ISO 9001,14001,GBT 28001内审员试卷答案20160909
ISO9001-ISO14001考试试卷(内审员答案)
内审员考试试题及答案姓名：________ 工号：________ 职位：________ 得分：________一、填空题（每空2分,共30分）1.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是：审核证据2.审核员在现场审核中寻找的是：客观证据3.方针目标管理的理论依据是：行为科学，系统理论4.“三同时”制度是指建设项目中的环境保护设施必须与主体工程同时: 设计、同时: 施工、同时: 投产的制度。
5.过程控制与管理的方法: PDCA6.质量方针是由组织的：最高管理者正式发布的该组织总的:质量宗旨和方向7.ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由: ISO/TC 176技术委员会和国际标准化组织（ISO第207技术委员会组织制定的。
8.一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素称为: 环境因素9.ISO9001范围内允许删减的部分: 7 产品实现10八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的 :理论基础二、判断题（每题2分,共20分）1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验。
( √ )2.设计输入必须要包括适用的法令法规要求。
（√）3.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。
（×）4.公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。
( × )5.内审的目的是找出不符合项以便改正，发现问题越多，审核员的工作越出色。
（×）6.内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下。
( √ )7.不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。
( √ )8.我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，应按照ISO9001的7.5.2进行审核。
( √ )9.对某项产品返工后仍需重新进行检查。
( √ )10.质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。
（√）三、选择题（每题2分,共20分）1关于文件控制,以下说法正确的有 ( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2. .自下而上的审核方法是 ( D )A. 从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3. 公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20080315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是 ( C )A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4. 关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有 ( B)A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5 ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系 ( D)A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织6. ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系 ( D)A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织7. ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率B.充分性C. 建立 D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南 ( C )A. 质量管理体系B.环境管理体系C. A+BD.都不对9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责 ( D )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价 ( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是四、简答题（每题7.5分,共30分）1、内审员的职责有哪些？1.按分布范围、按审核计划、审核准则编制检查表（简单、实用、操作性强）；2.按要求到现场收集客观证据；将观察结果形成文件、记录；确保文件机密性3.报告审核结果；4.配合并支持审核组长工作5.验证纠正措施的有效性2、依据GB/T 19001-2000标准要求，文件审核中程序文件的审核应注意内容？1.标准明确要求的文件是否齐全，必备的附件是否完整；2.支持性文件是否反映体系文件的架构；3.文件的内容是否将手册中的要求进行了细化，二者是否统一、协调；4. 程序文件是否清晰描述每个重要过程的目的、范围、职责、活动顺序和方法，是否具有可操作性。
iso-9001-14001-gbt-28001内审员试卷答案0909
ISO 9001，14001，GB/T 28001内审员试卷总分：姓名：单位：评卷人题号一二三四五 15 10 21 30 24 复卷人题分一、判断题（每小题1分，共15分；正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。
） 1、客观证据只能是可以看到的事实。
（ X ） 2．ISO9001：2008版标准和ISO9001：2015版标准转换期为2015年9月—2018年9月。
（√ ） 3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（ X ） 4．编写检查表的主要目的之一，是有助于现场审核的有序进行。
（√ ） 5．不符合项纠正措施的跟踪验证，一般应由原审核员进行。
（√ ） 6．在确定环境因素时，组织应考虑到： 1) 变更，包括已纳入计划的或新开发的和新的或修改的活动、产品和服务； 2)异常条件和合理可预见的紧急情况。
（√） 7．在审核中发现公司厂界噪声超标，审核组判断该现象不符合ISO 14001：2015标准中的6.1.3条款。
