电子商务实训项目五
电子商务项目实训方案范本
电子商务项目实训方案一、项目介绍随着互联网的普及，电子商务成为了社会经济发展的重要组成部分。
本实训项目旨在通过实践，培养学生电子商务运营和管理能力，提高其实际操作能力和学术研究水平。
二、项目目标1.帮助学生掌握电子商务相关知识和技能，了解电子商务的市场环境、发展动态和运营模式2.提高学生的实践操作能力，通过亲身参与电子商务平台的运营和管理，熟悉各类工具和资源的使用3.培养学生学术研究能力，引导学生对电子商务问题进行深入分析和思考，提高学术水平4.加强学生团队合作意识和沟通能力，在共同完成项目的过程中提高协作效率和实践经验三、项目流程本实训项目将分为以下阶段：阶段一：选题1.学生自行组建小组，每个小组3-5人（根据人数和报名情况可以适当调整），并确定项目主题；2.学生通过调研、分析、对比等方式，在指导教师的帮助下确定最终的选题方案。
阶段二：方案设计1.学生团队在确定选题后，分析相关产业背景和市场需求，确定商业模式；2.学生团队在确定商业模式后，在实验室自主独立完成相关电商网站建设，对电商前台、后台等进行设计和美化，并在设计遇到阻碍时向指导教师求助。
阶段三：产品测试1.学生团队在本阶段对网站进行测试，检查各项功能是否正常运作；2.学生团队在本阶段对网站进行优化、功能完善和用户体验方面的提升。
阶段四：运营推广1.学生团队在本阶段开展网站的运营和推广，促进网站的用户活跃度和转化率；2.学生团队在本阶段利用SEO、广告投放等方式进行网站推广，吸引更多的潜在用户。
阶段五：成果展示1.学生团队在本阶段通过演示、介绍等方式，向指导教师和其他学生展示其电商网站的设计和运营思路；2.学生团队在本阶段提交相关项目书和评价报告。
四、项目成果1.项目成果报告：包括项目选题方案、商业模式设计、电商网站建设、测试优化、运营推广和成果展示；2.项目书和评价报告：记录项目团队每个成员的工作情况和成果，对项目进行评估。
五、实验室设备和资源1.操作系统：Windows10；2.软件：VS Code、MySQL Workbench、Adobe Photoshop等；3.电商平台搭建工具：WordPress、OpenCart、WooCommerce等；4.数据库：MySQL。
电子商务综合实训训练项目
电子商务综合实训训练项目训练任务一：文字录入训练1.技能要求：每分钟文字录入不少于50汉字，正确率为100%。
2.训练设置依据：基于电子商务人员网上与顾客交流的需要。
3.课时分配：8课时4.考核要求：（1）任选一种文字录入方法；（2）文字录入速度和准确率；（3）考核结果为通过和不通过两种。
5.训练作业：（1）利用文字输入训练软件进行文字输入训练。
（2）任选一篇500字左右的文章进行文字输入训练。
训练任务二：文字编辑与排版训练1.技能要求：能够按照格式要求进行文字编辑和排版，编辑准确，排版美观适用。
2.训练设置依据：基于电子商务人员文案写作中文字处理工作的需要。
3.课时分配：8课时4.考核要求：（1）能够准确编辑文案中的字、词、句、段落，文章中插图表格处理适当；（2）排版符合格式要求，版面美观大方；（3）考核结果为合格和不合格两种。
5.训练作业：（1）任意从网络上复制一篇文章进行文字编辑与排版练习。
（2）根据我系毕业论文格式选择一篇电子商务毕业论文进行文字编辑与排版训练。
训练任务三：拟写商务合同训练1.技能要求：能够根据具体商务活动拟写标准适用的商务合同，格式正确，要件齐备，无异议，权责利明确具体。
2.训练设置依据：基于电子商务人员在商务活动签订合同（协议）工作的需要。
3.课时分配：8课时4.考核要求：（1）能够根据具体商务活动拟写标准适用的商务合同；（2）格式正确，要件齐备，无异议，权责利明确具体；（3）考核结果为合格和不合格两种。
5.训练作业：（1）试着拟写一份房屋租赁合同。
（2）自设场景拟写一份商品购销合同。
训练任务四：商品说明书（商品介绍）撰写训练1.技能要求：能够根据具体商品撰写商品说明书（商品介绍），符合商品说明书格式要求，说明文字准确、生动。
2.训练设置依据：基于电子商务人员文案写作工作的需要。
3.课时分配：8课时4.考核要求：（1）能够根据具体商品拟写准确、生动的商品说明书；（2）格式正确，要件齐备；（3）考核结果为合格和不合格两种。
电子商务实训项目
电子商务实训项目实训项目1 B2C交易1.1实训内容: 个体消费者网上购物1.1.1 实训要求（1）了解网上商店的结构特点（2）掌握网上购物的运作环节（3）体验网上购物的特点和问题1.1.2内容（1）熟悉电子商务网站的结构功能（2）查询和选择购买商品（3）注册成为新会员（4）网上支付结算货款（5）查询订货状态（6）会员信息修改（7）购物信息反馈1.2实训内容: 商店值班经理业务处理1.2.1 实训要求（1）熟悉值班经理业务与流程（2）掌握值班经理订单的处理（3）掌握物流中心申请发货的操作1.2.2 内容（1）进入值班经理后台系统（2）选择并处理一新订单（3）申请并通过物流中心发货实训项目2 B2B交易2.1实训内容:交易中心浏览2.1.1 实训要求（1）熟悉交易中心的结构功能（2）了解交易的基本规则（3）掌握会员注册的步骤（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2.1.2 内容（1）分析交易中心的总体构成（2）查询各栏要求作用（3）填写注册信息2.2实训内容: 