现代企业文化的内容、形式与功能

我们都知道 ，中国茶向来以茶韵悠远 、历史悠久 享有盛名， 而普洱茶则 以其滋味醇香、健康 、保健
３１企业观 念文 化形式 ．
这种形式包括 ：①企业哲学观 ，它指企业在
等， 多种功效， 深受人们青眯 ，连西方人 ，都喜欢喝 创造物质财富和精神财富的实践活动 中，表现出 带点 甜 昧的普 洱茶 饮 品。更 由于 “ 泊洱 ”普洱 来 的世界观和方法论 ，是对企业全部活动行为的 帝 茶具有瞬间能水溶的特点， 又以其健康 、 科学 、便 种根本指导理念 ；②企业价值观 ，它反映 了企 标追求和经营活动的行为取向；③企业精 捷 的茶 饮理 念 ，打 造成 高 品位 的健 康饮 品 。可 以 业 的 目
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社会心理科学 第 ２ 卷 ６
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神 ，它也是企业观念文化形式的一部分 ，是企业 还 有经 营策 略与 方法 等 。 天 士力 集 团的实 践证 明 ，创 新 医药经 营模式 ， 在谋求生存和发展过程 中形成的精神支柱 ，是员 工共有的一种集体意识。 是做大做强现代化 中药产业 的重要一环 。为此 ， 他们始终坚持 “ 基本市场在 国内，目标市场在国 天士力药业集 团总裁闫希军构思 、策划并亲
自撰写的 《 中华医药图》 ，将现代企业经营与管理 际”的市场经营战略 ；坚持 “ 品牌 、大市场、 大
理念 ，融人到中华 民族传统文化之 中。这部巨著 大产品、大终端 、广覆盖”的营销经营策略 ；强 与天宇 门、力字 门联成一体 ，构成 了 “ 天士力 的 化全员市场意识 ，整合优势资源 ，实现经济效益 文化表征” 。它在产业领域是 以大健康产业为主 最大化 。为了实现上述经 营理念 ，还专门召开了
类 文化［ １ ］ 。
对于企业文化的概念 ，大致分为广义和狭义 两种 ，我们这里主要是指狭义 的含义 。它具体是
２１共 同的价值 观Βιβλιοθήκη Baidu ．
价值观是企业文化的核心 ，它是人们评价事 指一个企业 ，在长期发展过程 中，把企业成员结 物重要性和优先顺序原则 的出发点 ，是鼓励员工
合在一起 的行 为方式 、价值观念和道德规范 的总 用辩证唯物 主义思想作指导 ，认真了解本企业实 和。它反映和代表着 ，该企业成员的整体精神面 际 ，归纳提升本企业 的指导思想 、企业精神 ，并
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现代企业文化 的 内容 、形式与功能
赵 永 建
摘 要 ： 本文应用社会心理与企业管理心理科学的基本理论 ，结合我 国的国情 ，对企业赖以生存和发 展的精神 支柱——企业文化 ，进行 了较全 面的探讨 ，其 中尤其对现代企业文化的概念、主要 内容、表现形式以及它的重要功能等方面，从理论与实际结合上进行 了深入论述，为我 国企 业的精神建设 ，激发 员工 内在积极性、创造性 ，形成稳定的思想观、价值观与行 为规范体
四个方 面争 创领跑 者 。 ２３行 为规 范和规 章制度 ．
传扩 大 “ 帝泊洱 ”普洱茶饮 品， 天士力集 团搞 了 “ 天士力 ・ 帝泊洱品牌专利启动”新 闻发布会 ，使 集 团与传媒合作 ，利用多种媒体形式 ，构建立体
如果将企业 的目标或宗 旨、价值观与行为风 销售网络， 加大帝泊洱在全 国城乡市场的宣传力度， 格等看作是企业文化的软件 ，那么行为规范和规 进一步打造速溶普洱茶在现代健康饮品领域内的 章制度就是企业文化的硬件。硬件与软件相配合 ， 全新形象， 将健康 、时尚、便捷的茶文化理念 ，传 才能使企业经营战略与策 略真正得到贯彻执行 。 递给更多关注健康 、追求品质的人， 并为其进一步 由 “ 普洱茶保健功效研究 ” 专家带领研究 团队 ， 全面进入国内其他市场及 国际营销市场做好准备。
