116石大网络教育 《公共管理方法与技术》第2阶段在线作业
公共管理学(第2版)_在线作业_2
公共管理学（第2版）_在线作业_2交卷时间：2016-04-12 10:26:06一、单选题1.(5分)政策评估依据的标准是事实标准和（）。
∙ A. 价值标准∙ B. 公平标准∙ C. 正义标准∙ D. 效率标准纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)2.(5分)公共管理学作为一门新兴学科，正式诞生于20世纪70年代的（）。
∙ A. 英国∙ B. 美国∙ C. 中国∙ D. 日本纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)3.(5分)公共政策制定的主要价值标准和取向是追求（）和效率。
∙ A. 社会公正∙ B. 效益∙ C. 社会正义∙ D. 司法公正纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)4.(5分)政策执行一般涉及政治层面、（）、沟通层面等三个层面。
∙ A. 制定层面∙ B. 管理层面∙ C. 行政层面∙ D. 评估层面纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)5.(5分)西方新公共管理的基本理念是（）。
∙ A. 重视公共管理的结果与产出∙ B. 强调政府的权力集中化∙ C. 强调政府的职能是“划桨”而不是“掌舵”∙ D. 强调公共服务要以“效率”为导向纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)6.(5分)政府角色的演变主要经历了自由放任主义、国家干预主义、（）等三个不同阶段。
∙ A. 古典主义∙ B. 新国家干预主义∙ C. 新自由放任主义∙ D. 新古典主义纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)7.(5分)对政策执行的本质的界定，学术界在长期的争论中形成了两大学派：（）和组织理论学派。
∙ A. 管理理论学派∙ B. 行动学派∙ C. 评估理论学派∙ D. 计划学派纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)8.(5分)公共管理学作为一门新兴学科，正式诞生于（）的美国。
∙ A. 20世纪80年代∙ B. 20世纪70年代∙ C. 19世纪70年代∙ D. 20世纪60年代纠错得分： 5知识点：公共管理学(第2版)9.(5分)作为一种新的管理模式，公共管理具有其特殊的伦理性质。
公共管理学网上记分作业参考(单选 多选)
第一章导论一、选择题1.在消费上,公共物品区别于私人物品的特征的是（）A.竞争性B.排他性C.自然垄断性D.顾客导向性答案：C2.公共政策与公共管理的基本属性是（）A.公共性B.历史性C.政策引导性D.管理参与性答案：A3.公共管理与工商企业管理的相同之处是（）A.管理的一般职能B.管理的性质C.管理的使命D.责任的性质答案：A4.按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。
其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括（）A.公共危机管理B.传统行政管理方法C.政务信息资源管理技术D.当代公共管理治理的新工具答案：C5.公共管理学是公共行政学中的一个分支学科，研究者们由于学科背景等方面的差异，在研究取向上展现出不同的风貌，从而显现出不同的研究途径。
美国著名学者波齐曼主张的研究途径是（）A.公共政策途径和企业管理途径B.管理途径C.政治途径D.法律途径答案：A6.通过分析公共管理人员怎样进行实际操作进行研究的公共管理研究方法是（）A.案例分析法B.实体分析法C.系统分析法D.实践抽象法答案：D二、多项选择题1.20世纪70年代出现并成为了公共行政学中主流学派的是()A.新公共行政学B.行为科学C.政策科学D.公共政策分析答案：CD2.公共产品可以从不同的角度来加以划分。
按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（AB）A.纯公共产品 B.准公共产品C.有形的公共产品 D.无形的公共产品3.威尔逊（Woodrow Wilson）作为公共行政学的奠基人，认为执行宪法比制定宪法更要困难。
为了使政府不走弯路，他把政府划分为两个领域（spheres）即（）A.政治B.行政Ｃ.治理 D.公共服务答案：AB4.戴维·H·罗森布鲁姆在《公共行政学：管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（）A.管理途径B.政治途径C.法律途径D.组织命令途径答案：ABC5.公共管理学的研究方法有（）A.实践抽象法B.实体分析法C.实验法Ｄ.系统分析法与比较分析法答案：ABCD6.罗伯特·B·登哈特（Robert·B·Denhardt）把公共行政学理论概括为（）A.政治与行政B.官僚机构与民主政治C.组织与管理D.理论与实践E.公共组织理论答案：ABCDE第二章公共管理的理论发展一、单项选择题1.提出“政治—行政”二分理论的人物是（）A.威尔逊B.韦伯C.泰勒D.西蒙答案：A2.组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（）A.神秘化组织B.传统组织C.合理—合法化组织D.商业组织答案：A3.第一次运用理论的研究方法对公共行政学问题进行了系统的研究，首次将公共行政学思想系统化、理论化，使之成为一门比较完整的学科体系的学者是（）A.古利克B.厄威克C.福莱特D.伦纳德·D·怀特答案：D4.揭示了政府机构不断膨胀的两大动力：“一是官员想要增加的是下属而不是对手；二是官员们相互之间制造工作”这一理论的是（）A.帕金森定律B.公共选择理论C.瓦格纳的理论D.马斯格雷夫和罗斯托的理论答案：A5.提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是（）A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.公共治理理论D.传统的行政管理理论答案：C6.提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是()A.传统的行政管理理论B.新公共管理理论C.公共治理理论D.新公共服务理论答案：B7.新公共管理运动的矛头直接指向（）A.公共经济范式下的公共管理实践B.