经销商在交易中心订货2.2.1 实训要求（1）掌握BtoB交易中经销商的运作（2）体验经销商购物的特点2.2.2 内容（1）进入交易中心选购商品（2）到收银台进行结算（3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式）2.3实训内容: 分公司客户订单处理2.3.1 实训要求（1）认识分公司在BtoB业务中的作用（2）掌握分公司业务处理内容与技能2.3.2 内容（1）受理新订单（2）给经销商发送消息（3）向配送点发备货单（4）银行进帐查询实训项目3 C2C交易3.1实训内容: 拍卖商品3.1.1 实训要求（1）熟悉拍卖中心的构成和特点（2）了解拍卖中心注册的步骤（3）熟悉拍卖商品的操作（4）掌握拍卖操作技能3.1.2 内容（1）熟悉拍卖中心各栏要求功能（2）注册为新会员（3）拍卖商品的信息发布（4）查询拍卖进展（5）回复竞拍方留言3.2实训内容: 参加竞买3.2.1 实训要求（1）熟悉竞拍的流程（2）掌握竞买的操作技巧3.2.2 内容（1）选取欲购商品（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况（3）进行集体议价3.3实训内容: 拍卖中心管理3.3.1 实训要求（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作（2）掌握会员管理的操作技能（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程（4）掌握商品管理的操作技能3.3.2 内容（1）系统登录日志监测（2）进行组群设置（3）进行会员管理（4）增加、删除、修改目录（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）（6）删除过期或其它拍卖品实训项目4 网络营销4.1实训内容: 电子邮件申请与使用4.1.1 实训要求（1）掌握电子邮件的注册及使用流程（2）了解电子邮局的特点4.1.2 内容（1）电子邮件注册申请（2）电子邮件设置（3）收发电子邮件4.2实训内容: 网络广告发布4.2.1 实训要求（1）了解网络广告的特点（2）掌握网络广告发布的操作4.2.2内容（1）网站广告浏览（2）设计并发布一个广告4.3实训内容: 新闻组的使用4.3.1 实训要求（1）悉新闻组的流程（2）掌握新闻组的操作技巧4.3.2 内容（1）注册新闻组（2）了解新闻组的使用情况（3）进行新闻组的实际操作4.4实训内容: 网上调查4.4.1 实训要求（1）熟悉网上调查的流程（2）掌握网上调查的操作技巧4.4.2 内容（1）添加调查问卷。
电子商务实训报告（精选16篇）
电子商务实训报告（精选16篇）电子商务实训报告（精选16篇）随着个人素质的提升，越来越多的事务都会使用到报告，写报告的时候要注意内容的完整。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编帮大家整理的电子商务实训报告（精选16篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！电子商务实训报告篇1一、实训目的本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用网络掌握b2b 模式下的电子商务的运行模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强自己的操作能力。
通过不同角色的分配和扮演，以及相互配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识。
总的来说，通过本次实习，的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
二、实训要求根据计划实验操作三、实训内容1、搜丝网上自己网站内容的基本设置与产品管理；2、分类信息网上产品发布；3、b2b网站业务流程；四、实训过程第一任务是搜丝网上商铺的内容管理和基本管理，这部分中，指导老师要求我们设置自己的网站标题内容及产品供应管理。
第二个任务是在分类信息网上发布产品信息，我选择的是在kvov 发布网上发布。
这是发布的成果截第三个务是利用b2b相关网站，注册公司，发布产品信息五、实训地点：河北玛世电子商务有限公司六、实训时间：5.13-5.24七、总结这次实训的我了解学习怎么管理自己的网站，网站优化推广，通过了解网站优化的相关知识，了解了百度怎么才能更快的收录你的网页，以及怎么让他的排名靠前，还有怎么查网站收录量以及网站相似度的检测，模板改动对网站的影响。
两周的实训下来，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。
让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。
电子商务专业实训项目明细
