营销部部门职能说明书
营销策划部部门职责9篇
营销策划部部门职责9篇营销策划部部门职责9篇当某一职能与两个以上部门有关联时，应将每一部门所负责的部分加以明确规定。
现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是一个具象化的工作描述，一般岗位职责是怎么制定的呢？下面我们来聊一下部门职责吧。
营销策划部部门职责【篇1】职责：1、开发市场终端客户，与客户建立良好的合作关系，熟悉及挖掘客户需求；2、维护老客户，为客户提供信息咨询服务；3、借助电话、网络、会议沙龙、公司宣传等渠道实现成交；4、带队完成公司制定的业绩指标；5、有现成团队优先考虑。
任职资格：1、高中及以上学历，有3年以上市场营销经验；2、思维敏捷，责任心强，抗压能力强，业务能力突出；3、对证券及期货感兴趣；4、有期货从业经验者优先考虑，优秀者可放宽条件。
营销策划部部门职责【篇2】职责：1、制定部门销售计划，带领团队成员完成团队销售目标；利用一切资源渠道搜集客户信息，开拓客户资源，建立CRM客户档案；2、根据公司的营销策略，建立及维护合作渠道，维持长期良性的合作关系；3、梳理及整合团队成员客户资源；4、协助团队的招聘和人才梯队搭建；5、积极维护重点客户关系，对客户进行业务持续开发和客情维护，完成个人销售目标。
1、中专及以上学历，5年以上市场、营销、开拓经验，1年以上团队管理经验。
2、具备较强的沟通协调能力、语言表达能力、整合内外部资源、管理和激励下属能力；3、有强烈的进取心和事业心，具备良好的销售心态；4、有较强的执行能力、学习能力，以及团队协作精神；5、能熟练使用办公室自动化软件；6、有同类咨询服务等相关行业销售经验、管理能力者优先。
营销策划部部门职责【篇3】1、带领销售团队，通过多种方式、渠道和市场活动，开发潜在有效客户；2、定期做客户回访，做好老客户维护和再开发；3、完成制定的团队销售目标、负责对公司运营模式进行全力宣传、推广、销售；4、根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出合理化建议；5、学习行业知识，关注行业动态，不断提高个人业务知识；6、负责团队完成公司制定的业绩目标；7、参加公司召开的销售会议或组织的培训；8、考核直属团队成员并协助制定绩效改善计划；8、负责与客户建立良好关系，以维护企业形象。
部门职能说明书
9、负责督促局（营销部）有关部门制定和落实卷烟经营活动的自律制度。
10、负责组织全局内部专卖管理监督队伍建设，对全局内部专卖管理监督人员进行教育培训。
负责开展全局行政执法错案责任追究工作。
部门主要职责
1、负责本辖区《中华人民共和国烟草专卖法》及《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》和有关法律、法规的贯彻实施并对执行情况进行监督、检查；
2、负责专卖队伍组织建设、专卖管理人员培训、专卖信息化建设工作和指导、监督、检查罚没物品的处理和罚没收入的管理等专卖综合事务管理；
11、开展全局烟草专卖行政执法监督工作，监督专卖人员依法行政、文明执法。
12、负责开展全局行政执法错案责任追究工作。
部门关键流程
1、烟草专卖行政许可办理流程；2、专卖管理日常检查工作流程；3、涉烟违法案件处罚流程；4、内部专卖管理工作流程；
部门关键业绩指标（KPI）
1、举报投诉处理及时率100%，满意率95%；2、市场净化率95%；3、案件查处及时率100%；4、证件办理及时率100%；5、零售许可证发放准确率100%；6、零售许可证发放及时率100%；7、行政诉讼率或行政赔偿案件发生率0；8、我方负主要责任的等级事故发生率0。
部门职能说明书
单位：楚州专卖局（营销部）专卖管理科
部门名称
专卖监督管理科
部门负责职位
科长
直接领导职位
局长
部门职位设置
部门职位编制
岗Байду номын сангаас名称
编制
科长
副科长（稽查大队长）
部门职能说明书(销售部)
营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理，销售计划组织执行落实，市场渠道拓展，特色服务管理提升，节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。
三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。
a.负责拟订销售制度报批并监督实施；b.负责拟订销售政策报批并监督实施；c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；d.负责公司对外办事处的管理；e.负责组织销售部业务人员的业务培训；f.负责销售部业务人员，工作考核、各类单据的签订审核；g.负责直营店经营管理规划；h.部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转；2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。
