公交车司机规章制度
公交公司司机规章制度
公交公司司机规章制度
《公交公司司机规章制度》
公交公司司机是城市公共交通系统的重要一环,他们的驾驶行为和服务态度直接关系着乘客的安全和满意度。
因此,公交公司对于司机的规章制度非常严格。
以下是公交公司司机规章制度的一些主要内容:
1. 遵守交通法规:公交司机在驾驶公交车的过程中,必须严格遵守交通法规,包括但不限于遵守交通信号、遵守车辆限速、不违反交通规定等。
任何因违反交通法规而导致的交通事故,公交司机将会受到相应的处罚。
2. 文明驾驶:公交司机在驾驶公交车时,必须文明驾驶,不可以随意变道、急刹车、强行超车等危险驾驶行为。
同时,还要保持车辆的整洁和良好的外观。
3. 服务态度:公交司机必须对乘客保持礼貌和友好的态度,主动为乘客提供帮助,并积极协助老弱病残等乘客上下车。
同时,司机还要时刻注意乘客的安全,并协助处理突发事件。
4. 巡检维护:公交司机在驾驶车辆的过程中,必须注意观察车况,发现异常及时上报,确保车辆的安全、正常运行。
同时,还要经常进行车辆巡检和日常维护保养,保证车辆的良好状态。
公交公司司机规章制度的实施,不仅可以规范司机的工作行为,提高乘客的安全乘坐感受,还可以有效避免交通事故的发生。
因此,公交公司司机规章制度对于保障城市公共交通系统的正常运行和乘客的安全都具有重要的意义。
公交公司驾驶员操作规程(三篇)
公交公司驾驶员操作规程是指公交公司制定的针对驾驶员的操作规范和行为准则,旨在确保驾驶员的安全驾驶和乘客的安全乘车。
一、驾驶员资质要求:1.持有相应的驾驶证,并具备相应的驾驶经验和技能;2.具有良好的身体素质和健康状况;3.具备良好的职业道德和责任心。
二、驾驶员驾驶行为要求:1.严格遵守交通法规和道路交通安全法规;2.严禁超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为;3.保持车距,注意避让行人和其他车辆;4.不得使用手机等电子设备,以免分散驾驶注意力;5.遵守公交车辆的发车时间和班次计划;6.不得随意变更路线,除非遇到特殊情况需要绕行;7.驾驶过程中不得接打电话、吃零食等影响驾驶安全的行为;8.保持驾驶环境整洁,保持车辆的良好状态。
三、驾驶员服务行为要求:1.友好、礼貌地对待乘客,提供良好的服务态度;2.热情帮助老年人、残疾人等特殊乘客上下车;3.提醒乘客系好安全带,并保证车内秩序;4.及时向乘客提供相关信息,并回答乘客问题;5.尊重乘客隐私,不得泄露乘客个人信息;6.积极向公司反馈乘客的意见和建议。
四、驾驶员事故处理规定:1.发生交通事故时,需立即停车并采取必要的安全措施;2.及时报警,并协助交警进行事故勘察和处理;3.在事故处理过程中,与对方保持冷静和友好的沟通;4.配合公司进行事故责任认定和保险理赔。
以上只是一份简要的公交公司驾驶员操作规程,具体的规定可能因公司而异。
公交公司需要根据实际情况制定更为详细和具体的规章制度,以确保驾驶员的安全驾驶和乘客的舒适乘车。
公交公司驾驶员操作规程(二)是为了规范驾驶员的行为和提升驾驶员的安全意识而制定的一系列规定和要求。
规程的内容通常包括以下方面:1. 驾驶员资格要求:要求驾驶员具备相应的驾驶技能和资格证明,包括驾照、从业资格证等。
2. 遵守交通规则:要求驾驶员必须遵守道路交通法规和公交运营相关的规定,如限速、禁止违章停车等。
3. 安全驾驶:要求驾驶员必须保持良好的驾驶状态,遵守交通规则,注意车辆安全,不超速、不疲劳驾驶,并妥善保管交通工具。
公交车驾驶员岗位安全操作规程(三篇)
公交车驾驶员岗位安全操作规程一、基本要求和守则1. 严格遵守交通法规和公交车驾驶规范,确保道路行驶安全。
2. 严禁酒驾、毒驾和疲劳驾驶,保证驾驶员身心健康。
3. 维护车辆整洁有序,定期检查车辆设备,确保车辆安全运行。
4. 严守职业道德和服务守则,保持热情、礼貌的态度与乘客互动。
二、驾驶操作规范1. 驾驶员应合理调整座椅、方向盘和后视镜,确保良好的驾驶视野。
2. 按照规定的线路和站点停车,确保乘客的安全上、下车。
3. 严格控制车速,遵守交通信号和标志,合理使用车辆灯光。
4. 注意观察行车环境,避免急刹车、急加速等不稳定驾驶操作。
5. 养成良好的行车习惯,不随意换道,不超速行驶,保持车距并避免夜间疲劳驾驶。
三、紧急情况处理措施1. 突发事故:保持冷静,迅速判断事故性质,按照要求报警寻求帮助,并进行自救和乘客疏散。
2. 火灾:切断车辆电源,使用灭火器进行初期扑救,必要时迅速疏散乘客,并呼叫专业消防队伍。
3. 特殊天气:天气恶劣时,减少车速,保持安全距离,根据实际路况及时调整驾驶方式。
四、应急维修和紧急撤离措施1. 发生故障时,驾驶员应尽快将车辆停靠于安全地带,并联系相关维修人员进行处理。
2. 乘客遇到突发状况时,如车辆故障、火灾等,驾驶员应冷静机智地组织乘客疏散,并引导乘客尽快撤离现场。
五、乘客服务和安全1. 接待乘客时,对老弱病残孕等特殊群体要给予关怀和帮助,确保其上下车的安全。
2. 严禁乘客在行驶过程中站立或者乘坐车门间隔内的位置,确保车厢内乘客的安全。
3. 对乘客提问和投诉应保持耐心,及时解答并协助解决问题,保证乘客舒适出行。
六、突发事件应对和报告1. 驾驶员在遇到紧急情况时,应通过车台或无线通讯设备及时向指挥中心汇报,并按照指令积极应对。
2. 发生交通事故时,驾驶员应及时报警,保障乘客和车辆安全,并按照规定填写事故报告。
3. 对于涉及公交车安全的重大突发事件,驾驶员要及时向上级主管部门报告,配合相关部门进行调查和处理。
