精细化管理 医院管理创新新举措
医院管理中的创新管理理念和方法
跨行业创新借鉴
跨行业创新借鉴是医院管理中的 一种重要方式，可以借鉴其他行 业的成功经验和做法，例如，酒 店管理行业的顾客满意度管理、 制造业的质量控制和物流行业的 供应链管理等。
资源分配与成本控制
挑战
医院资源有限，如何合理分配资源以支持创新管理，同时控制成本，是医院管 理面临的难题。
对策
制定科学的资源分配计划，确保创新管理所需资源的充足供应；加强成本控制 ，通过精细化管理、成本核算等手段，降低创新管理成本。
法规与政策限制
挑战
医疗行业的法规和政策对医院管理提出了诸多限制，可能制约创新管制定
医院应制定全面的质量标 准，确保医疗服务质量达 到高标准。
质量监控与评估
医院应建立完善的质量监 控与评估体系，及时发现 并改进医疗服务中的不足 。
质量持续改进
医院应鼓励员工积极参与 质量改进工作，不断优化 医疗服务流程。
持续改进理念
追求卓越
医院应追求卓越的医疗服务水平 ，不断提高医疗技术和服务质量
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医院可以借鉴其他行业的创新管 理模式和技术手段，例如，采用 智能化的医疗设备和管理系统提 高医疗服务效率；借鉴制造业的 精益生产理念和方法，优化医疗 流程和减少浪费；借鉴金融行业 的风险管理方法，加强医疗质量 和安全的管理和控制。
跨行业创新借鉴需要结合医院的 实际情况进行消化和吸收，例如 ，将酒店管理行业的顾客关系管 理理念引入医疗服务中，建立良 好的医患关系和患者满意度管理 体系；将制造业的六西格玛管理 方法应用于医疗质量改进中，提 高医疗服务的质量和可靠性。
医院物业特色服务创新措施
医院物业特色服务创新措施随着医疗服务的不断发展，医院物业管理也面临着新的挑战。
为了提高医院物业的服务质量和效率，需要采取一系列的创新措施。
以下是一些建议的医院物业特色服务创新措施：1.舒适的环境设计：医院物业应注重舒适的环境设计，包括合理的空气流通、良好的照明和合适的温度控制。
可以投资于先进的设备，如空气净化器、节能灯和智能温控系统，提供舒适的就诊环境。
2.专业的维修服务：医院物业应设立专业的维修团队，负责设备和房屋的维护和维修。
团队成员应具备专业知识和经验，能够及时响应维修请求，并确保设备正常运行。
3.安全保障措施：医疗场所的安全非常重要，物业管理部门应加强安全保障措施。
可以投资于安保设备，如监控系统、门禁系统和消防设备，在物业范围内建立完善的安全防护体系。
4.智能化管理系统：引入智能化管理系统，可以有效提高医院物业的管理效率。
通过智能化系统，物业管理部门可以实时监控各项指标，如设备运行状态、能源消耗情况等，以便及时做出调整和决策。
5.精细化清洁服务：医院是一个特殊的场所，卫生和清洁非常重要。
医院物业管理部门应向专业清洁公司外包清洁服务，并根据不同区域的需求，制定相应的清洁计划，确保医院的环境清洁卫生。
6.高效的空间利用：医院物业管理部门应对空间进行合理的规划和管理，确保空间的充分利用。
可以进行分析和评估，确定哪些区域需要进行改造和优化，以提高空间的使用效率。
7.贴心的客户服务：医院物业管理部门应提供贴心的客户服务，包括及时回应患者的需求和建议，提供方便快捷的报修渠道，并定期进行满意度调查，以了解用户对物业服务的评价。
8.环保可持续发展：医院物业管理部门应倡导环保和可持续发展理念。
可以采用节能设备和绿色建筑材料，减少能源消耗和环境污染，同时推广回收利用和垃圾分类，提倡员工和患者的环保行为。
9.多元化的服务项目：医院物业管理部门可以开展多元化的服务项目，以提高用户满意度。
例如，开设健身房、养生馆或举办医疗讲座等，为患者提供综合的健康服务。
用心服务、精细管理、惠及百姓——筒述某院医疗服务管理举措
参考文献
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会［ ． Ｊ 中华护理杂志， ０ ，１３： ４２ ５ ］ ２ ６ （） ４ —４ ． ０ ４ ２
所希望达到的就诊 目的，也是医院一切为患者着想的真正体现所在。同
时还推行 了一系列服务新举措 ， 深受患者的一致好评。 １１设立 “ ． 一站 式中心 ”服 务。为患者 提供 “ 管家式 、全 方位 ”的服
楼上楼下不胜其烦，现在挂一个号，在一个区内就能解决，对我们患
者来 说 实在 是方便 多 了” 。这一新 举措 ，既 便利 了老百姓 的 问诊就 医 ，又节省 了时间，同时又减轻了患者医疗负担 ，一举多得 。
２１开展 “ ． 中心化联合门诊”服务 ，这是我院实行精细化管理便民措
施之 一 。为进 一步 方便 市 民 ，根据 市 民需求 ，挑选 一些 需多科 联合 诊疗 的疾病 ，在重点 专科的带动 下，成立 了 “ 脑科 中心、心脏疾病 中 心 、骨 与关 节诊疗 中心 、消 化疾病 诊疗 中心 、皮肤 与美 容整形 中心 等” ８ 中心。实行 专业归 并 ，同查房 ，同门诊 、同会诊等 ，一 方面 大 提升 了专科的科研 技术和发展 ；另一 方面减少患者往 返挂号就诊的麻 烦 。有 患者 颇有感触地 说 ： “ 以前看 个关节病经常 是几个科来 回跑 ，
无锡市第 二人 民医院是集 医疗 、教 育、科研 、预防 、保 健为一体 的 三级 甲等 医 院。 医院坚 持 的 “ 举公 益性 旗帜 、强 化 内部精 细管 高
精细化管理在医院管理中的作用7
精细化管理在医院管理中的作用医院的发展离不开管理，而随着医院的快速发展，对医院管理工作也提出了更高的要求。
医院管理不仅关系到医院自身的发展，同时也关系到病患的利益。
在现代社会里，那种传统的管理理念已经不适应医院管理工作的需要，医院管理创新已经迫在眉睫。
精细化管理作为一种全新的管理理念，对医院管理工作而言，应用精细化管理可以有效地以电脑医院管理工作的规范化、程序化发展，提高医院管理工作效率和质量，促进医院医疗服务水平的提高，为医院带来更好的效益。
一、精细化管理的概述精细化管理就是将管理责任具体化、明确化、精细化，对管理过程中出现的问题及时处理的一种管理模式。
