社工理论

一、资产为本的社区发展模式（简称ABCD模式）

John McKnight和John Kretzmann在1993年出版的书籍《社区建设的内在取向：寻找和动员社区资产的一条路径》中提出了资产为本的社区发展模式（简称ABCD模式）。他们认为，只有以资产为本的社区发展模式才可以使我们摆脱“社区需求为导向的死胡同”，因此“资产为本”的社区发展模式旨在通过挖掘社区资产、搭建社区资源网络、驱动居民参与等形式来推动社区的发展。与传统的社区发展模式不同，资产为本的社区发展模式有其独特的涵义及价值理念。资产为本的社区发展模式首先关注的是居民个人、社区组织、社区团体、自然资源等社区资产，而并非犯罪、药物滥用、失业等社区问题，因此资产为本的社区发展模式强调用“资产镜”而非传统的“需求镜”的视角去看待社区发展；其次，资产为本的社区发展模式强调发挥社区居民、社区团体及社区组织、社区关系的优势解决社区问题，重视社区资产、社区居民潜能的首要地位；再次，资产为本的社区发展模式注重社区关系的驱动，需要不断建立或重建居民之间的邻里关系、社区团体之间的关系、居民与社区团体之间的关系等，因而它特别关注发展社区的资产、社区的优势及强项，而传统的社区发展模式则更多地关注如何满足社区需求，减少社区问题，缓和社区矛盾。

结合本中心开展的四点半课堂服务形式来看，四点半课堂的前期服务对象只单纯的针对青少年群体，忽略了家长们的能力，随着服务的发展，结合资产为本理论的运用，工作员认识到家长参与的重要性，因此把家长的能力进行分析，以便根据家长的才能优势，更好的发挥他们的作用。

类别优势与才能职能分工备注

文化程度较高（大专以上）能够较快接受工作员

服务，理解工作员服

务理念；

协助四点半课堂管理、辅导孩子课业通过参

与四点

半课堂

事物，

家长能

够为四

点半课

堂提出

意见。

文化程度一般（初中至大专）热心公益服务，并有

较多的时间参与公益

服务；

协助工作员开展主题周活动，负责学

生签到、安全等事务

文化程度较低（小学以下）热心公益服务；

能够协助签到、做四点半课堂后勤保

障事务

其他比如毛笔、画画、演

讲等有特长的家长。

协助工作员服务工作，促进工作员服

务发展

资产为本的社区发展模式注重社区关系的驱动，需要不断建立或重建居民之间、社区团体之间的关系建立。在本案例中，工作员非常重视家长之间关系建立，

工作员在根据对个别家长建立良好的基层上，通过组织培育家长义工联合会，形成较为稳定的社区社会组织，运用组织的力量，克服处理在服务过程中产生的冲突等事件，平衡服务受众的利益并实现管理的自主运营。

+ “资产为本”的理论认为，社区中个人、群体、环境中存在着各种各样的“资产”，这些资产分为个人资产、社区组织资产、社区团体及部门资产和自然资源及物质资产。社区的发展不是由社区问题或需要出发，而是通过社区所拥有的资产或优势出发来介入社区，通过提高社区居民自身参与社区发展的能力、增强居民和社团之间的接触，以及建立各种网络关系，可以很好的促进社区的发展。资产为本的社区发展模式区别于传统的“问题为本”的理论，强调更多的社区参与，尽可能的发挥社区自身的能力和优势，并利用这些优势来推动社区的改变和发展

二、EPS模式：EPS模式率先由香港城市大学甘炳光博士提出，它综合运用Empowerment（充权）、Participation（参与）以及Strengths perspective（强项角度）三个重要的概念。强项角度（S）即相信人会继续成长和发展潜能，不要只看待服务对象的问题、需要、限制及弱项，要多强调她们的长处及强项，服务对象不只带来问题，也带来资源；参与（P）即是主动的、自愿的，服务对象不是跟随者，也不是执行者，会参与策划与决定，有选择及决定权；充权(E)的简单定义是去获取、重拾或发展个人的权力或能力感，是消除个人对自己负面评价、增加自我价值，以及充实自我能力的感觉。社会工作的重要目标是极度相信服务对象有能力及有强项，并帮助服务对象达致充权、透过参与让服务对象发挥强项及获得充权。

EPS模式在妈妈读书会的运用

参与（P）

社工带领妇女推动妈妈读书会常规服务开展，并探索尝试其他服务

社工介入

充权（E）强项角度（S）

在参与中妇女获得能力感，工作员强项角度看待服

工作员培训妇女领袖，发展能力务对象，挖掘妇女领袖

如上图所示，在可园妈妈读书会中，工作员强项角度看待服务对象，挖掘妇女中喜欢阅读、有参与意愿及有时间的妇女培养为妇女领袖，并搭建平台，让妇女领袖带领读书会日常运行。同时在此过程主动带领或引进培训资源让社区妇女学习，提升妇女能力。妇女能力提升后，就可以更好地带领推动社区妇女服务的发展，衍生不同的服务项目如组织开展亲子阅读会、好书推荐会等。

三、增能理论最先是由美国学者芭芭拉•索罗门（Barbara Soloman）在1976年提出，而在1980年左右才开始真正进入社会工作，并快速发展。

增能理论指的是增强人的权利和能力。因为本理论的基本假设是个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；社会环境中存在着直接和间接的障碍，使个人没有办法实现他们的权能，但这种障碍是可以改变的；每个人都不缺乏权能，而且可以通过社会互动不断增加的；受助人是有能力、有价值的；工作员与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系（王思斌，2012）。

基于这些假设，增能理论认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来。并且权能发生在三个层次上：个人层次、人际层次和环境层次（王思斌，2012）。

索罗门认为可以从这四个方面提高受助者的权能：一是协助他们确认自己是改变自己的媒介；二是协助他们了解社工的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助他们认识社工只是帮助受助人解决问题的伙伴，受助人自己则是解决问题的主体；四是协助他们明确无力感是可以改变的（王思斌，2012）。

本项目中，下岗再就业人员作为受助者，她们年龄较大，文化水平较低，没有一技之长，而且大部分为女性，需要承担很大一部分照顾子女的日常生活的责