眼神礼仪的禁忌

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仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪仪容是指一个人的容貌修饰、脸部表情等方面的综合体现;意义A.给人留下美好的第一印象,是人际交往的基础;B.自尊自爱的体现;C.尊重他人的需要;D.关系到组织的形象;E.自信的体现途径适当的修饰以及知识与教养的学习,能极大地弥补外在美的缺陷,从而使人具有良好的气质和优雅的风度;1、基本修饰一发式礼仪1、头发整洁,无异味,无头屑2、发型大方,得体注意事项头发:常洗,常理男士:前不附额,侧不掩耳,后不及领;下限女士:发型整齐,前不过眉侧不盖耳,刘海不要遮眼;不要随意披散,最好盘起,工作是庄重,不过分时尚;不染奇异颜色;公共场合二面部男子:一般不留胡须,胡须要剃净,鼻毛应剪短,面部无异物;女子:可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品和香水;三指甲不能留长指甲,要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢;绝对不要涂有色的指甲油;四体毛体毛必须修整;又黑又粗的体毛,需要掩饰;2、其他方面眼睛:清洁、无分泌物;口唇:保持口腔卫生清洁,无食品残留物;女士的唇彩要美观,颜色不能过于奇异且不能超出唇线之外;鼻子:勿当众抠鼻子;3、微笑微笑的魅力微笑是真正的世界语言,是人际交往的通行证;微笑是在脸上露出愉快的表情;交往中的微笑是对人的尊重和理解,也是善良、友好、赞美的表示;微笑一下并不费力,却产生无穷魅力;恰当的微笑表现谦恭表现友好表现真诚表现适时微笑的基本要领1、先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形; 2、微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起;达到眉开眼笑的效果;对镜微笑训练法这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法;端坐镜前,衣装整洁,以轻松愉快的心情,调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟,开始微笑;为了使效果明显,可放背景音乐;较欢快的节奏情绪诱导法情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激,以求引起情绪的愉悦和兴奋,从而唤起微笑的方法;诸如,翻看使你高兴的照片、画册,回想过去幸福生活的片断,以期在欣赏和回忆中引发快乐和微笑;有条件,最好用摄像机摄录下来;意念法这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人,不用对镜或其它道具,而只用意念控制、驱动双唇,以求达到最佳微笑状态的训练法;含箸法道具是选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子不宜用一次性的简易木筷,以防拉破嘴唇,横放在嘴中,用牙轻轻咬住含住,以观察微笑状态;4、眼神眼睛是心灵的窗户,眼神是面部表情的核心; 目光接触是交往中常见的沟通方式,眼神不同,含义无穷; 眼神应真诚、坦然、亲切、有神,目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内,不应躲闪或紧盯对方眼睛;注意事项与人交谈时,1/3---2/3交谈时间都应注视对方,同时注意注视的部位;公共场合,要注意与多人眼神交流,不冷落他人;如演讲、作报告等场合5、工作妆1、公众人员面容化妆的总的要求应化妆、淡妆2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:1讲究色彩的合理搭配2依据自己的脸型合理调配3强调自然美3、化妆的“3W”原则When、Where、What4、讲究科学性原则1科学选择化妆品2讲究科学的化妆技法5、专用原则6、“修饰避人”的原则化妆时应注意的礼节:1化妆的浓淡要视时间场合而定;2化妆或修饰面妆,应在卧室或洗手间,当众化妆,是非常失礼的;3对他人的化妆不可评头论足;4任何人,任何情况下,不可借用他人的化妆用品;5不以残妆示人二、仪表礼仪仪表指一个人的外表,是一个人总体形象的统称,包括言语、服饰等,是构成交际“第一印象”的基本因素;服饰礼仪人与人最初见面的头五秒钟,第一印象就形成了;人的外表有九成被衣服所覆盖,因此,在什么场合该穿什么衣服便成了很重要的学问;服饰礼仪的TPO原则TPO原则——Time时间、Place地点、Occasion场合1时间原则时间既指每一天的早、中、晚三个时间段,也包括每年春夏秋冬的季节更替,以及人生的不同年龄阶段;时间原则要求着装考虑时间因素,做到随“时”更衣;2地点原则地点原则代表地方、场所、位置不同,着装应有所区别;3场合原则不同的场合有不同的服饰要求,只有与特定场合的气氛相一致、相融合的服饰,才能产生和谐的审美效果,实现人景相融的最佳效应;服装穿着要得体服装与配色着装与形体着装与脸型着装与肤色着装与年龄着装与场合、身份男士服饰礼仪西装的衬衫1面料:应为高织精纺的纯棉、纯毛面料,或以棉、毛为主要成分的混纺衬衫;2颜色:必须为单一色;正规商务活动中,白色为唯一选择;3图案:以无图案为最佳;4领型:以方领为宜;5衣袖:正装衬衫应为长袖衬衫;6穿法讲究:a.衣扣:衬衫的第一粒纽扣,穿西装打领带时一定要系好;b.袖长:衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外厘米为宜;c.