天津公交司机规章制度最新
天津公交司机规章制度最新第一章总则第一条为规范天津市公交司机的行为,提升乘客服务水平,保障乘客出行安全,特制定本规章。
第二条天津市公交司机规章制度适用于从事天津市公交运输工作的驾驶员。
第三条公交司机应严格遵守交通法规和公交运营相关法律法规,服从上级指挥,做到守纪律、遵规定、守规章。
第四条公交司机应当具备合格的驾驶技能和安全意识,确保乘客出行安全。
第五条公交司机应具备良好的职业素养和服务态度,对乘客热情耐心,礼貌待人。
第六条公交司机不得饮酒驾车,不得疲劳驾驶,不得违规违章驾驶。
第七条公交司机应当保证车辆整洁,保养维护有序,确保车辆安全性能良好。
第八条公交司机应定期接受培训、考核,提高驾驶技能和服务水平。
第九条公交司机应遵守公司规章制度,服从管理,严格执行上级领导的工作安排。
第十条公交司机应当保护乘客的人身财产安全,维护良好的公交运营秩序。
第二章行为规范第十一条公交司机应当遵守职业道德,不得对乘客进行不文明用语,不得辱骂乘客。
第十二条公交司机须遵守运营路线,不得私自更改线路,不得擅自停运、延误发车。
第十三条公交司机应当遵守停靠站规定,妥善处理乘客上下车,维护车辆秩序。
第十四条公交司机不得在驾驶过程中进行与工作无关的娱乐活动,不得影响正常驾驶。
第十五条公交司机须戴好安全帽、系好安全带,确保驾驶安全。
第十六条公交司机不得擅自使用手机或其他通讯设备,确保专心致志驾驶。
第十七条公交司机不得私自擅离驾驶岗位,不得委托他人代驾,责任自负。
第十八条公交司机应当遵守天津市公交运输有关规定,不得越级经营、违规停车。
第十九条公交司机应当遵守公交车上吸烟相关规定,不得在车厢内吸烟。
第二十条公交司机应当维护车辆装备设施,妥善使用行车记录仪等设备。
第三章服务规范第二十一条公交司机应当向乘客传递正能量,引导秩序乘车,提倡文明礼貌。
第二十二条公交司机应当帮助老幼病残等特殊乘客上下车,提供必要的帮助。
第二十三条公交司机应当主动协助乘客找零或购票,保证乘客正常乘车。
公交司机规章制度有哪些
公交司机规章制度有哪些第一章总则第一条为了维护公交车辆的正常运营秩序,提高乘客的出行体验,保障交通安全,制定本规章制度。
第二条公交司机是公交车辆的驾驶员,应当具备相应的职业素养和技能,严格遵守交通法规和公司规定。
第三条公交司机在驾驶车辆过程中,应当维持良好的驾驶状态,保持车辆安全运行,确保乘客的顺利出行。
第四条公交司机应当遵守公司的各项规章制度,服从管理人员的指挥,配合公司的各项工作。
第五条公交司机在工作期间,应当服从调度指挥,保持车辆整洁,维护车辆设备,确保车辆正常运行。
第六条公交司机应当保持良好的服务态度,热情接待乘客,积极协助乘客解决问题,确保乘客的安全和舒适。
第七条公交司机应当严格遵守交通规则,遵守交通信号,注意交通安全,维护自己和乘客的生命安全。
第八条公交司机应当按时到岗上班,服从公司的排班安排,保证车辆按时发车,做好班间换班工作。
第二章工作职责第九条公交司机的主要工作职责是驾驶车辆运输乘客,确保乘客的安全和出行舒适。
第十条公交司机应当熟悉公司的线路情况,掌握车辆的性能和操作方法,熟练驾驶车辆。
第十一条公交司机应当按照班次计划,准时发车,确保乘客的准时出行,不得迟到早退。
第十二条公交司机在驾驶车辆过程中,应当遵守道路交通规则,不得超速行驶,不得闯红灯,确保交通安全。
第十三条公交司机应当关爱乘客,维护乘客的合法权益,积极协助乘客解决问题,提高乘客的满意度。
第十四条公交司机应当保持车辆整洁,定期清洁车厢,清洁座椅,确保车辆内外干净整洁。
第十五条公交司机应当定期检查车辆设备,确保车辆的正常运行,及时维修更换损坏的部件。
第十六条公交司机应当维护公司的声誉,不得随意损坏公司车辆设备,不得有不良行为损害公司利益。
第十七条公交司机应当遵守公司规章制度,服从管理人员的指挥,不得私自变更线路或停靠站点。
第十八条公交司机在工作期间,不得吸烟饮酒,不得与乘客发生冲突,确保乘车秩序。
第三章处罚条款第十九条公交司机如果违反公司规定或交通法规,将按照《公司规章制度》的相关规定予以处罚。
公交公司驾驶员的规章制度(精选9篇)
公交公司驾驶员的规章制度公交公司驾驶员的规章制度(精选9篇)在现在的社会生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家收集的公交公司驾驶员的规章制度(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
公交公司驾驶员的规章制度1第一章基本原则和适用范围第一条为进一步加强公共交通运营质量管理,规范运营服务,减少和杜绝服务投诉,完善企业内部管理,树立优秀企业形象。
结合我公司运营实际,制定本规定。
第二条廊坊市公共交通运输有限公司运行服务质量管理规定,是对运营生产中发生违规违章行为监督和认定的说明文件,是进行教育和处罚的依据。
第三条本《规定》适用于公交公司所属单位运营车辆驾驶员。
第二章运营质量监督管理第四条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员20元罚款。
1、未按运营计划时间到位;2、车辆运行不逢站必停、溜点、甩站;3、违反平峰时段区间点运行规定;4、车辆发生故障抛锚,未按规定负责转换乘客;5、运营车辆早晚班运营,上下乘客时不开启照明灯;第五条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员30元罚款。
