种宽容与包容的精神。
在这种世界观中，人们不再固守自己的立场，不再将自己的价值观强加给他人，而是愿意倾听他人的声音，尊重他人的选择。
他们相信每个人都有权利追求自己的幸福，每个文化都有其独特的贡献，应该被尊重和珍惜。
这种包容性的观念使得香格里拉成为一个多元文化和谐共存的理想世界。
香格里拉边境世界观代表着一种理想国度的追求，一种人与自然、人与人之间和谐共生的观念。
在这个世界观里，人们追求内心的平和与智慧，倡导与自然的和谐共存，弘扬宽容包容的理念，希望能够创造一个和谐美好的世界。
香格里拉大酒店剖析
文化定位 服务营销 酒店设计 香格里拉借鉴与启示
香格里拉的传说
香格里拉的名称来自詹 姆士·希尔顿的小说 《失落的地平线》里， 在中国西藏群山中的 世外桃源。香格里拉 一向注重硬件设施的 豪华舒适，加上亚洲 人的殷勤好客之道， 成为适合亚洲人文化 的知名酒店品牌。
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野狼也温柔
至善真诚，莫过于对陌生人送上无微不至的关怀
2更应该有文化元素的融入，而且把文化元素挖掘
的越深融入的越好，这个酒店可延续的生命力就
越强，因为它可以让任何一个国家，城市的旅游 者在酒店里都能感受到这种地域文化。而且越融 入，就越能在当地形成口碑，口碑传递，就能扩 大知名度和影响力 。
未来的酒店，不管是经营一家， 或者经营十几家，一定要在不 同的地方有不同地域的文化内 涵，因为每个地方的地域的文 化不一样，入住的客人的心态 也不一样。一味把所谓时尚流 行的东西放进去，没有任何意 义，反而破坏了那种整体的自 然环境和气场。其实每一个地 方，每一个城市都有故事，要 考虑怎样把这种故事挖掘出来， 通过设计融入到酒店里形成一 种城市名片，这对未来的酒店 经营者来讲是要考虑的。
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中国成都香格里拉大酒店
…
国外的巴黎香格里拉大酒店
中东阿布扎比香格里拉大酒店
泰国曼谷
软件
；更加强调环境的情调、氛围 重视个性化、特色化、形象化的服务； 重视人们的情感生活、社交活动等方面的
需求。
更加强调环境的情调、氛围
现代社会的消费者，在进行消费时往往带有 许多感性的成份，容易受到环境氛围的影 响。 因此在环境的布置上，需要在氛围营 造上下功夫，营造出具有自身特色的情调， 温馨浪漫，清净高雅
“不是非要相识，才能待人如己；不是非 要相知，才能拥人入怀”
香格里拉酒店集团战略分析
精选ppt课件
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地理区域扩张
• 在地理区域扩张方面，香格里拉酒店集团一直致力 于拓展亚太地区市场，主要选择亚太地区主要城市 及受欢迎的度假胜地作为主要目标，目前集团经营 或管理酒店47家分布于亚太地区的重要城市。在亚 洲市场网络逐渐完善的基础上，集团开始了开拓欧 洲和美洲市场的试点，例如在伦敦、渥太华、澳大 利亚、美国、法国等国家和地区都开始建造或管理 酒店，标志着其进入全球扩张阶段。分阶段、有计 划的市场拓展计划使得香格里拉酒店集团逐渐成长 壮大，可以预见其在未来的市场业绩将更加辉煌。
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13
• （三）视员工为重要的资产
1、尊重员工，提高企业凝聚力 2、具有竞争力的福利 3、全方位的培训
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（四）构建立体式营销体系
• 广告宣传方面：灵活运用广告宣传方式，创意新颖 • 营业推广方面：经常开展主题营业推广活动 • 促销措施方面：实施灵活多样的优惠促销措施 • 与其他公司合作，联合推出套餐计划 • 建立自己的集团网站，拓宽营销渠道
