运营管理岗位说明书
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5.3
汇总产品运营情况，对产品设计提供合理改进建议；
六
分支机构
6.1
设计分支机构年度经营计划与业绩指标；
6.2
负责分支管理团队建设与KPI考核指标设定；
6.3
为分支机构发掘并培养运营管理型人才，做好及时输出；
例行工作递交资料/报表：
责任人
资料/报表
完成时间
资料/报表要求
运营经理
周运营报表
每周一
准确性、及时性
月运营报表
每月4日
准确性、及时性
季度运营报表
每季度下月20日
准确性、及时性
年度运营报表
1月30日
准确性、及时性
总裁办公会、月度质询会会议材料
每月7日
准确性、及时性
月度组织绩效考评得分汇总表
每月15日
准确性、及时性
本岗位工作目标
协助运营副总监进行集团运营管理。负责制定集团运营管理、组织绩效管理、运营会议管理等各项制度，负责推进战略发展中心运营版块各项基础业务工作的开展。
3.4
对于销售部门权限之外的重点客户进行洽谈与跟踪维护；
四
电商部门（线上运营部门）
4.1
设计线上运营部门经营业绩与管理制度；
低
部分
4.2
协助电商团队组建，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
低
部分
4.3
汇总分析线上业务经营业绩数据，并做有效战略性调整；
4.4
做好重点线上经营项目做有效支持，保障各部门协同开展落实；
该职位应具备入职基本条件和职位要求
理想学历：本科及以上；
专业要求：人力资源/行政等
工作经验：集团工作经验2年以上，组织绩效管理经验1年以上。
语言能力：普通话标准，良好的沟通能力；
工作技能：熟悉集团运营管理体系，了解集团各版块基础业务，具有一定的数据分析能力，熟悉组织绩效考核流程。
素质要求：具备较强的沟通协调能力、表达能力观察力及分析力、承压能力，有一定的组织能力。
姓名
职位名称
COO
可升迁职位
CEO
部门名称
直属上级
CEO
可轮换职位
行政级别
直接下属
暂无
有效期
本岗位工作职责
重要程度
责任程度
(高/中/低)
(全责/部分/协助)
一
运营管理
1.1
负责项目运营策略性设计与管理工作制度的制定、优化；
中
全责
1.2
负责项目运营管理数据的分析汇总，并及时上报经营进度状况；
高源自文库
全责
1.3
10%
准确、及时
本人明晰上述内容并能够遵照执行，已签收复印件。
员工签名：日期：年月日
高
协助
2.4
协助制定公司重点项目组织绩效考核方案并按方案执行；
中
部分
2.5
参与企业文化建设，并将其制度化，推进各职能部门日常管理；
三
关于销售部门
3.1
参与制订公司年度销售业绩设定，积极保障各时期经营指标完成；
中
部分
3.2
协助销售团队建设，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
高
全责
3.3
协助销售部门完成重点客户大案洽谈与合作，做好有效支持；
性格特征：心理素质稳定、耐心细致、工作严谨、责任心强、客观公正、保密意识强。
考核指引（具体以公司绩效考核规定为准）
考核涉及内容
工作时间分配
评价标准
1
运营管理工作（运营报表编制、各类督办工作跟进）
50%
准确、及时；
2
组织绩效工作（考核方案的编制、月度/年度考核的实施）
40%
准确、及时
3
会议管理（会议体系梳理固化/总裁办公会、质询会会议安排）
四
市场部门
4.1
设计市场部门年度经营计划与业绩指标；
中
协助
4.2
整合公司资源完成项目经营策划与包装及运营方案；
4.3
完成市场部团队组建，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
4.4
对于市场部门权限外的营业销专案做好有效支持；
五
IT部门
5.1
搜集分析同类产品市场经营信息，并做有效改进分析与建议；
5.2
协助IT团队组建，根据公司指标制订有效KPI考核办法；
对外开展重点商务合作，积极开发项目投融资及战略合作资源；
高
部分
二
组织绩效管理
2.1
设计项目组织结构，协助公司完成职能团队建设与考核；
中
部分
2.2
协助人力部门完成组织绩效管理考核计划与管理制度；
2.2
根据组织绩效管理实际情况对组织绩效管理流程进行优化；
中
部分
2.3
协助制定项目年度组织绩效考核方案并按方案监督执行；
负责设计与推进相关职能部门日常运作进度，做好跟进、落实；
中
部分
1.4
负责各部门月度工作总结计划的初审，对初审存在的问题与部门及时进行沟通，并做好次月工作计划评定；
高
全责
1.5
组织各职能部门协同工作，对重点事项进行有效支持；