精细化管理是一种管理理念，体现了组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻，是现代社会趋向专业分工发展的必然结果，是一种全新的管理理念。
与传统管理模式相比，精细化管理具有无可比拟的优越性。
在精细化管理模式下，管理责任得到了落实，所有工作都有章可循，有据可查。
对于医院而言，医院精细化管理是医院提高医疗服务质量，获得良好效益的前提，在医院管理工作中应用精细化管理，可以让医院的战略规划有效的落地并开展实施，提高医院的运营绩效，增强医院管理人员的执行能力和运作水平，提升医院医疗服务水平，对医院的稳定发展有着重大意义。
二、医院管理中应用精细化管理的意义医院管理是一项综合性的工作，包括了人、财、物、信息等管理内容，对于医院而言，医院管理工作质量的高低不仅关系到医院医疗服务水平的提高，同时更关系到广大患者的切身利益。
伴随着现代医疗事业的发展，医院管理工作也越来越重要，医院管理是提高医院医疗服务质量的关键，加强医院管理，通过对医务人员、医疗设备、医院财务的有效管理，可以提升医务人员的医务水平，提高工作责任心和责任意识，有效地降低医患矛盾的发生，推动医院的良性发展。
而精细化管理作为一种全新的管理理念，在精细化管理理念下，管理工作责任到位，所有工作都有章可循、有据可查。
利用精细化管理将医院各部门工作有序统一，引导医院管理工作的规范化、信息化、程序化发展。
医院管理的科研与创新
融合发展的路径
加强学科交叉融合
建立创新平台和机制
医院应鼓励不同学科之间的交流与合作， 打破学科壁垒，促进多学科交叉融合，为 科研与创新的融合发展提供更多机会。
医院应建立完善的创新平台和机制，包括 创新实验室、技术转化中心等，为科研人 员提供良好的创新环境和条件。
加强人才培养和引进
加强与产业界的合作
人才培养不足
目前医院管理领域的人才培养体系尚不完善，无法满足医院管理科 研与创新的快速发展需求。
人才结构不合理
医院管理领域的人才结构不够合理，缺乏高层次、复合型的专业人 才，制约了医院管理的科研与创新。
科研投入不足
资金支持不足
医院管理科研与创新的资金来源有限，政府、企业和社会对医院管 理科研与创新的投入不足，制约了医院管理科研与创新的深入发展 。
资源整合不够
医院管理科研与创新的资源整合不够，缺乏有效的资源共享机制， 导致科研资源的浪费和重复投入。
成果转化困难
由于缺乏有效的成果转化机制，医院管理科研与创新的成果难以转化 为实际应用，制约了医院管理科研与创新的可持续发展。
管理体制制约
1 2
行政干预过多
医院管理过程中行政干预过多，导致医院管理科 研与创新的自主性受到限制，影响科研与创新的 积极性。
03
CATALOGUE
医院管理创新实践
管理模式创新
01
精细化管理模式
通过精细化管理，提高医院运营 效率，降低成本，提升医疗服务 质量。
02
信息化管理模式
03
绩效管理模式
利用信息技术手段，实现医院内 部管理信息的共享、整合和优化 ，提高管理效率。
建立科学的绩效评价体系，激励 员工积极性和创新性，提升医院 整体绩效。
医院管理中的效率提升措施
医院管理中的效率提升措施医院作为社会福利事业的重要组成部分，其管理效率直接关系到患者就医体验和医疗质量。
如何提升医院管理效率，不仅能够提高医院的服务水平，也可以节约资源，提高医疗效益。
下面就医院管理中的效率提升措施展开讨论。
一、加强信息化建设医院管理工作繁琐复杂，各部门之间需要及时的信息共享和协同作业。
建立健全的信息化系统，能够大大提高管理效率。
通过信息化系统，医院可以实现挂号、收费、检查、病历等各项工作的在线化处理，减少了繁重的人工操作，提高了工作效率。
二、优化流程设计医院的管理流程影响着整个医疗服务的效率。
合理的流程设计能够有效地避免资源的浪费和时间的消耗。
医院管理中，流程可以通过对医疗手续的简化、科室之间的协同配合等方式进行优化，从而提高工作效率。
三、提升人员素质医院的管理团队和员工素质是医院管理效率的重要保障。
通过不断提高医务人员和管理人员的专业水平及管理技能，可以更好地推动医院的管理工作，提高整体效率。
四、建立激励机制医院管理中，员工的积极性和工作质量直接关系到医院的效率。
建立一套科学合理的激励机制，能够更好地调动员工的积极性，增强他们的责任心和工作热情，从而提高工作效率。
五、实施精细化管理医院的管理工作需要细致入微，决不能马虎。
实施精细化管理，对医疗服务的每一个环节进行精益求精的管理，从而提高服务效率，减少出错率，提升医院整体管理水平。
六、加强设备更新医院的设备是医疗服务的重要支撑，设备更新和升级不仅可以提高医疗技术水平，也能够提升医院的管理效率。
完善设备更新计划，及时更换陈旧设备，保障医院的工作顺利进行。
七、建立健全的安全制度医院管理中，安全问题是重中之重。
建立健全的安全制度，对医疗安全进行全面管理和控制，有效地减少医疗事故的发生，提高医院的管理效率。
八、加强与社区卫生服务中心的合作医院与社区卫生服务中心之间的合作，能够有效地将各级医疗资源整合起来，提高医疗服务的连续性和效率。
建立医疗协作机制，实现信息共享和资源互补，提升医院管理效率。
医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)
医院医务科开展精细化管理工作总结（5篇）第1篇：医院精细化管理当前，系统正在开展精细化对标管理工作，这是落实省委省政府及集团公司“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的要求和集团公司关于实施精细化对标管理的精神，加快医院发展，不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措。
也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作。
精细化对标管理将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方法有机融合为一个整体，做精做细，整体持续推进，从而提高医院的管理水平、医务人员的整体素质、经济运行质量和医院的核心竞争力。