（ X） 8．现场审核时发现企业正在施工一个新车间，审核员可以不关注相关的环境因素。
（ X ） 9．未按规定检测废水、废气、噪声等污染源，可判：不符合ISO 14001：2015标准9.1条款。
（ X ） 10．ISO9001：2015标准和ISO14001：2015标准都采用与其他管理体系标准相同的高阶结构，有利于公司实施一个以上的管理体系标准。
（√ ） 11．重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。
（ X ）12．危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。
（√ ） 13．审核中发现职工的劳动防护用品未配置，审核员判断此现象不符合 GB/T28001-2011标准4.3.1。
（ X ） 14．锅炉烟筒排放的主要污染指标是：A．烟尘 B.黑度 C.二氧化硫（√ ）15．建立“应急准备和响应”程序，主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。
（ X ）二、不定项选择题（每小题1分，共10分） 1．内部审核员正确的工作方法应是（ AB ） A．少讲多看、多问、多听，正确提出问题及创造良好的审核气氛B．当好裁判 C．不厌其烦的解释D．以上都是 2．从事内部审核的人员必须是（ D ） A．企业骨干 B．技术部门负责人 C．质量部门负责人 D．接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，为组织所聘用3．ISO9001:2015标准给出22个新的定义和术语，它们是：(D ) A.组织，相关方，要求，管理体系，最高管理者，有效性，方针， B.目标，风险，能力，文件化信息，过程，绩效，外包，监视，测量， C.审核，符合，不符合，纠正，纠正措施，持续改善。
(完整版)内审员考试题(含答案)(免费下载)
内审员考试题（含答案）姓名:部门:分数:一、选择题（每题 2 分，共10X 2）1.以下哪个标准不是ISO9000 族的核心标准__C___.a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO190112. 由组织的相关方对组织进行的审核是___B _____ .a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核d.管理评审3. 质量管理和质量控制在术语概念上构成_______ A___a. 属种关系b. 从属关系c. 关联关系4. 培训机构提供的产品是___D ____a. 硬件b. 软件c. 流程性材料d. 服务5. 质量手册应包括__C ___а.质量方针和质量目标 b 质量管理体系程序c. 质量管理体系的范围, 包括任何删减的细节和合理性能d. a+b+c+б.对产品有关的要求进行评审应在__A ______ 进行.а.作出提供产品的承诺之前 b. 签订合同之后c. 将产品交付给顾客之前d. 采购产品之前7. “你受几次岗位培训？”这提问是（B ）A、开放型提问B、封闭型提问C、阐明型提问8. 写不合格报告时，尽可能不要写上（ B ）A、问题所在区域B、有关当事人姓名C、文件编号D、有关当事人所述内容9. 做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中，你应避免使用（ C ）检查法。
A、逆流而上B、逆流而下C、随机应变D、a和b的结合10. 质量体系审核是用来评价（ B ）A 在一张合同中的工作人员数量B 一个质量活动是否符合既定要求；C检查是否由有资格的人员进行D以上全部正确E以上全部不正确。
二、判断题（每题2分，共10X 2）1. 特殊过程就是指不能经济进行验证的过程（V）2. 在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织针对其以往结果有效进行评价即可（X ）I3. IS09004 标准是IS09001 标准的实施指南。
（X ）4. 组织实施质量管理体系可确保达到顾客的要求，并使顾客满意。
ISO-9001-14001-GBT-28001内审员试卷答案
IS09001 , 14001 , GB/T28001 内审员试卷总分：姓名：单位：一、判断题（每小题1分，共15分；正确的在题后括号内划“V”，错误的划“ G”。
）1、客观证据只能是可以看到的事实。
（G）2. IS09001 : 20XX版标准和IS09001 : 2015版标准转换期为2015年9月一2018年9月。
（V）3 •应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（G）4 .编写检查表的主要目的之一，是有助于现场审核的有序进行。
（V5 •不符合项纠正措施的跟踪验证，一般应由原审核员进行。
（V6.在确定环境因素时，组织应考虑到：1）变更，包括已纳入计划的或新开发的和新的或修改的活动、产品和服务；2）异常条件和合理可预见的紧急情况。
（V7 .在审核中发现公司厂界噪声超标，审核组判断该现象不符合IS014001 : 2015标准中的6.1.3条款。
（G）8. 现场审核时发现企业正在施工一个新车间，审核员可以不关注相关的环境因素。
（G）9. 未按规定检测废水、废气、噪声等污染源，可判：不符合IS014001 : 2015标准9.1条款。
（G）10 . IS09001 : 2015标准和IS014001 : 2015标准都采用与其他管理体系标准相同的高阶结构，有利于公司实施一个以上的管理体系标准。
（V）11 .重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。
（G）12 •危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。
（“13 •审核中发现职工的劳动防护用品未配置，审核员判断此现象不符合GB/T28001-20XX 标准4.3.1。
（G）14 •锅炉烟筒排放的主要污染指标是：A •烟尘B.黑度C.二氧化硫（V）15 •建立“应急准备和响应”程序，主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。
（G）二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1 •内部审核员正确的工作方法应是（AB）A •少讲多看、多问、多听，正确提出问题及创造良好的审核气氛B•当好裁判C •不厌其烦的解释D •以上都是2 •从事内部审核的人员必须是（D）A •企业骨干B •技术部门负责人C •质量部门负责人D•接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，为组织所聘用3. £09001:2015标准给出22个新的定义和术语，它们是：（D）A. 组织，相关方，要求，管理体系，最高管理者，有效性，方针，B. 目标，风险，能力，文件化信息，过程，绩效，外包，监视，测量，C. 审核，符合，不符合，纠正，纠正措施，持续改善。
