社工理论

一、资产为本的社区发展模式（简称ABCD模式）John McKnight和John Kretzmann在1993年出版的书籍《社区建设的内在取向：寻找和动员社区资产的一条路径》中提出了资产为本的社区发展模式（简称ABCD模式）。

他们认为，只有以资产为本的社区发展模式才可以使我们摆脱“社区需求为导向的死胡同”，因此“资产为本”的社区发展模式旨在通过挖掘社区资产、搭建社区资源网络、驱动居民参与等形式来推动社区的发展。

与传统的社区发展模式不同，资产为本的社区发展模式有其独特的涵义及价值理念。

资产为本的社区发展模式首先关注的是居民个人、社区组织、社区团体、自然资源等社区资产，而并非犯罪、药物滥用、失业等社区问题，因此资产为本的社区发展模式强调用“资产镜”而非传统的“需求镜”的视角去看待社区发展；其次，资产为本的社区发展模式强调发挥社区居民、社区团体及社区组织、社区关系的优势解决社区问题，重视社区资产、社区居民潜能的首要地位；再次，资产为本的社区发展模式注重社区关系的驱动，需要不断建立或重建居民之间的邻里关系、社区团体之间的关系、居民与社区团体之间的关系等，因而它特别关注发展社区的资产、社区的优势及强项，而传统的社区发展模式则更多地关注如何满足社区需求，减少社区问题，缓和社区矛盾。

结合本中心开展的四点半课堂服务形式来看，四点半课堂的前期服务对象只单纯的针对青少年群体，忽略了家长们的能力，随着服务的发展，结合资产为本理论的运用，工作员认识到家长参与的重要性，因此把家长的能力进行分析，以便根据家长的才能优势，更好的发挥他们的作用。

类别优势与才能职能分工备注文化程度较高（大专以上）能够较快接受工作员服务，理解工作员服务理念；协助四点半课堂管理、辅导孩子课业通过参与四点半课堂事物，家长能够为四点半课堂提出意见。

文化程度一般（初中至大专）热心公益服务，并有较多的时间参与公益服务；协助工作员开展主题周活动，负责学生签到、安全等事务文化程度较低（小学以下）热心公益服务；能够协助签到、做四点半课堂后勤保障事务其他比如毛笔、画画、演讲等有特长的家长。

协助工作员服务工作，促进工作员服务发展资产为本的社区发展模式注重社区关系的驱动，需要不断建立或重建居民之间、社区团体之间的关系建立。

在本案例中，工作员非常重视家长之间关系建立，工作员在根据对个别家长建立良好的基层上，通过组织培育家长义工联合会，形成较为稳定的社区社会组织，运用组织的力量，克服处理在服务过程中产生的冲突等事件，平衡服务受众的利益并实现管理的自主运营。

+ “资产为本”的理论认为，社区中个人、群体、环境中存在着各种各样的“资产”，这些资产分为个人资产、社区组织资产、社区团体及部门资产和自然资源及物质资产。

社区的发展不是由社区问题或需要出发，而是通过社区所拥有的资产或优势出发来介入社区，通过提高社区居民自身参与社区发展的能力、增强居民和社团之间的接触，以及建立各种网络关系，可以很好的促进社区的发展。

资产为本的社区发展模式区别于传统的“问题为本”的理论，强调更多的社区参与，尽可能的发挥社区自身的能力和优势，并利用这些优势来推动社区的改变和发展二、EPS模式：EPS模式率先由香港城市大学甘炳光博士提出，它综合运用Empowerment（充权）、Participation（参与）以及Strengths perspective（强项角度）三个重要的概念。

强项角度（S）即相信人会继续成长和发展潜能，不要只看待服务对象的问题、需要、限制及弱项，要多强调她们的长处及强项，服务对象不只带来问题，也带来资源；参与（P）即是主动的、自愿的，服务对象不是跟随者，也不是执行者，会参与策划与决定，有选择及决定权；充权(E)的简单定义是去获取、重拾或发展个人的权力或能力感，是消除个人对自己负面评价、增加自我价值，以及充实自我能力的感觉。

社会工作的重要目标是极度相信服务对象有能力及有强项，并帮助服务对象达致充权、透过参与让服务对象发挥强项及获得充权。

EPS模式在妈妈读书会的运用参与（P）社工带领妇女推动妈妈读书会常规服务开展，并探索尝试其他服务社工介入充权（E）强项角度（S）在参与中妇女获得能力感，工作员强项角度看待服工作员培训妇女领袖，发展能力务对象，挖掘妇女领袖如上图所示，在可园妈妈读书会中，工作员强项角度看待服务对象，挖掘妇女中喜欢阅读、有参与意愿及有时间的妇女培养为妇女领袖，并搭建平台，让妇女领袖带领读书会日常运行。

同时在此过程主动带领或引进培训资源让社区妇女学习，提升妇女能力。

妇女能力提升后，就可以更好地带领推动社区妇女服务的发展，衍生不同的服务项目如组织开展亲子阅读会、好书推荐会等。

三、增能理论最先是由美国学者芭芭拉•索罗门（Barbara Soloman）在1976年提出，而在1980年左右才开始真正进入社会工作，并快速发展。

增能理论指的是增强人的权利和能力。

因为本理论的基本假设是个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人没有办法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的；每个人都不缺乏权能，而且可以通过社会互动不断增加的；受助人是有能力、有价值的；工作员与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系（王思斌，2012）。

