后勤22条培训PPT幻灯片
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后勤职工培训课件ppt (2)
02 后勤职工基本技能培训
安全操作技能
总结词
安全操作技能是后勤职工必须掌握的基本技能,包括遵守安全规章制度、正确使用安全防护用品、识别危险源和 应对突发情况等。
详细描述
后勤职工需要严格遵守安全规章制度,了解并熟悉工作环境中的危险源和安全隐患,掌握应对突发情况的方法和 措施,如火灾、地震等紧急情况的应对措施。同时,应正确使用安全防护用品,如手套、口罩、护目镜等,以降 低工作过程中的安全风险。
任务分配
根据成员的特长和能力合理分配任务,确保团队 整体效率最大化。
资源共享
鼓励团队成员共享信息和资源,提高团队整体竞 争力。
及时反馈
在团队协作过程中及时给予和接受反馈,以便及 时调整和改进工作。
05 后勤职工创新能力培训
创新思维培养
培养创新意识
鼓励职工敢于挑战传统,不拘泥于现有工作模式,敢于提出新思 路、新方法。
设备维护与保养
总结词
设备维护与保养是后勤职工的重要职责之一,包括定期检查设备运行状况、及 时排除故障、实施保养计划等。
详细描述
后勤职工需要了解设备的运行原理和常见故障,定期对设备进行检查,及时发 现并排除故障,确保设备的正常运行。同时,应按照保养计划对设备进行保养 ,如更换机油、清洗设备等,以延长设备的使用寿命。
应急处理能力
总结词
应急处理能力是后勤职工必备的能力之一,包括应对突发事件、紧急救援和协调配合等 。
详细描述
后勤职工需要了解应急预案和救援流程,掌握应对突发事件的方法和措施,如火灾、地 震等紧急情况的应对措施。在紧急情况下,应迅速启动应急预案,协调各部门配合,实 施紧急救援,降低事故损失。同时,应保持冷静、沉着应对,及时向上级报告情况,确
后勤管理培训ppt课件最新)
详细描述
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题,需要对设施进行定期检查和 维护,及时修复故障,并适时更新设备或设施,以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施,如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等,以改善工作环境,提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修,防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数,如温度、湿度、空气质量等,确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果,采取相应措施调整环境参数,保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险,评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题,制定相应的改进措施, 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码,便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库,实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查,确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题,可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因,可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题,需要建立完善的物资采购和库存管理制度,提高需求预测的准确性,并加强与供应商的沟通与合 作。
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题,需要对设施进行定期检查和 维护,及时修复故障,并适时更新设备或设施,以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施,如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等,以改善工作环境,提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修,防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数,如温度、湿度、空气质量等,确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果,采取相应措施调整环境参数,保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险,评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题,制定相应的改进措施, 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码,便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库,实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查,确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题,可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因,可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题,需要建立完善的物资采购和库存管理制度,提高需求预测的准确性,并加强与供应商的沟通与合 作。
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后勤培训PPT课件
目录
01
添加目录标题
02
课件封面
03
目录
04
培训目标
05
培训内容
06
培训方法
07
培训评估
01
添加章节标题
02
课件封面
标题
标题:后勤培训PPT课件
副标题:提升后勤服务水平,助力企业发展
封面图片:选择一张与后勤服务相关的图片,如员工在工作中、设备设施等
配色方案:根据企业或组织标志色进行配色,保持统一风格
培训考核的目的和意义
结合考核与反馈,提高培训效果
反馈方式:学员评价、教师点评、改进方案
考核方法:笔试、实操、面试等
07
培训评估