下摆:衬衫的下摆不可过长,而且下摆要塞到裤子里;d.不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内,而且正式场合不允许;公务衬衫穿着五原则单色为佳大小合身下摆放好扣子扣好袖长适度领带——男子服饰的灵魂1面料:质地一般以真丝、纯毛为宜2颜色:应选用与自己制服颜色相称,光泽柔和,典雅朴素的领带为宜;4款式:不能选择简易式领带5质量:外形美观、平整、无挑丝、无疵点、无线头、衬里毛料不变形、悬垂挺括、较为厚重6打法讲究:a.注意场合:打领带意味着郑重其事;b.注意与之配套的服装:西装套装非打不可,夹克等则不能打;c.注意性别:为男性专用饰物,女性一般不用除非制服和作装饰用;d.长度:领带的长度以自然下垂最下端即大箭头及皮带扣处为宜;e.领带夹:一定要用高质量的,要注意夹的部位;f.结法:挺括、端正、外观呈倒三角形;领带:活结的打法把领带较宽的一端置于右侧,另一端则放在其上部;领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去,再把宽端拉到上边,然后向上折,让它插到圆圈中;然后把这端从宽松的领结中穿过去,活结就系好了;扎紧领结的时候只要拉住窄端,将领结向上推即可;领带:半四方结的打法将领带宽端置于右侧,窄端则在其上方;领带两端交叉后把宽端从窄端的下边穿过去;把宽端往上拉,穿过圆圈后置于窄端的左侧,然后向右让宽端绕过领结前方,再一次穿过圆圈;最后把它从领结中穿过去,半四方结就系好了;扎紧领结的时候,只要轻轻扶住领结,把宽端往下拽,将领结往上推即可;西裤1因西装讲究线条美,所以西裤必须要有中折线;2西裤长度以前面能盖住脚背,后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜;3不能随意将西裤裤管挽起来皮鞋和袜子1皮鞋首先,穿整套西装一定要穿皮鞋;其次,在正式场合穿西装,一般穿黑色皮鞋较为正规;2袜子穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子,一般为黑色、深蓝色或藏青色扣子1、西装的扣子有单排扣与双排扣之分;1单排扣的西装穿着时正式场合必须扣上,一般最后一粒不扣;2双排扣的西装要把扣子全系上;2、西装马甲的扣子;西装马甲有6粒扣与5粒扣之分;6粒扣的最底下的那粒可以不扣,5粒扣的要全部都扣上;西装的口袋1、上衣外侧口袋:只作装饰,不可以用来装任何东西,左胸外侧口袋可装折好花式的装饰手帕;2、西装内侧衣袋:可以装钱包、名片等,忌多、乱;3、裤兜也与上衣袋一样,不能装物,以求裤型美观;但裤子后兜可以装手帕、零用钱等;男士西装必须注意:1、三色原则:全身上下不超过三种颜色:兰、灰、黑;2、三一定律:鞋、腰带、公文包要一个颜色,而且首选黑色;3、三大禁忌三个错误:1忌商标左袖口处没拆;2忌穿套装不穿皮鞋;3忌穿白色袜子;女士服饰礼仪女士西装套裙女士套裙一般有三种形式:1、及膝式2、过膝式3、超短式公务场合不提倡从宽窄的角度讲,上衣可分为宽松式、紧身式两种从造型上来分:H型上衣宽松,裙子为筒式;X型上衣紧身,裙子为喇叭状;A型上身紧身,下裙宽松式;Y型上身松身式,裙子紧身式套裙的选择1面料:女子套裙面料选择的余地要比男子西装大得多,宜选纯天然质地且质量上乘的面料;上衣、裙子、背心要求同一面料;2 颜色:体现着装者典雅、端庄、稳重的气质,颜色要求清新、雅气而凝重,忌鲜艳色、流行色;3图案:讲究朴素简洁,以无图案最佳,或选格子、圆点、条纹等图案;4点缀:不宜添加过多点缀,以免琐碎、杂乱、低俗、小气,有失稳重;5尺寸:包括长短和宽窄两方面,视场合和自身身材确定;套裙的穿法1大小适度:上衣最短齐腰,裙子可达小腿中部,袖长刚好盖住手腕;整体不过于肥大、紧身;2穿着到位:衣扣要全部扣好,不允许随便脱掉上衣;3考虑场合:商务场合宜穿,宴会、休闲等场合不宜;4协调妆饰:高层次的穿着打扮,讲究着装、化妆和佩饰风格的统一;5兼顾举止;着裙装入座、蹲下应注意;套裙的搭配1衬衫:面料应轻薄柔软,颜色应雅致端庄,无图案,款式保守;2内衣、衬裙:不露、不透、颜色一致、外深内浅;3鞋袜:黑色皮鞋为首选,或与套裙颜色一致,中跟为主;袜子应为浅色,肉色为首选;职业女性着裙装“五不准”1黑色皮裙不能穿;2正式的高级的场合不光腿, 尤其是隆重正式的庆典仪式;3袜子不能出现残破;4不准鞋袜不配套;5不能出现“三截腿”;、注意职场着装的禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身女士礼服1、常礼服:质料、颜色相同的上衣与裙子,可以戴帽子与手套;参加一般的较正式的白天的公众活动或者朋友家晚宴;2、小礼服:长及脚背的露背式单色连衣裙,质地较高档,较讲究;3、大礼服:低胸露背式的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装,并配有帽子、手套及饰品;女士正式场合着装忌讳1注意“三忌”A. 不宜“杂”:颜色、款式都以简洁为佳;B. 不宜“透”:夏天着装应有衬裙、内衣;C.不宜“内衣外露”:内衣的肩带、衬裙边、长筒袜口不宜外露;女士的鞋、袜与服装要协调正式的服装一定要配高跟或半高跟式皮鞋,而且袜子不能穿短袜或者卡通、运动袜;不能穿皮鞋不穿袜子;已有破洞或者已有抽丝的丝袜不宜继续穿;休闲装可以随意些,但休闲运动装不能与高跟或半高跟的皮鞋相搭配;服装、鞋、袜都应完好、整齐、干净;饰品礼仪佩带首饰的原则1、以少为佳;一般不多于3种;2、搭配和谐;戒指、耳环、项链3、质色原则;4、习俗原则;玉器、戒指注意:修饰避人女士戒指的戴法国际上比较流行的戴法是戴在左手:1、食指———表示未婚;2、中指———已经在恋爱中;3、无名指———表示已经订婚或结婚;4、小指———表示独身;★修女通常戴在右手无名指;。