实施精细化对标管理，对于传承医院百年优势，实现科学快速发展，把河北打造成一流医院，促进发展，具有重要的现实意义。
首先，实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、博爱”文化精髓的时代使命。
百年医院，业绩卓著，举世闻名，被载入《中国医院概览》。
以史为鉴，可以知兴替，在推进总医院系统科学、快速发展的关键时期，我们必须继承和发扬医院的优良传统，又要吸收现代管理理念，融入改革创新的实践，充分运用精细化对标管理这一新的管理经验，完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。
其次，实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。
作为综合医院，面临对接国家医改新政，企业补贴连年减少的严峻形势，特别是当前医疗市场竞争激烈，在复杂严峻的形势和艰巨的任务面前，通过精细化对标管理，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫，下苦功夫，全力提升医院的综合竞争实力，迈新台阶，上新水平，争先进位，努力打造成一流的“三甲”综合医院。
再次，实施精细化对标管理是实现医疗卫生行业发展的客观要求。
今年以来，医疗卫生行业被视为推动企业转型发展的主要行业。
这是企业赋予医院的新的历史使命，责任不容懈怠。
我们需要学习先进医疗行业的成功经验和做法，也需要学习不同行业的标杆管理，他山之石可以攻玉，通过精细化的标杆管理，促进医院的科学发展，夯实开滦集团的基础。
无锡二院：从精细管理入手,创新公立医院运行机制改革
意力放在科 室管理 上 ，而 医疗 活动 中的 日常行政 管理 则划分 至各个诊疗 小组负责。 经过重组 ，全 院共成立 ４ 个 主诊 医师负责制小组 ，实行小组单独考核 、工效 ７ 挂钩 ，不断提高工作效益和效率 ， 立起能上能下、能进能 出、优胜劣汰的机制 ， 建 形 成 以病人为 中心 的院部 、 科主任 、主诊 医师三级 医疗管理框 架， 医疗质量管理得到 使 强化。 实施 一年来 ， 最大的转变 ， 就是 变科主任 一个人着急为全科上下都积极 努力为 科室发展承担责任 ，科 室工作效率、服务质量和 竞争力得到有力提 升。 在推行 主诊 医师负责制 的 同时，医院进 一步加 强科主任 的管理责任 ，２ ０ 年 ０５ 在 国 内率先推 出 了《 主任 管理条例 》 进 一步明确 了科 主任 、 科 ， 副主任的工作 职责和 管理 责任 ， 完善 了院、 、 三级质量控 制考核 网络 ， 科 人 对科 主任的学科建 设责任 、 科 室管理 责任 、制度 执行 （ 包括科 内业务 学 ＞、科 室例会 、病例分析等制度 ） － ３ 责任进 行 了明确 的规定 ，有效提高 了科 室管理水平 ，促进 了科 室的建设 与发展。 ２ 、创新护理 管理体 系，探 索护理垂 直化 管理 改革 精细化 管理是 分工的精细化 ，以及服务质量 的精 细化对现代 管理 的必然 要求 ， 是建立在 常规 管理 的基础上 ，并将 常规 管理 引向深入 的基本 思想和 管理模 式。 ２ ０ 年 ，无锡二院在深入调研和近年来工作实 际核算 的基础上 ，在全 院推行 了 ０９ 护理 垂直化管理 ， 将原有 的块状型护理管理 改革为条状 型垂直化管理 ， 索护理部 与 探 科 主任 的互动模 式 ， 即护理部全面 负责全院护士的专 业技 能的辅导与评价 、 三基三 “ 严” 理论和操作 的强化与考核 、 岗位任用和调 配的量度 与统筹、 绩效分 配的量化与激 励。科主任则侧 重于对本部 门护士的服务态度 、劳动纪律 等工作行 为进行考评。 这项 改革 改变 了以往护理工作依附于临床科 室 ，护理部在护理 的人财 物上没有 调 配权 、奖惩 上没有决 策权 的现 状 ，强化 了护理部 统 一调 配护理 资源 ，通过定 岗 定级 、实施分 级分类专 业管理 、改革 与调 整护理体 系组织结 构 与功能。护理 垂直 化管理使 得护理 资源得到优 化 ，护理 人 员的地位 也得到提 升。 ３ 、改革 缋效考棱 方式 ，实施 岗位要 素式 管理 考核历来是 管理工作 的难题 ，如果具备 了 细化管理 的观念和思路 ，制度创新 精 必然 能够 走 出一条 新路 ，考核 的问题才 有可 能迎 刃而解 。 ２ ０ 年 医院率先采 用 了国际上先进 的 “ ０５ 平衡计分 卡”绩效考核方 法 ，着力于 效益与效率 的平衡 、服务 与顾客 的平衡 ， 作与结果 的平衡 、学 习创 新与发展 潜能 运 的平衡 。经过 ５ 的实践 ，实现 了比较规 范的考核 、评估 、反馈、改进 的考核 管理 年 回路 。 ２０ 年 医院率先在全市推行 了学科带头人、医疗 骨干和 重点 岗位 管理 干部薪酬 ０３ 分 配模 式的改革 ， 点 向临床 一线 医技 骨干倾斜 ， 大的调 动 了年薪人 员的工作潜 重 极 能 ，充分体 现 了做 多做少 不一样 、做好做 差不一样 、按 贡献大小实行分 配的分 配原 则 ，此项 改革在全 院范 围内树 立起 了导 向，留住 了医疗及管理人才 ，为 医院可持续 发展增添 了后劲。 ’ ２０ ０ ８年 ，无锡二院又首创推行 了专 业技术 职务实行 Ａ 、Ｃ制聘任制度 ，对 、Ｂ 各个专 业技术职 务均设 立高、 中、低 的同一级但 不 同档 的职务 和薪酬标 准 ，从 应 具备条件 、科技成果 、现实业务能力及工作表现 ３ 个方面考量并聘用 ，每 两年为一
推进现代化医院管理制度
一、明确目标，强化领导推进现代化医院管理制度，首先要明确目标，即以人民健康为中心，坚持以公立医院的公益性为核心，实现医院治理体系和管理能力现代化。
同时，要加强领导，建立健全党委领导下的院长负责制，确保医院改革发展的正确方向。
二、完善医院管理制度，规范内部治理1. 制定医院章程，明确医院性质、宗旨、组织架构、职责权限等，规范内部治理结构和权力运行规则。
2. 健全医院决策机制，保证党组织意图在决策中得到充分体现，发挥专家治院作用。