公共行政范式下的公共管理实践C.公共服务范式下的公共管理实践D.公共责任范式下的公共管理实践答案：B8.新公共管理运动的理论基础主要是（）A.产权理论、演化理论和公共选择理论B.产权理论、交易费用理论和公共选择理论C.演化理论、委托—代理理论和产权理论D.公共选择理论、委托—代理理论和交易费用理论答案：D9.英国新公共管理运动最明显的动因是（）A.政府和社会的需要B.政府和财政的需要C.社会和经济的需要D.财政和经济的需要答案：D10.英国新公共管理运动初期的改革对象主要是（）A.政府内部管理的模式和方法B.公共部门私有化C.公共服务代理化D.建立公共部门和私人部门的伙伴关系答案：A11.“新公共管理”最初在很大程度上是一种欧洲现象，其起源可以追溯到行政改革实践中的（）A.政治途径B.法律途径C.管理主义D.宪政主义答案：C二、多项选择题1.新公共管理蕴涵的两大管理基本理念是（）A.管理的自由化B.管理的市场化C.管理的多元化D.管理的政府垄断化答案：AB2.随着政府职能与支出的不断扩张，公共选择理论提出解决问题的主张包括（）A.组织类型的理性选择B.市场机制与个人选择C.分权化政府D.自由化答案：ABCD3.下列学者中，没有提及公共治理理论的学者是()A.詹姆斯·N·罗泽瑙B.R.罗茨C.H.西蒙D.格里·斯托克答案：BCD4.新公共服务理论的内容包括（）A.政府的职能是服务而不是掌舵B.为公民服务，而不是为顾客服务C.重视人，而不只是重视生产率D.公民权和公共服务比企业家精神更重要答案：ABCD5.公共治理关于多元公共管理主体之间的关系包括（）A.权力依赖关系B.互动的伙伴关系C.互相的监督关系D.权力的层级关系答案：AB6.传统公共行政理论的理论建构包括（）A.怀特的系统化行政理论B.古利克和厄威克的科学化行政管理原则C.福莱特的动态化行政管理理论D.公共选择理论答案：ABC第三章公共组织一、单项选择题1.公共组织的本质特征是（D）A.权威性 B.独占性 C.政治性 D.公共性2.被称为“军队型组织”，又是最常被采用的一种组织结构是（A）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制3.公共管理的核心主体是（B）A.政府组织B.非营利组织C.准政府组织D.事业单位4.下列组织属于非营利组织的是（）A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团答案：C5.被称为“组织理论之父”，创建科层制理论的是（）A.泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔答案：B6.非营利组织区别于营利组织最重要的特征是（）A.民间性B.志愿性C.非分配性约束D.公共性答案：C二、多项选择题1.公共组织的物质要素包括（）A.目标B.人员C.经费D.物资设备答案：BCD2.公共组织的结构形式主要有（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制答案：ABCD3.非营利组织的特点主要有（）A.非政府性B.组织性C.非营利性D.自治性答案：ABCD4.下列选项中属于中国非政府公共部门中的准政府组织的是（）A.居委会B.工会C.福利院D.中国气象局答案：AB5.在我国，与计划经济体制相适应的事业单位管理体制的基本特征是（）A.政治性B.非经济性C.营利性D.政府主办并主管答案：ABD6.科层制方法的主要内容有（）A.组织标准化B.公、私分明化C.工作秩序化D.管理规范化答案：ACD第四章公共领导一、单项选择题1.领导连续流理论的提出者是美国管理学家坦南鲍姆和（）A.施米特B.利克特C.布莱克D.罗伯特答案：A2.强调没有唯一的绝对的合理领导方式，领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是（）A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论答案：C3.根据行政组织中最高决策权所属人数可以将行政组织体制划分为（A）A.首长制与委员会制B.层级制与职能制C.集权制与分权制D.完整制与分离制4.领导机关中平行地设置若干部门，如国务院设各部、委、办；省政府设各厅、局等，这种领导体制属于（）A.层级制B.职能制C.分权制D.首长制答案：B5.当事情已经按照它固有的规律运行的时候，领导者就不要再左右它，而是让它按自己的方式进行，这种领导方式属于（D）A.集权型领导方式B.民主型领导方式C.参与型领导方式D.放任型领导方式6.公共领导者素质的核心是（）A.领导能力B.领导沟通C.领导激励D.领导协调答案：A二、多项选择题1.公共领导的作用主要表现为（）A.导向、统领的作用B.影响、表率的作用C.协调、沟通的作用D.迎接挑战、引发变革的作用答案：ABCD2.20世纪30年代至80年代，西方经典领导理论主要有（）A.领导魅力理论B.权变理论C.行为理论D.特质理论答案：BCD3.领导协调需要遵循的原则有（）A.以人为本B.求同存异C.互惠双赢D.灵活机动答案：ABCD4.在《身在高层——世界上最卓越的领导者》中提出：“领导＝建立关系＝沟通”这个公式的美国学者是（BD）A.弗雷德·菲德勒B.戴维·平卡斯C.马克斯·韦伯D.尼克·得波尼斯5.下面属于有效的沟通形式的有（ABCD）A.口头形式B.书面形式C.非语言形式D.电子媒介形式6.与领导的执政能力相关的因素包括（ABD）A.政府所具有的强制力B.政府存在的合法性C.领导方式D.民众的支持第五章公共政策一、单项选择题1.在下列选项中，不属于公共政策问题特征的是（）A.选择性B.动态性C.时效性D.静态性答案：D2.在下列选项中，既是整个公共政策过程的重要阶段，又是政府公共管理活动的中心环节的是（）A.政策议程B.政策沟通C.政策执行D.政策评估答案：C3.政策生态环境可以分为（）A.经济资源环境与政治法治环境B.社会总环境与工作环境C.社会文化环境与国际环境D.输入—输出环境答案：B4.公共政策发展对实现公共管理的价值是（D）A.公共政策对公共管理的价值进行规制和调节B.公共决策是公共管理履行各项功能的基础C.公共决策是公共管理的起点，又贯穿于公共管理过程的始终D.实现公共管理价值导向与建构公共管理运作平台5.公共政策在现代公共管理中发挥的主要功能不包括（C）A.行为引导功能B.利益协调与分配功能C.行为限制功能D.调控和规制功能6.选择政策工具的基础原则是（A）A.以公共理性为主导的多元综合理性的原则B.以个人理性为主导的多元综合理性的原则C.以团体理性为主导的多元综合理性的原则D.以群体理性为主导的多元综合理性的原则二、多项选择题1.