施工质量管理体系及措施

施工质量管理体系及措施
施工质量管理体系及措施

施工质量管理体系及措施

一、质量第一

本质量措施遵循“质量第一”的原则,结合本工程的特定条件而编制,具有鲜明的针对性和可操作性,必将能够确保工程的质量,最终以优良的产品质量和竭诚的服务奉献给业主。

1.本质量措施作出的承诺,如果天灾人祸或其他人力不能抗拒的变故则例外。

2.需方要按合同和计划要求,供应图纸、资金、材料和合同规定的配合事项,充分合作,为本措施的实现提供条件。

3.需方要协调我方与其他施工单位的相互配合,按统筹施工计划提供工作面,为本措施的实现提供条件。

质量管理机构,明确管理职责,确保工程质量达标。

按照此项目的规模,前面安装管理组织构架,同时即为项目质量管理机构,履行质量管理职责。

二、制定具体质量措施及质量体系

本质量措施的支持文件是国家和部颁发的规范和文件,本质量措施在具体安装施工阶段实施,在全方位、全过程中严加管理,控制质量,形成有效的质量保证体系。

三、合同评审

⒈本工程项目合同必须由公司各部门共同进行评审,确认本公司施工能力、技术水平、机具设备、物料供应等诸因素能够充分满足合同要求,为合同的即将实施,各职能部门作好充分准备。

⒉合同实施过程中,工程项目变更(或修改)通知书由项目经理部资料员送项目经理审阅并盖审阅章后才生效,并由项目经理指定施工、技术负责人,确保在工程施工中履行合同中有关质量控制条款。

四、文件和资料控制

1.在工程项目实施过程中,必须备齐下列文件:

合同资料和施工图纸;

施工验收规范、工艺标准、质量检验评定标准按国家标准执行;

项目管理使用的程序文件、作业指导书、有关规定等。

2.具体做到:

施工图纸及施工过程中的来往文件(含工程变更通知书)由资料员作收发登记;

施工员领取图纸后分发给施工班组施工,由施工员作收发登记;

施工验收规范、工艺标准、质量检验评定标准等技术文件和项目管理使用的程序文件、作业指导书、有关规定等文件由资料员负责保管,可随时提供使用;

受控文件有传阅签名,确保有关人员知悉并实施。

五、采购

⒈本工程项目的材料一律由公司采购部采购,根据满足质量要求的能力评定和选择生产厂家。

⒉由公司采购部检验员进行采购产品的验证。

⒊项目材料员根据施工进度需要,及时按程序将施工所用物资调至现场,确保工程按时顺利进行。

六、产品标识和可追溯性

⒈现场仓库的材料由仓管员作明显的标识,以防混淆错用。

⒉所有材料都应随行具有产品合格证及有关产品质量的资料,并与设备材料批次一一对应并编号,以便追溯。

⒊下述场合界定为可追溯场合:

管道强度、严密性试验;

电气绝缘测试;

设备试运转;

隐蔽验收。

上述场合,必经详细填写各种质量记录,最终形成交工资料以供追溯。

七、过程控制

施工过程控制具体做到:

⒈项目经理、有关专业的施工员参加图纸会审,并做好记录;

⒉项目经理编制施工组织设计或方案,并报工程部审批;

⒊预埋开工前,由资料员填写预埋开工报告,报工程部审批;

⒋安装开工前,由资料员填写安装开工报告,报工程部审批;

⒌计划员按照施工现场的实际,及时调整工程总进度控制计划,并反映在工程的“横道图”上。按工程部要求编制月(旬)作业计划;

⒍项目经理(或项目经理委托专人)按时参加需方、总包及各配合施工单位的现场协调会;

⒎施工员对施工班组进行有针对性的书面质量安全和技术交底;

⒏各专业施工员配合土建施工,做好本专业预埋管线,并复核预留孔洞,做好验收记录;

⒐合理安排施工顺序,协调好各专业工种的交叉作业;

⒑施工员严格按施工图纸及规范进行施工过程质量控制。

⒒各专业施工员按规定填写施工日志。

八、检验和试验

⒈由材料员(或现场仓管员)对进入现场的物料进行质量验证。

⒉在班组自检、互检基础上,通过施工员评定、质安员核定做好施工过程的质量检验:

隐蔽工程验收;

各分项工程检验评定;

各分项工程的测试,包括:管道阀门强度严密试验吹洗;管道灌水试验;电气线管和设备绝缘测试;各种设备的试车试运转。

⒊由项目经理指派专人组成工程调试维修组进行工程交工前的调试、检验和试验工作。

九、检验、测量和试验设备的控制

⒈本工程项目的检测仪器由质安员保管。

⒉本项目经理部对班组各种测试在验收时,首先检验其仪器是否有效。

十、检验和试验状态

检验和试验状态的标识方法为:随行资料和记录。不合格品的控制由质安员实施不合格品的控制。

十一、纠正和预防措施

⒈纠正措施

对施工工地例会上的问题以及各方来文要求解决的问题,项目经理一定指派专人落实解决,并跟踪其解决情况。

对施工中出现的质量及产品保护方面的存在问题,及时向班组及有关人员发出“整改通知单”,并跟踪解决情况。

每月一次质量分析会议。

⒉预防措施

为防止雨季或夜间出现质量安全事故,制订雨季施工技术组织措施,全面检查施工现场的临时建筑、给水、排水、供电、机械等,对不能保证防雨和安全的部位进行检查维护,

做好防雨、排水、设施的准备工作。

为预防质量通病,做好各施工环节的质量检查,严格控制不合格的材料不使用;不合格的设备不安装;上道工序不合格,不能转入下道工序,并及时做好隐蔽工程的检查验收和分项工程验收。

