餐饮行业员工手册知识范例(doc 51页)

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餐饮公司员工手册【5篇】

餐饮公司员工手册【5篇】

餐饮公司员工手册【5篇】餐饮公司员工手册【5篇】规范的行为准则和职责明确有助于提高员工的工作效能和绩效。

餐饮公司员工手册怎么写?今日我在这给大家整理了一些餐饮公司员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮公司员工手册(精选篇1)为进一步改善大家工作环境,激发我们的工作热忱,12月24日公司搬迁至双铁城,大家的办公环境有了质的转变。

好的环境还需要大家的共同维护,以下几点请大家务必遵守: 1、工号牌:上班请佩戴好工号牌,桌位/桌位牌支配好、张贴好后请不要移动。

2、空调:空调开启时间段9:00-18:00,开启温度冬天建议在26-27摄氏度。

下班后请关闭,极少数人员加班请尽量不开启空调。

3、灯光:请做到人走灯关。

晴朗天气请不开启。

4、绿植:自己桌位上的绿萝自行浇水,公共区域上的每周五人事支配人负责。

5、卫生:自己桌面请准时整理,公共地面请保持洁净干净。

垃圾桶卫生每组自行倒至洗手间大垃圾桶内。

饮水机地面请看到有积水就清理。

最终一个离开公司的请检查全部的电源并关闭。

餐饮公司员工手册(精选篇2)为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。

文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。

文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书记签发。

业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于隐秘的文件,核稿人应当注“隐秘”字样,并确定报送范围。

隐秘文件按保密规定,由专人印制、报送。

二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。

文件由拟稿人校对,审核后方能复英盖章。

三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。

送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清晰,并报告报送结果。

隐秘文件由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文件原稿送办公室存档。

五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。

餐饮员工手册通用模板8篇

餐饮员工手册通用模板8篇

餐饮员工手册通用模板8篇餐饮员工手册通用模板篇1●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。

替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。

●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。

●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。

●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。

●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。

●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。

●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。

客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。

中餐厅楼面主管岗位职责●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。

●每日班前检查服务员的仪表、仪容。

●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有 VIP 客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。

●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。

●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

餐饮员工手册及规章制度

餐饮员工手册及规章制度

根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。

以下是小编整理的餐饮员工手册及规章制度,欢迎大家借鉴与参考!餐饮员工手册及规章制度篇1一、总则第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。

第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。

二、员工须知第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。

第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。

第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。

第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。

第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。

第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。

员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。

外来人员不得在员工餐厅用餐。

三、工作纪律第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。

调班须经上级主管领导批准。

上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。

第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。

第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。

第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。

第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。

第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。

第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。

第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。

第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。

餐饮员工手册范本最新版

餐饮员工手册范本最新版

餐饮员工手册范本最新版餐饮员工手册范本最新版5篇关于各部门、车间应积极落实新冠疫情应对所需人员、医疗设备、防护物资等各项保障措施的准备工作,确保疫情防范应对工作顺利开展。

以下是我整理的餐饮员工手册范本最新版,欢迎大家借鉴与参考!餐饮员工手册范本最新版精选篇1陈列手册是用来贯彻品牌终端的整体视觉识别系统,是品牌文化和品牌精神的认真贯彻和支持。

第一章陈列概论(1)陈列的概念陈列是一种综合性艺术,是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合,是消费者最能直接感受到的时尚艺术。

陈列涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识,也是终端市场最有效的营销手段之一,通过对商品、橱窗、灯光、音乐、POP海报、通道的科学规划,达到促进商品销售,提升品牌形象的目的。

陈列是一种视觉表现手法,运用各种道具, 结合企业文化及商品定位, 通过各种展示技巧,将企业的精神和商品的特性表现出来,是企业塑造形象、展示文化、发扬精神的一种方法。

陈列随着其展示目的、展示方法以及消费方式的不同而变化。

换言之,商品陈列要把商品的特点用最直接、最经济、最节省时间的方法介绍给消费者,以吸引消费者的注意力,使消费者能产生深刻的印象,进而产生购买的欲望。

(2)陈列的分类:陈列一般根据其所需陈列物品的不同大致分为:1、企业标志性物品陈列此类物品一般为企业LOGO或企业文化的宣传品,要求摆放在店铺内明显位置,是企业宣导自身文化和精神的重要渠道,是企业品牌形象的延伸,是企业在门店的烙印。

2、商品实物(海报)陈列企业根据不同时期、不同市场的不同要求,会将自身的招牌性商品或促销类商品以实物或模型(海报)的方式予以陈列,做到品牌和商品的推广。

3、店内装饰品陈列企业在店铺装修期间,会对店铺的风格或主题予以定位。

装饰品起着极其重要的作用。

店铺必须保持此类物品的完好状态,也使店铺本身保持良好的状态。

4、销售性礼品陈列企业以自身名义生产的带有自身品牌的商品,此类商品的陈列有助于企业品牌的树立,是企业文化在店铺以外的延伸。

连锁餐饮公司员工手册

连锁餐饮公司员工手册

连锁餐饮公司员工手册员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范,同时又涵盖企业的各个方面,承载传播企业形象,企业文化功能。

它是有效的管理工具,员工的行动指南。

下面是店铺精心为你们整理的连锁餐饮公司员工手册的相关内容,希望你们会喜欢!连锁餐饮公司员工手册第一章欢迎加入xx餐饮欢迎您加入xx酒店餐饮有限公司(以下简称为xx餐饮)!作为xx餐饮的员工,您将成为一名团队成员,今后您将与xx餐饮一起成长。

