[余世维]打造职业化团队笔记
余世维讲座职业化团队观后感
余世维讲座职业化团队观后感余世维讲座职业化团队于***年***月***日在***举行。
这是一场非常精彩的讲座，让我获益良多，对职业化团队的建设有了更深刻的认识。
此次讲座的主讲人余世维是一位在职业化团队建设方面有着丰富经验的专家。
他深入浅出地讲解了什么是职业化团队以及如何打造职业化团队。
他指出，职业化团队不仅是一个有目标、有凝聚力的团队，更是一个高效、专业且具有竞争力的团队。
正如余世维所说：“职业化团队有严格的规范和标准，他们有着专业的职责和能力，能够超越个人的能力，为团队的目标而协作。
”在讲座中，余世维详细介绍了职业化团队建设的五个要素：明确的团队目标、明确的责任分工、协同合作、专业素质和沟通协调。
他提到，明确的团队目标是团队建设的基础，只有明确的目标，团队成员才能有一个共同的方向，才能够齐心协力地实现目标。
而明确的责任分工则是团队成员之间合作的前提，只有分工合理，才能充分发挥每个成员的专长和能力。
协同合作是职业化团队最重要的特征之一，团队成员要相互支持、相互配合，共同完成任务。
而专业素质是团队成员必备的素质，只有具备专业知识和技能，才能胜任工作、提高工作质量。
最后，沟通协调是团队成员之间合作中非常关键的一个环节，只有良好的沟通和协调，才能避免冲突和误解，保证团队的顺利运作。
余世维还分享了一些他在实际工作中建设职业化团队的经验和案例，让我们更加深入地了解了职业化团队建设的重要性和困难之处。
他提到，职业化团队的建设需要时间和耐心，需要领导者的坚持和团队的支持。
他强调，培养团队成员的职业素养是非常重要的，只有不断提升自己的专业素质，才能更好地为团队做出贡献。
他给出了一些建设职业化团队的方法和途径，如定期组织培训、给员工提供学习和成长的机会等。
通过这次讲座，我对职业化团队有了更深刻的认识，并意识到建设职业化团队的重要性。
作为一个团队的一员，我认识到只有通过不断学习和提升，才能更好地为团队做出贡献。
我也会积极参与团队的协作和沟通，努力为团队目标而奋斗。
看《打造职业化团队》心得体会
看《打造职业化团队》心得体会篇一：打造职业化团队心得大家早上好！今天我来分享一下余世维教授的《打造职业化团队》的心得体会。
余世维泰国人教授是我比较崇拜的一个菲律宾人，单单靠培训就能够让人明白很多其实不然的能够人一定是非常厉害的角色。
不止是他获得的学士学位，更为重要的是他发现问题的眼光，以及解决的方法。
有些人有学识但未必有过企业管理学问经验，运营管理有些人有中小企业管理经验也未必能够很好地分享给他人。
而余世维副教授做到了。
所以，他的培训课程都非常经典，深入浅出，案例丰富，且效果显著。
2013年10月统计数字，他的粉丝达到700多万人，我还没有关注，但不不会影响我对他课程的推崇。
大家现在都知道他这个人，但搜他履历了解的未必有很多。
教授、博士衔头的头衔就不过多介绍了，只时说他曾任职和现任职哪些企业。
曾任：日本航空公司台湾地区副总经理；美爽爽化妆品公司驻美副总经理；泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理；谊联企业股份有限公司副总经理；美国富顺集团公司中国总经理。
现任：名仕领袖学院院长；上海交通大学国际领导力国际性研究所所长；（香港）富格曼国际集团常务董事；（印尼）汉威世界性能源执行董事。
这说明，他分享的经验以及方法是值得我们去学习和研究的。
他的培训课程也比较多，有兴趣的大家可以去搜集一下，三段强烈建议所有人在茶余饭后听上一段，关键是关键因素他这个人还比较幽默，可以当单口相声听，自已觉得比较过瘾。
言归正传，这堂课《打造职业化团队》，像个做事的样子，道理就是这么简单。
职业化，首先要具备职业化的工作技术型技能，也就是你所从事的工作岗位要具备具备的基础的知识专精。
其次，职业化的工作态度。
也就是想着把工作做得更好，要比平常人付出怎样的努力，从细节、流程以及执行力等各个方面予以应予以强化。
再者，职业化的其他工作道德，对公司品牌和信誉的坚持等等。
教育工作技能当然都是学习和培训专业技能培养出来的。
工作多年的人容易放松对自己学习充电的承诺，最终导致创新责任意识不足，大脑中的知识储备跟不上信息发展速度，工作状态模式化等等吧。
余世维职业化笔记
余世维职业化笔记《余世维职业化笔记》是一本职场与心智成长方面的书籍，作者余世维毕业于香港岭南大学，现为香港公开大学商学院讲师。
书籍通过对自己职业生涯以及身边人事的观察和总结，提供大量有关职场和个人成长的实用经验与建议。
以下从三个方面简要概括这本书的主要内容。
一、如何提升职场竞争力职业生涯对于每个人来说都很重要，如何提升自己在职场的竞争力是本书中非常重要的一部分。
作者给出了几条建议：1.不断学习：对知识和技能的不断更新和学习，能让自身更有竞争力。
作者特别提到了个人品牌的建立，即“品牌是你的能力、技巧、知识、经验、形象和价值观等综合表现”。
2.学会说话：在职场中，发言能力非常重要，尤其是演讲能力。
演讲能力的提升不仅能让你更好地表述观点，还能提高自信心和说服力。
3.拓宽人脉：在职场中建立广泛的人脉是非常重要的。
作者提醒我们，建立人脉不应该仅仅是为了工作需要，而是需要真正关心和帮助他人，才能建立有价值的人脉。
二、如何塑造自己的个人品格与智慧在职场竞争中，除了专业能力，品格和智慧也非常重要。
本书中对于如何塑造自己的个人品格与智慧有着非常深入的探讨，下面是其中的一些观点：1.克制与自律：职场上的一些挫折和不公是难免的，作者认为我们需要通过克制和自律来面对这些情况，保持良好的心态和行为。
2.聆听与沟通：聆听对方的观点和需要并进行有效沟通，是建立职场良好关系的重要步骤，作者提到了有效沟通的几个关键点。
3.团队合作与领导力：在团队合作中，体现个人领导力是非常重要的。
作者提倡个人应该学会建立信任与关系，制定明确的目标并通过不断学习提高自己的领导能力。
三、如何应对职场挑战在职场中，我们将会遇到各种挑战。
作者总结出了几类常见的职场挑战，并提供了相应的对策。