1、未规范进出站、遇阻未二次进站;2、进站未按规定先开中门、再开前门上下乘客;第六条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员50元罚款,同时分公司范围内通报,有书面检查。
1、非本路线站点停车上下乘客;2、线路站点外停车上下乘客;3、运营行驶中途带客购买物品或就餐;第七条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员100元罚款,分公司范围内通报,组织其不少于3天培训。
1、首末两班不准点发车;2、车辆脱线运营、私自收车;3、车辆运行中私自请人替班,代班;4、未执行运行计划无故脱岗;5、私自拆卸、损坏车辆电子设备;6、发班不到起点站或收班不到终点站;第八条有下列违反运营管理规定之一的,给予当班驾驶员200元罚款,分公司组织其不少于7天培训、有书面检查,公司范围通报。
公交车驾驶员工作时间管理规章制度细则
公交车驾驶员工作时间管理规章制度细则公交车驾驶员是城市交通运输的重要一员,他们的工作时间管理对于保障交通安全和乘客出行质量至关重要。
为了维护公交驾驶员的权益,规范工作时间管理制度,我们制定了以下细则。
一、工作时间的界定公交车驾驶员的工作时间为每天不超过8小时,每周不超过40小时。
此外,我们还规定了每天的驾驶时间不得超过6小时,连续驾驶时间不得超过4小时。
为了保证驾驶员的休息时间,每2小时必须休息不少于30分钟。
二、排班制度为了调配驾驶员资源和满足乘客需求,我们采用了排班制度。
排班应提前制定,并在显眼位置通知驾驶员。
每名驾驶员每天只能驾驶一辆公交车,休息时间应在指定地点休息,不得擅自离岗。
三、加班和休假制度在特殊情况下,我们允许驾驶员加班,但加班时间不得超过每周10小时,且需提前经过驾驶员本人同意。
对于驾驶员来说,充足的休息时间同样重要。
我们规定,每个驾驶员每周至少休息一天,休假时间应提前安排好,不允许驾驶员随意调休。
四、安全培训和休息区设置为了提高驾驶员的技能和安全意识,我们每年定期组织安全培训。
驾驶员应参加培训并及时更新知识。
我们还为驾驶员设置了安全休息区,提供舒适的休息环境,供驾驶员在休息时间放松身心。
五、应急处理措施当发生突发事件或突发疾病等情况时,驾驶员有权立即停车休息,确保自身和乘客的安全。
同时,他们需要及时向驾驶员调度中心汇报,并接受相应的处理。
六、绩效考核和奖励制度为了激励驾驶员提高工作质量和效率,我们建立了绩效考核制度。
驾驶员的工作表现将根据乘客满意度、违章情况、事故发生率等指标进行评估。
对于表现优秀的驾驶员,我们将给予奖励和荣誉称号。
七、纪律和处罚制度为了规范驾驶员行为,我们建立了严格的纪律和处罚制度。
一旦发现驾驶员有违纪行为,将给予相应的处罚,包括扣除工资、停职、辞退等。
八、驾驶员权益保障我们将依法保障驾驶员的合法权益,包括按时支付工资、提供合理的工作环境和安全设施、提供合适的工作服装等。
公交车司机规章制度
公交车司机规章制度公交车司机是日常城市生活中不可或缺的一部分,他们的工作是为乘客提供安全、快捷、舒适的出行服务。
为了保障乘客和司机的安全,公交车公司通常会制定一系列的规章制度,规范司机的行为和操作。
下面就来详细介绍一些常见的公交车司机规章制度。
首先,公交车司机应当遵守交通法规。
作为道路交通参与者,公交车司机要严格遵守交通法规,遵守交通信号、规定车速、避让行人等,保证车辆行驶的安全。
此外,公交车司机还要遵守公司的运营规定,保持车辆清洁整洁,不随意停靠或调度,按照规定的班次和线路行驶,不得违规停车或绕行。
其次,公交车司机要具备良好的驾驶技术和服务意识。
司机在驾驶公交车的过程中要注意控制车速、转向灵活、熟练操作车辆,并能够应对各种复杂的道路环境和交通情况。
同时,司机还要有服务意识,礼貌待客,主动为乘客提供帮助,保持车厢内的秩序和安全。
再者,公交车司机要严格遵守规定的工作时间和休息制度。
长时间的开车会对司机的身体和精神造成负担,因此公交车公司通常会规定司机的工作时间和休息时间,司机要按时上下班,合理安排休息时间,确保身心健康。
同时,公交车司机要认真履行睡前检查、上岗前检查、换班交接等工作程序,确保车辆的安全运行。
此外,公交车司机还要保证票款的安全和准确清点。
司机在接收、交接班时要认真核对车票、拾金不昧并清点钱款,确保车辆内部的票款安全,避免发生丢单事件。
另外,司机在工作中要注意保护好车辆和工作设备,妥善处理车辆故障和事故,及时向公司上报并配合处理。
最后,公交车司机要保持良好的职业操守和形象。
作为公共交通服务行业的从业人员,司机要时刻维护良好的职业操守和形象,严格遵纪守法,不得利用职务之便谋取私利,不得与乘客发生纠纷或冲突,不得违规吸烟或饮酒驾驶车辆,维护公共秩序和社会和谐。
综上所述,公交车司机规章制度对于保障公共交通服务的安全、便利、高效起着非常重要的作用。
司机作为服务于广大市民的行业从业人员应当时刻遵守公司规章制度,严格执行相关规定,全力以赴为乘客提供优质的出行服务。
公交车司机工作制度
公交车司机工作制度
一、工作时间
- 公交车司机的工作时间为每天8小时,包括2个小时的休息时间。
- 工作时间为早上7点至下午3点,共计8小时。
- 上下班时间应严格遵守,不得迟到或早退。
二、工作任务
- 公交车司机的主要工作任务是按照指定的线路规划驾驶公交车,准时将乘客送达目的地。
- 司机需保证乘客的安全和舒适,遵守交通规则,避免超速行驶或危险驾驶行为。