精选ppt课件
15
宴会厅
精选ppt课件
16
精选ppt课件
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四、香格里拉SWOT分析
S(优势)
W（劣势）
0（机遇） SO 利用优势 抓住机遇 我国旅游业发展正值盛势，随 着我国经济发展，国内外交流 进一步加强，商务往来增多。 香格里拉应该抓住机遇，利用 其国际品牌效应和优良的服务 水平谋求更好的发展。
香格里拉酒店发展经营的优劣势(课堂PPT)
2020/7/8
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2.注重服务理念。
• “由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。——经营理念 • 五个核心价值：尊重备至、温良谦恭、真诚质朴、乐于助人、彬
彬有礼。 • 8项指导原则: • 第一真诚与体贴； • 第二尽可能多地为顾客提供服务； • 第三保持服务的一致性； • 第四我们确保服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松； • 第五每一位高层管理人员都尽可能地与顾客接触； • 第六确保决策点就在与顾客接触的现场； • 第七为员工创造实现自我目标的环境； • 第八客人的满意是我们事业的动力。 • “员工满意”和“客人满意”是香格里拉8项指导原则的基本出
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Health Club – Swimming Pool
健身中心 - 游泳池
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City Wing Deluxe Room
青香阁豪华客房
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《一》香格里拉酒店发展的优势分 析
1.卓越的集团管理理念，企业文化。
• 香格里拉秉承独特的亚洲式殷勤好客之道 和温良谦恭的待客品质。努力为客人提供 独具特色的亚洲式殷勤好客服务。
2.管理成本相对较高
3.扩张方式的选择上受到制约
4.自身本有的经营管理的劣势。
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放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
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母爱
母爱是伞，为你遮风挡雨。 母爱是衣，为你送去温暖。 母爱是灯，为你送去光明。 母爱是光，照亮你的心灵。 在寒冷的年代里，母爱是温暖。 在温暖的年代里，母爱是关怀。 在文明的年代里，母爱是道德。 在欢乐的年代里，母爱是幸福。
香格里拉污水厂环评——工程分析
1 工程分析云南省县格里拉县污水处理示范工程环境影响报告书1 工程分析1.1选址合理性分析本示范工程属于扩建工程，考虑到现已建成的污水处理厂中已预留了足够的用地，增的污水处理构筑物都可以布置于原预留用地上，不再另行征地。
原污水处理厂依据香格里拉县城市规划选址，污水处理厂选在香格里拉县城与纳帕海自然保护区的外沿依拉草原的过渡空旷地带，离纳帕海自然保护区核心区尚有数十公里，选址四周无敏感生态环境保护区，无珍稀野生动物栖息地，所选场地符合区域功能划分。
因此，示范工程作为原污水处理厂的扩建工程，在原污水厂内进展建设，选址是合理的。
