第四章 电子商务环境下的物流模式

• 电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率 具有重要作用。
• 发展第三方物流企业无疑是促进电子商务企业物流活动合 理化、效率化，以及提高整个社会物流合理化的重要途径.
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第三节 电子商务与第三方物流
六、开展适合我国国情的第三方物流
（一）对第三方物流的认识与定位
• 第三方物流与客户是战略同盟 • 第三方物流与客户是利益共同体
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第二节 电子商务环境下的物流模式概述
二、电子商务企业的物流运作模式 1．自营模式 2．传统流通渠道模式 3．联盟模式 4．第三方物流模式
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第二节 电子商务环境下的物流模式概述
三、电子商务物流模式与传统物流模式的区别 1．实施供应链管理 2．实现零库存生产 3．物流信息化 4．物流配送的全球化 5．物流服务的多功能化与社会化
• 标准化构造
• 个性化构造 • 一体化构造
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第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组
（二）物流系统再构造的具体内容
• 基础设施的再构造 • 技术的再构造
• 人才的再培养
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第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组
三、经营模式的再构造
• 竞争方式的再构造
• 经营方式的再构造
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案例一：企业自营物流模式——亚马逊
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第三节 电子商务与第三方物流
一、第三方物流的兴起
• 第三方物流的产生是社会分工的结果 • 第三方物流的产生是新型管理理念的要求 • 第三方物流的产生是物流理论与技术不断成 熟的标志 • 第三方物流的产生是物流领域激烈竞争的结 果
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第三节 电子商务与第三方物流
二、第三方物流的含义与特征
（一）第三方物流的含义
• 物流的重要性 • 企业规模和实力 • 企业产品自身的物流特点 • 企业对物流控制力的要求
• 对物流系统总成本的考虑
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第三节 电子商务与第三方物流
五、电子商务与第三方物流的关系
• 对于电子商务企业来说，最需要完善的就是物流和配送。
• 由于信息流的快速、准确传递，物流和配送的持续时间在 电子商务环境下会大大缩短，这也对电子商务的物流系统 提出了更高的要求，同时为第三方物流的发展提供了巨大 的发展空间。 • 第三方物流企业可以站在电子商务企业的立场上，以企业 的物流合理化为设计物流系统运营的目标。
• 将外包引入物流管理领域，就产生了第三方 物流的概念。 • 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精 力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活 动，以合同方式委托给专业物流服务企业， 同时通过信息系统与物流服务企业保持密切 联系，以达到对物流全程的管理和控制的一 种物流运作与管理方式 • 第三方物流又叫合同制物流
《电子商务物流》配套电子课件
第四章 电子商务环境下的物流模式
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第四章 电子商务下的物流模式
学习目标 （一）知识目标 ◆了解传统的物流模式存在的问题 ◆理解电子商务下物流模式的运作模式及其与传统物流 模式的区别 ◆掌握电子商务下第三方物流模式的含义及特征 ◆了解电子商务环境下物流业务流程的重组与再造 （二）技能目标 ◆灵活运用所学知识分析案例 ◆具备运用理论知识进行物流业务流程重组及再造的技 能
现或增加产品的价值。
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第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组
（二）业务流程重组的类型 –功能内的业务流程重组
• 通常是指对职能内部的流程进行重组。
–功能间的业务流程重组
• 是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界 的业务流程重组。
–组织间的业务流程重组
• 是指发生在两个或两个以上企业之间的业务 重组，这类业务流程重组是目前业务流程重 组的最高层次，也是重组的最终目标。
（二）制约我国第三方物流发展的主要因素
• 思想认识上存在一定差距 • 第三方物流企业整体素质有待进一步提高
• 社会环境有待进一步优化整合
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第三节 电子商务与第三方物流
（三）我国第三方物流的发展途径
• 构筑好思想统一平台 • 构筑好企业整体素质平台 • 构筑好社会协同平台
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第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组
请阅读教材。 问题： 1．亚马逊获得成功的主要因素是什么？ 2．为什么自营物流模式更适合亚马逊？
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案例二：第三方物流的模式——联邦快递
请阅读教材。 问题： 1．联邦快递的主要竞争优势是什么？ 2．为什么第三方物流模式更适合联邦快 递？
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第一节 传统的物流模式
三、传统物流面临的挑战 1．客户对服务的要求 2．速度给交货施加的压力 3．全球化市场的差异 4．管理者的能力需求
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第二节 电子商务环境下的物流模式概述
一、电子商务物流模式的发展
（一）电子商务物流模式发展的必要性
（二）物流一体化过程
（三）适合我国现状的全新物流模式 —— 第三 方物流
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第三节 电子商务与第三方物流
（二）第三方物流的特征
• 以合同为导向提供一系列服务 • 提供个性化、定制化的物流服务 • 与客户建立长期的战略合作伙伴关系 • 以现代信息技术为基础
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第三节 电子商务与第三方物流
三、第三方物流的利与弊
采用第三方物流具有明显的优越性
• 1. 精力集中于核心业务
• 2. 广泛运用新技术 • 3. 减少固定资产投资，加快资本周转速度
一、业务流程重组（BPR）
（一）业务流程重组的含义
• 1990 年，美国的 MIT 的 Hammer 教授首先提出了业务 流程重组的概念。 • 业务流程的再造与重组是指通过企业对现有流程的
重新分析、改进和设计组织流程，以使这些流程的
增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有 wenku.baidu.com地改善组织的绩效，对顾客以相对更低的成本实
• 4. 创造更多的价值
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第三节 电子商务与第三方物流
给企业带来诸多的不利：
• 企业不能直接控制物流职能；
• 不能保证供货的准确和及时； • 不能保证顾客服务的质量 • 不利于维护与客户的长期关系； • 企业将放弃对物流专业技术的开发等。
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第三节 电子商务与第三方物流
四、企业选择第三方物流的依据
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第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组
（三）企业重组成功的关键
• 企业领导的促进。 • 企业文化的融合。 • 远景方针的制定。 • 员工的参与。 • 信息技术的支持。
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第四节 电子商务下物流过程的再造与重组
二、物流系统的再构造
（一）物流系统再造的类型
• 专业化构造 • 社会化构造 • 信息化构造
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第一节 传统的物流模式 一、传统物流模式概况
– 日本将传统物流划分为六个发展阶段，其中
前四个阶段属于传统物流的发展阶段:
• 第一阶段：物流前期阶段。 • 第二阶段：个别管理阶段。 • 第三阶段：综合管理阶段。 • 第四阶段：扩大领域阶段。
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第一节 传统的物流模式
二、我国传统物流模式所存在的问题 （一）物流质量低 （二）物流产业与其他产业的发展不协调 （三）缺乏对物流系统发展的统一规划 （四）对于发展物流的重要性认识不足