店铺营运岗位职责

店铺运营人员岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排。

2、熟悉淘宝、天猫操作流程和各项规则，及时关注相关公告发布

并作出及时反应对策。

3、熟悉掌握公司所经营品种的相关信息，积极参加公司的业务学

习培训。

4、负责公司店铺的整体规划、营销推广、宝贝活动、客户关系管

理等系统经营性工作。

5、负责店面日常改版策划、上架、下架、推广、销售、售后服务

等日常运作与管理工作。

6、负责店铺内所经营商品库存与实物库存的一致性和准确性。

7、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提

供依据

8、负责对营销工具的研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，

提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率。

9、负责优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店

铺的经营方向。

10、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、

库存数据），定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广

效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可

行的改进方案。

11、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与

能力，定期组织客服人员技能培训和考核。

12、积极参加公司事务的讨论，为公司业绩的提升添砖加瓦。

13、上级领导交办的其他工作事宜。