a.拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责渠道市场开拓与管理；b.负责主持营销会议；c.按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；d.拟订每周、月工作计划并执行；3、负责产品销售，新产品的市场开拓。
a.了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；b.了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；c.对新产品开发、老产品淘汰有提案，并负责新产品开发的市场可行性论证；d.统计销售品项总汇，有效提出产品市场步局建议；4、负责公司服务体系建立，不断提升客户满意度和品牌美誉度。
a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化；b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化；c、售前、售中、售后，服务标准制定以及不断优化；d、顾客满意度回访机制建立及完善；e、家庭主题派对解决方案服务；5、完成上级交办的其它临时性工作；四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。
2、公司具体销售工作领导决策权。
3、在公司预算范围内，部门费用报销审批权限。
公司各岗位职责说明书
公司各岗位职责说明书一、岗位背景为了更加有效地管理公司的各个部门和职能，明确每个岗位的职责与权限，提高公司的组织效率和工作流程。
特制定此《公司各岗位职责说明书》，以规范公司各个岗位的职责范围，促进工作协同和职责落实。
二、营销部岗位职责1. 营销经理- 制定公司的营销策略和计划，制定销售目标并推动实施。
- 管理和指导销售团队，对销售策略的执行进行监督和评估。
- 分析市场和竞争对手，及时调整公司的营销策略。
- 向高层管理层汇报销售情况和市场动态，提出相应的建议和意见。
2. 销售代表- 根据公司销售策略，积极拓展客户资源，并完成销售目标。
- 负责客户的维护和跟进，并提供专业的售前与售后服务。
- 针对市场需求，主动向客户推荐产品和解决方案。
- 定期向销售经理汇报销售进展和客户关系情况。
三、人资源部岗位职责1. 人力资源经理- 负责制定公司的人力资源策略和计划，并推动实施。
- 招聘、筛选和录用人才，建立并维护人才储备库。
- 管理员工培训计划和评估制度，以提高员工能力和绩效。
- 处理员工的薪酬福利、绩效考核和劳动关系等方面的问题。
2. 培训专员- 负责制定公司培训计划和课程，并组织培训活动的开展。
- 根据员工需求和公司战略，安排并实施各类培训课程。
- 收集分析培训效果，为培训改进提供参考意见和建议。
四、财务部岗位职责1. 财务经理- 负责制定公司的财务战略和目标，建立公司财务体系。
- 监督和管理公司财务活动，执行财务计划和预算。
- 组织编制财务报告和财务分析，为公司决策提供参考依据。
- 管理公司的资金流动和风险控制，确保公司财务安全。
2. 会计- 负责公司的日常记账和财务核对工作，确保账簿的准确与规范。
- 编制和提交各项财务报表，包括利润表、资产负债表等。
- 及时处理财务纠纷和异常情况，确保公司财务风险的最小化。
五、技术部岗位职责1. 技术经理- 负责制定公司的技术发展战略和技术规划，推动技术创新。
- 管理和引导技术团队，指导技术项目的研发和实施。
营销部岗位职责
营销部岗位职责【篇一：营销部门的职责】营销部职能一、职能定位：1、根据市场环境以及公司的发展，市场营销部主要有四大职能：分析，计划，执行，控制。
2、在公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务。
二、部门职能：1、负责编制和组织实施公司年度销售计划, 完成公司产品的销售任务, 确保公司市场和经营目标的达成。
2、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。
3、负责售后服务管理。
4、负责品牌建设和营销人员队伍建设。
5、负责研究、分析各类采购物资的市场发展态势，判断市场价格的变动趋势，提交分析报告，参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。
为公司决策提供支持。
6、根据公司月度生产计划和采购策略，负责制定公司采购计划，完成生产经营及办公用品各类物资的采购任务，确保公司生产经营需求及办公的正常。
7、负责深入市场，收集信息，及时掌握所需钢材的价格变化，为采购提供建议，并根据公司要求，及时安排招标，合理甄选供应商，并按采购计划要求负责货物催缴，保证到货速度。
8、负责规范采购流程，在实现成本降低的同时确保采购活动的公开公平公正性，建立、健全、执行供应商管理制度，建立结构合理的供应商网络, 定期对供应商资质进行评估并做出调整。
9、负责来货验收，配合相关部门及时处理货物的质量问题，负责质量信息反馈，负责营销收入和销售费用的管理，为财务提供结算依据。
参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。
10、负责规范销售流程，在实现销售任务的同时确保公司资金回款率，建立、健全、执行客户管理制度，建立结构合理的客户网络。
