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贵州人的特性

前言

一、山与州人

二、酒与州人

三、气候与州人

四、辣椒与州人

五、州方言

六、州女人

七、州人文

八、一点多余的

九、

前言

身州人,而州人的特性,有点当局者迷而免主臆断之嫌。常言道:不山真面目,只身在此山中。如果一个人生在州而没

有到州以外的地方,他很得州的真而完整的印象。井底之蛙也很熟悉井底,但种熟悉

就像牛自己外衣的熟悉,或者牛草的熟悉,若牛西装有何感,或者牛麦当有何感想,恐怕就只能瞠目舌了。所幸我到很多州以外的地方,得以把州和它外面的世界作个比,基于比而有所。既然井底之蛙跳到了井口,所

广泛了,也就有了一定的言。我力求使我的叙述既有某种高度,又有某种深度,套用王国的,便是既要“出乎其外”,又要“入乎其内”:“出乎其外,故有高致;入乎其内,故有生气。”

然而,即便有了种角,要中肯地出州人的特性,恐怕也不是件容易的事,也并不比“外星人的特性”容易多少。首先,人是情感物,他的点很容易上主感情色彩,喜与自己有关的事物加些料,致使失其本来面目。譬如到

酒(尤其是茅台酒),州人是很得意(茅台人更得意);正如到包、展等,州人也很容易失意,心理就好比丑

女子的。所以,我要得一个事物的客真的看法,必摒弃情感,尤其是所自豪感和自卑感,代之以“直面事本身”的象学精神。既不能王婆瓜而“夜郎自大”,也不宜自“君子固”而“黔技”。

其次,州人是否真有其特性。如果没有特性,那个根本就是多余;或者有某一些不分明的特性,而硬要附会

出几个特性来,那果恐怕和“云南人的特性”“四川人的特性”或者“中国人的特性”甚至“人的特性”没有什么分,那就要笑了。比如

我看到有人州人特“好面子”,喜“拉帮伙”,擅“拉关系,走后”等等,在我看来乃是全中国人的特

性,并非州人所独有。我在里假的前提是:州人是有特性的。事上,我在心里也州人是有其特性的。

接下来要解决的是定和方法。我需首先明,我所的州人是指整体的州人,能代表多数的州人。当我“ 州人喜喝酒” ,是多数的州人而言,所以那些不喝酒的同胞不要我以偏概全。其次要明的是,所特性是指独有的

不同于其他的称。当我“ 州人喜吃辣椒” ,湖南人和四川人也会:“那也能算特性?我湖南人(四川人)也吃辣椒,甚至并不比你州

人差。”他的指是的。我都是吃辣椒的群体,那么吃辣椒究竟算不算州人的特性呢?我算的。例,你上有一痣,是你的一个特性;不能你看到另外某人上也有一个痣,就你个痣不是你的特

性了。需明的是,特性是关乎人的性的称,按个意,“喝酒”“吃辣椒”不算什么特性,因它只是一些行的表象,不,些表象与人的

特性密切相关,所以不容忽。

再就是方法的。通什么的方法,才能得州人的特性的正确呢?上面到,行不容忽,事也是如此。西塞:乃人的第二

天性。我的第一天性是与生俱来的,是人的共性。里要关注的是所造成的第二天性,及其第一天性的影响。有道是:决定性格,

性格决定命运。所以探究州人的特性,不能忘了他的。最后我要的一点,也是最重要的一点:如何通去得些看法。我奉循象

学的精神,也就是直面事本身的精神。海德格:关不在于我是什么,而在于我怎去是。同理,落到州人,也可以:关不在于州

人是什么,而在于州人怎去

是州人。我怎去“是” 州人呢?,我通“喝酒”去是州人,我通“吃辣椒”去是州人,近年来我又通“打工”去是州人,如此。而在我看来,最根本的,我通“爬山”去是州人。

一、山与州人

探究一个民族或群体的文化特征和性格基因,第一个要考的因素就是自然地理境。是很的道理。人生活于地球,

其特性必然深深地了地球的烙印。例,我,体重120 斤,是我在地球上的属性之一。假使我到了月球,我的个属性就

会 20 斤(70 多斤),到土星和木星上去会得更重,而在太空中我就会0 斤。任何人都无法逾越他所置身其中的既定的

自然物条件。譬如我到了月球,我的体重降20 斤,我的生理和心理必然会得更逸。

州地高原,州人的性格必然刻上高原的烙印。高原只是一个的概念,生在高原的人多的是,而州高原有其特性:

多山。多山的地方多的是,而州的山不同于其他地方的山。世界上没有任何两座山是相同的。我没必要去描述一番州的山如

何的奇特,——留地理学家或地学家去做更合适些——我要的只是,州的山州人的性格影响极大,以至于大体上

形成了的性格:而深厚,而冒,豪而偏狭,保守而,仁而自私。

些描述好像都是相互抵触的,待我,就会看到,些看似矛盾的因子在州人身上得到了完美的融合。我可以先列一下与山有关

的:上坡下岭,跋山涉水,七弯八拐,峰回路,重叠嶂,靠山吃山,山外青山楼外楼,那山比山高,在哪山唱哪山歌?? 通些,不

想象山人的影响。一方面,群山林立,自然的隔阻使州(人)保留了多本色的

西。在州如涛的喀斯特山地上,州人会因最基本的生活忙忙碌碌,但他是有着最的笑容和。在他身后,大山静寂无言,流水捎走四季,留下的只是山与人的交响。有山就得爬山,在与山的期交响中,必然形成而深厚,而

冒,豪而偏狭,保守而的脾性。一点,好像豪更是生活在草原上的人的性格,但我以在大山里的人也有,

很想象一个常开山与山打交道的人没有一点豪的气。毛在娄山关唱出“ 山如海,残阳如血”的豪句,州

人也能唱出,州民唱的山歌就反映了种气。孔子曰:仁者山,智者水。我相信山的内涵里藏着“仁”,而州人就是很仁的。然而,重山隔阻,眼界有限,免偏狭、保守的气。

州人从生活方式到性情特征,都与山息息相关。他的吃穿住行用,无不打上山的烙印。也我需要一点例做印。

中国人都好吃,就吃吧。州人不好吃,而且善于吃。我敢肯定,在州的一些地方的吃法,是州以外的任何地方

都永无法想象的。譬如在黔南,尤其是黎平、榕江、从江几个,有很多特色的吃法:牛、羊、肉、腌??。我只牛(羊)就行了。所牛(羊),就是把牛(羊)死之前,先它吃草了,死之后把胃里半消化的草出汁水来,