十二、仓储和领料

⒈施工准备阶段编好材料申请、供应计划及委托加工计划;根据平面规划图,合理布置材料堆放场地和搭建仓库临时设施;实行限额料;坚持按月对在施工程的材料盘点;组织废料回收,积极修旧利废。

⒉现场仓管员确保仓容仓貌良好,帐物相符。

⒊施工员要编制施工预算并对施工班组的额定领料进行审批。

⒋现场保安员执行“放行条”制度。

十三、质量记录的控制

质安员对每一次检查和验收作好记录。由项目经理每星期作一次检查。

十四、质量审核

⒈自检,在每次公司内审前,项目经理部对本质量计划贯彻情况先行全面检查。

⒉接受公司职能部门检查。

⒊对不合格报告认真研究纠正措施并落实整改。

⒋项目经理按时参加公司经理亲自主持的管理评审。

⒌接受顾客和监理检查并认真整改。

十五、服务

本工程项目完成验收后,填写“保修书”,委派两名技术人员对设备,系统进行运行、维护、保养,保修期是:根据国家建设部二000年发布的,《建设工程质量管理办法》供热系统、电气管线、管道、设备安装和装修工程为2年。

施工项目质量管理体系(最新)

寰宇国际5#、12#、13#楼 现 场 质 量 管 理 体 系 四川国丰建设集团有限公司

第一章:施工项目质量控制 一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者,对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺,形成文件,并组织全员进行全过程的贯彻执行,质量方针目标应是: 1)、满足使用要求,具有适用性、安全检查性、可靠性 2)符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3)符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解,明确其基本要求,控制要点,并要求责任部门和单位制订实施措施,质量管理的重点部位有: 主要分项分部工程、功能性施工项目,关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评,并将考评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程,促进质量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能 的协调,重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析,降低质量损失费用。

二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节: 1)施工准备 2)材料采购 3)施工生产 4)试验与检验 5)功能试验 6)竣工验收 7)、回访与保修 2、质量体系结构 (1)质量责任和权限 1)明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2)明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3)规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4)定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况,并做出客观的评价报告 5)对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 (2)组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。 (三)质量控制程序

园林工程施工质量管理体系

园林工程施工质量管理体系 质量保证体系是运用科学的管理模式,以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统,质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依,但关键在于运转正常,只有正常运转的质保体系,才能真正达到控制质量的目的。质量保证体系的正常运转必须以质量控制体系来予以实现。 本工程质量标准:达到国家现行验收合格标准。 一、施工质量控制体系的设置 施工质量控制体系是按科学的程序运转,其运转的基本 方式是PACD 的循环管理活动,它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来,而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。 质量总监 质安处 施工处 质安科 施工科 技术负责人 项目经理 项目副经理 班组质量 建 设监理 设 计 院 质监站 施工员 质安员 内 业 植物保管员 材料员 材料员

质量控制体系图 首先,以我们提出的质量目标为依据,编制相应的分项工程质量目标计划,这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解,做到心中有数。 其次,在目标计划制定后,各施工现场管理人员应编制相应的工作标准给施工班组实施,在实施过程中进行方式、方法的调整,以使工作标准完善。

再次,在实施过程中,无论是施工员还是质检人员均要加强检查,在检查中发现问题并及早解决,以使所有质量问题解决于施工之中,并同时对这些问题进行汇总,形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。 最后,在实施完成后,对成型的构筑物产品或分部工程分次进行全面的检查,以发现问题、追查原因,对不同产生原因进行不同的处理方式,从人、物,方法、工艺、工序等方面进行讨论,并产生改进意见,再根据这些意见而使施工工序进入下次循环。 2、施工质量控制体系运转的保证 ①项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常,支持有关人同开展的围绕质保体系的各项活动。 ②配备强有力的质量检查管理人员,作为质保体系中的中坚力量。 ③提供必要的资金,添置必要的设备,以确保体系运转的物质基础。 ④制定强有力的措施、制度以保证质保体系的运转。

工程质量管理体系及保证措施一

目录 一、质量方针、目标 (2) 二.工程质量管理体系 (2) 三.工程质量保证措施 (3) 1、质量管理 (3) 2、一线质量管理 (5) 3、强化施工管理,确保工程质量 (5) 四、试验方面 (8)