- 司机需要具备良好的服务意识,礼貌待客,乘客有问题时应予以解答和协助。
三、工作要求
- 公交车司机必须持有有效的驾驶执照,并熟悉公交车的操作和维护知识。
- 司机需要具备良好的驾驶技巧和安全意识,能够应对各种道路和交通状况。
- 司机需保持良好的形象和仪容,穿着整洁,不得吸烟、喝酒或在驾驶过程中使用手机等电子设备。
- 司机应具备一定的沟通能力和解决问题的能力,能够应对突发状况和处理紧急情况。
四、工作纪律
- 公交车司机需遵守公司的各项规定和制度,严禁违反交通法规和道路交通安全规定。
- 司机需按照规定的路线和时间表运行,不得擅自改变路线或违反车辆运营规定。
- 司机需要经常检查公交车的状况,确保车辆的安全和正常运营。
- 司机需要与工作人员保持良好的合作和协调,及时反馈工作情况和问题。
以上即为公交车司机的工作制度,请司机们务必遵守以上规定,以确保工作的顺利进行和乘客的安全出行。
公共汽车司机管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公共汽车司机的管理,提高公共汽车服务质量,保障乘客和司机的合法权益,根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规,结合我国实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事公共汽车运营的司机。
第三条公共汽车司机应当具备良好的职业道德和职业素养,遵守法律法规,服从管理,确保行车安全,提供优质服务。
第四条公共汽车司机管理部门应当加强对司机的教育培训、考核和管理,建立健全司机管理制度,保障司机的合法权益。
第二章资格要求第五条公共汽车司机应当具备以下基本条件:1. 具有中华人民共和国国籍;2. 年满二十三周岁;3. 具有初中以上文化程度;4. 身体健康,无妨碍驾驶的疾病;5. 遵纪守法,无犯罪记录;6. 通过公共汽车司机资格考试。
第六条公共汽车司机资格考试内容包括:1. 道路交通法规;2. 公共汽车驾驶技能;3. 公共汽车运营知识;4. 乘客服务知识;5. 应急处理能力。
第三章教育培训第七条公共汽车司机管理部门应当定期对司机进行教育培训,提高司机的业务水平和服务意识。
第八条教育培训内容包括:1. 公共汽车驾驶技能;2. 公共汽车运营知识;3. 乘客服务知识;4. 道路交通安全知识;5. 应急处理能力;6. 职业道德和职业素养。
第九条司机应当参加教育培训,并取得相应的培训证书。
第四章考核第十条公共汽车司机管理部门应当定期对司机进行考核,考核内容包括:1. 驾驶技能;2. 运营知识;3. 服务质量;4. 遵纪守法;5. 应急处理能力。
第十一条考核不合格的司机,应当接受再教育培训,重新考核。
第五章行车安全第十二条公共汽车司机应当严格遵守道路交通安全法律法规,确保行车安全。
第十三条司机在驾驶过程中应当做到:1. 严格遵守交通信号;2. 注意观察路况,保持安全车距;3. 避免疲劳驾驶;4. 遇到紧急情况,采取正确的应急措施;5. 确保乘客安全。
第十四条公共汽车司机应当定期进行体检,确保身体健康,能够胜任驾驶工作。
合肥公交车司机规章制度
合肥公交车司机规章制度第一章总则第一条为规范合肥市公交车司机行为,提高服务质量,保障乘客安全,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在合肥市内从事公交车驾驶的所有司机。
第三条公交车司机应严格遵守本规章制度,服从车队管理,努力提高服务水平,确保乘客安全。
第四条车队管理机构应加强对公交车司机的培训和管理,不断完善执法体系,加强巡查和监督,规范公交车司机行为。
第二章乘客服务第五条公交车司机应礼貌待人,热情服务,帮助乘客上下车,提供各种服务信息。
第六条公交车司机应遵守车站规定停靠时间,准确掌握车辆发车时间,确保车辆准时发车。
第七条公交车司机应对乘客提出的问题,耐心解答,主动协助乘客,尽力维护乘客的合法权益。
第八条公交车司机应心系乘客安全,注意车辆行驶过程中的安全隐患,确保行车平稳,避免急刹车和急转弯等不安全驾驶行为。
第三章车辆管理第九条公交车司机应定期检查车辆的各项安全设施,如轮胎、制动系统、灯光等,并及时报修处理。
第十条公交车司机应文明驾驶,遵守交通规则,严禁超速行驶、闯红灯、逆行等违法行为。
第十一条公交车司机应保持车辆内外环境整洁,不得在车厢内吸烟、乱扔废弃物品等不文明行为。
第四章纪律管理第十二条公交车司机应服从车队管理机构的组织管理,不得违反公司规定,严禁迟到早退、擅自停车等违纪行为。
第十三条公交车司机应尊重上级领导和同事,维护车队团结,不得谩骂、暴力行为。
第十四条公交车司机应保守车队机密,不得泄露公司商业秘密,不得利用职务便利谋取私利。
第五章处罚措施第十五条公交车司机如违反本规章制度,车队管理机构可根据情节轻重给予相应的处罚措施,包括批评教育、停职检查、追究法律责任等。
第十六条公交车司机应当服从处罚措施,及时改正错误,否则将视情节严重程度作出相应处理。
第十七条公交车司机如因违反交通规则被交通管理机构查处,车队管理机构将提前做好协调处理工作,并严格追究其责任。
第六章法律责任第十八条公交车司机如因违反法律法规涉及刑事责任,将由司法机关依法追究相应的刑事责任。
公交车司机规章制度
公交车司机规章制度第一章总则第一条为规范公交车司机的工作行为,加强公共交通运营秩序,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本市所有公交车驾驶员。