用以加入牛羊肉中做调料,还放很多香料。这些香料都是贵州人自己发现的,在外面看不到。有些地方甚至用生肉来吃,但所放

的香料就更多了。像很多植物,野菜,譬如折耳根,民国菜,蚂蚁菜,等等,都是贵州人最先吃的。除了吃,贵州人的住房也是

就地取材,很多地方都是木房子。还有鼓楼、花桥,也是这里独有的。

不过,我不能避开这一点不谈:贵州人因为这种自给自足的生活方式,自古以来造就了浓厚的小农意识,基于这种意识,贵

州人的官本位思想特别浓厚。如果说广东人精明能干,擅长赚钱,那么贵州人就一心只想当官,他们认为“有本事”的人就是当官的

人,“学而优则仕”是天经地义的,这在农村尤为明显。这种官本位思想有很多副产品,拉帮结派,拉关系走后门,自私自利,窝里

斗,等等,就算这些是全体国人的特性,但在贵州尤为明显。而这一切我认为都是因为思想狭隘引起的,贵州人生活在一个

闭塞的环境里,他们只关心邻居的收入,只眼红同村子里的“有本事”的人,不理会谁当了美国总统或联合国秘书长。

总体而言,山对贵州人的影响,使他们形成了一种怡然自得、小国寡民、与世无争(只与邻居争)的群体性格特征。尽管近年人

口流动越来越盛,但我并未发现这种精神有多大变化。洋房,西装,皮鞋,以及各种各样的时髦,只是改变了贵州人的表象。

二、酒与贵州人

如果说云南盛产烟,则贵州盛产酒,素有“云烟贵酒”之说,让这两个同处高原的近邻省份闻名全国。贵州绝大多数人都爱酒,

农村几乎家家户户都自己酿酒,有客人来必然会以酒款待。到某一家,若无好菜招待还说得过去,若没有酒就不象话了。贵州农

村办各种红白喜事,都必然会备酒,喝酒,以至于人们去送礼,不说去送礼,而说去“吃酒”。而贵州民间待客有一个习惯,不仅

要以酒款待,而且喜欢想方设法把对方灌醉,好像客人没醉酒就算不得好客似的,而看到客人醉酒,他们就像看到了革命胜利的

果实一样快活。总之,酒俨然成了贵州人维系人缘交往、社会和谐的不可或缺的润滑剂,可以想象,若没有酒,一切红白喜事都

会瘫痪。我敢断言,若中国政府突然下令禁止酒的生产和销售,第一个起来造反的肯定是贵州人,而且是群起响应。

贵州盛产酒,自然也盛产酒鬼。贵州人的爱酒,这个爱不是帅哥爱美女的爱,而是我爱我的身体的爱。酒几乎成了贵州人生活

甚至身体的一部分。这并非夸张,我看到很多人嗜酒如命,以至于他们必须有酒在肚子里才觉得舒服,否则他们的身体就会颤抖,

像打摆子一样,那情景就像机器少了一个零件。对很多贵州人来说,酒就是人生,人生就是酒。走乡串寨,随处可见男男女女划拳、

行令、唱山歌、酒令歌的热闹景象,近年也有人学会了蒙牌喝酒,花样越来越多。我看到很多酒鬼,哪怕生活再穷,他

也不会放弃喝酒,因为他的信念是:再穷也不能穷酒杯。我有一个亲戚,穷得只住着茅草棚,房子天天吟唱《茅屋为秋风所破歌》,而他满不在乎,仍然举杯邀明月,天天喝酒,总是醉醺醺的半仙样子。政府给他扶贫款,他先拿去买酒。后来他在一次醉酒后猝

死了。在贵州因为喝酒过度而死亡的人,绝不比在西班牙因为斗牛而死的人少。贵州酒鬼有一句名言:“宁愿伤身体,也不愿伤感

情。”

上面只是现象的描述。我要说的是:喝酒使贵州人养成了一种“难得糊涂”、乐天知命、得过且过、“不管三七二十一”的处

世态度,这在讲求效率的市场化时代显得很不相称,不过老子和庄子也许很羡慕这种生活。

三、气候与贵州人

“地无三里平,天无三日晴。”这是贵州地貌和气候的写照,后一句强调的是贵州的阴雨天气居多。气候对人的影响往往得

不到应有的重视。我觉得气候对人的影响是很大的,难怪就算我是一个忧郁的人,但是在大晴天我内心的忧郁总是减淡了很多,而

在阴雨天气中却增加了不少。贵州四季分明,冬天冷但不太冷,夏天热但不太热,温差比两广大,但比北方小。这种气候特征容易

萌生“中庸”的思维。中庸本是国人的共同根性,而在贵州较为明显。阴雨天气容易使人怠惰、沉郁,久而久之,贵州人脸上多

多少少总会显出一种公共表情:不太热烈、不太冷淡、平易折中、能忍则安的神采。在外省的时候,假如一群人中有一个贵州人,

我总能不听声音就能看出是哪一个,就像我也能一眼看出哪一个是广东人。当然,这种阴郁的气候很适合滋生诗人和哲学家,不过

我在贵州除了看到层出不穷的无数的酒鬼外没看到什么像样的诗人,哲学家更是没有了。

天气对贵州人的气质的影响有多大,很难做出数量的分析。当然,这种影响不像交通事故对人的影响那么明显,而是一种潜

移默化的、不知不觉的、甚至几乎是无意识的熏陶作用。总而言之,在这种气候作用下,给人的印象是,贵州人有那么一点沉郁、

不冷不热、不闻不问、不慌不忙、不紧不慢、不亢不卑的感觉,这仿佛形成了贵州人的一种群体无意识。不过,这种特性被贵州人

爱吃辣椒的喜好冲淡了一些。

四、辣椒与贵州人

贵州人爱吃辣椒的习惯也是由贵州的自然地理特征决定的。这当然不是贵州人的独有特性,湖南、四川、重庆、云南以及北

方很多地方的人都吃辣椒。不同的是,四川等地的人吃辣喜欢加入川椒,也就是“麻辣”,不及贵州人的纯粹。据我所知,贵州人

爱吃辣椒的程度就像他们爱喝酒,几乎上升到了艺术的境界。在农村,吃饭没有辣椒就像闭着眼睛看戏一样不可思议。在我的家

乡黔东南,每顿饭必会有一钵辣椒——纯粹的辣椒,也就是把辣椒放在火灰里烧到半熟,然后放到专用的土钵或石钵里,用专用

的木棒或石棒砸烂,放些盐巴味精调料,就那样吃。有的更能吃辣的人,拿着一个青辣椒,洗也不洗,蘸些盐巴,就那样嚼着吃,

而且是吃辣椒下酒。偶尔有人问我:“你们贵州人怎样?”我觉得用那些形容词很难描述清楚,就只说:“贵州人就是吃辣椒下酒

的人。”

辣性对人性的影响很大,大体而言,若说热情、大方、泼辣这些字眼与吃辣椒有关,大概是不会错的。

五、贵州方言

要阐述贵州人的特性,我不能漏掉贵州方言不谈。要了解一个群体的性情取向,若苦于找不到一个切入点而难于着手,我以为有

一个捷径颇可一试:那就是观察他们的语言,从他们特有的语言现象入手。语言是一个群体的性格特征、民族心理、文化现象的反映

或折射,在其特殊的语汇中,往往包含了很多公开或隐藏的信息。事实上,言为心声,当我们难于琢磨一个人的心情时,

最好就是关注他外在的动作和语言。尽管有人说:语言与其说是心灵的反映,不如说是真实内心的遮掩;因为人们在社会生活中,出

于各种顾虑,很多时候都戴上了面具,而语言就是其中之一。那些滔滔不绝的人,很可能是在语言的烟幕弹中遮掩了内心的感

受,反而沉默更可能是真实的流露。但我以为,即便如此,语言还是透露了很多信息,因为只要你是足够智慧的,便可以在假话

中听出真话。

贵州方言大体上与川滇方言一样,读音和语调都没有太大区别。不过,也有局部地区例外。比如黔南边陲的口音更接近桂北,

黔东南(除凯里)一些地方的口音更是五花八门,但大体上更接近湘方言,尤其是湘北方言。而湘北方言与湖北口音很接近,我

听湖北人说话,就很像黔东南的口音。而黔东南的黎平县,尤为特别,这里很多地方的口音、语调都十分接近北京话(普通话),无非没有儿化音,且少数字眼发音不同罢了。要全面系统地研究贵州方言,殊不容易,需要广泛的调查和采集。我只说一些我所

熟知的而且我认为与贵州人的特性有关的东西。我发现,贵州方言真是一个巨大的宝库(尤其对于一个作家来说),以至于我认为:尽管贵州人没有几个会写诗的,但他们性情中并不乏诗性;尽管贵州人有些还不会写字,但他们几乎每个都是语言学家。我

拟从以下几个方面来谈谈贵州方言,以期通过语言,窥一斑而见全豹,对贵州人的性情多一些形象的了解。

贵州人的说话,非常形象生动,有时候用词比诗人还大胆,有些词在词典里没有的意义,在他们的口中说出了新意,有时候还

结合少数民族语言,造出各种趣味性。有关例子我会陆续谈到。首先谈谈词性(类)活用。在贵州方言中,词性活用的现象十

分常,不丰富了言本身,而且增了言的浮雕性,得更生形象。比如,有人打麻将了,他会:“娘逼的,一夜下来,瘦了五百。” 个“瘦”字代替“ ”,形容用作,得更形象。(“逼”字本写上“尸”下“穴”,打不出,姑且用个字。)又如,有一次我听到一个人要人倒水他喝,他不“倒一碗水来”,而:“喂!射一碗水来!麻你!”他用

“射”字,直有点以理,我猜他那候也心很不,所以也无拘无束。就打麻将吧,他或者“堆”,或者“砌

岩坎”,甚至索性:“来日两么?”用“日”代替“打”或“搓”,十分大胆。

其次看看趣味俚。州民的言很富趣味性,尤其是在那种聚众插科打的刻,我常听到活的言。譬如某女

人某男人抛媚眼,那男人会:“我求你,不要用那种本主的眼神看我。”又如某人自夸他能喝十碗酒,而另一个人不敢置信,:“你可以喝十碗,我倒走路到北京去!”或者“你那鬼子可以喝十碗,我砍我的壳来把你坐!”我的一个朋友在中学教,是学校副校,他一次在学生中:“最近外社会上乱得很,晚上常有那些眉毛眼睛的人(指社会小混混)