培训考核成绩评估
培训考核内容:针对培训课程、技能、知识等方面的考核
成绩反馈:及时向学员反馈成绩,指出不足之处,提出改进意见
成绩评估标准:根据考核内容制定相应的评分标准,对学员进行客观、公正的评价
培训效果跟踪与改进建议提出
培训效果评估方法:问卷调查、访谈、观察等
培训效果数据分析:对收集到的数据进行分析,了解培训效果情况
培训效果跟踪:定期对培训效果进行跟踪,及时发现问题并采取措施
改进建议提出:根据培训效果跟踪结果,提出针对性的改进建议,提高培训质量
汇报人:
感谢观看
形象塑造:探讨如何通过着装、言谈举止等方面塑造良好的个人形象
后勤服务应急处理能力
应急预案制定:针对不同突发事件,制定相应的应急预案
应急处理流程:明确应急处理流程,包括报警、处置、报告等环节
应急物资储备:储备必要的应急物资,确保应急处理的有效进行
应急演练与培训:定期进行应急演练和培训,提高应急处理能力
后勤培训PPT课件
智能化发展
总结词
随着科技的进步,智能化已成为后勤管理的重要发展方向。
详细描述
通过引入物联网、大数据、人工智能等技术,实现后勤管理 的自动化、智能化,提高工作效率和准确性。例如,智能仓 库管理系统可以实现自动化库存管理、智能调度和货物跟踪 ,提高仓储效率。
绿色化发展
总结词
随着环保意识的提高,绿色化已成为 后勤管理的重要发展趋势。
后勤培训PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-24
目录
CONTENTS
• 后勤管理概述 • 后勤管理的基本原则 • 后勤管理的主要任务 • 后勤管理的关键要素 • 后勤管理的未来发展
01 后勤管理概述
后勤管理的定义与特点
总结词
后勤管理是指对企业的物资、设备、能源、设施等进行规划、组织、指导和控制的一系列活动,其特点包括服务 性、保障性和支持性。
通过改进工作方法和流程,提 高时间利用效率。
信息管理
信息收集与整理
及时收集和整理各类信息,确保信息的准确 性和完整性。
信息分析与决策
通过对信息的分析,为决策提供科学依据和 支持。
信息传递与共享
建立有效的信息传递和共享机制,提高信息 利用效率。
信息保密与安全
加强信息保密和安全措施,防止信息泄露和 被窃取。
详细描述
后勤管理是企业管理的重要组成部分,其重要性主要体现在以下几个方面。首先,后勤 管理能够为企业提供稳定的物资和资源保障,确保企业正常运转。其次,有效的后勤管 理能够降低企业的成本,提高经济效益。最后,优质的后勤服务能够。
后勤管理的历史与发展
总结词
详细描述
后勤管理主要涉及企业的物资采购、仓储管理、设备维护、设施建设等方面,旨在为企业提供必要的物资和资源 保障,确保企业正常运转。后勤管理需要具备高度的组织协调能力,能够根据企业的实际需求进行合理规划和配 置,为企业提供高效、优质的服务。
后勤职工培训课件ppt课件
适应行业发展和企业 需求
培训对象和内容
后勤职工
针对不同岗位和职责进行培训, 提高实际操作能力和理论知识水 平
培训内容
包括但不限于岗位职责、操作规 程、安全知识、沟通协调等方面 的知识和技能
02
后勤职工职责与素质要求
后勤职工职责概述
维护和保障后勤服务
资源管理
负责提供餐饮、保洁、安保等后勤服 务,确保员工工作环境的舒适和安全 。
宣传教育
通过宣传教育活动,提高员工对 环保的认识和意识,树立绿色发
展理念。
培训课程
开设环保培训课程,包括环保法 律法规、环保技术、环保实践等
,提高员工环保技能。
实践活动
组织员工参与环保实践活动,如 垃圾分类、节能降耗等,让员工
在实践中增强环保意识。
实践案例分享与启示
成功案例
分享企业在节能减排和环保方面的成功案例,包 括技术改造、管理创新等。
团队凝聚力。
促进个人成长
03
在团队协作中,每个人都可以从其他成员身上学习到新的知识
和技能,促进个人成长。
沟通技巧提升途径
1 2
倾听技巧
积极倾听他人的意见和建议,理解他人的立场和 观点。
表达技巧
清晰、准确地表达自己的想法和意见,避免使用 模糊或含糊的语言。
3
反馈技巧
及时给予他人反馈,指出问题和不足,提出改进 建议。
失败案例
分析企业在节能减排和环保方面的失败案例,总 结教训和不足。
启示与建议
从成功和失败案例中总结启示和建议,为企业在 节能减排和环保方面提供参考和借鉴。
05
团队协作与沟通技巧提升
团队协作重要性阐述
提升工作效率
后勤职工培训课件ppt课件
火灾应急疏散演练
组织职工进行火灾应急疏散演练,熟悉应急疏散的程序和路线,提高职工的火灾应对能力 。
常见疾病预防控制措施宣传
常见疾病的预防知识
介绍常见疾病的预防措施,如合理饮食、充足睡眠、适度运动等 ,提高职工的自我保健意识。
季节性传染病的防控措施
针对季节性传染病的特点和传播途径,提供相应的防控措施和建议 ,保障职工的身体健康。
确保食品质量。
营养配餐原则及实践应用
营养均衡原则
了解各种食材的营养成 分,合理搭配蛋白质、 碳水化合物、脂肪等营
养素。
多样化原则
提供多样化的菜品和饮 品,满足不同口味和饮
食需求。
适量原则
控制每餐的份量和热量 摄入,避免浪费和过度
摄入能量。
实践应用
结合实际情况,制定营 养配餐方案,并进行调
整和优化。
特殊需求餐饮服务应对策略
特殊饮食需求
了解并尊重不同宗教信仰、文 化背景和健康状况下的特殊饮
食需求。
个性化服务
提供个性化餐饮服务,如定制 菜品、调整口味等,以满足不 同客户的需求。
应急处理
遇到突发事件或客户投诉时, 及时采取应对措施,如更换菜 品、提供补偿等。
沟通与协作
与相关部门和人员保持密切沟 通与协作,共同提升餐饮服务
后勤职工培训课件ppt课件
汇报人: 2023-12-22
目录
• 后勤工作概述与重要性 • 基础知识与技能培养 • 餐饮服务技能提升 • 住宿服务品质优化 • 物资管理与节能减排举措 • 健康安全与应急处理能力培训
01
后勤工作概述与重要性
后勤工作定义及职责范围
定义
后勤工作是为保障企业正常运营 和员工生活需求而提供的各项服 务性工作。
组织职工进行火灾应急疏散演练,熟悉应急疏散的程序和路线,提高职工的火灾应对能力 。
常见疾病预防控制措施宣传
常见疾病的预防知识
介绍常见疾病的预防措施,如合理饮食、充足睡眠、适度运动等 ,提高职工的自我保健意识。
季节性传染病的防控措施
针对季节性传染病的特点和传播途径,提供相应的防控措施和建议 ,保障职工的身体健康。
确保食品质量。
营养配餐原则及实践应用
营养均衡原则
了解各种食材的营养成 分,合理搭配蛋白质、 碳水化合物、脂肪等营
养素。
多样化原则
提供多样化的菜品和饮 品,满足不同口味和饮
食需求。
适量原则
控制每餐的份量和热量 摄入,避免浪费和过度
摄入能量。
实践应用
结合实际情况,制定营 养配餐方案,并进行调
整和优化。
特殊需求餐饮服务应对策略
特殊饮食需求
了解并尊重不同宗教信仰、文 化背景和健康状况下的特殊饮
