电话招商实用话术

情景模拟：对话人为食用特材产品的总经理王总，北川苦荞茶的实体销售做的很好目前年销量是50亿元。

招商：你好！请问您是王总吗？

王总：我是！

招商：我是中国特产商城招商部的黄超，您称呼我为小黄就可以了！冒昧的给你来电，希望没有打搅到您的工作！

王总：你有什么事情？

招商：王总据我了解你是经营食用特材“北川苦荞茶”这个品牌的产品的，您的实体渠道做的很大，年销量尽高达50亿之多，那我想了解一下您这边在公司发展战略上又没有考虑到拓展网络市场，开展电子商务这个全新的经营模式呢，还望你指教！

王总：1.有，再考虑中，还没有具体的实施。

2.有，我们在阿里巴巴（淘宝、我买、千腾等）上有做电子商务。

3.没有，那个东西似乎没什么用，我不考虑做这个！

招商：1.哦，看来王总您很有远见，已经看到了电子上午这个未来市场的必然趋势，那您这边有何具体打算呢？

2.哦，那你这边在网络渠道上做的效果怎么样呢？

3.哎呀，王总，我说个您不爱听的话你千万别生气呀！呵呵，目前中国各型企业都已经瞄准了电子商务这块市场，您这边没有考察这块市场恐怕是您的一个小小失误！

王总：3.网上那东西好像也没什么用嘛，我这边没做多少市场考察，你给指教指教！

招商：哟，王总不敢不敢，您在市场营销这块是专家了我作为后辈哪敢指教，我只是谈谈目前中国电子商务行业的现状罢了！

目前中国网民的数量是中国人口的三分之一，高达4.8亿之多，10年统计数据中国网上电子商务交易额高达38万亿，那么您认为这38万亿和您的50亿比起来还少吗？

您难道不想在这锅肥肉里分一碗汤呀？

王总：对话虽这么说，但是电子商务这东西不是说整就整的起来的，我投资搞了这个电子商务不一定能有收益啊！

招商：王总您说道了点子上，没错正是因为如此，我们看到许多中小企业的顾虑和需求，同时也给我们带来了商机，我们中国特产商城就是专注于食用特产行业倾力为您打造的电子商务平台。致力于为更多像贵公司这样的企业提供专业的渠道和优质的服务！

王总：噢？你们做的这个平台有什么优势可以和那么多的电子商务平台的同行竞争？

招商：王总你问的这个问题很专业，这说到了电子商务平台的搭建和核心竞争里的问题！要搭建这样的平台，需要投资巨额的资金和庞大的人力物力，中国特产商城是山东寿光蔬菜产业集团投资电子商务项目，前期投资两个亿用于商城架构完善、推广及支付、物流等其它资源的整合，平台定位B2B、B2C商城，目标两年时间内将其打造成为国内最大、最全的特产网上购销平台。

王总：哦，这样啊，规划的还不错，投资多不一定代表效果就好！

招商：王总，您的顾虑也是我们这个项目领导人的顾虑，看来英雄所见略同说的就是你们这样的决策人，我们这个项目在投资上最大的还是人力成本的投资，我们的团队中的运营总监、市场总监、推广和策划、物流配备、客服经理等管理人才都是电子商务行业精英人才多年的项目运营经验，有的还曾经是淘宝、京东等大的知名网站的特聘顾问和高层管理。加上雄厚的资金基础您还担心我们项目的竞争力吗？

王总：哦，还行，不过具体要怎么操作？

招商：在网上建立店铺以后，店铺装修、店内促销、销售客服、推广等所有的事都由我们来做！王总您那边只需提供货源及发货就OK的！要不我把项目的详细资料发到您QQ邮箱，

您先看下，我们再具体聊聊！(如果客户答应的话，第一次电话告一段落，资料发过去之后记得回访问跟踪)

王总：1. 网上开店很容易啊，我们可以自己弄！

招商：王总，您也知道的，在网上开店很容易，但是要很好的运营提高销量却并不容易。第一、运营店铺且销量要好的话，需要一个强大的团队来支持，包括UI设计师，运营专员，推广专员，销售专员等一系列人员。跟我们合作的很多老板包括朋友为了省成本，自己凑合几个人来弄，最后结果花了好大力气，销量上不去，口碑也不是很好！

第二、电子商务是个新兴行业，各行各业都在抢这块的操作熟手、人才更是难得，恐怕要搭建这样的平台你的投资和预算要超一大截了！

王总：2.我们现在就在跟很多网站合作，但是这个销量根本上不去！

招商：王总没错，你虽然开辟了一些网上销售的渠道，但是您的渠道还太窄了，目前还没办法看到实实在在的销量，你还得扩展你的网上销售渠道，选择有实力，服务好的B2C平台合作，重点的配合销量大的，服务好的，宣传到位的，能实实在在提高您产品口碑的平台。王总：现在每个网站都说自己的平台好，一入住就要交钱，我还要投入人力麻烦！

招商：没错王总，你说出了你们企业现在实实在在的顾虑，这点我们中国特产商城早就为您们考虑到了，现在入住我们的商城，在你获得实实在在收益之前是不收取你的入住费用的，我们也不需要你投入太多的人力物力你只只需提供货源及发货就OK，其他的推广、运营、包括销售等一系列的事情都由我们为你搞定！

王总：这样的话你们工作赚什么？

招商：呵呵，王总，我们项目的定位是中国最优、最大、最全的食用特产网上供销平台，前期的话我们只是为了这个目标的准备工作，为的就是打造一个良好的口碑效应，你们产生销量后赚到了利润那我们只是在你们的销量中提取10到15个点作为我们这边的运营成本和人力成本的开支罢了！

王总：哦，这样啊，可以考虑考虑，不过有个问题一直对于我们来说是一个困扰！

招商：愿闻其详！

王总：现在网上的销售价格卖的很低，我们实体渠道的很多经销商都表示抗议，这扰乱了我们在实体渠道的价格啊！

招商：王总你这个问题提的就非常专业了，其实问题的关键只是一个对网络渠道的定位和理解的问题！

现实渠道和网络渠道是您公司运营的两条腿，并行相辅相成，配合着正好可以让你的是事业发展的更加好！这之间是不存在竞争关系的！

根据电子商务行业报告和着名的电子商务行业领军人物马云先生的分析来看，这个问题就很容易解决了！

网络渠道的目标客户群的特征是：普遍学历较高，对网络理解、信任并且依附于网络生活，生活节奏块，通常以白领上班族和学生居多，也是一个非常具有购买能力的人群，他们的购买意识强烈，目标也通常比较明确，善于利用网络这个共享平台来比较，这群人也就是网上现在流行的宅男、宅女，逛实体店的时间不多，即使是在实体渠道里看好了产品也会在网上下单，这样一群人并没有抢你们实体渠道的销量和利润，反而您不抓住这块人群这块资源就被你的同行给抢去了！只要您把这个厉害关系想清楚了，给实体渠道解释一下转变一下他们的错误认识，这就不再是一个问题！您看我的这个分析您还满意吗？

王总：嗯，有一定道理，