电子商务专业实训项目明细电子商务专业实训项目明细一、商务网站规划实训1 . 1 典型电子商务网站分析实训1 . 2 产品商业计划报告实训1 . 3 同类网站比较实训1 . 4 商务网站规划报告二、网站功能与内容设计实训2 . 1 网站总体架构设计实训2 . 2 网站主要页面设计三、网站开发与建设方案实训3 . 1 网站建设方案选择实训3 . 2 网站建设方案实施1 一自主开发网站实训3 . 3 网站建设方案实施2 一用建站工具建立网站实训3 . 4 网站建设方案实施3 一建立网上商店四、网站推广与网络营销实训4 . 1 网站说明书实训4 . 2 网络广告制作与发布实训4 . 3 网站推广方案策划实训4 . 4 网络营销方案设计五、商务网站与营销策划实训5 . 1 商务网站策划报告实训5 . 2 电子商务创业计划书电子商务综合实训项目单编制部门：管理系编制日期：2015 . 05项目名称：商务网站规划实训1 . 1 典型电子商务网站分析（一、商务网站规划）项日编号：l 一01实训地点：实训机房实训目的：学习对网站的调查分析对网站功能、业务、设计等作全而评估【实训环境】最好是Windows7 系统、IE 5 . 0以上浏览器［实训内容］1 ．网站介绍2 ．网站发展历史与发展战略思路3 ．网站特色4 ．网站、电子商务模式分析5 ．电子商务经验总结6 ．电子商务发展展望［实训要求］1 ．可以选择电子商务公司、网站（门户网站）、也可以是成熟或者正在发展的电子商务网站，或者像海尔、联想等大型企业的电子商务网站，对其进行详细的调杏和资料收集。
2 ．要求企业必须真实，而且分析符合实际。
3 ．撰写分析报告，字数要求1000 字以上，思路明确，层次清晰，结构合理【时间安排】计划学时：2 课外学时：4实施操作1 ．教师布置实训任务和思考的问题；2 ．学生自行收集整理资料，必要时可参考实训指导书的操作过积和案例：3 ．实训后按要求完成分析报告，并陈述观点或回答问题；电子商务综合业务实训项目单编制部门：管理系编制日期：2015 . 05课程名称：:电子商务专业综合实训项目名称：实训1 . 2 产品商业计划报告（一、商务网站规划）项日编号：l 一02实训地点：实训机房一1 .了解网络产品调查的方法2 .学习写作产品商业计划报告3 .为网站规划和制作做前期准备【实训环境】Win7 以上操作系统，最好是Windows10 系统、IE5 . 0 以上浏览器实训内容1 ．分析产品功能、特点2 ．行业、目标客户分析3 ．网上营销现状调查，有哪些营销网站4 ．销售方式、价格、配送方式等5 ．存在的问题实训要求1 ．利用网站浏览、搜索引擎搜索、数据库搜索等手段，收集产品资料。
电子商务职业技能实训教案
电子商务职业技能实训教案一、实训目标1. 理解电子商务的基本概念和原理2. 掌握电子商务的基本流程和操作技能3. 培养学生的团队合作能力和解决问题的能力二、实训内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和优势电子商务的基本组成和模式2. 电子商务流程与操作电子商务的基本流程电子商务平台的搭建与运营电子支付和物流配送的基本操作三、实训方法1. 讲授与案例分析：通过讲解和分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务的基本概念和原理。
2. 实操演练：学生分组进行电子商务平台的搭建和运营，亲身体验电子商务流程和操作。
3. 问题解决：学生针对实训过程中遇到的问题进行讨论和解决，培养团队合作能力和解决问题的能力。
四、实训步骤1. 电子商务概述的学习和理解2. 电子商务流程与操作的讲解和实操演练3. 分组进行电子商务平台的搭建和运营4. 针对实训过程中遇到的问题进行讨论和解决五、实训评价1. 学生参与度和积极性：观察学生在实训过程中的参与情况和积极性。
2. 电子商务平台的搭建和运营质量：评估学生搭建和运营电子商务平台的质量和效果。
3. 问题解决能力：评价学生在遇到问题时进行讨论和解决的能力和效果。
六、实训项目一：电商平台搭建与运营1. 项目目标：学习并掌握电商平台的基本搭建流程。
学习并理解电商运营的基本策略和技巧。
2. 项目内容：电商平台的选择与评估。
电商平台的搭建步骤。
商品上架与管理。
店铺装修与营销。
客户服务与售后。
七、实训项目二：电子支付与结算1. 项目目标：理解电子支付的基本原理和流程。
学会使用常见的电子支付工具。
2. 项目内容：电子支付系统的了解。
支付工具的使用和操作。
支付安全与风险管理。
八、实训项目三：物流与配送1. 项目目标：理解电子商务中的物流概念。
学会使用物流工具和跟踪系统。
2. 项目内容：物流在电子商务中的作用。
物流配送的流程与操作。
物流跟踪与信息管理。
九、实训项目四：网络营销策略1. 项目目标：理解网络营销的基本概念。
电子商务实训报告通用14篇
电子商务实训报告电子商务实训报告通用14篇在人们越来越注重自身素养的今天，越来越多人会去使用报告，报告具有双向沟通性的特点。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的电子商务实训报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务实训报告1一、实训时间20xx年6月7日——6月10日。
二、实训目标和要求1、加深对电子商务专业基本知识的理解；2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程；3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识；4、了解电子商务相关知识的发展动向；5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。