食需求。
个性化服务
提供个性化餐饮服务,如定制 菜品、调整口味等,以满足不 同客户的需求。
应急处理
遇到突发事件或客户投诉时, 及时采取应对措施,如更换菜 品、提供补偿等。
沟通与协作
与相关部门和人员保持密切沟 通与协作,共同提升餐饮服务
后勤职工培训课件ppt课件
汇报人: 2023-12-22
目录
• 后勤工作概述与重要性 • 基础知识与技能培养 • 餐饮服务技能提升 • 住宿服务品质优化 • 物资管理与节能减排举措 • 健康安全与应急处理能力培训
01
后勤工作概述与重要性
后勤工作定义及职责范围
定义
后勤工作是为保障企业正常运营 和员工生活需求而提供的各项服 务性工作。
工厂后勤管理培训教材.pptx
加强宿舍物品管理
填写保管 登记表
及时准备维修 进行详细记录
审批
加强宿舍安全管理 落实执行 编制宿舍管理报告 不定期巡查
资料存档
工厂后勤管理
员工宿舍管理制度
员工宿舍管理制度
1. 总 则 2. 住宿申请 3. 宿舍管理员守则 4. 住宿人员管理规定 5. 宿舍卫生评比 6. 退 宿 7. 附 则
第18条
宿舍公物应加以爱护,所有房间内物品 如有损坏追究个人或同房人员的责任, 损坏部分照价赔偿。 室内严禁私自接配电线及装配电器,以 保障安全。 宿舍内不得使用或存放危险及违禁物品。 个人使用棉被、毛毯、枕头等物品起床后 需折叠整齐。棉被、毛毯需折成方形置于 床头,床铺上除床上用品外不得堆放其他 物品。 宿舍内不得乱丢烟蒂、废纸、果皮等杂物。
第4条 申请程序。 1.申请住宿的员工填写住宿申请表,经所在部门
负责人审核后交后勤部。 2.后勤部根据申请者的条件和申请理由﹐
予以批复。 3.批复后由宿舍管理员按原则执行。 第5条 分配原则。 1.新入职员工无需申请即可获分配。 2.所有分配均依照职位﹑级别对应住宿标准进行。 3.员工申请获批至少三个月后方可再次提出申请。 第6条 员工接到宿舍分配通知后,应于1周内迁入
采购外地食品应向供货单位索取县以上食 品卫生监督机构开具的检验合格单或 检验单。 必要时可请当地食品卫生监督机构进行 复验。 采购食品使用的车辆、容器要清洁卫生, 做到生熟分开,防尘、防蝇、防雨、 防晒。 不得采购腐败变质、霉变、生虫、有异味 或《食品卫生法》规定禁止生产经营的 食品。
3. 食品储存保管卫生
第27条 第28条 第29条
配合做好水电气线路检修工作, 保证能源供应。 保持食堂非作业时间内的安静、 安全与整洁。 下班后及时关水断电,锁闭 大门。
后勤职工培训课件.ppt
牢固树立服务意识
2
牢固树立服务意识
一、后勤处 后勤工作要保障有力,服务及时,保证教学工作的顺利进行。 主动及时巡视和检修维护学校的各项设施,努力做到不等不靠,做到零推诿、零投诉、零影响、零拖延。 态度好,有求必应。
牢固树立服务意识
二、宿管老师 1.强化亲情服务,通过情感教育学生。 学生回到公寓,要让学生们有回“家”的感觉,视学生为自己的子女。多一些微笑,多一些问候,当孩子们有困难时,及时给予帮助;学生之间发生纠纷时,要及时疏导调解;当孩子心情不好时陪孩子聊聊天等。成为孩子的“知心朋友”。
牢固树立安全意识
三、食堂工作 1.定期对食堂的锅炉或天然气、用电、用水安全排查,发现隐患,及时整修。 2.食堂及餐厅卫生责任到人;工作人员按要求着装(必须佩带厨师帽)。 3.工作人员身体健康情况。 4.盛菜时生、熟盆要分清。 5.食品留样(生、熟都留一份样品,贴好标签,注明食物名称和食用时间,在冰箱冷藏室保存48小时;生的晕菜要在冰箱冷冰室进行留样)
牢固树立安全意识
6.设备的使用和操作要规范 7.消毒措施(炊具、食具每餐用要进行清洗和消毒,要做到一冲、二洗、三刷、四消毒) 8.严把采购关,各供应商资质是否齐全;不使用三无产品。 9.防鼠台是否安全。 10.食品加工工具、用具做到刀不锈,砧板不霉;加工桌面干净,菜刀、菜板要生、熟,荤、蔬分开;粗加工、切配、烹调等操作流程合理,无交叉污染。
牢固树立安全意识
四、校医务室 1.做好就医记录,统计各班学生健康关况。 2.对病情严重或不确定的病情不要轻易治疗,由班主任带学生外出或通知其家长带学生外出检查。 3.医疗器械和药品必须从正规医药点进货且留有票据。 4.对传染病、多发病、流行病及时预防,疑似病例要及时转诊并上报,采取果断措施,防止传染病蔓延流行。制定重大病情、传染病及突发事件的应急预案,确保师生人身安全。
公司行政后勤管理制度培训PPT
公司计算机软、硬件及网络的管理 对公司计算机及网络设备进行登记、造册、维护和维修 负责对公司网站进行信息维护和安全防护 计算机软、硬件及低值易耗品统一申购、保管、分发和管理 遵循谁使用,谁负责的原则进行管理
第二部分
如何进行企业行 政的有效管理
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
第三部分
集团公司行政管控
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
集团公司行政管控
集团公司行政管控
集团公司对下属公司的行政管控主要是从以下4个方面实施
集团公司行政管控
行政督察
01 公司战略
02 企业文化
03 品牌战略
督 查 04 治理结构 内 容 05 财务审计
06 人力资源
07 管理制度
集团行政工作内容及细化
03 宿舍Leabharlann 安全管理1)进行安全教育2)制定安全责任制度和措施
3)应当遵守治安管理条例
如:设定企业宿舍卫生管理规定
4)空调管理
设备管理、人员管理、能源管理
5)换房居住及退房
①换房居住:落实手续
②退房管理:工作调动、离职、辞退等原因丧失了居住资格
04 基建管理内容
1)保证工程质量和工期,节约资金 2)新建与维修进度,由集团基建专员跟 进 3)工程项目完工后做好验收工作 4)工程竣工验收交付使用后,基建专员 负责将全部基建材料进行整理,建档并及 时交集团公司档案室存档
Logistics Management Training
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
集团行政工作内容及细化
6.企业门卫管理
为保证工厂的安全,控制闲杂人员进入厂区,规范收发信件、报刊杂志等,特规定本门卫职责
第二部分
如何进行企业行 政的有效管理
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
第三部分
集团公司行政管控
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
集团公司行政管控
集团公司行政管控
集团公司对下属公司的行政管控主要是从以下4个方面实施
集团公司行政管控
行政督察
01 公司战略
02 企业文化
03 品牌战略
督 查 04 治理结构 内 容 05 财务审计
06 人力资源