不断创新是xx餐饮进步的动力,您的工作是整个xx餐饮运作中不可缺少的一部分,xx 餐饮也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的成功助一臂之力。

这本员工手册能指导您了解xx餐饮各方面的情况,它设计得极易了解,帮助您获得所需要的资料,并且您对xx餐饮的运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的了解和我们对您的期望。

公司也会对您解释其它规定和程序。

我们希望您对成为xx餐饮的一员而感到高兴。

xx餐饮正是通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来的。

xx的经营理念是;不争一时之利,而争长远市场。

xx的管理理念是;人性化管理。

xx餐饮要走的是连锁企业的道路,道路是崎岖的,也是艰难的。

要面对各方面的竞争和压力,但是我们肯定的是只要不断创新与学习,成功将会属与自己。

除了这本手册之外,您将接受工作培训,员工手册的规定或制度,由于经营环境在不断改变,若有更改将及时通知您。

第二章您的新工作一、手册的意义作为一个新员工,您可能有些紧张,这是正常的,因为这证明您重视此项工作,刚接触到工作时,您可能感到手脚笨拙,动作迟缓,甚至感到您是餐厅里唯一“枉然不知所措”的人,这种窘迫并非是您独有的,请记住您身边那个什么事都应付自如的同伴也曾有过同样的经历,那熟练的技术和协调性是能掌握的,如果您操之过急,将会形成坏习惯,经过短暂培训和练习您也会成为熟练的专家。

二、人员组成1、服务组人员组成所谓服务组,包括见习服务员、正式级别员工。

2、管理组人员组成所谓管理组,包括IC、见习助理、二级助理、一级助理、店长助理、店长3、工作职责服务组的工作职责是准备餐饮、服务顾客、确保餐厅安全,以及执行一切必要的清洁与维护,以维护xx高度的卫生水准。

餐厅员工手册范本(四篇)

餐厅员工手册范本(四篇)

餐厅员工手册范本一、上下班必须准时,经员工通道出入打钟卡,并且严禁代替其他人打钟卡。

二、上下班必须准时,不得迟到、早退或旷工,提前____分钟开班前小会,迟到者三次,书面敬告,三次以上记小过一次。

三、当值时要穿着整洁的制服,保持头发干净。

女员工不得浓装艳抹,不佩戴饰物,宜化淡妆当值。

四、工作时间内不得两人以上站在一齐闲谈或对客人评品足。

五、不得大声呼唤、粗言秽语。

六、不得在营业时间内与客人或同事争执。

七、不得在营业时间内吸烟,吃公或私人食物。

八、注意卫生,不得随地丢纸、垃圾和随地吐痰。

九、当值时应保持身体挺直,不得倚靠墙壁或家私。

十、不得将手插入衣袋(裤袋)、双手叉腰或双手交叉放在胸前。

十一、不得在工作时梳理头发、挖耳、挖鼻。

十二、不得随意串岗或进入非本部的区域,离开工作岗位时要知会主管。

十三、同事之间应和睦相处,不得拉帮结派、互相指责,有问题应报告上司,由上司协调解决。

十四、必须服从上司的指示。

尊重上司,服从上司的工作安排。

十五、不得利用工作之便,损害公司或客人利益,谋取私利。

十六、不得盗取公司财物,工衣柜内不准放有任何公司物品、用品。

十七、不得蓄意损毁公司声誉及损坏公司财物。

十八、员工如在工作范围内拾获财物,不论价值大小,应立即交上司处理,绝对不允许私自处理。

十九、员工请事假,须提前两天向上司作书面申请;请病假,经上司批准后方可休息,并交医院证明。

二十、调休、调班申请____个月内不超过三次。

以上各项规定,希各员工自觉遵守。

若有违反,按情节严重处理。

餐厅员工手册范本(二)一、目的:为保持良好的服务质量和快捷的服务效率,规范员工行为,确保酒店正常工作秩序,特制订本奖惩条例,请全体员工认真执行。

二、处理程序1、员工凡受到任何奖惩,均需在《奖扣分记录本》上列明员工所受奖励或被处罚的过失类别、时间、理由及细节。

由当事人和所在部门在《奖扣分记录本》上签字,报负责人审批。

员工犯规事实存在,证据确凿,但拒绝签字时,要注明情况,作好谈话记录,由部门和店负责人双方直接签字生效。

百胜餐饮集团(kfc)员工手册

百胜餐饮集团(kfc)员工手册
----我们为其他同事的成功而庆祝并乐此不疲
辅导支持Coaching & Support
----我们互相辅导,相互支持。我们首先肯定对方,再谈 如何能做的更好
有责任心 Accountability ----我们说到做到,担负责任…正如我们是主人
贯彻卓越 Excutional Excellence
2002年3月12日,百胜全球餐饮集团总部在 美国宣布:集团内除已拥有并经营的肯德 基,必胜客及Taco Bell三大著名连锁品牌外, 近日与Yorkshire Global Restaurants公司签 署合约,收购了其属下的A&W及Long John Silver’s两个国际餐饮品牌。
收购这两家新品牌时的同时,百胜全球餐 饮集团的英文名称将同时由Tricon Global Restaurants,inc.改成Yum! Brands.inc.。
我们的信念
坚持质量,追求卓越 我们坚信高质量的所作所为是成功的基础,我们对此决不
妥协,并精益求精。 回应时常,创新改进 我们不满足于现状,经常挑战自己与团队,寻求更好的做
法,深入了解顾客的需求并做出反应。 讲求诚信,崇尚品德 我们鼓励谦虚、诚恳、脚踏实地、表里如一的人,并以此
要求自己。 双赢思维,坦诚沟通 我们鼓励不同的想法与意见,并努力透过互相了解寻求最
百胜的文化——HWWT(How We Work Together)
百胜的重要资源之一是她的员工,我们以 尊重待人,并培养一个互相关心、沟通顺 畅和积极向上的工作气氛。由此,作为百 胜文化的群策群力、同心同德的原则,将 成为我们在经营管理业务时的重要基础, 其具体表现在以下八个方面:
为客疯狂 Customer Mania
百胜餐饮集团中国事业部