依据提供公共物品和公共服务过程中政府介入程度的高低，公共政策工具的类型可区分为（ABD）A.自愿性工具B.混合性工具C.服务性工具D.强制性工具2.霍莱特和拉米什构建政策工具选择模型的变量包括（BC）A.国家财富B.国家能力C.政策子系统的复杂程度D.政策子系统的抽象程度3.既是公共政策过程的起点，又是现代政策分析的中心环节的是（）A.公共政策问题的出现B.公共政策问题的建C.公共政策问题的确立D.公共政策问题的解决答案：BC4.科布提出的建立政策议程的模型包括（ABC）A.外在创始型B.政治动员型C.内在创始型D.合力推进型5.公共政策制定的微观流程包括的环节有（ABD）Ａ.发现问题Ｂ.确立目标Ｃ.方案拟订、评估与抉择Ｄ.政策合法化6.公共政策的合法性可体现为（AD）A.形式上的合法性B.内容上的合法性C.执行上的合法性D.实质上的合法性第六章公共人力资源管理一、单项选择题1.人力资源区别于其他一切资源的最根本的特征是（D）A.再生性B.社会性C.生物性D.能动性2.通过霍桑实验，形成人际关系学派，奠定行为主义理论基础的学者是（）A.梅奥B.马斯洛C.弗鲁姆D.麦格雷戈答案：A3.20世纪80年代，起因于对日本管理模式的研究的一种人力资源管理理论是（B）A.科学管理理论B.企业文化理论C.现代管理理论D.行为主义理论4.通过多层次、多角度、多渠道、全方位的立体交叉方式来全面评价员工绩效的评估方法是（B）A.目标管理评估法B.360度评估法C.行为对照表法D.行为锚定评价法5.中国开始探索公务员制度的时间是（C）年 A.1988 B.1992 C.1993 D.19786.现代意义上的公务员制度始于19世纪中叶的（）A.英国B.美国C.法国D.德国答案：A二、多项选择题1.科学管理时代的主要代表人物有（ABC）A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.巴纳德2.绩效评估的功能包括（）A.控制功能B.激励功能C.开发功能D.沟通功能答案：ABCD3.影响薪酬制定的内在因素有（）A.职员的工作性质和劳动量B.年龄和工龄C.组织的经营和财务状况D.工作的时间性和危险性答案：ABCD4.西方国家公务员制度的基本原则有（ABD）A.政治中立B.政务类与业务类公务员分类管理C.党管干部D.公开考试择优录用5.在我国，国家公务员交流制度的形式包括（）A.调任B.轮换C.转任D.挂职锻炼答案：ACD6.公共人力资源管理制度的价值因素（）A.政治回应B.组织效率C.个人权利D.社会公平答案：ABCD第七章公共预算管理一、单项选择题1.中国的预算年度为（）A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月答案：B2.在中国，公共预算的审计作为预算循环的最后一个阶段，它的承担者是（）A.人大预算监督/工作委员会B.财政部门C.发展改革委员会D.审计部门答案：D3.省级预算执行的组织领导机关是（）A.审计厅B.中央人民政府C.财政厅D.省人民政府答案：D4.对政府决算进行审查和批准的部门是（）A.司法部门B.行政部门C.立法部门D.监督部门答案：C5.政府决算审查的具体形式不包括（）A.自审B.联审互查C.上级部门审查D.公审答案：D6.以下不属于基层单位决算报告按数字内容进行划分的是（）A.决算数字B.预算数字C.会计数字D.基本数字答案：A二、多项选择题1.阿伦·希克把政府预算的职能划分为（）A.计划B.管理C.控制D.协调答案：AB2.阿伦·希克认为公共预算包括的要素有（）A.资源发现B.资源申请C.资源分配D.资源保护答案：BCD3.中国的一个完整的预算周期所包括的阶段有（）A.预算编制B.批准C.执行D.审计和评估答案：ABCD4.政府预算支出的主要组成部分是（）A.人员支出B.公用支出C.项目支出D.资源支出答案：ABC5.预算收入征收部门包括（）A.税收部门B.海关C.中国人民银行D.各专业银行答案：ABCD6.地方政府收入预算的执行部门主要是（）A.税务部门B.财政部门C.审计部门D.海关答案：ABD第八章政务信息资源管理一、单项选择题1.下列信息资源管理的标准中，不在中国目前划分的范围之内的是（）A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.地方标准答案：A2.在下列选项中，不属于政务信息资源管理的主要目标的是（D）A.实现政务信息资源的科学管理B.实现政务信息资源的有效利用C.实现政务信息资源的合理D.向社会及时发布大量有价值的政务信息，引导企业自主走向市场3.在下列选项中，不属于政务信息资源管理标准化方法的是（）A.简化法B.统一法C.排列法D.组合法答案：C4.认为信息资源管理是一种管理过程的学科理论是（）A.管理哲学说B.系统方法说C.管理过程说D.管理活动说答案：C5.在下列选项中，不属于西方国家政务信息资源开发利用战略的是（A）A.加强政府宏观调控，有效利用资源B.推行市场化的政策取向C.重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发D.完善政务信息政策法规6.主要工作是汇集信息，将提取的政务信息进行汇合、集中，这属于政务信息资源采集的（）A.准备阶段B.综合整理阶段C.实施阶段D.评估阶段答案：C二、多项选择题1.政务信息公开的原则包括（ABCD）A.合法性原则B.及时性原则C.真实性原则D.利益平衡原则和不收费原则2.信息资源管理具体业务工作等活动的政务信息资源管理专业人员，主要包括（）A.人力资源管理专业人才B.信息技术专业人才C.信息管理专业人才D.行政管理专业人才答案：BC3.政务信息资源采集的渠道包括（）A.行文渠道B.媒体渠道C.机构性渠道D.制度性渠道答案：ABD4.政务信息资源开发利用的框架包括（）A.机制框架B.经济框架Ｃ.建设工程框架Ｄ.建设内容框架答案：ABCD5.政务信息采集的基本方法是（）A.调查法B.实验法C.检索法D.与会法答案：ACD6.政务信息资源管理法制建设的内容框架包括（）A.政务信息资源管理法律制度B.政务信息机构组织管理法律制度C.政务信息安全、保密法律制度D.国际信息合作与交流法律制度ABCD第九章公共危机管理一、单项选择题1.突发事件可以按照发生过程、性质和机理进行分类。
《公共管理方法与技术》第2阶段在线作业
一、单项选择题答题要求 :每题只有一个正确的选项。
1(5.0 分)5.01950 年美国学者（ ）在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管 理的思想和方法。