２． 业文化 的主要 内容 企
企业文化主要是研究狭义范围内企业管理 领 称 ，是一种企业特有的优 良传统与作风 ，内部员 域 内，所产生的一种特殊的文化倾向。我们现在 ，
的价值标准、信念 、态度、作风和办事准则的总
大健康理念 中的茶文 工行动的思想和信仰的结合 。例如， 酒文化 、茶文 就以天士力药业集团提出的， 化为例 ，来说 明企业文化大致包含的内容回 ： 化， 旅游文化，海尔文化以及松下精神等 ，均属此
的。任何一个企业若希望获得成功 ，都必须花大
２４独 特风格及 传统 习惯 ．
力气 ，去精心建设适合 自己企业发展的企业文化。
每一个企业都应该具有 自己的企业风格和优 良传统 ，即企业文化 ，这是企业具有生命力和发 展潜力 的重要条件 。因为不同的企业 ，有着不同 的环境背景、发展道路、生产方式和人员素质结
齐心 协力 、团结奋 斗 ，对 普洱茶 发酵种 曲 的制备 、 从 以上论 述不 难看 出 ，企业文 化具 有多方 面 的含
工业化综合调控技术 和稳定产品质量等 ，都严格 义和内容 ，是一个非常复杂的综合概念。它的形
按 照规定 ， 行 了大量 的研 究工作 ，从而 为实 现普 成是在员工们生产经营和 日常生活中，通过物质 进
洱茶产业优化升级 ，降低生产成本 ，找到 了一种 实体或精神活动体现出来 的思想意识 ，是 以物化 既简单又高效的研究 与生产手段和方法 ，这对稳 活动为载体 的精神 内涵。每一种企业文化 ，都必 定和提升普洱茶 品质 ，扩大普洱茶市场 ，都具有 须适 应 自己所 处 的 内外 环境 ，按 照社 会 和组 织领 重要 作用 。 导的要求 ，经过长期艰苦奋斗、培养和造就出来
预见，天士力即将开启普洱茶新时代的到来。
２５企 业价值 观 的物质载体 ． 企 业 文 化在 社会 意识形 态 中的基础 ，是 不 同
企业的存在就是为 了某种追求或 目标 ，这是 企业文化建设 的出发点和归宿；而企业文化建设 的 目标 ，又是 为 了把 企业 建设 成 为一 个 理想 、权
。 传统管理模式 的突破和超越 ，又是对现代科学管 业 中，生命健康板块的支柱产业翻 理理论发展的巨大推动 ；不仅如此 ，企业文化更
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２２企 业 目标 或宗 旨 －
系，优化 企业 内外环境 ，开创企 业经 营新 局 面 ，打 下 坚实的基础 。
关键词 ：企业文化 精神激励 共 同价值观 企业理论文化形式
１． 么是企业文化 什
企业文化 ，又称 为 “ 公司文化 ” “ 、 组织文 化”或 “ 企业精神” ，它是指企业或公司内部具有
是全体企业成员精神世界 中，最核心、最本质的 东西 ，是 企业 和员工 言论 和行 为 的思 想灵魂 。
线 ，以制药业为中心 ；实现百年企业、百年品牌； 医药营销集 团复方丹参滴 丸的产 品工作会议 ，对 确保产品质量 ，承诺 优质服务 ；实现经济效益和 下属几个大 区市场营销经理进行 集 中强化培训 ， 社会效 益 齐跃 进 ，为 自己的企业观 念文化 。 其主题是 “ 复方丹参滴丸市场战略及推广策 略” ， 经理们在总结工作 、交 流经验的基础上 ，又听取
的伦理 价值 得到 体现 、实施 与强化 。
３４企 业 管理 文化 形式 ．
天士力集 团领导 ，特别强调企业的理论建设 ，
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它是指企业管理过程中的指导思想 、管理行
在 这一 思想 指导 下 ，集 团确 立 了 “ 新三 高 ” 为、风格特点 ，以及所采取 的文化手段。这方面 一 新思维 、高科技 、高起点、高速度 的发展思 主要包括 ：①企业管理制度 ，如人事制度、参与
