职场礼仪论文参考文献范例
职场礼仪论文范文（通用17篇）
职场礼仪论文范文（通用17篇）职场礼仪论文范文篇1随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。
怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。
所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。
其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。
那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。
对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。
”“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。
”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
职场礼仪的论文(6篇)
职场礼仪的论文（6篇）职场礼仪的论文（通用6篇）职场礼仪的论文篇1最后一堂选修课结束了，对于职场礼仪这门课我的感触颇多，而且在课堂上我也学到了很多。
礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能成功。
然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，施礼才不会进入误区。
这个学期学了很多关于利益方面的事情，例如怎么样打电话才有礼貌，例如怎样穿着才得体，例如化妆等等，但是我觉得我最受益匪浅的则是老师教的餐桌礼仪。
说到餐桌礼仪首先要讲讲怎么入座。
主人应该先请客人入座。
入座时应该从椅子的旁边进入。
正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出什么响声来，更加不要又站起来走走坐下又走走。
如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得主人的同意之后再离席。
这个道理很多人都是知道的，但是何为主座，何为次座我相信大家都不是很清楚。
一般上来说，座次是尚左尊东面朝大门为尊。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则应该以距离主客的距离来看，越是靠近主客的位置则越是为尊的位置。
相同的距离则按照左侧尊于右侧。
若不是圆桌，如果房间有大门的则是正对着大门的为主座。
如果不是正对着大门，那么朝东面的一侧的右席为主座。
一般的桌子就是按照这个方法来确定主座和次座的。
如果这次的饭局有很多人参加，桌子不单单是一张的时候。
桌子与桌子之间的排列也是有要求的，桌子也是要划出那个桌子是主桌的。
一般上，桌子与桌子之间的排列按照首席居前居中，左边依次2、4、6席的桌子，右边则是3、5、7席的桌子。
那种场合里面切忌不要做错了，给人印象是很不好的。
待全部入座后，服务员开始上菜。
中国人一般都是很讲究吃，当然也是很看重吃相的。
进餐时，主人先先请客人就菜。
应该经常动筷子。
夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些。
吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
职场礼仪论文范文
2020职场礼仪论文范文Document Writing职场礼仪论文范文前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】职场礼仪论文范文(一)一、礼仪(一)礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓“礼”，是一种道德规范。
“礼”的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。
所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。
简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
(二)学习礼仪的目的学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。
形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。
仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。
我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。
而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。
尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。