中
部分
1.6
参与项目运营成本评估与控制，配合财务部门有效降低运营风险；
高
协助
1.7
汇总产品运营情况，对产品设计提供合理改进建议；
六
分支机构
6.1
设计分支机构年度经营计划与业绩指标；
6.2
负责分支管理团队建设与KPI考核指标设定；
6.3
为分支机构发掘并培养运营管理型人才，做好及时输出；
例行工作递交资料/报表：
责任人
资料/报表
完成时间
资料/报表要求
运营经理
周运营报表
每周一
准确性、及时性
月运营报表
每月4日
准确性、及时性
季度运营报表
每季度下月20日
准确性、及时性
年度运营报表
1月30日
准确性、及时性
总裁办公会、月度质询会会议材料
每月7日
准确性、及时性
月度组织绩效考评得分汇总表
每月15日
准确性、及时性
本岗位工作目标
协助运营副总监进行集团运营管理。负责制定集团运营管理、组织绩效管理、运营会议管理等各项制度，负责推进战略发展中心运营版块各项基础业务工作的开展。
3.4
对于销售部门权限之外的重点客户进行洽谈与跟踪维护；
四
电商部门（线上运营部门）
4.1
设计线上运营部门经营业绩与管理制度；
低
部分
4.2
协助电商团队组建，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
低
部分
4.3
汇总分析线上业务经营业绩数据，并做有效战略性调整；
4.4
做好重点线上经营项目做有效支持，保障各部门协同开展落实；
该职位应具备入职基本条件和职位要求
理想学历：本科及以上；
专业要求：人力资源/行政等
工作经验：集团工作经验2年以上，组织绩效管理经验1年以上。
语言能力：普通话标准，良好的沟通能力；
工作技能：熟悉集团运营管理体系，了解集团各版块基础业务，具有一定的数据分析能力，熟悉组织绩效考核流程。
素质要求：具备较强的沟通协调能力、表达能力观察力及分析力、承压能力，有一定的组织能力。
姓名
职位名称
COO
可升迁职位
CEO
部门名称
直属上级
CEO
可轮换职位
行政级别
直接下属
暂无
有效期
本岗位工作职责
重要程度
责任程度
(高/中/低)
(全责/部分/协助)
一
运营管理
1.1
负责项目运营策略性设计与管理工作制度的制定、优化；
中
全责
1.2
负责项目运营管理数据的分析汇总，并及时上报经营进度状况；
高源自文库
全责
1.3
10%
准确、及时
本人明晰上述内容并能够遵照执行，已签收复印件。
员工签名：日期：年月日
高
协助
2.4
协助制定公司重点项目组织绩效考核方案并按方案执行；
中
部分
2.5
参与企业文化建设，并将其制度化，推进各职能部门日常管理；
三
关于销售部门
3.1
参与制订公司年度销售业绩设定，积极保障各时期经营指标完成；
中
部分
3.2
协助销售团队建设，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
高
全责
3.3
协助销售部门完成重点客户大案洽谈与合作，做好有效支持；
性格特征：心理素质稳定、耐心细致、工作严谨、责任心强、客观公正、保密意识强。
考核指引（具体以公司绩效考核规定为准）
考核涉及内容
工作时间分配
评价标准
1
运营管理工作（运营报表编制、各类督办工作跟进）
50%
准确、及时；
2
组织绩效工作（考核方案的编制、月度/年度考核的实施）
40%
准确、及时
3
会议管理（会议体系梳理固化/总裁办公会、质询会会议安排）
四
市场部门
4.1
设计市场部门年度经营计划与业绩指标；
中
协助
4.2
整合公司资源完成项目经营策划与包装及运营方案；
4.3
完成市场部团队组建，根据经营指标制订有效KPI考核办法；
4.4
对于市场部门权限外的营业销专案做好有效支持；
五
IT部门
5.1
搜集分析同类产品市场经营信息，并做有效改进分析与建议；
5.2
协助IT团队组建，根据公司指标制订有效KPI考核办法；
对外开展重点商务合作，积极开发项目投融资及战略合作资源；
高
部分
二
组织绩效管理
2.1
设计项目组织结构，协助公司完成职能团队建设与考核；
中
部分
2.2
协助人力部门完成组织绩效管理考核计划与管理制度；
2.2
根据组织绩效管理实际情况对组织绩效管理流程进行优化；
中
部分
2.3
协助制定项目年度组织绩效考核方案并按方案监督执行；
负责设计与推进相关职能部门日常运作进度，做好跟进、落实；
中
部分
1.4
负责各部门月度工作总结计划的初审，对初审存在的问题与部门及时进行沟通，并做好次月工作计划评定；
高
全责
1.5
组织各职能部门协同工作，对重点事项进行有效支持；
中
部分
1.6
参与项目运营成本评估与控制，配合财务部门有效降低运营风险；
高
协助
1.7