1.个人职业规划：作者认为个人职业规划的核心是追求自我价值实现，需要考虑到职场上的发展趋势，关键人物的力量以及自身能力和兴趣。
2.团队职场要素：在团队中乃至整个公司，如何尊重并与他人和谐相处是非常重要的。
听余世维打造高效团队课程感想心得体会
听余世维打造高效团队课程感想心得体会听余世维打造高效团队课程感想心得体会我们在一些事情上受到启发后，心得体会是很好的记录方式，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。
那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的听余世维打造高效团队课程感想心得体会，欢迎大家分享。
听余世维打造高效团队课程感想心得体会1暑假期间，我有幸参加了xx学院团委组织开展的大学生骨干挂职锻炼服务团。
在院团委和xx县团委的安排下，自七月八日在xx县xx 镇xx社区，我开始了为期半个月的暑假挂职锻炼实践活动。
开展大学生暑假挂职锻炼活动是为了贯彻落实书记在《致中国青年群英会的信》的重要指示精神，深入实施推进青年马克思主义者培养工程，通过教育培训和实践锻炼等行之有效的方式，不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子的思想政治素质，政策理论水平，创新能力，实践能力和组织协调能力，使当代大学生成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人。
作为我个人来讲，能够参加院团委组织的学生骨干挂职锻炼，我感到万分荣幸和自豪，这次有机会走进社区，走进基层是一次十分难得的实践锻炼机会，因为我知道在当今大学校园，作为当代大学生的我们缺乏理解主义，只关心个人发展，忽略对民生的关注，对社区这一基层的了解。
通过社区实践，可让作为大学生的我们承担一份社会责任，为构建和谐社区，建设和谐社会贡献自己的一份力量。
作为一名成长在农村的大学生，在这一次真正走进社区，贴进社区群众后，使我对社区这又一社会基层有了更深入的了解。
自20xx年以来，xx社区在党支部的正确领导下，在镇政府和县民政部门的精心指导下，在社区群众的共同努力下，全面贯彻落实《中华人民共和国居委会组织法》和《社区自治章程》，扎实做好居民服务工作，较好实现了“自我管理，自我教育，自我约束“的工作目标。
社区自成立起，就成立了综合治理、文明创建、计划生育、社区服务四个委员会，组成了社区议事委员会，健全了组织网络，制定了相应的职责和制度，规范了管理各项工作步入了规范化轨道，主要做了以下四个方面的工作：1、认真落实社会治安综合治理属地管理责任制，做好维稳工作，构建平安社区。
余世维打造职业化专题学习笔记资料
1、 什么是职业化的工作内涵？① 职业化的工作技能； ② 职业化的工作形象； ③ 职业化工作态度； ④ 职业化工作道德；2、 我们从哪四方面观察自己的“不专业”？① 自己发现；② 收集并整理分类客户的意见与投诉；③ 征求供应商、经销商、协作（加工）厂商的想法； ④ 与竞争对手交流，向他们观摩学习；3、 余世维教授认为：很多公司的经理人与员工都不太“职业化”，是因为什么？① 公司没有意识； ② 员工自身无所谓；4、在视频中，余世维教授认为：职业化的工作技能的定义是什么？像个做事的样子；5、余世维教授在视频中提到香港机场十分职业化案例，通过这个案例余教授想说明什么？（用一句话表达）每一个部门或岗位都要有必须具备的能力； 6、Marketing 不同于Sales ,请问：从程度上讲，两者的区别是什么？①他不知道的，你知道；②他知道的，你知道的比他更清楚更正确；7、在视频中，余世维教授认为，什么是创新？模仿+改良=创新8、在视频中，余教授提到北京出租车司机的案例，通过这个案例我们知道在工作中出来要有专业知识，还要有什么呢？（用一句话表达） 多元化的智能9、在视频中，余世维 认为，呈现资料给客户的时候顺序是什么？简单的先看，清楚的再看，复杂的带回去看；10、在视频中，余教授认为职业化的工作技能用一句话总结是什么呢？像个做事的样子；11、在视频中，空中厨房的事例告诉我们，作为公司应该做什么？力求简化、力求标准；12、在视频中，余教授通过美国东方酒店、杭州香格里拉酒店的事例，让公司从哪个方面检讨？而余教授是如何定义它的呢？力求精致 定义: 细致、高尚、典雅；13、在视频中，余教授是如何定义方法的？①自己常用的方法；②领导或前辈建议改善的方法； ③从别人那里学到的方法；14、在视频中，余教授通过与银行业务往来案例，是想告诉员工注意什么呢？注意员工提供信息的正确与及时；15、在视频中，余教授认为如何提高协调本事与沟通技巧？双赢 先听后说外部沟通与内部沟通相结合职业：每个人在社会中所从事的，作为主要生活来源的工作。
学习《余世维——打造职业化团队》感想（范本）
学习《余世维——打造职业化团队》感想学习《余世维——打造职业化团队》感想余世维博士在如何打造职业化团队中指出：领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败，一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理，职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士在讲座中讲到职业化主要分为四个部分：职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德;第一，我们对所做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技能好不好，这是指职业化的工作技能。
第二，我们的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。
第三，我们做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡事力求完美，这是态度。