二、着装礼仪(一)女士着装1、款式要求A)套装?上下的套装是最为正规的B)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋C)不露三点：不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;不露膝，即裙子不能太短;不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的2、颜色及鞋袜：女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。
职场礼仪论文范文
职场礼仪论文范文摘要：本文旨在探讨职场礼仪在职场生活中的重要性、具体表现以及如何培养良好的职场礼仪。
通过对相关理论和实际案例的分析，阐述了职场礼仪对个人职业发展和企业形象的积极影响，并提出了提升职场礼仪的有效途径。
关键词：职场礼仪；职业发展；企业形象一、引言职场如战场，在这个竞争激烈的环境中，除了具备扎实的专业知识和出色的工作能力，良好的职场礼仪也是赢得他人尊重、建立良好人际关系、实现职业成功的关键因素。
随着社会的发展和进步，职场礼仪的重要性日益凸显，它不仅体现了个人的修养和素质，也反映了企业的文化和形象。
二、职场礼仪的重要性（一）有助于建立良好的人际关系在职场中，与同事、上司和客户的交流是必不可少的。
良好的职场礼仪能够让我们在与他人交往时表现出尊重、友善和真诚，从而迅速拉近彼此的距离，建立起信任和友好的关系。
一个懂得微笑、倾听、使用礼貌用语的人，往往更容易获得他人的好感和支持，为自己的工作创造一个和谐、融洽的氛围。
（二）提升个人职业形象职场礼仪是个人职业形象的重要组成部分。
从着装、仪表到言谈举止，每一个细节都能反映出一个人的专业程度和职业素养。
一个穿着得体、举止优雅、言行得当的人，会给人留下深刻的印象，让人觉得他是一个值得信赖、有能力的职场人士。
相反，一个不注重职场礼仪的人，可能会因为一些不当的行为而给人留下负面的印象，从而影响自己的职业发展。
（三）促进工作效率的提高良好的职场礼仪能够减少沟通障碍和误解，提高工作效率。
在团队合作中，尊重他人的意见和建议，遵守工作流程和规则，能够使工作进展更加顺利。
同时，善于倾听和表达自己的想法，能够有效地传递信息，避免重复劳动和错误的发生，从而节省时间和精力，提高工作的质量和效率。
（四）增强企业的竞争力企业是由一个个员工组成的，员工的职场礼仪代表着企业的形象。
一个注重职场礼仪的企业，能够给客户留下良好的印象，提高客户的满意度和忠诚度，从而为企业赢得更多的业务和机会。
职场礼仪论文范文3篇.doc
职场礼仪论文范文3篇无论是职场礼仪素养还是沟通能力都不是天生的，需要经过培养与锻炼才能形成与完善。
今天我为你整理了职场礼仪论文范文3篇，欢迎阅读。
职场礼仪论文范文(一)一、礼仪(一)礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范?是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
所谓"礼"，是一种道德规范。
"礼"的基本要求?就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。
所谓"仪"，则指的是"礼"的具体表现形式，即具有可操作性的"礼"的规范化做法。
简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
(二)学习礼仪的目的学礼仪就是为了"美"，为了拥有美好的形象和声誉。
形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。
仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。
我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。
而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。
尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。
二、着装礼仪(一)女士着装1、款式要求A)套装?上下的套装是最为正规的B)上面着衬衫?底下着短裙或裤子?搭制式的皮鞋C)不露三点：不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子;不露膝，即裙子不能太短;不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的2、颜色及鞋袜：女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。
A)尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。
B)避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。
职场礼仪论文范文
职场礼仪论文范文【篇一：职场礼仪论文】《社交礼仪》课程论文职场社交礼仪姓名：学号：【摘要】五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。