1.2污水处理示范工程规模论证1.2.1城镇人口推测香格里拉县城建塘镇的人口统计为：2023 年为37200 人，2023 年为39100 人，2023 年为41100 人，2023年43000人。
比照可以看出，香格里拉县的实际人口规模已大大超出了原规划人口 3.7万人，因此必需对将来人口规模重推测。
从2023年~2023 年的人口数据可知，建塘镇人口增长率约为5%，由此计算出县城2023 年人口数应为5.77 万人，2023 年县城人口数为9.4 万人。
香格里拉县城内虽无大型工业企业，工业用水量不大，但其旅游业相当兴旺，且有不断上升的趋势。
依据规划，2023 年香格里拉县的旅游人口约200 万人，估量2023 年，香格里拉县将接待游客500 万人次，2023 年将接待游客800 万人次。
1.2.2供水及污水量推测⑴ 用水量推测依据建设部的统计，我国目前中、小城市人均综合用水量为210~500 升/人·天。
综合考虑，估量2023 年香格里拉县城人均综合用水量为350L/人·d，2023 年人均综合用水量为400L/人·d。
⑵ 污水量推测目前，香格里拉县城排水管道还不完善，污水收集率较低，地下水渗入现象较为严峻。
在扩建污水处理厂时，业主承诺将同时对城区排水管网进展改造、扩建。
香格里拉边境世界观-概述说明以及解释
香格里拉边境世界观-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述香格里拉边境世界观是指一种特殊而独特的观念，源自于对香格里拉地区的探索与研究。
香格里拉这个名字大多数人都会在詹姆斯·希尔顿的小说《香格里拉失乐园》中听说过，它被描绘为一个神秘而富有诱惑力的地方，被认为是一片净土，人们在那里追求内心的宁静和和谐。
然而，香格里拉并不仅仅是希尔顿小说的虚构产物，它实际上在现实世界中被认为是存在的。
香格里拉边境地区位于中国西南部，地理位置十分特殊。
它包含了云南、西藏、四川三个省份的一部分，拥有丰富的自然资源和多元的民族文化。
这片边境地区有着壮丽的自然景观，如高山、蓝天、湖泊和森林，同时也拥有世界上最丰富的生物多样性之一。
在这里，人们可以感受到大自然的伟力和宁静，进一步理解并反思人与自然的关系。
香格里拉边境世界观的重要性体现在它对于生态环境保护和文化多样性的认识上。
香格里拉地区的生态环境非常脆弱，但又十分宝贵，需要我们共同努力来保护。
通过研究和了解香格里拉边境世界观，可以增强人们对于自然环境的敬畏和保护意识，推动可持续发展的理念传播和实践。
此外，香格里拉边境世界观对于人类的生活和精神境界也有重要影响。
在这个快节奏和竞争激烈的社会中，人们常常追求物质的满足和功利的成功，很容易忽略内心的宁静和和谐。
然而，香格里拉边境世界观提供了一种全新的生活方式，鼓励人们回归到自然和心灵的净土，追求内在的平静和快乐。
在本文中，我们将深入探讨香格里拉边境世界观的起源、地理特点以及它对环境和人类的重要意义。
通过对这个话题的研究，我们希望能够激发人们对于自然和人类的关怀，共同创造一个更加美好和可持续发展的世界。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容：文章的结构是指整篇文章所遵循的组织框架和分段安排，它决定了文章的逻辑顺序和思维发展的脉络。
本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，将对香格里拉边境世界观的背景和重要性进行概述，引出文章的话题。
香格里拉导游词
香格里拉导游词香格里拉导游词（通用11篇）香格里拉藏语意为“心中的日月”，是云南省迪庆藏族自治州下辖市及首府所在地，位于云南省西北部、青藏高原横断山区腹地，是滇、川、藏三省区交界地，也是世界自然遗产“三江并流”景区所在地。
