微信行业应用现状分析

微信行业应用现状分析

林高韬

2015年5月10号

2015年是一个全球化信息互联的世界。而微信，是在这个时代诞生的一个伟大的社交网络软件。很显然，在座的各位生活中必然会利用到微信。那么微信到底是什么。对于一个物件的研究，我不得不沿用哲学三大命题来研究。“你是谁？”“你从哪里来？”“你要到哪里去？”

演变过来的三个研究方向，无非就是：微信是什么、微信有什么功能、我们可以利用微信做什么。

一、微信是什么

微信是什么，查询百度或者谷歌。我们可以很轻易的知道。微信（WeChat）是腾讯公司推出的一个为智能终端提供及时通讯服务的免费运用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作平台通过啊我那个落发送免费语音短信、视频、图片和文字。这就是微信，同时，我们还可以了解到2013年注册用户突破6亿。

这说明微信在国内有着突飞猛进的发展，并且微信已经覆盖大部分的人。

二、微信有什么功能

那么微信有什么作用，对于这个问题，我们且先抛开聊天、添加好友、实时对讲、朋友圈等这些简单的应用。他还有两个特色的功能： 1、微信公众号和服务号：

这些帐号每天可以给关注自己的所有人发送所想要发送的信息。并且是跟企业进行互动的平台

2、微信支付功能

微信支付应用可以是电子商务在一个手机终端上就可以应用。微信用户可以将自己银行卡跟自己微信绑定，在微信上实现缴费以及查询余额、消费等功能。

所以，微信平台的出现，就是最大限度的将用户的生活从现实，移居到internet上，你可以在微信上交友通信，购物，查询信息等实现互联网生活。

那么，有如此强大的平台在，我们企业或者政府可以利用它做什么呢？

三、我们可以用微信做什么

1、微信在企业中的应用

微信作为一个社交工具，他拥有最庞大的用户。由此，我们可以知道微信在企业中具有良好的营销以及宣传的作用。

创建企业公众号

创建企业公众号可以很好的宣传自己企业的品牌，微信粉丝也可以跟企业进行互动，提高企业知名度和企业认可度。并且公众号还有以下三点优势：

i.每天可以群发3条信息。

ii.微信用户可以很好的关注企业的最新动态

iii.可以设立客服机器人跟人工客服，微信用户可以在线上了解自己企业的品牌，挖掘潜在用户。

微信营销

微信营销是基于庞大的微信用户群体上，所以达到的效果也是非同一般。

I.微信添加好友功能有多种途径，我们不仅可以通过扫二维码等功能来实现我们营销人群的扩大。用户可以通过扫描二维码而关注企业的公众号，实时可以得到我们所想要推送的信息。

II.朋友圈是一个规模巨大的社交网络体系。根据“六度分离”社交理论，我们可以可以将我们的信息推广给每一个我们想要推广的用户。

III.我们可以通过朋友圈或者公众号，第一时间将我们企业的优惠信息以及最新动态发布出去。这样可以让用户更加了解我们企业，并且提高企业的曝光率。

2.微信在政府部门的应用

由于微信用户的普遍性，市民用户可以从微信这个平台来了解到自己所在政府的最新政策以及国家动向。同样，通过微信的支付系统，我们可以在微信上支付煤气费、电费等一切费用。同样，我们可以查询自己的交通违章记录等。

①.政府公众号进行信息推广

政府部门可以申请一个公众号，使用公众号，每日推送重要信息，并且可以群发给市民用户一些重要信息。这样可以有效的进行实时信息的推送。还有可以进行法制教育。

②设立机器人客服以及人工客服

公众号可以设立机器人客服，市民用户可以在微信上直接使用自助服务查询补分信息。同时设立人工客服，对于一些难以解决的问题可以在人工客服上得到解答。

③设立举报专线

市民用户可以匿名在举报专线举报违法行为，在这个专线，

市民用户可以在线上进行视频，图片、文字等信息的匿名举报。

④缴费系统

市民用户可以在微信支付里面直接缴费违章罚款，水电煤气缴款。甚至发展成，大部分的缴费可以在微信上完成。

世界这么大，探索永不止步。