定期对客户资质进行评估并做出调整。
负责客户管理和信用风险管理。
11、及时掌握原料的库存信息，合理安排采购，保证生产运行。
12、监督采购结算票据的审核、结算、收缴、传递各种相关手续的报批工作。
13、负责根据年度销售计划，结合市场行情及生产现状，制定月度销售计划，并根据产品的销售计划，开发新客户；接收和处理客户的日常订单，跟踪订单发货情况及货款回收情况。
公司组织架构说明书【范本模板】
公司组织架构说明书公司的组织架构：根据公司实际情况于2015年调整后的组织架构如下图：部门职能说明、岗位说明:一、营销部架构描述：部门名称：营销部部门机构设置：直属上级：总经理。
部门设置:平面设计部、空间设计部、市场营销部。
部门职责：平面设计部：1、负责公司日常宣传、策划、设计制作,公司广告展示布置。
2、广告平面、VI、画册设计制作及其他图文处理，企业宣传资料的设计、制作与创新。
3、负责设计制作的执行和维护,不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。
4、完成部门主管交付的其他工作。
空间设计部:1、完成设计师日常工作。
2、及时掌握市场新材料、新工艺.3、在设计部和项目经理统一调度下,准确完成图纸深化工作，为项目经营与施工提供准确的图纸依据。
4、设计人员应不断提高业务水平，提高自身素质，提高综合业务能力。
5、负责制订和实施制图标准。
6、完成部门主管交付的其他工作.市场营销部：1、协助部门主管做好各项业务工作，服从管理安排.2、协助部门主管进行市场开发工作。
3、建立健全公司市场开发信息系统。
4、协助部门主管编制本部门的工作计划。
5、建立健全客户档案及回访记录。
6、完成部门主管交付的其他工作。
二、工程部架构描述:部门名称：工程部部门机构设置：直属上级：总经理。
部门设置：广告制作部、展柜生产部、售后服务部、装饰工程部。
部门职责：广告制作部：1、负责平面广告的生产制作。
2、负责本部门的设备维护.3、负责常规广告设计和排版设计。
4、负责广告发货、送货和广告客户后期维护。
展柜生产部：1、负责展柜的生产任务.2、负责厂区设备维护。
3、负责厂区安全。
4、负责厂区材料进出审核。
售后服务部：1、严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令,一切行为向营销部负责。
2、负责公司产品的售后服务工作和维修过程的管理工作。
3、负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录。
4、完成临时交办的其他工作.装饰工程部:1、在总经理的领导下,参与、配合装饰项目的设计、业务、投标工作,代表公司全面履行施工合同约定的承诺，是履约过程中完成项目的安全、质量、进度和经济指标的第一责任人。
营销部部门职能
一、营销部部门职能部门名称：营销部直接领导：营销副总主要职责1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理整合资源；2、制定完善的营销计划为公司的经营提供可行的参考依据；3、加强所辖营销团队的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作；4、根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道；5、有步骤、有计划的完成销售任务；6、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系；7、时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划；8、加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造孙权故里·龙门品牌形象；9、及时了解市场需求变化，为景区活动产品的开发、改进提供真实可靠的信息；10、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区接待服务体系；二、市场部内部结构和管理架构三、职位说明营销副总直接上级：总经理直接下级：市场营销部经理本职工作：营销部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道；领导实现公司销售任务；做好景区的旅游接待服务工作，树立公司品牌形象。
责任：1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。
2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。
3、完善营销计划，为公司的全年收支提供可行的参考依据。
4、加强营销团队建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔。
5、进行全面的市场调研工作，了解客户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位。
6、组织参加市场营销部例会；完善市场部规章制度。
7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。