所有公交车驾驶员必须遵守本规章制度的规定。
第三条公交车司机应当遵守交通法规,保障乘客的安全出行。
第四条公交车司机应当熟悉公交车的驾驶操作规程,做到安全驾驶。
第五条公交车司机应当维护公交车的整洁和卫生,保持车内环境整洁。
第六条公交车司机应当热情周到的服务乘客,礼貌用语,礼貌待人。
第七条公交车司机应当积极配合车队管理,服从调度指挥。
第八条公交车司机应当接受车队管理部门的培训和考核,提高业务水平。
第九条公交车司机应当遵守公司规定的工作时间和班次,不迟到早退。
第十条公交车司机应当爱护公司财产,不私自使用公共资源。
第十一条公交车司机应当文明驾驶,不超速、不违章。
第十二条公交车司机应当保持通讯畅通,及时沟通信息。
第十三条公交车司机应当保持良好身体状态,不酗酒,不吸烟。
第十四条公交车司机应当维护公司形象,不泄露公司机密。
第十五条公交车司机应当对工作负责,认真履行职责。
第十六条公交车司机应当发扬团队精神,互帮互助。
第十七条公对车司机应当积极学习,不断提高业务技能。
第十八条公对车司机应当服从车队管理部门的安排,不得擅自调换班次。
第十九条公车对司机应当服从公司的安排,不得私自接客。
第二章服务准则第二十条公交车司机应当保持车内整洁卫生,及时清理垃圾。
第二十一条公交车司机应当在车辆行驶中,保持平稳,谨慎驾驶。
第二十二条公交车司机应当合理安排车辆停靠时间,确保车辆按时到站。
第二十三条公交车司机应当遵守停车规定,不得违停乱停。
第二十四条公交车司机应当妥善处理车票和找零,保证乘客的利益。
第二十五条公交车司机应当礼貌待客,言语文明,不得辱骂乘客。
第二十六条公交车司机应当帮助老弱病残乘客上下车,保障乘客的安全。
第二十七条公交车司机应当遵守客运价格管理规定,不得私自乱收费。
第二十八条公交车司机应当熟悉线路,及时宣传换乘信息。
公交车司机规章制度
公交车司机规章制度一、工作时间与岗位要求1.司机应准时上岗,严禁迟到早退,保持良好的工作纪律。
2.工作时间内禁止吸烟、饮酒和用手机等,以确保安全驾驶。
3.司机应保持良好的形象,穿着整洁干净,仪容仪表整齐。
4.工作期间应专注于驾驶,不得进行与工作无关的聊天或其他行为,以确保乘客的安全。
5.需定期参加相关培训和考试,提升驾驶技能和交通法规知识。
二、安全行车规范1.司机应按照交通法规的要求,严格遵守交通信号,确保行车安全。
2.行车过程中禁止超速、抢行、闯红灯等危险驾驶行为。
3.在行车过程中严禁疲劳驾驶,如遇疲劳应及时报备,确保安全驾驶。
4.行车过程应保持后车距离,驾驶平稳,避免急刹车造成乘客受伤。
5.遇到突发情况,司机应保持冷静,妥善处理,确保乘客的安全。
三、服务态度与文明礼貌1.司机应友好待客,礼貌说话,对待乘客应热情、亲切。
2.对老人、残疾人和孕妇等特殊乘客应提供优先服务,提供帮助。
3.禁止在车厢内吃东西和吐痰等不文明行为,保持车厢的整洁和卫生。
4.禁止对乘客进行侮辱、辱骂等不文明言行,提倡友好相处。
5.在遇到投诉或纠纷时,应耐心听取乘客的意见,并尽力解决问题,避免冲突。
四、车辆保养和检查1.司机应对车辆进行常规检查,确保车辆安全运行,包括刹车、灯光、轮胎等的检查。
2.按照规定周期,对车辆进行保养和维修,确保车辆的良好状态。
3.出现故障或异常情况时,应及时报备,及时修理并确保车辆完好。
4.禁止私自改装车辆,确保车辆的安全和乘客的安全。
五、遇到紧急情况的处理1.遇到交通事故时,司机应第一时间保护乘客的安全,并及时报警和报备事故情况。
2.遇到火灾、抢劫等紧急情况时,司机应保持冷静,妥善处理,并保护乘客的安全。
3.遇到乘客有突发疾病等情况时,应积极提供帮助,并及时通知医护人员。
4.遇到其他紧急情况时,司机应及时报备,禁止擅自处理。
六、遵守公司规章制度1.司机应遵守公司的规章制度,如工作时间、休息时间等规定。
公交公司对司机的管理制度
第一章总则第一条为加强公交公司驾驶员队伍建设,确保公交运营安全、高效、文明、优质,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体驾驶员。
第二章驾驶员选拔与培训第三条驾驶员选拔应遵循公开、公平、公正的原则,选拔标准包括:1. 具有中华人民共和国机动车驾驶证,具备相应准驾车型资格;2. 年龄在18至55周岁之间,身体健康,无重大疾病史;3. 具有良好的职业道德和敬业精神,无犯罪记录;4. 通过公司组织的面试和笔试。
第四条新驾驶员入职后,必须参加公司组织的岗前培训,培训内容包括:1. 公交行业法律法规;2. 公交安全操作规程;3. 公交服务规范;4. 车辆保养与维修知识;5. 应急处理能力培训。
第三章驾驶员职责第五条驾驶员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,履行以下职责:1. 按时出车,确保车辆准时准点运行;2. 严格遵守交通规则,安全驾驶,确保乘客安全;3. 保持车辆整洁,定期进行车辆保养;4. 提供优质服务,文明用语,热情待客;5. 及时向公司反馈车辆和运营中存在的问题;6. 参加公司组织的各项培训和活动。
第四章驾驶员考核第六条公司对驾驶员进行定期考核,考核内容包括:1. 遵守交通法规和公司规章制度的情况;2. 车辆安全行驶和保养情况;3. 服务质量和服务态度;4. 参加培训和学习情况。
第七条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,对考核不合格的驾驶员,公司将进行培训和整改。
