埃森哲(中国)深度调研报告
埃森哲全球医患大调查报告52页PPT
35% 32%
7% 10%
19% 18%
42% 26%
43% 33%
7% 10%
13% 22%
13% 15%
22% 25%
48% 35%
16% 16%
Personal profile information Physician notes from visits or about my medical condition Immunization status
X-rays or nuclear imaging results Billing information Other Don’t know
26% 26%
25% 26%
24% 1% 44%
8% 8%
7% 8%
9% 1% 79%
11% 14%
13% 19%
14% 1% 66%
15% 20%
12% 28%
• The online survey included consumers across seven countries: Australia (1013), Brazil (1006), England (1009), Norway (800), Saudi Arabia (852), Singapore (935) and the United States (2225).
What did we do to ensure balance and a representative sample?
Data were weighted to be nationally representative of the general population in each country (or the online population in the case of Brazil*). •In Australia, data were weighted by education, age by sex, region, and income •In Brazil, data were weighted by sex, age, region, income socioeconomic group, internet connection type, and whether an online buyer •In England, data were weighted by region, education, age by sex, and hours online •In Norway, data were weighted by age by gender, education, income, region, and household size •In Saudi Arabia, data were weighted by age by sex, nationality, and region •In Singapore, data were weighted by age by sex, ethnicity, and household income •In the US, data were weighted by education, age by sex, race/ethnicity, region, and income to be nationally representative of the general population. However, because 2019 data were not weighted, all data for trended questions are not weighted. This is indicated on each slide.
埃森哲-中国铝业公司发展战略及业务发展策略最终报告
18
在电解铝板块，考虑到息税前利润，尽管长城和山东处于现金支出 大于收入的状况，由于青海、平果和贵州的贡献，公司电解铝总体 现金收入在1999年大于支出。
美元/吨AL
现金经营利润 (EBITDA)
400
337
309
267
193 200
164 112
181 191
长城
山东
0
-200
青海
-400
在第一阶段对市场吸引力和公司的竞争地位进行分析的基础上，分 析公司由于低投资成本而获得的优势，并评测因此公司所获得的财 务绩效表现
在建立的基准模型，即假定公司未来市场发展处于保守条件下，评 测在各子公司尽职报告中阐述的策略所带来的价值（净现值）。并 确定是否还存在其它的策略选择以使现有的运营和新建设施创造更 大的价值
公司平均
在同样的经营成本下，公司将比世界其它电解铝厂以较小投入获 得相同新建生产能力扩张。
美元/吨
5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
新建生产能力投资
世界平均投资
2350 美元/吨
2150 中铝
4500 世界平均
数据来源: 1.JP Morgan Securities, 2000年12月; 2.公司“十五”投资计划 16
600
400
767
200
1512
139
1374
1187
205
983
占用经营资本
1319
1039 1053
361
128
837
432
439
925
958
607 399
Accenture-Insight-Chinese-Consumer-Insight-Consumer-Retail
十亿消费者——多元的“唯我市场”6
讽刺的是，虽然消费市场不断 城镇化促生新消费市场 10% 的增长速度，到 2017 年，中国的
增 长，但 是 国 内 外 企 业 却 越 来 越 难
网购市场规模将达到 6500 亿美元 9，
以 获 利。为 什 么 零 售 商 的 营 业 收 入
到 2013 年底，中国城镇居民占 远远超过美国的 3700 亿美元网购市
目标群体——无论在线上还是线下。 识别、到达、赢得他们高价值的“唯