ISO9001内审员培训试题及答案
ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷及答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分）1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（C ）A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（C ）A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是（B ）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（D ）A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。
iso14001内审员试题及答案
iso14001内审员试题及答案ISO14001内审员试题及答案一、单选题1. ISO14001标准属于以下哪个系列？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理体系答案：B2. ISO14001标准的主要目的是？A. 提高产品质量B. 减少环境污染C. 提升员工满意度D. 优化企业资源配置答案：B3. 环境管理体系的建立和实施应符合以下哪项原则？A. 持续改进B. 预防污染C. 遵守法律法规D. 所有以上答案：D4. 环境管理体系的审核分为哪两种类型？A. 内部审核和外部审核B. 第一方审核和第二方审核C. 第二方审核和第三方审核D. 第三方审核和认证审核答案：A5. 环境管理体系的审核员应具备哪些基本条件？A. 熟悉ISO14001标准B. 有相关工作经验C. 经过专业培训D. 所有以上答案：D二、多选题1. 环境管理体系的建立应考虑以下哪些因素？A. 组织的环境状况B. 组织的规模C. 组织的活动、产品和服务D. 组织的文化答案：A、B、C2. 环境管理体系的文件包括哪些？A. 环境方针B. 环境目标C. 程序文件D. 作业指导书答案：A、C3. 环境管理体系的内部审核应包括以下哪些内容？A. 审核计划的制定B. 审核实施C. 审核报告的编制D. 审核结果的跟踪答案：A、B、C、D4. 环境管理体系的持续改进可以通过以下哪些方式实现？A. 定期评审环境方针B. 定期监测环境绩效C. 定期进行内部审核D. 定期进行管理评审答案：A、B、C、D5. 环境管理体系的合规性评价应包括以下哪些方面？A. 法律法规的遵守情况B. 环境目标的实现情况C. 环境绩效的改进情况D. 环境风险的控制情况答案：A、B、C、D三、判断题1. ISO14001标准是强制性标准。
（错误）2. 组织的环境管理体系应覆盖所有可能的环境影响。
（正确）3. 环境管理体系的内部审核可以由组织内部人员进行。
14001新环境内审员试卷(带答案)
环境管理体系内部审核员培训班试题单位：姓名：日期：分数：一、判断体：（共15题，每空1分，正确打√错误打×）1、A 不一定要有培训记录；（×）B 管理评审可以不文件化；（√）C 内审能够检查文件管理的程序是否有效；（√）D 内审只需要每两年进行一次；（×）E 内审可以不参照法律法规进行；（×）2、A “环境方针是一个组织对其全部环境行为的意图和原则的陈述，它为审核组织的环境目标、指标的建立和实提供了框架；（√）B 各类“环境审核“通俗地讲是评审组织的环境行为是否符合国家有关环境法律法规的要求；（×）C 环境因素与组织的活动相关，它能与环境发生相互作用，环境影响与环境变化相联系；（√）D 对周围环境有较大影响的组织不能取得ISO14001标准认证；（×）E 在有些情况下，受审核方负责提供审核资源；（√）二、选择题：（每题1分，共5分，单项选择，将正确答案的字母填写在括号中）1、制定环境管理方案的目的在于（D）A 消除组织的环境影响；B 满足相关方的所有要求；C 实现组织的目标和指标；D 上述所有答案；2、组织建立其环境管理体系应采用的标准（ A ）A ISO14001；B ISO14011；C ISO14012；D ISO140403、在ISO14001的环境方针中必须包括（D）A 对污染预防的承诺；B 对持续改进的承诺；C 对尊守法律法规的承诺；D 上述所有内容；4、为满足ISO14001标准，在识别环境因素时应考虑（D）A 组织所有产品的生命周期过程；B 组织能够控制或可期望对其施加影响的环境因素；C 组织具有或可能具有重大影响的环境保护因素；D 上述所有答案；5、环境管理体系审核员应具备的相关知识有（D）A 审核技巧；B 有关审核现场或过程的专业知识；C 相关的法律法规及其他要求；D 上述所有内容；三、判断以下的判定或观点正确与否，并解释你的理由（每题5分，共20分，其中判断正确2分，解释正确3分）1、审核员在查阅监测报告的时候发现，该公司的重要环境因素“施工现场粉尘排放”超标。
ISO14001内审员考试试题答案
ISO14001内审员考试题一．单项选择题（每题2分共15题共计30分）1、确定审核范围应考虑的是： DA、组织权限B、环境影响C、行业D、以上全对2、1、GB/T24001-2004标准的全称是（A）。
A 环境管理体系要求及使用指南B 环境管理体系规范及使用指南C 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D 环境管理体系要求及支持技术指南3、GB/T24001-2004标准规定向最高管理者提出环境管理体系的改进建议是（ D ）的职责。
A、内审员B、内审组C、相关方D、管理者代表4、按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( C )。
A 组织内的所有员工B 组织内的所有员工和所有的相关方C 为组织或代表组织工作的人员D 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方5、一个环境管理体系内审员应具备下述什么工作知识： DA、了解审核技巧B、治理技术C、了解有关的环境法律D、所有上述答案6、锅炉烟筒排放的主要污染指标是： DA、烟尘B、黑度C、二氧化硫D、以上全对7、就污染物排放标准而言，一个组织排放的污染物既有国家标准又有地方标准，则该组织应： BA、执行国家标准B、执行地方标准C、A＋BD、中央企业执行国家标准，地方企业执行地方标准8、现场检查表是工作文件，其检查内容： DA、应于现场审核前十五天通知受审核部门B、应于现场审核前五天通知受审核部门C、可以不通知受审核部门D、不应通知受审核部门9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括： AA、现场监测B、面谈C、查阅文件和记录D、现场观察10、ISO14001所说的组织，应具备的条件是： BA、必须是法人团体B、有其自身职能C、具有环境管理能力D、非政府机构11. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C12.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B13.设计输入包括（D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B14.八项管理原则是“ISO9000:2008质量管理体系------要求”标准的（ C ）A 附加条件B 理论基础C 中心思想D 延伸15. 审核发现是指（ C ）A 审核中观察到的事实B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果C 审核中发现的不合格项D 审核中的观察项二．多项选择题（共10小题每小题4分）1.审核一般分为（ AB ）A．内部审核 B外部审核 C。