第五章奖惩第八条对表现优秀的驾驶员,公司给予表彰和奖励;对违反规定的驾驶员,公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
第六章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
公交公司驾驶员安全操作规程一、出车前1. 仔细检查车辆外观、轮胎、制动系统、灯光、雨刷等,确保车辆安全;2. 检查车内设施,如座位、扶手、车门等,确保乘客乘坐舒适;3. 检查车辆内安全锤、灭火器等应急设备,确保应急情况下的使用;4. 检查车辆清洁情况,保持车内整洁。
公交车驾驶员规章制度
公交车驾驶员规章制度篇一:个体公交车驾驶员管理制度个体公交车驾、乘、调、保洁员管理制度个体公交车驾驶员管理制度1、觉遵守交通法规和安全驾驶规程,服从车队调派及调度员指挥;2、格遵守车队各项管理制度及首末班发车时间、运营班次及运营时间;3、好所驾车辆每天的出车前、行驶中、收班后的检验及保养维护,确保车辆正常、;4、开英雄车、赌气车,做到起步慢运行稳,避免交通事故发生;5、到不追抢、不到站不停,不滞站揽客,不站外上下乘客、中途甩客、中途调头、6、合乘务员维护好车内乘车铁序及乘客的投币监督工作;7、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车乘务员管理制度1、格遵守路队各项管理规章制度,服从车队调派及调度员指挥;2、格遵守线路车队规定的首末班发车时间、运营班次及运营时间;3、合驾驶员做好乘客疏导、报站及兑零工作,不准收取票款,代客投币;4、合调度员做好发车时间及路单填写准备工作;5、好车内卫生,做到每趟一清扫;6、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车调度员管理制度1、从队长分配指挥,模范遵守车队各项管理制度及规定;2、悉并了解线路车辆运营情况,科学合理安排车辆及运营时间;3、心驾乘人员,及时处理车辆运营中出现的问题及纠纷;4、情接待乘客的咨询和投诉,及时解决问题及纠纷;5、好车辆行车路单、日报表(运营趟数)及发车时间的填写工作,并做到准确无误;6、护办公设施,注意安全,搞好调度室室内外卫生;7、心听取群众意见,做到大公无私,发现问题及时向领导汇报;8、守上下班时间,不迟到、不早退,有事必须请假,经领导同意后方可离岗并做好交接班工作。
个体公交车保洁员工作管理制度根据《铜仁市公共交通有限责任公司职工管理办法》的相关规定,特制定保洁工作制度:一、工作职责1、未经同意,在工作中保洁员不准擅自离岗;2,爱护保洁物品、负责保洁用品、用具的保管;3、认真完成洁区车辆保洁工作;4、处理好保洁区卫生;5、下班时、管子必须顺管盘旋入库并锁好门;6、保洁用具用品,由当天主班负责(轮流管理);7、绝对禁止车辆滚压管子(被滚压自负)。
公交车司机的规章制度
公交车司机的规章制度第一章总则第一条为规范公交车司机的工作行为,提高公交服务质量,保障乘客安全,制定本规章制度。
第二条公交车司机应当严格遵守本规章制度,廉洁自律,文明驾驶,维护公共交通秩序。
第三条公交车司机应当以安全第一、服务至上的宗旨,恪尽职守,服从管理,维护单位形象。
第二章工作职责第四条公交车司机是指具有合格换取公共汽车驾驶资格证件的人员,主要负责驾驶公共汽车进行定线班车、周边班车或者参加应急救援。
第五条公交车司机应当严格遵守交通法规和道路交通安全法规,认真执行公交车运营的各项规定,确保车辆行驶安全。
第六条公交车司机应当认真做好车辆的日常检查,确保车辆设备完好,保证行车安全。
第七条公交车司机应当尽职尽责,保证班车按时发车、按时到站,不得无故迟到早退。
第八条公交车司机应当积极为乘客提供服务,礼貌待客,解答乘客疑问,维护车辆内部秩序。
第三章作业纪律第九条公交车司机应当准时上班,按照班车时刻表安排出车,不得擅自更改班次或停车。
第十条公交车司机应当按照规定的路线行驶,不得私自绕道、停车。
第十一条公交车司机应当做到文明驾驶,不得超速行驶、闯红灯、强行变道,确保行车平稳。
第十二条公交车司机应当保持车内整洁,不得在车厢内吸烟、喧哗,维护车辆内部卫生环境。
第四章突发事件处理第十三条公交车司机在遇到交通事故、车辆故障等突发事件时,应当第一时间报告所属单位并积极处理,保证乘客安全。
第十四条公交车司机在乘客发生意外伤害或突发疾病时,应当立即联系急救人员进行处理,同时做好相关记录和报告。
第五章处罚措施第十五条对违反本规章制度的公交车司机,单位可根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过等处罚。
第十六条对于严重违纪的公交车司机,单位可根据情节给予停职、停薪等严厉处罚,并报相关部门处理。
第十七条对于因公交车司机的违纪行为导致乘客伤害或公共财产损失的,单位将依法承担相应的赔偿责任。
第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行,公交车司机在执行规章制度中应当严格遵守,不得有违反规章制度的行为。
公交司机日常规章制度
公交司机日常规章制度第一章总则一、为了规范公交司机的工作行为,提高公共交通服务质量,保障乘客的安全和舒适,制定本规章制度。
二、本规章制度适用于所有公司的公交司机,司机在工作中必须严格遵守本规章制度的规定。
三、公交司机在工作中必须服从公司的管理,听从调配,积极配合公司的工作安排。