十亿消费者——多元的“唯我市场”4
5 埃森哲中国消费者洞察
数字化生活方式
李芳
线上购物 更佳选择 关注价值
吸引与挑战
在 许 多 方 面，中 国 仍 然 是 全 世 界最具吸引力的市场之一。中国市 场有多个行业壁垒，但在消费品和 零售行业，其开放性和竞争性不亚 于任何一个成熟市场。中国之所以 成为越来越具有吸引力的目标市场 是受两个重要原因的影响：稳定增 长的收入（并且还在持续增加）、强 烈的消费意愿。中国的消费者显然愿 意将自己的钱花在所有类型的消费 品上，从食品和饮料到消费性电子产 品和服装。近年来奢侈品消费市场甚
每一个互动点获得更智能、无缝和 识别并抢占属于该企业与品牌的“唯
随着技术的不断创新和进步以
安全的体验。但是，数字和社交媒 我市场”。
及 社 会 结 构 的 演 变，中 国 消 费 市 场
体在中国的激增并不意味着传统的
将 持 续 变 化。了 解 和 洞 悉 中 国 消 费
营 销 策 略 和 观 念 需 要 推 倒 重 来。了
成本增加，以及国内外企业的激烈 60% 的中国人口将居住在城市地区， 几年中，中国几乎所有的城市消费
竞争都造成了损失。
埃森哲欧洲汽车厂商调研-处于十字路口
现更高效的车联网通信。这将为汽车厂商提供更多的创新机会，如基
于互联网的增值服务、智能出行解决方案等。
对汽车厂商的未来展望和建议
01
加大研发投入
02
与科技公司合作
为了保持竞争优势，汽车厂商应增加 在电动汽车、自动驾驶和车联网等领 域的研发投入，掌握关键技术，并推 出具有竞争力的新产品。
汽车厂商可以与科技公司合作，利用 科技公司的技术优势，共同开发高级 别自动驾驶技术、智能出行解决方案 等。
《埃森哲欧洲汽车厂商调研 -处于十字路口》
2023-10-30
contents
目录
• 研究背景和目的 • 行业概述 • 汽车厂商面临的挑战 • 汽车厂商的应对策略 • 未来展望和建议
01
研究背景和目的
研究背景
汽车行业面临巨大的挑战和机遇，尤 其是在数字化、电动化和自动驾驶等 方面。
欧洲汽车厂商需要了解市场趋势和消费者 需求，以制定相应的战略和业务模式。
的市场份额将进一步扩大。预计到2030年，电动汽车将占据全球新车
市场的近一半。
02
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自动驾驶技术
自动驾驶技术将取得突破性进展，实现更高级别的自动化。预计到
2030年，部分新车将达到L4级别的自动驾驶能力，即能够在特定场景
下实现完全无人驾驶。
03
车联网技术
随着5G和6G通信技术的发展，汽车将更加紧密地与互联网连接，实
03
拓展增值服务
汽车厂商可以通过车联网技术提供更 多的增值服务，如在线音乐、在线视 频、智能导航等，增加客户黏性，提 高盈利能力。
对政府和相关机构的建议
制定明确的法规和政 策
政府和相关机构应制定明确的法 规和政策，规范电动汽车、自动 驾驶和车联网的发展，确保技术 的安全性和合规性。
埃森哲（中国）有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告埃森哲（中国）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:埃森哲（中国）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分埃森哲（中国）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业软件和信息技术服务业-软件开发资质增值税一般纳税人产品服务业管理咨询，广告设计代理，广告制作，广告1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
埃森哲中国卓越绩效企业研究 立志成就卓越绩效的中国企业面临的新形势和新挑战
是低 绩 效企业 ，它 们在２ ０ 年的增 长速 度 ０６ 甚 至低于全 球低绩 效企业 。
作答
挑战在前
“ 鲤鱼跳 龙门” 的故事 在中国众所周 知。 条 不起眼 的鲤鱼只有冲破重重 险阻 飞跃 龙 门才能 化 身成 龙。经 过 了改 革开放 ３ 年 ０ 以来 的发展历程 ，中国企业现在也正面 临着 “ 跳龙 门”般 的挑 战和机遇。
正当 国 内外市场 发 生剧 变 之时 ，埃森 哲关 于中国卓越绩效企业 的第 二份研究 报告 发 布 了，这是 继 《 实现持 续的盈 利性 增长 ： ２ ０ 年 中国卓越 绩 效企业 报告 》 之后 ，埃 ０７ 森哲对 中国企 业实现和保持卓越绩效 之路 实 施进 一步研究 的结果。
一
原材料、土地价格和劳动力成本的上升、 企业 为遵循 环保 要求所 需投 入的增 加、 以及 政府 的宏观 调控 政策 等 一系 列急 剧变 化 的 因素交织在 一起，成为当今企业运营环 境的 特征。与此同时，由于世界经济增长明显放缓， 国外需 求正在下降 ，而全球金融海啸更 是给 企业运营带 来了史无前例 的不确定性 。
埃森哲中国卓越绩效企业研 究 立志成就卓越绩效的 中国企业面临的新形势和新挑 战
面对 “ 三大红利 ”低 成本劳动力 、低价 （ 格能 源和 原 材料 以及较低 的 环保 标准 ） 的 消失 、全球经济 增长的放缓、 以及国 内市场 竞争加剧 的运 营环境，哪些中国企业能跃过 龙 门并朝着成 为真正的卓越绩效企业 的 目 标 迈进？埃森 哲在其最新推 出的关于 中国卓越 绩 效企 业 的研究 报告 《 跃 龙 门 ：面 临新 鱼 挑战 的中国企 业卓 越绩效之路》 中，将 为您