ISO9001内审考试和答案
ISO9001内审考试和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. ISO9001标准中，质量管理体系文件包括（）。
A. 质量手册B. 程序文件C. 质量记录D. 所有以上选项答案：D2. 质量管理体系的目的是（）。
A. 满足顾客要求B. 增强顾客满意C. 所有以上选项D. 以上都不是答案：C3. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的过程（）。
A. 顾客满意度测量B. 内部审核C. 管理评审D. 产品召回答案：D4. 质量管理体系的持续改进是通过（）来实现的。
A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 所有以上选项答案：D5. 质量管理体系的监视和测量可以通过（）来实现。
A. 顾客反馈B. 内部审核C. 过程的监视和测量D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的顾客财产（）。
A. 顾客提供的材料B. 顾客提供的数据C. 顾客提供的设备D. 顾客提供的服务答案：D7. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的组织环境因素（）。
A. 内部和外部的问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化和价值观答案：D8. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的风险管理（）。
A. 识别风险B. 评估风险C. 应对风险D. 消除风险答案：D9. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的沟通（）。
A. 与顾客的沟通B. 与供应商的沟通C. 与员工的沟通D. 与竞争对手的沟通答案：D10. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的组织知识（）。
A. 来自失败的经验B. 来自成功的经验C. 来自外部来源的知识D. 来自竞争对手的知识答案：D11. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的变更管理（）。
A. 变更的识别B. 变更的评估C. 变更的批准D. 变更的实施答案：D12. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的采购（）。
A. 供应商的选择B. 供应商的评估C. 供应商的批准D. 供应商的培训答案：D13. 以下哪项不是ISO9001标准中要求的产品和服务的设计和开发（）。
iso9001-2016版质量体系内审员考核试卷（doc5页）【精选文档】
质量管理体系内审员试卷姓名：工作单位：考试日期：年月日一、选择题（每小题2分，共40分）从以下每题的几个答案中选择出你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。
（）1、GB/T19001-2008标准鼓励组织在质量管理体系中采用方法。
a、控制b、协调c、监督d、过程（）2、GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求是。
a、为了进一步明确规定组织的产品要求；b、为了统一组织质量管理体系的结构和文件；c、为了统一组织的质量管理体系过程；d、以上都不是。
（）3、以下几种说法正确的是。
a、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，说明该组织的产品符合要求。
b、提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准要求。
c、组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准要求，表明该组织遵守了适用的法律法规要求。
d、a+b+c（）4、管理评审应由。
a、管理者代表负责领导和组织实施b、质量经理负责领导和组织实施c、最高管理者主持进行d、董事长领导进行（）5、阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为。
a、规范b、指南c、记录d、程序文件（）6、产品要求。
a、可由顾客规定或由组织通过预测来规定b、包括与产品有关过程的要求c、通常体现固有特性要求d、a+b+c（）7、质量方针和质量目标的关系是。
a、一一对应b、质量目标依据质量方针来制定c、质量方针为制定质量目标的制定、评审提供框架d、a+be、b+cf、a+b+c（）8、设计和开发策划应确定。
a、开发阶段及其职责b、每个阶段的评审、验证和确认活动c、设计和开发小组之间的接口d、a+b+c（）9、GB/T19001-2008标准中4.2.3要求控制的文件范围是。
a、组织制定的所有文件b、组织需用的所有外来文件c、质量管理体系过程策划、运行和控制所需的文件d、a+b+c（）10、系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为。
ISO9001内审员培训试题(含答案)
GB/T 19001—2016《质量管理体系要求》内审员内部培训试题姓名：得分：一、单选题（1题3分，共60分）1.组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（ B ）A.这些过程时在受控条件下进行的B.这些过程实现所策划的结果的能力C.生产的产品满足规定的要求D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的2.组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是以实现组织目标所使用和共享的信息，其中组织的知识内部来源可以是（ A ）A.从失败和成功项目吸取的经验教训B.学术交流C.专业会议D.标准3.组织环境是指对组织（ D ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A.管理B.质量管理C.经营和决策D.建立和实现目标4.法定要求是（ A ）强制性要求。