三、实训过程和内容（一）浙科电子商务模拟软件应用《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。
模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。
不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货……等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。
主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。
但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。
电子商务实训五
1.为什么这些企业都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之路？（1）垂直电商又被称为纵向电子商务市场，是指以某一种产品或其他相关产品为其主营产品并提供其他一系列服务模式的电子商务平台，一般关注的都是某类具体人群的需求，为他们提供专业服务。
垂直电商缺点：接收流量通道单一；本身规模较小、盈利能力普遍低下，大部分企业如乐淘网、红孩子、品聚网等连价格战的初期都抗不过，企业裁员、破产比比皆是；营销费用和运输成本过于沉重；（2）平台型综合电商即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
平台型跨境电商的优势在于其开发和运营的电子商务平台规模大，本身具备，综合成本上肯定是会压得低一些。
平台型综合电商还有超高的流量走向，现在的时代还是属于流量时代，这种模式当然不会短期内被新型事物代替。
2.在京东等几大电商平台近乎垄断的市场下，你认为未来做电商是选择垂直电商还是综合电商？从大量垂直电商企业裁员甚至破产的情况来看，如果有超越电商前三平台的野心，当然可以选择做综合性电商。
即使现在有几大综合电商，但拼多多和京东，阿里走的不是同一条路，他们拥有自己的特色：淘宝用人多，商品种类齐全，价格公道，有便宜也有贵；京东物流快；拼多多价格低廉，从17年到19年凭借着低价优势，即使存在质量的参差不齐的问题，其DAU也在猛烈增加，如同病毒的传播，抢夺了大量淘宝用户。
做综合平台，复制一个淘宝京东，是注定失败的，如今各大电商平台都在做下沉市场，大量三四线用户，其消费量已经超过一线城市。
不难推算，随着四线、五线城市与农村的发展，更多未开发的市场将会出现，而在各大平台或专心经营着自己的特色、或转型、或重新发力的时候就是我们做综合型电商平台的适合时机。
做出他们没有的，而消费者喜爱的特色，设计能够满足用户更高层次、更长远需求的模式。
这样，或许在几大电商平台垄断市场的情况下，也能从市场中撕开一条裂缝，在激烈的竞争中存活下来，进而发展壮大。
电子商务实训项目
实训一互联网应用与操作实训仪器设备：多媒体计算机、IE浏览器软件接纳人数：10人/组，可接纳3组。
内容简介：IE浏览器设置与使用、离线浏览软件的使用、引擎使用信息检索与搜索引擎使用、常用工具软件使用、电子邮件的使用、新闻组的使用、邮件列表。
实训二电子商务基本操作实训仪器设备：多媒体计算机、IE浏览器软件接纳人数：10人/组，可接纳3组。
内容简介：网页制作与建立简单网站、电子商务网站分析、专用主机建设、域名与虚拟主机空间申请、数字证书申请、服务器认证、安全邮件与数字签名、电子支付、商务信息收集与整理、免费网站统计、免费留言本使用、EDI、网络广告发布和策划、经营淘宝网上商城实训、淘宝网功能与操作、淘宝买家操作、淘宝卖家操作。
实训三电子商务模拟实训仪器设备：多媒体计算机、IE浏览器软件、电子商务实验软件接纳人数：10人/组，可接纳3组。
内容简介：B2C交易实训、消费者网上购物实训、商店值班经理业务处理、B2B交易实训、交易中心浏览实训、经销商在交易中心订货实训、分公司客户订单处理、C2C交易实训、拍卖商品实训、参加竞买实训、拍卖中心管。
实训四网络营销与策划实训仪器设备：多媒体计算机、IE浏览器软件接纳人数：10人/组，可接纳3组。
内容简介：电子邮件申请与使用实训、网络广告发布实训、新闻组的使用实训、网上调查实训、商业报告撰写、网络营销策略实训。
实训五物流与配送项目实训仪器设备：配送中心接纳人数：无内容简介：配送点备发货业务管理实训、配送点收货查询等业务管理。
实训六电子支付与网络安全实训仪器设备：CA服务器、多媒体计算机、IE浏览器软件接纳人数：10人/组，可接纳3组。
内容简介：网上银行服务实训、网上银行管理实训、电子钱包申请实训、电子钱包使用、数字证书、数字证书的申请实训、CA认证管理实训、数字证书的配置实训、数字证书的使用、OutLook Express签名邮件和加密邮件的收发、SSL协议和SET协议的应用。
实训5-农村电子商务案例分析
实训5农村电子商务案例分析
实训内容：
1.阅读第5章教学素材,结合网络检索,请思考以下问题:
1)农村电子商务对农业、农村以及农民的发展起到的作用和意义
是什么？农村电子商务的核心要素和外围要素是什么?各自的
作用是什么？
2)生鲜电商毕竟属于小众市场，如何产品创新、服务创新、营销
创新？如何应对电商平台争蛋糕?如何解决冷链物流成本高?