巴雷特 A)德鲁克 B)戴明 C) D) 朱兰、弗根堡参考答案： C收起解析解析：无2(5.0 分)5.0下列不属于国家突发公共事件总体应急预案对公共危机的分类的是 （ ）。
A) 自然灾害 B) 事故灾难 C) 公共卫生事件 D) 科技意外事件 参考答案： D收起解析解析：无3(5.0 分)5.0林建煌提出的战略金三角不包括（ ）。
目标 A)环境 B)资源 行动 C) D)参考答案： D收起解析解析：无4(5.0 分)5.0德鲁克在其名著（ ）中提出了目标管理与自我控制的理念。
A) 管理的科学 B) 管理的艺术 C) 管理的实践 D) 管理的智慧 参考答案： C收起解析解析：无5(5.0 分)5.0全面质量管理 TQM 中最为重要的因素是（ ）。
沟通 领导 培训 协作 A) B) C) D)参考答案： B收起解析解析：无6(5.0 分)5.0SWOT 分析方法中，T 是指（ ）。
优势 劣势 机会 威胁 A) B) C) D)参考答案： D收起解析解析：无7(5.0 分)5.0一般均以基期的各种项目费用的实际开支为基础，根据计划期间各 种变动因素的情况来确定各项费用的方法是（ ）。
A) 传统预算 B)零基预算 C)绩效预算 D)项目预算 参考答案： A收起解析解析：无8(5.0 分)5.0项目管理职能主要是由（ ）执行的。
A) 项目经理 B) 项目发起人 C) 项目雇员 D) 项目客户 参考答案： A收起解析 解析：无9(5.0 分)5.0通常以产品或服务符合一定标准的程度而定的是指（ ）。
电大形考公共管理学作业二
电大形考公共管理学作业二1. 简介本次公共管理学作业二将主要讨论公共管理的一些基本概念和核心理论，包括政府、行政管理、决策理论等。
通过对这些概念和理论的深入了解，我们能够更好地理解和应用公共管理学的知识。
2. 政府与行政管理政府是公共管理的核心组织，也是公共管理的主要主体。
在现代社会中，政府的职能主要包括立法、行政、司法等。
其中，行政管理是政府职能的一个重要组成部分。
行政管理是指政府在履行职能过程中进行的组织、协调和控制等活动。
它涉及到公共事务的规划、组织、领导和控制，以实现政府的目标和使命。
行政管理的核心职能包括制定政策、执行政策和监督政策的执行。
3. 公共决策理论公共决策是指政府在制定政策和解决公共问题时所进行的决策过程。
公共决策理论是研究公共决策过程和方法的学问，其目的是提供指导和支持公共决策的理论依据。
在公共决策理论中，有多种决策模型和方法被提出，并被广泛应用于实际的公共决策过程中。
其中，较为著名的有利益相关者分析、成本效益分析、多目标决策分析等。
利益相关者分析是一种通过识别、评估和管理各利益相关者的利益、权力和期望，以支持公共决策的方法。
成本效益分析是一种通过比较政策的成本和效益，以评估政策的可行性和优先级的方法。
多目标决策分析是一种通过对多个决策目标进行权衡和平衡，以选择最优方案的方法。
4. 公共管理的挑战在现代社会中，公共管理面临着诸多挑战。
其中，信息技术的快速发展给公共管理带来了新的机遇和挑战。
一方面，信息技术可以提高政府的管理效率，加强政府与公民之间的互动；另一方面，信息技术也带来了隐私和数据安全等方面的问题。
另一个挑战是全球化对公共管理的影响。
随着全球化的推进，国家间的联系越来越紧密，国际事务对公共管理的要求也越来越高。
公共管理者需要具备全球视野和跨文化交流能力，适应全球化的发展趋势。
此外，还有财政限制、政策复杂性等挑战也对公共管理提出了更高的要求。
公共管理者需要积极应对这些挑战，采取相应的措施来提高公共管理的效能。
公共管理学网上作业、2
作业一单选题：（共12道试题，每题3分）1．公共管理的客体是（?）。
?A．公共组织??B．公共利益?C．公共事务?D．公共权力2．公共管理的客体是【】?A．各类社会公共事务?B．政府?C．公共政策?D．公民3．公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有（）。
?A．社会性?B．程序性?C．系统性?D．权威性4．20世纪20年代，美国最早出版了两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》、《公共行政原理》，这两本书的作者分别是（?????）。
?A．泰勒和法约尔?B．怀特和威洛比?C．威尔逊和古德诺?D．马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙5．认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是（??????）。
?A．新公共管理理论?B．政治行政二分法?C．治理理论?D．公共产品理论6．被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（??）。
?A．韦伯?B．怀特?C．威尔逊?D．克拉克7．德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的着作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。
(????)?A．马克斯?韦伯?B．古德诺?C．法约尔?D．赫伯特?西蒙8．对官僚制度进行了系统分析和论证,并促成公共行政学体系建立的是（??）?A．法约尔?B．赫伯特?西蒙?C．马克斯?韦伯?D．泰勒9．我国权力保障性组织不包括（?????）。
?A．社会自治组织?B．立法组织?C．政协组织?D．军事组织10．公共选择理论认为（????）。
?A．政府应该向企业学习，变“自身本位型政府”为“顾客取向型政府”?B．政府是以利益集团实现公共利益?C．选民与政治家的关系也是委托代理关系?D．政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益11．由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为（????）。
?A．政府失灵?B．社会失灵?C．市场失灵?D．双失灵12．英国古典经济学家亚当?斯密是主张（?????????）的代表人物之一。
公共管理学(精编版)公共管理技术与方法
战略 制定
战略 实施
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公共管理学（精编版）
本章学习的重点问题
•传统行政方法：（1）行政手段；（2）法律 手段；（3）经济手段；（4）思想教育手段 •当代公共管理新工具：（1）市场化工具； （2）工商管理技术；（3）社会化手段 •战略管理
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公共管理学（精编版）