8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善景区服务体系。
9、处理本部门其他任务。
主要权利：1、有市场部的代表权。
2、对部门所属员工及各项工作的管理权。
3、有向总经理直接汇报权。
4、有部门所属员工的考核权、任免权。
市场营销部部门职能
市场营销部部门职能一、市场调研市场营销部的首要职能之一是进行市场调研。
通过深入了解市场和消费者需求，市场营销部可以提供有关产品或服务的市场潜力和趋势的信息。
这样的调研可以帮助企业制定有效的市场营销策略，并为产品的开发和推广提供指导。
二、产品定位和策划市场营销部门还负责产品的定位和策划。
他们会根据市场调研的结果和企业的目标，确定产品的目标受众和差异化优势。
通过制定合适的市场定位和策略，市场营销部门可以确保产品在市场竞争中脱颖而出，并获得更多的市场份额。
三、市场推广市场推广是市场营销部门的核心职责之一。
他们利用各种营销渠道和工具来宣传和推广产品。
这可能包括市场活动、广告、公关活动、数字营销等。
通过有针对性的市场推广，市场营销部门可以帮助企业吸引潜在客户，并提高产品的知名度和销售量。
四、销售支持市场营销部门还需要为销售团队提供支持。
他们可以提供销售材料、培训以及与客户的沟通支持。
市场营销部门的目标是确保销售团队具备足够的资源和信息，以实现销售目标，并促进客户满意度和忠诚度。
五、竞争分析市场营销部门需要对竞争对手进行分析和监测。
他们会关注竞争对手的产品、定价策略、市场份额等。
通过对竞争环境的了解，市场营销部门可以制定相应的应对策略，并帮助企业在市场竞争中保持优势。
六、市场数据分析市场营销部门会收集和分析市场数据，以评估市场营销活动的效果和趋势。
他们可以通过市场数据提供给决策者有关产品销售、市场份额和客户行为等方面的信息，以便制定和优化市场营销策略。
以上是市场营销部门常见的职能。
市场营销部门在企业中扮演着至关重要的角色，旨在帮助企业实现市场目标、提高竞争力和获得更大的商业价值。
部门职能说明书(模版)
营销部部门职能说明书 营销部部门职能说明书
部门名称 基本 信息 直接领导 营销部 营销副总经理 岗位编制 部门岗位 9人 营销部部长/副部长、内/外销业 务员、内勤员
全面负责公司的营销管理工作，拟订、宣贯与执行营销管理制度、各类计划及销售政 职能 概要 策，开展市场调研、客户管理、销售过程管理、销售培训等方面的工作，以实现公司的营 销目标。
管理 全 、 管理订 / 管各 以及行业/ 拟订、宣贯与执行营销管理制度 管理、客户管理等制度 营销管理 ， 订 。 营销管理 程、部门职能、岗位职责 / 、客户 、销
、制度管理
行业市场/ 长 展
信息 划 营销
、
、
等 的 /
与调研、 / / 营销
、制订计划 计划以及 要 职 能 市场 调等 销售订 各 订 订 订 订 / / /
划的编制，拟订、执行
、销售过程管理 行 / /订 / 、 。 与 销售 订、 、 与 、 与 调 / 度 实与内部 与执行 的客户 度 / /
的拟订、
、客户管理 客户/客户 客户 客户 要程度与客户信
Management nsultants
4）客户投诉处理的组织协调与定期客服沟通。 5、人员培训： 1）人员上岗初期的相关管理制度、业务技能的内部培训； 2）在岗人员专业知识/技能提高培训的申请与执行。 6、总结汇报：定期进行营销数据的记录与统计、分析与总结、传递与上报。 三、人力资源管理 1、参与本部门人员招聘面试工作，提出面试意见； 2、本部门人员的工作分配与日常评价/考核工作； 四、领导交办的临时任务 部门 考核 依据公司《月度经营目标管控计划》中的相关指标确定。 指标
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营销中心部门职能
营销中心部门职能和岗位职责一、部门职能（一）营销中心1、对董事会和总经办负责；2、从销售的角度向公司提供整体发展的建议，根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案；3、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划；4、对策划部、销售部的管理和组织工作；5、根据公司的发展计划，组织策划部人员制订相应的推广策划方案，配合销售部工作的开展；6、负责公司对外公关活动的组织与开展；7、公司营销人员的培训、选拔和推荐工作；8、负责董事会和总经办安排的其他工作。
（二）策划部1、对营销中心负责；2、根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案；3、根据项目进展要求，定期进行市场调研工作；4、对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析；5、负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务；6、协助销售部的销售工作；7、负责营销中心安排的其它工作。