07 管理制度
集团行政工作内容及细化
03 宿舍Leabharlann 安全管理1)进行安全教育2)制定安全责任制度和措施
3)应当遵守治安管理条例
如:设定企业宿舍卫生管理规定
4)空调管理
设备管理、人员管理、能源管理
5)换房居住及退房
①换房居住:落实手续
②退房管理:工作调动、离职、辞退等原因丧失了居住资格
04 基建管理内容
1)保证工程质量和工期,节约资金 2)新建与维修进度,由集团基建专员跟 进 3)工程项目完工后做好验收工作 4)工程竣工验收交付使用后,基建专员 负责将全部基建材料进行整理,建档并及 时交集团公司档案室存档
Logistics Management Training
202x年企业行政管理之后勤管理商务员工培训
输入单位名称
集团行政工作内容及细化
6.企业门卫管理
为保证工厂的安全,控制闲杂人员进入厂区,规范收发信件、报刊杂志等,特规定本门卫职责
后勤职工培训课件
信息化管理:利用信息 技术提高管理效率
现代化管理:采用先进 的管理理念和方法
信息化工具:如ERP、 CRM等系统
现代化设施:如自动化 设备、智能监控等设备
信息化培训:提高员工 信息化技能和意识
现代化培训:提高员工 现代化管理理念和方法
后勤服务保障技能
后勤服务保障的重要性
提高工作效率:后勤服务保障可以提供良好的工作环境,提高员工的工作效率。 保障员工健康:后勤服务保障可以提供健康的饮食、舒适的住宿环境,保障员工的身体健康。 提升员工满意度:后勤服务保障可以提供优质的服务,提升员工的满意度和忠诚度。 降低企业成本:后勤服务保障可以降低企业的运营成本,提高企业的经济效益。
添加标题
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添加标题
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反馈方式:通过问卷调查、访谈 等方式收集反馈
反馈应用:将反馈结果应用于实 际工作中,提高工作效率
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人:PPT 汇报时间:20X-XX-XX
后勤服务保障的基本技能和技巧
沟通能力:与员工、供应 商、客户等保持良好的沟 通
组织能力:合理安排工作, 确保后勤服务顺利进行
解决问题能力:面对突发 情况,能够快速、有效地 解决问题
团队协作能力:与团队成 员合作,共同完成工作任 务
专业知识:了解后勤服务 相关的法律法规、行业标 准等
创新能力:不断优化工作 流程,提高工作效率和质 量
后勤服务保障的质量控制和持续改进
质量控制:制定明确的服务标准和流程,确保服务质量 持续改进:定期进行服务质量评估,发现问题及时改进 培训和提升:定期对员工进行培训,提高服务技能和意识 客户反馈:收集客户反馈,了解客户需求,不断优化与实施
后勤管理培训ppt小学完整版
后勤管理培训ppt小学 完整版
汇报人:可编辑 2023-12-26
目录 CONTENT
• 后勤管理概述 • 后勤管理的基本原则 • 后勤管理的主要任务 • 后勤管理的基本流程 • 后勤管理的关键要素 • 后勤管理的未来发展
01
后勤管理概述
后勤管理的定义与特点
总结词
后勤管理是指对组织内部的后勤活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督 ,确保后勤工作的高效、有序和顺利运行。
信息安全与保密
加强信息安全管理,确 保信息的保密性和安全
性。
财务管理
预算编制与控制
根据组织需求和实际情况,编制合理的预算 ,并对预算执行情况进行监控和控制。
收入管理与拓展
加强收入管理,拓展业务渠道,提高组织经 济效益。
成本核算与分析
对组织运行成本进行核算和分析,找出成本 控制的关键点,降低不必要的浪费。
详细描述
后勤管理是组织运营的重要组成部分,它负责保障组织内部各项工作的正常运 转。通过有效的后勤管理,组织可以降低运营成本、提高工作效率、增强竞争 力,从而获得更好的经济效益和社会效益。
后勤管理的历史与发展
总结词
后勤管理随着社会和经济的发展不断演变,从传统的人工管理向信息化、智能化方向发 展。
详细描述
绿色后勤管理
节能减排
推广节能技术和设备,减少能源消耗和排放污染 物。
环保材料
使用环保材料和可再生资源,降低对环境的负面 影响。
绿色采购
优先选择环保、节能的产品和服务,推动绿色供 应链的发展。
智能化后勤管理
智能化监控
01
通过视频监控、传感器等技术,实时监测设施的运行状态,提
高预警和响应速度。
智能化决策
汇报人:可编辑 2023-12-26
目录 CONTENT
• 后勤管理概述 • 后勤管理的基本原则 • 后勤管理的主要任务 • 后勤管理的基本流程 • 后勤管理的关键要素 • 后勤管理的未来发展
01
后勤管理概述
后勤管理的定义与特点
总结词
后勤管理是指对组织内部的后勤活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督 ,确保后勤工作的高效、有序和顺利运行。
信息安全与保密
加强信息安全管理,确 保信息的保密性和安全
性。
财务管理
预算编制与控制
根据组织需求和实际情况,编制合理的预算 ,并对预算执行情况进行监控和控制。
收入管理与拓展
加强收入管理,拓展业务渠道,提高组织经 济效益。
成本核算与分析
对组织运行成本进行核算和分析,找出成本 控制的关键点,降低不必要的浪费。
详细描述
后勤管理是组织运营的重要组成部分,它负责保障组织内部各项工作的正常运 转。通过有效的后勤管理,组织可以降低运营成本、提高工作效率、增强竞争 力,从而获得更好的经济效益和社会效益。
后勤管理的历史与发展
总结词
后勤管理随着社会和经济的发展不断演变,从传统的人工管理向信息化、智能化方向发 展。
详细描述
绿色后勤管理
节能减排
推广节能技术和设备,减少能源消耗和排放污染 物。
环保材料
使用环保材料和可再生资源,降低对环境的负面 影响。
绿色采购
优先选择环保、节能的产品和服务,推动绿色供 应链的发展。
智能化后勤管理
智能化监控
01
通过视频监控、传感器等技术,实时监测设施的运行状态,提
高预警和响应速度。
智能化决策
后勤培训PPT课件
后勤培训PPT课件
汇报人:可编辑
2023-12-23
后勤管理概述后勤管理的基本原则后勤管理的主要任务后勤管理流程后勤管理技术与方法后勤管理案例分析
目录
后勤管理概述
总结词
后勤管理是指对组织内部的后勤资源和活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。其特点包括服务性、保障性、专业性和复杂性。
该市政府后勤服务中心通过改革管理体制、优化服务流程、加强信息化建设等措施,提高了服务质量和效率,为政府机构的高效运行提供了有力保障。