今天店铺为大家整理的香格里拉导游词，仅供学习参考，欢迎大家阅读浏览!香格里拉导游词篇1各位朋友：大家好!今天来，我怀着愉快的心情，以当地主人的身份，欢迎远道而来的客人到我们迪庆旅游、参观、考察，祝愿各位能在这里度过一段美好的时光!各位启程来迪庆之前，一定已经听说我们中甸、迪庆的一些传闻，迪庆香格里拉导游词。
要不然，各位怎么地不顾路途遥远，翻山越令，跨江过河，跋涉千里，来迪庆观光探奇呢?俗话说：“百闻不如一见”，现在，各位已身临其境，就要亲眼看看我们迪庆了。
首先，我要谢谢各位的光临，并用藏语向各位贵宾表示欢迎：“香格里拉!”听了我的藏语欢迎词，您可能会感到莫名其妙，怎么地用这句洋泾浜来欢迎我们呢?且慢，这正是我要告诉各位的，“香格里拉”是我们藏族的语言，意思是“老朋友，您来了”!即高兴地与您打招呼欢迎您，各位懂了这个意思，高兴吧?让我再说一遍“香格里拉”!“老朋友，您来了!欢迎您”!然而“香格里拉”在英语里却是另外的意思，“shangri-la”即世外桃源。
真是无巧不成书啊，我们的迪庆就是一个真正的shangri-la，世外桃源，人间仙境!要弄清这点，还得从英语一词shangri-la的来源开始。
1933年，英国著名小说家詹姆斯·希尔顿(james hilton)写了一本小说《失去的地平线》(lost horizon)。
开始了这样一个故事：一位名叫威的英国外交官与他的三个朋友乘坐了一架被劫持的飞机往世界屋脊。
在飞行过程中，汽油烧尽，最后被迫降落在一个冰天雪地的银装世界之中。
他们知道确切的位置，弹尽粮绝，走投无路。
在绝望时刻，他们遇上进山挖黄连、贝母的藏族人。
这些好心的藏族人见他们身处绝境，便接济他们，领他们来到家中，使他们有了安身之处，他们脱离险境，来到了藏民的居住地，第二天醒来，睁眼四看，惊奇的发现，这是个多么美丽神奇的世外桃源啊!--雪山环抱、土地肥沃、阳光明媚、民风淳朴，人与自然和谐共生。
香格里拉
香格里拉（shangri-la）一词，意为心中的日月，英语发音源于康方言南路十语群体中甸的藏语方言。
“香格里拉”一词早在一千多年以前藏文献资料中就有记载，汉语拼音字母音译转写作“xamgyinyilha”意为“心中的日月”。
香格里拉一词的含义与中甸县古城藏语地名“尼旺宗”相一致。
后来，“香格里拉”这一词汇被小说《失去的地平线》介绍引用后成为一个特有地名。
书中描述了这样一个故事，大约在60年前，几个英国人因为一次意外而来到一个陌生的地方，显然这里是藏区，四面雪山环绕，大峡谷的谷底有金矿，在这个似乎与世隔绝香格里拉风光的地方，他们受到了极好的接待，在这里时间似乎失去了意义，他们觉得自己正处在东方文化的神秘核心。
随着了解的深入，他们知道在这里时间确实失去了意义，这里的人们惊人的长寿，在这里多种宗教并存，在一个喇嘛寺院中，他们见到了当地的精神领袖——一个活佛，在活佛的影响下，他们中的一些人被东方文化所折服，他们觉得世界已向他们展开了令人惊奇和敬畏的一面，在峡谷中人们活得逍遥自在，静静地享受阳光和雪山的赏赐，却对峡谷的黄金不屑一顾，喇嘛寺领导着整个山谷，形成香格里拉社会，香格里拉居住着以藏民族为主的居民，他们的信仰和习俗各不相同，有儒教、道教、佛教等教派，但彼此团结友爱、和睦相处、幸福安康。
在香格里拉的所有领域，在处理各教派、各民族、人与人、人与自然的关系时都遵守着“适度”的美德，认为人的行为有过度、不及和适度三种状态，过度和不及都是罪恶的，只有适度才是最完美的，香格里拉是一个多民族、多宗教、多文化、多种气候、多种地理兼容并存的地方。
-从此，这一名词成了一种永恒、和平、宁静的象征。
当时，权威的《不列颠文学家辞典》特别称此书的功绩之一是为英语词汇创造了“世外桃源”一词。
好莱坞制片公司买下版权将《失去的地平线》搬上银幕，立刻风靡全球，“香格里拉”一词更广为人知。
电影主题歌《这美丽的香格里拉》很快唱遍了全球。
香格里拉这一“世外桃源”的象征成了人们追求寻觅的理想境地。