实用生活礼仪常识

实用生活礼仪常识

第一章举止仪态礼仪第一节姿态的礼仪一、端庄的坐姿你自己有没有留心坐的姿势呢?走路、站立的姿势固然很重要,可是坐的姿势也不容忽视。

坐时首先要注意自己的身高与桌子和椅子的配合是否协调,愈坐得长久愈要保持脊椎正直姿势的习惯,让自己的精神始终保持振作(如图01)。

注意不要把椅面坐满,但也不要为了表示谦虚,故意坐在边沿上。

坐势的深浅应根据腿的长短和椅子的高矮来决定,一般应坐满椅面的三分之二。

最适当的位置,是两脚着地,膝盖成直角(如图02)。

与人交谈时,身子要适当前倾,不要一坐下来就全身靠在椅背上,显得体态松弛,也不礼貌。

坐沙发时,因座位较低,更要注意两只脚摆放的姿势,双脚侧放或稍加叠放较为合适。

不要一直前伸,要控制住自己的身体,否则身子下滑形成斜身躺埋在沙发里,显得懒散。

更不宜把头仰到沙发背后去,把小腹挺起来。

这种坐相显得很放肆,极不雅观。

入座时,要走到座位前再转身,转身后右脚向后退半步,然后轻稳地坐下。

女子入座时,若穿裙装,应把裙子下摆稍稍向前收拢一下,不要坐定后再起来整理衣服。

起立时,右脚先向后收半步,然后站起。

女士就座时不可翘起二郎腿(如图03),更不可将双腿叉开,这种坐法是最不雅观和缺乏教养的坐姿。

当你刚坐时就要注意先把双脚的脚跟合拢。

女士除了要保持腿部的美以外,背部也要挺直,不要像骆驼一样,弯胸曲背。

椅子如有两扶手时,不要把双手平放在椅子的扶手上,好像老太婆般安祥地坐着,显出老气横秋的样子。

在与人交谈时,不要将脚跨在椅子成沙发扶手上或架在茶几上,也不能以手掌支撑着下巴。

有人甚至不拘小节,干脆坐在写字台或椅背上与人交谈,认为只有这样才能与人拉近距离,殊不知这会毁掉你温文尔雅的风度。

坐在椅子上同左或右方客人谈话时不要只扭头,这时可以侧坐,上体与腿同时协调地转向客人一侧。

坐时,不可以将大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动,脚尖相对。

这些有失风度的举止均应避免。

女士足尖翘起,或把衬裙露出,易招人议论。

礼仪知识

礼仪知识
除配合眼神外,眉语也可以独自表意。 皱眉型:双眉紧皱,多表示窘困,不赞成、不愉快。 耸眉型:眉峰上耸,多表示恐惧、惊讶或欣喜。 竖眉型:眉角下拉,多表示气恼、愤怒。 挑眉型:单眉上挑,多表示询问。 动眉型:眉毛上下快动,一般用来表示愉快、同意或亲 切。
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四、面目—综合的表情
2.嘴巴的显示
嘴巴的不同显示往往可以表示不同的心理状态。在交际 场合中常见的有: 张嘴:嘴巴大开,表示惊讶。 抿嘴:含住嘴唇,表示努力或坚持。 撅嘴:撅起嘴巴,表示生气或不满。 撇嘴:嘴角一撇,表示鄙夷或轻视。 拉嘴:拉着嘴角,上拉表示倾听,下拉表示不满。
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二、眼神禁忌
▪ 在谈判和辩论时,就千万不要轻易移开目光,直到逼 对方目光转移为止。 ▪ 当对方缄默不语时,就不要再看着对方,以免加剧因 无话题本来就显得冷漠不安的尴尬局面。 ▪ 当对方说了幼稚或错误的话正拘谨害羞时,不要马上 转移自己的视线,而要用亲切、柔和、理解的目光继续 看着对方,否则对方会以为你听得不耐烦,这是一种失 礼的表现。
5.送客时,要等客人转过身走出一段路,不再回头张 望你时,才能转移目送客人的视线,否则,客人会认为 会认为你只是由于应付而感到冷漠。
6.当你不知道别人为何看你时,你可留意一下对方的 表情,低垂眉毛看人常有威吓的意味,扬眉则代表疑问, 微笑看着人则代表喜欢。
虽然眼神接触常常是下意识的,但是,作为一种交际 手段,眼神在交际中是可以控制的,而且要妥善利用眼 神。
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一、眼神的运用
二、眼神的变化
在公事活动中,用眼睛看着对话者的三角部位,即双 眼到前额。洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位, 会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意。在交谈过程 中,你的目光如果始终落在三角部位,你就会把握谈话 的主动权和控制权。