该慈善组织建立了一套高效、透明的物资捐赠与分发体系,确保了捐赠物资能够及时、准确地送到需要帮助的人手中。
该环保组织通过开展环保物资循环利用项目,实现了废弃物资的再利用,降低了环境污染,提高了资源利用效率。
详细描述
后勤管理是组织运营管理的重要组成部分,主要负责保障组织内部各项工作的正常运转。它涉及物资采购、仓储管理、物流配送、设施维护、环境卫生等多个方面,为组织提供必要的物资和环境保障。后勤管理具有服务性、保障性等特点,需要满足组织内部各部门的需求,确保各项工作的顺利开展。同时,后勤管理也需要具备专业性和复杂性,涉及的领域广泛,需要具备丰富的专业知识和经验,对组织内部的资源和活动进行科学的管理和调度。
总结词:明确需求
详细描述:在后勤管理流程中,需求分析是首要环节,需要明确后勤服务的需求和目标,包括人员、物资、时间等方面的需求。
总结词:调研与收集信息
详细描述:需求分析阶段还需要进行调研和信息收集,了解各部门的需求和期望,以及现有后勤服务的状况和存在的问题。
总结词:分析与评估
详细描述:在收集到足够的信息后,需要对这些信息进行分析和评估,确定后勤服务的关键点和优先级,为后续的计划制定提供依据。
汇报人:可编辑
2023-12-23
后勤管理概述后勤管理的基本原则后勤管理的主要任务后勤管理流程后勤管理技术与方法后勤管理案例分析
目录
后勤管理概述
总结词
后勤管理是指对组织内部的后勤资源和活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。其特点包括服务性、保障性、专业性和复杂性。
该市政府后勤服务中心通过改革管理体制、优化服务流程、加强信息化建设等措施,提高了服务质量和效率,为政府机构的高效运行提供了有力保障。
该慈善组织建立了一套高效、透明的物资捐赠与分发体系,确保了捐赠物资能够及时、准确地送到需要帮助的人手中。
该环保组织通过开展环保物资循环利用项目,实现了废弃物资的再利用,降低了环境污染,提高了资源利用效率。
详细描述
后勤管理是组织运营管理的重要组成部分,主要负责保障组织内部各项工作的正常运转。它涉及物资采购、仓储管理、物流配送、设施维护、环境卫生等多个方面,为组织提供必要的物资和环境保障。后勤管理具有服务性、保障性等特点,需要满足组织内部各部门的需求,确保各项工作的顺利开展。同时,后勤管理也需要具备专业性和复杂性,涉及的领域广泛,需要具备丰富的专业知识和经验,对组织内部的资源和活动进行科学的管理和调度。
总结词:明确需求
详细描述:在后勤管理流程中,需求分析是首要环节,需要明确后勤服务的需求和目标,包括人员、物资、时间等方面的需求。
总结词:调研与收集信息
详细描述:需求分析阶段还需要进行调研和信息收集,了解各部门的需求和期望,以及现有后勤服务的状况和存在的问题。
总结词:分析与评估
详细描述:在收集到足够的信息后,需要对这些信息进行分析和评估,确定后勤服务的关键点和优先级,为后续的计划制定提供依据。
酒店后勤人员培训内容ppt (3)
服务意识
具备强烈的服务意识,能够始 终以客人的需求为出发点,提 供优质的服务。
学习成长
具备持续学习的精神,能够不 断提升自己的专业知识和技能
水平。
02 服务技能与规范
CHAPTER
客户服务流程
客户接待流程
餐饮服务流程
包括迎接客户、安排入住、提供咨询 服务等步骤,要求员工熟悉不同类型 客户的需求,提供及时、周到的服务 。
保障酒店安全
负责酒店安全管理工作 ,包括消防安全、食品 安全等,确保酒店安全
无虞。
保障服务质量
负责酒店服务质量的监 督和提升,确保客人得
到优质的服务体验。
协调内部工作
负责协调酒店内部各部 门的工作,确保各部门
之间的顺畅沟通。
任职要求
01
02
03
04
学历要求
通常要求具备相关专业的中专 或以上学历。
工作经验
确保食品储存、加工和供应过程 中的食品安全,培训后勤人员了 解食品卫生标准和食源性疾病的
预防措施。
防盗与防破坏
培训后勤人员提高安全意识,采 取必要的防盗和防破坏措施,维
护酒店财产安全。
紧急救援常识
1 2 3
急救技能培训
培训后勤人员掌握基本的急救技能,如心肺复苏 、止血、处理烫伤等,以便在紧急情况下能够迅 速采取救助措施。
06 培训考核与反馈
CHAPTER
培训考核方式
理论考试
对后勤人员的学习成果进行书面测试,考察其对于酒店管理理论知 识的掌握程度。
实操考核
评估后勤人员在具体工作中的表现,包括对设备操作、服务流程等 技能的掌握。
客户反馈
收集客户对后勤人员服务的评价,作为考核的重要参考。
后勤管理安全生产培训内容课件ppt
后勤管理的重要性
总结词
后勤管理对于企业的稳定发展、成本控制、市场竞争 力等方面具有重要意义。
详பைடு நூலகம்描述
后勤管理是企业稳定发展的重要保障。通过有效的后勤 管理,企业可以确保物资的及时供应、设备的正常运行 和设施的安全使用,从而保障企业的正常生产和经营。 同时,后勤管理也是企业成本控制的重要手段。通过对 企业资源的合理配置和有效利用,可以降低企业的生产 成本和管理成本,提高企业的经济效益和市场竞争力。 此外,优秀的后勤管理还可以提升企业的市场形象和品 牌价值,增强企业的市场竞争力。
安全生产方针
介绍我国的安全生产方针,即 “安全第一、预防为主、综合 治理”。
安全生产的意义
阐述安全生产的重要意义,包 括保障人民生命财产安全、维 护社会稳定、促进经济发展等 。
安全生产与经济效益的关 系
分析安全生产与经济效益之间 的关系,说明安全生产对企业 可持续发展的重要性。
安全生产管理原则
系统工程原则
明确安全生产法律法规的适用范围,包括各类企业、事业单位、个体 工商户等。
安全生产法律法规的执法与监督
介绍安全生产法律法规的执法与监督机制,包括行政执法、社会监督 等。
安全生产基本概念
安全生产定义
明确安全生产的定义,即通过 采取一系列管理措施和工程技 术手段,消除事故隐患,控制 危险源,保障职工健康与安全 ,保证生产顺利进行。
案例一
某企业通过严格的后勤管理措施,有 效降低了安全事故的发生率,保障了 员工的人身安全和企业的正常运营。
案例二
案例三
某企业通过定期开展后勤管理培训和 演练,强化员工的安全意识和应急处 理能力,确保在突发事件中能够迅速 应对。
某企业在后勤管理中引入智能化技术 ,提高了安全监控的效率和准确性, 为预防安全事故提供了有力支持。
后勤职工培训课件ppt
PART 05
后勤职工的绩效管理
绩效评估标准制定
明确评估目的
保持公正公平
制定绩效评估标准时,应首先明确评 估的目的和重点,以确保评估结果能 够真实反映后勤职工的工作表现。
评估标准应公正公平,对所有后勤职 工一视同仁,避免主观因素和偏见影 响评估结果。
设定具体指标
评估标准应具体、可衡量,并能够全 面反映后勤职工的工作职责和要求。 指标应包括工作效率、工作质量、工 作态度等多个方面。
01
02
03
04
专业技能