基于这些假设，增能理论认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来。

并且权能发生在三个层次上：个人层次、人际层次和环境层次（王思斌，2012）。

索罗门认为可以从这四个方面提高受助者的权能：一是协助他们确认自己是改变自己的媒介；二是协助他们了解社工的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助他们认识社工只是帮助受助人解决问题的伙伴，受助人自己则是解决问题的主体；四是协助他们明确无力感是可以改变的（王思斌，2012）。

本项目中，下岗再就业人员作为受助者，她们年龄较大，文化水平较低，没有一技之长，而且大部分为女性，需要承担很大一部分照顾子女的日常生活的责任，她们获取信息的能力较低，觉得自己低别人一等，从而导致她们对自身的评价消极，主观上形成无能感，因此才成为相对的弱势群体。

根据增能理论，工作员坚信她们是有足够的能力来改变现在的情况，也尊重她们个体的主观能动性。

从个人层面，提升自我主体的觉醒；从人际层面，形成互助团体。

所以要对她们进行增能，提升她们的能力，增强其生存质量。

四、行动研究是一种自我反思的方式，通常是社会情境（包括教育情境）的参与者会用这种方法来提高他们对自己所从事的社会或教育实践、自己实践过程和对自己实践环境的理性认识和正确评价。

Lewin 对行动研究步骤作为一个螺旋式发展的过程，他认为有四个相互联系相互依赖的环节：计划、行动、观察和反思（McNiff ，1988）。

而下一个螺旋式发展的过程为：再计划、行动、观察和反思。

这四个环节不断的循环发展下去。

（图1：行动研究四步图）首先，计划作为行动研究的第一个环节，它是对问题的分析和解决问题的设想。

要先明确了问题是什么，根据问题的性质、范围等进行分析，再根据分析的结果，来得到解决问题所采取的方法。

其次，行动就是要按照上一环节所设想的解决问题的方法来执行。

在实施行动的过程中，需要行动实施者有更多的思考，不断调整行动，以便逐步靠近解决问题的目标。

再次，观察是指对行动的整个过程、获得的结果、行动的背景等有详细的了计划观察 反思 行动解。

这样才能为下一环节的反思提供多方面的资料考证。

最后，反思是对行动的结果和原因进行思考。

这就包括了要整理相关的资料，并对这个过程和结果进行描述，之后就是对出现的现象和原因作出分析和解释。

这样就可以找出计划和结果不一致的地方，形成下一步计划需要修改和完善的设想。

接下去再不断循环，在行动中反思，在反思中实践，务求每一次的循环都有改进和提升。

行动研究主要的优点在于增进了个别工作员的专业发展，较为快速对实践情境中的服务进行发展与改进，让个别工作员扩展了对专业的认识，和在实践中检验知识。

正是因为行动研究的这些特点和优势，本文选择行动研究作为研究方法，其主要的原因有：（1）可以就如何更好的运营本项目作出更多的思考，并可以对项目作出即时的调整和完善；（2）作为第一次进行项目管理的工作员，借此机会提升自我；（3）本次研究发现可以立即运用在项目的执行中。

五、优势个案管理模式优势个案管理模式本持优势的精神和原則，以及回归复元的主体性之理念与指引，可以使家庭暴力案件的处遇目标、原则、方式、内涵、过程及结果，可以更具体、完整、多元、丰富、究竟和明确，不仅解决问题，而且增强服务对象自我和恢复主体性，乃至社区生活重建。

优势个案管理在处遇理念及着手取向上，需要注重服务对象的潜能和想望，而不是在服务对象的病理和问题，藉以激起服务对象的希望和信心，和采取达成愿望的任务行动，为自己的人生目标，有服务对象自己确实为个人的生命、人生和生活的存在责任，不再被他人指使或左右。

其中优势观点是对個人在情境中的调适之特质、条件、状况、脉络、行动、策略、过程与結果等等里面，可以看到、发现、运用、连结、组合、重建各种资源与长处，使个人的自我调适功能可以增強，以及情境的社会生活网络可以重建。

优势原则重视个人天生原来具有的无限潜能和学习与改变的能力，强调可以将服务对象问题病理和人格缺点暂时存而不论或搁置一边，尽量发现和开拓服务对象的优势，主张服务对象自主自决。

六、弗洛伊德人格理论“根据弗洛伊德的人格理论，认为人格由本我、自我、超我组成。

本我包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力，如饥、渴、性，按“快乐原则”行事。

自我处于本我和现实之间，按“现实原则”活动，调节本我和超我的冲突，超我由理想和良心组成，遵循“道德原则”，抑制本我不溶于社会规范的各种行动（尤其是性欲和攻击行为）。

人格发展的顺序，依次分为五个时期，分别是口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期。

特殊学校智障部大班的孩子们约为11－17岁，基本处于生殖期，此时期个体性器官开始发育成熟，力比多压抑逐渐解除，生殖器成为主导的敏感区。

特殊孩子青春期发展阶段和常人几乎没有差别，其人格中的“本我”和普通孩子无异，但由于对社会规范的学习不足，“超我”备份就显得弱小，在强大的本能驱使下，特殊孩子会出现一些不符合社会规范的行为，如暴露生殖器、不分性别相互亲吻等，这对他们的社会融合是极为不利的。

七、认知行为治疗认为：人的情绪来自人对所遭遇的事情的信念、评价、解释或哲学观点，而非来自事情本身。

治疗的目标不仅仅是针对行为、情绪这些外在表现，而且分析病人的思维活动和应付现实的策略，找出错误的认知加以纠正。

智障青少年的认知特点决定了其学习具有一定的被动性，智障青少年需要学校老师主动进行性教育，促其掌握性知识，使其性心理、性道德发展正常。