（三）销售部1、对营销中心负责；2、负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作；3、根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划；4、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作；5、对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析；6、根据需要协助策划部的工作；7、负责营销中心安排的其它工作。
二、岗位职责（一）副总经理：1、职务名称：营销中心总经理2、直接上级：董事会3、直接下属：策划部经理、销售部经理4、本职工作：1）草拟公司各阶段经营计划，上报董事会批准；2）负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用等计划；3）根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；4）负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划，项目可行性研究工作；5）主持、组织策划工作；6）统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报董事会批准；7）负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；8）制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划；9）积极完成董事会交办的其它工作。
营销员岗位职责说明书范文
营销员岗位职责说明书
一、岗位概述
营销员是公司市场营销活动的前线执行者，主要负责推广公司产品或服务，挖掘潜在客户，达成销售目标，维护并深化客户关系，推动公司业务的持续增长。
二、岗位职责
1.市场调研与分析
-收集并分析市场信息，了解竞争对手动态，把握客户需求；
-定期对目标市场进行深入研究，为公司制定或调整营销策略提供依据。
2.产品推广与销售
-全面熟悉公司产品特性，进行有效的产品演示和讲解；
-制定个人销售计划，积极寻找和开发潜在客户，达成销售目标；
-参与各类营销活动的策划与执行，提高产品知名度和市场占有率。
3.客户关系管理
-建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集客户反馈；
-处理客户咨询，解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题；
-根据客户的需求和反馈，提供定制化的解决方案，提升客户满意度。
4.订单处理与跟进
-负责与客户签订销售合同，确保合同条款清晰、准确；
-跟踪订单执行过程，协调内部相关部门，确保订单按时按质完成；
-及时回收货款，有效控制应收账款，降低坏账风险。
5.市场情报收集与分享
-及时捕捉市场变化和趋势，收集竞品信息，提炼有价值的市场情报；
-定期向上级领导汇报工作进展，分享成功案例和市场信息；
-参与内部销售经验分享与培训，提升整个销售团队的能力。
6.品牌与形象塑造
-积极参与公司品牌形象塑造，传递品牌价值和理念；
-在业务活动中严格遵守公司规章制度和职业道德规范，维护公司声誉。
市场营销部部门职能简述
市场营销部部门职能简述1. 部门职能1-1.部门名称：营销部1-2.上级部门：总经理1-3.下级部门：计划组、客户经理组、招投标组、发运调度组、工程结算组、售后服务组1-4.部门本职：市场开拓、产品销售、售后服务1.5.具体职能：1-5-a.负责公司产品的市场开拓和产品销售工作。
保证公司对市场目标的实现和对生产定单的需求，顺利完成公司产品的销售目标。
1-5-b.负责市场信息的收集、分析和评估，制定符合公司发展战略的市场开拓计划，提供公司产品结构调整及生产前置准备、指导建设。
1-5-c.负责市场开拓工作的实施，建立市场公共关系基础，开展公司及产品的宣传和营销投标工作，为产品销售铺垫有利的基础条件。
1-5-d.负责市场销售投标工作。
根据市场调研及开拓工作提供准确的市场咨询和分析，以保证投标的成效。
同时，负责严格按照招标文件要求完成标书的制作，并建立完整的投标结果分析档案。
1-5-e.负责产品销售合同的签订及产品销售工作。
严格合同审核程序，及时、准确保证合同技术资料的提供；及时下达生产计划通知单（营销计划），准确掌握业主供货需求信息并主动协调，以便于生产有序安排；对合同执行的内外过程实行全面跟踪和监控，以保证产品的顺利交付和产品的验收结算。
1-5-f.负责销售货款的催收和销售欠款的追收。
建立完整的销售台账和销售货款催收监督机制，避免货款滞延及呆、坏账情况的发生，同时保证应收账款指标任务的完成。
1-5-g.负责销售日常事务的管理工作。
建立健全市场客户、销售合同、投标信息、市场咨询、完整档案，建立销售费用、应收账款、工段项目各类台账，保障销售工作的有序进行。
1-5-h.负责销售管理制度的建设和营销队伍培训提高工作，随公司的发展和市场的变化，不断提升营销团队的素质和能力水平。
销售部部门职能说明书
5。2 建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案；