在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。
现代社交礼仪已经成为生活中的必备品。
在公司里社交礼仪也是必需品。
【关键词】保持原则谈话技巧注重礼仪提高自己我将来想在一家公司里做一个职员，通过本次选的选修课—《社交礼仪》，她告诉我在公司里的一些礼仪。
从穿着到谈话的方式，我都受益匪浅。
上课时老师所讲，给我感受很多，今天就把它写下来。
一、认识职场社交礼仪的重要作用只有知道社交礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。
在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。
文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。
可以说，懂礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。
二、在职场社交礼仪的原则在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。
（一）真诚尊重的原则我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。
只有真诚待人，才是尊重他人；只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。
（二）平等适度的原则在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。
平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
（三）自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。
职场礼仪演讲稿论文范文
尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨一个在我们职场生活中不可或缺的话题——职场礼仪。
职场礼仪不仅是一种行为规范，更是一种文化体现，它关系到我们个人的形象，也影响着我们所在团队乃至整个企业的形象。
下面，我将从职场礼仪的重要性、职场礼仪的基本原则以及如何践行职场礼仪三个方面进行阐述。
一、职场礼仪的重要性1. 提升个人形象职场礼仪是我们展示个人素养和职业精神的重要窗口。
一个懂得礼仪的人，无论在言谈举止还是工作态度上，都能给人留下良好的印象。
这不仅有助于我们在职场上获得更多的信任和尊重，还能为个人的职业发展奠定坚实的基础。
2. 促进团队和谐职场礼仪是团队和谐的基础。
在职场中，我们与同事、上级、客户等各方面都有着密切的交往。
良好的礼仪能够减少误解和冲突，增进彼此之间的信任和友谊，从而营造一个和谐、高效的团队氛围。
3. 提升企业形象职场礼仪是企业文化的体现。
一个注重礼仪的企业，其形象必然是正面的、积极的。
良好的职场礼仪有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。
二、职场礼仪的基本原则1. 尊重原则尊重是职场礼仪的核心。
我们要尊重他人，包括尊重他人的意见、观点、感受和职业。
在与他人交往中，要注重礼貌用语，避免冒犯他人。
2. 诚信原则诚信是职场礼仪的基石。
我们要诚实守信，言行一致，不做虚假宣传，不欺骗他人。
诚信不仅能够赢得他人的信任，还能树立个人的良好形象。
3. 谦虚原则谦虚是职场礼仪的重要体现。
我们要虚心接受他人的意见和建议，不断学习，不断提升自己。
谦虚使人进步，自满使人落后。
4. 规范原则职场礼仪要求我们在行为举止上遵循一定的规范。
如着装得体、仪容整洁、遵守工作时间等。
规范的行为有助于树立良好的职业形象。
三、如何践行职场礼仪1. 加强学习我们要主动学习职场礼仪知识，了解职场礼仪的基本原则和规范。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式提高自己的礼仪素养。
2. 注重细节职场礼仪体现在日常生活的方方面面。
商务礼仪参考文献3则
商务礼仪参考文献3则以下是网友分享的关于商务礼仪参考文献的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