中文中的外来词
19世纪中叶，英国成为资本主义的头号强国，为了扩大海外殖民地,发动了侵略中国的鸦片战争，迫使中国开放通商口岸，结果中国人从实用角度开始学习英语，英语语言的一些词语逐渐渗入到汉民族的语言中来，特别是到了近代辛亥革命以后，李大钊领导的新文化运动以后，提倡白话文，为外来语进入汉语言，在汉语言中生根发芽提供了外界土壤。
如我们熟知的啤酒（beer）、咖啡(coffee)、巧克力（chocolate）、沙发（sofa）、扑克（poker）、爵士（jazz）、安琪儿（angel）、吉普车（jeep）、引擎（engine）罗曼蒂克（romantic）、沙龙（salon）、歇斯底里（hysteria）、幽默（humor）、逻辑（logic）、模特（model ）等等。
现代汉语中还有许多我们熟知的词汇，在古汉语大词典中是查不到的。
在现实生活中我们经常使用这些词汇，但是却很少有人知道这些词汇是从别的语言中（主要是英文）吸收进来的。
如：爹爹（daddy）、妈妈（mummy）、康乃馨（carnation）、卡片（card）、霓虹（neon）、席梦思（Simmons）、胎（tyre）、香波（shampoo）、的确良（dacron）、开司米（cashmere）、尼龙（nylon）、几何（geometry）、趔趄（lurch）、倒霉（damn）、脱口秀（talk show ）、休克（shock）、酷（cool）、费（fee）、俱乐部（club）、系统(system)、呼啦圈（hula loop）、蹦极（bungee）、时髦（smart）、马赛克（mosaic）、香格里拉（shangeri-la）、卡通（cartoon）、阀（valve ）、蒙太奇(montage)、马拉松（marathon）、汽车拉力赛中的拉力（rally）、台风（typhoon）、木乃伊（mummy）等。
现在随着科技的发展和国际交往的需要，越来越多的外来语进入了汉语，主要以英语外来语为主，如：饮食类的布丁（pudding）、比萨饼（pizza）、三明治（sandwich）、汉堡包（hamburger）、色拉（salad）、冰激凌（ice cream）；电子科技类的雷达（radar）、克隆（clone）、雷射（laser）、计算机的“黑客”（hacker）、因特网（internet）；艺术类的芭蕾（ballet）、迪斯科（disco ）、探戈（tango）、伦巴（rumba）、霹雳（break dance）、踢他舞（tittup）；医药类的扑热息痛（paracetamol）、盘尼西林（青霉素）（penicillin）、阿司匹林（asprin）、维他命（vitamin）。
夏天适合去哪里旅游呢
夏天适合去哪里旅游呢夏天适合去哪里旅游呢一、九寨沟: 凉爽指数★★★★★九寨沟以绝天下的原始、神秘而闻名。
自然景色兼有湖泊、瀑布、雪山、森林之美，有“童话世界”的美誉。
这时雪峰玉立，青山流水，交相辉映。
这时的瀑布、溪流更是迷人，如飞珠撒玉，异常雄伟秀丽。
其中有千年古木，奇花异草，四时变化，色彩纷呈，倒影斑斓，气象万千，是夏季消暑的理想之地。
推荐理由：看水、看瀑布、看森林、避暑。
二、云南香格里拉: 凉爽指数★★★★★香格里拉的自然景色是雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊、美丽、明朗、安然、闲逸、悠远、知足、宁静、和谐，是人们美好理想的归宿。
在7月到8月间，避开如涌的人群，把自己放逐在自然，听风的呼唤，听鸟的鸣叫，听流水的声音，聆听自己的心声，这是真正的香格里拉。
推荐理由：避暑、摄影、看雪山、看森林。
三、长白山: 凉爽指数★★★★长白山是风光秀丽、景色迷人的关东第一山，景观绮丽迷人，驰名中外，登上群峰之冠，可谓“一览众山小”!由于山地地形垂直变化的影响，长白山从山脚到山顶，随着调高度的增加形成了由温带到寒带的4个景观带，这在世界上是罕见的，“一山有四季，十里不同天”，在这时可以度过一个不一样的夏季了。