3. 健全民主管理制度，职工参与民主决策、民主管理和民主监督。
4. 健全医院医疗质量安全、人力资源、财务资产、绩效考核等管理制度，提高医院运行效率。
三、创新医疗服务模式，提升患者满意度1. 深化医疗服务模式创新，开展中西医结合、多学科联合门诊，提供一站式、定制化、个体化诊疗服务。
2. 探索按病种付费模式，制定优化中医优势病种诊疗及中医临床路径实施方案，严格规范执行。
3. 调整收入结构，鼓励疑难危重患者收住，鼓励开展三四级手术。
4. 控制运行成本，以优化临床路径为抓手，促进合理测算病种成本、合理使用医疗资源。
四、加强人才培养，提升医院核心竞争力1. 强化专业人才培养，突出医学重点学科和特色专科能力建设。
2. 传承中医药发展，促进医疗服务能力提升。
3. 加强医院文化建设，提高医务人员职业道德素质。
五、积极推进智慧医院建设，提高医院管理水平1. 建立健全医院信息化系统，实现医疗、管理、服务、科研等各环节的信息化。
2. 推进远程医疗、互联网医院等新型医疗服务模式，提高医疗服务效率。
3. 加强医院内部管理，实现精细化、规范化、科学化管理。
总之，推进现代化医院管理制度是一项系统工程，需要我们从多个方面入手，不断深化改革，创新管理模式，提升医疗服务质量，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
医院精细化管理实施方案
医院精细化管理实施方案精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。
其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。
医院更是要精细化管理，每个环节都要负责到位到人，并且要处理迅速无误，给病患带来便利。
以下是关于医院精细化管理实施方案，供大家参考!医院精细化管理实施方案(范文一) 为进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》精神，推进我市医疗机构精细化管理工作，规范医院管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，提高医疗机构内部管理效能，结合我市医疗机构工作实际情况，制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和习总书记关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。
以办人民群众满意的卫生行业为宗旨，通过引入现代科学的管理方法，改变医疗机构管理理念，培育精细化管理文化，改进工作方式方法，全面提高医疗机构的管理效能和服务水平，推动我市医疗机构优质、高效、可持续发展，为西安经济社会发展提供可靠的医疗卫生保障。
二、总体目标坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。
六精：一是打造一批医疗服务精品。
二是医院成本核算精算。
三是掌握运用信息化管理的精髓。
四是培养一批医疗、管理人才精英。
五是岗位职责定位精确。
六是确保工作执行精准。
六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。
二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。
医院管理创新医院管理领域的创新实践与经验总结
医院管理创新医院管理领域的创新实践与经验总结医院管理创新实践与经验总结一、引言医院管理是指对医院运营进行组织、计划、协调、控制和监督的过程。
在现代社会，医院管理的创新已成为提升医疗质量和提高效率的关键。
本文将对医院管理领域的创新实践与经验进行总结。
二、信息化管理信息化管理是医院管理的重要方面，它通过引入先进的信息技术和管理方法，帮助医院实现集约化、精细化管理。
首先，医院可以建立完善的电子病历系统，实现病历的电子化管理，提高医生工作效率，并可以实时分享和查询病历信息。
其次，医院可以建立医疗大数据平台，对医疗数据进行整合和分析，为临床决策提供有力支持。
此外，移动医疗、远程诊疗等信息化手段也为医院管理带来了全新的机遇和挑战。
三、团队合作团队合作是医院管理中不可或缺的一环。
医院管理者应注重培养良好的团队合作精神，构建高效的团队合作机制。
首先，医院管理者应树立团队意识，鼓励团队成员之间的互相合作和沟通。
其次，建立科学的绩效考核制度，以激励医护人员的积极进取和团队合作。
此外，医院管理者还应积极引进和培养优秀的管理人才，为团队的稳定发展提供支持。
四、质量管理质量管理是医院管理的核心任务之一。
医院应重视优化医疗服务质量，提升患者满意度。
首先，医院应建立科学的质量管理体系，制定相关质量标准和流程，确保医疗过程的规范化和无缺陷。
其次，医院应加强对医疗过程中的风险评估和控制，降低医疗事故的发生率。
另外，医院还应积极开展各项专业技术培训，提高医护人员的技术水平和服务意识。
五、创新机制创新机制是医院管理中的关键一环。
医院应不断推动管理体制和机制的创新，打破传统管理模式的束缚。
首先，医院可以引入市场化的管理手段，建立健全的激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造性。
其次，医院可以积极引进先进的管理思想和经验，汲取其他行业的管理经验，为医院管理的创新提供借鉴。
六、结语医院管理创新是推动医疗行业发展的重要力量。
通过信息化管理、团队合作、质量管理和创新机制的实践，可以提升医院管理的效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
医院6s精细化管理实施方案七篇