人际交往与商务礼仪参考文献教学用（一）人际交往与商务礼仪参考文献一、人际交往、社会心理学书目1、社会心理学(第10版) （美）泰勒，佩普劳，希尔斯著，谢晓非等译北京大学出版社2、社会心理学：第十版（上下册）（美）巴伦，伯恩著，杨中芳等译华东师大出版社3、日常关系的社会心理学史蒂文达克姜学清上海三联书店2005-14、社会心理学：第8版（美）戴维迈尔斯著人民邮电出版社5、心理学与生活理查德.格里格，菲利普津巴多，人民邮电出版社，20046、侯玉波编著社会心理学（第二版）北京大学出版社20087、社会心理学（第三版）全国13所高等院校编写组编南开大学出版社2004版8、崔丽娟.才源源. 社会心理学：解读社会诠释生活华东师大出版社2008-02-19、沙莲香.社会心理学.中国人民大学出版社.1994年4月第1版10、章志光等.社会心理学.人民教育出版社.1998年9月版11、时蓉华.《社会心理学》.浙江教育出版社.1997年版12、周晓虹.《现代社会心理学》.上海人民出版社.2003年版13、美国卡耐基成功之路丛书（《人性的弱点》等）14、台湾曾仕强《圆通的人际关系》•二、礼仪书目1、(日)金井良子著.万友等译. 礼仪基础 .人民大学出版社. 2004年2、金正昆编著. 涉外礼仪.商务礼仪.社交礼仪.政务礼仪.服务礼仪.中国人民大学出版社. 1999，2005年网络视频3、张岩松.现代交际礼仪.清华大学出版社北京交通大学出版社．2008年4、曹浩文编著.如何掌握商务礼仪 .北京大学出版社. 2004年5、李荣建, 宋和平编著. 礼仪训练.华中理工大学出版社. 2005年6、徐觅. 现代商务礼仪教程.北京邮电大学出版社. 2008年7、庄铭国著. 国际礼仪.中共中央党校出版社. 2006年8、杨狄主编. 社交礼仪.杨狄主编，高等教育出版社. 2005年9、陈柳.职业人形象设计与修炼. 上海远东出版社. 2004年10、沈驷. 错误的礼仪.复旦大学出版社. 1999年11、李莉. 实用礼仪教程.中国人民大学. 2002年12、刘小清主编. 现代营销礼仪.东北财经大学出版社. 2002年《交际礼仪学》，华中理工大学出版社，1997.1 李鸿军著《西方人的习俗》，上海辞书出版社，2003.9 高福进编三、网络资源中国文明网社交礼仪网/中国服务礼仪网/中华礼仪网/ 京中华礼仪网.cn/外表网/优酷视频金正昆、彭林商务礼仪t（二）商务礼仪试题第一部分、填空题（共20题，每题 1 分）1. 穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。
职场礼仪范文（精选21篇）
职场礼仪范文（精选21篇）职场礼仪范文篇1礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。
礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。
荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。
”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼;不守礼，则必被视为无礼。
职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。
职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。
自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于我们今后求职有很大的影响。
虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。
学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。
对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。
职业礼仪能使工作成为艺术。
职场礼仪范文篇2要避免习惯性拖拉作风，工作时好好表现十分重要!请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机!职场礼仪范文篇3问候要真诚开头之后的应酬语(承启语)起的作用。
浅论礼仪在职场中的运用（5篇范文）
浅论礼仪在职场中的运用（5篇范文）第一篇：浅论礼仪在职场中的运用浅论礼仪在职场中的运用学号：******** 专业：工商管理姓名：***礼仪从字面含义既为礼节和仪式，这是传统的解释。
作为现代通俗而简洁的解释就是人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
在现代人际交往中，礼仪涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的标准以尊重、友好的习惯做法.。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
按应用范围礼仪大致可分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
具体有:着装礼仪、佩饰首饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、聚会和应酬礼仪、就餐礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、常用交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、营业人员礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪等。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，增加好感。
握手在现代职场中已经成为必不可少的社交礼仪。