推荐理由：爬山，看森林，避暑，看天池，看珍稀地貌和生物。
四、神农架: 凉爽指数★★★★神农架冰山位于湖北省，这里有奇特的风洞、雷洞、闪洞、雾洞等自然奇观。
其中神秘莫测的冰洞里还有冰柱、冰剑、冰坠、冰塔、冰珠等，千种奇象，万种神态，寒光皎洁，妖娆夺目。
如果你喜欢，还可以在这里做一次惊心动魄的`漂流。
总的来说，在炎炎的夏季来这里感受一份难得的凉爽，是最好不过的事情了。
推荐理由：看珍稀地貌、看冰洞、避暑。
五、庐山凉爽指数★★★★★几千万年前的地壳运动，造就了庐山叠嶂九层、崇岭万仞的赫赫气势，伴生出峰诡不穷、怪石不绝的阳刚之美。
由于庐山高耸于江湖之间，雨量丰富，年降水量可达2000毫米，故山中温差大，云雾多，千姿百态，变幻无穷。
描述香格里拉的散文佳作
描述香格里拉的散文佳作香格里拉其实更多的时候，在我们每一个人的内心里。
不同经历、不同处境、不同信仰的人，怎么看待它都行。
对香格里拉的理解哪怕是虚幻的、渺茫的，甚至是迷信的，它都是人们的一种内心追求。
下面是店铺给大家带来的描述香格里拉的散文佳作，供大家欣赏。
描述香格里拉的散文佳作：香格里拉在何方香格里拉，一个耳熟能详的名字，一个让无数人魂牵梦萦的地方……远离城市喧嚣，回归桃源仙境，在云南迪庆高原，香格里拉美酒，俯瞰天下，尽享自然馈赠。
梅里雪山、哈巴雪山、依拉草原、纳帕海、小中甸花海、蓝月山谷、普达措国家公园……香格里拉，似乎是藏族人心中最理想的栖息地，雪山间大大小小的草甸和坝子，土地肥沃，牛马成群。
诞生于此的美酒，也格外美丽动人，听，她正在轻轻吟唱，吟唱欢迎您的诗篇!“太阳最早照耀的地方，是东方的建塘，人间最殊胜的地方，是奶子河畔的香格里拉。
”自从美国小说家詹姆斯·希尔顿的小说《失去的地平线》问世以来，作品中所描绘的香格里拉曾引起无数人的向往。
在《消失的地平线》中，康韦等四位西方人，战时从南亚一个叫巴司库的地方，在乘机转移去白沙瓦时，被一个神秘的劫机者劫往香格里拉蓝月山谷，从而引发了一段神奇经历。
小说中所描绘的香格里拉，各种信仰和平共存，四处遍布着基督教堂、佛教寺庙、道观以及祠堂。
那里的人们奉行适度原则，对任何事情都保持适度，即使对待欢乐也毫不例外。
小说中的香格里拉，是包括雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊等各种美丽自然景色于一处的殊胜之地，是集中了金矿等各种财富的天堂，也是美丽、安然、闲逸、悠远、富足、宁静、和谐等一切人类美好理想的归宿地。
那个理想中的王国，四面雪山环绕，大峡谷的谷底有无数金矿，而希尔顿笔下那几个失去方向的人，误打误撞进入了那个与世隔绝的地方，他们受到了友好的接待，在那里时间似乎失去了意义，他们觉得自己正处在东方文化的神秘核心。
随着了解的深入，他们知道在那里时间确实失去了意义，因为那里的人们惊人的长寿，各种宗教与不同信仰并存。
旅游业发展对迪庆香格里拉生态环境影响的研究
亿 元 ， 去 年 同 比增 长 ２ ． ５ 。旅 游 业 的发 展 与 １２ ％ 在 培植 新兴 支柱 产业 、 扩大 税源 、 增加 地方 财政 收
定程 度 的破坏 。
入 等方 面作 出 了重要 贡献 。 同 时 ， 游 业 的发 展 旅 进 一步 扩大 了农 产 品销 售 渠 道 ， 动 了农 村 经 济 推 结构 的调 整 和优 化 ， 点 景 区 周 边 的群 众 积 极 参 景
局统 计 ，０ ０年 上半 年 旅 游 业 总 收入 达 到 １ ． ９ ２１ ６８
旅游 业 的发展 极大 地推 动 了香 格 里拉 县经 济 社会 的全 面发展 ， 随着 旅游 业 的兴 盛 ， 巨大 经 但 在 济利 益 的驱 使 下 ， 小 部 分 人 利 欲 熏 心 ， 功 近 一 急 利 ， 目开 发 ， 而 给香格 里拉 的生态 环境 造 成 了 盲 从