来大外事,拿刀砍砍的。我告你夜晚不要出校去,否你身上少了甚么零件,莫来怪我。” 生活的言,真是太多了,不枚。不我想:

尽管些言很有趣味性,能引来笑声,但我不属于幽默感,至多只是趣。不,

中国人很开玩笑,喜笑,然而到真正的幽默感,却很少有。幽默有格的定;我耕文化和民性格很生幽默感,用感情生活的人

也没有幽默感,只有用思想生活的人,才会适放出幽默的火花。相比而言,西方的士度和思想

智慧才是幽默感的良好土壤。比如像些,中国人是不出的:“如果一个离异的男人和一个离异的女人婚,那么会有四个同床共枕。”

幽默充智慧,它会使人在笑五秒后再思考五分。

接着我想州人(也全中国人)最常用的一些,据我的体察,些是很常用的:,搞,死,日,老火,娘

逼的,他的,等等。先“ ”:个字意指男性器官,本写作上“尸”下“吊”,但打不出,而且《水》把“ ”字用得

那么生,以至于定俗成,大家都用了。不州人的音不同,他把“ ”字作 luan(第三声),音同“卵”,音和浙江人一。在州,些句是常听到的:“你人”,“你得甚么”,“我怕你个”,如此。有候“ ”字会嵌入一些固定中,除了加气没有特意。譬如,把“古怪” 成“古怪”,把“扯淡” 成“扯淡”,等等。至于“搞”字,好像全

国很多地方的人都喜,湖南人就特喜。个“搞”字一般大多表示某种作行,我个字反映了一种省略求的

行:当一个人找不到一个合适的,一律用“搞”。“搞”运用如此广泛,有候可以代替“吃”,“喝”,“打”,“唱”,“ ”,

“ ”,“玩”??,甚至男女关系都可以用。可以,只要境适当,几乎所有的都可以用“搞”字代替。接着“死”,州人用个字主要用做程度副,比如“你个人吃多死”,“气人死”,“吹死牛”,“死不要”??,不枚。到人的言,州人也特丰富,常常可以听些:“日他的”,“我日你的娘”,甚至“我日你娘的蛋”。有的人十句中有九句个“他的”,仿佛没有“他的”他就以开口。不,多数候些并不用在人,

而只是表示一种句的点,音和气的,候“我日你娘”或“他的”的作用就相当于点符号。真正人的候,州人也不色于中国其他地方,譬如我有一次听到

两个小姑娘(大概已上初中)吵架斗嘴,甲斗不,先道:“我日你!”乙也不示弱,回嘴道:“我日你爹!” 果越吵越害,情形大致如下:

甲:“我日你!”

乙:“我日你爹!”

甲:“我日你爹的爹!”

乙:“我日你爹的爹的爹!”

甲:“我日你爹的爹的爹的爹!”

乙略一思索,一言以蔽之:“我日你祖宗八代!”

甲:“我日你祖宗八代的祖宗八代!”

乙:“我日你祖宗八代的祖宗八代的祖宗八代!”

甲没完没了叫起来:“我日你祖宗八代的祖宗八代的祖宗八代的祖宗八代??” 乙灵机

一,以声音方:“我日你祖宗八代的 N 次方!”??

从个“N次方”,我判断她已上了初中,要不然不会把代数知学以致用的。

六、州女人

德国哲学家叔本和尼采都非常蔑女人,了很多得罪女人的。不叔本是基于客的分析,而尼采的却充了

厚的感情色彩,譬如他:“女人的骨子里,男人的骨子里坏。”而他名震天下的是另一句更激烈的:“去女人那里?忘了你的鞭子。”猜想

如果州女人听了句,准会尼采手中的鞭子,倒把他狠狠痛抽一,再将辣椒撒他一一。

我么,是想州女人的辣性。不如此,黔山秀水造就了州女人好的皮肤,可人的相貌,以及柔媚的灵气。

州女人大多生得漂亮,皮肤白嫩,据是吃辣椒的故。川湘也多美女,看来也与辣椒有关。州的气候在全国是一流的(云南

也不,不阳光居多,紫外),种气候最直接的受益者就是女人,然一部分地区的人的牙略黄,因水的原因,

但无关大雅,吃辣椒不需要很白的牙,只要有好胃口就了。漫步阳街上,随可漂亮的女子,一般都是眼睛很明亮,

面乖巧可人,用眼睛比用嘴巴的候多,用酒表情达意比用手的候多。不我要提醒一下男人:如果你只是

迷上了州女人的眼睛或酒,就跟她整个人婚,那往往会成大的。我再一下,我里是一般情况,并不是州

没有丑女,然而即使是丑女,她也有一种可的因子,至于种因子从何而来,我只能因于当地的自然山水和人文氛。

不相于北方女人而言,州女人略少一点奔放的气,而多一点与隽永之。女性是和温柔系在一起的,州

女性也一,但是一种辣性的温柔,一种阳性的温柔。到温柔,人会“柔情似水”,但我得州女人更适合用“柔情似山”,尤其是阳附近的山。阳附近的山都不甚大,小小巧巧的,一个是一个,山体或胖或瘦,但都是的体,外很像女

人的乳房。不像黔和黔南的那些崇山峻岭,一座着一座,亘不。不看那些山起伏的曲,我是感到一种女人的韵致。

体感州女人有两个向:要么个性很,要么依性很。相比而言,她不像多数州男人那么中庸。一句:她的性格比男人更容

易辨出来。不管是哪一个向,两女人的共同点是都有灵气,只不种灵气多数候不是体在超凡的才上,而是体在嫁一个好男人

上。当然,几乎是所有女人的天性了。

姑且可以把州女人分两:喝酒的女人,不喝酒的女人。至于她各有什么特性,可以想象出来,竟我很熟悉酒的特性。

关于女人,不敢多,以免偏了招来鞭子抽打。

七、州人文

到人文史,州人没有中原江浙一的人那么充自豪感。州自古是荒蛮之地,直到元明代才立行省,属于

后发展地区。也没有几个历史名人,名气较大的,无非近现代的何应钦、王若飞、邓恩铭等少数几个。但我以为,历史名人对一

个地区的人文影响并无太多的关系。贵州的文化隐藏在民间,隐藏在少数民族丰富多彩的生态文化中。这里并不是要陈述贵州的

文化的各种样式,只是想探讨这种文化对贵州人性情的影响。

中国儒家主流文化数千年的浸染,塑就了华夏民族一种共性。这种共性我们都能感觉到,也有很多人写了专著探讨。我感到惊

奇的是,这种主流文化在贵州却一直没有进入全面统治的地位。贵州人在与自然的长期的交融过程中,始终保持了自己的别开生面、

独树一帜的气质。我很难找到一个恰切的词来形容它是什么样子,但它总是它那个样子,只要贵州的山山水水不会变成平原或沙漠

之类,它就总是那个样子。譬如,流行于贵州民间的苗族巫医,在当地有相当的威望,却很难用现代科学来解释。如果你硬是要问

它为什么会存在、而且为什么仅仅只在当地存在,那最好的途径就是去问那些山山水水,答案隐藏在大山的静默里。

当然,随着市场化的发展,信息化的深入,这些也许会逐渐改变,但是无论怎样变,贵州人在长期历史中业已形成的集体无

意识永远也变不了,就像贵州的群山永远矗立在那里一样。他们“已经”是贵州人,他们“正在”是贵州人,他们“继续”是贵州人。八、一点多余的话

阅读此文的人应该大多是在校的大学生,尤其是贵州籍的大学生,他们是贵州人中在知识上优秀的代表。作为贵州人,对贵州

人也许会有自己独特的看法。如前所述,我在这里所指称的贵州人主要不是知识群体,而是生活在贵州民间的能代表贵州全体的大

多数人。作为所谓知识分子,我们看到了外面的世界,接触了很多家乡以外的东西,很可能已经不喝酒,不吃辣椒,甚至不

惯于说贵州方言了。但我相信固守在我们内心深处的那一缕贵州人的气质,还会在不知不觉中表露出来,宛如空气一般随着左右。

我很讨厌自豪感这一类虚无的感情,我从来不为什么东西而自豪,就像我很讨厌自卑一样。说到底,我们都是人类,都是宇

宙中的一分子,没必要为什么东西而自豪或自卑。但我们应该为自己的心性而骄傲,这是不同的境界。就我自己而言,我无数次

反思过自己,觉得贵州的山山水水塑就了我的气质,阅读和思考又提升了我的境界。但我总是记住这一点:我家西边的那座耸入

云端的山峰,让我羡慕,让我仰止,它的形象刻入了我的脑海,并在潜移默化中,使我形成了这样一种性格和气质。我相信这种

气质会延续到我生命的终点。

九、补记

想要用语言在一篇文章中说出一个群体全部的隐秘是不可能的。相比于这种论说文,我觉得文学的手法(尤其是小说)更能描

画一个真实的世界。《红楼梦》里描画了活生生的一群人,他们是那样真实,那样具体,那样鲜活,以至于比现实中的人给我们的

印象更深刻,甚至于我有时觉得我对我自己的了解还没有我对林黛玉的了解多。一部《红楼梦》比十部《清史稿》更能了解

历史的真相。曹雪芹是幸福的;不过若要他用一篇文章总结他小说里人物的性格,恐怕他只能说:“我说不清楚,你要了解这些,还是去看我的《红楼梦》吧。”