如何解决品质、仓储问题?是否只能做中高端市场？
2.请选取一家感兴趣的农村电商案例进行深入分析(选一个）：
1)顺丰优选、我买网、甫田网、沱沱工社、多利农庄、“死而复
生的优菜网"案例分析
2)农业电商创意项目分析，题目自定。
提交:以小组为单位，提交作业给学委，提交时,请务必注明班级—组员学号姓名，切记!。
电子商务实训工作总结(五篇)
电子商务实训工作总结一、实习目的在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。
在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。
二、实训内容1、电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习;2、利用FrontPage软件制作个人网页。
3、金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座三、实习收获通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在B2C中进行商家和个人的信息的注册，B2B中进行相应信息的填制，C2C的模拟的交易，物流公司运营状况，EDI的基本操作及其他基本信息的录入。
同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。
首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。
第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实CA认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。
网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为我们提供一个模拟的网上银行网站，让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。
不论是在现实生活中，还是在网上交易都需要交易的安全性，只有这样，市场才会更加完善，尤其是网上的交易更加需要网上的安全。
电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。
《电子商务概论》实验实训项目单
《电子商务概论》实验实训项目单一、项目背景和目标：电子商务已经成为当今社会经济发展的重要驱动力之一、为了培养学生在电子商务领域的实践能力，本课程将进行一项实验实训项目。
该项目旨在帮助学生了解电子商务的基本概念、原理和运作模式，并培养他们的实践操作能力。
通过这个项目，学生将能够独立完成一个电子商务网站的设计与开发，并实践运营其中的关键流程和功能。
二、项目内容：1.确定项目主题和定位-通过分析市场需求和竞争情况，选择一个适合的电子商务主题。
-定位项目的目标用户群体。
2.网站设计-设计网站的整体结构和布局。
-选择合适的颜色、字体、图片等元素，使网站具有良好的用户体验。
-确定网站的功能模块和页面内容。
3.网站开发-使用适当的开发工具和技术，实际开发网站。
-包括前端的页面设计和编码以及后台的数据库设计和搭建。
4.网站运营-运营网站，包括商品上架、订单管理、支付系统等。
5.用户体验测试-邀请测试用户进行网站的体验测试。
-根据测试反馈，对网站进行优化和改进。
三、项目周期和分工：1.项目周期-该项目预计为期10周，每周投入12小时。
2.项目分工-小组成员分工协作，每个小组由3-5人组成。
-组长负责整体项目的统筹和协调。
-网站设计师负责网站的整体设计和页面布局。
-网站开发工程师负责网站前端和后台的开发。
-运营专员负责网站商品的上架、订单管理等工作。
-用户体验测试员负责网站用户体验测试和反馈收集。
四、项目成果：1.电子商务网站原型设计图和报告-包括网站的整体结构、布局、功能模块等的设计图和文档报告。
2.电子商务网站源代码和开发文档-包括网站前端和后台的开发源代码和文档。
3.电子商务网站操作手册-包括网站运营的相关操作指南和流程说明。
4.用户体验测试报告-包括用户对网站的体验和反馈，以及针对反馈提出的优化改进方案。
五、评估和考核：1.中期评估-中期进展报告和展示，评估项目的完成情况和质量。
2.期末评估-最终成果的提交和展示，包括网站原型设计图、网站源代码和开发文档、操作手册和用户体验测试报告。
132150+电子商务项目管理实训习题参考答案[3页]
![132150+电子商务项目管理实训习题参考答案[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/81e686e802020740bf1e9bab.png)
《电子商务项目管理实训》课后思考题参考答案项目一任务一P151.从客户的问题、现状和业务模式三方面入手。
2.有效沟通。
3.做好需求日志。
任务二P192.调查用户网络环境和配置；调查用户偏好和技能水平；预测并制定系统的性能指标。