医院6s精细化管理实施方案1一、指导思想落实《福建省2023年深化医药卫生体制改革实施方案》（闽政办（2023）66号）《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及《福建省20xx年三级医院评价要点》的通知精神，我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理，不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平，促进优质护理工作的扎实开展，有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益，保障医疗护理安全。
二、工作目标探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施，构建医院护理员规范化管理长效机制，为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍，为优质护理提供强有力的保障。
三、实施范围除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。
四、实施步骤（-）第一阶段（20XX年12月）1、成立医院护理员管理领导小组，明确主要职责。
2、确认第三方管理机构，签署协议。
3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务标准、收费标准等进行审核。
（二）第二阶段（20XX年1月）1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。
2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。
3、协助第三方管理机构人员培训考核。
4、开展社会舆论宣传，在院内公告开展医院护理员管理工作。
（S）第三阶段（20XX年2月-12月）1、在住院部公告护理员收费标准，并监督执行情况。
2、对护理员工作质量进行监督和反馈，对不合格的护理人员予以责令辞退。
3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。
（四）第四阶段（20XX年12月）组织对护理员工作运行情况进行总结评估，进一步完善医院护理员管理机制，促进优质护理工作的扎实开展。
五、部门分工护理部：负责护理员的业务管理。
监督、指导护理员制度及标准的落实；科内告知、宣传工作。
院感科：协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。
保卫科：协助完成患者自聘护理员的清理工作，维持正常的医疗秩序，保障护理员管理工作的顺利开展。
医院管理中精细化管理的实践应用
医院管理中精细化管理的实践应用摘要：精细化管理在医院管理中的应用，实际上是社会发展与医疗技术提高的必然结果，能够有效弥补我国传统医院管理形式的不足，有利于为医院构建完善的医院管理体系，明确岗位职责，更能够增强医护人员的责任心，有利于医护人员更好的工作。
关键词：医院管理；精细化管理；实践应用；岗位职责精细化管理以常规管理为基础发展而来，具备标准化、电子化、系统化以及数据化等特征，提升医院各部门间的协调能力，保证医院运行的高效性、合理性以及科学性。
目前，精细化管理在我国企业经营中得到广泛的应用，且应用效果明显。
近几年，医院管理中逐渐应用精细化管理，充分发挥医院资源的最大化作用。
而医院管理中实施精细化管理就需要构建合理化、科学化、可操作化的管理系统，以保证医院的高效运行。
1精细化管理特征精细化管理属于新世纪创新的一种管理理念，源自于发达国家，而医院精细化管理以准、严、精、细等为基础，在医院日常管理过程中实施精细化管理，以涉及到医院操作的各个环节之中，以有效提升医院的服务质量与经济效益。
医院精细化管理是利用标准创新与规范创新细化医院管理对象，从而有效提高医院管理的效率与管理水平，实现医院的可持续发展。
精细化管理涵盖精细操作与精细管理，贯彻实践精益求精理论。
在精细化管理的过程中，需规范好各自的行为，落实好各自的责任，有利于医院管理系统化、科学化发展，管理效果明显好于粗放型管理，同时能够加强各个科室的联系，提升患者的服务质量。
医院管理中实施精细化管理，是我国医学技术快速发展的必然结果，现阶段，我国的多种医院中均选择实施精细化管理，大大提升医院的管理质量，同时能够满足人民群众的医疗需求，为人民群众提供更高质量的医疗服务。
精细化管理的实施，促使医院管理更为标准化、规范化与科学化，能够细化医院管理的每个细节，有利于医院往后的发展。
2医院管理中精细化管理实施的必要性2.1满足医院外部环境的需求近几年，随着我国人民生活水平的不断提高，人民日渐重视身体健康，且对于医院的要求越来越高，而当前，我国医院间的竞争非常激烈，医院要想在竞争激烈的医疗服务中占据一定地位是非常困难的事情，传统的医院管理方式成为阻碍医院快速发展的主要因素，这就需要积极探索与创新医院管理方法与管理模式，从而有效提高医院的管理质量，增强医院的社会竞争力。
创新医院管理模式的具体方法
创新医院管理模式的具体方法社会主义经济的不断发展对医院传统的经营管理模式造成了巨大的影响和冲击。
近些年来，医疗市场中涌进了大量的民营医院，而且国家对医疗卫生事业的整体水平提出了更高的要求，因此，创新医院管理体制，深入贯彻落实人本观念，对构建和谐的医患关系，推动我国医疗事业的进一步发展具有非常重要的意义。
1医院管理模式创新的必要性自进入新世纪以来，我国就将促进医疗事业的发展作为关乎国际民生的重点推进工程，近些年来，医患纠纷事件长时间占据了新闻电视等各大媒体，可见改变传统的医院管理模式，构建和谐的医患关系已经迫在眉睫。
在传统的医院管理模式的影响下，医院经常出现支出与收入不匹配的现象，财政赤字使医院很难进行药物和医疗设备的更新，这种问题常出现在一些基层的公立医院，基层医疗水平的落后是我国在发展过程中必须直面并解决的问题。
在市场经济不断发展的今天，人们对于医疗水平的要求和期望越来越高，人们希望医院可以为他们提供准确的诊断结果、提供良好的治疗和护理服务，这些服务不仅要方便快捷，而且要具有较高的经济性。
然而，在传统的医院管理模式的影响下，医院医护人员对服务质量的理解不够全面，对医疗和护理的方法缺少必要的创新，这也在很大程度上增加了发生医患纠纷事件的概率。