在仔细研究 了这些企业后 ，埃森哲发现， 和 全球 同行 相 比 ，中国企 业 虽然 保持 了强 劲的蓄收增长 于 不利 时取得 长 期 的成 功 。 它们应 该 对 在 市场 需 求、政 府 法规 和竞 争者 的动 向 方面 可能 发生 的 突变保 持警 惕 。作 为卓 越 不仅 如此 ，埃 森哲还 发现 ：整体 而言 ， 绩效 企业 ， 它们必 须 具备 能感 知市 场变 化 中国企 业 在盈 利性 这 一关键 绩 效指 标上 仍 的灵敏 触 觉 、 “ 时刻 准备 变革 ” 的思想 以 然远远落后于全球可比企 业。就盈利性而言， 及能够快 速调整 的组织架 构。 只有卓越 绩效企业正在缩短它们与全 球同行 的差距。 就一 般绩 效 企业 而 言，现 在 是它们 考 察卓越绩效三 大基石 并找出阻碍企业获得更 高 绩 效 的薄 弱 环 节 的 绝 佳 时 机 。但 是 ， 由 新的洞察 面 对 不利 的生 存环 境 ，中 国企 业该 如 于 时间 紧迫 ，如 果这 些企 业在 实施 必 要 的 何应对？ 在报告中埃森哲认 为：中国企业必 变 革过程 中 耗时 过长 ， 它们会 发现 自己与 须利 用卓越 绩效的三大基石 （ 即：市场聚 焦 顶尖 绩效 企 业的 差距 将越 来越 远 ，并 且很 与定位 、独特能力、绩效底蕴 ）竭尽所 能地 可能像低绩效企业 一样 陷入苦苦防守逐渐缩 快速攀 升价 值链，这样才能跃过龙 门并朝着 小的市场 份额 的困境 。 成 为真正的全球领先企业的 目 标迈进 。 而对 于低 绩效 企业 ，埃森 哲 的报 告传 在 市 场聚 焦和 定位 方 面 ，必须 以增 加 达 的信息 十 分明 确 ：它们 必须 抓 紧时 机 向 产 品和 服 务的 价值 为导 向 ，并 对如何 控 制 卓越绩效企业学 习应对 市场变化之术 ，并将 更 多 的价值 源 流有 深刻 的理 解 。这 就要 求 所 学 迅 速付 诸行 动 ：它 们 必 须 调整 战略 ， 企 业 向价值 链 上游 拓展 ，同时 注重 价值 链 同时做好应对市场形 势变化可能带来的最坏 的各个 环 节 ；不但 有全 球 意识 而且 “ 级 结果 。 这一 点很 难做 到 ，因 为许 多企 业 的 超 本 土化 ”：能 驾 驭推动 业 务增 长 的力量 并 运营仍 旧十分依赖低成 本优 势。但是 ，可供 注 重实效 低 绩效 企业 的选 择有 限 ，而 且留 给它 们 的 时 间也十分有 限。 在 独 特能 力方 面 ， 以多层 面 的创新 和 正面客 户 体验 为 中心 。这 就要 求企 业重 视 鱼跃龙门正 当时 多 种 形 式 的 创 新 ；建 立持 续 创 新 的 机 制 ； 埃 森 哲 相 信 ， 对 于 中 国 的 卓 越 绩 效 并建 立以客 户为中心的业务模式 ，优 先投资 企业 而言 ，现 在就 是它们 缩短最 后的 差距 、 能提 高客 户满意度 和忠诚度 的项 目 跻 身世界 级企 业 之列 的 良机 。同 时 ，如果 能够采取正确 的行动 ，并且进行适当的战略 在 绩 效底 蕴方 面 ，必须 具 备支持 它 们 调整 以度过艰难 时期 ，许多绩效一般的企业 向价值 链 上游 拓展 的文 化特 质 和理念 。 这 也有可 能很快 加入卓越 绩效企 业的行 列。 就 要求 企 业成 为 “ 才驱 动” 型企 业 ：懂 人 得 利用 信 息技 术 以加强 竞 争优 势 ；并追 求 在 访 谈 了多 位 中 国 的商 业 领 袖 之后 ， 可 持续性 增长 。 埃森哲 大中华 区主席李纲 表示 ： 我们 发 现 ， “ 中 国领 先企 业的 领导 人 不但 自信 、有 雄心 埃森哲 的建议 并且也很务 实— ＿ 虽然经济环境 渐趋严峻 ， 且 根 据 上述 发现 ，埃 森 哲对 于中 国企 业 其原有 的低成本优 势正 日渐丧失，但他们对 有 如下 的建议 ： 自己企业 的发展 前景很 有信 心，而且已经为 ‘ 跳龙 门 ’做好 了准 备。 ” 对 于 卓越 绩效 企业 而 言 ，现在 显然 不 是 可 以放 松的 时候 。 它们必 须 以开 阔的 视 埃森 暂 愿与 所有 有志 成就 卓越 绩 效 的 野 ，考 察 哪些 因素 可 以帮助 它们 在经 济 环 企 业共 同努力 ，携 手 “ 鱼跃龙 门”。
埃森哲公司关于中国企业创新精神的研究报告[优质文档]9页word
![埃森哲公司关于中国企业创新精神的研究报告[优质文档]9页word](https://img.taocdn.com/s3/m/e7744e39a45177232f60a2b5.png)
埃森哲公司研究报告：透析中国企业创业精神透析中国企业创业精神本研究报告是全球领先的管理及信息技术咨询公司埃森哲对２６个国家和地区的企业就如何鼓励企业的创业精神这个重大问题进行的一项为时３年的考察计划中最新的部分，它根据对中国各行各业的大约８０位企业高层管理人员的采访，对如何激发中国企业的创业精神进行了详细的分析研究。
令人鼓舞的调查结果几乎所有中国企业的高层管理人员（９７％）都认为，今天创业精神对于他们企业的发展有着十分重要的作用。
８５％的人声称他们的企业鼓励人们要具备创业精神和创造性，８２％的人认为企业中的许多人具备积极创业的动力，这两个数字与全球调查的平均数是一致的。
中国企业的高层管理人员７９％的人认为他们的企业具有很强的创业精神，或者相当具有创业精神，这个数字比全球调查的平均数要略低一些，但是比中国台湾和中国香港这两个地区要高。
这些管理人员对他们企业的未来也抱有非常乐观的态度，８８％的人声称在今后３年内他们的企业将具备更强的创业精神，这个数字高于其他国家的平均数７２％。
中国企业中９９％的高层管理人员认为创业精神对于社会来说是一种积极的力量，这个数字与全球调查的平均数相一致，高于其他亚洲国家和地区的调查结果。
这次调查中得到的一个特别积极的结果是，只有２８％的企业高层管理人员认为中国人对技术创业抱有消极的态度。
这个数字大大低于全球调查的平均数，并且大大低于英国和韩国这样的国家。
与其他国家的比较在谈到中国人的创业精神在世界各国中所处的位置时，中国企业的高层管理人员对这个问题的估计却显得相当悲观。
在７８个被调查者中，只有两个人感到中国是最具创业精神的国家，８９％的被调查者认为中国人的创业精神远远不如一些领先的国家。
因此毫不奇怪，大多数企业高层管理人员（８９％）指出，今后５年内，国家必须大力弘扬创业精神。