任务三P23参考答案1.P20（一）2.P21（三）3.P21（五）任务四P301.P24图2.P26（六）3.差别服务、产品差异性任务五P331.根据项目方案的功能2.注重双赢项目二任务四P531.利，不应该2.不是项目三任务一P652．建立共同的执行目标；不断提高真身价值并满足成长的需要；需要一个有能力的团队带领者；不断磨合，相互信任。
3.有明确的目标责任制，建立清晰的项目团队；制定简明的工作计划；建立成员间主动协同工作关系；建立严明的纪律；创建团结学习的氛围。
任务三P791.没有有效地绩效考核2.应该任务四P841.没有2.不会3.首先建立有效地考核制度；其次按照绩效内容严格执行；最后要跟踪评价项目四任务一P891.就是本和质的区别，功能是指网站的用途，网站的用途越广表示功能越多。
性能就是网站的质量，性能越高表示质量越好2.不是。
同步性任务二P951.用户需求2.网站经营模式定位确定网站功能任务三P1051.设计围绕消费者为中心进行设计2.确定整体风格，确定网站风格与企业网站设计一致化。
任务四P1122.服务于网站主题，服务于页面的整体目标，和整个页面搭配，要和文字、背景巧妙配合，不能一味的炫酷。
任务五P1201.严把网站软件质量关；在进行网站结构设计时，适度添加网络连接与服务器的安全盈余；实施有效的数据备份，以避免因故障造成的永久性数据丢失；在设计网站时，积极考虑网站的可维护性。
项目五任务一P1271.分工明确3.不能任务二P1341.依赖关系3.项目六任务一P162结合网站运营计划和目标进行分析任务二P167问题的根源在于企业绩效考核只是针对结果而没有考虑过程，换句很理论的话就是：企业进行绩效考核，不能孤立地就绩效考核而绩效考核，而应当从绩效管理的角度来重新认识绩效考核的实施和作用任务三P173重点谈谈博客营销任务四P179重点从目标市场出发项目七任务一P209思考三：一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意，也就说只能发送opt-in email二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方四、发送方应尊重接收方的意愿，周期性的传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息、内容、广告…任务而P218思考题结合实际案例进行分析任务三P2251.关键字设置的准确性2.优化搜索引擎任务四P230病毒性营销特点（1）“病毒”有一定界限，超出就成为真正的病毒了（2）离不开基本要素（3）要遵照一定的基本步骤和流程（4）实施过程无需费用，但营销方案设计需要成本（5）需要进行推广，不会自动传播口碑营销发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。
电子商务实训内容
一、B2C电子商务模式实训一银行卡网上购物目的：1．消费者在网上银行注册账号；2．消费者在网上银行转账（网上银行个人银行业务）；3．消费者在网上商城注册账号；4．消费者在网上商城浏览、搜索商品；5．网上商城确认收款；6．网上商城生成发货单；7．网上商城注册银行账号；8．网上商城网上转账运费；9．网上商城填写出库单；10．物流企业确认发货单；11．物流企业确认收款；12．物流企业生成到货通知；背景：MP3作为Internet上最为流行的音乐格式已经得到了大多数音乐爱好者的青睐，一张70分钟的CD，经过压缩制作成MP3格式的音乐，可以存放70多首歌，且人耳觉察不出音质的损失，这真正地做到了价廉物美，怎么能不令音乐爱好者心动。
以MP3为代表的网络数字音乐正在对传统的音乐势力构成威胁与挑战。
在Walkman即将退休的年代里，小雨决定给下周就要过生日的朋友送上一款新潮、流行的MP3播放器，让她能随时把喜爱的音乐挂在胸前或别在腰间。
网上电脑城正好在组织促销一款亚旬的MP3，因为是异地付款，所以小雨先要在网上银行申请一张银行卡，才能实现在线转账付款。
虽然这是小雨第一次在网上寻找自己中意的商品，但是方便快捷的购物过程、安全迅达的支付经历给她留下了很好的印象。
二、C2C电子商务模式实训二网上开店——宝贝发布及分类实训三网上开店——店铺装修三、网络营销方法实训四网络广告发布目的：1．填写广告标题和内容2．上传图片背景：小华的花店开张了，由于她的鲜花质量好、价格低，倒也有不少客户光顾。
但是总体销量总是维持在一个较低的水平，为此小华很是苦恼。
这时，幸亏有她的那位大学同学的帮忙，小华逐步对网络营销有了更深的认识，并试着进行网络广告的发布。
实训五文件信息发布目的：1．填写文件的名称标题2．上传文件背景：网络广告的发布其实也是有很多的讲究。
由于小华对网络营销的认识真的很有限。
因此小华发布的网络广告并没有引起太大的反映。
于是在同学的指导下，开始更深入的学习。
电子商务实战实训报告
一、实训背景随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为当今经济发展的新引擎。
为了让我们更深入地理解电子商务的理论与实践，提高我们的实际操作能力，学校组织了为期两周的电子商务实战实训。