工程质量管理体系及保证措施 一.质量方针、目标 1、质量方针 技术创新,品质求精。 科学管理,提高效益。 2.质量目标 本公司质量目标:创优良品质,树百年丰碑。 二.工程质量管理体系 1.质检体系:项目部设有质检部,配备有专职质职员,各施工队和作业班设兼职质检员。项目部实行分级管理制度,质检工程师配备与其职责相匹配的质检仪器、设备、工具和书籍,为其提供充分的装备。 2.试验体系:项目部设中心试验室,为试验室配备与其相适应的仪器、设备保证工程试验数据的真实准确性,以充分反映结构实体内部质量状况。 3.检测体系:项目部设工程部测量队,配备全站仪、水准仪等,以满足本工程所需。

三.工程质量保证措施 1、质量管理 a 加强质量宣传教育,提高全员质量意识,对参加施工的全体人员进 行"百年大计,质量第一"的质量教育。质量好坏关系着国家财产和人民生命的安全,关系着施工企业的声誉,要把质量做为企业的第一生命。认真搞好工地宣传,采用现场分析会、观摩会、短期培训第形式,不断提高全员的质量意识,参加施工员牢固竖立"质量第一、信誉第一"的思想。 b 实行经济质量责任制,把施工质量和全员的经济收入挂钩,以增 强每个人的责任感和自觉性。用工作质量保证工序质量,用工序质量保证工程质量,把工程质量创优目标落到实处。 c 健全机构,加强组织领导。针对本标段的工程特点,设置专职的质 检检查、监督机构小组,项目部下设质量安全检查部,配专职质量检查工程师,各施工队配专职质检员,购成自上而下的持检网络,各级质量管理人员由会管理、懂技术、有经验的干部担任,做到一票否决制,使各施工工序始终处于受控状态。 d 做好技术质量交底,严格质量审核制度,在各分项工程开工前, 要认真做好技术交底工作,向参与该顶工程管理及操作人所有人员进行细致的技术交底,讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其它技术要求,使管理者明白如何管好,操作者知道如何操作,同时在施工全过程中坚持质量审核制,对质量体系工序质量、已完工程质量等方面定期审核,确保质量活动的正常实施。 e 严格规章制度,狠抓目标落实。在施工全过程坚持贯彻执行工程 质量双检复核制度、隐蔽工程检查签证制度,质量事故报告制度,努力做到

建筑工程施工质量管理体系的建立方法.doc

建筑工程施工质量管理体系的建立方法- 1 建筑工程质量管理特点 建筑工程质量管理主要有2个特点,即可靠性与环境适应性。可靠性是指已完工的建筑工程在规定的时间和条件下能够达到的功能水平。在竣工验收时建筑工程要达到一定的规定指标,同时保证其正常功能在规定的使用期内持续有效,保证建筑工程应有的使用价值。所谓环境适应性是指该建筑工程与周围生态环境相协调,更高层次的要求是与所在区域的经济环境相协调,这样可更好体现出可持续发展的理念。 2 我国建筑施工企业建筑施工质量管理现状 2.1 我国建筑施工企业普遍缺乏核心竞争力 发达国家建筑类企业具有先进的科学技术及雄厚经济实力,建筑工程质量管理理念先进。我国建筑施工企业在这些方面存在严重不足。在加强企业相关人员树立职业意识及敬业精神的同时,还应在认真总结已有建筑工程施工实际质量管理经验的基础上,采用更为科学有效的建筑工程质量管理措施和方法,更有效地推进与实施建筑工程现场的监理工作,以确保建筑工程质量满足国家经济建设发展及人民生命财产安全的需要。 2.2 建筑质量战略面临调整 现有建设项目质量理念难以满足新形势下,人们对建筑工程质量的要求,建筑质量战略应更好地体现业主对建筑工程质量的合理需求,顺应建筑工程质量管理的发展趋势,及时向建筑工程质量控制重心进行转移是企业建筑质量战略调整的正确选择。 2.3 建筑工程质量管理创新发展趋势 国际上少数先进建筑类大公司,通过积极应用先进信息技

术、不断强化质量接口管理、开展质量功能及质量再造工程等质量管理工作,在质量管理一体化发展模式的引领下,公司获得蓬勃发展。 3 我国建筑企业在建筑施工质量管理中存在的普遍问题 3.1 建筑材料质量问题严重 工期紧、任务重、质量要求高是建筑施工项目的普遍特点,再加上部分工程存在层层分包、层层克扣的情况,使得真正用于施工的资金不足,造成了偷工减料情况的发生,不合格的建筑材料已成为质量事故多发的最主要因素。 3.2 质量意识薄弱 虽然追求利润是企业的本质,但质量是企业的生命。过于重视成本和利润就会忽视质量管理,达不到质量诚信、用户满意的结果。 3.3 忽视质量管理数据统计工作 质量控制管理在纵深方向发展上存在局限性,如传统的控制图技术存在着数据统计不准确、不全面等方面问题。 3.4 质量保证体系不健全 “建筑法”作为建筑行业的根本已无法满足其快速发展的需要,技术标准、工程安全标准严重滞后,随着人民对生命财产安全的日益重视,产生了用户对建筑工程质量要求高于工程标准的矛盾。 4 建筑工程质量管理的方法和内容 4.1 建筑工程施工质量策划 建筑工程项目质量策划是建筑施工质量管理工作的第一项工作,同时也是一项重要内容,质量策划一般包括制定并实现建筑工程质量方针、质量目标、质量计划等工作内容,它直接决定