大多数人（８２％）认为，国家的繁荣昌盛将取决于每个人能不能进一步发扬他们的创造性。
在许多国家中，人们所感觉到的企业的高度创业精神与整个国家的低水平创业精神之间是存在差异的，但是在中国这种差异似乎特别明显。
埃森哲服务外包市场研究报告——中国与全球
流程进一步自动化的驱动力从本质上来说不是技术，而是竞争的 变化以及业务运作模式的变化
• 竞争的加剧和产品生命周期的缩短迫使企业将业务流程外包给外部供应 商，以降低成本、提高效率、加快产品进入市场。
业务流程外包（BPO） 中国在BPO服务上几乎没有“强有力的参与者”，这主要是因为中国对这种
活动为主
服务几乎没有任何需求。
ITO/BPO SI/ITO/BPO
同时提供ITO/BPO
提供系统集成(SI)/信 息技术外包
少数几家中国供应商有同时提供两种类型外包服务的良好记录。
ITO/BPO服务这一类供应商是传统的SI公司，最近已凭借他们丰富的行业 经验和技术背景，进入信息技术外包和业务流程外包领域。
这一类供应商通常是中国本土经理人员开办的，并凭借多元化的管理团 队发展壮大。通常，他们的运作不受全球外包市场跌宕起伏的影响。
按提供的服务划分的本土提供商的特点
类别
标准
说明
ITO BPO
信息技术外包（ITO） 这里有一个有趣的现象，从2007年起，许多本土的信息技术外包（ITO）
活动为主
提供商都开始增加业务流程外包（BPO）服务项目。
企业级的索赔系统，为大约4万名理算 员提供效率支持 • 2004年，将理赔职能外包 • 2005年，长期应用管理与外包服务领域 与外包商结为产业同盟
2014-5-26
22
Accenture给服务提供商的建议
重点放在创造价值
• 建立服务交付模式，以解决在这个当今世界增长最快的经济体
埃森哲#2018埃森哲中国消费者洞察系列报告：正在发生的未来-互联世界，智能生活
互联世界，智能生活2018埃森哲中国消费者洞察系列报告——正在发生的未来引言智人的历史有10万年。
智能手机的历史有10年。
过去十年，以物联网、数据分析、云计算、人工智能为代表的数字技术，以及无远弗届的电子商务和社交媒体，带来了人与人、人与世界关系的巨大革命。
随着获得和应用这些技术的成本迅速下降，人工智能成为创新融合的新高地；跨越物理空间与网络空间，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）应用场景日渐丰富。
以智能设备为先导的消费边界进一步拓延，智能生活的新世界似乎触手可及。
但是，在中国这个世界最大的单体数字消费市场，消费者对于智能产品和智能服务的体验和预期有什么特点？这其中的洞察，对企业在数字经济时代如何运用数字技术服务消费者有怎样的启示？中国是数字商业创新的沃土。
以往的埃森哲中国消费者研究就曾发现，中国消费行为数字化之快、程度之高，令人惊叹：热衷移动消费和社交，勇于尝新，乐于变换品牌；一心多用玩转多种屏幕；穿梭于线上和线下购物体验。
三年多来，这些特征已深化到各年龄和各区域的消费者群体中。
在支付、购物、视听和出行领域形成的数字融合市场，不仅已成巨大气候，而且逐步延伸至家居、运动和健康管理等方面。
在这种深化与延伸中，除了消费者习以为常的无缝互联，还出现了令人惊奇的人工智能（AI）⸺未来已来。
智能时代的数字技术应用加速成熟。
和几年前相比，更具流畅交互性能的数字技术对中国主流消费者更加投其所好：语音助手、虚拟现实、增强现实和智能推荐等功能，都在向拟人的感知方式靠拢。
而机器智能化，如情境分析、图像识别及深度学习等，则是在试图让消费者摆脱忙乱、繁琐和无趣。
中国消费者不再满足于硬件指标，而是期望技术变得有“情怀”，支持人们创造理想的生活、工作，乃至整个社会。
智能，不仅是自动化和互联网。
对于企业来说，智能应当是这样一种复合能力，即必须是在基于对人、人际关系、个人偏好和环境关系的考虑，借助数字技术工具，通过产品和服务系统的感知、理解、行动和学习，进而采取对消费者体验最优的有效供给。
埃森哲2023中国消费调研
埃森哲2023中国消费调研引言随着中国经济的不断发展，消费者行为也在不断演变。
为了更好地了解中国消费者的需求和购买决策过程，埃森哲进行了一项关于2023年中国消费的调研。
本文将分析调研结果，并对中国消费市场未来的发展趋势进行预测。
研究方法埃森哲通过在全国范围内的多个城市进行调查和采访，收集了大量的消费者数据和意见。
调研数据包括消费者的年龄、性别、收入水平、购物习惯、品牌偏好等信息。
在分析数据的基础上，埃森哲利用统计学方法和市场分析工具，对中国消费市场进行了综合评估和预测。
消费者年龄结构根据调研结果显示，在2023年，中国消费者的年龄结构将发生一定的变化。
年轻消费者群体（18-35岁）将占据消费市场的主导地位，这一趋势与近年来年轻人购买力提升的趋势一致。
相比之下，中年消费者群体（36-55岁）的消费能力将略有下降。
然而，老年消费者群体（55岁以上）的消费需求将继续增长，这可能是由于老年人口比例的提高以及健康、休闲等方面的消费需求的增加。
消费者购物习惯调研结果还显示，线上购物将成为主流。
随着互联网普及率的提高以及电子商务平台的快速发展，越来越多的消费者将选择在网上购买商品和服务。
此外，移动支付的普及和便利性也将促进线上消费的增长。
然而，线下实体店仍然是一些消费者的首选，特别是对于购买高价商品或需要试穿尺寸的商品的消费者。
消费品类偏好埃森哲的调研还发现，消费者对于健康、环保和高品质产品的需求将逐渐增加。
随着健康意识的提高，消费者越来越注重食品和饮料的安全性和营养价值。
环保产品的市场需求也将大幅增加，消费者对于可持续发展和环境保护的关注度日益提高。
此外，随着收入水平的提高，消费者对于高品质产品的需求也在增加，他们更加注重品牌和产品的信誉和口碑。
品牌影响力和社交媒体在当今社交媒体时代，品牌影响力和社交媒体的使用已经成为决策消费者购买的重要因素之一。
调研结果显示，消费者更容易受到社交媒体上的广告和推荐的影响，品牌的知名度和声誉在购买决策中起到关键作用。