本次实训以模拟电子商务平台为载体，让我们从企业、消费者、供应商等多个角度体验电子商务的各个环节。
二、实训目的1. 深入理解电子商务的基本理论，掌握电子商务的核心概念和运作模式。
2. 提高电子商务平台的操作技能，熟悉B2B、B2C、C2C等交易模式。
3. 培养团队协作能力，提高解决实际问题的能力。
4. 为以后从事电子商务相关工作打下坚实基础。
三、实训内容1. 电子商务平台注册与运营（1）注册账号：实训过程中，我们分别注册了企业、消费者、供应商等账号，熟悉了电子商务平台的注册流程。
（2）平台运营：通过模拟企业入驻、商品上架、营销推广等环节，了解了电子商务平台的运营模式。
2. B2B交易模式（1）寻找供应商：通过平台搜索，我们找到了合适的供应商，并与其建立了合作关系。
（2）询价与比价：在比较多家供应商的报价后，我们选择了性价比最高的供应商。
（3）签订合同：与供应商签订电子合同，明确双方的权利和义务。
（4）订单管理：通过平台管理订单，跟踪订单状态，确保交易顺利进行。
3. B2C交易模式（1）浏览商品：在电子商务平台上浏览各类商品，了解商品信息。
（2）下单购买：根据需求，我们下单购买了所需商品。
（3）支付结算：通过平台提供的支付工具，完成支付结算。
（4）售后服务：在收到商品后，我们对商品进行验收，如发现问题，及时与商家沟通解决。
4. C2C交易模式（1）发布商品：在平台上发布二手商品，了解商品发布流程。
（2）浏览与购买：消费者浏览发布的二手商品，选择合适的商品进行购买。
（3）交易与评价：完成交易后，双方对交易过程进行评价。
四、实训成果1. 提高了我们对电子商务理论知识的理解，掌握了电子商务的核心概念和运作模式。
2. 熟练掌握了电子商务平台的操作技能，能够独立完成企业入驻、商品上架、营销推广等环节。
电子商务实务项目教程项目五
电子商务实务项目教程项目五项目背景电子商务实务项目教程项目五是一个针对电子商务实务的在线教育项目，旨在通过实际案例教学，帮助学员掌握电子商务实务项目的关键技能和知识。
本教程项目将通过具体的实例演示和实践操作，让学员能够真实地体验到电子商务实务项目的整个过程。
项目目标本教程项目的目标主要有以下几个方面：1.提供一个全面系统的电子商务实务项目教学内容，帮助学员系统学习电子商务实务项目的概念、原理和方法；2.培养学员的解决问题和项目管理能力，让学员能够独立完成电子商务实务项目；3.增强学员的团队协作和沟通能力，让学员能够有效地与团队成员合作完成项目；4.让学员能够将所学到的电子商务实务项目的知识和技能应用到实际工作中，提高自己的竞争力。
项目内容本教程项目的内容包括以下几个方面：1. 电子商务实务项目基础知识•电子商务实务项目的概念和特点•电子商务实务项目的生命周期和组织架构•电子商务实务项目的关键成功因素和风险管理2. 电子商务实务项目规划与立项•项目规划的重要性和方法•项目立项的流程和关键步骤•项目目标、范围和约束的确定3. 电子商务实务项目执行与控制•项目执行的关键活动和方法•项目控制的重要性和手段•项目质量和风险管理4. 电子商务实务项目闭环与总结•项目闭环和交付的过程•项目总结和经验教训的总结与分享项目流程本教程项目的流程如下：1.学员注册并支付费用。
2.学员通过在线学习平台获取教学资料和视频。
3.学员根据教学资料和视频学习相关知识和技能。
4.学员通过在线学习平台参与实践操作和案例演示。
5.学员通过在线学习平台提交项目作业和答疑问题。
6.项目导师在规定时间内对学员的作业和问题进行评价和回答。
7.学员完成项目并提交最终的项目报告。
学员收益参与本教程项目的学员将获得以下收益：1.掌握电子商务实务项目的关键知识和技能。
2.增强电子商务实务项目的解决问题和项目管理能力。
3.提高团队协作和沟通能力，培养一流的项目团队合作精神。
《电子商务操作实训》课件项目五 B2B网上交易流程
项目五 B2B网上交易流程
会员注册流程如下： (1) 客户点击B2B首页，选择“注册会员”登录电子交易平台会员注册页面，如图5-3所示。 (2) 填写注册资料并提交申请。
(3) 系统自动审核资料，同意注册。 (4) 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往注册时所留的电子信箱。
项目五 B2B网上交易流程
一、订单处理 “订单处理”页面如图5-10所示。
采购商在该模块对订单进行二次确认和收货确认。 订购单是采购商在购物车中点击“生成订货单”方式生成的单据。 处理流程如下： (1) 采购商进入首页\采购商\采购商身份验证\采购商后台管理\订单管理页面，查询未受理订购单。
项目五 B2B网上交易流程
(2) 如果供应商拒绝受理订购单，则撤销订购单，订单状态变为“作废”；如果供应商同意受理订购单，则订单变为“待 二次确认”，等待采购商二次确认。