10.1 传统的行政方法
10.1.1 行政手段
1.行政手段的含义及特点 （1）行政手段的含义：行政手段是指政府公共部门凭借行政
公共管理学（精编版）
10.3.3 公共部门战略管理过程
（2）战略实施
战略实施是将战略管理方案付诸实践，逐步实现战 略规划的过程。战略实施包含了战略发动、制定行 动计划、组织保障、物质基础保障、营造战略实施 软环境、战略实验和全面实施。
公共管理学（精编版）
10.3.3 公共部门战略管理过程
（3）战略控制
权力，依靠从上到下制定、 颁布、运用政策、指令、计划 的方法，来实现国家对公共事务的领导组织和管理的目的。 （2）行政手段的特征：第一，权威性；第二，强制性；第三， 垂直性；第四，具体性；第五，非经济利益性；第六，封闭 性
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公共管理学（精编版）
10.1.1 行政手段
2.行政手段的具体方式
（1）行政命令方式 （2）行政引导方式 （3）行政信息方式 （4）行政咨询服务方式
10.2.1 市场化工具
公共管理学第二套作业及答案
在市场经济发展初期，为摆脱教会、地主、城镇行会对经济活动的控制，确立新型的市场秩序，打破地方封锁，扩大国内市场，对外扩张，促进外贸，人们一般强调（B）的干预作用，这在重商主义经济理论及其政策主张中得到了充分的体现。
A: 市场B: 国家C: 军队D: 发达国家公共机构尤其是政府部门及其官员追求自身的组织目标或自身利益的现象被称为（A ）。
A: 内部性B: 外部性C: 扩张性D: 膨胀性政府对市场的干预措施，在某种程度上弥补了市场缺陷，纠正了市场失灵，然而，政府本身的行为也有其内在的局限性，政府同样会失灵。
AA:正确: B:错误政府提供公共物品的效率是非常高的。
BA:正确: B:错误下列属于转轨时期我国政府的角色的是（ABCD ）。
A: 充当公共物品的提供者B: 制定并实施分配与再分配政策C: 扩大对外开放，加强国际经济合作D: 转变政府职能下列属于转轨时期我国政府的角色的是（ABCD）。
A: 提供平等竞争的市场秩序与环境B: 培育市场主体C: 建立完善的市场体系D: 保证社会经济的稳定与增长货币政策是通过对利率和货币供给量的调节来实现特定政策目标的政策工具或手段，包括（BCD ）等工具。
A: 赤字B: 再贴现C: 存款准备金D: 公开市场操作公共政策的主要手段有（ABCD ）。
A: 财政政策B: 货币政策C: 管制D: 制度按照所涉及的社会生活领域及其问题的不同，可以将公共政策划分为（ABCD）。
A: 政治政策B: 经济政策C: 社会政策D: 文化政策政策监控包括（BCD ）等环节。
A: 评估B: 监督C: 控制D: 调整进行公共部门绩效评估的确十分困难，具体而言，主要存在以下问题（ABCD ）。
A: 公共部门目标缺乏准确性B: 公共部门绩效指标的难确定性C: 评估信息系统的不健全D: 管理者与评估者的对立自下而上的绩效评估的特点有（ABC ）。
A: 有较大的自主性B: 更易于在个别方面产生绩效变化C: 各项目的评估缺乏协调D: 有较强烈的命令色彩绩效一般有（ABC）等几种类型。
公共管理的方法与技术-公共管理的方法与技术A及答案【考试试卷答案】
公共管理的方法与技术-公共管理的方法与技术A 及答案【考试试卷答案】《公共管理的方法与技术》课程考试试卷A适用专业： 闭卷试卷所需时间 120 分钟 试卷总分100 分 一、选择题（1分×8=8分）1.按基本研究范畴，系统分析的内容划分为 、价值分析、规范分析和可行性分析。
A 层次分析；B 行为分析；C 环境分析；D 整体分析2.查找文献的方法一般分为检索工具查找法、参考文献查找法和 三种。
A 主题词查找法； B 循环查找法； C 网上搜寻法； D 著作者查找法3.下面的问题设计是属于（ ）错误您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适的答案号码上打√） ① 新闻节目； ② 体育节目；③ 电视剧； ④ 教学节目A 答案不具备互斥性；B 概念过于抽象；C 问题与答案不协调；D 答案不具备穷尽性 4. 目标管理的特点主要有面向成果的管理、_____________和分权与自我控制的管理。
A 参与式管理 B 凝聚作用；C 公共部门的目标比较容易衡量；D 兼顾组织目标和个人目标5. 系统分析的任务是向决策者提供系统方案和__________，以及建立新的系统的建议。
A 可行性分析结果 B 评价意见 C 优化方案 D 策略6. 下列说话正确的是_____A 目标管理适应于变化快的公共部门；B 目标管理具有分权和自我控制的特性C 公共部门的目标比较容易衡量；D 在引进目标管理时，最大的阻力来自最高管理层7. 控制的意义在于：及时纠正错误与偏差、适应复杂而多变的环境以及 。
A.开拓新局面 B.维持组织的协调运转 C.实现组织既定目标 D.解决组织中存在的问题 8. 下列画法正确的是_______(B)(C) (D)二、下面巴雷特图展示了某市09年一季度交通事故原因，请指出其交通事故的A 类、B 类、C 类原因，并提出降低该市交通事故发生率的对策。
（9分）安装三、案例分析 （11分）某局的刘局长在一次干部培训中学习到很多目标管理内容。
吉大《公共管理学》在线作业二
吉大《公共管理学》在线作业二1：目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A、德鲁克B、西蒙C、伍德沃德D、菲德勒答案：A2：政府的预算必须包括政府的全部公共收支项目，以反映以政府为主体的全部财政活动，允许在政府预算规定范围之外以政府为主体的资金收支活动，我们将这称为（）。
A、可靠性原则B、统一性原则C、完整性原则D、公开性原则答案：C3：侧重于组织实体的外部规模和技术特征，如政府行政机构的增减、合并，管理幅度和管理层次的扩展与缩小，行政人员的补充与精简等，这样的公共组织变革属于（）0A、内涵型的组织变革B、以组织结构为中心的变革C、外延型的组织变革D、以人为中心的变革答案：CA、社会人B、经济人C、自动人答案：B5：把预算年度内的全部财政收支，按收入来源和支出性质的不同，分别编成两个或两个以上的预算，从而形成两个或两个以上的收支对照表形式，称为（）。
A、基数预算B、单位预算C、单式预算D、复式预算答案：D6：行政执行过程的第一阶段是（）。
A、实施阶段B、总结阶段C、协调阶段D、准备阶段答案：D7：所谓（）（简称DSS）就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对“非结构化〃问题制定决策与执行决策的一套体系。