四川 烹饪 高等 专科 学校 学报
２１ ３ ０ １—
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ旅 游 业 发 展 又 迪 庆 香 格 里 拉 生 态 环 境 影 响 的 研 究 １ Ｊ
姚 鹏
（ 雄师范学院 ， 楚 云南 楚雄 ６５ ０ ） ７０ ０
摘
要： 云南迪庆香格里拉 自然风光 秀丽 ， 民族文化 丰富多彩。 自 １９ ９ ２年发展旅 游业以来 ， 香格里拉社会 经济取得 了巨 大的发展 。但 随着旅 游业的发展 ， 随之 而来的环境 问题 也 日趋严重 。本 文试 图针 对存在 的 问题剖 析其 原 因， 并
社会 就业 人员 的重 要 行 业 之 一 ， 县域 内直 接 从 事
管理 研 究 。
．
作者简介 ： 鹏（ ９７一） 男， 姚 １８ ， 云南香格里拉人 ， 云南省楚雄师 范学院地理科 学与旅 游管理 系２０ ０ ７级 学生 ， 主要 从事旅 游
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2.行业环境分析:
2.1行业界定 2.2行业特征 2.3五力分析
2.1行业界定
行业定义
现代饭店定义
为公众提供食宿及其他综合服务设施的企业。
饭店公司定义
•
1984年，香格里拉在中国内地管理的首家酒店杭州香格里拉饭店
开业。
•
1986年，香格里拉在中国内地新建的首家酒店北京香格里拉饭店
开业。
•
2004年底，常州、福州香格里拉开业。
1.3.1 集团中国史
2005年，福州和上海浦东2家共789间客房。
2006年，海口和西安2家共778间客房。
2007年，计划投资4亿美元在广州、包头、成都、
1.3.1 集团中国史
• 郭鹤年，马来西亚声名显赫的华人企业家，有亚洲糖王之称。1971年， 他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉 大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。
• 1971年，投下一亿马币在新加坡设立第一家香格里拉酒店。
•
1984年，香格里拉单列“中国区”。
理论简介 识别行业周期阶段的主要指标：
竞争者数量、市场增长率、需求增长率、产 品品种、进入壁垒及退出壁垒等 酒店业生命周期分析
行业的生 命周期指 行业从出 现到完全 退出社会 经济活动 所经历的 时间。
各阶段特点：
特征 消费者数量
产量 市场增长率
利润
竞争
企业规模 产品品种
技术 行业进入壁垒
北京、桂林、宁波、青岛、东莞、深圳9家共4218间客
房。
2007年底，呼和浩特香格里拉大酒店底开业，有
373间客房和11间酒店式公寓。
2008年时上海1家640间客房。
1.3.1集团中国史
• 2010年前，香格里拉在整个中国2010年之前将 目前的19家增加到59家，其中长江三角洲将成为 香格里拉酒店覆盖最为集中的地区，除已经开业的 南京、杭州、常州等地酒店外，苏州、无锡、宁波、 舟山等城市的建设项目已经开工或正在规划中，苏 州包括苏州市区和苏州昆山两家。
起步期 少 低
较高 较低，甚至为负
成长期 增加 增加 很高 增加
成熟期 大众 稳定 不高，趋于稳定 最高
衰退期 减少 减少
降低，负值 降低
对手数量少，不激烈
对手数量增加，开始 激烈
对手数量最多，竞争 最激烈
对手数量减少，竞争 激烈程度降低
较小 单一 不稳定
低
扩大 增加品种 趋于稳定
提高
最大 较多 稳定 最高