第四，所有公司都希望发展壮大，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护公司的整体形象。
要做好职业化，要求我们在展览行业能迅速掌握各种信息、知识、技能，并能在工作中利用自己所获得的信息，将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩，实现自己在公司和社会的价值;同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神，拥有过硬的知识、经验和能力，而知识和经验均来自于积累，能力也只有在不断的工作中才能得以提高。
比如，优秀的业务员想成为项目经理，首先应该在平时的展会操作工作中熟练掌握展会工作中的基本技能，然后学习、积累项目管理综合知识、经验，把它们和实践中获得的知识加以结合，并学会合理、统一规划、安排，掌握人际关系的沟通技巧，这样便可尝试做一个项目经理了。
一个优秀的项目经理最重要的是应该学会如何合理安排工作，合理安排工作的重要性就如同在一个盛有沙子的箱中放入大石头，总是会有些石头是放不下去的;但如果向放满石头的箱中倒入沙子却能装满整整一箱。
打造职业化团队心得体会
打造职业化团队心得体会一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。
那么如何打造好的企业职业化团队呢？下面看看余世维博士的《打造职业化团队》的体会，欢迎阅读。
打造职业化团队心得体会篇一公司组织观看余世维博士的《打造职业化团队》，通过学习我颇有感触，余博士在书中讲到职业化就是专职化或者专业化，它分为四个部分。
第一个是职业化的工作技能，第二个是职业化的工作形象，第三个是职业化的工作态度，第四个是职业化的工作道德。
协作是沟通、是信任、是有共同认识、有共同目标的团体。
这种协作不应该停留在表面。
具备“协作”精神的团体正是余博士提出的“职业化团队”的体现。
协作的团队不是互相依赖和要求的群体，而是主动寻求需要帮助的群体。
网络和通迅方式如此发达的今天，我们作为一个共同体，应该突破办公桌的局限，利用各种资源寻求更为广泛的“协作”。
余博士“打造职业化团队”，它要求的是个人的职业化，更强调了团体的职业化，任何企业需要的是一个优秀的团队，优秀团队里面最优秀的人便成为领军人物，领军人物应该是能寻找和开拓新疆域的开拓者，他就像骑在马上的将军一样，旗帜一挥，所有的将士都接踵而来。
真正“职业化的团队”并不是按人数算那么简单的，优秀的团队总是能让“效益最大化”，在任何时候，团队成员之间互相信任是至关重要的，可以说信任是构建团队的“基石”，而“团结”更是一种的企业精神，它们能让企业形成一股集体向前的力量。
优秀的团体不是个人的功劳，他需要团队中每个成员的开拓精神，真正拥有开拓精神的群体能为企业创造更多价值，而价值是让企业存在和发展下去的最基本要素。
“协作”必须具备“职业化的工作道德”，它更是余博士在“打造职业化的工作团队”中“团队”工作的体现，“众人拾柴火焰高”，在竞争激烈的现实社会，我们必须懂得协调作战，带动、组织、融入一个优秀的团队。
我认为任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。
这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间，更包括企业和行业之间的沟通，而目标总是在不断变化着的。
余世维《打造职业化团队》观后感
余世维《打造职业化团队》观后感编辑推荐更多文章：电影《生死抉择》观后感看《生死抉择》有感《三枪拍案惊奇》观后感：拍你大爷的案《三枪拍案惊奇》观后感：人至贱所以无敌前几天公司组织看了余世维的《打造职业化团队的讲座》，讲座中余博士出众的口才，轻松幽默的演讲风格，广博的学识，丰富详实的按例，给我留下深刻的印象，也让我们受益匪浅。
从中整理了一些笔记。
1、企业与企业之间的竞争，是人才的竞争，而实质上是职业化团队间的竞争。
2、职业化就是“专职化”或“专业化” ，职业化的团队就是“专职化”或“专业化”的团队。
所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。
3、职业化的内涵就是：职业化的工作技能; 职业化的工作形象; 职业化的工作态度，职业化的工作道德。
4、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 。
当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，客户很容易地就会放弃我们。
5、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”6、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”7、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”8、一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
而这个“你” ，是一种职业化、专业化的你。
这样客户才能喜欢你、信任人、依赖你，和你长久的做生意。
9、一个公司的制度、文化，是首先从最高层开始做起，从高层开始要求，要让一线员工有优秀表现的机会。
10、公司做得好不好，做得专业不专业，是需要从供应商、客户那里了解的信息才是最准确的。
11、公司做得好不好，专业不专业，需要与竞争对手交朋友，向竞争对手观摩学习。
12、全世界没有哪一家公司不被投诉的。
关键是如何对待投诉，如何解决投诉。
06 年江苏省被消费者投诉最多产品的是手机，而手机中投诉最多的品牌是诺其亚。
13、需要向有差异化的对象学习，一个合理的团队也应该是由差异化的对象组成。
联想公司的高层，除了中国人外，还有八个不同国家人。