(3) 采购商进入订单管理页面，查阅“待二次确认”的订购单。 (4) 采购商选择单据状态为“待二次确认”的订单，点击“订单明细”，对该订单进行“确认”，单据状态变为“销售处 理”；如果不想购买，则选择“订单撤销”单据，订单状态变为“作废”。 (5) 系统收到已确认的订购单后，自动在供应商进入首页\供应商\供应商身份验证\供应商后台管理\供应商订单处理中生成 销售单。 (6) 待受理：采购商在前台交易平台采购商品生成订单后，订单状态为待受理。 待二次确认： (1) 选择待二次确认的订单，点击“订单明细”。 (2) 进入订单明细，在此进行订单确认，只要点击“订单确认”即可。 作废：采购商发出的“待受理”订单，供应商不受理，点击了“撤销”，该订单状态变为“作废”。 送货完成： (1) 选择送货完成的订单，点击“订单明细”。 (2) 进入明细，在此确认送货完成，只要点击“收货确认”便完成操作。
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实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析
一、实训目的
1. 掌握网上购物的运作环节。
2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。
3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。
二、相关知识
（一）B2C网上购物的一般流程
网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。
（二）B2C电子商务网站常见的分类模式
1. 从B2C网购模式角度分类
从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。
2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类
这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。
（三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站
1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。
这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。
2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。
这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。
三、实训内容
（一）B2C网上购物操作步骤
以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。
1．会员注册
当当网上开户有以下两种途径。
（1）从“我的当当”注册开户。
进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。
（2）订购过程中注册开户。
进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。
2．商品的搜索选购
（1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。
（2）在商品搜索栏中输入“电子商务概论”，同时选择“图书”分类，单击“搜索商品”
（3）在页面中找到“电子商务概论白东蕊等主编”，单击“加入购物车”按钮，放入购物车中。
在购物车中可以删除商品或修改订购数量，单击购物车页面中的“结算”按钮，即进入注册/登录页面。
注意：在搜索结果页面会有集中排序方式，分别为默认排序、销量、好评、出版时间、价格等。
3．下订单
（1）注册登录；（2）填写收货信息；（3）选择送货方式；（4）选择包装和付款方式；（5）提交订单。
4．订单查询、合并与取消
订单提交后，可随时通过首页导航栏中“我的当当”，查看“我的订单”，对提交的订单进行修改或取消。
图5 当当网订单管理页面
5．网上支付
（1）开通网上银行。
（2）用银行卡在线支付，或使用支付宝、财富通和快钱等平台支付。
（3）确认支付信息。
（4）单击“提交”按钮，最后出现交易成功页面。
（5）交易确认与查询。
注意：用户看到测览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成“https://”，而不再是“http://”，说明SSL安全连接已建立。
6．等待收货
客户交付货款后，就可以等待收货了。
7.购物评价
收到商品后，在“我的订单”中，选择已购商品，单击“评价商品”，对已购商品进行评价。
四、实训拓展作业
京东、苏宁易购、当当、亚马逊等都经历了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型历程。
京东、苏宁易购都是以主营3C起家，后来向图书、美妆、服装等品类扩张，当当、亚马逊曾经的主营类是图书业务，现在也向全品类发展。
请根据以上几大平台的转型发展路
径，谈谈你对以下问题的看法：
1.为什么这些企业都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之路？
2.在京东等几大电商平台近乎垄断的市场下，你认为未来做电商是选择垂直电商还是综合电商？。