具备相关的专业技能和知识, 能够胜任岗位工作。
团队合作
具备良好的团队合作精神,能 够与其他员工协同工作。
沟通能力
具备良好的沟通能力,能够有 效地进行信息传递和交流。
责任心
具备较强的责任心,能够认真 履行工作职责。
职业道德
诚实守信
遵守职业道德规范,保持诚实 守信的品质。
尊重他人
PART 01
后勤职工的职责与素质要 求
岗位职责
维护和保养设备
负责设备的日常维护和 保养,确保设备正常运
行。
保障物资供应
负责物资的采购、储存 和发放,确保生产所需
物资的及时供应。
环境卫生管理
负责工作场所的清洁卫 生,保持环境整洁。
安全防范工作
负责安全检查和隐患排 查,预防安全事故的发
生。
素质要求
培训与发展 针对绩效评估中发现的不足,应提供相应的培训和发展机会,帮 助后勤职工提升技能和能力。
激励与奖励
对于表现优秀的后勤职工,应给予适当的激励和奖励,以激发其工 作积极性和创造力。
职业规划
结合绩效评估结果,为后勤职工制定职业发展规划,提供晋升和发 展的机会,促进其个人成长和事业发展。
后勤管理安全生产培训内容课件ppt
保持工作场所的整洁、有 序,避免因环境脏乱差导 致的安全事故。
通风与照明
确保工作场所通风良好、 照明充足,避免因空气不 流通和照明不足导致的事 故。
噪声与振动控制
采取有效措施控制噪声和 振动,降低对员工身体健 康的危害。
人员安全要求
安全意识教育
定期开展安全意识教育活动,提 高员工的安全意识和自我保护能
谢谢
THANKS
02 安全生产基础知识
CHAPTER
安全生产法律法规
安全生产法律法规体系
介绍我国安全生产法律法规的体系构成,包括国家法律、行政法规、地方性法 规和规章等。
安全生产法律法规的主要内容
重点解读《中华人民共和国安全生产法》等核心法律法规,阐述其对企业安全 生产的规范和要求。
安全生产基本概念
安全生产定义
设定评估目标
明确评估的目的和重点,为评估工作 提供方向。
02
设计评估方案
根据评估目标制定具体的评估方案, 包括评估方法、时间安排、人员分工 等。
01
03
实施评估
按照评估方案进行实际评估工作,收 集数据和信息。
制定改进措施
根据评估结果,制定相应的改进措施 ,提高培训效果。
05
04
分析评估结果
对收集到的数据和信息进行整理、分 析,得出评估结果。
库存盘点
定期进行库存盘点,确保物资 数量与账目相符。
环境维护操作规范
环境卫生管理
制定环境卫生管理制度,保持 工作场所整洁。
废弃物处理
规范废弃物处理程序,防止环 境污染。
能源节约
推广节能措施,降低能源消耗 。
安全生产标识
设置明显的安全生产标识,提 高员工安全意识。
通风与照明
确保工作场所通风良好、 照明充足,避免因空气不 流通和照明不足导致的事 故。
噪声与振动控制
采取有效措施控制噪声和 振动,降低对员工身体健 康的危害。
人员安全要求
安全意识教育
定期开展安全意识教育活动,提 高员工的安全意识和自我保护能
谢谢
THANKS
02 安全生产基础知识
CHAPTER
安全生产法律法规
安全生产法律法规体系
介绍我国安全生产法律法规的体系构成,包括国家法律、行政法规、地方性法 规和规章等。
安全生产法律法规的主要内容
重点解读《中华人民共和国安全生产法》等核心法律法规,阐述其对企业安全 生产的规范和要求。
安全生产基本概念
安全生产定义
设定评估目标
明确评估的目的和重点,为评估工作 提供方向。
02
设计评估方案
根据评估目标制定具体的评估方案, 包括评估方法、时间安排、人员分工 等。
01
03
实施评估
按照评估方案进行实际评估工作,收 集数据和信息。
制定改进措施
根据评估结果,制定相应的改进措施 ,提高培训效果。
05
04
分析评估结果
对收集到的数据和信息进行整理、分 析,得出评估结果。
库存盘点
定期进行库存盘点,确保物资 数量与账目相符。
环境维护操作规范
环境卫生管理
制定环境卫生管理制度,保持 工作场所整洁。
废弃物处理
规范废弃物处理程序,防止环 境污染。
能源节约
推广节能措施,降低能源消耗 。
安全生产标识
设置明显的安全生产标识,提 高员工安全意识。
2023酒店后勤人员标准培训内容ppt
设施保养:定期对设施进行保养, 延长设施的使用寿命
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
设施维修:对发现的问题及时进 行维修,确保设施的正常运行
紧急处理:对突发情况及时进行 处理,确保客人的安全和舒适
设施故障排除和维修
设施故障排除: 针对常见故障 进行排查和维
修
设施维修:定 期对酒店设施 进行检查和维
修
协助其他部门完成各项工作 任务
遵守酒店规章制度,保持良 好服务态度
工作要求和标准
熟练掌握酒店各 项规章制度和流 程
具备良好的沟通 能力和服务意识
具备团队合作精 神和良好的职业 道德
具备处理突发事 件的能力和应对 措施
服务意识和沟通技巧
服务意识:始终以客户为中心,提供优质、周到的服务 沟通技巧:善于倾听、理解客户需求,用清晰、简洁的语言进行有效沟通 礼貌待客:保持微笑、热情、耐心,尊重客户,展现良好的职业素养 解决问题能力:遇到问题时,积极寻求解决方案,及时反馈并跟进处理结果
拓展业务范围和市场份额
增强品牌影响力和竞争力
THANK YOU
汇报人:
பைடு நூலகம்
汇报时间:20XX/XX/XX
YOUR LOGO
培训目的:提高 后勤人员的专业 素养和服务水平, 提升酒店整体形 象和竞争力
培训目的和意义
提高酒店后勤人员的职业素养和服务水平 增强后勤人员的安全意识和应急处理能力 提升酒店整体形象和服务质量 降低酒店运营成本和提高经济效益
酒店后勤人员职责和要求
后勤人员职责概述
确保酒店环境卫生整洁
负责酒店内各项设施的维护 和保养
客房设施维修:及时处 理客房内设施出现的故 障,如维修水管漏水、 更换损坏的灯泡等,确 保设施的正常使用。
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4
二、22条设计的整体思路
后勤点检22条主要分为以下六大部分 工作计划 人力资源 工作流程 基础管 理 持续改善 5S管理
5
三、22条点检的主要内容
1、部门明确的工作目标 1)部门内部年度、月度、周度计划 2)长期计划与短期计划应对应,短期计划 是长期计划的细化和完善,如部门内部的实 际工作发生较大变动时,需调整长期计划, 应与短期计划和开展的实际工作相符。 3)计划中每一项工作均由具体负责人、确 认人和计划的开始、完成时间。 4)要求有计划的编制时间、人员和上级领 导批示,同时还要有计划确认人签字栏。
6
2、工作计划及进度指示
1)根据每项工作的实际性质设置节点, 在月计划中不允许长达一个月的工作, 中间无任何的节点控制,以实现工作 过程控制,年度计划相同。 2)在计划进度确认中出现不同的颜色: 取消?延期?正常进行?