2.1创新经营管理理念：科学的理论可以有效地促进医院管理模式的创新。
目前，部分医院已经开始在自身的经营管理模式中使用了精益化管理的理念，比如吉林省医院在运用了精益化管理理念之后，医院的经营能力得到了明显的提升，医疗和服务水平也得到了不断的发展。
在精益化管理理念的支撑下，医院管理人员对原有的就医模式和人管理经营环节进行了重新的整理和编排，删掉或者简化了其中一些比较复杂或者重复的环节，有效地改善了患者看病难、看病贵等问题[2].同时，在日常工作过程中，管理人员需要在日常的医疗和护理工作中深入贯彻落实以人为本的'医护理念，提高医护工作人员的思想认识和觉悟，用高度的责任感和使命感对待医疗卫生工作，进一步提升医院的医疗管理水平。
医院精细化管理实施方案
医院精细化管理实施方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]庆安县人民医院精细化管理实施方案为了进一步探索医院精细化管理的长效机制，不断强化医院管理水平，优化服务流程，提升医疗服务水平，根据有关要求，结合我院实际情况，制定本方案。
?一、指导思想二、以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为原则，以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段，逐步健全医院管理长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
三、二、总体目标四、坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。
五、六精：一是打造一批医疗服务精品。
二是医院成本核算精算。
三是掌握运用信息化管理的精髓。
四是培养一批医疗、管理人才精英。
五是岗位职责定位精确。
六是确保工作执行精准。
六、六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。
二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。
三是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。
四是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。
五是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接，制定出每个流程的服务标准，确保流程顺畅。
六是奖罚细，即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时，制定出详细的奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。
七、六化：一是管理科学化，彻底改变过去的经验管理模式，引入现代化的管理理念和方法，实现日常工作管理的规范化、科学化。
医院6s精细化管理实施方案6
医院6s精细化管理实施方案6一、指导思想深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和全国、全省及市、县卫生工作会议有关精神，坚持以科学发展观为指导,按照深化医药卫生体制改革有关要求，开展以病人为中心,发挥中医优势，突出中医特色，提升医院管理水平，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系，维护公立医院的公益性质作为主要内容，以缓解群众看病难、看病贵和调动医务人员积极性，促进我院可持续发展为目的，努力为人民群众提供安全、有效、方便、质优、价廉的医疗服务。
二、活动目标发挥中医优势，突出中医特色，提高全院管理水平，保障医疗安全，减少医疗纠纷，打造群众放心医院；提高医疗服务水平，维护我院的公益性，打造百姓满意医院。
三、活动内容（一）加强医院规范化建设，提升服务能力1、院级领导班子和中层科室领导配备齐全。
领导班子成员和科室领导要热爱中医事业，精通中医理论，讲政治、顾大局、精通业务，有现代医院管理理念，并树立正确的政绩观；要懂政策、通法律、善管理，熟知医疗机构的核心制度、公立医院改革相关精神。
2、制定医院发展的五年规划，把最大限度保障群众利益和本院健康发展作为制定规划的出发点和落脚点，坚持公立医院公益性，对保持公立医院公益性有制度、有方案、有考核、有落实，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，实现医院健康、规范、可持续全面发展。
3、加强人才队伍建设，制定人才中长期发展规划，启动实施高层次人才引进工程，处理好培养、稳定和引进的关系，努力创造宽松的人才工作环境，推进卫生科技创新。
4、扎实开展重点学科、重点专业建设和质量示范科室创建工作，以点带面，不断提高医疗质量和技术水平，做到院有重点、科有特色、人有专长，提高对周边地区的医疗辐射作用，将本院建设成周边地区区域医疗中心。
5、加强本院的规范化、标准化建设。
（二）强化医疗质量管理，保障医疗安全6、严格贯彻执行医疗卫生管理法律法规、规章以及诊疗护理规范常规，做到依法执业，行为规范。
创新医院收入管理工作的措施及方法
创新医院收入管理工作的措施及方法伴随着医院的改革创新，医院的财务管理以及核算工作等内容的工作内容变得愈发烦琐，传统的财务管理手段已经不再满足发展的需求，所以在本篇文章中就医院的收入管理工作提出了一些创新措施及方法。
一、新时代背景下医院收入管理工作的新要求（一）业财融合成为新时代医院财务工作的主要发展方向我国曾提出要全面落实“健康中国”战略，目的在于提供更完善系统的健康服务给广大人民群众，同时，还会深化医药卫生体制改革，建立健全更为系统完善医疗卫生制度以及服务体系，优化现代的医院管理制度。
而在医院的所有管理制度当中，财务管理工作可以说是非常重要的一项内容，也是其他管理工作的基石，在新的发展阶段，医院财务主要发展方向将是业财融合的道路，其中，收入管理工作是医院财务管理工作当中占据着重要地位的组成部分，能够提供良好的基础给医院的运行管理。