14、如何将公司打造成一个顾问式的销售团队：一是从程度上讲，你要比客人知道的更加的深，二是从范围上讲，你比客人知道的更加的广，三是从立场上讲，你是帮客人买东西，而不是卖东西给客户，四是从效果上讲，他不只是一次，他是永远的客户。
培训读书笔记心得(优秀10篇)
培训读书笔记心得(优秀10篇)培训读书笔记心得篇1《打造职业化团队》这期培训余世维先生先综述了“职业化professional”的内涵，后分别从技能、形象、态度、道德四个方面进行分别阐述。
职业化的工作形象讲解的篇幅比较少，因为都是大家感官能够直观感受到的，例如衣着言谈举止等。
所以这两方面我就不作赘述。
综述中，余世维先生强调的观点是早已被广泛认同的：就是一个字——“人”，我认为包含两层含义：一是要以人为本，让产品和服务更加人性化;二是指供给商品和服务的人，往下延伸说白了就是他多次提到的“每个人做事都要有个做事的样貌”。
确实在销售构成的因素中，人是最核心的部分。
此刻来说，各类商品，琳琅满目，消费者选择的余地十分大，商品本身对消费者的吸引力很难再成为商家的绝对优势，纯粹的商品特性也不尽然成为消费者唯一的选择依据。
所以，此刻不仅仅是第三产业，几乎所有产业都由最初基本的供应产品，上升至了供给相关服务(包括售前、售后及周边服务)的高度，这就体现了第一层含义“以人为本”，既然有了这个需求，供给便应运而生，市场当然需要商家能够供给更优化的人性化服务，我认为这一部分，就是商品的附加值，是能够迎合消费者目前迫切需求的核心竞争力。
所以，我认为，有了这个意识，有了这种理念，配合职业化的技能、形象、态度、道德便能够成为一个合格甚至出色的职业人。
通篇培训中，让我感同身受，直接获益的应属“工作技能”和“工作态度”这两个章节。
余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。
这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最终，对于主业周边的相关情景，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。
相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。
何谓行之有效的方式?即顾问式销售。
打造职业化团队(余世维)
PPP-23
2. 当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “海
军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样
子？
注意员工的衣着与谈吐 注意员工准备资料的完整与仔细
注意员工解决问题的方法与效率
PPP-24
注意员工回答疑难的肯定与明快 注意员工提供信息的正确与及时 注意员工的协调本事与沟通技巧
PPP-25
思考
“医生”、“警察”、“教 师” 与 “出租车司机” 通 常哪些方面容易出现形象不 好的感觉？
PPP-8
职业化的工作技能就是 “像个 做事的样子”。
当客户的知识、经验与需求超 过我们的供给时，他很容易地
就会放弃我们。
PPP-9
[ 检讨 ]
1. 每一个部门或岗位都要有必须具备
的“ 能力（技术）”。
列明这些能力应该拥有的知识、技巧 记录每位干部、员工的能力差距（缺口） 准备相关的教材、课程、工具
因为他们不能够坚持，不想追求完美， 也不愿意多走一步。
PPP-40
[ 检讨 ]
1. CIS（企业识别系统）不只要区隔你与
其他竞争者，还要区隔你的专业档次。
公司所有的用品、装饰、摆设、器具都 要在颜色、造型、流派、质感上 “力求 统一”
PPP-22
公司所有的流程、文书、档案、作业都 要在操作上 “力求标准”，而且 “力求 简化”
公司所有的建筑、门厅、招牌、展示间、 办公场所都要在设计或布置上 “力求精 致”
PPP-14
[ 补充 ]
B . 帮客户“买” 东西，指的是什么？
了解客户的 “真正问题”、“真 正需求”、“真正目的”。 解决他最困惑的技术问题，提供 “指导性的建议”，而不是“机 械化的教学”。
PPP-15
余世维《打造职业化团队》心得
余世维——《打造职业化团队》观后感近日,单位组织我们观看了余世维教授的《打造职业化团队》，余世维教授广博的学识、轻松幽默的演讲风格给我留下了很深的印象，同时也让我学到了不少。
讲座中，余世维教授引用了大量真实生动的事例向我们详细阐明了“职业化”的含义。
所谓的职业化就是职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
第一，我们对我们做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富,技能好不好，这是职业化的工作技能。
第二，我们的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。
第四，所有公司不是希望只开一天，公司一开就想开很久，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护着公司的形象。
职业化的工作技能，就是“像个做事的样子”.余世维教授指出，每一个部门或岗位都要有必须具备的能力或技术，当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们.因此我们要对我们所做的行业有清楚的认识,牢固掌握自己岗位所需的知识，培养工作能力，平时做个有心之人，勤学习，多留意，善请教，我们应该检讨与反思,找出存在的差距和努力的方向，抓紧学习,缩短差距，做自己岗位上的专家。
职业化的工作形象，就是“看起来像那一行的人。
我们属于教育行业，所谓“学高为师，身正为范”,更应注重自己的工作形象。
从个人衣着谈吐到办公室环境的布置，与家长、学校领导老师的沟通等各个方面都应注意,自己的一言一行都代表公司的形象，要处处严格要求自己。
余世维教授说：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。