餐饮公司员工手册7篇

餐饮公司员工手册7篇

餐饮公司员工手册7篇餐饮公司员工手册精选篇1小公司规章制度范本第一章总则第一条为增强公司员工主人翁职责感,提高遵纪守法的自觉性,维护公司和员工的利益,避免发生事故,保证各项工作的顺利完成,特制订本制度。

第二条本制度作为公司基本准则,全体员工务必严格遵守。

第三条本制度面前人人平等。

第二章纪律第四条全体员工须严格遵守国家法律法规,遵守劳动纪律,爱护公物,团结协作,完成各项任务。

第五条凡各单位(职能部门、分公司)制订的各项规章制度,经分管副总签字后到企管处审核、备案,报经有关领导批准下发。

第六条劳动纪律(一)全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。

(二)上下班须按时点名,不得早退、迟到。

第七条请假制度(一)员工有事须向有关领导请假。

(二)请假须写请假条,禁止以其它方式请假。

重病、意外事故等,须持相关证明事后补假。

(三)员工本人结婚或直系亲属(指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女)丧事,准假三天,工资予以编制。

(四)凡贴合计划生育政策的育龄妇女,休产假期为十八个月,任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。

1、休产假时,须持有效诊断证明,到工会领取《产假申请表》,经所在单位、人力资源处签章后,交工会备案。

2、凡已参加养老保险的休假人员,须及时按月度交纳个人应交保险费,以连续计算保险交费年限。

3、休产假超过规定期限的人员,须提出书面申请(产假期限最长不超过二年,即续假最长时间为半年),经工会研究决定后方可续假,否则按自动离职处理。

4、复工时,须到工会领取《产假复工申请表》,经工会签章后,交人力资源处待工。

5、人力资源处组织已被接收的复工人员进行岗前培训,复工人员考核合格后方可上岗。

(五)请病假三天以上者须持医生证明,请病假三个月以上者,复工须持医生健康证明。

(六)批假权限(停工权限同请假,请假签字须逐级批准)1、员工请假三天(含三天)以下者,由各部门主管(车间主任)签字批准;2、员工请假三天以上七天(含七天)以内者,部门经理(分公司经理)签字批准;3、员工请假七天至三个月(含三个月)者,由分管副总签字批准;4、员工请假三个月以上者,由总经理签字批准。

餐饮企业员工手册范本【5篇】

餐饮企业员工手册范本【5篇】

餐饮企业员工手册范本【5篇】餐饮企业员工手册范本(篇1)第一节餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。

九、落实例会制度,对工作进行讲评。

第二节餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。

第三节餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。

二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。

第四节餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。

五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。

六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

第五节后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。

二、按岗位要求规范操作,保证质量。

三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。

四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。

五、落实各项安全防范制度,确保后厨的`设施、设备食品原料的安全。

六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。

七、落实例会制度,对工作进行讲评。

第六节冷拼间管理制度一、冷拼人员要按规定着装,不带个人物品入内。

餐饮店员工手册范本5篇

餐饮店员工手册范本5篇

餐饮店员工手册范本5篇餐饮店员工手册范本篇1第一章劳动条例一、录用标准和原则1、录用员工的标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本餐厅各部门工作岗位需要,凡具有一定的专业知识和技能,体检合格、无不良行为,有志从事餐饮业服务工作的人员,经自愿报名,及本餐厅测试合格者,均有机会录用。

2、资格审核凡报名应聘人员,均应提供本人身份证件、相片、毕业证、失业证明;报名应聘本餐厅管理职位和技术职位的人员,除应提供上述证明外,还需提供本人的专业技术资格证明或工作资历证明。

本餐厅将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。

3、身体检查凡经本餐厅新招聘的试用工,必须经市防疫站的身体检查并获得健康证(体检费用由本人负责),员工入职后,按规定每年要体检身体一次,对患有传染性病的职工,本餐厅有权按规定作辞退处理。

4、岗前培训应聘人员经面试合格后,原则上要经本餐厅的入职岗前培训的教肓,经理培训考试合格后方可成为本餐厅的学习生(试用工)。

考试不合格,即取消聘用(实习)资格。

5、试用期及待遇(1)、应聘入职员工试用期为一至三个月,试用期内领取试用工资,并视其表现来决定试用期长短或是否正式录用,试用不合格者,本餐厅可随时解除聘用劳动关系。