7
3、工作质量确认
1)周度、月度各类工作开展完成同时, 及时进行相应落实工作并对其质量进 行确认 2)严格相应的时间节点确认要求 3)统一质量确认标准,并统计格式进 行相应记录(未完成、基本完成、完 全完成、超额完成)
14
10、工作流程
1)根据各部工作职责及相应组织结构 图描述并细化部门所有工作内容,要 求能够体现部门内部的所有重点工作 2)流程能指导部门内部的具体实际工 作 3)每个环节应有完成工作的时间、标 准 4)及时更新工作流程图,使其与实际 工作相符
15
11、流程改进
1)每一季度进行相应的流程改进,具体讨 论的内容、时间在计划中体现 2)改进完成后,留下相应的记录及改进的 效果,并修订完善相关流程,使其与工作相 符,能够有效指导相应的工作 3)根据删除、简化、合并、重排、新增的 原则,进行流程的改进和时间标准的细化 4)对出现的问题填写相关记录(特别针对 没有流程的项目)
16
12、联络单
1)部门间使用的联络书,需要针对回 复人和实施计划进行相关的领导确认
17
13、规章制度
1)部门内部的规章制度及领导对部门 人员的要求 2)部门内部明确相关内容并严格遵守
18
14、文件的分类及存放
1)建立相关台账及明细(涉及下发等 文件) 2)确认相关编号(也可部门内部设 置),部门内部人员熟悉使用 3)部门内部文件的保存建档,3分钟 内无法找到视为没有
1)部门内部的培训计划:新人培养、基本 技能培养及素质提升 2)严格按照计划时间节点执行,并注明相 应的变化及要求 3)培训签到表、培训日期、讲师、培训内 容及相应记录 4)培训完成后确认培训效果,以试卷或别 的形式进行考核 5)保存相应的记录,为后期工作开展指导
13
9、人员信息管理
1)建立部门内部人员履历表,方便内 部管理 2)履历表中的相关信息记录详实 3)体现部门内部的人性管理
10
6、人员工作技能分布
1)根据部门内的职责描述,将所有工作项 目分类 2)评价出现行工作岗位人员对本职工作的 熟练程度 3)对新生事物规划学习,并纳入相应的培 训计划中 4)在没有人员变动的情况下,人员技能每 季度更新一次,并保存记录 5)对出现的人员变动及离职情况,及时补 充相关人员空缺并理顺相关工作开展
11
7、人员面对面评价记录
1)每半年对直接下级进行面对面评价, 找出最弱项,指出改进方向并记录, 做为下次面谈基础 2)领导的改进方向应具有监督性和可 实时性 3)每次的基本评价方向应根据实际工 作情况进行相应的调整 4)直接领导人在人员进入部门3个月 后及时与之进行面谈,保存相关记录
12
8.、内部人员培训记录
19
15、部门物品管理
1)台账建立:名称、数量、负责人, 并及时更新,保持相符 2)制定相关物 3)相关点检要求内容明确,点检周期 至少每月一次,且相关人员签字确认 4)记录出现的异常及崔策
20
16、工具改善
1)每月至少一次 2)讨论的工具:使用的表格、软件、工作 方法等并保存相关记录 17、问题反省记录表 1)问题原因、对策、发生时间、记录人、 确认人姓名 2)问题发生2天内记录,5天内确认 3)针对发生的问题进行分析原因及制定对 策 4)每月汇总部门内部发生的问题,组织学 习分析,制定对策并存档相关会议纪要
8
4、计划定期总结
1)每周六确认 2)分析原因、对策及改进措施 3)滞后的工作项目填写相关申请并签 字确认 4)月度进行评价通报 5)保留相关记录
9
5、人员组织结构
1)部门内部目视:负责人、科室分类、 级别分类及各职责人配置状况 2)注明日期及相关确认 3)有部门内部的职责描述,体现部门 全部的工作职责 4)岗位说明书进行年度维护,确保其 与组织结构相一致
后勤基础管理
综合口工作人员培训01
1
相关要求
时间: 地点:参加人员:(公司各部综合口 工作人员)
2
后勤22条推行方案
一、规范后勤管理的重要性 二、22条设计的整体思路 三、22条点检的主要内容 四、22项条款的要求及作用
3
规范后勤管理的重要性
后勤管理是一项非常重要但常常被 忽视的管理活动 1、后勤管理是企业管理水平的直接 体现 2、后勤管理是推行精益生产的基础
23
20、办公区域5S
1)办公室区域桌面整洁、文件框标识 格式、大小、标识统一 2)办公区域内的电线、电话线、电脑 线整齐有序 3)整个区域内无卫生死角 4)办公桌椅摆放整齐,人员要离开后 要将桌椅推入桌下
24
21、部内5S点检
1)点检周期每月至少一次 2)点检的项目、方法和应该达到的目 标应根据各自特点自行规定。
21
18、月度总结及汇报
1)对月度工作中的不足点进行详细分 析总结,制定对策 2)要求有本月工作的感想及下月工作 开展的计划 3)要求必须有上级领导评价及签字确 认,以指导后期工作
22
19、成本控制
1)控制本部门内部的陈本,要求由部门内 部的支出费用预测表,明确部门内部的项目 和费用支出 2)鼓励从细节上节约成本,记录部门内部 的一些材料消耗、成本消耗等,并记录部分 节约成本的方法和效果 3)要求形成部门内部的成本控制图表,包 括当月计划支出、实际支出、节约成本、降 耗目标值,形成对比图,目视以提高部门内 部员工的节约意识
二、22条设计的整体思路
后勤点检22条主要分为以下六大部分 工作计划 人力资源 工作流程 基础管 理 持续改善 5S管理
5
三、22条点检的主要内容
1、部门明确的工作目标 1)部门内部年度、月度、周度计划 2)长期计划与短期计划应对应,短期计划 是长期计划的细化和完善,如部门内部的实 际工作发生较大变动时,需调整长期计划, 应与短期计划和开展的实际工作相符。 3)计划中每一项工作均由具体负责人、确 认人和计划的开始、完成时间。 4)要求有计划的编制时间、人员和上级领 导批示,同时还要有计划确认人签字栏。
6
2、工作计划及进度指示
1)根据每项工作的实际性质设置节点, 在月计划中不允许长达一个月的工作, 中间无任何的节点控制,以实现工作 过程控制,年度计划相同。 2)在计划进度确认中出现不同的颜色: 取消?延期?正常进行?