建筑施工企业质量管理体系最新版本

工程质量管理体系 批准人: 审核人: 编制人: 四川君羊建设集团有限公司 二O 一六年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准,各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章项目部的质量责任制 第一条、项目经理的质量责任: 1、项目经理是第一质量责任者,对整个项目的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批项目质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强项目质量管理的培训、教育体系 6、加强项目质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

8、掌握质量动态,协调整个项目质量工作关系。 第二条、项目部生产经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控,协助项目经理行使质量奖罚权。 第三条、技术负责人的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责项目范围施工组织设计、专项方案的审编制。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。 8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

施工现场质量管理体系

施工现场质量管理体系汇川区温州路城市棚户区改造项目(第三标段) 31#-37#楼及地下车库工程 编制: 审核: 审批: 贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司 温州路城市棚户区改造项目部 二0一六年四月一日

目录 一、质量管理组织机构(图) (3) 二、分项工程施工过程控制框(图) (4) 三、质量管理检查制度 (14) 四、技术质量管理奖罚制度 (15) 五、质量管理例会制度 (18) 六、质量事故报告制度 (19) 七、质量责任制度 (21) 八、项目部质量奖惩办法 (23)

一、质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定,贵州建工集团第五建筑工程有限责任公司结合汇川区温州路城市棚户区改造项目(第三标段)及地下车库工程特点,成立了温州路城市棚户区改造项目(第三标段)项目部工程质量管理小组。质量管理小组以项目部杨跃林项目经理为组长,项目部龙显文为副组长,主要成员有杨友勇、肖其华、张林钇、向时亮、黎治秀、范进伟、李波、吴远刚、赵仁惠、蒋龙波、屈修强等。详见下图(施工现场质量管理组织机构图): 施工现场质量管理组织机构图 1.土建工程质量管理组(体系): 组 长:杨跃林 副 组 长:龙显文 项目经理 项目副经理 项目工程师 公司总工程师 监理工程师 计划员 施工员 材料员 质检员 资料员 见证员 材料采 购员 试验员 工长 施工队长 班组长 公司质量部 公司质检员 专业质检员 兼职质检员 工人

成员:杨友勇肖其华张林钇向时亮黎治秀范进伟李波2.安装工程质量管理组(体系): 组长:杨跃林 副组长:龙显文 成员:杨友勇肖其华屈修强赵仁惠蒋龙波吴远刚 3.项目部质量组主要成员联系方式: 杨跃林项目经理 杨友勇项目技术负责人 龙显文项目总工长 肖其华水电工长 陈华刚安全主管 黎治秀资料员 向时亮材料主管 范进伟材料员 二、分项工程施工过程控制框图 项目部质量管理小组遵照建设工程施工质量验收标准及工作程序,认真学习相关质量验收规范与强制性规定条文,结合工程设计、施工(季节)特点,通过讨论和以往工作经验总结,编制了分项工程施工过程质量控制框图,严格按照管理工作流程组织实施,使我们项目部的质量管理工作更科学、更规范、更有效。 详见下图(分项工程施工过程控制框图):

工程质量管理体系及保证措施.

(三)工程质量管理体系及保证措施 1、工程质量管理体系 本项目采用矩阵式项目管理组织。开工前完善组织管理机构的人员配置,选用综合素质优秀的专业人员从事本工程施工管理,安排专业化施工队伍进行施工,对专业工程施工人员的技术资质严格审核。 在项目经理和总工程师的领导下,制订适用于本工程的现场技术管理制度,实现工程管理的规范化和标准化。 坚持设计文件分级会审和技术交底制度,重点工程由公司总工程师和项目总工程师审批。分项工程开工前,编写完善分部、分项工程的专项施工组织方案,并在严格审核的基础上由专业技术人员向施工班组进行交底。 狠抓原材料质量管理,杜绝不合格材料进场。 保证施工全过程进行跟踪管理,加强测量、试验、检测等基础性技术工作和隐蔽工程的质量检查。 加强现场施工技术管理,以施工组织设计为纲领,以施工工艺设计为指导,以三级技术交底、操作规程和工序交接检查为保证,严格按照施工工艺流程作业并遵守操作规程。对质量要求较高、采用新工艺、新材料的部分,先做样板和试验,经检查确认可行后,再进行大面积施工。 本合同段路基顶面、路堤与横向结构物过渡段选用符合施工规范要求的填料。 全面展开路基填筑施工前先进行试验路段施工,选择合适的压实机械,确定不同的填料松铺厚度、最佳含水量、静压和振动碾压遍数,确定合理的路基填筑施工工艺参数。 及时做好路基施工的排水和防护工程施工,避免或减少路基受水害的影响。 路基施工配备足够的机械设备,确保路基填筑压实度达到设计要求。 路面施工配备足够的机械设备,确保路面施工达到设计要求。 桥梁施工中,由专业测量组配备全站仪、水准仪等先进测量设备精密布网、准确定位。加强对桥墩、塔柱、主梁的中心轴线、顶面高程的变形测量监控,确保桥梁线形正确。 采用大功率钻机,选派技术过硬、经验丰富的设备操作人员进行施工。 桩位采用测量定位技术与常规测量方法(极坐标法)相结合的测量定位方法,确保钻孔桩位置准确。成孔后采用超声波检孔仪检孔,确保成孔质量满足设计要求。 钻孔工程中随时检测泥浆的各项指标,及时调整;清孔应彻底,保证桩底质量。 钻机就位后,将钻机调平对准钻孔,钻杆位置偏差不大于2cm。为确保钻杆竖直,必要时可架设经纬仪实时监测,及时纠偏。 钻进时,为减少扩孔、弯孔和斜孔,应采用减压法钻进,使钻杆维持垂直状态,使钻头平稳回转。 混凝土生产由试验人员全过程监控,控制好混凝土的和易性和坍落度。严格控制导管埋深,加强浇