实习员工欲终止工作,须提前十五天以书面报告所在部门及人事部,否则,应赔偿本餐厅招聘损失费及培训费。

试用期满后,由所在部门核定工资级别报总办批准,人事部备案,并正式成为餐厅一员,餐厅与其本人签定聘用合同。

(2)、定级后每月对员工重新进行考核评定,调整工资一次,员工当月调整岗位,可当月根据其岗位调整工资。

(3)、职务(岗位)工资:依据员工所担任职务、岗位职责、技能高低,经过考核评定。

(4)、浮动(效益)工资:依据员工所在部门的经济效益和个人月销售量来计算。

(5)、管理人员(指领班以上人员)按照岗位任职情况进行行考核,经聘任所确定的相应岗位工资,并与该部门经济效益挂钩。

(6)、员工日工资的计算办法:基本工资/天30—日工资(7)、试用工工作未满7天,没有薪金支付。

餐饮员工手册

餐饮员工手册

餐饮员工手册(完整版)企业目标:做大做强工作目标:每天进步一点点企业精神:团结、高效、务实、创新发展理念:以客户为中心以市场求发展以管理求效益管理理念:管理以人为本人才观:能者上平者让庸者下行动成就未来细节决定成败目标决定方向态度决定一切欢迎您加入******餐饮有限公司团队,成为我们公司的一员,我公司希望与大家一起共同努力,共建美好未来!为了您能在公司更好的发展,以及能更快的适应我们这个团队,请您仔细阅读有关我们公司对于你切身利益相关的一些规定:聘用制度招聘公司以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐饮服务工作的人士,都可以对照招聘简章报名参与。

公司将通,过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。

录用新录用员工,必须在规定时间内报到,并提供以下证件:1、居民身份证2、最高学历证明(若有)3、资历、资格证明(或上岗证)4、健康证5、签署试用期合同请您按表格如实填写《入职申请表》,要求详细填写居住地址、紧急联络人、紧急联络人电话等信息。

所填写个人信息、资料如有虚假或伪造的,公司有权立即解除劳动合同。

当您的个人信息、资料如有更改或补充时,应当在变更3日内以书面形式将变更内容提交人事部。

转正员工试用期满,需填写《转正申请表》,经所在部门、营运部门、人事部考核,报直属上级逐级审批。

公司予以转正并签署正式合同;对考核不合格的员工,公司不予录用。

离职1、离职审批流程:试用期内员工离职,必须提前3天提交《离职申请书》,经直属领导同意后逐级审批。

2、员工离职必须按照规定办理交接手续,移交领用的所有资料、资产、钥匙、工作证、工作服并交清水电等各项费用,经核准离职并办妥移交手续,方可正式离职。

3、对于未按照流程而离职的员工或未到规定离职日期提前离职的,按旷工处理,连续旷工3天视为自动离职,公司有权解除劳动合同。

因员工擅自离职给企业造成的损失,员工应按有关规定予以赔偿。

人员晋升员工在转正后通过工作中的综合表现,由门店管理组提报晋升以及调薪申请1、外场人员晋升通道服务员一高级服务员一领班一主管一助理——店副经理一店经理一更高级职位…实习收银员一主收银一收银储干一主管/财务——助理——店副经理一店经理一更高级职位…2、内场员工晋升通道洗涤一切配、蒸饭、蒸菜、冷菜、煲汤、面点岗位一灶头一岗位主管一副厨师长一厨师长一店经理一更高级职位…安全与卫生1、安全与卫生是关系生命与健康的大事,是我们公司从事餐饮行业各项规则的重中之重,员工必须严格遵守安全生产规定及操作程序,坚持“安全第一,预防为主”的方针,不断提高安全防范意识,发现异常情况,及时采取应急措施,并在第一时间上报。

餐厅员工手册范本大全【8篇】

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那么你知道餐厅员工手册怎么写吗?今天小编在这给大家整理了一些餐厅员工手册,我们一起来看看吧!餐厅员工手册篇1一、火锅厨房环境卫生制度1、食堂、火锅厨房保持整洁、美观,做到无灰尘、无蜘蛛网、无臭味、无污渍。

2、不在食堂、火锅厨房内外乱堆放垃圾杂物,不随地吐痰。

3、坚持每天两小扫,每周一大扫的制度。

4、餐具、厨具等一切用品、物品摆放要整齐、美观,如有损坏应及时维修和更新。

5、非火锅厨房工作人员未经许可不准进入火锅厨房。

二、火锅厨房食品卫生制度a、坚决执行食品卫生法,切实做到生、熟食品分开摆放。

b、生熟食品用的刀具、砧板、框架要严格分开使用,不能混合使用。

c、一切食具、炊具必须严格进行清洗清毒,未经消毒的器具不准使用。

d、一切食品要做到三防(即防蝇、防虫、防污染),杜绝食物中毒事故的发生。

e、凡是超过食用日期或变质的食品不准食用。

f、新鲜蔬菜要保持干净,必要时要进行水泡,以防农药中毒。

三、火锅厨房厨工工作守则1、凡是火锅厨房工作人员,每年要进行一次体检。

2、每位厨工要热爱本职工作、坚守岗位、树立为火锅厨师长服务的思想,做到热情周到,积极主动改善员工伙食。

3、遵守劳动纪律,做到不迟到,不早退,不无故旷工,有事要请假。

4、爱护公共财物,注意节约用水、用电和一切燃料。

5、克己奉公、不徇私情,不多吃多占。

饭堂一切用品,未经负责人同意不能借出和私用。

四、负责职工伙食人员守则1、注意火锅厨房卫生,用餐后,要对台面进行简单的清理,把剩饭剩菜倒进垃圾桶。

2、依时上交伙食费。

交伙食的时间为当月的1至3号,5号未交的作停膳处理。

3、及时开膳、停膳。

若中途需开膳或停膳,应该提前一天通知厨工,否则厨工按原定人数、餐数开膳。

餐饮员工手册及规章制度5篇

餐饮员工手册及规章制度5篇

餐饮员工手册及规章制度5篇餐饮员工手册及规章制度(篇1)第一章总则一、适用范围本守则适用本公司全部员工,包括合同工、零散工、临时工。

二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为来宾供应舒适、便利的生活享受。

“来宾至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。

三、目标把本餐厅办成具有肯定风格和肯定水准的餐厅。

四、工作要求1、喜爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

2、喜爱集体,关怀企业,严守职责,喜爱本职工作,讲究职业道德,热忱待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。