第二章岗前准备一、公交司机在上岗前必须认真检查交通工具的安全和技术状况,确保公交车的正常运行。
二、公交司机在上岗前必须保证自己的身体健康状态良好,精神饱满,能够胜任长时间的驾驶工作。
三、公交司机在上岗前必须认真检查自己的工作服装和仪容仪表,保持整洁干净。
第三章驾驶技术一、公交司机在驾驶过程中必须严格遵守交通规则,保持车辆的安全和乘客的安全。
二、公交司机在驾驶过程中必须注意观察道路情况,避免发生交通事故,保持车辆平稳行驶。
三、公交司机在驾驶过程中必须注意遵守岗位操作规程,避免违反相关规定。
四、公交司机在驾驶过程中必须积极避让行人,保证行人的行走安全。
第四章服务态度一、公交司机在服务过程中必须礼貌待客,热情服务,保持良好的服务态度。
二、公交司机在服务过程中必须耐心解答乘客的疑问,提供准确的信息和帮助。
三、公交司机在服务过程中必须保持车厢清洁卫生,禁止在车辆内吸烟、乱丢废物等行为。
四、公交司机在服务过程中必须保持车内空气清新,确保乘客的舒适度。
第五章事故处理一、公交司机在发生交通事故时必须立即报告公司,并根据公司的规定进行处理。
二、公交司机在发生乘客纠纷时必须冷静处理,避免事态扩大。
三、公交司机在发生车辆故障时必须及时通知维修人员进行处理,确保车辆的正常运行。
第六章违规处罚一、对于违反本规章制度的公交司机,公司将给予相应的处罚,包括扣发工资、停职检讨、甚至解雇等处理。
二、对于涉嫌违法的公交司机,公司将立即报警处理,同时给予严厉的处罚。
三、对于经常违规的公交司机,公司将进行严格的调查和处理,保障乘客的安全和公司的利益。
第七章补充条款一、本规章制度经公司管理层讨论通过后生效,并对所有公交司机必须严格执行。
长沙公交司机规章制度最新
长沙公交司机规章制度最新第一章总则第一条为了规范长沙市公交司机的行为,保障乘客的安全,提高公交服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于长沙市公交司机及客运企业管理人员。
第三条公交司机是公交企业服务的重要一环,其言行举止关系到整个公交企业的形象,应具备良好的职业操守和道德品质。
第四条公交司机应当遵守法律法规,严格遵守公交驾驶规范,确保驾驶安全。
第五条公交司机应当以乘客安全为首要任务,维护车辆、设备的完好。
第六条公交司机应当尊重乘客,礼貌待人,提供优质的服务。
第七条公交司机应当具备良好的驾驶技术和服务意识,严格按照规章制度执行工作。
第八条公交司机应当保障车辆内外环境整洁,保持公交车辆良好的卫生状况。
第九条公交司机应当听从调度指挥,服从管理人员的安排,不得擅自更改行车路线或停靠站点。
第十条公交司机应当遵守公平竞争原则,不得擅自接载非法营运乘客或做出其他违法行为。
第二章公交司机的职责和权利第十一条公交司机的职责包括:(一)保障乘客安全;(二)维护公交车辆和设备;(三)完成交通运输任务;(四)维护公交企业形象。
第十二条公交司机有权利:(一)享受公交驾驶员的工资福利;(二)享受休息时间、伙食补贴等福利待遇;(三)参与公交司机培训和技能提升;(四)保障自己的人身和财产安全。
第三章公交司机的基本要求第十三条公交司机应当具备以下基本要求:(一)年龄在18岁以上;(二)身体健康,具备正常的听力、视力和运动能力;(三)具备从事公共汽车驾驶员工作的相关证件;(四)具备良好的驾驶技术和服务意识;(五)熟悉道路交通法规和公交相关规定。
第十四条公交司机应当定期进行健康检查,确保身体状况符合从事公交驾驶员工作的要求。
第十五条公交司机应当遵守交通法规,服从公交企业管理规定,文明驾驶,不得酒后驾车、疲劳驾车等。
第十六条公交司机应当服从管理人员的指挥和安排,不得擅自违反规章制度。
第十七条公交司机应当热心为乘客提供服务,礼貌待人,解决乘客的问题和投诉。
深圳公交司机规章制度大全
深圳公交司机规章制度大全1. 背景介绍公交司机是城市公共交通运输系统中的关键角色之一,在保障乘客出行安全、提高运输效率和服务质量方面起着重要作用。
为了规范深圳市公交司机的行为和提升服务水平,制定了以下的公交司机规章制度。
2. 岗位要求•具备中华人民共和国合法居住和工作资格;•年龄18-55岁;•具备高中以上学历;•持有机动车驾驶证(C1、C2、C3);•具备良好的道路交通安全法律意识;•身体健康,无传染病和严重慢性疾病;•无犯罪记录。
3. 岗位职责3.1 安全驾驶•遵守道路交通规则,确保行车安全;•准确判断道路状况,避免事故发生;•熟悉车辆操作,确保正常行驶。
3.2 服务乘客•文明待客,主动提供服务;•维护车内秩序,制止不文明行为;•协助老弱病残乘客乘车。
3.3 车辆管理•负责车辆的清洁卫生;•负责车辆的日常保养和维修;•注意车辆的维修记录和管理。
3.4 信息报告•及时报告车辆故障;•保持与调度中心的通讯畅通;•提供乘客运输相关的信息。
4. 工作规范4.1 出勤与请假•按照车队的排班制度上班;•请假需要提前至少3天并经领导批准。
4.2 仪容仪表•干净整洁,制服整齐;•不得穿戴手表、戒指、项链等饰品。
4.3 安全检查•每日上车前进行车辆安全检查;•发现异常情况及时上报。
4.4 道德规范•不得接受乘客的小费或礼物;•不得利用职务为他人谋取私利;•不得发布与工作无关的言论。
5. 奖惩制度5.1 奖励•出示优秀服务的司机将获得奖金和荣誉;•优秀司机每年将进行评选表彰。
5.2 处罚•违反交通规则或公交司机规章制度将受到相应的处罚;•违规行为轻者罚款,重者将面临停工和辞退处分。
6. 附则本规章制度的解释权归深圳市公交集团所有,依据《中华人民共和国劳动法》等法律法规执行,违反规定者将承担相应的法律责任。