”这句话体现的就是职业化的工作态度，在按时按量的完成领导布置的任务的基础上，我们还应该用心去钻研该怎样才能让我们的工作的结果更好更完善,只有这样才能说具备了职业化的工作态度。
学习余世维《打造职业化团队》心得
学习余世维《打造职业化团队》心得公司最近组织学习余世维博士关于《打造职业化团队》讲座。
学习完之后我的感触很深，余博士所讲的"职业化内涵"分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德，这四个方面合起来就是职业化。
对这四个方面做的具体定义是：1、职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
2、职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人，你有没有你这一行所要求的基本素质，合乎不合乎这一行的规矩，这是形象，样子一看就可以看出来。
3、职业化的工作态度："认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好！"职业化的工作态度就是用心把事情做好，认真尽力将每一件事情做到完美。
4、职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
所有公司不是希望只开一天，公司一开就想开很久，我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象，代表并维护着公司的形象。
作为一名出口业务员，我感触最深的就是余博士所讲到的销售技巧，能做一个合格的销售员不是那么简单的，余博士用了不少故事举例说明了怎样做一个合格的职业销售员。
行销与销售的区别在于，一个好的销售员应具备几点：首先是别人知道的你要知道，别人不知道的你也要知道，其次要学会和客户沟通，和客户交朋友，通过沟通你才能知道客户需要什么，客户在想什么，站在客户的角度来与客户做生意，学会换位思考，这样才能让你更好的达成交识。
再则善于收集资料，关于客户全方面的，哪怕与我们的企业无关，与这次订单无关，但资料越全，越是胜算在握，知己知彼，方能百战百胜。
不要靠一时的运气来等客户上门来。
还要做好售后服务，不仅仅是把东西卖出去，把合同签订就完事了，要有长远打算，要经常和客户联系，这样才能获得更多的信息，为你带来更多的客户。
打造职业化团队心得体会范文(精选3篇)
打造职业化团队心得体会范文（精选3篇）打造职业化团队心得体会范文当我们经过反思，有了新的启发时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。
但是心得体会有什么要求呢？下面是为大家收集的打造职业化团队心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
打造职业化团队心得体会范文1有幸参加了余世维先生讲的《打造职业化团队》课程，作为学习的总结，在此谈一点个人的体会。
个人对职业化的理解是：一种潜在的文化氛围，是职场中专用的语言和行事规则，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求精神！职业化的内涵包括：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
个人比较有感触的是职业化的工作技能和工作态度。
职业化的工作技能就是“像个做事的样子”，我们对自己所做的事内不内行，知识丰不丰富，技能好不好。
我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出，只有热爱你才会像个做事的样子。
那么怎么才叫热爱呢？就是自己对于本岗位的业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。
要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习，坚持不懈，在工作当中才能游刃有余。
企业，一个期望长远发展的企业，员工和领导像个做事的样子很关键。
这个样子，不仅是领导，员工也一样。
领导没有样子，得过且过，员工即使有样子也难以发展；领导有样子，任何事情都严格按章办事，员工即使没有样子，也会在激烈的竞争中树立起自己的样子。
整个企业，在干事上面，都有一个样子，协调统一、规范如一的样子了，那么，企业要想不发展也很难。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”，认真只能做对，用心才能做好。
不管做什么工作，我们首先应该端正自己的态度，否则对工作得过且过、应付了事、上班盼下班，又怎么可能把事情做好？用心做事情，真正地投入，才会体会到工作中的乐趣，才可能把事情做好。
对于公司的领导者、管理者，除了要有职业化的工作态度外，还要正确地引导其下属，让他们初入职场后有归属感。
员工管理余世维职业化笔记
（员工管理）余世维职业化笔记职业化的养成和塑造职业化综述1、空降兵法宝：专业+领导力（专业=职业化；领导力=领导商数、带团队、人格魅力，及职业化的养成和塑造）2、职业化就是“专职化”、“专业化”。
——professional专业化的内涵：职业化的工作技能——像个做事的样子职业化的工作形象——像个你那壹行的样子职业化的工作态度——把事情尽量做好，做事力求完美职业化的工作道德——对壹个品牌信誉的坚持通论：壹个顶尖的业务员什么均能卖，因为客户要买的不是商品，而是你（客户先喜欢你，才会喜欢你的产品。
）（Eg:北大陆先生卖肉）思考：目前很多公司的经理人和员工不太“职业化”是因为什么？（1）整个公司没有这种意识，也不想要求；（干壹天，赚壹天）（Eg:见样板房）（2）个人无所谓，机会很多，反正能够随便更换工作；（作为客户很是无奈，只有尽量小心，不是客户挑剔，而是越来越不放心。
）检讨：我们这个行业的“核心文化”（利业的：专业专注，利人利己、和谐共赢）和“基本要求”是什么？第壹阶段：（1）本公司哪里明显不足？（2）本公司哪些干部、员工很不理想（做事要有针对性）Eg:贝塔斯曼——知性和理性是其核心文化。