埃森哲调查报告
埃森哲调查报告埃森哲调查报告：保险创新有机遇根据国际咨询公司埃森哲对于7000个来自13个国家的受访者的调查显示，发达国家的更年轻一代和来自新兴市场的消费者，对于诸如移动服务这样的创新更加感兴趣，而且很有可能进行消费。
这对于保险公司来说就是商机，保险公司开发有创意和个性化的保险产品和服务，并将创新类产品通过这些消费者偏爱的销售渠道进行广泛传播。
超过76%的小于35岁的受访者表示了对于移动服务的兴趣，他们给保险公司发短信希望获知最新的索赔信息，并且希望与保险经纪人和保险中介公司通过装有视频功能的智能手机进行互动。
而超过45岁的受访者中只有46%表示出了这种兴趣。
在中国，96%的消费者表示对新的移动服务感兴趣，而印度有91%，韩国有88%，巴西有83%。
比较而言，新兴市场中平均63%的受访者对移动服务感兴趣，而德国仅为41%。
当购买保险时，使用诸如社会媒体网络和博客的模式基本相同。
这些可以引起49%的巴西受访者的兴趣，而法国只有14%。
然而，发达国家中的更年轻一代和新兴市场的消费者是最不忠诚的：平均超过22%的受访者表示他们很有可能在未来的12个月内不会在他们过去的承保公司投保，而且18至24岁年龄段的受访者中，这个比例会升高到31%，但在超过55岁的受访者中可能会大大降低到10%。
新兴市场的消费者很可能转换承保人以期获得可以满足他们需求的产品。
比如，96%的中国消费者很有可能转保，美国则有59%的消费者会这么做，而调查的平均比例则为76%。
尽管如此，发达国家中的更年轻一代和新兴市场的消费者都极有可能愿意付高一些的保险费以获得能满足他们需求的产品。
接近70%的18至24岁年龄段的消费者表示他们愿意多花些钱，这与55岁以上群体的33%，和45至54岁年龄段群体的38% 相比高出很多。
印度、中国、韩国和巴西的消费者分别有93%、92%、76%和73%的受访者，愿意支付更多来获得满足自己需求的产品和服务，而在法国只有21%的受访者愿意。
埃森哲需求分析
埃森哲需求分析埃森哲是我在中国申请的第一个咨询公司也是我第一个顺利在2019本命年最后一天收到雇佣意愿通知书和offer的公司我很荣幸即将能够加入埃森哲的咨询部门。
都说没有人开始找工作的时候能够从申请的第一个公司手中收获到offer，我想估计是本命年对于我那一整年的辛劳的一点小嘉奖吧。
我还记得我当年第一次在英国念本科时申请的第一个实习公司就是埃森哲英国伦敦地区的咨询分析师。
最后兜兜转转，我的第一份毕业工作即将在埃森哲开始，也许这就是缘分吧。
此篇文章仅代表我个人的亲身感受和经历每个人对公司和具体工作的反馈感受都不同我不予评论。
因为与其听别人讲1万遍，不如自己好好去感受一次。
是真是假谁都不知道。
希望这篇文章能够给大家带来一些新的看法吧。
个人情况简历背景: 普通非大牛/ 英国top10计算机和人工智能本科+美国top30人机交互硕士+ 两段在国外的business analyst 实习经历+一段实验室data analyst 实习经历申请方向: 埃森哲咨询部门分析师申请结果: 只申请了埃森哲并成功获得咨询分析师offer前期我在求职咨询分析师过程中的准备我在真正确定下来要去咨询这个行业之前，我摇摆了很多次，一直没有确定好自己毕业以后要从事的工作，所以一边实习一边在寻求适合自己的行业和公司。
本科毕业以后，代码能力荒废+对于程序员工作不感冒却极其佩服那些有逻辑的技术人，我大概将自己的道路定位在客户需求分析+技术支持这一块。
然后从我在纽约开始作为business analyst实习的时候我就一边和自己的manager聊天来寻求自己的特质适合什么方向的工作。
以及不断征询身边人的建议，最终抱着自己在实习结束时还有对于商业BA和客户咨询分析的兴趣，将自己的求职目标主要放在了咨询行业的咨询分析师或者第二选择为互联网行业的business analyst 以及第三选择data analyst。
在确定了以后，我试图找准自己的定位，不论国内还是国外的咨询公司，第一梯队都是MBB，而且招收的目标学校均为顶尖商学院毕业生，再加上我决定申请咨询行业的时候已经错过美国秋招的黄金阶段于是我着重把自己的目标放在了第二梯队的咨询公司。
埃森哲全球医患大调查报告-精品文档51页
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7% 10%
19% 18%
42% 26%
43% 33%
7% 10%
13% 22%
13% 15%
22% 25%
48% 35%
16% 16%
Personal profile information Physician notes from visits or about my medical condition Immunization status
Copyright © 2016 Accenture. All rights reserved.
1
Method
With whom did Accenture work to conduct the quantitative survey?
Accenture worked with Nielsen, who was responsible for the entire project including recruitment, screening of respondents, questionnaire development, analysis and report development.
• The seven-country survey was conducted by Nielsen on behalf of Accenture between November 2015 and January 2016 (The US survey was conducted online between November 13 and December 2, 2015).