质量管理体系建立的步骤

质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计阶段主要是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识;组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查和分析;调整组织结构,配备资源等方面。 一、质量体系的策划与设计 教育培训,统一认识 质量体系建立和完善的过程,是始于教育,终于教育的过程,也是提高认识和统一认识的过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。 第一层次为决策层,包括董事长、总经理等领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理和质量保证的发展以及相关行业公司的经验教训,说明建立、完善质量体系的迫切性和重要性; 2.通过《ISO 9001:2015(GB/T 19001-2016)质量管理体系要求》、《ISO 13485:2016(YY/T 0287-2017)医疗器械质量管理体系用于法规的要求》的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系的认识; 3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。这个层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量,起着承上启下的作用,要使他们全面接受《ISO 9001:2015(GB/T 19001-2016)质量管理体系要求》、《ISO 13485:2016(YY/T 0287-2017)医疗器械质量管理体系用于法规的要求》这两个标准有关的内容(培训),在方法上我觉得可以采取像今天这样——讲解与研讨相结合的方式来进行。 第三层次为执行层,与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一个层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容,包括在生产、质量活动中应承担的任务,完成任务应赋予的权限,以及造成质量过失应承担的责任等。 组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工,但对多数公司来说,成立一个精干的工作团队可能是必要的,根据一些大公司的做法,这个团队也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者(总经理)为组长,管理者代表为副组长的质量体系建设领导小组。其主要任务包括: 1.体系建设的总体规划; 2.制订质量方针和目标; 3.按职能部门进行质量职能的分解。

建筑企业质量管理体系(汇编)

××建设有限公司 质 量 管 理 体 系 二O 一二年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准,各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设臵管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的

首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 6、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。 第四条、质量处的质量责任 1、质量处是公司质量管理的监督检查部门。 2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。 3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查,有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工,有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。 4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、 验收。 5、经常深入基层和施工现场,掌握和了解工程质量的动态,并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。 6、协助项目部开展“三检”工作。 7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

施工质量管理体系与保证方法

五、施工质量管理体系及保证措施 1、质量管理体系 为了优质、高速地完成本工程,特相应制定了以下措施: 质量管理体系实施三级管理。第一级为具体作业队质量员;第二级是项目工程师,由质量员具体实施,负责对第一级管理人员的外场监督检查和内业资料的收集、整理和汇总,并负责内业资料的归档工作;第三级为项目经理负责,由工程部具体实施,对第二级管理人员监督检查。 质量管理网络图如下:

2、确保工程质量的施工工序控制流程图 3、为达到质量目标而采取的管理办法 ⑴“本工程项目部的全体职工,牢固树立起“质量第一”和“为顾客服务”的思想,特别是项目的各级领导的质量意识尤为重要。 ⑵将企业和项目的质量方针和质量目标始终贯穿到质量管理工作中,横向展开到各个有关部门,纵向分解到每个作业点,做到纵向衔接,横向协调。 ⑶实现质量管理业务标准化,管理流程程序化。明确规定出项目各个部门,施工准备 每道工序(分项工程) 施工班组自检 质量员 专检员 技术部:技术交底 不合格返工处理 监管单位检查 技术部:质量评定

