“网店实名制”来了!
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名制 或将 是征税 前兆” 等 等 一系列的忧 虑也 在业 内
弥 漫开 来 ，并且 对于 “ 删店实 名籼 ”能 否真 正发 挥
效 用，从 而遏制 住 日 网络 交易 方面存 在的 种种 不 前 规范 行 为，不少人也 是心存 疑虑 。 那么 ， 网店 实名制 ” 的推 出究 竟育无 必 要？ “ 对 于整 个行 业的 影响 足什 么？ 一片或 好或 坏 的争 议 在 声中新 政 又将如何 落地 ？ 我们 戈 同关 。
列 由于网购 特有 的虚拟 特性而 ｇ发的交 易纠纷 也是 时有发生 ． 鉴 于 网络的 虚拟 性 交 易双 方无 法见 面 整 个交 易过 程 的最 大依 据就 是商 家 所提 供的 产 品图片 以厦个＾诚 信 付款 后 牧 到 货 收 不 到 的货 与所 订商 品不 符甚 至 买到 假 货是 消费 者 诟病 最多的 问题 而针 对此 淘 宝等 网络交 易 平台 虽然 推出 了 。 品保 障 正 七 天退 换 。
等 服务 但却 只是 自律 并 没有相 关的法 律法 规保 障 选 对于 那些 打一 枪换 一１ 地 方 的卖 、
确 保 “ 拟 主 体 ”还 原 为真 实主 体 虚
者向 消费者提 供商 品或者 服务 应 当事先 向消 费者 说 明商品 或者服 务 的名称 质量 价格 种 类 数 量 遗 或者服务单 据 可以作 为处理消 赞投诉的依 据 而针 对后者 （ 办法） 也明确 指出 网络 商品经
于规 范网络 平台交易 以厦消 费者维 权将起 到积
极作 用．
电 商务分 析师方盈 芝在接 受媒体 采访 时就表 子 示 在 网购过程 中 骗 欺骗 消费者 的案例屡 诈
对此
中国电子商务研 究中心助理 研究 员
屡发 生 虽然网络 交易平台经常进行 打假整风
７ ３
国制农
运动 但 这种行 为并没有随 之消减
然后谎 称对 货物不 吾则 懂毗予以差
要求退换 货或者 退款
评 相胁 甚而
些 职 业差 评＾ 韵存 在 更
是让 不少商 家吃尽 苦头 ． 网购市场亟待监 管 而 这也正 是管理部 门一度 要网店办 照的理 由．６ １ 经匠 复 酿 （ 月 日 酝 厨络商品交易厦有
关服 务行为管理暂行办 法＞正式出台．
交易管 理办法 从 行为监 管到 消费者 维投
再
到处罚措 施 ＜ 办法） 的规定涉及 到了网络交 易 的各 个环 节 在 此番 对于 网络变 易韵 监管 上 工商部 门显然 是有 备而来 那 么 市 场各方 的
反 应又如何 呢７
“ 实名 制 ” 为 “ 费制 ”前 奏？ 收
（ 法）出台 犹如一 石激起千层浪 办 赞同 者有之 反对 和质疑者亦有芝 ． 赞 同 一方 主 是认为 。 店窭 名制 对 者 要 网 一时
运费 配 送方 式 支付 形式
营者 和 网络服 务经营 者对 收集 的消 费者信 息
负有安全 保管 合理 使用 限 期持有 和妥善 销
换货 方式等主要 信息 采 取安全 保障 措施确保提供商 品和Ｈ务 无关韵 信 息 不 得不正 当使用 不得 公开 出租 但是法 律 法规 另 规定的 除外． 有
此次 （ 办
了正规营业 执照 后 必然 要进行 税务登 记 缴
Ｎｅ ｗ ａ Ｄｅ ｌ
６ １ ，国 家 工商总 局正 式 出台 《 月 日 网络 商品 交 易发有 关 服务 行 为管 理 暂 行办 法》 （ ｒ 以 简称 《 办 法 》 ，明 确规 定 ，通过 网络从 事商 品交 易厦有关服 ） 务行 为的 自 人，应 提 交其姓 名和 地址 等真 实身份 然 信息 具备 登记 注册 条件 的，要依 法办 理 Ｌ 尚登 记 注册。《 法》 自 ７ １ 起 开始执 行，这 也标志 着 办 月 日 酝 酿 已，的 “ ＾ 网店实 名制” 开 始上 路。 其 实 ，早 在 ２０ ０ ８年 ７月。北 京 工 商局 就 有意 将 电 商务 纳入 监管， 并制定 出 一 系列 规定 ，但 因 注 册 鼙记愦 高 “ 行 难” 执 ，最 终不 了 了 。 而对 ｒ 之 此次 “ 网店 实名制 ” 的推 出 ，业内 普遍 认 为反映 ｒ 监 管部 门思维 和 惑度的 转变 ，不似 之 前更多成 分是 行 政 ｌ 涉 ， 要是通 过收 费米 实行，此 次 《 法》 Ｉ 主 办
可以说 作为 部首发 出台的全 国性 厨上
同时规 定 网络 商品经营 者和 网络服务经
出售
营者 不得以电 子格式合 同条款 等方式 作出对 消
贵者不 公平 不台 理的规 定 经营者 义务 责任 或者排 除 权利的规定 ． 而在消 费者最为 关心的阐 络消贽凭 证和个 人信息保护 方面 ＜ 办法）也 分 做 出了明确规 定 针对前 者 （ 办法 ＞规定 电 化的购 货凭证 子 或者减 轻 免除 限制消 费者主要
法 律监 管的 一个 盲点地带 ， 尤其是 埘于 个人开 网店 是 否需 要办 照 曾引 发， 泛热 议 随 着 此 次 《 法 办 的 出台，分析 人士 指 出，网络 交 易行 为将 正 式步入 柯法可 依的 全新 阶段 ，无 论是 从消赞 者维 权，还 是
觇 范经营 的角度 来说 ，部 是有益之 举。 然而， 随之 而米 ，实 名｛将增 加 经营 成本” “ “ ｌ ； ｑ 实
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● 行坡
市场监管直 奔千亿 网购市场而来
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然而也 正是在 如此繁 荣的市 场背后 一系
家 无 疑很难 产生震 慑力 以致于屡 屡出现 消 费者被 侵 权却 投 诉无 门的 情况 ．而 商 家同样 有 本难 念 的 经 不少商 家 反应 在收到 货品后 满意 自行掉包 有 消费者
弥 漫开 来 ，并且 对于 “ 删店实 名籼 ”能 否真 正发 挥
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