A、战略开发系统B、决策支持系统C、参谋智囊系统D、战略管理系统答案：B8：批准是一种约束力较强的（）监督方式。
其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个步骤。
A、事先C、事后D、全面答案：A9：从学术渊源上讲，公共管理学是在（）基础上，融合了与之相关的多学科理论发展成的。
A、现代经济学B、公共行政学C、管理学D、政治学答案：B10：保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（）0A、政府上网B、政府信息公开C、政府信息化D、建立公共管理信息系统答案：B11：美国行政学家威尔逊在他著名的（）一文中，不仅为行政学确定了研究的范围提出理论，而且还为行政学提出了赖以成立的前提，那就是他的政治与行政二分原则的思想。
《公共管理方法与技术》2020年春季学期在线作业(一).152EE1DA-E261-4C6C-853C-00EB6AE94292(总8页)
《公共管理方法与技术》2020年春季学期在线作业（一）<font face="Arial">（）是指在每一个方案中选取一个最大收益值，然后将各个方案的最大收益值进行比较，再选取其中最大的一个收益值，它所对应的方案为最优方案。
</font>A:<font face="Arial">大中取大法</font>B:<font face="Arial">小中取大法 </font>C:<font face="Arial">乐观系数法</font>D:<font face="Arial">沙凡奇（Savage）法 </font>答案：A<font face="Arial"> 下列不属于国家突发公共事件总体应急预案对公共危机的分类的是（）。
</font>A:<font face="Arial">自然灾害</font>B:<font face="Arial">事故灾难</font>C:<font face="Arial">公共卫生事件</font>D:<font face="Arial">科技意外事件</font>答案：D<font face="Arial">在系统分析的研究方法论中，（）要回答的问题是：因为什么，为谁，为什么目的，应优先考虑什么等。
</font>A:<font face="Arial">行为研究</font>B:<font face="Arial">价值研究</font>C:<font face="Arial">规范研究</font>D:<font face="Arial">可行性研究</font>答案：B<font face="Arial">平衡计分卡的四大元素不包括（）。
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务二参考答案
2024年秋季国家开放大学《公共管理学》形考任务参考答案形考任务二1.所谓公共政策，实际是指（A ）的行为。
A.政府B.个人C.企业D.社会组织2.中国现行的政治体制是中国共产党领导的（B ）体制。
A.民主集中B.议行合一C.三权分立D.共和制3.在我国，行政法规常以（B ）的形式加以发布。
A.主席令B.总理令C.部长令D.省长令4.预测结果阶段所涉及的方法中，（A ）又称专家调查法。
A.德尔菲法B.趋势外推法C.马尔科夫模型D.贝叶斯方法5.在优化选择阶段，（C ）又称折衷法。
A.乐观决策法B.悲观决策法C.乐观系数决策法D.方面排除法6.政策执行系统的基础要素是（C ）。
A.政策资源B.执行手段C.执行主体D.执行客体7.（A ）资源是政策执行的基础性物质资源。
A.经费B.人力C.信息D.时间8.（B ）是政策分析最为突出的特征。
A.复杂的学科背景B.理论与实践的结合C.多架构的研究方法D.广阔的研究领域9.在政策分析中，分析原因阶段所用的鱼骨图法是由（A ）首先提出的。
A.石川馨B.贝叶斯C.穆勒D.德尔菲10.在政策分析中，问题是指（D ）之间的差距。
A.理论与实际B.过去与现在C.主观与客观D.期望状态与实际状态11.财政预算指在（C ）下，政府按照实际情况与需求制定的基本财政收支计划。
A.公共预算体系B.中央财政实际收入C.公共财政体系D.预算管理体系12.我国的公共预算编制程序可概括为（B ）。
A.“一上一下”B.“两上两下”C.“三上三下”D.“多上多下”13.（C ）指公共治理部门通过直接向市场购买指定社会服务，并提供给服务使用对象。
A.转移性支出B.公共支出C.购买性支出D.无偿性支出14.公共财政的分配应建立在（A ）的基础之上，将资源分配给利用效率更高的部门，促进高优先度目标的实现。
A.转移性支出B.公共支出C.购买性支出D.无偿性支出15.公共财政的分配应建立在（B ）的基础之上，将资源分配给利用效率更高的部门，促进高优先度目标的实现。
《公共管理方法与技术》2020年春季学期在线作业(二)奥鹏中石油华东参考答案
12.理想的绩效指标应符合下列标准（）。
【选项】：
A一致性
B可比较性
C服务对象要求
D权变性
E相关性
【答案】：A.B.C.D.E
13.项目管理的基本原则包括（）。
【选项】：
A科学化
B责任、利益、风险对称的原则
C资金的时间价值原则
D系统性原则E民主化原则【答案】源自A.B.C.D.E【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
17.一个已经完成的项目将一种新型的台式电脑投放到市场，产品生命周期同时宣告结束。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
18.自然性方法反映了公共管理的社会属性（即人与人的关系）的方面。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
19.现场控制不容易与所控制对象发生正面冲突（丑语说在前面）。
【选项】：
A最大利益的最大化
B最少利益的最大化
C最大损失（后悔值）的最小化
D最小损失的最小化
【答案】：C
7.系统分析方法的基本思想和核心是（）。
【选项】：
A整体原则
B优化原则
C模型化原则
D层次性原则
【答案】：A
8.时间序列的构成因素中，（）的特征表现为固定间距中的自我循环。
【选项】：
A长期趋势
B季节变动
C循环变动
D不规则变动
【答案】：B
9.下列属于不属于超理性分析的因素是
【选项】：
A直觉
B创造力
C信仰
D逻辑分析
【答案】：
10. SWOT分析方法中，W是指（）。
【选项】：
A优势
中国石油大学(华东)《公共管理方法与技术》期末考试必备通关指导