社交礼仪的表情礼仪知识

社交礼仪的表情礼仪知识

社交礼仪的表情礼仪知识在人际交往中,表情真实可信地反映着人们的思想、情感、及其心理活动与变化。

那么社交礼仪的表情礼仪有哪些呢?下面店铺和大家一起学习表情礼仪知识。

美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结为一个公式:感情的表达=语方(7%)+声音(38%)+表情(55%)社交礼仪的表情礼仪一:对眼神的要求眼神,能够最明显、最自然、最准确地显示一个人的心里活动.(1)注视的时间.注视对方时间的长短是十分有讲究的.①表示友好.向对方表示友好时,应不时地注视对方.注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右.②表示重视.向对方表示关注,应常常把目光投向对方那里.注视对方的时间约点相处时间的2/3.③表示轻视.目光以常游离对方,注视对方的时间不到全部相处时间的1/3,就意味着轻视.④表示敌意.目光始终盯在对方身上,注意对方的时间在全部相处的确2/3以上,被视为有敌意,或有寻衅滋事的嫌疑.⑤表示感兴趣.目光始终盯在对方身上,偶尔离开一下,注视对方的时间在全部相处时间的人2/3以上,同样也可以表示对对方较感兴趣.(2)注视的角度.注视别人时,目光的角度,即目光从眼睛里发出的方向,表示与交往对象的亲疏远近.①平视.也叫正视,即视线呈水平状态.常用二在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时.②侧视.是一种平视的特殊情况,即位于交往对象的一侧,面向并平视着对方.侧视的关键在于面向对方,若为斜视对方,即为失礼之举.③仰视.即主动居于低处,抬眼向上注社他人,以表示尊重、敬畏对方.④俯视.即向下注视他人,可表示对晚辈宽容、怜爱,也可表示对他人轻慢、歧视.(3)注视的部位.允话注视的常规部位有:①双眼.注视对方双眼,表示自己重视对方,但时间不要太久.②额头.注视对方额头,表示严肃、认真、公事公办.③眼部—唇部.注视这一区域,表示礼貌、尊重对方.④眼部—胸部.注视这一区域,多用于关系密切的男女之间,表示亲近、友善.⑤眼部—档部.适用于注视相距较远的熟人,也表示亲近、友善,但不适用于关系一般的异性.⑥任意部位.对他人身上的某一部位随意一瞥,多用于在公共场合注视陌生人,最好慎用.社交礼仪的表情礼仪二:对笑容的要求笑容,即人们在笑的时候的面部表情.利用笑容,可以消除彼此间陌生感,打破交际障碍,为更好沟通与交往创造有利的氛围.(1)笑的种灯.在商务交往中,合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种:①含笑.不出声,不露齿,只是面带笑意,表示接受对方,待人友善,适用范围较为广泛.②微笑.唇部向上移动,略呈弧形,但牙齿不外露,表示自乐、充实、满会意、友好,适用范围最广.③轻笑.嘴巴微微张开一些,上齿显露在外,不发出声响,表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况.④浅笑.笑时抿嘴,下唇大多被含于牙齿之中,多见于年轻女性表示害羞之时,通常又称为抿嘴而笑.⑤大笑表现在太过张扬,一般不宜在商务场合中使用.(2)笑的方法.笑的共性是面露喜悦之色,表情轻松愉快.但是,如是发笑的方法不对,要么笑得比哭还难看,要么会显得非常假,甚至显得很虚伪.①发自内心.笑的时候要自然大方,显不出亲切.②声情并茂.知的时候,要做到表里如一,使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应.③气质优雅.笑的时候,要讲究笑的适时、尽兴,更要讲究精神饱满,气质典雅.④表现和谐.从直观上看,笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动.(3)笑的禁忌.在画龙点睛式场合笑的时候,严禁下述几种笑出现:①假笑.即笑的虚假,皮笑肉不笑.②冷笑.即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑.③怪笑.即笑的怪里怪气,令人心里发麻,多含有恐吓、嘲讥之意.④媚笑.即有意讨好别人,非发自内心,具有一定的功利性目的的笑.⑤怯笑.即害羞、怯场,不敢志他人交流视线,甚至会面红耳赤的笑.⑥窃笑.即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑.⑦狞笑.即面容凶恶,多表示愤怒、惊恐、吓唬.社交礼仪的表情礼仪三:对面目表情的要求面目表情是指人们面部所显示出的综合表情.它对眼睛和笑容发挥辅助作用,同时,也可以自成一体,表现自己的独特含义.一般情况,通过面容所显示的表情,既有面部保部位的局部显示,也有它们的彼此合作,综合显示.(1)局部的显示.人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以独立地显示各自的表情.①眉毛的显示.以眉毛的形状变化所显示的表情,一般叫做眉语.除配合眼神外,眉语也可独自表意.皱眉型:双眉紧皱,多表示困窘,不赞成、不愉快.耸眉型:眉峰上耸,多表示恐惧、惊讶、或欣喜.竖眉型:眉角下拉,多表示气恼、愤怒.挑眉型:单眉上挑,多表示询问.动眉型:眉毛上下快动,一般用来表示愉快、同意或亲切.②嘴巴的显示.嘴巴的不同显示往往可以表示不同的心里状态. 在商务场合中常见的有:张嘴:嘴巴大开,表示惊讶.抿嘴:含住嘴唇,表示努力或坚持.撅嘴:撅起嘴巴,表示生气或不满.撇嘴:嘴角一撇,表示鄙夷或轻视.拉嘴:拉着嘴角,上拉表示倾听,下拉表示不满.③鼻子的显示挺鼻:表示倔强或自大.缩鼻:表示拒绝或太弃.皱鼻:表示好奇或吃惊.抬鼻:表示轻视或歧视.摸鼻:表示亲切或重视.(2)综合的显示①表示快乐:眼睁大,嘴巴张开,眉毛常向上扬.②表示兴奋:眼睁大,眉毛上扬,嘴角微微上翘.③表示兴趣:嘴角向上,眉毛上场,眼睛轻轻一瞥.④表示严肃:嘴角抿紧下拉,眉毛拉平,注视额头.⑤表示敌意:嘴角拉平或向下,皱眉皱鼻,稍一瞥.⑥表示发怒:嘴角向两侧拉,眉毛倒竖,眼睛大睁.⑦表示观察:微笑,眉毛拉平,平视或视角向下.⑧表示无所谓:平视,眉毛展平,整体面容平和.。

礼仪讲解员

礼仪讲解员

博物馆讲解员的礼仪要求博物馆讲解员礼仪培训分类:语言礼仪形体礼仪社交礼仪仪表礼仪一、语言礼仪礼貌用语基本要求:面带微笑,请放下手里的工作,主动自己问候打招呼,称呼恰当,不认识的称呼您,以尊称开头表示尊重,简短亲切的问候,关照的短语表示热情,为熟悉的人以职务开头,适宜得体。