销售人员与客户沟通时的十大禁忌

销售人员与客户沟通时 的十大禁忌 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

销售人员与客户沟通时的“十大禁忌”! 说话是门艺术,销售人员在与客户沟通的过程中要注意这点。良好的口才会是你成功的基石,良性的沟通可以改变您的人生。所以我们在从事销售的工作当中一定要管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面跟大家一起谈谈销售人员与客户沟通的禁忌。 1、忌争辩 销售人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢是失去了顾客、丢掉了生意。 2、忌质问 销售人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是业务人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

3、忌命令 销售人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。 4、忌炫耀 当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。 5、忌直白 俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是那也不对一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的

丙烷理化性质及危险特性表.docx

丙烷理化性质及危险特性表 物质名称:丙烷英文名称:propane 危险货物编号: 危险性类别:第 2.1类易燃气体UN编号: 1978 21011 物化特性 熔点(℃)-187.6沸点(℃)-42.1溶解性微溶于水,溶于乙醇、乙醚。 燃烧热 相对密度(空气饱和蒸气压 53.32(-55 1.56 (kPa)(kJ/mol 2217.8 =1).6 ℃) ) 相对密度 ( 水 0.58(-44 外观与气味无色气体,纯品无臭。=1).5 ℃) 火灾爆炸危险数据 闪点(℃)-104 上限 9.5下限建筑火险 爆炸极限( %)甲 2.1分级 临界温度(℃) 96.8临界压力(MPa)4.25燃烧性本品易燃。 灭火剂雾状水、泡沫、二氧化碳、干粉。 切断气源。若不能切断气源,则不允许熄灭泄漏处的火焰。喷水冷却容器,灭火方法 可能的话将容器从火场移至空旷处。 易燃气体。与空气混合能形成爆炸性混合物,遇热源和明火有燃烧爆炸的 危险特性危险。与氧化剂接触猛烈反应。气体比空气重,能在较低处扩散到相当远的地方,遇火源会着火回燃。 反应活性数据

禁忌物:强氧化剂、卤有害燃烧产物:一氧化碳、二氧稳定性:稳定聚合危险性:不聚合 素化碳。 健康危害数据 侵入途径吸入、经皮吸收 急性毒性LD50无资料LC50 无资料 健康危害 本品有单纯性窒息及麻醉作用。人短暂接触 1 %丙烷,不引起症状;10%以下的浓度,只引起轻度头晕;接触高浓度时可出现麻醉状态、意识丧失;极高浓度时可致窒息。 泄漏紧急处理 迅速撤离泄漏污染区人员至上风处,并进行隔离,严格限制出入。切断火源。建议应 急处理人员戴自给正压式呼吸器,穿防静电工作服。尽可能切断泄漏源。用工业覆盖层或吸 附 / 吸收剂盖住泄漏点附近的下水道等地方,防止气体进入。合理通风,加速扩散。喷雾状 水稀释、溶解。构筑围堤或挖坑收容产生的大量废水。如有可能,将漏出气用排风机送至空 旷地方或装设适当喷头烧掉。漏气容器要妥善处理,修复、检验后再用。 运输注意事项: 本品铁路运输时限使用耐压液化气企业自备罐车装运,装运前需报有关部门批准。 采用刚瓶运输时必须戴好钢瓶上的安全帽。钢瓶一般平放,并应将瓶口朝同一方向,不可 交叉;高度不得超过车辆的防护栏板,并用三角木垫卡牢,防止滚动。运输时运输车辆应 配备相应品种和数量的消防器材。装运该物品的车辆排气管必须配备阻火装置,禁止使用 易产生火花的机械设备和工具装卸。严禁与氧化剂、卤素等混装混运。夏季应早晚运输, 防止日光曝晒。中途停留时应远离火种、热源。公路运输时要按规定路线行驶,勿在居民 区和人口稠密区停留。铁路运输时要禁止溜放。 储存注意事项: 储存于阴凉、通风的库房。远离火种、热源。库温不宜超过30℃。应与氧化剂、卤

(沟通与口才)交谈的禁忌有哪些

交谈的禁忌有哪些 在社交谈话中,成功的交谈不仅能达到双方各自的目的,而且能使人愉悦,给人带来欢乐。成功交谈的一个重要前提是,要找到大家共同感兴趣的话题。不管是人,还是事,都可以作为你们谈话的内容。但要保证大家都有兴趣。如果你讲话时,发现有人目光呆滞,那你最好立即转换话题或改变说话的方式。那么,交谈的禁忌有哪些呢? 为了使社交谈话令人愉快,你应该做到以下以点: 1.不要粗俗无礼、亵渎他人; 2.不要嘲讽取笑、诽谤他人; 3.不要高傲自负、炫耀自己; 4.不要带有种族歧视; 5.不要使用陈词滥调; 6.不要过分咬文嚼字; 7.不要使用他人不懂的外语词汇; 8.不要使用过于专业化的术语; 9.不要讲述他人已经听过多次的老话;

10.不要不顾他人的反应,口若悬河; 11.不要随意离题或改变话题; 12.不要打听别人的私生活、过多地谈及私事; 13.不要沉溺于充满恶意的流言蜚语; 14.不要泄露某些机密或不该说出的话; 15.不要喋喋不休,或在讲话内容中添油加醋; 16.不要刻意使用某些不必要的社交辞令; 17.不要过多地谈论自己,要多多关心他人的感受; 18.不要狂笑,不要傻笑,也不要故意不笑; 19.不要东张西望、心不在焉,应注意倾听他人讲话; 20.不要沉默不语,要注意打破沉默,引出话题; 对于有些话题,也许只限于在自己家庭内部去说,或者只能在某一范围内的亲朋好友中提及,而不适合于在一般性的社交谈话中出现。如某人的身体健康状况,有关孩子的情况,自己的业余爱好与嗜好,家里喂养的宠物等。因此,当你参与社交谈话时,应避免以上话题。只有这样,你才能与他人共享一次愉快而充满乐趣的社交谈话。

教育知识与能力 (中学)真题与答案

2015下半年教师资格证考试《教育知识与能力》(中学)真题答案 2015年下半年中小学教师资格证考试(国考)笔试真题及解析 教育知识与能力(中学)科目代码:302 注意事项:1.考试时间为120分钟,满分为150分。 2.请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效,不予评分。 一、单项选择题(本大题共21小题。每小题2分,共42分) 1、在教育史上,提出著名的”白板说”和完整的绅士教育理论的学者是() A. 夸美纽斯 B. 洛克 C. 裴斯泰洛齐 D.赫尔巴特 [答案]:B 2、在教育目标的分类中,美国教育学心理学家布鲁姆就学生学习结果划分的三大领域是() A. 知识,技能和技巧 B. 知识,理解和应用技能 C. 认知、情感和动作技能 D.认知、应用和评价功能 [答案]:C 3、马克思认为,复杂劳动等于倍加的简单劳动,这主要说明教育具有哪种功能() A. 经济功能 B. 政治功能 C. 文化功能 D.人口功能 [答案]:A 4、在”中学为体,西学为用”的思想指导下,我国从清末开始试图建立现代学制,在颁布的诸多学制中,第一次正式实施的是() A. 壬寅学制 B. 癸卯学制 C. 壬子癸丑学制 D.壬戌学制 [答案]:B 5、教育的本质特点是() A. 影响人的身心发展 B. 促进社会发展 C. 有目的地培养人 D.完善人的自身生产 [答案]:C 6、在我国新一轮基础教育课程改革中,要求义务教育课程实行() A. 六三分段设置 B. 五四分段设置 C. 九年整体设置 D.多种形式设置共存 [答案]:C 7、主张课程的内容和组织应以儿童的兴趣或需要为基础,鼓励学生”做中学”,通过手脑并用以获得直接经验,这反映的课程类型是() A 学科课程 B活动课程C 分科课程 D综合课程 [答案]:B 8、教师进行教学的直接依据是() A.课程计划 B.课程目标 C. 课程标准 D.教科书 [答案]:D 9、罗老师讲解”观潮”这篇课文时,通过播放视频,让学生真切感受到钱塘江大潮的雄伟壮观。他在教学中贯彻了() A.直观性原则 B. 科学性和思想性相结合原则 C. 循序渐进原则 D.巩固性原则 [答案]:A