各个环节的质量管理职能、职责、权限,并把各单位工作体系之间的关系在整个项目部范围中联接起来。 ⑷建立一套灵敏、高效的质量信息管理系统,规定质量信息反馈、传递、处理的程序和方式,保证整个项目部的信息全面、及时、准确。 ⑸由资深质量员担任专职质量员,建立综合的质量管理小组,以组织、计划、协调综合各部门的质量管理活动。同时要健全和完善相应的质量检查工作体系。通过项目上的质量管理活动来带动其它方面的管理工作,从而提高整个项目部的管理水平。 ⑹加强全员质量教育,提高操作人员质量意识,开展群众性的质量管理小组活动,进行自检、互检,使质量保证体系建立在牢固的群众基础之上,确保物料、工程各细小环节均无漏洞。 4、为达到质量目标而开展工程质量控制的内容 ⑴严格工艺纪律,施工现场的生产工艺和操作规程,是操作者进行生产施工的依据和法规,任何人都必须严格执行,做到依规程工作,违反必纠。 ⑵掌握施工生产现场的质量动态,这就是指按照一定的要求,对质量状况进行综合统计与分析,用控制图及时掌握质量现状,发现质量问题,明确对策和方向,迅即予以改正。 ⑶加强质量检验工作,充分发挥质量检验的重要作用、促使工程质量在管理状态下稳定与提高。 ⑷建立质量管理点,在施工生产现场中,对需要重点控制的质量特性、工程关键部位或质量薄弱环节,在一定时期内、一定条件下强化监督管理,并指派具有娴熟技能、丰富经验的施工人员操作,使工序处于良好的受控状态。

ISO9000质量管理体系建立的步骤

iso9000质量管理体系认证建立得步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系得策划与设计,质量体系文件得编制、质量体系得试运行,质量体系审核与评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系得策划与设计 该阶段主要就是做好各种准备工作,包括教育培训,统一认识,组织落实,拟定计划;确定质量方针,制订质量目标;现状调查与分析;调整组织结构,配备资源等方面. 一、教育培训,统一认识 质量体系建立与完善得过程,就是始于教育,终于教育得过程,也就是提高认识与统一认识得过程,教育培训要分层次,循序渐进地进行。 第一层次为决策层,包括党、政、技(术)领导。主要培训: 1.通过介绍质量管理与质量保证得发展与本单位得经验教训,说明建立、完善质量体系得迫切性与重要性; 2.通过ISO9000族标准得总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系得认识。

3。通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中得关键地位与主导作用. 第二层次为管理层,重点就是管理、技术与生产部门得负责人,以及与建立质量体系有关得工作人员。 这二层次得人员就是建设、完善质量体系得骨干力量,起着承上启下得作用,要使她们全面接受ISO9000族标准有关内容得培训,在方法上可采取讲解与研讨结合。第三层次为执行层,即与产品质量形成全过程有关得作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关得内容,包括在质量活动中应承担得任务,完成任务应赋予得权限,以及造成质量过失应承担得责任等。 二、组织落实,拟定计划 尽管质量体系建设涉及到一个组织得所有部门与全体职工,但对多数单位来说,成立一个精干得工作班子可能就是需要得,根据一些单位得做法,这个班子也可分三个层次。 第一层次:成立以最高管理者(厂长、总经理等)为组长,质量主管领导为副组长得质量体系建设领导小组(或委员会).其主要任务包括: 1。体系建设得总体规划; 2.制订质量方针与目标;

工程施工现场质量管理体系

香榭里花园G区一期一标段工程 质 量 管 理 体 系 批准: 审核: 编制:

施工单位:江苏弘扬建设工程有限公司 时间:2017年10月 目录 一、现场质量治理制度 (2) 二、质量责任制度 (15) 三、质量治理组织机构 (19) 四、对分包单位的质量治理制度 (20) 五、施工技术标准 (33) 六、施工质量检验制度 (36) 七、搅拌站及计量设备 (62) 八、现场材料、设备存放与治理方法 (65) 九、特种作业人员及上岗证书汇总表 (70)

一、现场质量治理制度 质量操纵的对象是过程,包括采购过程、生产过程等。为了保证本工程质量符合规范规定及设计要求,坚持以下质量治理制度。 (一)工程质量意识教育制度 1、进行质量意识的教育 增强全体职员的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前针对工程特点,由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育打算。打算内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优打算、项目质量打算、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类治理人员与分包单位施工人员的质量意识,人人树立百年大计、质量第一的思想,并贯穿到实际工作中去,以确保项目创优打算的顺利实现。项目各级治理人员的质量意识教育由项目经理部总(主任)工程师及现场经理负责组织教育;参与施工的各分包方各级治理人员由项目质量总监负责组织进行教育;施工操作人员由各分包方组织教育,现场责任工程师及专业监理工程师要对分包方进行教育的情况

予以监督与检查。 2、加强对分包的培训 分包是直接的操作者,只有他们的治理水平和技术实力提高了,工程质量才能达到规定的目标,因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育,关心分包提高治理水平。项目对分包班组长及要紧施工人员,按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训,未经培训或培训不合格的分包队伍不同意进场施工。项目要责成分包建立责任制,并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量治理中,并督促其对各项工作落实。 (二)材料供应商选择和物资的进场治理制度 1、材料供应商的选择 结构施工时期模板加工与制作、商品混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品采纳,装修时期、机电安装时期材料和设备供应商等均要采纳全方位、多角度的选择方式,以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库,并对其进行考核评价,从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验,不合格的立即退货。