基本的礼貌用语:您好请谢谢对不起请原谅没关系不客气再见“请”字当头,“谢”不离口。

二、礼貌用语1、称呼语:先生女士阿姨某某领导2、问候语:您好您早早上好晚安您一路辛苦了3、欢迎语:欢迎您参观文博中心4、送别语:再见请慢走欢迎再来5、感谢语:谢谢非常感谢太感谢您了6、道歉语:抱歉对不起请原谅不好意思7、应答语:是的好的我清楚了8、慰问语:您一路辛苦了您受累了9、征询语:我能帮您吗您需要帮助吗我能为您做什么吗10、指路用语:请这边走请从那边乘电梯11、赞美语:(发自内心,具体的)您讲的太好了12、接电话语:1、等对方先挂2、您好这里是、、、、、、(固定)3、请问您有什么事,请问您找谁4、我就是,请问您是哪位?5、您请讲6、请稍等7、对不起,请您过会儿再打过来好吗?8、某某不在,我可以转告吗?9、我一定替您转告10、请您谅解很抱歉11、没关系,不客气这是我们该做的12、再见13打电话用语:1、自己打可以自己先挂2、您好,我是某某部门,请问您是(**部门**吗)3、请帮我找一下**同志4、麻烦您了,谢谢再见5、请问您找谁,不好意思,您打错了(不好意思,打扰您了)14、接待来客用语:1、您好2、请进3、您请坐4、请问您找谁,请问您有什么事5、他不在请问有事需要转告吗?6、请用茶7、请稍等8、对不起,让您久等了9、请问我可以帮您吗?10、抱歉对不起,这个问题(我们、、、、、、)请您留下电话给您答复好吗?11、欢迎您再来12、再见,请慢走15、外出办事用语:1、对不起打扰您一下、、、、、、2、请问**同志在吗3、非常感谢您,麻烦您了4、再见,请留步(一)当面接待扎仪上级来访,接待要周到。

律师礼仪

律师礼仪



1.自己优秀了,优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻,满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底 是真材实料,还是可以伪装。 2.学会适当拒绝。没有人是万能的,哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人,比人反而觉得理所当然。 3.不要把别人对你的善意当成理所当然。这个世界,除了你的亲人,没其它人有义务对你好,遇到善意, 请一定知道珍惜和感恩。 4.刻意维护的关系长久不了。人和人之间想要保持长久舒适的关系,靠的是共性和吸引,而不是压迫, 捆绑,一味的付出以及道德式的自我感动。 5.不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。 6.切莫交浅言深。对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴,适当有所保留。尤其小心自来熟的人,他 们很多只是出于习惯的热情,根本没有走心。 7.不要以为真心付出的,别人就该欣然接受。
如何塑造形象(女性)

1、头发保持干净整洁,有自然光泽,不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体,干练,前 发不要遮眼遮脸为好。 2、服饰端庄,不要太薄、太透、太露。

3、可佩戴精致的小饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰品。
4、领口干净,脖子修长,衬衣领口不能太复杂、太花俏。 5、女士穿职业裙装需注意五不:黑色皮裙,在正是场合不能穿,这是国际惯例,因为他给 人们的感觉是不正经; 在正式的场合不能光腿,不好看; 袜子不能出现残破;④鞋袜不 能不配套,穿套裙不能穿便鞋,与袜子更要配套,穿凉鞋不穿袜子,穿正装时装可以穿前不 露脚趾后不露脚跟的凉鞋。⑤职业着装的三色原则,唇彩、指甲和衬衫的颜色一致,化妆品 的品牌与香型要一致,即便是女律师,也应当以传递“我是你值得信赖的法律专家”这样的 信息为主,而不是以传递“我是女性”的信息为主。

律师礼仪——个人物品

表情神态礼仪

表情神态礼仪



四、微笑的几个要点:

4.兼顾服务对象 微笑服务是服务工作的总体要求,但具体 情况具体分析。 如当服务对象出了洋相而感到极其尴尬时 或服务对象满面哀愁是时,服务人员都不 应当微笑了。
五、笑的禁忌





1.假笑。假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖 于笑的真实性原则,是毫无价值可言的。 2.冷笑。冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈 何、不屑、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易 使人产生敌意。 3.怪笑。怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻。 它多含有恐吓、嘲讽之意,令人十分反感。 4.媚笑。媚笑,即有意讨好别人的笑。它亦非发自 内心,而来自一定的功利性目的。 5.窃笑。窃笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸 灾乐祸或看他人的笑话
二、笑容
笑容,即人们在笑的时候所呈现出的
面部表情,它通常表现为脸上露出喜悦的
表情,有时还会伴以口中所发出的欢喜的
声音。利用笑容,人与人之间可以缩短彼
此之间的心理距离,打破交际障碍,为深
入的沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛
围。
真诚的笑容是人际交往的一种轻松
剂和润滑剂,可以缩短彼此之间的心理距 离,为深入的沟通与交往创造和谐、温馨 的良好氛围。在正常情况下,接待人员应 当笑得自然,笑得真诚。



3.下巴。常见的以下巴显示的表情有如下4种: (1)收起下巴,它多表示稳忍。 (2)缩紧下巴,它多表示驯服。 (3)突出下巴,它多表示攻击。 (4)下巴指人,它多表示骄横。 4.鼻子。以鼻子显示的表情常见的有以下4 种: (1)缩鼻。它多表示拒绝或厌弃。 (2)皱鼻。它多表示好奇或吃惊。 (3)摸鼻。它多表示亲切或重视。 (4)抬鼻。它多表示轻视或歧视

职场礼仪的基本要求与注意事项

职场礼仪的基本要求与注意事项

职场礼仪的基本要求与注意事项职场礼仪的基本要求与注意事项 11、上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。

2、男员工工装衬衣要扎进裤子内不得敞于裤外裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主工装内不得装太多物品以免影响工装平整腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内不得任其在腰间随意晃动系黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。

3、女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3—5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。

4、勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。

5、注意个人卫生爱护牙齿早晚要刷牙饭后要漱口男士坚持每天剃刮胡须鼻毛不露出鼻孔手要保持清洁勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品不喝含酒精的饮料。

6、女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。

7、每日上班前自查自己的仪容仪表时要到卫生间或工作间等客户看不到的地方不要当着客户的面或在公共场所整理上班之前前后台工作人员都要检查自己的仪表做到着装整洁后方可上岗。

8、注意充足睡眠、休息良好保持良好的精神状态不要上班时面带倦容。

仪态要求⑴站姿站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时为客户提供服务的状态双手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度男士站立时双脚分开与肩同宽身体不可东倒西歪站累时脚步可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。

4《礼仪与修养》(机修、航服、民运)课程标准(教学大纲)

4《礼仪与修养》(机修、航服、民运)课程标准(教学大纲)