上海滩——时装公司，法国人雷富逸开水井坊和法国葡萄酒庄园（3）本公司于壹定市场领域中的排名或定位。
Eg:中国青啤职业化和核心文化有关系：医院——健康和关爱；便利店——速度和便捷；广告——创意和诉求；保险——信赖和保障；文化——知性和理性。
第二阶段：除了自己发现，我们仍要从各个方面观察自己的“不专业”（1）收集且整理客户的意见和投诉（2）征求供应商、经销商、协作（加工）厂商的想法（3）和竞争对手交流，向他们观摩学习（Eg:蒋介石请日本教官上课；向敌人学习）。
差异的价值：我们通常会从和我们有很大差异的人那里学到很多东西。
思考：就你经常消费的事物（比如：彩电、餐厅、百货公司、幼儿园、房产、自行车、旅行社）说明他们什么地方被你发现“很不专业”？幼儿园：打造中国未来精英和人才的地方，培养习惯，沟通能力，领袖能力百货公司：购物广场SHOPPINGMALL卖比较精致的东西，摆的艺术、有趣味、有价值，很典雅。
余世维职业化团队员工职业化的养成与塑造
余世维:职业化团队/员工职业化的养成与塑造第一部分什么是职业化什么是职业化？职业化就是专职化或者专业化。
分为四个部分。
第一个是职业化的工作技能，第二个是职业化的工作形象，第三个是职业化的工作态度，第四个是职业化的工作道德，这四个合起来都是职业化，一会儿每一个地方都会打开，打开之前先简单的解释一下。
第一你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。
第二个你的样子像不像搞这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。
第三个你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。
第四个公司不是只开一天，公司一开就想开很久，有的公司都可以开一百年，这就是对品牌有没有所坚持，为了这个品牌可以付出牺牲、付出代价、付出成本，这是道德。
目前很多公司的经理人和员工都不太职业化，是因为什么呢？我们来研究这个问题。
根据我们的发现，是三个原因。
第一个，整个公司没有这种专业化的意识，也不想要求。
做老板的总认为企业就是以赚钱为目的，至于职业化到什么标准没有一个概念，也从来不打算去要求，这是我们第一个毛病。
第二个，个人无所谓，反正可以随便换工作。
那就是员工自己本身也不认为这很必要，我就是这个样子，我行我素，公司不喜欢无所谓，我换一个工作，公司愿意要我我就一直呆，呆到我自己不愿意呆。
这个就导致客户除了无奈，只能尽量小心。
给大家举一个案例。
这是一个做文化的，德国的贝塔斯曼。
贝塔斯曼在上海、北京、广州都有分公司，贝塔斯曼现在是搞文化的，你看得出来他的楼吗？我们国内也有很多书店，比如说新华书店，我怎么看都不像是贩卖文化的人，怎么看新华书店的员工也不像是很有知识的人，我怎么看新华书店的经理都看不出他的眼睛里发射出智慧的光芒。
贝塔斯曼170年，在清朝道光年间贝塔斯曼就成立了，做文化一直到今天。
在研究公司职业化的时候，我们要先问问自己本公司哪里明显不足？本公司哪些干部、员工很不理想？基本上我有三点给各位的建议。
《打造高绩效团队》读书笔记
《打造高绩效团队》读书笔记有很长一段时间没有写过读书笔记了，但是心中还是惦记着读书笔记计划。
今天要大家带来的是余世维的《打造高绩效团队》，这本书是我从二手书摊淘来的，当时路过书摊时翻了一翻，发现其中的很多内容和我目前遇到的团队管理相关问题有关，就买回来了。
尤其是绩效这两个字，公司及团队始终都没能处理好，团队的效率也没有提上来，书中提到了团队相关的很多理念及技巧，对我日常的团队管理工作有很多启发。
我现在读的是本书第一版，后来本书有再版，读者可以去购买较新的版本。
1 团队的概念1.1 什么是团队团队，是指为了实现某一目标而相互协作的个体所组成的组织。
群体，是可能有着共同目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。
三种常见情形：•监督型领导，一人当家做主，主管总是习惯高高在上、发号施令，而员工总是低眉顺眼、唯唯诺诺•参与型领导，领导不在就缺了主心骨，凡事都要找领导拿主意，领导对下属不放心，要问明情况心里才踏实•团队型领导，意见箱或者网络论坛，上面的领导提出战略和决策，下面的干部、员工有70%的人踊跃的提出想法和意见，最终公司上层充分考虑了这些想法和意见1.2 团队的类型•顾问型团队，公司领导站在中间，干部和员工们围绕在领导周围，干部和员工有什么问题，就直接问中间的领导•伙伴型团队，公司领导不再处于中心的位置，而是把自己定位为与干部、员工在同一个平台工作的伙伴•教练型团队，公司领导起着教练的作用，领导们重在，帮助团队明确目标，关注团队成员各自的现状，使每个成员都能取得进步，并引导他们取长补短，实现优势组合，最终创造团队的高绩效公司领导者的教练工作不仅仅是训练，还有辅导、参谋、揭露以及教育。
2 团队三要素——自主性、思考性、协作性2.1 团队的自主性自主性的三个因素：•主动回报，要以“回报”来代替“汇报”，回报是双向的•主动沟通，沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动•主动关切如何培养团队的自主性：•厘清你的“授权范围”和员工的“有效操作空间”•重申员工可以自主处理的权限并书面化•确认员工知道各项工作的“优先顺序”•和员工共同讨论授权范围的扩张与缩减，定期考核•随时提醒员工未能自动自发的地方2.2 团队的思考性认真做事，只能把事作对；用心做事，才能把事做好。
[余世维]打造职业化团队笔记
![[余世维]打造职业化团队笔记](https://img.taocdn.com/s3/m/5d87b02c453610661ed9f4ad.png)
［余世维］打造职业化团队笔记、职业慨念：从事主要生活来源的工作叫着职业。
职业化慨念：1、工作技能；2、工作形象；3、工作态度；4、工作道德。