而为了能够针对经济环境的变动进行适当的调整，加强收入管理工作能够有效地推动医院内各项经济活动的顺利展开，同时可以保障医院能够在未来阶段获得持久稳定的发展。
（二）将医院收入来源作为重点管理工作医院传统的收费部门分为两个部分；住院结算中心和门诊收费中心，这两个部门作为医院的两个不同的主要收费来源。
现如今是互联网时代，科学技术的发展让支付的手段变得愈发多样，其中自助机以及手机应用软件支付功能成为支付手段中较为常用的两个手段，但随着便捷也带来处理起来更为复杂的问题，存在更多隐患需要处理，智能手机的出现使得人力资源减少，同时对收费控制提出了更加严格的要求。
将医院的收入管理工作做好，能有效地提高医院内部的资金管理效率，对医院的管理工作的发展进步有着重要的意义。
首先，将医院收入管理工作做好，能将医疗资金明确精准地进行分类，资金收入来源做到心中有数，提供明晰的数据支撑为医院决策，了解医院内部各科室以及部门之间不同的经营状态，做出保障对医疗指标进行更为准确的预测以及管理，将医院内部资源进行更为合理的配置，优化医院的整体布局，助力医院的可持续发展。
精细化管理医院管理创新新举措
精细化管理医院管理创新新举措精细化管理是指通过对各个环节、细节的精细化规划、控制和管理，以提高医院整体管理水平和服务质量。
在当前医疗行业日益竞争激烈和患者要求不断提高的背景下，精细化管理为医院的管理创新提供了新的思路和新的举措。
以下是一些可以实施的精细化管理医院管理创新新举措。
首先，建立细化的绩效评价体系。
绩效评价是医院管理的核心内容之一，通过建立细化的绩效评价体系，可以更加直观地了解各个科室和医务人员的表现和工作量，为管理者提供决策参考和优化资源配置。
在评价体系中，可以将医务人员的绩效指标划分为效果类、过程类和质量类，以客观评价医务人员的工作，并采用多元化的评价方式，如患者满意度调查、医生同行评估等，提高评价的科学性和全面性。
其次，实行精细化的资源管理。
资源管理是医院管理的重要环节，通过精细化的资源管理，可以合理配置资源，提高效益和服务质量。
在资源管理中，可以使用信息化系统进行资源的实时监控和分配，建立服务预约制度，减少等待时间，提高患者就诊效率。
同时，还可以优化医疗设备的使用计划，合理安排设备维护和更新周期，提高设备利用率和服务水平。
第三，推行精细化的人员管理。
医院人员管理是医院管理的关键环节，通过精细化的人员管理，可以激发医务人员的工作积极性和创造力。
在人员管理中，可以建立科学的招聘、培训和绩效考核机制，促进医务人员的专业发展和能力提升。
另外，还可以采取激励机制，如提供绩效奖金、职称晋升和参与科研项目等，激发医务人员的工作动力和创新能力。
最后，倡导精细化的服务理念。
医院服务是患者对医院的第一印象，通过倡导精细化的服务理念，可以提高患者的满意度和忠诚度。
在服务理念中，可以注重医院的人文关怀，提供温暖、体贴的医疗服务，减少不必要的痛苦和困扰。
另外，还可以通过建立服务标准化、流程化和个性化的指导，提高服务的规范性和针对性。
总之，精细化管理是医院管理创新的新举措，通过细化的绩效评价体系、精细化的资源管理、精细化的人员管理和倡导精细化的服务理念，可以提高医院整体管理水平和服务质量，适应当前医疗行业的发展需求。
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• 建立科室医患调解员 制度。完善医患调解 网络，设立科室医患 协调员，健全制度， 明确职责，规范流程， 充分发挥医患调解员 作用，建立每日纠纷 隐患上报制度，及时 化解矛盾隐患，积极 维护医患双方利益， 构建和谐医患关系。
• 四是提升服务质量，强化 “零投诉”。 • 坚持以病人为中心的服务理念，全面推行以亲情 式沟通为主要内容的人性化服务，紧紧围绕多层 次妇女儿童的需求，提高服务水平，推行优质服 务，不断提高患者满意度。
四、全面推进，认真履行公共卫生职能
• 我院始终坚持妇幼卫生工作方针，充分发挥在全 市妇幼保健工作中的龙头和业务指导作用，进一 步明确妇幼保健功能定位，履行公共卫生职能。
一是充分发挥基层指导作用
• 根据我市人口多、县域广 的特点，保健部将基层保 健机构的培训指导与督导 检查任务细化，分片包干， 实行绩效考核，确保工作 落实到位。同时，配合卫 生行政部门督导检查基层 医疗保健机构助产执业资 质，不断规范基层保健技 术管理，提升产科质量。
• 实施预约挂号，缩短 就诊流程，实行收费 窗口弹性排班，增加 专家出诊次数，实施 门诊叫号系统，增设 导诊、分诊人员，最 大限度的缓解了患者 挂号、交费、看病排 长队的现象。
• 进一步优化环境，加 装空调、电视、候诊 椅，装修改建家化母 婴修养区，为患者创 造了安心舒适的就诊 环境。
四是落实快
科室处罚标准
半年考核结果
• 三、强化发展，丰富精细化管理内涵
• 一是院科两级负责制。 完善了医院绩效考核 机制，制定了科室二 次分配方案，形成了 医院对科室，科室对 个人的层层负责机制， 根据考核结果，兑现 奖惩。构建了“千斤 重担人人挑，人人身 上有指标”的工作局 面。
• 二是实施单项处罚制。 对处方质量、病历质 量、纠纷投诉等实行 单项否决，细化到每 一张处方、每一份病 历，每一位工作人员。
• 三是实行重点工作督 导制。成立重点工作 督导组，每周就科室 重点工作进行督导检 查，根据完成时限和 质量列入考核并兑现 奖惩。
（三）执行严
• 每一项工作目标都定的 清清楚楚，特别是对有 时限要求的工作，严格 执行，强化落实，细化 到每一个节点，认真对 待每一项工作、每一位 患者、每一件事情。
二、深化改革，加快精细化管理步伐
• 为了促进保健院科学发展，我们积极探索创新管 理模式，不断深化内部改革，把改革一定要促进 医院发展、一定要提高职工的积极性和创造性、 一定要实现以病人为中心的服务宗旨为出发点和 落脚点，实施了科学合理的绩效考核机制。
（一）方案精
• 一是层层分解。将全院工作目标任务层层分解。 内容涉及文明服务、履职尽责等六大方面，将医 院大目标细化为每个科室、每个人的小目标，实 现科科有压力，事事有人干。
