国际航空货运代理业务流程
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国际航空货运代理业务流程
（17）航班跟踪
•（18）信息服务
订舱信息 审单及报关信息 仓库收货信息 交运称重信息 一程及二程航班信息 集中托运信息 单证信息
国际航空货运代理业务流程
（19）费用结算
发货人、承运人、国外代理人 发货人结算：空运、地面、服务手续； 承运人结算：支付空运费用 代理费，收代理佣金； 国外代理结算：到付运费和利润分成
国际航空货运代理业务流程
•第二章 国际航空货物运输的业务流程
• 重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，
NVD 保险金额，暂未开展国际航空代保险 处理事项HANDLING INFORMATION 运单所附件 一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单
国际航空货运代理业务流程
（8）接受货物
运送到货代仓库 接货一般与接单同时进行 接货时，应过磅、丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物，
核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上一致
对包装的基本要求P67 对包装材料的具体要求P68
➢ 液体：空5-10%；陶、玻：不超500ML； ➢ 易碎：不超25KG，标贴； ➢ 精密仪器和电子管：弹性多层、悬吊、标贴； ➢ 裸装：不包装； ➢ 木制：无虫，熏蒸证明于HANDLING INFORMATION ➢ 混运：可包装于一起，除外：贵、动、尸、骨、外交、行李等
国际航空货运代理业务流程
•
•市场销 售
•委托运输
国
际
•审核单证
航
空
•预配和预订舱
货
位
运 代
•接受单 证
理 出
•填制货运 单
口
业
•接收货物
务
•标记和标
签
•配舱
•订舱
•出口报 关 •出仓单
•提板、箱与装 货
•签单
•交接发运
•航班跟踪
•信息服务
•费用结 算
国际航空货运代理业务流程
（1）市场销售
承揽货物已经 成为航空货代 业务的核心
•（12）出口报关报检
出口报关 出口报检 化工类产品须到指定地点检验，以确定是否空运
国际航空货运代理业务流程
（13）出仓单
出仓单主要内容 作用
货代缮制单据：填写——出仓单；制作——国际货物交接 清单
•（14）提板箱、装板箱
装板箱，俗称“打板” 小货航空公司装，大货货代装 注意P74-75
再见，see you again
2020/11/10
国际航空货运代理业务流程
货代缮制单据：混载货物拼装清单
（5）预订舱
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之 为预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会 有差别，留待配舱时再做调整
货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
•第二章 国际航空货物运输的业务流程
•重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空 运出口 华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人 先填写托运书，再填写货运单 结构： 重点注意：收货人：不能有TO ORDER 或TO ORDER OF THIS SHIPPER 目的地机场：城市+国名 wk.baidu.com询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受； 中转站的装卸及仓储条件情况
，货物名称一定英文 ➢ HANDNLING INFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏 ➢ 重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示 运价：六种，要记住 M、N、Q、C、R、S 运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单； （集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单 最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用
航班机型、板箱型号、高度、数量 晚到、未到、未顺利通关，调整 一直延续到单、货交接给航空公司
货代缮制单据：集装货物组装记录单
国际航空货运代理业务流程
（11）订舱
需要订舱的货物：大、急、鲜易腐、危、贵； 订舱的具体做法和基本步骤 P73 航空公司舱位销售原则 落货？
货代缮制单据：国际货物订舱单、空运货物舱单
国际航空货运代理业务流程
（9）标记和标签
1.标记 2.标签 按作用分——三种标签:
识别标签：P70 特种货物标签：动物、危险、鲜易腐；P71 操作标签：P72
按类别分：——两种
航空公司标签 分标签
国际航空货运代理业务流程
（10）配舱
需运出的货物都已入库 核对实际与托运书上预报的差别 配载：对预定舱位、板箱有效利用、合理搭配；
证相符 特殊货物：按国际航协规定； 危险品：填写准确名称及标贴的级别 货物的品名及数量
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
（3）审核单证
看单证是否齐全，内容填写是否完整规范 单证包括：
国际航空货运代理业务流程
（4）预配舱
代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情 况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求， 制定预配舱方案，并对每票货物配上运单号
根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运 人自己填写，并在上面签字或盖章
某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接 收运
在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专 人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期
审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期 以示确认
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国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
•
•代理预 报
国 际
•交接单、 货
航 空
•理货与仓储
货
运
•理单与到货通知
代
理
•制单、报关
进
口
业 务
•收费、发 货
•送货、转运
国际航空货运代理业务流程
（1）代理预报
运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、 联系电话等内容，传真或Email发目的地代理公司
国际航空货运代理业务 流程
2020/11/10