草甘膦的特性.安全性及特性docx

草甘膦的特性、安全性及其应用评述来源 文章来源:中国农药工业协会 1971年孟山都公司开发出在世界农业中具有划时代意义的广谱除草剂草甘膦(Glyphosate),70年代中后期推出草甘膦异丙胺盐、胺盐与钠盐;ICI公司于1989年推出三甲锍盐。目前,草甘膦已成为世界上应用最广、产量最大的农药品种,其年销售额一直居农药之首。近年来,随着转基因抗草甘膦作物的发展,草甘膦用量逐年增加,不仅影响新品种的开发方向,而且对现有除草剂品种的市场格局也造成较大冲击。 1 草甘膦的性质与剂型 1.1 化学结构 草甘膦是非常稳定的化合物,其存在形态为酸及其盐: 1.2 物理化学性质 草甘膦为白色、无味固体;密度1.74g/ml,熔点200℃(不分解),45℃蒸气压2.45×18-8KPa(1.84×10-7mmHg);在25℃,pH5.7~9时贮存32d稳定。在25℃水中溶解度,草甘膦酸为15.7g/l(pH7)~11.6g/l( pH2.5),异丙胺盐为900g/l(pH 7)~786g/l (pH 4)。 1.3 剂型 以草甘膦酸为基础将其加工成盐或酯,由于植物对酸的吸收差,高剂量,特别是低喷液量时草甘膦酸易沉淀,因此,酸的活性通常低于盐类。最常用的剂型是含异丙胺盐的“农达”(R oundup),此盐类显著溶于水;一般为可溶性液剂(SL),含有效成分365g/l或480g/l。近 年来,孟山都公司推出高含量草甘膦的干制剂(94%)、可溶性粒剂及片剂。在草甘膦剂型加工中,表面活性剂及增效剂非常重要,硫酸铵及硫酸二铵是常用的活化剂。草甘膦异丙胺盐是一种弱酸,在溶液中能够解离,分子的阴离子部分是活性成分,它们能够在喷洒液中与其他阳离子如:Ca2+、Mg2+、K+、Na+、Fe2+/3+缔合,形成植物不易吸收的盐类,而硫酸铵与硫酸二铵能够阻止此种拮抗性盐类产生,从而形成草甘膦-NH4+迅速被植物吸收。磷酸盐、酒石酸以及乙二胺四醋酸均能增进草甘膦的活性。 在草甘膦剂型中应充分重视表面活性剂。有机硅表面活性剂在新西兰被指定为草甘膦必备助剂,它可诱导草甘膦迅速通过气孔被植物吸收,避免雨水淋洗,显著提高除草效果。最近,美国EPA接受了Hampshire化学公司生产的Ⅳ一酰基肌胺酸(甲替甲胺酸)及Ⅳ-酰基肌胺酸钠盐表面活性剂作为草甘膦剂型加工中的助剂,它们优于现有绝大多数表面活性剂。 在转基因抗草甘膦作物田,根据作物种类可将草甘膦与该作物所使用的除草剂品种加工成混剂或进行混用。目前以草甘膦为主的混剂主要有(g/l):FallowStar[草甘膦+麦草畏(dicam

沟通注意事项

什么是沟通: 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通三大要素: (1)共同而明确的目标; (2)达成共同的契约或约定; (3)有针对性地表达着信息、思想和情感。 沟通不是说服: 说服沟通 原则应用原则应用 权威性建立专家形象,因为 人们更信专业者平等性避免和减少差异性, 增加认同感 偏好展示自己的优势,并 影响你的审美和需求寻找共性找到共同点,争取共 同的语境 社会证明用他人的例子来证明 自己的思考、感觉和 行动目标明确沟通是因为双方被共 同的目标所吸引 互惠性告诉你可以得到的回 报 互动性各自公平地呈现观点 一致性人们倾向于遵守自己 公开做出的承诺双重性目的既通融了双方的 关系又为了达成目标 珍奇性机会难得的紧迫性, 让对方感受选择的价 值针对性针对具体环节、流程 和分工 沟通是一个身心互动的过程: (1)沟通从关心开始 沟通的开始一定要从对人的关心处着手。沟通的宗旨是通过表达来与他人达成更多共识。无论主题、目的为何,任何沟通必定要从对方的需求与立场出发。 (2)肢体语言的沟通 沟通的模式有语言和肢体语言两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 手势:柔和的手势表示友好、商量,强硬的手势则意味着:“我是对的,你必须听我的”。脸部:微笑表示友善礼貌,皱眉表示怀疑和不满意。 表情和眼神:盯着看意味着不礼貌,但也可能表示兴趣,寻求支持。 姿态:双臂环抱表示防御,开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。 声音:演说时抑扬顿挫表明热情,突然停顿是为了造成悬念,吸引注意力。 (3)沟通需要一些引导小策略 很多人会忽略一些沟通上的小细节,比如在什么场合沟通比较好。余地虽大,但总体来说,对一些可能比较激烈或冲突容易呈现的话题,沟通时最好选择在光线比较柔和的场所,双方彼此在柔和的光线下看对方表情也就容易减少防御,从而生出更多的安全感。 在沟通中问问题:

2016上教育知识与能力真题及答案

2016年上半年中小学教师资格考试教育知识与能力试题(中学) (科目代码:302) 注意事项: 1.考试时间为120分钟,满分为150分。 2.请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效,不予评分。 一、单项选择题(本大题共21,每小题2分,共42分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请用2B.铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.在教学理论著述中.强调学科的基本结构要与儿童认知结构相适应,重视学生能力培养.主张发现学习的专著是 A..《普通教育学》 B.《大教学论》 C.《教学过程》 D.《轮教学过程最优化》 【答案】C。解析强调发现学习人物是布旨纳,其著作是《教育过程》。 2.如果让六个月婴儿走路.不但徒劳而且无益。同理,让四岁的儿童学高等数学,也难以成功。这说明 A.遗传素质的成熟程度制约着人的发展过程及其阶段 B.遗传素质的差异性对人的发展有一定影响 C.遗传素质具有可塑性 D.遗传素质决定人发展的最终结果 【答案】A。 3.确立我国教育目的的理论基础是 A.素质教育理论 B.马克思关于人的全面发展理论 C.创新教育理论 D.生活教育理论 【答案】B。 4.英国政府1870年颁布的《初等教育法》中.一方面保待原有的专为自从阶级子女 服务的学校系统,另一方面为劳动人民的子女设立国民小学、职业学校。这种学制属于 A.双轨学制 B.单轨学制 C.中间型学制 D.分支型学制 【答案】A。解析:英国典型学制类型是双轨制。 5.否定教育自身的发展规律,割裂教育的历史传承,把教育完全作为政治、经济的附庸。这样的观念违背了教育的哪—特性? A.生产性 B.永恒性 C.相对独立性 D.工具性 【答案】C. 6.《基础教育课程改革纲要(试行)》规定,我国中小学课程设置“综合实践活动”,开设的学段是 A.小学一年级至高中 B.小学三年级至高中 C.小学五年级至高中 D.初中—年级至高中 【答案】B。解析:综合实践活动课程从小学三年级开始设置。 7.校风、教风和学风是学校文化的重要构成部分。就课程类型而言,它们属于