商务礼仪的参考文献
商务礼仪的参考文献篇一：人际交往与商务礼仪参考文献教学用人际交往与商务礼仪参考文献一、人际交往、社会心理学书目1、社会心理学(第10版)（美）泰勒，佩普劳，希尔斯著，谢晓非等译北京大学出版社2、社会心理学：第十版（上下册）（美）巴伦，伯恩著，杨中芳等译华东师大出版社3、日常关系的社会心理学史蒂文·达克姜学清上海三联书店20XX-14、社会心理学：第8版（美）戴维·迈尔斯著人民邮电出版社5、心理学与生活理查德·.格里格，菲利普·津巴多，人民邮电出版社，20XX6、侯玉波编著社会心理学（第二版）北京大学出版社20XX7、社会心理学（第三版）全国13所高等院校编写组编南开大学出版社20XX版8、崔丽娟.才源源.社会心理学：解读社会诠释生活华东师大出版社20XX-02-19、沙莲香.社会心理学.中国人民大学出版社.1994年4月第1版10、章志光等.社会心理学.人民教育出版社.1998年9月版11、时蓉华.《社会心理学》.浙江教育出版社.1997年版12、周晓虹.《现代社会心理学》.上海人民出版社.20XX年版13、美国卡耐基成功之路丛书（《人性的弱点》等）14、台湾曾仕强《圆通的人际关系》?二、礼仪书目1、(日)金井良子著.万友等译.礼仪基础.人民大学出版社.20XX年2、金正昆编著.涉外礼仪.商务礼仪.社交礼仪.政务礼仪.服务礼仪.中国人民大学出版社.1999，20XX年网络视频3、张岩松.现代交际礼仪.清华大学出版社北京交通大学出版社．20XX 年4、曹浩文编著.如何掌握商务礼仪.北京大学出版社.20XX年5、李荣建,宋和平编著.礼仪训练.华中理工大学出版社.20XX年6、徐觅.现代商务礼仪教程.北京邮电大学出版社.20XX年7、庄铭国著.国际礼仪.中共中央党校出版社.20XX年8、杨狄主编.社交礼仪.杨狄主编，高等教育出版社.20XX年9、陈柳.职业人形象设计与修炼.上海远东出版社.20XX年10、沈驷.错误的礼仪.复旦大学出版社.1999年11、李莉.实用礼仪教程.中国人民大学.20XX年12、刘小清主编.现代营销礼仪.东北财经大学出版社.()20XX年《交际礼仪学》，华中理工大学出版社，1997.1李鸿军著《西方人的习俗》，上海辞书出版社，20XX.9高福进编三、网络资源中国文明网/（其中的生活知识栏目的生活礼仪）北京礼仪学院/中国礼仪网/中国服务礼仪网/中华礼仪网/京中华礼仪网.cn/外表网/优酷视频金正昆、彭林篇二：浅谈商务礼仪(论文)浅谈商务礼仪严寒薇摘要：伴随着经济全球化的脚步，中国的商业快速发展。
职场礼仪论文范文
职场礼仪论文范文在当今竞争激烈的职场环境中，职场礼仪已成为影响个人职业发展和企业形象的重要因素。
良好的职场礼仪不仅能够展现个人的素养和专业形象，还有助于建立良好的人际关系，提高工作效率，促进团队合作。
一、职场礼仪的重要性（一）塑造良好的个人形象在职场中，第一印象至关重要。
恰当的着装、得体的言行举止能够给他人留下积极、专业的印象。
例如，穿着整洁、符合职业特点的服装，会让人觉得你对待工作认真负责；保持微笑、眼神交流和礼貌的问候，能够传递出友好和自信。
（二）促进有效沟通良好的职场礼仪包括倾听技巧、语言表达和非语言沟通。
倾听时要保持专注，不打断对方，用眼神和点头表示理解；语言表达要清晰、准确、礼貌，避免使用粗俗或不当的词汇；非语言沟通如肢体语言、面部表情等也能增强沟通效果。
（三）提升职业发展机会注重职场礼仪的人往往更容易获得领导的赏识和同事的认可，从而有更多的晋升机会。
在商务交往中，懂得礼仪的人能够更好地代表公司，赢得客户的信任和合作。
（四）增强团队合作在团队中，尊重他人的意见和工作成果，遵守团队规则，礼貌地交流和协作，有助于营造和谐的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、职场礼仪的具体内容（一）仪表礼仪1、着装根据工作性质和场合选择合适的服装。
一般来说，商务正装是较为常见的选择，要注意服装的整洁、合身，颜色搭配协调。
2、妆容与发型保持面容整洁，妆容自然大方。
发型要整齐、干净，避免过于夸张或怪异的造型。
（二）仪态礼仪1、站姿与坐姿站立时要挺直脊梁，收腹挺胸，双臂自然下垂；坐姿要端正，不跷二郎腿，不随意晃动身体。
2、手势使用手势时要自然、适度，避免过于夸张或不恰当的手势。
（三）交往礼仪1、问候与介绍主动问候他人，使用恰当的称呼；介绍他人时要遵循尊者优先的原则。
2、名片交换递名片时要双手奉上，正面朝向对方；接名片时要表示感谢，并认真阅读后妥善收藏。
3、商务宴请了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、敬酒顺序等。
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)
赢在职场商务礼仪论文(通用3篇)赢在职场商务礼仪论文120年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。
李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。
中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。