国际航空货运代理业务流程
第二章 国际航空货物运输的业务流程
国际航空货运代理业务流程
【本章考点】 ➢ 主要操作环节的注意事项 ➢ 托运书的内容 ➢ 确定货物重量和包装 ➢ 主要栏目的填写 ➢ 主要费用 【本节难点】 ➢ 英文术语 【学习方法】 ➢ 要点简化记忆法 ➢ 重点代码记忆法
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（15）签单
到航空公司签单
•（16）交接发运
交接：向航空公司交单交货 交单：随机单据和应由承运人留存的单据。第二联航空运单
正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等 交货：与单据相符的货物，标签 大宗货、集中托运货物；零散小货 航空公司审单验货后，在交接单上签单 货代缮制单据：国际货物交接清单、载重表
在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价，介绍本 公司的服务优 势等
•——空运询价8要素：
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（2）委托运输
在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写
（6）接受单证
接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭 证
制作操作交接单 逐单预配运单 逐单附报关单证
将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报 关单证移交制单
如此时货未到或未全到，可以按照托运书上的数 据填入交接单并注明，货物到齐后再修改
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（7）填制货运单
航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致 填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文
注意：中转航班、分批货物
•（2）交接单、货
交接的文件：国际货物交接清单；总运单、随机文件；货物 交接时做到：
单、单核对：交接清单与总运单 单、货核对：交接清单与货物 出现问题后的处理方式P78 商务事故证明P79 包装货物受损、裸装货物受损、防震防倒标志泛红、件
数短少
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（3）理货与仓储
理货的主要内容P80
仓储注意事项P80
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（4）理单与到货通知
理单：
集中托运，总运单项下拆单 分类理单、编号 编配各类单证
到货通知：
早、快、妥 超过14天报关，收取滞报金 三个月，货物上交海关处理
正本运单处理
海关监管进口货物入仓清单，一式五份
（6）收费、发货
收费： 收费内容P86 付费方式：每次结清、财务付费协议
发货：
分批到达货物 航空公司责任的破损、短缺 货运代理公司责任的破损、短缺
协助货主装车
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（7）送货、转运
送货上门 转运 转关及监管运输
条件 手续
国际航空货运代理业务流程
演讲完毕，谢谢听讲!
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（5）制单、报关
制单、报关、运输的形式P83 进口制单程序P83 进口报关程序：
初审、审单、征税、验放
报关期限与滞报金：超14日，货物到岸价格万分 之五
货代对开验工作的实施 由海关在正本航空公司运单上或货运代理经海关
认可的分运单上加盖放行章
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（17）航班跟踪
•（18）信息服务
订舱信息 审单及报关信息 仓库收货信息 交运称重信息 一程及二程航班信息 集中托运信息 单证信息
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（19）费用结算
发货人、承运人、国外代理人 发货人结算：空运、地面、服务手续； 承运人结算：支付空运费用 代理费，收代理佣金； 国外代理结算：到付运费和利润分成
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•第二章 国际航空货物运输的业务流程
• 重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，
NVD 保险金额，暂未开展国际航空代保险 处理事项HANDLING INFORMATION 运单所附件 一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单
国际航空货运代理业务流程
（8）接受货物
运送到货代仓库 接货一般与接单同时进行 接货时，应过磅、丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物，
核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上一致
对包装的基本要求P67 对包装材料的具体要求P68
➢ 液体：空5-10%；陶、玻：不超500ML； ➢ 易碎：不超25KG，标贴； ➢ 精密仪器和电子管：弹性多层、悬吊、标贴； ➢ 裸装：不包装； ➢ 木制：无虫，熏蒸证明于HANDLING INFORMATION ➢ 混运：可包装于一起，除外：贵、动、尸、骨、外交、行李等
国际航空货运代理业务流程
•
•市场销 售
•委托运输
国
际
•审核单证
航
空
•预配和预订舱
货
位
运 代
•接受单 证
理 出
•填制货运 单
口
业
•接收货物
务
•标记和标
签
•配舱
•订舱
•出口报 关 •出仓单
•提板、箱与装 货
•签单
•交接发运
•航班跟踪
•信息服务
•费用结 算
国际航空货运代理业务流程
（1）市场销售
承揽货物已经 成为航空货代 业务的核心
•（12）出口报关报检
出口报关 出口报检 化工类产品须到指定地点检验，以确定是否空运
国际航空货运代理业务流程
（13）出仓单
出仓单主要内容 作用
货代缮制单据：填写——出仓单；制作——国际货物交接 清单
•（14）提板箱、装板箱
装板箱，俗称“打板” 小货航空公司装，大货货代装 注意P74-75
再见，see you again
2020/11/10
国际航空货运代理业务流程
货代缮制单据：混载货物拼装清单
（5）预订舱
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之 为预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会 有差别，留待配舱时再做调整
货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
•第二章 国际航空货物运输的业务流程