A.立法机构规定的B.立法机构授权规定的C.约定的D.标准规定的5.除非得到有关授权人员的批准，适用时，得到（ D ）的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
A.最高管理者B.管理层C.部门负责人D.顾客6.以下不属于质量管理体系评价方法的是（ C ）A.内部审核B.管理评审C.绩效考核D.自我评定7.设计开发的输出可以是（ B ）A.设计和开发确认B.包装规范C.设计和开发的策划D.以上全部8.最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的（ D ），并与组织的战略方向一致。
A.适宜性、实施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.符合性、实施性和有效性D.适宜性、充分性和有效性9.设计和开发评审的目的时（ B ）。
A.确定确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保质量管理体系的完整性D.确保设计和开发的输出满足输入要求10.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ C ），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性11.以下不属于对不合格做出应对的是（ C ）A.采取措施予以控制B.纠正C.风险和机遇的处置D.处置产生的后果12.组织在控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（ B ）减轻不利影响。
ISO9001质量管理体系内审员培训的试题与答案
ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷与答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分）1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（C ）A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（C ）A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是（B ）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（D ）A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。
【8A版】ISO-9001-14001-GBT-28001内审员试卷答案
ISO9001，14001，GB/T28001内审员试卷总分：姓名：单位：一、判断题（每小题1分，共15分；正确的在题后括号内划“√”，错误的划“G”。
）1、客观证据只能是可以看到的事实。
（G）2．ISO9001：20XX版标准和ISO9001：2015版标准转换期为2015年9月—2018年9月。
（√）3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（G）4．编写检查表的主要目的之一，是有助于现场审核的有序进行。
（√）5．不符合项纠正措施的跟踪验证，一般应由原审核员进行。
（√）6．在确定环境因素时，组织应考虑到：1)变更，包括已纳入计划的或新开发的和新的或修改的活动、产品和服务；2)异常条件和合理可预见的紧急情况。
（√）7．在审核中发现公司厂界噪声超标，审核组判断该现象不符合ISO14001：2015标准中的6.1.3条款。
（G）8．现场审核时发现企业正在施工一个新车间，审核员可以不关注相关的环境因素。
（G）9．未按规定检测废水、废气、噪声等污染源，可判：不符合ISO14001：2015标准9.1条款。
（G）10．ISO9001：2015标准和ISO14001：2015标准都采用与其他管理体系标准相同的高阶结构，有利于公司实施一个以上的管理体系标准。
（√）11．重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。
（G）12．危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。
（√）13．审核中发现职工的劳动防护用品未配置，审核员判断此现象不符合GB/T28001-20XX标准4.3.1。
（G）14．锅炉烟筒排放的主要污染指标是：A．烟尘B.黑度C.二氧化硫（√）15．建立“应急准备和响应”程序，主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。
（G）二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．内部审核员正确的工作方法应是（AB）A．少讲多看、多问、多听，正确提出问题及创造良好的审核气氛B．当好裁判C．不厌其烦的解释D．以上都是2．从事内部审核的人员必须是（D）A．企业骨干B．技术部门负责人C．质量部门负责人D．接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，为组织所聘用3．ISO9001:2015标准给出22个新的定义和术语，它们是：(D)A.组织，相关方，要求，管理体系，最高管理者，有效性，方针，B.目标，风险，能力，文件化信息，过程，绩效，外包，监视，测量，C.审核，符合，不符合，纠正，纠正措施，持续改善。
环境管理体系标准内审员考试试题及答案【最新版】
环境管理体系标准内审员考试试题及答案【最新版】环境管理体系标准内审员考试试题及答案姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共50分)1.GBT24001:2016标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。
A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据GBT24001:2016标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升()。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳GBT24001:2016标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动，但具有不同的()的组织，都可符合本标准的要求。