答案:一次直线法、指数曲线法、生长曲线法和包络曲线法等
第四章决策方法
1.预测方法与技术的选择。
正确选项：预测方法的选择，应当考虑以下几个因素：预测的时间期限；数据的散布形式；预测费用；精确度；适用性。
2.简述德尔斐法的局限性。
正确选项：受主观因素的影响较大、缺乏深刻的理论逻辑论证、方法论的约束较强、影响重大问题的突破。
第十二章危机管理方法
1.公共部门危机管理的必要性。
正确选项：公共部门危机管理是提供良好的社会秩序的需要；公共部门危机管理是保护公民人身、财产权的需要；公共部门危机管理是提升公共部门效能的重要途径；公共部门危机管理是塑造良好公共部门形象的需要。
2.简述有效危机管理的要素。
正确选项：对于最险恶情境的准备、危机即是转机、对于危机责任的辨别与控制、塑造良好的工作氛围、对于损害的控制、顺利解决问题、回归正常、避免相同危机再度发生。
2.战略议题的管理的三个组成部分。
正确选项：侦测组织面临的战略议题；选择议题的优先级，并发展战略以解决所选择的战略议题；管理战略的执行过程。
第十一章绩效管理方法
1.绩效管理的作用。
正确选项：管理性的目的；发展性的目的；战略性的目的。
2.简述理想绩效指标应符合的标准。
正确选项：一致性、明确性、可比较性、可以控制、权变性、有限性、广泛性、相关性、可行性。
第八章项目管理方法
1.项目管理的基本原则。
正确选项：科学化、民主化原则；系统性原则；资金的时间价值原则；责任、利益、风险对称的原则。
2.简述全局管理的关键方法。
正确选项：指导、交流、协商、解决问题。
第九章全面质量管理方法
1.全面质量管理的工作原则。
公共管理方法与技术(含答案)
公共管理方法与技术复习大纲：第一章公共目标管理1、说明公共目标管理的定义。
2、制定公共目标的依据是什么。
3、目标管理实施应注意的事项。
4、目标管理中的成果评价主要有哪些特征。
5、请说明目标管理卡片的使用目的。
6、目标管理制度起什么作用。
7、与一般管理方法相比，目标管理有哪些特点。
第二章项目管理1、说明项目管理的概念。
2、怎样确立项目目标。
3、方案选择的基本内涵和标准是什么。
4、项目计划的原则是什么。
5、项目监测和控制系统由哪些方面构成。
6、项目管理的基本内容有哪些？第三章绩效管理1、说明绩效管理的基本内涵。
2、公共事业绩效评估指标有哪些。
3、说明绩效管理的必须条件。
4、绩效管理的主要障碍有哪些。
5.公共事业管理绩效管理的基本构成。
6.公共事业管理的基本绩效指标是什么？各自的基本内涵是什么？7.确定公共事业管理的具体绩效指标应注意那些问题。
8.进行成功的公共事业绩效管理的基本条件第四章全面质量管理1、描述全面质量管理的概念。
2、说明全面质量管理要求。
3、说明质量管理的工作程序。
4、质量保证体系要素有哪些？5、全面质量管理的基础工作有哪些？6、质量管理的发展趋势是什么？7、全面质量管理的特点有哪些？8、请简要说明如何实施全面质量管理。
第五章标杆管理1、标杆管理的定义。
2、简要描述一下标竿管理的实施过程？3、如何将标杆管理运用在企业管理中？4、描述标杆管理的方法有哪些。
第六章决策方法与技术1、决策方法与技术的含义。
2、分析专家决策法的局限性。
3、描述德尔菲法的特点。
4、说明模拟决策方法的优缺点。
5、决策树有哪些要素。
6、方案前提分析法的优点。
7、说明数学分析方法的内容。
8、为了保证直接头脑风暴法的顺利实施，在采用这种方法时须注意哪些问题。
9、简要描述各种决策方法的优点及局限性。
第七章工作分析方法1、描述工作分析的主要内容。
2、工作分析的方法有哪些。
3、如何进行工作分析。
4、职位说明书编写的作用。
5、工作分析信息的质量鉴定。
2022年吉大秋学期公共管理学在线作业二答案
吉大15秋学期《公共管理学》在线作业二100分答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 60 分。
）1.在政府旳绩效体系中( )是政府绩效旳重要内涵和外在体现，在整个体系中发挥着基础作用。
A.经济绩效B.政治绩效C.社会绩效D.文化绩效对旳答案：A2. 政府旳预算必须包括政府旳所有公共收支项目，以反应以政府为主体旳所有财政活动，容许在政府预算规定范围之外以政府为主体旳资金收支活动，我们将这称为( )。
A.可靠性原则B.统一性原则公共管理学案例分析C.完整性原则D.公开性原则对旳答案：C3. 从学术渊源上讲，公共管理学是在( )基础上，融合了与之有关旳多学科理论发展成旳。
A.现代经济学B.公共行政学C.管理学D.政治学对旳答案：B4. 1991年( )开展旳“公民宪章”和“质量竞争”运动等，推进了绩效评估旳广泛应用和评估技术旳成熟。
A.撤切尔政府B.梅杰政府C.克林顿政府D.里根政府对旳答案：B5. 行政执行过程旳第一阶段是( )。
A.实行阶段B.总结阶段C.协调阶段D.准备阶段对旳答案：D6. 同意是一种约束力较强旳( )监督方式。
其内容包括：规定监督对象报送审批材料、审查和同意（含不一样意）三个环节。
A.事先B.事中C.事后D.全面对旳答案：A7. 下列不属于行政领导权力来源旳是( )。
A.归属权B.决策权力C.合法权力D.奖惩权力对旳答案：B8. 政府失效理论对人旳本质和行为旳基本假设是( )。
A.社会人B.经济人C.自感人D.复杂人对旳答案：B9. 侧重于组织实体旳外部规模和技术特性，如政府行政机构旳增减、合并，管理幅度和管理层次旳扩展与缩小，行政人员旳补充与精简等，这样旳公共组织变革属于( )。
A.内涵型旳组织变革B.以组织构造为中心旳变革C.外延型旳组织变革D.以人为中心旳变革对旳答案：C10. ( )，也称为行政侵权赔偿，是指行政主体及其工作人员在行政管理过程中，违法行使职权，侵犯公民、法人和其他组织旳合法权益并导致损害，由国家予以赔偿。
石大远程奥鹏-公共政策概论-第二次在线作业正确答案
石大远程
公共政策概论-第二次在线作业
参考答案
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公共政策概论-第二次在线作业
1. 为解决某一社会问题这一政策目标而采用的具体手段和方式是（）。
A、政策工具
B、政策主体
C、政策客体
D、政策环境
E、政策过程
正确答案：A
2. 企业流程再造属于政策工具的中的（）。
A、市场化工具
B、民营化手段
A、替换性执行
B、选择性执行
C、观望性执行
D、附近性执行
E、象征性执行
正确答案：A
8. 目标团体行为是影响政策执行的（）因素。
A、政策执行主体的因素
B、政策标的团体因素
C、政策本身的因素
D、环境因素
正确答案：B