•重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空 运出口 华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人 先填写托运书，再填写货运单 结构： 重点注意：收货人：不能有TO ORDER 或TO ORDER OF THIS SHIPPER 目的地机场：城市+国名 wk.baidu.com询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受； 中转站的装卸及仓储条件情况
，货物名称一定英文 ➢ HANDNLING INFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏 ➢ 重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示 运价：六种，要记住 M、N、Q、C、R、S 运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单； （集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单 最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用
航班机型、板箱型号、高度、数量 晚到、未到、未顺利通关，调整 一直延续到单、货交接给航空公司
货代缮制单据：集装货物组装记录单
国际航空货运代理业务流程
（11）订舱
需要订舱的货物：大、急、鲜易腐、危、贵； 订舱的具体做法和基本步骤 P73 航空公司舱位销售原则 落货？
货代缮制单据：国际货物订舱单、空运货物舱单
国际航空货运代理业务流程
（9）标记和标签
1.标记 2.标签 按作用分——三种标签:
识别标签：P70 特种货物标签：动物、危险、鲜易腐；P71 操作标签：P72
按类别分：——两种
航空公司标签 分标签
国际航空货运代理业务流程
（10）配舱
需运出的货物都已入库 核对实际与托运书上预报的差别 配载：对预定舱位、板箱有效利用、合理搭配；
证相符 特殊货物：按国际航协规定； 危险品：填写准确名称及标贴的级别 货物的品名及数量
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
（3）审核单证
看单证是否齐全，内容填写是否完整规范 单证包括：
国际航空货运代理业务流程
（4）预配舱
代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情 况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求， 制定预配舱方案，并对每票货物配上运单号
根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运 人自己填写，并在上面签字或盖章
某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接 收运
在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专 人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期
审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期 以示确认
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
国际航空货运代理业务流程
•
•代理预 报
国 际
•交接单、 货
航 空
•理货与仓储
货
运
•理单与到货通知
代
理
•制单、报关
进
口
业 务
•收费、发 货
•送货、转运
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（1）代理预报
运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、 联系电话等内容，传真或Email发目的地代理公司
国际航空货运代理业务 流程
2020/11/10
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第二章 国际航空货物运输的业务流程
国际航空货运代理业务流程
【本章考点】 ➢ 主要操作环节的注意事项 ➢ 托运书的内容 ➢ 确定货物重量和包装 ➢ 主要栏目的填写 ➢ 主要费用 【本节难点】 ➢ 英文术语 【学习方法】 ➢ 要点简化记忆法 ➢ 重点代码记忆法
国际航空货运代理业务流程
（15）签单
到航空公司签单
•（16）交接发运
交接：向航空公司交单交货 交单：随机单据和应由承运人留存的单据。第二联航空运单
正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等 交货：与单据相符的货物，标签 大宗货、集中托运货物；零散小货 航空公司审单验货后，在交接单上签单 货代缮制单据：国际货物交接清单、载重表
在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价，介绍本 公司的服务优 势等
•——空运询价8要素：
国际航空货运代理业务流程
（2）委托运输
在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写
（6）接受单证
接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭 证
制作操作交接单 逐单预配运单 逐单附报关单证
将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报 关单证移交制单
如此时货未到或未全到，可以按照托运书上的数 据填入交接单并注明，货物到齐后再修改
国际航空货运代理业务流程
（7）填制货运单
航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致 填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文
注意：中转航班、分批货物
•（2）交接单、货
交接的文件：国际货物交接清单；总运单、随机文件；货物 交接时做到：
单、单核对：交接清单与总运单 单、货核对：交接清单与货物 出现问题后的处理方式P78 商务事故证明P79 包装货物受损、裸装货物受损、防震防倒标志泛红、件
数短少
国际航空货运代理业务流程
（3）理货与仓储
理货的主要内容P80
仓储注意事项P80
国际航空货运代理业务流程
（4）理单与到货通知
理单：
集中托运，总运单项下拆单 分类理单、编号 编配各类单证
到货通知：
早、快、妥 超过14天报关，收取滞报金 三个月，货物上交海关处理
正本运单处理
海关监管进口货物入仓清单，一式五份
（6）收费、发货
收费： 收费内容P86 付费方式：每次结清、财务付费协议
发货：
分批到达货物 航空公司责任的破损、短缺 货运代理公司责任的破损、短缺
协助货主装车
国际航空货运代理业务流程
（7）送货、转运
送货上门 转运 转关及监管运输
条件 手续
国际航空货运代理业务流程
演讲完毕，谢谢听讲!
国际航空货运代理业务流程
（5）制单、报关
制单、报关、运输的形式P83 进口制单程序P83 进口报关程序：
初审、审单、征税、验放
报关期限与滞报金：超14日，货物到岸价格万分 之五
货代对开验工作的实施 由海关在正本航空公司运单上或货运代理经海关
认可的分运单上加盖放行章
国际航空货运代理业务流程