《礼仪与修养》课程标准一、课程名称《礼仪与修养》二、课程性质、课时《礼仪与修养》本课程是中高职人文素质教育中的必修课程,是一门实践性和应用性很强的课程。

旨在对学生进行礼仪的系统培训,提高学生对礼仪的掌握和社会交往能力。

课程主要侧重于个人礼仪、社交礼仪两方面的行为规范,重视理论与实际的结合,通过切实的礼仪教育,培养学生理解、宽容、谦虚、诚恳的待人态度,培养学生与人为善,助人为乐的做人品行,培养学生庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。

本课程标准适用于机务维修专业、航空服务专业、民航运输服务专业,共144学时。

三、课程目标(一)基础知识要求:1、通过对礼仪的学习,使学生首先了解礼仪规范的基本内涵,树立从小事做起,从细节做起,在生活中实践礼仪的意识。

2、学会在日常学习、生活交往中以礼仪为指导,约束自己的言行,培养学生走进礼仪,掌握礼仪,践行礼仪,能够形成高尚的处事行为和处事的态度,成为一个懂礼仪、讲文明的人。

(二)素质要求:1、了解礼仪的基本内涵及礼仪形成发展的简要历程,了解礼仪的表现形式,理解礼仪的基本原则,掌握礼仪和现代文明的关系,明确礼仪规范的重要性。

2、掌握个人礼仪规范,培养良好的仪容、仪表和仪态。

3、掌握礼仪基本内容、特征和规范,养成良好的礼仪习惯,并能在生活工作中加以运用。

4、重视个人形象的塑造,培养良好的教养,得到心灵的净化和行为的美化,营造和谐的人际关系。

四、课程内容与学习目标(下表适合于第一学期)(下表适合于第二学期)五、课程考核办法本课程为考试课,采用百分制形式计分。

该课程考核内容与所占比重如下表:六、课程建议(一)教学建议1、教师应依据工作任务中的典型场景为载体安排和组织教学活动。

2、教师应按照课程的学习目标编制教学计划。

教学计划应明确教师讲授(或演示)的内容;明确学生的要求;提出该课程整体安排以及各项目训练的时间、内容等。

3、教师应以学生为主体设计教学结构,营造民主、和谐的教学氛围,激发学生参与教学活动,提高学生学习积极性,增强学生学习信心与成就感。

社交礼仪技巧

社交礼仪技巧

社交礼仪技巧教养体现在每个日常生活的细节中,我们在日常生活和工作中总要跟各式各样的打交道,这其中的交际礼仪可有大学问,今天店铺给大家分享一些社交礼仪技巧,希望对大家有所帮助。

社交礼仪技巧一、介绍的基本规范介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。

介绍分为自我介绍和他人介绍。

1.自我介绍自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。

自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。

如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。

自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。

如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。

自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。

介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:①不要过分夸张热诚。

如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方。

无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

2. 他人介绍他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。

他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。

做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。

眼神礼仪的禁忌

眼神礼仪的禁忌

眼神礼仪的禁忌公关交际活动中人们的眼神会受到文化的严格规范,即眼神礼仪的制约,如不了解,在公关交际中会失礼。

一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为,这也是全世界范围内通行的礼仪。

动物之间互相威胁对方是用眼神对抗的形式,人也是如此。

所谓“仇人相见,分外眼红”,就是利用眼神对抗表示仇恨、威胁的意思。

所以,眼神的礼仪要求是,除了亲密的关系外(如恋人的长时间对视),凝视的对象只能是职业行为主体(如演员)或非人(如艺术作品)。

但是在谈判和辩论时,就不要轻易移开目光,直到逼对方目光转移为止。

二、与陌生人谈话时,不能不看对方。

正确的眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛到嘴巴的“三角区”,标准注视时间是交谈时间的30%-60%,这叫“社交注视”。

三、不能超时型注视。

眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%,属于超时型注视,一般使用这种眼神看人是失礼的。

四、不能低时型注视。

眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企图掩饰什么或对人对话题都不感兴趣。

五、眼睛转动幅度不能过快或过慢。

眼睛转动的幅度与快慢都必须遵循一个“度”,不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快则表示不诚实、不成熟,给人轻浮、不庄重的印象,如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况。

但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是“死鱼眼睛”。

眼睛转动的范围也要适度,范围过大给人以白眼多的感觉;过小则显得木讷。

六、不能眯视、斜视、瞟视、瞥视。

总的来说这几种注视方法都是不健康的。

而眯视除了给人有睥睨与傲视的感觉外,至少也是一种漠然的语态。

另外,在西方,对异性眯起一只眼睛,并眨两下眼皮,是一种调情的动作。

眼睛的语言,其实透示着一个人的品质与修养。

七、当对方说了错误的话正在拘谨害羞时,不要马上转移自己的视线,而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方,否则对方会误认为你高傲,在讽刺和嘲笑他。

职场上与老板相处的礼仪原则_职场礼仪_

职场上与老板相处的礼仪原则_职场礼仪_

职场上与老板相处的礼仪原则职场上与老板相处有很多讲究,尤其在职场礼仪上。

那么职场上与老板相处的职场礼仪原则有哪些呢?下面小编为大家整理了职场上与老板相处的职场礼仪原则,希望大家能够喜欢。

职场上与老板相处的职场礼仪原则1、做事要积极主动一旦老板给自己分配任务时,如果能做到接到工作立刻动手,并能迅速准确及时完成地完成的话,您的老板一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。

另外在做事情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。

千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。

相反,你得时时为可能产生的错误做准备。

2、处理事情要冷静要想让上司对自己器重,就必须想方设法地使他信任自己,而要想使别人信任自己,就必须做到面对任何状况都能处之泰然,这样的话就可能使老板加深对自己的印象。

因为,老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

3、穿着要得体大方外表是给人的第一印象,而第一印象给人又是比较深刻的,因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。

穿得光鲜一点自己也会倍感自信。

作为兼职人员或实习生,公司也许对自己的着装不做强制要求,但,我们决不能放松自己,要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。

让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员,通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。

4、不要和老板争吵在工作中,与老板难免会有一些误会,但不要因这个误会引起你和自己的老板争吵,因为同老板打交道有一条至关重要的准则——永远不要坚持一场不能获胜的战争。

如果与老板的确发生一些冲突,这时你应该记住的是:讲究方法,除了注意时机、澄清问题、提出方法以外,更值得一用的是“站在上司的角度思考问题”:如果你自己此刻站在上司法的位置上,你会怎么处理这件事,多设身处地为上司法想想,改变一下自己的思维方式。

长久,上司也会从你的转变中看到你的成长,而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。

5、认真钻研业务知识每一个老板都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识,这样才能确保开展工作时得心应手,因此我们必须具有丰富的知识,才能完成上司交给你的工作。

仪态礼仪训练..