3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,敬重下级。

4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为来宾服务的水准。

5、合作精神。

公司的对客服务,信任于多个部门和岗位的共同合作。

公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必需树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门制造条件,保证客人在公司期间的进餐满足。

6、听从上司。

⑴各级员工必需要有剧烈的听从意识。

每一位员工须明确自己的直接上司,切实听从上司,切实听从上司的工作支配和督导,按时完成本职任务。

⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司支配的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

⑶若在荼中消失意外状况而自己的直属上司不在场,又必需马上解决时,可越级向上司领导请示或反映。

其次章一、录用和辞退录用原则本餐厅聘请员工是依据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清晰,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。

1、申请人必需向餐厅供应下列材料:①个人简历表。

②近期免冠上半身照片三张。

③身份证附印件两张。

④毕业(结业)证书及成果册。

⑤待业证和所住街道介绍信。

2、用工年龄,凡年满十六周岁至三十周岁的男女青年均在此限(特别技术和少数搞卫生的零散工不在此限)。

餐饮行业的员工手册

餐饮行业的员工手册

餐饮行业的员工手册餐饮行业的员工手册5篇员工手册详细说明了公司的各种政策和程序,如雇佣政策、休假政策、考勤制度、福利和补偿等。

今天小编在这给大家整理了一些餐饮行业的员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮行业的员工手册【篇1】一、工作态度1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。

4、对待顾客的投诉和批评,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人发生争论,解决不了的问题应直接上报。

5、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。

工作时间不得擅离职守或早退。

6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。

禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。

7、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。

二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)3、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止大声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。

三、出勤1、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班,须调班调休须征得主管允许2、员工上班迟到、早退、将视当时情节,管理者的决定扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。

3、员工在工作时间未经批准不得离店。

4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。

餐饮员工手册和规章制度范本

餐饮员工手册和规章制度范本

餐饮员工手册和规章制度范本餐饮员工手册和规章制度范本目的为了规范餐饮企业的日常管理,保障员工的合法权益,提高员工的工作效率和服务质量,制定餐饮员工手册和规章制度。

范围本手册适用于公司全部员工,包括固定员工、临时员工、兼职员工、外包员工等。

制度制定程序本手册的制定、修订和审批必须符合以下程序:1. 由公司领导作出制定、修订和审批规章制度的决策,并指定专人或专班撰写或修订。

2. 撰写或修订规章制度,确保内容合法合规、规范明确、可操作性强。

3. 经公司领导审阅,通过后由各部门或单位负责人审核。

4. 完成规章制度的定稿后,通过公司领导签署,正式施行。

法律法规及公司内部政策规定制定规章制度必须遵守中国的法律法规,按照公司内部的政策规定来制定;特别是以下法律法规:1. 《劳动合同法》2. 《劳动法》3. 《劳动保障监察条例》4. 《行政管理法》制度名称1. 员工入职须知制度2. 工作时间和休息制度3. 工作岗位职责制度4. 工作纪律和行为准则制度5. 薪资福利制度6. 绩效考核制度7. 假期制度8. 培训与晋升制度9. 奖惩制度制度内容1. 员工入职须知制度:(1)员工入职须知(2)入职手续(3)员工着装规范2. 工作时间和休息制度:(1)工作时间制度(2)加班制度(3)请假制度(4)周休日制度3. 工作岗位职责制度:(1)岗位职责明确(2)职业道德要求4. 工作纪律和行为准则制度:(1)工作纪律制度(2)员工行为准则(3)员工礼仪规范5. 薪资福利制度:(1)工资计算方法(2)社会保险和公积金制度(3)奖金制度6. 绩效考核制度:(1)绩效评价的原则和方法(2)奖惩措施7. 假期制度:(1)年假制度(2)病假制度(3)婚嫁丧假制度(4)产假制度8. 培训与晋升制度:(1)培训制度(2)晋升制度9. 奖惩制度:(1)奖惩规定(2)奖金计算方式(3)惩罚措施责任主体制定规章制度的责任主体为企业领导,对于制定出的规章制度要由各管理者负责宣传、执行和监督。