5。3 制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。
6财务管理
6。1 编制公司月度收款计划、月度应收款明细表，指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售的逾期应收账款;
销售部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销中心医疗部
部门人员配置
10人
部门负责人
营销中心总监
部门架构
营销总监－总监助理－区域经理7人－销售助理
二、部门定位
搜集市场信息,把握市场动态;制定销售计划，预测市场销售;
设计营销渠道，建立营销网络；实施销售业务，实现销售效益。
三、部门主要职责
1． 市场调研与预测
4.4组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。
4.5收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况，关注近期发展重点;
4.6根据市场重点新产品的发展趋势，协助研发部进行重点新产品的研发工作；
4.7组织并执行本公司产品的促销方案，开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。
5客户管理
7.3协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。
8销售管理
8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审，并与客户进行商务谈判；
8.2签订客户销售合同，明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款;;
8.3组织、监督公司各部门销售订单执行情况，确保交期，及时与客户保持沟通；；
8.4根据合同规定，及时催收客户的到期账款，组织相关部门处理呆死账问题;
营销部门职能及岗位职责
营销部门职能及岗位职责一、营销部部门职能1、企业形象、品牌的建立及推广;2、市场推广方案、活动策划、落实；3、市场调研、产品研发、价格定位；4、直客业务及联盟体合作业务的开发、维护管理;5、客户合同、价格管理；6、销售团队（通联销售及联盟体销售）管理；7、网点建设的调研与新团队的筹建推动二、营销部各岗位说明营销部经理直接上司：直接下级：市场经理、销售经理工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在上级领导下负责营销部的管理，组织并实施营销管理系统的计划、推动、总结、检讨等工作，对营销部绩效负责.工作职责：1。
负责公司形象建设和推广；2.负责完成全年收入指标达成；3.负责销售制度、政策的制定；4。
销售团队建设、人才培养；5.与联盟体负责人在业务合作开展上的关系维系。
市场经理：直接上司：营销部经理直接下级:产品设计专员、市场开发专员、子销部工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在营销部带领下负责公司形象及品牌的建设及营销，并全面组织和推动包括调研、产品、销售活动、培训、联盟体销售部管理及合作业务开发等工作,对销售部工作起导向作用，对市场部绩效负责。
工作职责：负责公司形象品牌的建设及宣传；负责组织客户推介会和促销活动推广；负责销售工具制作、管理；产品设计及价格定位；主导公司市场培训；负责子销部的团队管理及合作业务开发.产品策划：直接上司：市场部经理直接下级：工作概述：依据公司经营方针、理念，在市场经理的领导下切合公司平台进行市场调研、产品研发工作，并随时向市场经理反馈市场信息，对自身绩效负责.工作职责:深入了解公司经营方针及理念;切合企业平台对市场展开深层次调研；物流产品设计包装及价格定位;进一步了解客户回馈及时向上级反应市场信息及动态。
市场开发专员直接上司:市场部经理直接下级：工作概述：依据公司经营方针、理念与年度部门目标，在市场经理带领下做好公司形象窗口的推广，并研究区域性物流及有综合物流需求的项目信息收集，为公司客户开发提供解决方案,对自身绩效负责。
蜜雪冰城营销部职能说明书
蜜雪冰城营销部职能说明书蜜雪冰城营销部职能说明书一、部门职责和组织架构蜜雪冰城的营销部是公司的重要组成部分，负责制定和执行公司的营销策略，管理品牌形象和市场推广活动。
部门结构如下：1. 营销策划组：负责制定公司的营销策略和计划，进行市场调研和竞争分析，为其他职能部门提供支持和指导。
2. 品牌管理组：负责管理和维护蜜雪冰城品牌形象，在各种渠道中传递公司的核心价值和文化。
3. 促销活动组：负责策划和执行各种促销活动，提高销量和促进品牌认知度，与其他职能部门协作，确保活动的顺利进行。
4. 市场推广组：负责制定市场推广计划，包括广告、媒体合作、公关活动等，提高品牌知名度和形象。
5. 客户关系组：负责与客户建立并维护良好的关系，解决客户问题和投诉，收集和分析客户反馈，提供改进建议。
二、具体职能和工作内容1. 营销策划组- 开展市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手状况，提供决策依据；- 制定年度和季度营销策略和计划，包括产品定位、定价策略、渠道管理等；- 监测市场环境和趋势变化，及时调整营销策略，确保公司在激烈的市场竞争中占据有利地位。
