安防运营服务平台介绍

更烟温光多破视水震 土感度物红门碎频体动 壤联外禁感知 气体
更广泛的互联
依托云计算和大数 据处理技术，以数据共 享和标准接口为核心， 实现服务、行业、地域、 管理等领域的互联互通。 帮助运营商迅速升级业 务网络，提高品牌价值， 提升品牌形象。
地域互联
• 北京 • 上海 • 深圳 • 武汉 • ……
非法 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ侵
撬门 撬窗
发生 火灾
煤气 泄露
视频 监控
车辆 报警
……
红外探测器 门磁
PSTN
3G/4G
呼叫中心 GPS
烟雾探测器
燃气探测器
…...
社区 服务
家政 服务
摄像机
紧急 救助
INTERNET
紧急按钮
远程 看护
光线探测器
远程 医疗
GIS
集群对讲
…...
温度探测器
智能 家居
信息 服务
租赁 服务
维保 服务
——安防行业“十二五”规划
市场导向：全国3000家报警运营 单位，约100万入网用户，分散在不 同的报警中心里。据行业权威机构统 计分析，中国报警服务行业的市场份 额将超过300亿元每年。
ADT：从1970年代开始建立了第 一个现代意义上的监控网络管理中心， 到目前为止，在北美地区就建有5个 24小时报警中心，全球入网用户已经 达到1000万户，年销售额超过100亿 美元。
7×24小时接处警中心 足不出户的网上营业厅
全国 统一的运营支撑系统 随时随地的掌上营业厅
更优质的服务
深入的感知、广泛 的互联、丰富的产品、 智能的分析，专业的运 营帮助运营商为客户提 供更优质的服务。
行业互联
• 政府 • 交通 • 金融 • ……
数据共享 标准接口
• 垂直管理 • 三级运营 • 全国互联 • ……
管理互联
服务互联
• 报警服务 • 视频监控 • 紧急救助 • 远程看护 • ……
更丰富的产品
标准、开放的平 台体系能够对各行业提 供广泛的应用支持，从 而帮助打造健康、安全、 便捷、高效的智慧低碳 城市新生活。
运营商
看板 业务办理 日常办公 日常运维 投诉咨询
客户管理 财务管理 统计查询 基础数据 系统管理
接处警系统
看板管理 用户管理 警情处理 巡检维修 统计查询 通讯管理 值班考勤 系统管理
客户防区
接 警
电视墙
中
心
视频矩阵
接处警坐 席
报警接收 机
传输网络
接警服务 器
客
户 防
报警主机
现场报警 响号
区
红外 烟感 对射 紧急 破碎
值机 服务
人力 保安
系统 集成
托管 服务
培训 服务
……
品牌建设、服务监管、 财务管理、分析决策、 数据中心
业务推广、培训服务、 技术指导、服务监管、 分数据中心
客户发展、工程实施、 服务提供、运维管理、 财务计费、售后维护、 投诉咨询
垂直管理 三级运营 全国互联
目录
1 安防运营服务行业概况
SECOM ：成立于1962年，在日 本国内拥有企业和家庭用户超过100 万家，在日本以外的服务用户超过50 万家，总营业额达到50亿美元。
集成 化
多 元
安防运营 服务 可视化、
化
移动化
① 运营服务商品牌林立、良莠不齐 ② 缺乏技术保障、服务质量难以保证 ③ 缺乏大规模运营管理流程和标准 ④ 系统规模小，无力支撑运营业务扩展 ⑤ 系统封闭、监管困难 ⑥ 服务内容单一，难以规模发展
维保服务
人力保安
社区服务 联网报警
信息服务
家政服务
值机服务 远程看护
视频监控 紧急救助
更智能的分析
智能化的海量数据挖 掘分析，帮助运营商更 准确的预测趋势、分析 问题。提高快速应对市 场变化能力，解决如降 低误报率等行业难题， 提升服务质量，提高用 户满意度。
更专业的运营
提炼国内外安防业 成功运营经验，引入电 信运营商BOSS系统设 计理念，提供标准、规 范、全面的业务流程和 专业的运营模式。
1
2
CSST安防运营服务平台
3 CSST安防运营服务平台功能
4
CSST安防运营服务平台优势
联网报警
是一种“人防、物防、技防”相结合 接
的安全防范体系，依托现代通信网络和
警
中
计算机技术，利用各种电子探测传感器、 心
报警主机和接警中心设备组成的自动报
警系统。联网报警是当前国际通用的报
警模式，已经成为社会公共安全防范的
CSST以智慧城市安全 运营服务为主业，打造现 代服务业、物联网、公共 安全服务理念，成为国内 第一、国际知名的“安全、 健康服务集成商和运营商” 引领中国安防服务业发展。
1 安防运营服务行业概况 2 3 CSST安防运营服务平台功能 4 CSST安防运营服务平台优势
目录
城市安全、企业安全、园区安全、家庭及个人安全……
门磁 视频
机动队
报警
接警
复核
派警
完毕
报警服务中心
报警
接警
复核
派警
完毕
目录
客户
报警服务中心
报警
接警
复核
派警
完毕
报警服务中心
报警
接警
复核
派警
完毕
目录
客户
客户防区
报警
接警
复核
派警
完毕
目录
客户防区
客户
报警服务中心
报修
派单
维修
交单
复查
完毕
目录
客户
已正常
请问您 的故障排 除了吗?
报警服务中心
报修
派单
维修
交单
复查
完毕
开户
开户
开户
开户
用户资料 防区资料
路线图
开户
用户资料 防区资料
路线图
开户
缴费通知 缴费
开票 调账
1 安防运营服务行业概况
2
CSST安防运营服务平台
3
CSST安防运营服务平台功能
4
更深入的感知
接入遍布城市的各 类探测设备，它们犹如 神经末梢一般随时感知 城市变化，为平台的精 准预测、高效处理、决 策分析等业务提供丰富、 准确的信息依据。
重要手段。
安防运营服务
用
依托联网报警系统，安防运营商为城 户
市、企业、园区、家庭及个人提供接警、
端 报
处警、运维等全方位综合的安保服务。
警 系
统
电视墙
视频矩阵
接处警坐席
报警接收机 传输网络
接警服务器
机动队
报警主机
现场报警响号
红外 烟感 红外对射 紧急按钮 破碎探测器 门磁 视频设备
政策方向：坚持调整优化结构为主 线，促进安防行业向服务型经济转型， 大力发展现代安防服务业，引导企业 走向规模化、专业化的发展道路。
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CSST安防运营服务平台
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CSST安防运营服务平台优势
APP
客户APP
信号推送 信息查询 业务办理
出警APP
接收任务 处理任务 任务归档
目录 维修APP
接收任务 处理任务 任务归档
运营
服务 支撑
服务
报警 处置 服务
状态 监测 服务
视频 服务
呼叫 中心 服务
短信 服务
GIS 服务
数据 服务
运营支撑系统