餐饮员工手册及规章制度

餐饮员工手册及规章制度

餐饮员工手册及规章制度一、前言欢迎您加入我们的餐饮团队!作为餐饮行业的一员,您的工作对于顾客的满意度和餐厅的成功至关重要。

为了帮助您更好地了解和适应工作环境,我们制定了这份员工手册及规章制度。

请您仔细阅读并遵守其中的各项规定。

二、公司概述我们的餐厅致力于为顾客提供优质、美味、健康的餐饮服务。

我们注重菜品的品质、服务的效率和环境的整洁,以打造一个舒适、愉悦的用餐场所。

三、员工基本要求1、着装整洁:上班期间需穿着统一的工作服,保持干净、整洁,不得有破损或污渍。

2、个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,勤洗手、勤理发、勤修剪指甲,不得留过长的指甲。

3、工作态度:保持积极、热情、友善的工作态度,对待顾客要耐心、周到,不得与顾客发生争执或冲突。

四、工作时间和考勤制度1、工作时间:根据餐厅的营业时间安排,员工需按时到岗,不得迟到早退。

2、考勤记录:采用打卡或签到的方式记录考勤,如有特殊情况需提前请假并说明原因。

3、加班制度:如有加班需求,需提前向主管申请,并按照相关规定支付加班工资。

五、薪酬福利1、工资结构:包括基本工资、绩效工资、奖金等,具体根据员工的岗位和工作表现而定。

2、福利政策:提供员工餐、住宿补贴、节假日福利等。

3、薪资发放:每月固定日期发放工资,如遇特殊情况会提前通知。

六、培训与发展1、新员工培训:入职时将进行全面的岗前培训,包括公司文化、岗位职责、工作流程等。

2、在职培训:定期组织员工参加业务培训,提升员工的专业技能和服务水平。

3、晋升机会:表现优秀的员工有机会获得晋升,晋升依据工作表现、业绩等综合评估。

七、服务规范1、微笑服务:始终保持微笑,用热情的态度迎接每一位顾客。

2、礼貌用语:使用礼貌、规范的用语与顾客交流,如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等。

3、快速响应:及时响应顾客的需求,不得拖延或推诿。

4、顾客投诉处理:遇到顾客投诉,要耐心倾听,积极解决问题,确保顾客满意。

八、厨房工作规范1、食品安全:严格遵守食品安全法规,确保食材的新鲜、卫生,加工过程符合标准。

餐饮服务员工手册完整版(精选5篇)

餐饮服务员工手册完整版(精选5篇)

餐饮服务员工手册完整版(精选5篇)餐饮服务员工手册完整版篇1为了培育员工的良好素养,规范员工的行为,更好地适应公司的良性进展,特制定公司员工规章制度。

本规章制度中规定的一切条文,适用于本公司的全部管理人员及员工;除部分条文外,也适用于本公司的全部临时工。

第一章、总则第一、人事规章1、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。

2、使每位员工对公司的政策、服务和进展感到骄傲。

3、敬重每位员工,维护其尊严,注意其进展。

4、选择优秀员工担当各级管理职务。

5、为每位员工支配完善的培训,以提高其技能和效率。

6、确保公司员工在安全、干净、舒适的环境中工作。

7、赐予每位员工合理的酬劳和嘉奖。

8、为员工服务、解决员工的后顾之忧。

其次、工作规章建立一个结构合理、职责分明组织,并制定和完善各项规章制度,把适当的人支配到合适的工作岗位,建立:一、更衣柜制度1、每位员工配有一个更衣柜,由员工使用。

2、衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部支配并照价赔偿。

3、个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。

4、不得与他人私自更换更衣柜。

5、保持更衣室清洁。

破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。

6、离店时应将衣柜钥匙交还公司。

二、出入通道制度1、员工上、下班必需走员工通道。

2、非工作需要不得乘坐客用电梯。

3、不得在来宾活动区域随便来往。

4、不得在来宾活动区域休息和睡觉。

三、用餐制度1、公司实行定额工作餐制度,人事部每月制作与发放员工餐券。

2、工作餐用餐时间为________分钟,全部员工必需在指定的时间范围内文明用餐。

3、员工用餐时间严禁喝酒,任何食物不得带入或带出公司。

四、个人仪容规范1、头发:不染夸张颜色,梳洗整齐。

男性头发标准为前不遮眼,后不盖领,两侧不过耳;女性长发要盘好,统一用发网固定,不得戴太夸张的发饰。

2、脸部:清爽洁净。

男性不得蓄须;女性上岗时需化淡妆,不得戴夸张饰物,不行戴多余手饰。

3、手部:不得留长指甲,指甲要清洁不得藏污垢。

餐饮员工手册及规章制度

餐饮员工手册及规章制度

餐饮员工手册及规章制度第一章绪论1.1 介绍本餐饮员工手册旨在规范餐饮企业员工的行为、加强对员工的管理,以提高工作效率并确保顾客的满意度。

本手册详细说明了餐饮企业的规章制度,必须严格遵守。

1.2 目的通过本手册,旨在:- 提供员工所需的工作指南和参考- 确定员工的权利和责任- 帮助员工了解企业的运作和价值观- 保持员工的纪律和工作效率1.3 适用范围本手册适用于餐饮企业的所有员工,包括正式员工、合同工、临时工等。