5系统函数及系统特性分析.docx

系统函数及系统特性分析 实验目的: 1. 理解系统函数在分析离散系统特性吋的作用; 2. 掌握系统函数的不同表示形式及零极点分析方法; 3. 掌握利用系统函数求解频率响应的方法; 4. 了解用DFT 及DTFT 确定离散系统特性的方法。 实验原理: 一、系统函数的表示形式及零极点分析 MATLAB 信号处理工具箱提供的tf2zp 、zp2tf 和zp2sos 等函数可以进行系 统函 数的不同表示形式的转换。 > Z 有理多项式表示的系统函数: H(z) = 4+处:+…+ 加: + Q] Z + …+ Cl” Z ' >用零点、极点和常数表示的一阶因子形式的系统函数: 二 k (z-z(l))(z — z(2))???(z-z(M)) (z-p(l))(z — p(2))???(z — ”(N)) > Z 的二阶因子表示形式: ? [z,p,k]=tQzp(b,a)将有理多项式表示的系统函数转换为一阶因子形式的系统 函数; ? [b,a]=zp2tf(z,p,k)将一阶因子形式的系统函数转换为有理多项式的系统函数。 例:试将下面的系统函数表示为一阶因子形式。 H ⑵=(1+0.04Z -2)/(1-0.8Z 1+0.16Z 2-0.128Z 3) 解: b=[l,0,0.04,0]; a=[l,-0.8,0.16,-0.128]; [z,p,k]=tf2zp(b,a); dispC 零点);disp(z); dispC 极点');disp(p'); dispC 常数);disp(k f ); [b,a]=zp2tf(z,p,k)% 还原验证 ? sos=zp2sos(z,p,k)将零点、极点和增益常数表示转换为二阶因子表示。

医患沟通中的注意事项11知识讲解

医患沟通中的注意事项 医患关系是临床上医疗卫生和保健工作中必须处理好的关系,在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权和选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。本课件就该方面进行详细阐述,旨在促进医患沟通在临床工作中得到更加合理而有效的应用。 一、医患沟通的概述和四大法则 医患关系就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系。达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。 医患之间的沟通不同于一般的人际沟通,病人就诊时,特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。这就要求,医务人员必须以心换心,以情换真,站在病患的立场上思考和处理问题。 医患之间的沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种。 沟通是理解力,德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则是:沟通是一种感知(是否感悟);沟通是一种期望(是否期待);沟通产生要求(要求接受);信息不是沟通(信息是中性的)。 例如:女士带着她父亲一块儿来医院看病。当护士将诊断报告递给他们时,患者一下子就跌倒在走廊里。见此情形,女士勃然大怒,质问护士:“你上午不是说我父亲是良性的吗?下午怎么又变成恶性的了?”护士平静地说:“我上午说是良性的了吗?如果上午我就能知道结果,又何必让你们下午来拿报告?”她说:“你上午做完检查时伸出大拇指说‘ OK ' ,这不就是表示结果是良性的吗?”护士无奈地说:“我那是表示针吸操作非常成功,你父亲配合得也很好。细胞的分型用肉眼是无法识别的,只有在显微镜下才能诊断。本来,你们的检查是要第二天才能拿结果的。考虑到病人的实际困难,我们才让

2020下半年教资中学教育知识与能力真题+答案

2020下半年教师资格证《中学教育知识与能力》真题及答案解析 一、单项选择题(本大题共21小题,每小题2分,共42分) 1、世界上最早专门论述教育的文献是()。 A.学记 B.论语 C.论演说家的教育 D.理想国 参考答案:A 解析:《学记》(收入《礼记》)是中国也是世界教育史上的第一部教育专著,成文大约在战国末期。 2、对儿童青少年的成长发展起主导作用的因素是()。 A.遗传素质 B.环境 C.教育 D.个体 参考答案:C 解析:教育对儿童青少年的成长发展起着主导作用。 3、我国当前大力发展高等职业教育的举措反映了哪一因素对教育的影响()。 A.生产力 B.政治 C.文化 D.人口 参考答案:A 解析:大力发展高等职业教育是我国社会生产力发展的需要。 4、学制发展进程中,有些国家规定学生在小学和初中阶段接收统一的基础教育,初中以后可以接受普通教育或职业教育。这些国家的学制类型属于()。 A.单轨学制 B.双轨学制 C.多轨学制 D.分支型学制 参考答案:D

解析:分支型学制既有上下级学校间的相互衔接,又有职业技术学校横向的相互联系,形成了立体式的学制。题干所述符合分支型学制。 5、卢梭从自然教育观出发,提出培养自然人的教育目的这种教育目的观属于()。 A.社会本位论 B.个人本位论 C.宗教本位论 D.自然本位论 参考答案:B 解析:卢梭属于个人本位论。 6、设置综合实践活动课程是我国基础教育课程结构方面的重大改革,作为一门必修课,其开设的范围是() A.从幼儿园到初中 B.从小学到初中 C.从初中到高中 D.从小学到高中 参考答案:D 解析:综合实践活动的开设是从小学到高中。 7、要充分发挥课程在学校教育中的作用就必须编制的三个文本。这三个文本是()。 A. 课程计划、课程标准、课程内容 B.课程计划、课程标准、教科书 B. 课程方案、课程标准、课程内容D.课程方案、课程实施、课程评价 参考答案:B 解析:三项内容:课程计划、课程标准和教材。

乙醇的基本特性.docx

乙醇的结构简式为 CH3CH2OH,俗称酒精、无水酒精、火酒、无水乙醇。乙醇的用途很广,可用乙醇来制造醋酸、饮料、香精、染料、燃料等。医疗上也常用体积分数为 70%—— 75%的乙醇作消毒剂等。 乙醇的物性数据: 1.性状:无水透明、易燃易挥发液体。有酒的气体和刺激性辛辣味。 2.密度: cm^3; ( 液) 20 °C 3.熔点:°C K) 4.沸点:°C K) 5.在水中溶解时: p Ka = 6.黏度: mpa · s(cp) ,°C 7.分子偶极矩: fC·fm D) ( 气 ) 8.折光率: 9.相对密度 ( 水 =1) : 10.相对蒸气密度 ( 空气 =1) : 11.饱和蒸气压 (kPa) : (19 ℃) 12.燃烧热 (kJ/mol) : 13.临界温度 ( ℃) : 14.临界压力 (MPa) : 15.辛醇 / 水分配系数的对数值: 16.闪点 ( ℃,开口 ) : 17.闪点 ( ℃,闭口 ) : 18.引燃温度 ( ℃) : 363 19.爆炸上限 %(V/V) : 20.爆炸下限 %(V/V) : 21.燃点(℃): 390~430 22.蒸发热: (kJ/mol ,: 23.熔化热: (kJ/kg): 24.生成热: (kJ/mol ,液体 ) : 25.比热容: (kJ/ ( kg· k) ,20°C,定压): 26.沸点上升常数: ~ -19 27. 电导率( s/m ) : ×10 28. 热导率( w/(m· k) ) : 29. 体膨胀系数(k -1 ,20°C) : 30. 气相标准燃烧热(kJ/mol): 31. 气相标准声称热(kJ/mol): 32. 气相标准熵 (J/mol · k) : 33. 气相标准生成自由能(kJ/mol): 34. 气相标准热熔(J/mol· k): 35.液相标准燃烧热(kJ/mol): 36. 液相标准声称热(kJ/mol): 37.液相标准熵(J/mol· k):

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中

客户沟通十大禁忌销售人员在与客户谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢? 我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。 所以,我们与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说, 什么话不应该讲,避免踏入沟通雷区。在与客户沟通过程中,应该注意以下十种禁忌: 1. 忌争辩营销From https://www.360docs.net/doc/7f14540912.html,员在与客户沟通时,我们是来销售产品的,不是来参加辩论会的,要知道 与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。营销员首先要理解客户对保险有 不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和客户发生激烈的 争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地 自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了客户、丢掉了生意。时刻不要 忘记您的职业、您的身份是做什么的。 2. 忌质问营销员与客户沟通时,要理解并尊重 客户的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他 不买保险,说明他有原因,切不可采取质问的方式与客户谈话。如营销员所言: 1.您为 什么不买保险? 2.您为什么对保险有成见3.您凭什么讲保险公司是骗人的? 4.您有什么理由说保险公司交费容易,赔钱难?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。 3. 忌命 令营销员在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要 柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流,切不可采取命令和批示的口吻 与人交谈。人贵有自知自明,要清楚明白您在客户心里的地位,您需要永远记住一条那就是———您不是客户的领导和上级,您无权对客户指手画脚,下命令或下指示;您只是一 个保险营销员,他的一个理财顾问。 4. 忌炫耀与客户沟通谈到自己时,要实事求是地介 绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道 人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地 炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我销售保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。记住您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和 服务质量,却是属于您的客户的,永恒的。您在客户面前永远是他的一个保险代理人、服 务员。5.忌直白营销员要掌握与人沟通的艺术,客户成千上万、千差万别,有各个阶层、 各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上 有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面 前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男 人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要 看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。 6.忌批评我们在与客户沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他, 更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与 人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要 巧妙批评,旁敲侧击。 7.忌专业在销售保险产品时,一定不要用专业术语,因为保险产品有 特殊性,在我们每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳

2018下半年教育知识与能力真题及答案(小学)

2018下半年教师资格证小学教育知识真题及答案 一、单项选择题 1.【题干】衡量一个国家文明程度和人口素质的重要标志是( )。 【选项】 A.经济发展水平 B.科技发展水平 C.人口结构状况 D.基础教育水平 【答案】D 【解析】基础教育水平是衡量另一个国家文明程度和人口素质高低的重要标志。 2.【题干】下列主张属于儒家教育思想的是( )。 【选项】 A.有教无类 B.道法自然 C.绝圣弃智 D.以吏为师 1

【解析】有教无类 3.【题干】我国教育史上首次纳入师范教育并实施的学制是( )。 【选项】 A.“癸卯学制” B.“五四三学制” C.“壬寅学制” D.“刘三三学制” 【答案】A 【解析】癸卯学制 4.【题干】人们常说“三翻六坐八爬叉,十二个月喊爸爸”,这一说法所体现的儿童身心发展规律是( )。 【选项】 A.稳定性 B.顺序性 C.不平衡性 D.个体差异性 2

【解析】顺序性 5.【题干】通过“道德两难故事法”提出道德认知发展阶段理论的学者是( )。 【选项】 A.马斯洛 B.皮亚杰 C.柯尔伯格 D.罗森塔尔 【答案】C 【解析】“道德两难”是科尔伯格。 6.【题干】在发生火灾时,使用干粉灭火器进行灭火,正确的步骤是( )。 ①将灭火器提到距火源两米左右的上风处 ②倒置灭火器,握紧压把 ③除掉铅封,拔出保险销 ④右手用力压下压把啊,左手拿着喇叭筒,对准火源根部喷射 【选项】 A.①②③ 3

C.①③④ D.②③④ 【答案】C 7.【题干】在教育研究中,访谈法与问卷法相比( )。 【选项】 A.更具客观性 B.更有利于做大样本研究 C.更有利于数据进行编码处理 D.更有利于对问题进行深层次研究 4

环氧树脂特性.docx

WORD格式 环氧树脂 目录 材料简介应用特性类型分类使用指南国内主要厂商环氧树脂应用领域环氧树脂行业 材料简介 物,除个别外,它们环氧树脂是泛指分子中含有两个或两个以上环氧基团的有机高分子化合的 都不高。环氧树脂的分子结构是以分子链中含有,环氧基相对分子质量活泼的环氧基团为其特征团 可以位于分子链的末端、中间或成环状结构。由于分子结构中含有活泼的环氧基团,使它们可与多种类型的固化剂发生交联反应而形成不溶、不熔的具有三向网状结构的高聚物。 应用特性 1、形式多样。各种树脂、固化剂、改性剂体系几乎可以适应各种 应用对形式提出的要求,其低的粘度到高熔点固 范围可以从极体。 2、固化方便。选用各种不同的固化剂,环氧树脂体系几乎可以在 0 ~ 180 ℃温度范围内固化。 3、粘附力强。环氧树脂分子链中固有的具有很高极性羟基和醚键的存在,使其对各种物质的树脂固化时的收缩性低,产生内应力小,这也有助于提高 粘附力。环氧的粘附强度。 4 环氧基的、收缩性低。环氧树脂和所用的固化剂的反应是通过直接加成反应或树脂分子中开进行的,没有水或其它挥发性产物放出。它们和不饱和聚 环聚合反应来副酯树脂、酚醛树脂相比,在固化过程中显示出很低的收缩性(小于2%)。 5 树脂体系具有优良的力学性、力学性能。固化后的环氧能。 6、电性能。固化后的环氧树脂体系是的优良绝一种具有高介电性能、耐表面漏电、耐电弧缘 材 料。 7、化学稳定性。通常,固化后的环氧树脂体系具有优良的耐碱性、耐酸性和耐溶剂性。像固 环氧树脂化环氧体系的其它性能一样,化学稳定性也取决于所选用的树脂和固化剂。适当地选用和

使其具有特殊的化学稳定性固化剂,可以能。 8 性能的综合,使环氧树脂体系 、尺寸稳定性。上述的许多具有突出的尺寸稳定性和耐久性。 9 体系耐大多数霉菌,可以在苛 、耐霉菌。固化的环氧树脂刻的热带条件下使用。 类型分类 根据分子结构,环氧树脂大体上可分为五大类: 1、缩水甘油醚类环氧树脂 2、缩水甘油酯类环氧树脂 3、缩水甘油胺类环氧树脂 4、线型脂肪族类环氧树脂 5、脂环族类环氧树脂 专业资料整理

如何有效地沟通

如何有效地沟通 什么是沟通 一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通(communication),不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考,因此沟通的原点是思考的互动,是意见的交流。 Communication的字源是拉丁语的communis(共通的)与communicatus(与他人交换)二字构成,意指交换双方共通的东西。 听、说、写、看是沟通最常使用的手段。 有效地沟通 每个人每天都在做沟通的动作,不论沟通对您来说是件困难的工作或沟通对您来说似乎看不出有什么问题,沟通必定会在我们日常生活中的每一个层面发生。如家庭中的亲子沟通、朋友相交时的沟通、同事间相处的沟通、上司与部属间的沟通、企业经营方向的沟通、国家治国理念的沟通;沟通既是那么重要又和我们的生活息息相关,我们实在应该不吝惜地投入更多的心血,探讨如何让您的沟通更有效。有效的沟通能力是成熟人魅力的一个表征,也是建筑良好人际关系最重要的因素之一。 说、问、听、看、写是沟通的手段,每个人都会使用这些手段,因此,往往我们因为我们都会使用,每天也在使用,反而疏忽了深入研究、改进它的动机。例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品,每个人都会用,但不见得每个人都清楚如何有效地使用。 什么是有效的沟通呢?有效地沟通必须要得到对方的响应。例如社区内居民沟通美化社区的主题,有效沟通的响应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净,换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木,再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的交流互动外,必定要产生预期的回应。 有效沟通的五个重点 (1) 正确地响应对方的话语 例1 「早!」张大年早上时进公司碰到经理。 「这个月的目标达到了没有?」经理大声地问。 例2

2016上中学教育知识与能力真题及答案

2016年上半年中小学教师资格考试 教育知识与能力(中学)真题 注意事项: 1.考试时间为120分钟,满分为150分。 2.请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效,不予评分。 一、单项选择题(本大题共21题,每小题2分,共42分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请用2B.铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.在教学理论著述中,强调学科的基本结构要与儿童认知结构相适应,重视学生能力培养.主张发现学习的专著是()。 A.《普通教育学》 B.《大教学论》 C.《教学过程》 D.《论教学过程最优化》 2.如果让六个月婴儿走路,不但徒劳而且无益。同理,让四岁的儿童学高等数学,也难以成功。这说明()。 A.遗传素质的成熟程度制约着人的发展过程及其阶段 B.遗传素质的差异性对人的发展有一定影响 C.遗传素质具有可塑性 D.遗传素质决定人发展的最终结果 3.确立我国教育目的的理论基础是()。 A.素质教育理论 B.马克思关于人的全面发展理论 C.创新教育理论 D.生活教育理论 4.英国政府1870年颁布的《初等教育法》中,一方面保待原有的专为自从阶级子女 服务的学校系统,另一方面为劳动人民的子女设立国民小学、职业学校。这种学制属于()。 A.双轨学制 B.单轨学制 C.中间型学制 D.分支型学制 5.否定教育自身的发展规律,割裂教育的历史传承,把教育完全作为政治、经济的附庸。这样的观念违背了教育的哪—特性?() A.生产性 B.永恒性 C.相对独立性 D.工具性 6.《基础教育课程改革纲要(试行)》规定,我国中小学课程设置“综合实践活动”,开设的学段是()。 A.小学一年级至高中 B.小学三年级至高中 C.小学五年级至高中 D.初中—年级至高中 7.校风、教风和学风是学校文化的重要构成部分。就课程类型而言,它们属于()。 A.学科课程 B.活动课程 C.显性课程 D.隐性课程 8.王老师在化学课上讲到元素周期表中的“镭”元素时,向同学们介绍了“镭”的发现者居里夫人献身科学的事迹,同学们深受教育。这体现了哪一教学原则?() A.理论联系实际的原则 B.科学性和思想性统一的原则 C.启发性原则 D.发展性原则 9.陈老师在教学中经常通过口头提问课堂作业和书面测验等形式对学生的知识和能力进行及时测评与反馈。这种教学评价被评为()。