以上即为深圳公交司机规章制度大全,公交司机应遵守相关规定,努力提升自身素质和服务水平,为市民提供安全、舒适、高效的乘车体验,同时也为城市公共交通事业的发展做出贡献。
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公交车司机规章制
度
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公交车司机规章制度
【篇一:公交管理制度】
公交管理制度
班车驾驶员管理制度
1、驾驶员的驾驶证、行车证上岗证等证件要齐全、合法。
2、驾驶员行车时应保持良好的精神状态,身心不适随时报告,严禁疲劳驾驶。
3、驾驶员要服从班车管理人员的管理和调度,遵守交通规则、礼貌行车、不开疲劳车、带病车,严禁酒后开车,确保行车安全,一切以为服务为主,提高服务意识,树立文明驾驶员形象。
4、驾驶员要认真保养车辆,对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养,确保车容整洁、车况良好。
出车之前,必须认真检查车辆。
5、驾驶员开车时注意力要高度集中,按规定车速行驶,避免猛踩刹车,遵守交通规则,文明礼让,安全行车,防止发生交通事故。
6、驾驶员严守保密制度,不传是非。
7、发现故障,驾驶员必须及时报告车队长,车队长须及时向公司领导汇报
8、驾驶员言行规范:
思想:牢固树立为提供优质服务的思想,争创一流服务水平。
言语:用语文明礼貌,不讲粗俗污秽语言;不讲诽谤学校形象的语言;仪表:要求着装整洁,保持头发、面部、手足卫生。
9、各驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,及有关交通安全管理的规章制度,安全驾驶。
并应遵守服务单位其它相关的规章制度。
10、驾驶员对用车的合理安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的,事后可向公司领导反应。
11、驾驶员出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知主管,并说明原因。
12、保持班车干净卫生,车内无垃圾杂物,清扫的垃圾不得扔在班车单位院内里。
班车管理规定:
1、每天发车前进行班车卫生检查,保持车内整洁,无杂物,每天清扫一次
2、卫生清扫时不得将车内垃圾随意乱扔
3、驾驶员不得在发车前及发车途中吸烟
4、驾驶员在校内或班车上不得讲脏话、粗话
5、发车时,听从班车管理员指挥,按指定顺序发车,不得抢行或提前发车
6、驾驶员按规定的时间到各站点接送员工,不得漏站;
7、不得以任何理由与乘车员工发生口角或冲突,如有异议向公司反映,公司出面解决
8、驾驶员在厂区内不得聚众闲聊、打扑克、嗑瓜子、大声喧哗、疯打乱闹
9、每班发车前5分钟,驾驶员必须到车内等候,提前开启空调或暖风;
10、班车在校内运行,车速不得超过30公里/小时。
11、班车出现问题不能及时发车或中途不能继续运行时,必须第一时间电话通报车队长及上级领导,然后根据指示安排员工。
12、驾驶员在开车过程中不许接打电话或与员工闲聊。
公司管理规定
一、严格遵守交通法规,确保行车安全,杜绝事故发生。
二、精心爱护车辆,保持车况良好,对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑,发现问题应及时报告、维修,避免机械责任事故的发生。
三、车辆出车前后要清洗,保证车容车貌整洁、美观。
四、严格遵守公司车辆安全管理规定,自觉遵章守纪,服从安排和调度。
不得私自出车;完成任务后应将车辆停放在指定位置,并及时报告派车负责人登记,严禁将车开回家过夜。
五、加强业务学习,提高驾驶技能,做好节约用油。
六、文明驾车,礼貌待客,不开“英雄车”、“赌气车”,严禁酒后驾车,做到宁停“三分”,不抢“一秒”。
七、自觉参与安全教育活动,做到警钟长鸣,不断增强安全防范意识。
车辆检查制度
一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作,发现隐患及时报告维修。
三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数,认真检查保养,发现机件损坏、失灵要及时报告抢修,否则因检查不到位而造成事故,要追究责任,并负担赔偿责任。
四、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记,并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。
五、每次车辆检查情况将作为驾驶员年度考核的重要依据,严格奖惩兑现。
油料管理
油料管理:远途外地用车除外,加油须使用油票,领用人签字并登记行驶里程数,平时要节约用油。
【篇二:个体公交车驾驶员管理制度】
个体公交车驾、乘、调、保洁员管理制度
个体公交车驾驶员管理制度
1、觉遵守交通法规和安全驾驶规程,服从车队调派及调度员指挥;
2、格遵守车队各项管理制度及首末班发车时间、运营班次及运营时间;
3、好所驾车辆每天的出车前、行驶中、收班后的检验及保养维护,确保车辆正常、;
4、开英雄车、赌气车,做到起步慢运行稳,避免交通事故发生;
5、到不追抢、不到站不停,不滞站揽客,不站外上下乘客、中途甩客、中途调头、
6、合乘务员维护好车内乘车铁序及乘客的投币监督工作;。