9. （）是依据一定的标准和程序，对政策的效益、效率及价值进行判断的一种政治行为，目的在于取得有关这些方面的信息，作为决定政策变化、政策改进和制定新政策的依据。
C、工商管理技术
D、社会化手段
E、财政性工具
正确答案：C
3. 下列不属于政策工具中的社会化手段的是：（）。
A、社区治理
B、个人与家庭
C、志愿者组织
D、公私伙伴关系
E、用者付费
正确答案：E
4. 志愿者组织属于政策工具中的（）。
A、市场化工具
B、民营化手段
C、工商管理技术
D、社会化手段
E、财政性工具
正确答案：D
A、政策制定
B、政策监控
C、政策评估
D、政策执行
E、政策终结
正确答案：C
10. 同行评议属于政策评估中的（）。
A、效率模式
B、生产率模式
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资源
D)
行动
参考答案窗体底端
窗体顶端
9(5.0分)
德鲁克在其名著（ ）中提出了目标管理与自我控制的理念。
A)
管理的科学
B)
管理的艺术
C)
管理的实践
D)
管理的智慧
参考答案： C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
10(5.0分)
一般均以基期的各种项目费用的实际开支为基础，根据计划期间各种变动因素的情况来确定各项费用的方法是（ ）。
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
5(5.0分)
（ ）是采用规则、政策、权力阶层、书面文件、标准化，和其它标准化行为及评估绩效的科层机制。
A)
市场控制
B)
官僚控制
C)
团体控制
D)
文化控制
参考答案： B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
6(5.0分)
SWOT分析方法中，T是指（ ）。
A)
优势
B)
劣势
C)
机会
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
15(5.0分)
头脑风暴法中为获得更多的建议，人数越多越好。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
16(5.0分)
传统预算基本特征是不受以往预算安排和预算执行情况的影响，根据需要和可能，一切从零开始来编制预算。
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
19(5.0分)
在直接头脑风暴法会议上，对别人提出的意见不许进行反驳或下结论。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
20(5.0分)
现场控制不容易与所控制对象发生正面冲突（丑语说在前面）。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
解析：
无
窗体底端
窗体顶端
3(5.0分)
项目管理职能主要是由（ ）执行的。
A)
项目经理
B)
项目发起人
C)
项目雇员
D)
项目客户
参考答案： A
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
4(5.0分)
通常以产品或服务符合一定标准的程度而定的是指（ ）。
A)
适用性的质量
B)
符合性的质量
C)
外部质量
D)
消费者质量
参考答案： B
A)
传统预算
B)
零基预算
C)
绩效预算
D)
项目预算
参考答案： A
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解析：
无
窗体底端
二、判断题
答题要求 :
判断下列说法是否正确。
窗体顶端
11(5.0分)
“乐队效应”指的是在会议讨论中人们过分质疑别人的意见，从而使得一致意见难以达成。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
窗体顶端
1(5.0分)
全面质量管理TQM中最为重要的因素是（ ）。
A)
沟通
B)
领导
C)
培训
D)
协作
参考答案： B
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
2(5.0分)
下列不属于国家突发公共事件总体应急预案对公共危机的分类的是（ ）。
A)
自然灾害
B)
事故灾难
C)
公共卫生事件
D)
科技意外事件
参考答案： D
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12(5.0分)
权威的影响较大，发言人受自尊心的影响是德尔菲法的缺点。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
13(5.0分)
美国数学家孔茨创立了控制论，研究系统的调节与控制的一般规律。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
14(5.0分)
德尔菲法的特点是能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力，同时也使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不至于产生心理压力。
错误
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解析：
无
窗体底端
D)
威胁
参考答案： D
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
7(5.0分)
1950年美国学者（ ）在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管理的思想和方法。
A)
巴雷特
B)
德鲁克
C)
戴明
D)
朱兰、弗根堡
参考答案： C
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
8(5.0分)
林建煌提出的战略金三角不包括（ ）。
A)
目标
B)
环境
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
17(5.0分)
时间序列变化有明显的上升或下降趋势，平滑指数值应选小些。
A) 正确
B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
无
窗体底端
窗体顶端
18(5.0分)
如果前后相继出现的变量间存在着共变或者说是统计关联，则两变量构成因果关系。
A) 正确