7
3、工作质量确认
1)周度、月度各类工作开展完成同时, 及时进行相应落实工作并对其质量进 行确认 2)严格相应的时间节点确认要求 3)统一质量确认标准,并统计格式进 行相应记录(未完成、基本完成、完 全完成、超额完成)
14
10、工作流程
1)根据各部工作职责及相应组织结构 图描述并细化部门所有工作内容,要 求能够体现部门内部的所有重点工作 2)流程能指导部门内部的具体实际工 作 3)每个环节应有完成工作的时间、标 准 4)及时更新工作流程图,使其与实际 工作相符
15
11、流程改进
1)每一季度进行相应的流程改进,具体讨 论的内容、时间在计划中体现 2)改进完成后,留下相应的记录及改进的 效果,并修订完善相关流程,使其与工作相 符,能够有效指导相应的工作 3)根据删除、简化、合并、重排、新增的 原则,进行流程的改进和时间标准的细化 4)对出现的问题填写相关记录(特别针对 没有流程的项目)
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12、联络单
1)部门间使用的联络书,需要针对回 复人和实施计划进行相关的领导确认
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13、规章制度
1)部门内部的规章制度及领导对部门 人员的要求 2)部门内部明确相关内容并严格遵守
18
14、文件的分类及存放
1)建立相关台账及明细(涉及下发等 文件) 2)确认相关编号(也可部门内部设 置),部门内部人员熟悉使用 3)部门内部文件的保存建档,3分钟 内无法找到视为没有
1)部门内部的培训计划:新人培养、基本 技能培养及素质提升 2)严格按照计划时间节点执行,并注明相 应的变化及要求 3)培训签到表、培训日期、讲师、培训内 容及相应记录 4)培训完成后确认培训效果,以试卷或别 的形式进行考核 5)保存相应的记录,为后期工作开展指导
13
9、人员信息管理
1)建立部门内部人员履历表,方便内 部管理 2)履历表中的相关信息记录详实 3)体现部门内部的人性管理
10
6、人员工作技能分布
1)根据部门内的职责描述,将所有工作项 目分类 2)评价出现行工作岗位人员对本职工作的 熟练程度 3)对新生事物规划学习,并纳入相应的培 训计划中 4)在没有人员变动的情况下,人员技能每 季度更新一次,并保存记录 5)对出现的人员变动及离职情况,及时补 充相关人员空缺并理顺相关工作开展
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7、人员面对面评价记录
1)每半年对直接下级进行面对面评价, 找出最弱项,指出改进方向并记录, 做为下次面谈基础 2)领导的改进方向应具有监督性和可 实时性 3)每次的基本评价方向应根据实际工 作情况进行相应的调整 4)直接领导人在人员进入部门3个月 后及时与之进行面谈,保存相关记录
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8.、内部人员培训记录
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15、部门物品管理
1)台账建立:名称、数量、负责人, 并及时更新,保持相符 2)制定相关物 3)相关点检要求内容明确,点检周期 至少每月一次,且相关人员签字确认 4)记录出现的异常及崔策
20
16、工具改善
1)每月至少一次 2)讨论的工具:使用的表格、软件、工作 方法等并保存相关记录 17、问题反省记录表 1)问题原因、对策、发生时间、记录人、 确认人姓名 2)问题发生2天内记录,5天内确认 3)针对发生的问题进行分析原因及制定对 策 4)每月汇总部门内部发生的问题,组织学 习分析,制定对策并存档相关会议纪要
8
4、计划定期总结
1)每周六确认 2)分析原因、对策及改进措施 3)滞后的工作项目填写相关申请并签 字确认 4)月度进行评价通报 5)保留相关记录
9
5、人员组织结构
1)部门内部目视:负责人、科室分类、 级别分类及各职责人配置状况 2)注明日期及相关确认 3)有部门内部的职责描述,体现部门 全部的工作职责 4)岗位说明书进行年度维护,确保其 与组织结构相一致
后勤基础管理
综合口工作人员培训01
1
相关要求
时间: 地点:参加人员:(公司各部综合口 工作人员)
2
后勤22条推行方案
一、规范后勤管理的重要性 二、22条设计的整体思路 三、22条点检的主要内容 四、22项条款的要求及作用
3
规范后勤管理的重要性
后勤管理是一项非常重要但常常被 忽视的管理活动 1、后勤管理是企业管理水平的直接 体现 2、后勤管理是推行精益生产的基础
23
20、办公区域5S
1)办公室区域桌面整洁、文件框标识 格式、大小、标识统一 2)办公区域内的电线、电话线、电脑 线整齐有序 3)整个区域内无卫生死角 4)办公桌椅摆放整齐,人员要离开后 要将桌椅推入桌下
24
21、部内5S点检
1)点检周期每月至少一次 2)点检的项目、方法和应该达到的目 标应根据各自特点自行规定。
21
18、月度总结及汇报
1)对月度工作中的不足点进行详细分 析总结,制定对策 2)要求有本月工作的感想及下月工作 开展的计划 3)要求必须有上级领导评价及签字确 认,以指导后期工作
22
19、成本控制
1)控制本部门内部的陈本,要求由部门内 部的支出费用预测表,明确部门内部的项目 和费用支出 2)鼓励从细节上节约成本,记录部门内部 的一些材料消耗、成本消耗等,并记录部分 节约成本的方法和效果 3)要求形成部门内部的成本控制图表,包 括当月计划支出、实际支出、节约成本、降 耗目标值,形成对比图,目视以提高部门内 部员工的节约意识