貌 、共同价值标准、合乎时代要求的道德品质和 让员工接受 、落实到实际工作中去 ，对企业进行 追求发展的文化素质 ，其中包括在一定 的社会条 有效管理 的必要条件 。 随着大健康理念深 入人 件下 ，企业在生产经营活动 中逐渐形成 的本企业 心，天士力投入 巨资筹建普洱茶产业部。著名专 的价值理念 、集体意识 、经营哲学 、规章制度 、 家教授精心研究普洱茶 ，并带领专业 团队 ，在普 人际关系、群体气氛、思维方式和传统习惯等。 洱茶保健功能研究上 ，取得了突破。秉承天士力 纵观国内外的企业发展史 ，不难看 出，企业 大健康产业发展思路 ，依托于集团在现代中药和 创制 了全新的科 文化是企业赖 以生存和发展的精神支柱 ，是企业 生物制药领域的研究技术优势 ， 帝泊洱”普洱茶饮 品，成为天士力大健康事 组织经营管理的最高层次 ；企业文化理论， 即是对 技 “
３现代企业文化的构成形式 ．
在这部分里 ，我们将再 以天士力药业集 团的 构 ，这就构成 了具有该企业特点的群体意识 、作 企业文化为例 ，进一步加 以说 明，我 国现代企业
风及传统习惯。这种独具特色 的风格及 习惯 ，是 文化的几种表现形式。
达到该企业的最高 目 标和价值观念所不可缺少的。
利 、利益和命运的共 同体 ，让职工真正成为主人 ， 的民族文化和传统习惯 。无论哪种文化的外在表
团结奋 斗，使企业兴 旺发达 ，更好地为职工 、 顾 现形式 ，都能够成为企业文化的载体 ， 例如标示 、 客 和社会 服务 。经 研究分 析 ， “ 泊洱 ”普洱茶 ， 环境、包装 、纪念物以及文字 、符号 、商标 、产 帝 作为现代健康饮品 ，它具有质量安全 ，有较好 的 品、雕像 、电视广告等实物形象和艺术造型表现 降血压 、抗氧化 、调血糖和抗衰老等功效 。从而， 形式 ，这些都从不 同的侧面和角度反映出企业文 达到了研究 “ 帝泊洱”茶的 目的， 即中国茶引领世 化 的含义 ，塑造和显示着该企业的 良 好形象及丰 界， 帝泊洱引领健康． 帝泊洱正在茶文化理念创新 、 富的内涵。我们就是通过它们， 了解一个企业与 来 茶产业技术创新 、 茶产品标准 、茶功效科研创新 某 种商 品的价 值理 念 。如为 了繁荣 普洱 茶市 场 ， 宣
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在 企 业 管理 理 念 方 面 ，天 士力 提 出 了转 换经
３２企 业 理论 文化 形式 ．
了副总裁所作 的 “ 统一思想 ，转变观念 ，创新营 它是 企 业 在 调整 内外关 系 ， 以及 企业 内部人 销 ，建 立 以客 户 为 中心 的营 销管 理模 式 ” 的重 要
际关系中，所表现出来 的观念与行为 的总合 。其 讲话 ，明确 了回去之后 ，主要应从 “ 终端 、客户 中主要有 ：①企业理论准则 ，它体现企业承担社 管 理现状 ，以客 户 为 中心 的营销 管 理模 式 以及 核 会道德责任 的价值取 向，如重合同守信誉 、开展 心有效客户管理评估推进”三个方面的营销理念 良性竞争 、保持 自然环境 、维护生态平衡 、支持 为重点 ，做好工作 。于是 ，天土力就逐步形成了
社会发展及保护消费者权益等 ；②企业理论规范 ， 独具 特 色 的营 销理 论 和 营 销模 式 ，以创 新 营销模 它 以有形无形的制度形式 ，规定和约束着企业及 式 ，创造消费者价值 ，激活两大市场为 中心 的企 成员的言行 ；③还有企业道德习惯 ，如礼仪 、道 业经 营文化 。 德 、风俗等 ，它们都 以动态 的文化形式 ，使企业
路 ，提 出了中药 的新概念 、新思路 、新方法 ；并 制度和奖励制度 ；②企业管理风格 ，如决策方式 、 要求具体做到 ：①把一切思想集 中到企业发展战 调控手段 、激励原则和协调方法 ；③ 以及企业管 略和经营观念上来 ，②把一切行动统－Ｎ 国际化 理哲学与价值取向等。 的方向和 目标上来 ，③把一切工作流程和产业规