体系工程师试题

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体系试题

一、填空题（每题3分，共30分）

1、ISO是，9001是：；2015是：。

2、ISO9001的精神：。

3、ISO9001一个中心; 二个基本

点：，。

4、ISO9000家族史包含：。

5、内部审核的目的：。

6、管理评审的目的：。

7、第一方审核：，第二方审核：，第三方审核：。

8、ISO14001是；QC080000是；SA8000是。

9、“PDCA”是；P是：；D是：； C是：；A是。

10、请写出ISO9001：2015的十个大的章节：

。

二、选择题（每题3分，共30分）

1、质量手册是（）

A、部门手册

B、技术手册

C、规定组织质量管理体系的文件

D、以上都是

2、质量方针是（）

A、企业管理的最高指令

B、员工的要求

C、组织质量的宗旨和方向

D、以上都是

3、质量目标应（）

A、与质量方针保持一致

B、可测量

C、可分解

D、以上都是

4、企业进行质量管理认证应该是（）

A、ISO9001认证

B、ISO9000认证

C、ISO9004 认证

D、以上都是

5、顾客委托第三方对公司进行审核，属于（）

a、第一方审核

b、第二方审核

c、第三方审核

d、以上都是

6、以下不属于质量管理体系的原则是（）

A、领导作用

B、全员积极参与

C、关系管理

D、系统的管理的方法

7、产品和服务可由（）

A、顾客提成要求

B、组织预测顾客的要求

C、法律法规

D、以上都是

8、企业对质量管理体系的评价方法是（）

a、质量管理体系过程的评价

b、管理评审

c、内部审核

d、以上都是

9、质量管理体系包含的文件（）

A、法律法规

B、质量手册和程序文件

C、标准要求的记录

D、以上都是

10、客户满意调查可以从哪个方面体现（）

A、顾客抱怨

B、客户满意度调查

C、进料检验记录

D、订单量

三、判断题（每题2分，共10分）

1、质量管理系对所有职工都是强制性的。（）

2、质量管理体系就是提高产品质量的工具。（）

3、对从事影响质量管理体系活动人员能力的判断应从教育、能力、培训和经历考虑。（）

4、质量管理体系跟财务人员无关。（）

6、符合“ISO9001:2015标准”就是合格产品的质量。（）

四、问答题（每题5分，共25分）

1、管理评审的输入和输出是什么？

2、请写出质量管理体系的七项原则？

3、请写出内部审核的具体实施步骤：

4、审核员在审核某手机工厂的辐射实验室时发现有一款产品的电池辐射超标，审核员问

是什么原因造成的？实验室负责人告诉：是有2批零件造成的；审核员说：知道是哪2批吗？

实验室主管告诉审核，由于该零件是重要的零件，我们管理的很严，已经从电脑上查出这2批零件的编号并通知生产，销售停止这款手机的销售和生产，审核员问：这款手机有出货吗？实验室主管说，经查已经发出300台，只要顾客一提出我们就退换。（请描述不符合事实，并根据ISO9001:2015判处不符合条款）。