进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。
在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。
职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。
良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。
要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。
按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。
重要的职场礼仪范文
重要的职场礼仪范文职场礼仪在职场环境中起着至关重要的作用。
正确的职场礼仪可以增加沟通的效率、构建良好的人际关系、提升个人形象和职场竞争力。
本文将重点介绍一些重要的职场礼仪。
首先，正确认识职场礼仪的重要性。
职场礼仪是一种尊重他人、关注他人感受、与他人友好相处的表现。
只有通过礼仪行为，才能展示出我们的敬业精神和专业素养，以及对工作和同事的尊重。
其次，要注重外表仪容。
外表给人留下第一印象，因此要保持整洁干净的外表。
穿着要符合职场文化，不宜穿着过于随意或过于暴露的服装。
另外，要注意个人卫生，保持良好的口腔卫生和体态，避免有异味或散发出不好的气味。
第三，要注重言行举止。
在职场中，我们要保持礼貌和谦逊的态度。
在与同事沟通时，要注意用适当的语言和语气。
尊重他人的职业和个人空间，不过问他人私事或进行冒犯性的评论。
尽量避免言辞过激或激烈争论，保持冷静和理智。
第四，要尊重他人的时间。
在职场中，时间是金钱，尊重时间就是尊重他人。
准时到达工作场所、准时参加会议、准时完成工作任务是尊重他人时间的表现。
如果因为特殊原因无法准时到达或完成任务，要提前通知相关人员并争取对方的理解。
第五，要保持良好的沟通能力。
良好的沟通能力是职场成功的关键之一、要善于倾听他人的观点和意见，尊重他人的意见，并能够表达自己的观点和看法。
在沟通中要保持诚实和透明，避免出现故意隐瞒或虚假宣传的情况。
第六，要学会合理使用技术工具。
随着科技的发展，现代职场已经离不开各种技术工具的支持。
但是，技术工具只是辅助工具，不能代替人们之间的面对面交流和互动。
在使用技术工具时，要尊重他人的隐私和版权，并避免滥用。
第七，要尊重职场的多样性。
职场是一个多元化的社会群体，有不同年龄、文化、性别、教育背景和经验的员工。
我们要尊重和接纳不同意见和观点，不歧视任何人。
要学会与不同背景和经验的人合作，并互相帮助、理解和尊重。
最后，要保持职场专业道德。
职场有着明确的职业道德和道德规范。
论职场礼仪的重要性论文(最新5篇)
论职场礼仪的重要性论文(最新5篇)论职场礼仪的重要性论文1职场礼仪培训的重要性有那些?我们为什么要培训?看看下面吧!中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展，超市行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，步步高能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。
从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。
优良的服务与人的举止行为有关，与人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。
员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。
反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
职场礼仪的论文8篇
职场礼仪的论文8篇职场礼仪的论文 (1) 礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素影响而形成，即为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
中国是一个历史悠久，文化底蕴深厚的“礼仪之邦”，中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度，有文献记载“自伏羲以来，五礼咸备”。
古人云：“不学礼，无以立”。
就是说要是你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中安身立足。
所以要想适应时代发展，在社交圈中有良好的人脉，我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用，要用自身的魅力去感染别人，打动别人。
只有做到礼才能做到成功，这里的“礼”主要包括个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合表现，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，是促进个人进步和成功的重要途径。