项目部现场施工质量管理体系及管理制度流程

成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目项目部施工质量管理体系及管理制度 成都建筑工程集团总公司 芦葭镇建安安置点项目部

第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定,成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目(社区服务综合体和建安卫生院)工程的特点,成立了项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下: 序号职务姓名管理职责 1 项目经理曾彦敏负责全面履行工程承包合同,实现企业管理分解目标,对本工程施工承担全面责任。 2 执行经理吴强同项目经理一起负责全面履行工程承包合同,实现企业管理分解目标,对本工程施工承担全面责任。 3 技术负责人叶尚轮负责工程技术协调事务、工程管理,编制施工组织设计、分项工程施工方案等技术工作。 4 责任工长熊永刚主管施工进度计划和工程质量管理,全面负责施工组织设计贯彻实施和施工生产,对进度、质量、安全负责任。 5 质检员王飞负责工程质量验收和记录签署。 6 内业技术孙廷云工程施工计划编制,完成量统计报表编制,并兼工会小组工作。 7 安全员冯永才负责工程安全管理工作。 8 预算员张秋负责工程合同管理及预、决算编制工作。 9 资料员陈春梅负责材料供应和现场管理,材料计划耗用报表编制。 为了加强项目施工质量管理标准化,落实“百年大计、质量第一”的方针,为了每项工程都达到创省、市标化工程标准的管理目标,明确各级员工质量责任,联系实际,确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准,成都市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 该工程为成都天府国际机场芦葭镇安置房及公建配套建设项目,工期紧,质量要求高,在施工过程中,实施“过程精品”管理,将本工程的各个分部工程进行质量目标分解,以加强施工过程中的质量保证,确保分部、分项工程的质量均验收合格。以先进的技术,程序化、规范化、标准化的管理,精心组织、精心施工,以ISO9001:2015质量标准体系为管理依托,体现“用一流的管理和服务,建一流的工程”的质量方针,公司制定了如下的质量目标:“精心施工,质量必须达到一次性验收合格”,并确保“结构优质工程”,争创成都市“芙蓉杯”。

公司质量管理体系过程识别(案列)

过程识别及关系

前言 1、本《过程识别及关系》依据ISO/TS16949:2009技术规范要求,采用过程方法识别、建立、实施质量管理体系,并形成文件,加以实施和保持,并持续改进,满足顾客的要求,以实现公司、顾客、员工及相关方的满意。 2、本《过程识别及关系》根据川奇光电科技(扬州)有限公司的质量手册、程序文件的相关要求编制,是对TFT、EPD等产品的过程说明,也是管理过程的说明。 3、质量管理体系过程的识别:本公司采用汽车行业的过程方法,进行以顾客导向为基础的过程描述,包括: COP(Customer Oriented Process)过程:顾客导向过程,是指通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。包括: C1 顾客特定要求 C2 合同评审 C3 APQP C4 生产 C5 交付 C6 客户服务 SP(Support Process)过程:支持过程,是指支持COP过程实现的过程,可以分为若干个层次。包括: S1 文件控制 S2 记录控制 S3 沟通管理 S4 培训/员工激励 S5 基础设施管理 S6 设计和开发变更 S7 供应商管理 S8 采购 S9 采购产品验证 S10 控制计划

S11 设备、工治具管理维护 S12 生产计划 S13 标识和可追溯性 S14 顾客财产 S15 产品防护 S16 监视和测量设备的控制 S17 顾客满意度测量 S18 过程的监视和测量 S19 产品的监视和测量 S20 不合格品控制 MP(Management Process)过程:管理过程,指为顾客导向输入和输出交接处或COP过程与过程之间的连接过程。包括: M1 质量方针与目标的制定与监控 M2 管理评审 M3 业务计划 M4 内部审核 M5 数据分析 M6 持续改进 M7 纠正/预防 4、本《过程识别及关系》采用章鱼图的界面模式描述顾客导向形成的公司产品实现的过程结构。 5、本《过程识别及关系》采用乌龟图的界面模式进行了COP、SP、MP的过程分析。 6、本《过程识别及关系》采用矩阵图的界面模式描述了COP、SP、MP三个过程之间的相互关系。 7、本《过程识别及关系》采用流程图的界面模式描述了质量管理体系过程的顺序及相互关系。

建筑施工企业质量管理体系

建筑施工企业质量管理 体系 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

建筑工程有限公司 质量管理体系 二 O 一四年 质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持安全技术质量部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准,各分公司、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负 全责。

2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进 措施。 8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工 作的首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协 调公司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行内控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

现场施工项目质量管理体系

第一章:施工项目质量控制 一、工程概况 博荣水立方二期工程由沈阳泰富置业房地产开发有限公司投资建设沈阳建筑大学设计研究院设计,江苏南通二建集团有限公司总承包、辽宁诚信建设监理有限责任公司监理。总建筑面积145000平方米,79#、80#、81#、82#、83#、85#、86#高层住宅楼和51#、52#、53#、55#、56#、57#、58#、59#、60#、61#、65#、66#多层住宅楼组成,其中85#、86#楼为18层高层建筑,高度为56.45 米。79#、80#、81#、82#、83#为16 柱剪力墙结构;抗震设防烈度7度。 1 3)符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解,明确其基本要求,控制要点,并要求责任部门和单位制订实施措施,质量管理的重点部位有: 主要分项分部工程、功能性施工项目,关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评,并将考 评结果与经济承包责任制挂钩。