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艾森哲对全球个国家电子政务的调研报告
艾森哲对全球24个国家电子政务的调研报告前言大约5年前，许多国家和地区的政府便开始制定提供在线服务的规划方案，此后，在实施这些方案的过程中，他们都取得了不同程度的进展。
在线服务的优点是显而易见的，它提供的服务更快更省更容易实现个性化，而且效率更高，国民和企业能够每周7天，每天24小时使用这些服务。
然而实践证明，要想把电子政务的优势变成现实，并不是一件容易的事情。
在推动电子政务的过程中，会遇到一系列复杂的问题，比如法律、管理、规章、社会和政治等种种因素，形成了一些复杂的制约条件，这是向电子政务过渡的过程中必须解决的问题。
近年来，埃森哲公司每年都进行一次涉及有关政府的全球性电子政务调研工作，以确定他们各自电子政务的发展状况。
在我们的最新调研报告《电子政务领导—将规划变为现实》中，我们发现，尽管发展速度比较慢，但是各个政府正在努力实现他们的电子政务规划目标。
更为重要的是，他们日益认识到，电子政务不仅要解决相应的技术问题，而且要使这项技术成为改革政府运作方式的工具之一。
他们开始认识到，这种改革并不只是将各种服务移到网上，而是必须重新设计组织架构和工作流程，把国民放在电子政务的中心位置，将各个机构的在线服务集成起来，以简化交互程序，降低成本，改进服务。
只有建立起合理的管理架构，并且与推动整个政府改革的政治意志相结合，政府服务的改革才能实现。
在这份调研报告中，我们概要地介绍了中国政府的电子政务运作情况，并且与我们在2002年调研的另外23个政府的情况进行了比较。
不过应该指出，对这23个国家和地区政府进行的调研是在2002年1月进行的，而在过去的几个月中，他们的电子政务水平的排序很可能已经发生了变化。
根据去年的研究，我们发现这些政府可能在较短的时间内电子政务方面取得相当大的进展。
因此，对中国与其他政府之间进行的比较并不是绝对的，只是用来说明他们电子政务运作的相对情况。
我们把中国调研结果与其他政府进行了比较，并用对中国在电子政务方面取得的经验亦与其他政府进行了比较。
《埃森哲汽车业全球数字消费者调研中国洞察报告》完整版
中国的汽车消费者正在发生改变，消费行为亦在不断演变，如何满足数字时代消费者的新需求是车企面临的最大挑战。
埃森哲相信，这一幅员辽阔的消费市场仍有机会，但在中国表现最好的仍将是那些真正了解消费者预期与喜好，并且为他们提供出色服务的厂家。
这场无声的竞争不仅体现在车辆本身，还将包括全渠道的客户体验。
背景：2014年12月，埃森哲在全球范围，对来自包括中国在内的八个国家的一万名消费者进行调研，对其在购车前、中、后期的数字化体验和期望做出了分析。
在宏观经济增长放缓及多地限购政策的影响下，中国汽车市场已正式进入了低速增长的“新常态”。
中国汽车工业协会的数据显示，2014年我国汽车销售同比增长仅6.86%，而今年的销量增速预计将继续走低。
自2009年起，中国汽车产销规模已经连续6年位居全球第一，然而同美国已经多年无法突破1700万辆的瓶颈一样，中国汽车业也即将迎来增长封顶。
到2020年，中国汽车市场销量预计将达到3000万辆的峰值，这意味着未来五年的复合增长率将骤降至3.7%。
“微增长”时代来临，汽车企业面临着严峻的经营压力。
2014年，我国主要25家汽车生产商中，13家未能完成年度销售目标，完成率仅为48%，低于前一年的70%。
为提振市场需求，在华车企已纷纷开启降价潮，寄希望于以价换量，巩固其市场占有率，但这也直接导致了车企利润率进一步下滑。
而近年扎堆扩张所引发的产能供给过剩也让车企雪上加霜。
然而，汽车制造商面临的冲击还不仅于此。
随着网络技术降低了共享出行的成本，分享经济迅速兴起，网络短租、共享、拼车已成为风尚，进一步抑制了消费者的购车需求。
与此同时，谷歌无人驾驶汽车计划五年内实现商用；以阿里、百度为代表的国内互联网企业正通过布局车联网和后市场，迅速进入汽车行业，以全新的商业模式渗透入该行业的产业链中。
分析：谁是新时代的购车者？埃森哲最新的汽车业消费者调研显示，中国汽车消费者的结构与生活方式正发生转变。
35岁以下的年轻消费者正成为主流，同时近半的购车者认为自己是数字先行者。
银行业产业化埃森哲公司的全球调查
银行业产业化埃森哲公司的全球调查尽管卓别林的《摩登时代》早就将产业化、流水线的概念深入人心，但在银行这一最重要的金融机构中，手工类“小作坊”式操作仍然随处可见。
如今，随着产业化概念的推进，银行将有望向最先进的工业企业的生产作业方式靠近，而中国国内“流程化银行”的提出也与此一脉相承。
埃森哲公司日前就银行产业化问题在全球范围进行了最新调查，本刊特刊登此份调查报告以飨读者。
•关于在银行业实现产业化的总体思路•银行意识到自身需要外部差异化和内部简约化•银行希望通过针对不同客户群来定制或者捆绑产品以实现差异化•没有杀手锏，银行正从多个方面实现简约化•银行正通过对领导力和企业文化技能等方面的投资来提升其执行力•银行希望从产业化中得到相当可观的回报•该向何方去？•本项研究介绍摘要：银行正在走产业化之路埃森哲公司在全球范围内已经与很多银行业客户合作，来帮助他们简化内部运营，以降低成本和复杂度，同时增加在市场上创造差异化的能力。
我们把这种在降低复杂度的同时创造差异化的理念叫做“产业化银行”。
基于我们在银行领域的经验以及在这个市场中正在进行的工作，我们坚信在世界范围内向“产业化银行”转变已是大势所趋。
但直到今天，仍没有明确的数据来支持这种观点。
为填补这项空白，埃森哲公司进行了一次全球性银行业的调查。