同样做饮料，百事和开口比较职业化；同样做快餐，肯德基和麦当劳比较职业化；同样做大卖场，沃尔玛和家乐福比较职业化。
反思：其实那里面的大多数人都是国人，可是不知道为什么到那里面买东西或吃东西或看东西有现代的感觉？[这就是他们专注职业化]推荐一、领导力领导商数（你会不会带领团队，有没有领导能力和人格魅力）二、专业=========（本期主题）“职业化”就是“专职化”或“专业化”（professional)职业化内涵：1、职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
2、职业化的工作形象：就是像个你做你那一行的样子。
（如你是在银行上班，你让别人来猜，看几次能猜到你是在银行上班。
）3、职业化的工作态度：做事情力求完美，尽量地做好。
4、职业化的工作道德：引思：为什么国内的好多企业做品牌做做就跨了，有职业道德吗？品牌：麦当劳五十二年、可口可乐超过一百年、杜邦超过两百年、西门子将近三百年）So far up to date 到今天为止中国人还不能说自己做的是品牌（中国企业到2020年才可以说自己经营的是一个品牌）一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
（你为什么买东西总喜欢到一个人那里去买，说白了你就是喜欢他那个人）作为企业主：那怕你今天怀才不遇也好，心情不好也好，你都得要像个做你那行的样子。
你千万不要说我今天随便卖卖算了。
小析：你如果今天心情不好。
你就随便卖卖，那你就很难培养什么忠诚的客户。
思考：目前很多公司的经理与员工都不太“职业化”是因为什么？例：当你去买房子的时候，你是否还记得当时的情景。
（里面的小姐看起来是很不情愿的样子，问话的时候总是机械式地回答你。
你要求去看样板房的时候，那个小姐也很不情愿地去拿来资料，介绍样板房时也不热心的介绍房子特点，也没有什么技巧地指给你说，看这就是客厅、这就是卧室当、这就是抽水马桶，难道这些我们不认识吗，这都叫着废话。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
［余世维］打造职业化团队笔记职业慨念：从事主要生活来源的工作叫着职业。
职业化慨念：1、工作技能；2、工作形象；3、工作态度；4、工作道德。
同样做饮料，百事和开口比较职业化；同样做快餐，肯德基和麦当劳比较职业化；同样做大卖场，沃尔玛和家乐福比较职业化。
反思：其实那里面的大多数人都是国人，可是不知道为什么到那里面买东西或吃东西或看东西有现代的感觉？[这就是他们专注职业化]一、领导力领导商数（你会不会带领团队，有没有领导能力和人格魅力）二、专业=========（本期主题）“职业化”就是“专职化”或“专业化”（professional)职业化内涵：1、职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
2、职业化的工作形象：就是像个你做你那一行的样子。
（如你是在银行上班，你让别人来猜，看几次能猜到你是在银行上班。
）3、职业化的工作态度：做事情力求完美，尽量地做好。
4、职业化的工作道德：引思：为什么国内的好多企业做品牌做做就跨了，有职业道德吗？品牌：麦当劳五十二年、可口可乐超过一百年、杜邦超过两百年、西门子将近三百年）So far up to date 到今天为止中国人还不能说自己做的是品牌（中国企业到2020年才可以说自己经营的是一个品牌）一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
（你为什么买东西总喜欢到一个人那里去买，说白了你就是喜欢他那个人）作为企业主：那怕你今天怀才不遇也好，心情不好也好，你都得要像个做你那行的样子。
你千万不要说我今天随便卖卖算了。
小析：你如果今天心情不好。
你就随便卖卖，那你就很难培养什么忠诚的客户。
思考：目前很多公司的经理与员工都不太“职业化”是因为什么？例：当你去买房子的时候，你是否还记得当时的情景。
（里面的小姐看起来是很不情愿的样子，问话的时候总是机械式地回答你。
你要求去看样板房的时候，那个小姐也很不情愿地去拿来资料，介绍样板房时也不热心的介绍房子特点，也没有什么技巧地指给你说，看这就是客厅、这就是卧室当、这就是抽水马桶，难道这些我们不认识吗，这都叫着废话。
有时候时间快到了，她们就做出一副很不耐烦的样子，告诉我们说快要打烊了，人家要收工了；出样板房的时候，看你买房子的意愿不高时，她送人的样子就不一样，有时连门口都不送的，就说，好了，先生那以后再说吧。
参考答案A、整个公司没有这种意识，也不想要求；B、现在的年轻也无所谓，反正可以随便找工作，换工作。
客户除了无奈，只有尽量小心。
[检讨]1、我们这个行业的‘核心文化’和‘基本要求’是什么？a、本公司哪里明显不足？b、本公司哪些干部、员工很不理想？c、本公司在一定市场领域中的排名或地位。
企业的核心文化是什么？（小例）如果是开医院搞医药的，那就是健康与关爱；如果是搞便利店跟超市的，那就是速度与便捷；如果是搞广告的，那就是创意与诉求；如果是搞保险的，就是信赖与保障。
2、除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的‘不专业’。
a、收集并整理客户的意见与投诉b、征求供应商、经销商、协作（加工）厂商的想法c、与竞争对手交流，向他们观摩学习（像同行学习例）：蒋介石到台湾去的时候，带着文武百官过去了，他从日本那里请了二十多个日本教官。
二次大战的时候，跟中国打过仗的，跟国民党的军官在一起做交流：二次大战的时侯，中国的河北和山东是怎么打的？韩复渠为什么被蒋介石枪毙了？台儿庄日本犯了什么错误、？南京大屠杀的南京保卫战中国犯了什么错误？蒋介石为什么不该派唐生智死守南京、牺牲精锐部队又造成南京大屠杀？二次大战的时候重庆是怎么回事？日本那时为什么错误的偷袭珍珠港？他们在一起不停的交流。
反问：我们的解放军有把军官送到日本去留学吗？日本是我们的头号敌国。
