项目四：背景与环境分析

技术环境
公
众
社会文化因素
人口因素 市场营销环境的主要行为者及影响力
网络营销的电子支付环境
电子支付的含义和特征
电子商务的网上电子支付
1. 电子支付的含义 电子支付是在专用的网络线路上传输实现的，即通 电子支付是在专用的网络线路上传输实现的， 过设在银行和商店的数据传输系统进行处理， 过设在银行和商店的数据传输系统进行处理，完成货 币的支付操作。 币的支付操作。
2. 电子支付的特征 1) 电子支付方式是通过计算机网络来实现电子货币或电 子单据信息的传输，其支付过程中要传输的全部信息 子单据信息的传输， 都是以数字化的形式进行的。 都是以数字化的形式进行的。 2) 电子支付方式是以互联网这一完全开放的系统平台作 为运行环境的， 为运行环境的，它不但要经过对每一个人都完全开放 网络， 的Internet网络，而且通常还要通过公共电话网络。 网络 而且通常还要通过公共电话网络。 3) 电子支付方式具有快捷、高效、方便、经济等优势 。 电子支付方式具有快捷、高效、方便、 4) 电子支付方式采用的是计算机系统、计算机网络以及 电子支付方式采用的是计算机系统、 现代通信技术等高科技手段， 现代通信技术等高科技手段，因此对电子支付方式系 统的开发、管理、操作应用等方面人员素质要求较高。 统的开发、管理、操作应用等方面人员素质要求较高。
电子支付的方式
1. 电子信用卡 借记卡 信用卡 智能卡等 2. 电子货币 消费者的电子钱包 商业网站的数据库 银行的电子现金服务系统 3. 电子支票
宏观营销环境（间接） 三、 宏观营销环境（间接）
宏观环境： 宏观环境：指对企业开展市场营销活动 产生影响的各种社会力量。 产生影响的各种社会力量。 社会力量 它对企业的市场营销活动产生间接的影 它对企业的市场营销活动产生间接的影 响，也称为间接营销环境。 也称为间接营销环境。
营销环境分析-SWOT 模块三 营销环境分析
1、环境“稳定程度—复杂程度”分析 动态
Ⅱ
Ⅰ
静态
Ⅲ
简单
Ⅳ
复杂
3. 对电子支付系统的要求 （1）合法性 ） （2）安全性 ） （3）完整性 ） （4）隐私性 ）
网上支付体系的基本构成
电子支付的类型
1. 脱机支付 消费者在网上实施了购物以后，利用如电话、 消费者在网上实施了购物以后，利用如电话、传 真或邮件等手段传递支付的信息。通常包括以下几种： 真或邮件等手段传递支付的信息。通常包括以下几种： （1）信用卡 ） （2）支票 ） （3）电话、传真和邮件 ）电话、 （4）数字现金 ） （5）第三方交易 ） 2. 联机支付 直接在网上传递用户的信用卡、银行帐号、 直接在网上传递用户的信用卡、银行帐号、 数字货币等信息，或间接传递付款信息， 数字货币等信息，或间接传递付款信息，或把 信用卡与银行存款转化为电子数字货币。 信用卡与银行存款转化为电子数字货币。
宏观营销环境主要包括以下因素
宏观环境因素 人口环境 经济环境 主 要 内 容
1.人口数量与增长速度；2.人口地理分布及 地区间流动率；3.人口结构 1.收入；2.储蓄；3.信贷
1.政府的有关经济方针政策；2.政府颁布的 政治法律环境 各项经济法令法规；3.群众团体 1.风俗习惯；2.宗教信仰；3.价值观念；4. 社会文化环境 教育程度和职业 自然环境 技术环境 1.自然资源变化的影响；2.能源短缺导致的 营销成本增加；3.环境保护 技术变化在当前形成的最明显的趋势
述 ：项目简介 、市场分析 、营销 、竞 项目简介 争状况等。 争状况等。
模块二 市场营销环境分析
一、市场营销环境的概念
– 市场营销环境是与企业市场营销
活动相关的所有外部因素和条件。
– 包括：宏观环境与微观环境 包括：
市场营销环境因素
经济因素
源自文库
自然因素
竞争者因素
政策法制因素
供应商—企业 中间商 供应商 企业—中间商 顾客 企业 中间商---顾客
项目四 分析市场背景与营 销环境
主 讲 成荣芬
主要内容
模块一 网络营销策划的背景与现状分析 市场营销环境分析 模块二 市场营销环境分析 网络营销策划的SWOT分析 模块三 网络营销策划的 分析 团队训练
模块一 背景与现状分析
项目（行业） 项目（行业）的基本现状和趋势 （国内外） 国内外） 项目（行业）的基本信息 项目（行业）的基本信息-项目概