5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程,促进质 量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协 调,重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析,降低质量损失费用。 三、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节: 1)施工准备 2)材料采购 3)施工生产 4)试验与检验 5)功能试验 6)竣工验收 2)明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3)规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施 4)定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况,并做出客观的评价报告 5)对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 (2)组织机构

工程建设施工企业质量管理体系认证机构

CNAS-SC15 工程建设施工企业质量管理体系认证机构认可方案 Accreditation Scheme for Certification Bodies Certifying the Quality Management Systems of Engineering Construction Enterprises 中国合格评定国家认可委员会2010年09 月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15:2010 第 1 页共 7 页前言本文件是CNAS对工程建 设施工企业质量管理体系认证机构认可提出的特定要求 和指南,并与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS 对工程建设施工企业质量管理体系认证机构的认可。 本文件中,用术语“应”表示相应条款是强制性的。 2010年09月01日发布 2011年04月28日第一次修订 2011年04月28日实施 CNAS-SC15:2010 第 2 页共 7 页工程建设施工企业质量管理体系 认证机构认可方案 1 范围 1.1为规范工程 建设施工企业质量管理体系的认证活动,并对实施工程 建设施工企业质量管理体系认证的认证机构开展认 可,制定本文件。 1.2 本文件适用于CNAS对实施 工程建设施工企业质量管理体系认证活动的认证机构 的认可工作。 1.3 本文件R部分是对《认证机构认 可规则》(CNAS-RC01)的补充规定和进一步说明;本 文件C部分是对《管理体系认证机构要求》(CNAS-

CC01,idt ISO/IEC 17021:2006)、CNAS-CC15《管理体系审核时间》的补充要求;本文件G部分是对CNAS-GC11《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》的补充要求。其效力等同于相应类别的认可规范文件。 1.4 除本文件的特殊规定或要求外,CNAS 制定的认可规则和适用于质量管理体系认证机构的认可准则和指南均适用。 2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件,注明日期的,仅引用的版本适用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修订)适用。 CNAS-RC01 《认证机构认可规则》 CNAS-CC01 《管理体系认证机构要求》CNAS-CC15 《管理体系审核时间》 CNAS-GC11 《质量管理体系认证业务范围能力管理实施指南》 GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》 GB/T19001-2008 《质量管理体系要求》 GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T19011-2003 《质量和(或)环境管理体系审核指南》 3 术语和定义 GB/T19000-2008和 GB/T19011-2003中的有关术语和以下定义适用于本文件。 3.1 工程建设施工企业:是指从事土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程的新建、扩建、改建的施工总承包和专业承包企业。

质量管理体系建设思路与方法

质量管理体系建设思路与方法 当前社会的竞争越来越激烈,各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高产品质量,使产品质量、服务质量满足顾客要求,力争超出顾客期望。下面是为大家分享质量管理体系建设思路与方法,欢迎大家阅读浏览。 第一阶段导入阶段 1.1质量体系策划 为确保工作顺利开展,每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划,质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组,小组的主要职责是:编制体系建设计划、制订质量方针和目标、体系文件的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。 1.2培训 公司在计划建立质量管理体系时,需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度,查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划,确保各部门在编制体系文件时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。 为避免体系文件的系统性、整体性不强,以及脱离实际等,标准条款的培训需在体系文件编制前进行。 第二阶段体系建立

2.1体系文件编制 2.2.1过程识别 质量体系推进小组根据公司发展规划、组织架构、各部门职责 等以过程的方法识别质量管理体系,过程分为COP顾客导向过程、MOP 管理过程、SOP支持过程。其中:管理导向的过程用来建立基本的管理平台确保顾客导向过程的实施;支持导向过程是支持顾客导向过程,是实现和完成顾客导向过程的关键;管理导向过程和支持导向过程均 服务于顾客导向过程,确保满足顾客需求和期望。各过程之间的关系可用矩阵图形式表述。 2.2.2体系文件编制 除质量手册是统一编制外,其他文件均由过程归口职责部门分 别编制,先编制出初稿,再由业务相关部门共同评审,有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的协调和统一,应形成“质量体系文件目录”,避免文件的重复和缺失。 质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准,也要 结合公司实际情况。文件编制顺序为:质量手册、程序文件、操作文件,四阶表单则随二、三阶文件一并生效。 第三阶段实施阶段 3.1体系文件试运行 初版体系文件生效后先试运行,试运行时间一般2~3个月。 体系文件试运行期间质量部负责进行一次全面检查,检查内容 包括:文件与实际操作的一致性、实际使用表单与随文件生效表单的

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