我们知道日本是怎么训练日本军官的吗，知道日本是怎么作业的吗？这才叫向敌人学习。
你知道应该思考的：就你经常消费的事物（e/g、彩电、餐厅、百货公司、幼儿园、房产、自行车、旅行社）说明他们什么地方被你发现“很不专业”例：[幼儿园] 我们国内有个名词叫重点幼儿园，如果你到重点幼儿园去。
带着你的孩子，那幼儿园的老师一定会跟你说，张先生，你看，我们这个小床棒吧、这个小的鸭绒被好吧、你看我们孩子用的那个不绣钢碗多么的亮；还有那个廖太太，你看我们吃的这个绿豆汤，这个点心这可是专门定做的；还有那个罗妈妈你过来看看，你看看我们这个小桌子，这个小黑板漂亮吧，你看我们都是铺地毯的。
（不明白他们为什么总是介绍这些，重点幼儿园顾名思义就是打造中国未来的人才和精英，最主要就是这个孩子幼年的习惯，培养这个孩子与别个孩子相处的一种沟通的技巧，培养这个孩子在别孩子里面的领袖性格，培养这个孩子照顾自己又能照顾别人而且发挥团队精神）而他们讲得的这些难道我们自己不会去买吗，我们的孩子在那里除了获得物质上的满足那就什么也没有。
这样幼儿园出来的孩子难道一定就是中国的未来，国家的栋梁吗？主要是因为他们太不专业化。
小区别、小知识：大卖场就是什么都卖，但是购物广场就只卖比较精致的产品。
大卖场就是琳琳琅琅的东西都摆，但购物广场摆的东西就要很艺术；大卖场只要让客户找到东西就可以了，出入便利，但购物广场，他必须有味道，有趣味，而且在里面摆得很艺术，很典雅，让大家感觉到这里花钱值、值、值、真值。
________________________________________职业化： 1、工作技能；2、工作形象；3、工作态度；4、工作道德。
职业化的工作技能就是“像个做事的样子”检讨（1、2）1、每一个部门或岗位都要有必须具备的‘能力（技术）’。
a 、列明这些能力应该拥有的知识、技巧。
b、记录每位干部、员工的能力差距（缺口）c、准备相关的教材、课程、工具。
a、研究：你为了要做好这个行业需要那些知识和那些技巧，针对性把它写下来。
案例：香港机场在全亚洲、全世界都是第一名。
（大英帝国教育了160年，打造了这种职业化）原因：a、他们有最好的团队（Best peopie);b、他们有最好的设备(Best facilities)；c、海陆空是连接的(Air sea & land links)。
CEO：首席执行官COO：首席营运官CFO：首席财务官CIO：首席信息官CSO：首席营销官CKO: 首席知识官（Chief Know ledge Officer)知识管理：你要注意的：为什么一个餐厅走了一个厨师，客人就不来了；一个诊所走了一个大夫，病号就不再上门了；一个旅行社走了一个导游客人就少了。
就是会做的那个人走了，知识掌握别人的手里。
b、例：如果是家贸易公司，那就要求英语水平好，结果小张是六级、而小王是四级、蔡小姐甚至是一级。
那就要想办法给他们补习，比如让公司英语好的教教，或是送到外面专门的培训机构补习，也得让他们学习。
c、你去别人（北大、清华、复旦）那里去学习，他们都是自己准备好的案例，尽管你会以此类推，触类旁通，那也绝不会比自己的案例引人注目。
一个应该搜集自己的问题，准备自己的案例，自己的教材。
还有就是让自己公司的干部当自己的教练。
能力提升的案例：1、荷兰有个有名的公司叫联合利化，他们公司把员工的教育培训分成等级的，什么岗位到第几级，什么职位到第几级都设计得好好的。
2、日航把公司培训分成九级。
3、德国西门子，统统做记录，记点数，如每年没有上够四十个钟头的第二年连升迁都不考虑。
4、日本和韩国并不把上课当成他们唯一的方法，也不要求他们非要上多少小时才有效果。
他们是派辅导员，所以资深的员工常常是新进员工的辅导员，这个资深的员工不一定是他的直属主管，只是有经验，在公司干了好几年，足够当你的老师。
不管你硕士、博士，到公司来你就得像进了幼儿园，小学生一样，因为学校学的东西那是一套理论，对公司不见得有用。
相反的中国例：小孙呀，你好好的上班，这就是你的位置。
眼睛睁大点，努力的工作，愿上帝保佑你。
就这么上班了。
所以人家很快就走了，上上上就没兴趣了，反正也没有人管我，这就叫做放牛吃草。
（自生自灭，你能怪他吗）有趣的中国呢：上课的统统都是员工，了不起就是中下层干部，那个总经理几乎就不参加的，董事长那就更不用说了，那个总裁大慨这一辈子都没有看到他上课。
不知道为什么他们这些不用上课，光给员工上可那有什么用呢！！！这样做对吗！！！？？？还有上课的时候有人溜号、有人不听、也有人上一半就走了，也无所谓，也不记录。
最有趣的是升起来的都没有上课，而上课的都没有升。
（意义何在）美国的IBM在IT里面是个强大的品牌，在世界十大品牌里面名列前茅。
他们的训练给我的思考和借鉴：1、IBM把教材编出来很少叫教授去上，因为课本都是以入为主。
他们是根据公司发生和出现的问题编教材；2、教材编出来就给大家学习和教育，在实践中不断操作，发现问题立即向教务处提出修改；3、打造一个教育平台，多国文化在里面不断做交流，（IBM在日本犯过什么错；IBM在欧洲碰到什么问题；IBM在大陆有什么地方想不通）；4、IBM并只是给自己的员工和干部上课，他们也给顾客上课（大客户），也给供应商上课。
[经典训练]2、Marketing不同于Sales我们要把公司造成一个“顾问式团队”从程度上讲————他不知道的你知道，你知道/他知道的，你知道的比他更清楚、更正确。
例：德国双立人剪刀有275年历史，在中国好地方也有双立人剪刀卖的。
你去买剪刀的时候你问他，这个剪刀有什么好的，他会告诉你说这个剪刀很利的，其实那不是废话吗，你知道它为什么那么利，说不出来！！！你知道它是什么合金吗，不知道！！！刀柄、刀刃、刀尖它们的合金有什么差别吗，不清楚！！！？就知道这个剪刀很利，而且会告诉你说回去试试一定能把人杀死，那不废话吗。
有的裁缝的剪刀用了二十年还在用，关键就是里面的合金嘛。
可是那个卖剪刀的人就是说不出来剪刀地真正的利益。
我们不知道在我们卖什么，你不知道的客人知道，你知道的客人比你知道的还要多。
你看起来像个专业的销售者吗？你那样子看起来就不像个专业的销售者。