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美女 姿性
半 只 脚 的 距 离 。 前 后 站 立 为
2、体前交叉式:
男士:左脚向左横迈一小步,两脚展开,两脚 尖与脚跟的距离相等,两脚之间距离小于肩宽 为宜,双手在腹前交叉,右手大拇指与四指分 开搭在左手腕部,身体重心放在两脚上,腰背 挺直,注意不要挺腹或后仰。 女士:站成右丁字步,即两脚尖稍稍展开,右 脚在前,将右脚跟靠于左脚内侧前端,腿绷直 并严,腰背立直,两手在腹前交叉,右手握左 手的手指部分,使左手四指不外露,左右手大 拇指内收在手心处。
By William.
错误站姿(叉腰和抱手)
By William.
By William.
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
By William.
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
By William.
(五)站立注意事项
(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
By William.
(二)举止
站姿
一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人
的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信, 衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。
By William.
(一)正确的站姿要求
(1)头正。(2)肩平。 (3)臂垂。(4)躯挺。 (5)腿并。 (6)身体重心主要支撑于脚掌、
By William.
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿:
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
By William.
英国的许多老人虽然体型臃肿,但是 走路脚步稳中透劲,脸上神色威严。街 头顽童吵闹,可以对别人的劝告不予理 会,但若碰到老者一瞪眼,便乖乖低下 头,不敢造次。

礼仪接待需要注意什么

礼仪接待需要注意什么

礼仪接待需要注意什么礼仪接待需要注意什么如何接待客人?这可是一门大学问,细节决定成败,礼仪是很重要的。

下面是店铺为你整理的礼仪接待需要注意的事情,希望对你有帮助。

礼仪接待需要注意的内容1.个人礼仪(1)穿戴正式整洁大方,女士淡妆,必须佩戴工牌。

(2)仪态举止:①谈话姿势:交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

②站姿:站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

③、坐姿:正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。

不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。

若坚持这一点,那么不管变换身体的姿态,都会优美、自然。

④、走姿:正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

2.握手礼仪(1)握手方式①在送别客人时,应由客人先伸手告别,避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。

②身体姿势:无论在哪种场合,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不合乎礼仪的。

握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。

手臂抬起的高度应适中。

③手势:握手时必须用右手。

握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。

握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。

④时间:握手的时间不宜过长或过短,两手交握3~4秒,上下晃动最多2次是较为合适的。

⑤力度:握手的力度能够反映出人的性格。

太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。

第四节表情礼仪

第四节表情礼仪

2021/5/27
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微笑案例
等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以 为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现, 那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封 热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中, 空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚 的歉意,特别是你的十二次微笑深深打动了我,使我最终 决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果 有机会,我还将乘坐你们的这趟航班。”
眼神。 • 不能将目光长时间地集中在对方脸上或身体某一部位,
特别是初次见面或异性之间。
2021/5/27
8
眼神的礼仪
自我训练: 以下两种方法坚持天天训练,不要间
断,必使目光明亮有神:
(1)点上一只蜡烛,视点集中在蜡烛火苗上,并随 其摆动,坚持训练可达目光集中、有神,眼球转 动灵活。
(2)追逐鸽子飞翔可使目光有神。
经常说“七、茄子、威士忌”等词
言 2021/5/27
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手势礼仪
一、使用手势的原则
• 简洁明快 • 动幅适度 • 自然得体 • 协调一致 • 因人而异
2021/5/27
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OK 手势
在 美 国
OK 手势
在 希腊 巴西 独联体 等国
2021/5/27
OK 手势
在 韩国 缅甸 等国
OK 手势
在 巴西 面对 女性
• 我国:基本上是向上伸表示赞同、一流、好等,向 下伸表示蔑视、不好等之意。
2021/5/27
• 大拇指在中国是表示称赞、夸奖的意思 • 在英国、新西兰等国,旅游者常用它作
为搭车的手势 • 在希腊则表示让对方“滚蛋”

服务礼仪-------眼神ppt课件

服务礼仪-------眼神ppt课件
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(七)多样的眼神礼仪
世界各族民众,往往用特定眼
神来表示一定的礼节或礼貌。
注视礼:阿拉伯人在倾听尊
长或宾朋谈话时,两眼总要
直直地注视着对方,以示敬
重。日本人相谈时,往往恭
恭敬敬地注视着对方的颈部
,以示礼貌。
远视礼:南美洲的一些印第
安人,当同亲友或贵客谈话
时,目光总要向着远方,似
东张西望状。如果对三位以
,要继续用柔和理解的目光注视对方,
否则,被别人误解为嘲笑他。
当双方缄默不语时,不要再看着对方,
以免加剧尴尬局面,谈得佷投入时,不
要东张西望,否则别人认为你是听得不
厌烦了。
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做到这一点的要领
放松精神,把自己 的目光放虚一点, 不要聚集在对方脸 上的某各部位,而 是好像是在用自己 的目光笼罩在对面 的整个人。
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(八 )
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1、一直盯着对方的女性,可能另有隐情; 2、在言谈中,注视对方,表示让对方对自己所谈妮儿的 注意; 3、初次见面时,先移开视线者,表示希望处于优势地位 者; 4、被对方注视时,便立刻移开视线者,大都有自卑感或 缺陷; 5、看异性一眼后,随机故意移开视线者,表示有强烈的 兴趣; 6、斜眼看对方者,表示对对方非常感兴趣,但又不想让 对方识破; 7、眼看人者,表示对对方存有尊敬与信赖; 8、俯视对方者,想显示对对方的一种威严; 9、视线不集中在对方,很快移开视线者,大都为性格内 向者
你有过这样的眼神吗
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眼神是一种更含蓄、更微妙、更复杂的语言!
让亲善的目光,如炬般有力的眼神成为你建立人格魅力的法宝