在这次调查过程中，我们访问了北美、欧洲和亚太等地区金融机构的107位高级行政主管，并就其各自产业化的进程提出了问题。
调查结果充分证明了我们的观点：银行业正在加速进行产业化转变。
本项研究证明：■各银行已经意识到自身需要外部差异化和内部简约化——大约90%的银行已经对这两者进行了投资；■各银行都希望通过对有选择的客户群定制或者捆绑产品，以实现差异化——为更好地了解他们的客户、探寻新的客户服务方法并向其出售捆绑产品，超过84%的银行进行了投资；■各银行正试图在跨组织层面从多个方面达到简约化——目前91%的银行正在简化其流程，81%的银行正在简化其IT系统，74%的银行正在使其提供的产品更趋合理，而74%的银行正使其运营集中化；■各银行都在密切关注提升其执行力——80%以上的银行正努力发展其内部的领导力，创造一种更有利于发展变化的企业文化；■各银行都在更严格地管理执行力——76%的产业化项目是由首席执行官或者是一小部分高级主管来掌管，有57%是在整个企业范围内实施的；■各银行都期望通过向产业化转型，来显著改善收益——超过50%的银行希望通过差异化至少产生10%的收益，1/3的银行则希望通过简约化使整体企业成本降低10%以上。
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IT技术咨询主要通过应用软件帮助客户完成信息系统集成，而外包则是近几年的新兴业 务。目前中国内地的销售收入不足埃森哲全球收入的1％，而且主要是管理咨询和IT咨 询，外包业务很少。
在中国内地，外包咨询服务的客户数量只是由2003年的3家发展到现在的7家，且主要是 外资客户。这与埃森哲国际业务中外包客户数量的大幅增加的情况有些区别，这也是埃 森哲在中国下一步的发展重点。
7
埃森哲（中国）咨询公司的工作方法
发展战略
埃森哲的整合性咨询服务
组织战略
业务运作模式 信息战略
战略服务
变革管理 变革管理
系统实施和管理
系统设计
系统管理
流程/技术
一体化高价值 服务体系
帮助客户获得竞争优势和进行业务的优化
使客户业务和利润增长，并使其股东价值最大化
8
埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
11
埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
埃森哲大客户的忠诚度高也跟他的市场定位有关。跟其他很多管理咨询公司不同 的是，埃森哲是为数不多的能够提供管理咨询价值链“端到端”服务的公司。比如， 有些国际知名的管理咨询公司只负责高端战略的制定，还有一些公司只负责专业领域 的咨询，如人力资源或者系统集成和信息技术服务。而埃森哲的服务涵盖从最高层的 公司战略、运营层面的运营改进、流程再造优化，直至系统实施和外包服务。埃森哲 将帮助客户成就卓越绩效作为为客户服务的价值目标，不只给客户提供方案和蓝图， 更要帮助蓝图实施，要和客户一起将方案付诸实践并看到效果。这都是埃森哲保持高 客户忠诚度的原因所在。
Oracle解决方案
充分利用从250多个甲骨文应用方案项目中积累并强化的经验。
PeopleSoft解决方案 让您的PeopleSoft企业解决方案发挥最大效益
无线射频识别技术 (RFID)
利用标签、跟踪、传感等技术进入无声商务的新世界，使普通物体智能化并具有 互动性
SAP解决方案
有效利用SAP投资，为您的业务流程和经营利润创造有形资产价值
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埃森哲（中国）咨询公司的主要解决方案
管理咨询 信息技术咨询 企业经营外包
联盟 风险投资
埃森哲通过自己的业务培育中心和各种类型的服务，包括战略和业务架构、客户关系管 理、供应链管理、人员绩效和财务和绩效管理，来向客户提供完整的解决方案。
埃森哲充分利用自己的技术研究和革新服务的能力, 全球的解决方案中心和人员的精湛 的技术能力, 通过自己的解决方案设计服务, 向客户提供应用最新技术的解决方案。
2
网点分布和建设
埃森哲（中国）
埃森哲咨询（上海 ）有限公司
埃森哲信息技术(大 连)有限公司
埃森哲咨 询上海分
公司
埃森哲咨 询北京分
公司
埃森哲咨 询广州分
公司
大连全球 外包中心
上海外包 交付中心
目前埃森哲在中国大 陆拥有一支超过 1,800人的员工队伍。 埃森哲目前已成为大 中华区少数能够同时 为跨国集团和本土企 业提供创新性服务的 机构之一。
此 财务数 据包含 埃森哲 上海、 北京和 广州等 三地的 总和， 但不包 含大连。
15
2004-2006年度资产负债表分析
2005-12-31 251,390 237,864 100,007 133,808 13,427 23,041 13,427 251,390 443,906 443,906 360,935 -192,516 157,276 -349,792
2004-12-31 120,750 111,933 69,233 38,043 8,738 20,143 8,738 120,750 182,521 182,521 139,342 -61,771 157,276 -219,047
5
埃森哲（中国）咨询分公司的区别与比较
分公司 名称
成立 时间
员工 人数
人员构成
业务定位
行业重点
埃森哲咨询 1993 上海分公司 年
240人
其中咨询顾问95人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近150人
管理咨询、信 息技术咨询
通讯与高科技、能源、 政府机构、交通、化工、
医药
埃森哲咨询 1994 北京分公司 年