A.合规义务，环境方针和环境目标B.合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5. GBT24001:2016标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准1C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据GBT24001:2016标准，下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
iso9001内审员培训试题及答案
iso9001内审员培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9001标准中规定了质量管理体系的哪些要求？A. 强制性要求B. 推荐性要求C. 指导性要求D. 强制性和推荐性要求答案：A2. 质量管理体系文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 以上都是答案：D3. 内审员在审核过程中应该遵循的原则是什么？A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 以上都是答案：D4. 质量管理体系的持续改进是通过什么来实现的？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中的管理职责？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 进行质量策划D. 进行产品检验答案：D6. 质量管理体系的监视和测量包括哪些方面？A. 顾客满意度B. 内部审核C. 过程监控D. 以上都是答案：D7. 质量管理体系的不符合项应如何处理？A. 立即纠正B. 采取纠正措施C. 进行记录D. 以上都是答案：D8. 质量管理体系的记录应如何管理？A. 妥善保存B. 定期审查C. 易于检索D. 以上都是答案：D9. 质量管理体系的改进措施包括哪些？A. 预防措施B. 纠正措施C. 持续改进D. 以上都是答案：D10. 质量管理体系的审核类型包括哪些？A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是ISO 9001标准中的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客回访答案：ABCD2. 质量管理体系的内部审核的目的包括哪些？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定实施的改进答案：ABC3. 以下哪些属于质量管理体系的资源？A. 人力资源B. 基础设施C. 工作环境D. 财务资源答案：ABC4. 质量管理体系的监视和测量的对象包括哪些？A. 产品B. 服务C. 过程D. 质量管理体系答案：ABCD5. 质量管理体系的不符合项的纠正措施应包括哪些？A. 确定不符合的原因B. 确定不符合的影响C. 确定纠正措施D. 实施纠正措施答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9001标准是强制性标准。
ISO14001内审员考试试题答案
ISO14001内审员考试题一．单项选择题（每题2分共15题共计30分）1、确定审核范围应考虑的是： DA、组织权限B、环境影响C、行业D、以上全对2、1、GB/T24001-2004标准的全称是（A）。
A 环境管理体系要求及使用指南B 环境管理体系规范及使用指南C 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南D 环境管理体系要求及支持技术指南3、GB/T24001-2004标准规定向最高管理者提出环境管理体系的改进建议是（ D ）的职责。
A、内审员B、内审组C、相关方D、管理者代表4、按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括( C )。
A 组织内的所有员工B 组织内的所有员工和所有的相关方C 为组织或代表组织工作的人员D 组织所使用的产品或服务所涉及的相关方5、一个环境管理体系内审员应具备下述什么工作知识： DA、了解审核技巧B、治理技术C、了解有关的环境法律D、所有上述答案6、锅炉烟筒排放的主要污染指标是： DA、烟尘B、黑度C、二氧化硫D、以上全对7、就污染物排放标准而言，一个组织排放的污染物既有国家标准又有地方标准，则该组织应： BA、执行国家标准B、执行地方标准C、A＋BD、中央企业执行国家标准，地方企业执行地方标准8、现场检查表是工作文件，其检查内容： DA、应于现场审核前十五天通知受审核部门B、应于现场审核前五天通知受审核部门C、可以不通知受审核部门D、不应通知受审核部门9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括： AA、现场监测B、面谈C、查阅文件和记录D、现场观察10、ISO14001所说的组织，应具备的条件是： BA、必须是法人团体B、有其自身职能C、具有环境管理能力D、非政府机构11. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C12.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B13.设计输入包括（D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B14.八项管理原则是“ISO9000:2008质量管理体系------要求”标准的（ C ）A 附加条件B 理论基础C 中心思想D 延伸15. 审核发现是指（ C ）A 审核中观察到的事实B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果C 审核中发现的不合格项D 审核中的观察项二．多项选择题（共10小题每小题4分）1.审核一般分为（ AB ）A．内部审核 B外部审核 C。
内审员内审培训考试试题