材料的力学特性第1部分线性弹性特性章节答案.docx

材料的力学特性第1部分线性弹性特性章 节答案 问:网络营销较传统营销更加注重消费者,将消费者融合到营销决策中来。 答:√ 问:关于演讲的动态性理解错误的是() 答:在演讲过程中不存在可变因素 问:能自动产生矩形脉冲 答:多谐振荡器 问:立体主义代表人物是()。 答:Pablo Picasso 问:创意又称为:英文idea,() 答:想法意念点子发想构想的过程 问:在下列反应爱国主义精神的历史事件中,表述不正确的是()。 答:邓世昌在威海卫战役中牺牲 问:补充蛋白质,可以缓解视疲劳。 答:√ 问:英国的法学家边沁是功利主义学派的代表,同时也是古典犯罪学派的代表。( ) 答:对

问:O ur teacher is ------- every Monday morning . 答:A available 问:形体舞蹈的手臂动作不需要一直保持流水样的柔和,手腕、肘部等关节可以随意突出,手臂始终成弧线而非超直。() 答:错 问:p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; font: 12.0px '.PingFang SC'; color: #454545}span.s1 {font: 12.0px 'Helvetica Neue'}20世纪30年代电动汽车基本被内燃汽车所取代的原因是()。 答:内燃机汽车售价低廉内燃机汽车电启动问世 问:目标管理是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与方法。 答:√ 问:分布在人体前正中线的经脉是() 答:任脉 问:刺吸式口器的口针是由()形成的。 答:上颚下颚 问:Our new refrigerator _______ 70 per cent less electricity than our old model. 答:consumes 问:特朗普上任后主打“美洲优先牌”。 答:错误 问:太冲穴的正确按揉方法( ) 答:大拇指侧峰按揉 问:Our new refrigerator _______ 70 per cent less electricity than our old model.

沟通的技巧及注意事项

沟通的技巧及注意事项 谈话需要技巧吗?当然。如何才能成为沟通高手呢?我们先来看技巧:下面小编整理了沟通的技巧,供你阅读参考。 沟通的技巧:沟通中的注意事项 1.不注意倾听 当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意思。当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。 2.问太多问题 如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得有点像被审问。换作你,你也不喜欢被问太多。一种折中的办法是陈述中伴随着问题。 3.神情严肃 当和陌生人谈话时,或者谈论平常你几乎不谈的主题,可能会出现冷场或不合时宜的心情。你可能紧张的不知道具体该做什么。

4.表达方式欠佳 在谈话中你的说话内容并不是最重要的事情之一,而是你如何表达它。声调和肢体语言是信息传达的重要部分,当你在这些习惯中有所变化时就会产生很大的不同。 6.争论谁对谁错 避免争辩和要求自己的每一个话题都正确。通常一次谈论并不是一场真正的辩论。这是保持好的心情的一种方式。没有人会在意是否你每一次谈话都“赢”。反而坐下来、放松并且保持好的心情更能让别人记住你。 7.谈论不合适的主题 如果在一个聚会或者某些地方你很想和某些人交流,那么你可能需要避免一些话题。比如,谈论你糟糕的身体状况或者人际关系,差劲的工作或者老板,连环杀手,只有你和其他一些人才懂的技术行话或者其他一些需要场外人员来帮助驾驭的话题。你可能也需要求助你的朋友来挽救会话中的宗教信仰和政治立场。 8.感到厌烦 不要啰啰嗦嗦的花10分钟谈论你的新车而忽略周围朋友的发言机会。当别人对你产生厌烦时,请及时抛弃谈论你的话题。 9.不要反反复复地说

在沟通中,我们要表达自己的想法,但是不要一直重复强调,不要反反复复的说。 沟通的技巧:九大沟通技巧 1、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 3、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 4、不说不该说的话 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 5、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

教育教学知识与能力答案版

《教育教学知识与能力》 (一)教育基础 1.了解我国小学教育的历史与现状 答案:A.教育模式机械僵化,观念更新停滞不前;b.家庭教育跟不上学校教育,存在缺陷和隐患;c.国家体制转轨冲击着教育的发展理念;d.社会发展变化的影响客观地刺激了不良作风和习惯,对孩子们影响极坏;e.受经济发展水平的影响,各地区之间发展不平衡。 2.了解我国基础教育课程改革的现状和发展趋势 3.了解教育科学研究的基础知识 答案:什么是教育科学研究:所谓教育科学研究,就是一种运用科学方法,有目的、有计划地探索教育规律的认识活动。 教育科学研究的基本程序:提出研究课题——制订研究计划——实施研究计划——总结研究结果 课题的选择 1、课题选择的意义:教育科学研究的过程就是立足于已知,去探求未知。问题的提出是教育科学研究的出发点,解决问题是教育科学研究活动的终结。决定一个研究能否取得成效,很重要的一点就是看它所选择的科研课题。 爱因斯坦说过:“提出一个问题,往往比解决一个问题更重要。因为解决一个问题,也许仅仅是一个数学上实验上的技能而以。而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要有创造性,有想象力,而且标志着科学的真正进步。” 选题就是寻找研究教育问题的突破口;课题的选定决定了研究的目标、对象和方法;正确选题能提高科研效率。 2、课题的来源:从教育、教学工作面临的突出问题中选题;留心教育、教学中的疑点,发现课题;从成功经验中提出课题;从理论学习中或别人的研究成果中受到启发,形成课题。 3、选题的原则:价值、创新、可行、准确。 制定研究计划 课题申报主要阐述的是问题的价值、创建性和可行性,把自己提出问题的合理性讲清楚,求得认可和支持。研究设计主要阐述的是问题研究的科学思路及行动要点,为问题的最终解决提供科学的方案。 研究设计科学严密,研究就成功了一半。 研究计划的一般内容: (1)课题名称; (2)课题研究人员的构成及分工、课题负责人; (3)课题提出的缘由及其意义(理论价值和实践意义、国内外研究现状、参考文献); (4)研究目标及主要内容;

案例的特征及其写作意义.doc.docx

案例的特征及其写作意义 (一)什么是案例 一个案例就是一个包含有疑难问题的实际情境的描述,是一个教育实践过程中的故 事,描述的是教学过程中“意料之外,情理之中的事”。 案例是对某种具体情景的记录,是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。它不能用“摇摆椅子上杜撰的事实来替代”,也不能从抽象的、概括化的理论中演绎的事实来替代。 案例描述的是具体的、特殊的、需要进行探索和解决的两难境地和紧张状态。案例是为了突出一个主题而截取的教学行为片段,这些片段蕴涵了一定的教育理论。案例不是课堂实录, 也不是教师教案、教师个案。 (二)案例的特征 ★案例讲述的应该是一个故事,叙述的是一个事例; ★案例的叙述要有一个从开始到结束的完整情节,并包括一些戏剧性的冲突; ★案例的叙述要具体、特殊,例如,反映某一教师与某一学生围绕一特定的教学目 标和特定的教学内容展开的双边活动,不应是对活动大体如何的笼统描述,也不应是对活动的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明; ★案例的叙述要把事件置于一个时空框架之中,也就是要说明事件发生的时间、地 点等; ★案例对行动等的陈述,要能反映教师工作的复杂性,揭示出人物的内心世界,如 态度、动机、需要等; ★案例的叙述要能反映出事件发生的特定的教育背景。 (三)为什么要写案例 其一,案例写作为教师提供了一个记录自己教育教学经历的机会。你在日常教育教 学中遇到的一些事例,通过案例写作的形式再现出来,实际上也就是对你职业生涯中一些困惑、喜悦、问题等等的记录和模写。如果我们说每个教师展示其自身生命价值的主要所在, 是在课堂、在学校、在与学生的交往的话,那么,案例在一定程度上就是教师生命之光的记 载。在案例中,有教师的情感,同时也蕴涵着教师无限的生命力。记录、记载本身也承载着

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