IT业与咨询业相互渗透正在成为行业新的发展趋势。20世纪80年代以后，欧美跨 国公司的发展进入管理竞争的时代，企业面临着快速变革的挑战，企业重组与并购频 繁发生，核心竞争力的加强最终取决于对战略的有效实施，取决于变革管理的能力。 因此，传统上与战略相关的咨询行业开始将“变革管理”作为管理咨询的重点，其职 能开始从过去的方案性、基础性为主变为以实施性和操作性为主，帮助客户把管理战
埃森哲既帮助跨国企 业更开拓中国市场； 又与领先的本土企业 和政府机构开展广泛 的合作。埃森哲非常 重视中国市场，目前 的客户中大多数是中 国的本土企业。
3
埃森哲五大运营事业部
通信与高科技 通信、电子与高科技、媒体与娱乐
金融服务
银行、资本市场、保险
产品制造与服务 汽车、医疗卫生保健服务、工业设备Biblioteka 医药、零售和 消费品、交通和旅游服务
商务智能 企业整合
融合技术和业务流程，获取、利用并分享信息，以便更好地作出决策 用新技术和新标准来连接和优化业务流程
信息技术战略与转型 优化投资，转变业务能力，从信息技术获得更大商业价值
微软解决方案
在构架和服务器平台上运用创新的业务解决方案
移动技术解决方案 通过移动技术，随时随地捕捉和交流各种有用信息
安全解决方案
在提供安全保护与确保合理接触关键的商业、信息资产之间取得平衡
系统集成
让您的雇员能够获得并管理信息系统里的数据
9
埃森哲（中国）咨询解决方案---信息技术
系统集成 和技术业
务
系统 集成
技术 咨询
面向服务 架构
（SOA）
行业解决 方案
企业解决 方案和
ERP
移动技术 解决方案
信息技术 战略和转
埃森哲通过传统的外包形式(outsourcing)或新经济时代的基于互联网的网络外包 (netsourcing)的形式向客户提供业务和信息技术外包服务。
埃森哲和各领域领先的公司，以及新建立的技术公司建立合作关系，来向客户提供一系 列的解决方案以满足他们的业务需求。
埃森哲结合自 身的竞争优势和中 国大陆的发展特点， 主要为中国市场的 客户提供如图中所 示的几类解决方案。
10
埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
企业绩效管理 变革管理 企业战略 客户关系管理 财务管理 人员绩效管理 服务管理 股东价值 供应链管理 员工绩效
洞悉市场，帮助企业识别最佳的价值创造机遇 改善组织应对持续变革和各种新挑战的能力 界定战略性机遇，预见、设计、并执行这些战略，以开启新的价值源泉 改善具体业务能力，彻底转变市场营销、销售和服务能力 界定财务管理中的关键问题，制定战略方向，成功实现复杂变革 提高组织内部人员绩效，从而提升企业价值 提高总体客户满意度，培养长期的客户忠诚度，改善企业售后服务的绩效 为在动荡起伏的股票市场中获得长期成功奠定坚实的基础 建立有效的供应链，以改善客户服务，与相关企业结盟，不断开辟新渠道 集中力量改进企业员工队伍的绩效，以创造更多价值
在埃森哲的战 略目标指导下，为 了全方位地满足客 户的需求，正在不 断拓展自身的业务 服务网络，包括管 理及信息技术咨询、 企业经营外包、企 业联盟和风险投资。
Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球风险投资部门，它和创业者一起建立 对行业产生转变的成功企业，取得了巨大的经济回报。
平台提供了资源
百万美元
2500 2000 1500 1000 500
中国外包市场预测
中国客户关怀外 包市场将以 36.5% 的速度增长，这 比总体区域 26.5% 的增长速度要快
得多
P采roc购urement F&财A务会计 Tr培ai训ning C客us户tom关e怀r Care H人R 力资源
0 2004 2005 2006 2007 2008 2009
管理咨询 IT技术
外包
变革管理、公司战略、客户管理管理、人力资源管理、财 务管理、服务管理、股东价值、供应链管理、员工绩效
商业智能、企业整合、信息技术战略和整合、Microsoft解 决方案、移动技术解决方案、Oracle解决方案、SAP解决 方案、安全解决方案、系统整合
应用外包、业务流程外包、财务解决方案、人力资源服务、 电子化学习方案、采购方案、公共事业服务方案、电子化 民主服务、技术基础设施外包。
一方面，在跨国企业涉足中国市场时，帮助他们做出准确的市场定位；
另一方面，通过改善和重整来提高经营机制的效率，帮助中国企业迈向成功的未来。通 过注重对行业动态、发展趋势、经营问题和应用技术等的关注，从而为其客户提供量身 定制的创新解决方案，也能为众多客户提供标准化的咨询和技术服务。
4
埃森哲（中国）咨询三大业务模块
埃森哲咨询 2004 广州分公司 年
210人 110人
其中咨询顾问85人，各类管 理、技术、分析师、行政等
人员近120人
其中软件技术开发40余人、 技术维护30余人，管理、行
政人员近40人
管理咨询、信 汽车、银行、金融、保
息咨询
险、投资、消费品
软件开发、信 息技术维护
在广州分公司成立以前，埃森哲主要在北京、上海及周边地区发展，客户也主要集中在 中国的北方市场，2004年在广州分公司成立后，加紧了其对华南地区的客户开发，有效 建立和加强了与华南地区客户的合作关系，在更好的为客户服务的同时，也节约了自己 的服务成本，在其战略定位上也更具平衡。
人力资源管理外包包括工资、员工福利、人员调配等。培训外包则包括技术培训（工程技巧培训 等）与非技术培训（如领导力培养）。财务会计外包包括应收、应付帐款、会计科目、现金流管理 、审计税务及财务管理。客户关怀外包包括呼叫中心、客户分析、呼叫中心运营及技术支持等职能 的外包。