训练方法:
( 1 )学会察看别人的眼色与心理;锻炼自己的丰富多采的眼 神。

最新女生礼仪常识(集锦7篇)精选

最新女生礼仪常识(集锦7篇)精选

女生礼仪常识(集锦7篇)1、女生最需要改变的心态就是“理所当然”,任何人对你的好,对你的迁就,你都应该铭记于心并且给对方更大的报答。

你没有什么特殊的,没人需要特别的对待你。

2、擦桌子的时候一定要往自己的方向抹。

3、拿尖锐的物品,尖锐的那一头一定要对着自己。

给人递东西,一定要用双手。

4、女孩子出门在外,不要发脾气!不要觉得服务员服务不好我就该发脾气不高兴,不要觉得你是公主全世界都该顺着你,遇事能忍则忍,能退则退,退一步海阔天空。

5、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。

在外吃饭或者做客,最后一个进门要记得随手关门。

6、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

7、同长辈一桌吃饭,不要玩手机,非常不礼貌。

其实不管是和谁一桌吃饭,别人在吃饭交谈,你在玩手机,都很不礼貌。

8、女孩子最重要的技能不是会说很多有内涵的话,而是会认真的聆听。

听别人说话的时候,眼神不要游移,尽量看着对方脸上的三角区地带(就是眼睛鼻子连起来的三角区)。

9、不管在哪里吃完,不要再盘子里挑挑拣拣!特别没礼貌!要吃哪块看好就夹走,夹回来不满意也要吃了。

不要觉得某样东西我喜欢吃就夹一堆放到自己的碗里面,在外吃饭,夹多少吃多少,碗里不要堆一大堆东西,舀汤舀多少就喝多少,不要剩下来倒掉。

吃饭时,只要有人在说话,马上放下筷子,停止咀嚼食物听别人说话,即使不关你的事也听,表达你对对方的尊重。

10、不要觉得我是女人我有特权,女孩子除了性别跟人不一样,其他什么都和男的一样,他们要遵守的规则,我们一样要遵守。

比如,我是女生我本来就需要在出门前花更多的时间打扮,你就该等我。

初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

递接物品礼仪的要领和禁忌

递接物品礼仪的要领和禁忌

递接物品礼仪的要领和禁忌
礼仪要领:
1. 用双手递接:当递接物品时,应使用双手,表示对对方的尊重。

2. 正面朝向对方:将物品正面朝向对方,以便对方能够直接看到物品。

3. 眼神交流:在递接物品的过程中,保持与对方的眼神交流,展示真诚和关注。

4. 轻轻递交:递接物品时,动作要轻缓,避免过于生硬或粗鲁的动作。

5. 语言配合:在递接物品的同时,可以用适当的语言进行交流,如“请您收下”或“这是给您的”。

禁忌:
1. 单手递接:避免只用一只手递接物品,这样显得不太礼貌。

2. 背对对方:不要背对对方递接物品,应该保持面对对方的姿势。

3. 不看对方:避免在递接物品时不与对方进行眼神交流,这会给人不尊重的感觉。

4. 用力过猛:递接物品时不要过于用力,以免给对方造成不适或压力。

5. 不说话或语言不当:在递接物品时,不要沉默不语或使用不恰当的语言。

总之,递接物品的礼仪要领和禁忌旨在展示对对方的尊重和关注,通过细致、得体的行为,传递积极的社交信号,增进人与人之间的和谐关系。

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眼神礼仪的禁忌
公关交际活动中人们的眼神会受到文化的严格规范,即眼神礼仪的制约,如不了解,在公关交际中会失礼。

一、不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为,这也是全世界范围内通行的礼仪。

动物之间互相威胁对方是用眼神对抗的形式,人也是如此。

所谓“仇人相见,分外眼红”,就是利用眼神对抗表示仇恨、威胁的意思。

所以,眼神的礼仪要求是,除了亲密的关系外(如恋人的长时间对视),凝视的对象只能是职业行为主体(如演员)或非人(如艺术作品)。

但是在谈判和辩论时,就不要轻易移开目光,直到逼对方目光转移为止。

二、与陌生人谈话时,不能不看对方。

正确的眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛到嘴巴的“三角区”,标准注视时间是交谈时间的30%-60%,这叫“社交注视”。

三、不能超时型注视。

眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%,属于超时型注视,一般使用这种眼
神看人是失礼的。

四、不能低时型注视。

眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企图掩饰什么或对人对话题都不感兴趣。

五、眼睛转动幅度不能过快或过慢。

眼睛转动的幅度与快慢都必须遵循一个“度”,不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快则表示不诚实、不成熟,给人轻浮、不庄重的印象,如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况。

但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是“死鱼眼睛”。

眼睛转动的范围也要适度,范围过大给人以白眼多的感觉;过小则显得木讷。

六、不能眯视、斜视、瞟视、瞥视。

总的来说这几种注视方法都是不健康的。

而眯视除了给人有睥睨与傲视的感觉外,至少也是一种漠然的语态。

另外,在西方,对异性眯起一只眼睛,并眨两下眼皮,是一种调情的动作。

眼睛的语言,其实透示着一个人的品质与修养。

七、当对方说了错误的话正在拘谨害羞时,不要马上转移自己的视线,而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方,否则对方会误认为你高傲,在讽刺和嘲笑他。

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