1.4 签订员工手册的内容为企业制定,并需于入职时向所有员工递交并签署确认。

第二章员工权益与福利2.1 工资及薪酬- 工资将根据个人工作表现及绩效评估进行调整;- 工资支付将依据企业规定的薪酬支付周期进行。

2.2 工作时间- 员工需按照排班表安排好自己的工作时间,准时到岗并按时离岗;- 若有特殊情况需请假,应提前向上级主管或人力资源部门提出申请。

2.3 假期安排- 员工享有法定的年假、病假等假期;- 具体假期安排需提前与上级主管协商并获得批准。

2.4 休息与用餐- 在工作时间内,员工享有合理的休息时间和用餐时间;- 员工需将休息时间和用餐时间合理安排,避免影响工作进度和工作质量。

第三章行为准则3.1 工作着装- 员工需按照企业的着装要求穿着整洁;- 避免佩戴过多的饰品、化妆过于浓重等不合规定的行为。

3.2 个人卫生- 员工需保持良好的个人卫生,包括清洁外观、干净整洁的发型及整齐的指甲;- 员工在进入工作区域前需进行必要的卫生清洁。

3.3 工作纪律- 员工应遵守工作纪律,如遵守工作时间、服从上级领导等;- 不得擅自离岗或违规操作设备等。

第四章安全与紧急处理4.1 安全意识- 员工需时刻保持安全意识,确保自身和他人的安全;- 遇到安全隐患或紧急情况,应立即报告上级或安全责任人。

4.2 火灾与紧急疏散- 员工需熟悉火灾疏散路线和紧急疏散程序;- 在发现火灾或听到紧急疏散警报时,应迅速有序地疏散。

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餐饮行业员工手册知识范例(doc 51页)----------------有限公司员工手册二零一二年十二月编前言无论你来自何方,在你加入-------公司那一刻起,我们就是一家人,就是自家兄弟姐妹,我们将一起度过人生中一段难忘的美好时光!无论你来自何方,在你加入-------公司那一刻起,我们就是一伙人,就是一个团队,我们将朝着我们既定的目标共同进步共同成长!无论你来自何方,在你加入-------公司那一刻起,就是你事业全新一页的开启,在此,你可以尽情点燃激情,放飞梦想!无论你来自何方,在你加入-------公司那一刻起,你就要紧紧围绕公司战略目标,遵从公司规章制度,认真完成本职工作,恪守做人做事基本原则!2----------------有限公司我们以最热烈的激情,最诚恳的态度,欢迎你的到来!3董事长致词各位员工,首先,欢迎你们加入到--------公司的团队中来,公司将努力营造优雅的工作环境和良好的工作氛围,让大家快乐工作、安心生活!其次,祝贺你们选择--------这个充满激情和希望,充满机遇和挑战的团队,公司正处于快速发展期,正朝着规模化、规范化、品牌化方向发展,因此,公司需要各种各样人才支撑,相信每一位同仁在这里都能够找到自己合适的位置,发挥自己的优势,获得丰厚的回报,成就人生的梦想!最后,感谢大家对我的信任,把你们的青春和汗水奉献给了---------!4总经理致词各位同仁,首先,感谢大家给我一个与你们共事的机会,希望我们能够愉快在一起度过一段美好时光,不负-------公司给我们一个良好的展示平台,也不枉彼此相处这一段难忘的人生历程。

其次,恳请各位同仁能够积极支持配合我的工作,共同出色完成公司下达的各项指标和任务,同时能够给予我更多的鼓励,因为你们的鼓励是我前进的动力,也恳请大家在我工作懈怠和失误的时候,及时给予指正和帮助。

最后,我向大家保证,我将为了我们共同的利益向公司争取更多合理的权益和福利,做到“有福同享,有难我担”。

5目录第一章公司介绍 (1)一、企业简介 (1)二、公司架构 (2)三、企业发展大事记 (4)四、企业精神 (4)五、企业理念 (5)六、发展规划 (6)第二章聘用规定 (7)一、基本政策 (7)6二、入职手续 (8)三、试用期 (9)四、聘用终止 (10)五、劳动合同 (10)六、离职规定 (11)七、员工资料 (12)八、业绩考评 (12)第三章行为准则 (13)一、员工守则 (13)二、道德规范 (20)第四章考勤管理 (19)一、工作时间 (19)二、考勤办法 (19)三、加班规定 (22)7第五章假期管理 (24)一、带薪假期 (24)二、扣薪假期 (25)三、假期申请及审批 (25)第六章薪酬管理 (26)一、薪资组成 (26)二、薪资结算及发放 (27)三、薪资代扣代缴项目 (27)四、加薪规定 (27)五、员工福利 (28)第七章培训制度 (28)一、目的及形式 (28)二、培训内容 (29)第八章员工发展 (30)8一、发展通道 (31)二、储备制度 (29)三、晋升制度 (32)第九章奖惩制度 (34)一、奖励制度 (34)二、处罚制度 (36)第十章附加说明 (43)第一章公司介绍一、企业简介------------------有限公司是一家专业从事餐饮连锁、商品贸易、商业项目投资、经营、管理等领域的大型商业管理集团。

公司业务涉及中式餐饮(快餐)、西餐(咖啡)、食品百货商超、涉外商品贸易、商业地产开发与租赁、对外投资、商业项目管理与咨询、品牌代理、大宗贸易等范畴,地域遍及全国各地机场、车站、各大中型城市的繁华商业空间。

公司以品牌建设为导向,以打造团队为基础,以资本运作为动力,辅以先进的企业文化和全新的管理理念,力求打造出著名的餐饮民族品牌和一流的商业管理集团,全心全意为全体员工负责,为社会大众服务,为中华民族争光。

1二、公司架构23综合事务部人力资源部后勤保障部出品研发部商品采购部物流配送部市场开发部市场运管部效益管理部企业策划部营销策划部公共关系部统计审计部财务部各区域市场部经理会计出纳店长大有众和商业管理有限公司组织架构图监事会各区域(分公司)总经理董事长、总经理行政总监生产总监营销总监财务总监股东会董事会市场总监三、企业发展大事记1、2000年在青岛机场开设综合商场、烟酒糖茶专营店;2、2001年在北京机场开设食品、茶叶、工艺品商场;3、2001年在北京友谊商店开设综合商场;4、2003年在青岛机场开设咖啡厅;5、2003年在上海机场开设中餐厅、咖啡厅、综合商场;6、2008年在北京站开设综合商场、咖啡厅;7、2008年在北京南站开设中餐厅;8、2009年在上海徐家汇开设大型自助餐饮酒楼;9、2010年在青岛开设中式餐饮连锁店;10、2011年涉足商业地产开发租赁;411、2012年在北京南站增开综合商场、快餐厅。

四、企业精神1、核心价值——---------的核心价值观是让社会认同我们存在是有很高的价值,让每一位受众群体认可我们能够给他们带来很大的实惠,让我们的合作伙伴特别是员工都能够适得其所、实现愿望。