2. 品牌管理组- 管理和维护蜜雪冰城品牌形象，确保品牌的一致性；- 研究和制定品牌传播战略，包括广告宣传、线上线下活动等；- 监测品牌影响力和知名度，提供改进建议。
3. 促销活动组- 策划和执行各种促销活动，如特价促销、礼品赠送、会员活动等；- 协调其他部门合作，确保促销活动的成功进行；- 监测活动效果，及时调整和改进活动策略。
4. 市场推广组- 制定市场推广计划，包括广告、媒体合作、公关活动等；- 管理广告投放和媒体资源，提高品牌知名度和曝光率；- 组织和参与公关活动，提升品牌形象和声誉。
5. 客户关系组- 建立并维护客户关系管理系统，确保客户信息被及时、准确地获取和记录；- 处理客户问题和投诉，解决客户的需求和不满意；- 收集和分析客户反馈，提供改进建议。
三、主要工作目标1. 提高销量和市场份额，实现公司的经营目标；2. 增强品牌形象和知名度，提高品牌影响力；3. 提高客户满意度，提高客户黏性和忠诚度；4. 管理和优化营销成本，确保资源的有效利用。
部门职能说明书
部门职能说明书在一个组织中，各个部门如同机器中的零部件，各自承担着特定的职责，协同运作以实现整体的目标。
部门职能说明书则是清晰界定每个部门角色和任务的重要文件，它为组织的高效运转提供了明确的指导和规范。
一、市场营销部市场营销部是组织与外部市场进行沟通和互动的关键部门。
其主要职能包括：市场调研与分析：深入了解市场动态、竞争对手情况以及消费者需求，为公司的产品或服务定位提供数据支持。
通过问卷调查、访谈、数据分析等手段，收集并分析市场信息，预测市场趋势，为公司的战略决策提供依据。
品牌推广与传播：制定并执行品牌策略，提升公司品牌的知名度和美誉度。
通过广告、公关、促销活动等多种方式，塑造公司独特的品牌形象，增强品牌在市场中的影响力。
销售策略制定与执行：根据市场情况和公司目标，制定销售计划和策略。
包括确定销售目标、渠道选择、价格策略等，同时组织销售团队开展销售活动，完成销售任务。
客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。
及时处理客户投诉和反馈，不断优化客户服务流程，为客户提供优质的购买体验。
二、研发部研发部是组织创新的源泉，负责新产品或服务的开发和改进。
产品研发规划：根据市场需求和公司战略，制定产品研发的长期规划和短期计划。
明确研发的方向和重点，确保研发工作与公司的发展目标相一致。
技术创新与应用：关注行业内的新技术、新趋势，积极探索和应用新的技术手段，提升产品的竞争力。
开展技术研究和实验，解决产品研发过程中的技术难题。
产品测试与优化：对研发出的新产品进行严格的测试，确保其质量和性能符合要求。
根据测试结果，对产品进行优化和改进，不断完善产品功能。
研发团队管理：组建和培养优秀的研发团队，提供必要的资源和支持，激发团队的创新能力和工作积极性。
三、人力资源部人力资源部是组织中负责人员管理和发展的部门。
招聘与选拔：根据公司的需求，制定招聘计划，筛选和招聘合适的人才。
通过多种渠道，如招聘网站、校园招聘、内部推荐等，吸引优秀的人才加入公司。
整机营销部整体职能说明书
2、负责监管销售处的各项销售业务工作。
3、负责监管市场处的各项市场活动规划、媒介宣传等工作。
4、负责监管电子商务处的线上交易、经营策划等工作
整机营销部整体职能说明书
部门概况
部门名称：整机营销部
部门编号：
部门级别：一级
部门在组织机构中的位置（具体参见部门的组织机构图）
上级部门（直属上级）：总经理
下级部门（直属下级）：市场处、电子商务处
部门职能范围
负责公司整机品牌迷ຫໍສະໝຸດ 电脑、平板电脑等产品的国内销售经营活动
部门主要职能（具体到部门的各个岗位，不必具体到岗位上的每个人：如具体到部门内各个处或组的职能即可，不宜超过10项。）
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6.2部门所属固定资产的管理与淘汰报废
▲
7
部门环境、安全与员工职业健康管理
11.1负责本部门的现场文明安全生产及“5S”活动的组织实施及管理工作；
▲
11.2分析本部门的生产工作环境、识别评价本部门存在的危险源，并制定相关的纠正、防范措施；
▲
11.3对车间生产过程中产生的粉尘、噪音、废气等进行监查管理控制、保证排放达标；
▲
14
协作关系管理
ERP订单和图纸下发。
▲
齿轮分厂，热处理分厂报废物资出售
▲
积极协调与其他部门工作关系，坚守相互协作做事原则，及时完成工作
▲
15
部门日常管理
15.1召开部门例会并追踪工作实施结果
▲
15.3协调处理在日常工作中遇到的各类问题
▲
15.4对员工日常工作给与积极指导
▲
六、部门岗位设置
序号
岗位名称
___营销部___部门职能说明书
一、部门基本信息
部门名称
营销部
部门类别
□辅助职能部门
■主要职能部门
部门代码
部门定岗
12
部门负责人职位名称
营销总监
直接上级职位名称
总经理
二、部门设置目的
根据公司发展战略及公司年度经营规划，承担公司市场营销，销售目标达成，售后服务三大职能。收集调研市场信息，根据市场需求促进新产品开发；销售年度目标实施跟踪，满足上市公司销售业绩增长的需求；满足客户售后服务的需求，与上市公司要求相一致，规范有序；