人生活目标的环境。 • 我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。 • 我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及员工。 • 我们要加强环保意识，保障客人和员工的安全。
1.5 公司获得奖项
2005年第16届TTG年度旅游行业颁奖仪式上， 香格里拉荣获“最佳区域连锁酒店集团”
在《亚洲财经》2005年度商务旅行调查活动中获 亚洲最佳连锁酒店集团。
1.4 集团使命
• 成为客人、员工、股东和经营伙伴的首选 • 每时每刻令客人喜出望外 • 我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。 • 我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。 • 我们要使员工能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。 • 我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。 • 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个
降低或增加 减少 落后
企业退出该行业
中国星级饭店近年来增长速度比较 单位：饭店座数与年度增长率（％）
资料来源：根据国家旅游局历年中国旅游业统计公报史
香格里拉位于温哥华、巴黎、迈阿密（2008年）、芝 加哥（2009年）、拉斯维加斯（2010年）、伦敦等地 的香格里拉酒店将在5年内陆续开业。
2008年开业的巴黎香格里拉和2010年开业的拉斯维加 斯香格里拉酒店都是集团自己投资拥有产权；2008年 开业的温哥华酒店、2009年开业的芝加哥、迈阿密酒 店均为管理；2010年在英国伦敦桥附近开业的香格里 拉大酒店是与业主签订了楼层租赁协议。
全球酒店业整体发展趋势
根据法国cdc证券公司调查结果显示，目前 全球各类连锁酒店所占的比重分别为：豪华 型5%，高档30%，中档37%，经济型 20%，适用型8%。
中国饭店业高、中、低档次的规模 结构初步形成，呈金字塔形
高档饭店（五星、 四星）
281
3910
中档饭店（三星、二星）
247364
低档饭店（一星和所有未评星级的社会、个体旅馆）
饭店业发展历程
世界饭店业发展历程
➢ 古代客栈时期 ➢ 大饭店时期 ➢ 商业饭店时期 ➢ 现代新型饭店时期
中国现代饭店业发展历程
➢ （1978—1983）由事业单位招待型管理走向企业单位管理 ➢ （1983—1988）由经验性管理走向科学管理 ➢ （1988—1994）吸取国际上通行做法，推行星级评定制度 ➢ （1994至今）逐步走向专业化、集团化、集约化经营管理
截止1999年
2.2行业特征分析：
产品特点 市场需求特点：多层次、多样化和个性化 竞争范围：面临着国内外的双重竞争与挑战 酒店业组织特点 酒店业易进难出 连锁经营和集团化，实现规模经济的主要方式 原材料与技术优势难以保持 产品产异化程度低 资本密集和劳动密集 行业生命周期
产品特点:
饭店公司是由多个饭店组成的专业饭店 公司，一般都拥有一个或多个品牌，同时采 用各种不同经营方式，因而又称为联号或连 锁饭店公司。
国际酒店集团主要类型
特许权经营 委托管理 租赁经营 自营
目前，全球连锁酒店中有54%的采取特许权经 营的方式，18%的采取委托管理的方式，25%的 采取租赁和自营的方式，其他占3%。
无形性 季节性 不可转移 不可储存 生产与消费同时 一种“体验”
酒店业组织特点：
与外界关联度高、敏感性强 酒店分布具有分散性以及区域市场的特性
三大区域:东部地区 中部地区 西部地区 三大都市经济圈：长江三角洲
京津冀三角洲 珠江三角洲 位置选择的重要性
行业生命周期（Industry Life Cycle ）