内审员内审培训考试试题1、依据GB/T24001-2016标准6.1.1条款，下列关于组织在策划环境管理体系时应考虑的内容，描述不正确的是（）A. 4.2所提及的要求B. 其环境管理体系的范围C. 4.1所提及的问题D. 环保设备(正确答案)2、不同组织的OH&S管理体系文件化信息的复杂程度可能不同，取决于组织的规模及其活动、（）的类型A. 过程B. 过程、产品C. 过程、产品和服务(正确答案)D. 产品和服务3、 GB/T24001-2016标准9.1.1条款要求:组织应按其建立的（）的规定义务的要求，就有关环境绩效的信息进行内部和外部信息交流A. 信息交流过程(正确答案)B. 文化交流过程C. 管理交流过程D. 知识交流过程4、对于事故调查，以下不正确的是（）A.查明事故原因;B.制定并落实整改措施;C.相关人员处理及教育;D.大事化小，小事化了(正确答案)5、依据GB/T24001-2016标准要求，在环境管理体系范围内，以下情景哪个属于组织应确定的紧急情况A. 生产设备机械伤害B. 潜在的化学品泄漏事故(正确答案)C. 顾客投诉服务D. 食物中毒6、在考虑工作场所的构成时，组织可不必考虑对如下人员的职业健康安全影响（）A. 休假旅行的员工;(正确答案)B. 差旅或运输中的员工;C. 在客户或顾客所处工作的人员;D. 在家工作的人员;7、进行管理评审的目的是A. 评价使用法律法规的符合性B. 总结评价经营绩效C. 确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性(正确答案)D. 开展工作总结8、以下不属于环境因素的是（）A. 废机油泄露B. PM 2.5(正确答案)C. 二氧化碳排放D. 噪声排放9、公司的环安方针内容包括: ，，以人为本，安全运营，，持续改进A. 遵纪守法(正确答案)B. 预防污染(正确答案)C. 节能降耗(正确答案)D. 污染治理10、监视测量应考虑:A. 目标实现情况(正确答案)B. 运行控制(正确答案)C. 重大环境影响(正确答案)D. 体系的适宜性(正确答案)11、以下哪些要素必须要由记录:A. 绩效监视和测量(正确答案)B. 事故、事件、不符合、纠正和预防措施(正确答案)C. 危险源识别(正确答案)D. 职责12、审核的基本取证手段有哪些?A. 抽样（随机/代表/数量/分层/适度/均衡）(正确答案)B. 问（管理人员、操作人员）(正确答案)C. 查（规定、记录）(正确答案)D. 看（观察现场实际控制情况）(正确答案)E. 记/追（记录要证据确切、善于追踪）(正确答案)13、根据ISO45001:2018标准，以下哪些构成职业健康安全管理体系的不符合项（）A. 水洗车间排放的污水严重超标B. 运输公司的驾驶员在长途运输过程中超速行驶(正确答案)C. 操作人员擅自修改工艺参数而导致产品出现批量性不合格D. 危险化学品仓库的避雷针每月按规定进行检测(正确答案)14、确定需要应对的风险和机遇时，组织应考虑（）A. 组织所处的外部环境(正确答案)B. 合规义务(正确答案)C. 环境因素(正确答案)D. 相关方的需求和期望(正确答案)E. 组织内部的环境条件(正确答案)15、新标准中所说的“组织环境”就是组织的内部事务。
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ISO 9001，14001，GB/T 28001内审员试卷总分：姓名：单位：评卷人题号一二三四五复卷人题分15 10 21 30 24一、判断题（每小题1分，共15分；正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。
）1、客观证据只能是可以看到的事实。
（X）2．ISO9001：2008版标准和ISO9001：2015版标准转换期为2015年9月—2018年9月。
（√）3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（X）4．编写检查表的主要目的之一，是有助于现场审核的有序进行。
（√）5．不符合项纠正措施的跟踪验证，一般应由原审核员进行。
（√）6．在确定环境因素时，组织应考虑到：1) 变更，包括已纳入计划的或新开发的和新的或修改的活动、产品和服务；2)异常条件和合理可预见的紧急情况。
（√）7．在审核中发现公司厂界噪声超标，审核组判断该现象不符合ISO 14001：2015标准中的6.1.3条款。
（X）8．现场审核时发现企业正在施工一个新车间，审核员可以不关注相关的环境因素。
（X）9．未按规定检测废水、废气、噪声等污染源，可判：不符合ISO 14001：2015标准9.1条款。
（X）10．ISO9001：2015标准和ISO14001：2015标准都采用与其他管理体系标准相同的高阶结构，有利于公司实施一个以上的管理体系标准。
（√）11．重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。
（X）12．危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。
（√）13．审核中发现职工的劳动防护用品未配置，审核员判断此现象不符合GB/T28001-2011标准4.3.1。
（X）14．锅炉烟筒排放的主要污染指标是：A．烟尘 B.黑度 C.二氧化硫（√）15．建立“应急准备和响应”程序，主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。
（X）二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．内部审核员正确的工作方法应是（AB ）A．少讲多看、多问、多听，正确提出问题及创造良好的审核气氛B．当好裁判C．不厌其烦的解释D．以上都是2．从事内部审核的人员必须是（ D ）A．企业骨干 B．技术部门负责人C．质量部门负责人 D．接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，为组织所聘用3．ISO9001:2015标准给出22个新的定义和术语，它们是：(D )A.组织，相关方，要求，管理体系，最高管理者，有效性，方针，B.目标，风险，能力，文件化信息，过程，绩效，外包，监视，测量，C.审核，符合，不符合，纠正，纠正措施，持续改善。
D.以上都是4．ISO14001：2015标准7.4沟通条款中要求组织在进行内外沟通时，应明确：（ ABCD ）A.沟通什么； B. 何时沟通；C.与谁沟通；D. 如何沟通。
5．内部审核的基本工作流程是（按顺序填）（ BACD ）A．审核实施 B．审核准备C．审核报告 D．跟踪验证6．审核用工作文件主要包括（ ACD ）A．审核计划和检查表 B．不符合报告和评审报告C．现场审核记录表单 D．标准和有关文件7．在哪里可以找到审核的判定准则（ ABC ）A．与客户签定的销售合同要求 B．相关法规条款要求C．各类作业指导书操作规范 D．以上都不是8．ISO9001：2015标准6.2.2 要求：在策划如何实现目标时，组织应确定( ABCDE )A. 做什么B. 所需的资源C. 责任人D. 完成的时间表E. 结果如何评价9．职业健康安全管理体系主动性绩效测量包括（ AC ）A．管理方案 B．设备的检查记录C．运行准则 D．适用的法规要求10．不符合报告三要素是（ ACD ）A．不符合性质 B．不符合分析C．不符合事实 D．不符合条款三．简答题（每题3分，共21分）1．ISO9001:2015标准和ISO14001：2015标准都采用了新的通用格式的高阶结构，一共分为哪十个章节？1. 范围、2 规范性引用文件、3 术语和定义、 4 组织的环境、5 领导、6 策划、7 支持、8 运行、9 绩效评价、10 持续改进2．简述ISO9000：2015标准提出的七项质量管理原则。