我们的口号是:“成就每一个人梦想”。

2、企业价值——-------企业生存和发展的价值在于让员工和受众群体更好地生存,让国家和社会更快地发展。

我们的口号是:“与员工同进步,和祖国共发展”。

3、社会价值——---------的社会价值观是为祖国经济发展添砖加瓦,为社会弱势群体贡献财富,为民族伟大复兴创造品牌。

我们的口号是:“造好小家,只为大家”。

五、企业理念51、经营目标——成为中国商业管理行业的品牌企业2、管理理念——尊重人才、诚信务实、追求卓越、注重细节3、服务理念——用我们的心换取顾客的心六、发展规划1、业务拓展到全国各地,特别是机场、高铁站、发达城市,全国各个行政片区均有分支机构,各分支机构独立核算、经营有序、管理规范、效益显著;2、自主品牌在业界享有盛誉,自营连锁网点遍及全国各大、中城市;3、中、高层管理者均有不同额度的投资或管理股份;4、进入资本市场,分板块整合上市。

6第二章聘用规定一、基本政策1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;2、公司根据业务发展需要和员工实际表现,将对员工进行合理调岗;3、职位空缺、增设时,公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;4、工作表现和成效是公司员工晋升的7最主要依据。

二、入职手续1、应聘者通过公司面试或笔试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,方可被公司聘为正式员工;2、新入司员工必须填写《员工基本信息资料表》并提供近照彩色一寸标准人头像照片3张以及身份证、学历证等个人信息相关资料;3、非工作属地户籍员工,须提供属地暂住证,重要岗位职员还须提供属地户籍人员担保书;4、入司之日,必须提供工作属地正规医院的健康证明,体检不合格者,不予录用;5、部门经理在新员工入司之日应就《岗位职责说明书》与新员工面谈;6、公司将组织新入司员工参加岗前培训,以使员工对公司概况和工作目标有初步了解;87、若职业需要须着工服员工,由公司统一提供,员工须交纳部分押金,此押金在工作满一年后全额退还,工作不满一年扣50%。

三、试用期1、新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为一至三个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行必要的考核。

对表现特别优秀的员工,可由本人提出申请,由员工所在部门审核通过,报公司人力资源部考核合格后予以提前转为正式员工;2、试用期薪资执行《劳动合同》及公司或各分支机构的《薪酬管理规定》;3、试用期届满,经公司人力资源部考核合格者,可转为正式员工,考核不合格者,公司予以降级录用或辞退。

正式员工薪资待遇按《劳动合同》及公司或各分支机构的《薪酬管理规定》执行。

4.公司向新员工书面告知新员工录用9条件和标准及在试用期内的考核标准、方法,并由新员工签字确认。

四、聘用终止1、试用期间,公司或员工均可提前提出终止劳动合同,但应提前3个工作日提交书面通知或申请;2、若员工严重违反国家法律法规、不符合录用条件、严重失职、营私舞弊、被追究刑事责任或违反公司的规章制度及劳动纪律,公司不必提前通知员工即可与其解除双方的劳动合同并不予任何补偿,如给公司造成损失的还须负法律和经济赔偿责任;3、劳资双方在劳动合同期满后随即终止雇佣关系,任何一方无意续签合同,必须在劳动合同期满前一个月书面通知对方,以给劳资双方一个重新选择工作或人员的时间。

如劳动合同有特殊约定,则按劳动合同执行。

五、劳动合同10新员工在入司一个星期内,公司与其签订《劳动合同书》、《保密协议书》和《员工手册》的签署。

员工应严格执行劳动合同和保密协议书以及员工手册中的相关规定。

六、离职规定1、合同期内(试用期除外),凡离职者,必须提前一个月(特殊岗位须提前三个月)填写《离职申请书》,经所属部门最高领导和人力资源部批准方可离职,否则不予核发当月薪资,也不做任何补偿;2、凡以下行为者将视为自动离职,属于严重违反规章制度的情形,公司将不予核发当月薪资,也不做任何补偿:1)连续迟到、早退2次以上或月累计4次以上或年累计8次以上;2)月累计旷工2天以上或年累计旷工3天以上;3)未提前申请且未经批准擅离职守月累计8小时以上,年累计16小时以上;114)玩忽职守给公司造成重大损失;5)不服从公司安排调岗或分配工作。

3、员工离职时应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移交手续方可正式离职,未办理离职手续自行离职者,公司不予核发当月薪资,也不做任何补偿,若给公司财产造成损失、损害,还须负连带责任。

七、员工资料1、员工的个人资料包括:面试招聘表、《员工基本信息资料表》、身份证、户口簿(暂住证)、健康证、学历证明、执业资格证书、个人履历和个人职业规划书及公司认为有必要提供的其他资料或信息;2、员工所填写和提供的信息和资料必须属实,如存在欺诈、隐瞒事实,公司有权随时单方解除劳动合同并保留追究法律责任的权利。

八、业绩考评12公司推行严格的绩效考评制度。

实行单月(项)考核和年终综合考核,考核结果将作为员工评优、晋升或提薪的重要依据。

第三章行为准则一、员工守则第一条遵法制13遵守国家的法律法规和本公司的规章制度,不得损害公司的荣誉和利益,争当一名好公民、好员工。

第二条爱集体1、和企业荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,严格遵守公司对质量和安全的管理规定,严格按照工作流程操作,在实际操作过程中发现有更合理的操作方法,主动及时向相关部门提出,经技术确认后修改工作流程;2、有创新精神和积极态度,学习经营管理新知识,提高工作能力和自身素质,多提合理化建议和改革措施;3、牢固竖立“诚信、务实、创新、发展”的工作观念和“敬业、厚德、开拓、进取”的工作精神。

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