人存在于社会上，需要尊严来做支撑，但同更要尊敬别人。
特别是在互相的交往中，不可以伤害他人的尊严，更不能侮辱别人的人格，尊敬别人就是尊敬自己，是个人形象和素质的体现。
注意自己说话的语气，不要以不悦或对立的语气说话;该沉默的时候“沉默是金”;在别人说话的时候应该认真仔细的听，不要随便打断别人的话;在说话的时候注意人称的应用;在提出问题时态度要谦和真诚，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑别人为乐，不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀，不要把别人的缺点作为你优点的衬托，应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪，不要在不适当时刻打电话，在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。
职场礼仪小论文.doc
职场礼仪小论文篇一：现代职场礼仪论文职场礼仪——服饰礼仪有感从踏入大学校园的那一刻起,不得不承认的是,我们所做的种种事情,大多都是为了日后进入社会、从事各种工作做准备。
但同时，我们也不得不接受这样一个事实：我们彷徨着、纠结着，不知道从何入手。
自从接触《现代职场礼仪》这门课程之后，我突然明白，我们所谓的将要大显身手的作为，必将以“职场礼仪”为重要基础。
我们每个大学生都必将走进社会，而现实就是，别人不会像父母一般包容我们的粗鲁无礼。
所以，“职场礼仪”有可能成为逆流而上的“推动器”，也有可能化作“我为鱼肉”的刀俎。
我国自古就是礼仪之邦，孔子曾经说过“不学礼，无以立”“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等世代流传的名言。
在现代生活中，“职场礼仪”又是一个需要深入学习的礼仪分类，其囊括了许多方面，但令我印象最深、受益匪浅的，莫过于“服饰礼仪”。
首先在职场中，我们认识一个人的起点无非就是外表。
第一印象往往会使别人在心中默默思量甚至决定我们是否是值得来往的对象，这在根本上就决定了我们必须重视整体穿着。
其次，俗话说得好，“佛靠金装，人靠衣装”，也许一个稍微花点心思的穿着，会使原本毫不出色的我们成为“万花丛中一点绿”，进而帮助我们获得成功。
认识到“服饰礼仪”的重要性之后，值得让我们深思的是，我们在服饰上应当怎么做才算得体，才能获得他人的好感呢（作- 1 -为一个女大学生，以下仅讨论女生在职场中的服饰礼仪）？首先在衣物穿着上，适宜穿着素色衬衣外搭西服。
若身穿短裙时，短裙长短应当在膝盖上五公分以内。
脚穿皮鞋须着袜子。
穿着丝袜时，必须事先检查丝袜是否有毁损或者染色。
在衣物的穿着上更不能出现“三截腿”与露脐装。
试想在职场工作中，你身穿五颜六色服装甚至露肩服饰，脚踩休闲鞋甚至人字拖，该如何让对方放心地与你来往？你能保证你的客户不把你想作是一无是处的人？再试想一下，即使你穿着恰当，但在应酬中，对方恰好瞥见你上衣袖口的破洞，这岂不是对客户的不尊重？所以，衣物穿着在职场中就显得尤为重要。
《职场礼仪》范文
《职场礼仪》范文职场礼仪是指在职场环境中遵守的一系列规范和行为准则，它能够展示一个人的专业素养、职业道德和团队精神。
在现代职场中，良好的职场礼仪能够帮助我们建立良好的职业形象，维护良好的人际关系，并提升工作效率。
首先，职场礼仪在个人形象方面起着重要的作用。
一个良好的职业形象对于我们的职业发展至关重要。
在职场中，我们要注重着装得体、干净整洁，并根据不同的职位和场合来选择合适的服装。
同时，我们要注重仪容仪表，保持良好的站姿和坐姿，保持身体语言的正面和友好，举止大方得体。
一个良好的职业形象能够给人以专业、可信和自信的印象，为我们在职场中的发展提供有力支持。
其次，职场礼仪对于维护良好的人际关系也十分重要。
在职场中，人际关系往往关系到一个人的职业发展和工作效率。
我们要注重与同事、上司和下属之间的相处之道，尊重他人的权益和个人空间。
在沟通交流过程中，要注重沟通的效果和方式，善于倾听他人意见和建议，并提出自己的看法。
在处理冲突和分歧时，要以理性和成熟的态度进行沟通，避免争吵和情绪化的表达方式。
通过良好的人际关系，我们可以获得更多的支持、合作和资源，提高工作效率和工作质量。
再次，职场礼仪能够提升工作效率。
一个有序、高效的工作环境对于我们的工作效率和工作质量有着重要的影响。
在职场中，我们要注重时间管理和工作计划的制定。
做到按时打卡上班、准时完成工作任务，并设置明确的工作目标和时间表。
同时，我们要遵守工作规章制度，不私自调整工作任务和工作时间，不在工作时间内进行个人的事务处理。
通过有效的时间管理和高效的工作计划，我们可以提高工作效率和工作质量，更好地完成工作任务和职业目标。
最后，职场礼仪鼓励团队合作和分享精神。
在团队合作中，我们要注重互相尊重和信任，积极参与团队活动，分享工作经验和知识，为团队的共同目标努力。
在与团队成员的交流和沟通中，我们要注重协作和合作，善于倾听他人的意见和建议，尊重团队中每个成员的贡献和想法。
职业礼仪论文参考文献范例
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