一个成功的团队领导者

如何做一个成功的团队领导者

企业要想在当今的市场中谋取利益，抢占市场，主要靠企业内部的员工团队作战，与企业共同成长。这就需要有团队领导者来带领这些团队作战。而一个成功的团队领导者，除了专业能力要服人，更要懂得创造共同愿景，激励成员士气，并且让部属跟着你有成长的机会。

明基电通中国营销总部总经理曾文祺曾说：“要创造你所在的团队集体价值，而不仅仅是个人，这世界上没有成功的个人，只有成功的团队，所以和同事之间的合作协同关系要好。其实个人创造出来的价值取决于身边所有的人创造价值的总和，因为你帮助他们创造价值，他们的价值加在一起才可使个人的价值得以无限延伸。要不然你只想着你自己，你一天可以创造的价值就是一天24小时，因为老天给大家最公平的一个资源就是时间，你惟有透过别人才可以无限延伸你的时间资源，创造最大价值。”

2007年经过北京中远公司展览运输部所有同仁的努力，我们已经在北京的展运界打出了一片天地，但是竞争还是很激烈残酷的，要想在此业界站稳脚跟就需要一个团结的团队来拼搏发展，而这个团队更加需要一个优秀的领导着，他要能激励员工士气，传授员工经验，解决员工的问题，能令员工折服，必要时还得自己跳下来打仗，要让“有能力／有意愿”的人，死心塌地跟着主管打拚，并且激励“有能力／没意愿”的成员、提升“有意愿／没能力”的成员，这是团队领导者应该去完成的任务，也是团队领导者最大的挑战。围绕着这一主题再结合近期在清华创新管理研修班中的所听所学我的感想颇多。我究竟怎样才能成为一个优秀的团队领导人呢？

我在《卡耐基的成功原则》一书中看到一个这样的故事：

有天一个男孩问华特（迪士尼创办人）：“你画米老鼠吗？”

“不是我。”华特说。

“那么你负责想所有的笑话和点子吗？”

“没有。我不做这些。”

男孩追问，“迪士尼先生，你都做些什么啊？”

华特笑了笑回答，“有时我把自己当作一只小蜜蜂，从片厂一角飞到另一角，搜集花粉，给每个人打打气，我猜，这就是我的工作。”

在童言童语之间，团队领导者的角色不言而喻。不过，团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂，更是团队中的灵魂人物。DDI台湾分公司执行总经理刘伟师也指出，建立一个成功的团队”（BuildingASuccessfulTeam）是团队领导者的核心职能。

要想成功领导团队，我认为就要做到：身先足以率人，律己足以服人，量宽足以得人，倾财足以聚人。

身先足以率人。身为主管，专业实力很重要，若没有实力，在管理上很容易会被瞧不起。我所在的这个部门由年轻人组成，平均年龄只有28岁，是全公司最年轻的部门。虽然素质高整体实力强，但是管理起来也有难度。尤其是他们都年轻气盛，不服管。这就要求领导者必须具备实力，要以实力服人。如果当他们都不能解决的问题你可以解决这时员工才能服你，才会死心塌地的跟着你干。

律己足以服人。团队领导者要敢于认错，敢于承担错误的后果，要与员工荣辱与共，并鼓励成员诚实面对错误，与成员一同探讨错误的成因，找出如何避免重蹈覆辙的方法，带领团队不断的进步。而不要用责骂的方式，那样只会给成员带来负面效果，竭尽所能文过饰非，这样一来把问题留在内部，容易激化矛盾，造成团队间的不和谐。

量宽足以得人。要培养一个有凝聚力的团队，一个团队必须要有凝聚力才能完成所有的任务。麻绳要多股拧在一起才不会挣断，集体的力量永远要比一个人大。而要培养团队精神，除了花时间、花钱跟部属“搏感情”，别无他法。比如说，刚得到嘉奖，马上请客吃饭，表明自己有今天都是大家的功劳，以后有好处大家分享，有过错就由自己一人承担，而且平时经常组织一些集体的活动，邀请所有人参加加深内部的了解和沟通。

倾财足以聚人。要想成员对领导者忠诚，领导者必须先建立信任感。平时必须以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么，只有当成员的欲望被满足时，才会努力达成领导者的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，成员做得再苦再累也欢喜甘愿。一个成功的企业领导人说过，一个员工满意度高的企业就是比其他的企业赚钱多。

说到北京中货的展览运输业务，是让每位北货人为之骄傲和自豪的。如今，全国一些大的展览组织方和展架搭建公司大多都与北货展运部有过合作或业务接触，这表明经过北货人两三年锲而不舍的艰辛拼搏，我们即将迎来展运业务厚积薄发的时代！如果今天的展运业务能给COSCO品牌带来些许荣耀的话，这其中蕴涵的苦、辣、酸、甜只有经历过的人才能真正体会到。

由于集团公司总部的决定2002年下半年班轮单元和物流单元整合后，我们北京中货的业务被整体切割，基于北京地区的特殊地理位置，北货的领导班子毅然作出了恢复展运业务的决定，同时也得到了中远集运和中国部领导的鼎力支持。“做强展运业务，打响COSCO品牌！”北货展运部的一班人在默默无闻中开始从零起步。

2002年底北货通过第一届沙迦展操作这个契机，顺利的杀入了北京的展运市场，初始的道路是蜿蜒而曲折的，但北货展运部的员工在公司领导的带领之下抱着敢拼才能赢的信念，硬是凭着一股坚韧和执着，满怀自信，不畏强手，去迎接一次又一次来自外界的竞争和挑战。专业知识不足我们向专家请教、运输时间紧张我们向各贸易区求得支持、海外代理不熟悉加强沟通和联系。在拓展展览客户过程中特别体现了展运部一班人对事业的执着追求，为开发中国通用国际广告展览公司这个展览运输业的大客户我们历经了两年时间的磨练。从最初的电话联系到后来客户勉强同意面谈，逐渐过渡到给我们提供报价机会、然后给我们作一些小展览，到最终与我们进行愉快合作、成为北货忠实客户。7月份他们委托我们操作了布达佩斯的“中国工程技术展”，其中有中国移动、国网电力、中国路桥等多家大企业参展，我们的全程运输服务得到了各界的一致好评，为今后进一步合作打下了良好的基础。

随着中国对外贸易的强劲发展、展览作为贸易开拓的先行者已逐渐成为一项非常颇具发展潜力的朝阳产业。它为我们开拓展览运输市场提供了机遇，摆在我们面前的是一幅非常美好的发展前景。但是我们也清醒的认识到展运业务是一项风险产业，高风险和高回报并存，大家操作每一票业务都能感受命悬一线的紧张和刺激。前不久莫斯科石材展的运输操作让我们真真切切感到了风险就在身边，业内的人都知道，俄罗斯的运输操作极不规范，各种变数难以预料，当时展运部有充足的规避风险、放弃此单的选择权。但为了开拓市场，展运部同志经过慎重考虑果断决定知难而上、迎接挑战，果断受理了此项业务。在操作过程中，事先担心果然发生了，俄罗斯方面临时更换进馆代理，该代理强行要求收取高额进馆