——以顾客为关注焦点；——领导作用；——全员积极参与；——过程方法；——改进；——以证据为决策依据；——关系管理。
3．ISO 14001环境管理体系中的“三同时”是指什么？建设项目中所要求的环保设施与主体工程同时设计、同时施工、]同时投放使用的制度。
4．简述ISO9000：2015和ISO14001：2015标准中对“风险”的定义。
3.7.9 风险risk不确定性的影响注1：影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。
注2：不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息(3.8.2)的状态。
注3：通常，风险表现为参考潜在事件(GB/T 23694—2013中的定义，4.5.1.3)和后果(GB/T23694—2013中的定义，4.6.1.3)或两者组合。
注4：通常，风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性(GB/T23694—2013中的定义，4.6.1.1)的词语来表述。
注5：“风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。
注6：这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO增刊的附录SL中给出的ISO质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加注5被修订。
5．简述ISO9001：2015标准中对“利益相关方”的定义。
3.2.3 相关方interested party (stakeholder)可影响决策或活动，也被决策或活动所影响，或他自己感觉到被决策或活动所影响的个人或组织示例：顾客(3.2.4)、所有者、组织(3.2.1)内的员工、供方(3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或反压力集团的社会。
注：这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO增刊的附录SL中给出的ISO质量管理体系标准中的通用术语及核心定义之一，最初的定义已经通过增加示例被修订。
6．环境因素识别应考虑哪几种情况？三种时态：过去、现在和将来三时状态：正常、异常和紧争八个方面：向大气排放；向水体排放；向土地的排放；原材料和自然资源的使用；能源使用；能量释放，例如热能、辐射、振动、噪声、光能；废物和（或）副产品的产生；空间的使用7．分别阐述质量、环境和职业健康安全管理体系内审的准则有哪些？1、ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011（或OHSMS 2007）2、一体系文件3、法律法规和其他要求4、顾客和相关方要求四．不合格项判断题（每题3分，共30分。
）根据提供的案例，判定是否存在不符合，如有不符合，请写出不符合ISO 9001、ISO 14001、GB/T 28001三个标准中的哪一个标准的哪一条具体条款。
1．某公司行政科长很自豪地向审核组展示公司已收集的“环境/职业健康安全法律法规清单”。
说这是花了很大精力才收集的。
审核员审核所提供的在用“危险化学品管理条例”时发现，该条例是1987年2月17日版本，而2002年3月15日已执行新的版本。
不符合ISO14001:2015 6.1.3合规义务不符合GB/T28001-2011 4.3.2法律法规和其它要求（或OHSMS 20074.3.2法律法规和其它要求）2．审核员走进冲压车间，感觉噪声很大，经测为92dB（A），即问操作人员为何不戴耳塞？工人说，公司问过我们要不要戴，但我们认为戴与不戴无所谓，所以就没有戴。
公司也就没有再发放耳塞。
不符合GB/T28001-2011 4.4.2 能力培训意识（或OHSMS 2007 4.4.2 能力培训意识）3．化学品仓库放置的三个1211灭火器中，有二个因压力不足，压力指针已越过界限指向失效区域。
再看灭火器上面吊牌的检查日期，记录着一年之前的日期。
公司有关文件规定，保卫科应每季度检查灭火器。
不符合GB/T28001-2011 4.5.1 绩效测量和监视（或OHSMS 2007 4.5.1 绩效测量和监视）4．在一个家具厂审核时，审核员了解到，附近居民对工厂的粉尘及噪声意见很大，几次到工厂递交联名抗议信。
审核员看了抗议信，问身边的管理者代表：“针对居民的抱怨，工厂采取什么措施？”管理者代表轻松地说：“这个问题早已解决，我们给社区买了健身设备，他们就没有再来抗议。
”不符合ISO14001:2015 10.2 不符合和纠正措施5．审核某施工现场的水泥仓库。
袋装水泥堆放在临时搭建的工棚里，工棚地面未作防潮处理。
正当梅雨季节，空气潮湿，发现水泥已大部分结块。
不符合ISO9001:2015 8.5.4 防护6．在某公司销售科审核时发现，即将供给客户的打印机发货清单上有手工更改痕迹，更改内容旁边无责任人签名和日期。
科长解释，由于原型号的打印机缺货，所以换了一台性能更好的新型号打印机。
我们在发货单上修改了信息。
审核员要求提供客户接受更改的依据。
科长说，客户用相同的钱买到更好的打印机是不会有意见的。
ISO9001:2015 8.2.4产品和服务要求的更改7．某研究所的分合同是为主合同（DX9457）提供三维发展模式，所长说，我们没有条件自己开发，所以分合同委托清华大学实施，这项任务由总工负责。
审核员问总工：“你是如何判断清华大学有能力完成此项合同的？”总工讲：“该大学的高等物理在多维数字结合基础物理和拓补学的多维流形数字方面居国内领先地位，而且这样有名的名牌大学没有必要进行评审。
”不符合ISO9001:2015 8.4.1总则8．审核员发现，成品仓库里堆放着110件客户认为包装不合格而退回的长毛绒玩具，一位仓库人员从中选出了他认为外观合格的产品30件，放进了合格品货架。
不符合ISO9001:2015 8.7不合格输出的控制9．审核员在某电子公司管理部审核时，发现一辆外来货车在装废料的过程中长时间未熄火，车尾可见黑烟。
审核员记起在管理部看到的“公司汽车车辆污染防治管理”作业指导书，要求在厂内停车超过1分钟必须熄火。
审核员问这位司机，是否了解公司有关停车熄火的规定，他说：我不是厂里的员工，不清楚这个规定。
不符合ISO14001:2015 8.1 运行的策划和控制10．在某公司的污水处理站，审核员询问对污水PH值，COD值监测的人员，有没有接受过什么培训，监测人员回答：“我接受过ISO 9001标准培训，在监测污水的数据方面都是师傅教的。
”不符合ISO14001:2015 7.2 能力五、案例分析（每小题8分，共24分）请分析下列三个案例所描述的事实，是否有不符合项？(1)若有请写出不符合事实描述，并判定不符合哪个标准的哪一条款的规定。
(2)若无不符合项，则请提出至少5个方面的审核追踪思路和线索。