▲
12.2 年度销售计划具体分解
▲
12.3 年度销售计划实施跟踪
▲
12
客户服务
12.1跟单，发货，开票，回款，
▲
12.2关务，物流等工作
▲
12.3 下单，图档管理
13
销售管理
13.1销售规范建立及完善
▲
13.2 合同管理
▲
13.3 应收管理
▲
13.4合同诉讼及诉讼后跟踪
▲
13.5 销售CRM数据管理
▲
5
团队成员管理
9.1 业务人员提成政策制定及实施
▲
9.2部门成员的招聘、面试、培训与指导工作，锻炼和培养高素质的工作团队
▲
9.3部门成员的绩效考核、评估、改善，带领团队完成部门年度工作指标。
▲
9.4 部门团队文化建设管理，塑造团队文化
▲
9.5 部门核心人才管理，建立内部人才梯队
▲
6
费用资产管理
6.1部门年度费用预算编制与更新
对不符合公司财务管理规范费用支出及报销的拒绝权；
2
财务权限
对开展本部门工作所需费用支出的建议权、审批权；
3
人事权限
对本部门人员的引进、任用、考核、激励的建议权和实施权；
对其他部门人员的引进、任用、考核、绩效的建议权、审核权；
4
其他
参与公司重大事务决策、提供人力资源、行政后勤与IT信息管理方面的建议权
▲
3
部门行政管理
3.1 办公用品管理
▲
3.2 劳保用品管理
▲
3.3部门工作环境卫生管理
▲
3.4部门工作安全管理
▲
3.5部门办公设施管理
▲
4
部门业务规划
4.1根据部门承担职能的范围，合理规划部门日常开展业务项目的运作模式；
▲
4.2根据部门承担职能的范围，合理规划部门专业业务项目的运作模式；
▲
4.3根据部门承担职能的范围，合理规划部门专项业务项目的开展。
生产部
合同交期评审，合同交期跟踪和反馈。
管理部
定岗定编定薪、绩效考核、面试、录用、试用、转正、培训、晋升、调薪、考勤、用餐、用车、住宿、IT设施耗材采购等信息事项，公司制度、流程与政策。
4.2、公司外部关系
单位
主要联系事项
客户单位
业务沟通，合同签订，合同执行沟通，发货，开票，回款。
展会主办方
行业展会参展事项。
▲
11.4对员工进行三级安全教育和职业健康培训。
▲
8
市场调研
市场情报收集，市场调研
▲
9
新产品市场开发
新产品开发确认
▲
衔接匹配内外部资源
▲
10
市场宣传
10.1建设，维护公司官方网站
▲
10.2网络营销电商平台推广
▲
10.3 参加展会并参展策划。
▲
10.4 行业协会注册，参加行业会议
▲
11
销售目标达成
11.1建立年度销售目标计划
九、部门运作制度
序号
制度名称
制度类别
1
《销售出差规范》
■管理类 □业务类
2
《销售部邮箱管理规定》
展台搭建商
展会搭建事项。
中国海关
进出口证书备案，进出口证书年审。
检验检疫局
出口备案。
网站搭建商
网站设计，搭建，上线，维护。
网站空间提供商
网站空间提供。
网站域名提供商
网站域名提供。
电子商务平台商
电子商务平台宣传页建设，内容更新。
行业协会
会员注册，参加行业会议。
物流运输供应商
产品发运。
报废物质收购商
公司报废物资出售。
1
8
产品销售
产品销售目标达成，市场信息收集
4
9
助理销售
指定业务跟进，
4
10
客户服务
合同跟单，发货，对账，开票，回款，关务，
2
11
销售内勤
文档管理，ERP订单下发，物流管理，单据管理
2
12
销售顾问
客户关系维护
2
七、部门关键绩效指标
序号
指标
衡量标准
权重（%）
1
月度销售订单承接量
达到指标得100分，增加1%加1分，减少1%减1分。根据年度指标。
关键职能
岗位定编人数
1
营销总监
营销策划，市场开拓，销售目标达成
1
2
调研专员
对外情报收集
1
3
产品专员
新产品开发，衔接内外部资源的匹配
1
4
宣传专员
市场推广，品牌及形象推广，电子商务
2
5
销售部部长
销售目标达成，销售管理
1
6
销售部副部长
数据统计，合同管理，应收管理，合同诉讼，日常事务管理
1
7
大客户经理
区域或行业销售目标达成，市场信息收集
五、部门职能描述
序号
一级职能
二级职能
负责程度
全责
主责
协助
1
部门制度流程建设
1.1依据公司战略发展需要，主导营销部相关管理制度、流程建设；
▲
1.2建立、优化营销部管理相关制度、流程并组织实施。
▲
2
部门人事管理
2.1员工花名册管理
▲
2.2 员工考勤管理
▲
2.3 员工培训管理
▲
2.4 员工薪资管理
▲
2.5 员工绩效管理
40%
2
月度回款金额
达到指标得100分，增加1%加1分，减少1%减1分。近三月平均发货额80%。
30%
3
顾客满意度
统计客户分值总和/统计客户数量总和。指标90.5%
20%
4
临时交代事项
每月记录公司临时交办的事项与要求完成时间，月度统计完成状况。
10%
八、部门权限
序号
权限类别
权限描述
1
四、部门工作关系
4.1、公司内部关系
部门
主要联系事项
总经办
了解公司发展战略及公司年度经营规划。
财务部
合同付款方式条款评审，客户信用评定，获取应收账期数据，接受应收监督，营销费用支出审批，出差费用报销等。
研发部
新产品开发，市场开拓技术支持，齿轮箱图纸技术评审。
质管部
客户质量要求评审，客户投诉处理。