凝心聚力 改革创新 依靠精细化管理促进科学发展
•
近年来,保定市妇幼保健院在上级部门的正确 领导下，始终坚持以科学发展观为统领，以精细 化管理为手段，积极践行“积厚德、精医术、爱 母婴、筑和谐”的服务理念，进一步明确妇幼保 健功能定位，履行公共卫生职能，注重内涵建设， 持续改进医疗质量，争先进位、科学发展，圆满 完成了各项工作任务，取得了社会效益与经济效 益双丰收，创造了妇幼保健业务收入、就诊人次、 综合满意度等项指标的历史新高，实现了妇幼保 健工作跨越式发展。
• 注重业务指导。根据 基层医院需求，采取 派驻医务人员对口支 援、专家查房、业务 培训、驻县专家指导、 免费进修等形式，规 范基层医疗机构设置， 提高基层医疗技术水 平。
二是创新健康教育方式
• 上层次。加强与上级 部门沟通与联系，与 市妇联、科协联合开 展“孕妈妈健康讲堂” 公益系列讲座活动， 普及健康知识，增强 防病意识，提升医院 社会知名度。
考核办每月20日对工作完成情况及状态进行量化 评分，分类排序，不仅讲质量，还要讲时限，讲 速度，按分值兑现奖惩。职能科室和医技科室综 合分95分以上为合格，临床科室综合分90分以上 为合格，对低于合格分值的科室进行处罚，考核 成绩均为合格分以上者，实施末位处罚制，充分 调动了职工的工作积极性和主动性。
• 一是量化打分。每月 根据考核标准进行准 确客观打分，对存在 的问题反馈科室进行 整改，凡是考核不认 真者则追究考核组责 任。
• 二是领导点评。实施 职能科室包临床和月 计划、周汇报制度。 每周一召开院务会， 各科室汇报工作完成 情况及下周工作安排。 院领导就完成情况及 质量进行点评，结果 列入绩效考核。
强化发展意识
• 2008年新班子上任后，审时度势，及时理 清工作思路，调整工作重点，立足当前， 谋划长远，在充分调研的基础上，清醒的 认识到制约医院发展的关键因素是思想的 陈旧和观念的落后，要发展先换脑，果断 提出了建设“全省一流、国内先进”的妇 幼保健强院的奋斗目标，思想引领，激发 全员工作热情。
• 业务收入三年增长72%、固定资产增长56%，保持 了3年高增长态势； • 综合满意度稳步提升至98%以上，社会满意度测评 由去年的第六名上升到今年的第四名； • 先后获得了河北省妇幼卫生工作先进集体、河北 省白求恩杯竞赛优胜单位、河北省医药卫生系统 先进单位、河北省工人先锋号、河北省企业事业 内部治安防范工作先进单位、保定市文化名城先 进单位、医院人性化精细管理先进单位、1带X帮 扶工程先进单位、安全生产先进单位、先进基层 党组织等荣誉称号。
• 在管理上，加强与基 层妇幼保健机构的沟 通与协作，健全了全 市妇幼保健院（站） 例会制度，定期组织 召开会议，交流经验， 集思广益，共同发展。
• 在业务上，建立双向 转诊绿色通道。购置 高档奔驰母婴转运车， 配备先进的抢救设备 和经验丰富的专业队 伍，确保了危重孕产 妇、新生儿及时有效 的救治，降低了孕产 妇和新生儿死亡率。
二是加强医疗质量管理，强 化 “零缺陷”
• 严格各项核心制度。 • 进一步完善医疗制度及管理细则。 • 加强基础质量、环节质量、终末 质量的全程监控。 • 加强重点科室、重点岗位、重点 病人的全面管理。 • 定期召开会议，充分发挥各委员 会作用。 • 加大考核力度。
• 强化“三基三严”训 练与考核。通过继续 教育和学术活动等方 式提高理论知识水平， 通过实际操作和技能 表演等手段提高实践 应用水平。
具体做法： • 一、科学定位，树立精细化管理理念 • 二、深化改革，加快精细化管理步伐 • 三、强化发展，丰富精细化管理内涵 • 四、全面推进，认真履行公共卫生职能 • 五、精细化管理增干劲、出成绩、促发展
一、科学定位，树立精细化管理理念
• 保定市妇幼保健院，是一座有着六十多年 雄厚历史积淀的品牌老院。多年来，由于 地域狭小的客观原因及观念陈旧的主观因 素致使医院的发展受阻，整体实力有所降 低。
强化管理意识
• 医院的发展重在管理。我们以“创先争 优”、“三好一满意”“修、强、筑”系 列活动为契机，树立精细化管理理念，采 取多项措施，将发展理念融入到每一位职 工的思想，使广大职工树立正确的人生观 和价值观，增强团队精神和集体荣誉感， 形成了人人以院为荣、以院为家、关心医 院发展、珍视医院荣誉的良好局面。加强 管理，规范工作行为。
• 一是积极开展走出保定看妇幼活动。每年 分批次外出参观学习，更新观念，开阔视 野，找出差距，增强发展的意识。
• 二是全面开展妇幼名 片活动。每位职工都 是医院的一张名片， 创先争优。增强全员 干部职工主人翁意识， 牢固树立“院荣我荣、 院衰我耻”的职业精 神。
• 三是深入开展读书学 习活动。采取每周一 课的形式，职能科室 中层干部每人一课领 学，讲认识、谈体会。 院领导点评、提要求、 定措施。形成了制度， 养成了习惯，增强了 学习意识，提高了全 院职工素质。
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一是加强院感管理，强化 “零容忍” 实行感染管理目标责任制。 制定院感管理手册，加强院 感知识培训。 每周至少进行一次质控活动。 每周进行院感质控检查指导， 重点包括消毒隔离、手卫生、 传染病防控等。 对存在问题提出整改意见并 督促落实。
• 新生儿科安装了视频 探视系统，缓解院感 防控的压力，有效避 免院内感染。 • 完成医废暂存点改造。 • 制定新生儿科整体改 造计划。
• 二是层层落实。落实 工作层层负责，制定 职能科室考核临床、 院领导带队考核职能 科室的院科两级考核 评价体系。
• 三是层层把关。坚持 绩效考核与质控管理 相结合。绩效考核办 公室设在质控办，主 任由质控办主任兼任。 每月绩效考核与质控 考核结果相结合，兑 现奖惩，克服两张皮 现象。
（二）考核细
孕妈妈新年音乐会
• 上规模。仅2011年深入基层指导工作300余 人次；举办全市母婴保健技术服务培训班 11期；组织孕妇学校授课260期，受益3800 余人；育儿学校授课10期，400个家庭受益； 发放健康教育宣传册5万册；获得了良好的 社会效果。
三是开展走基层、进社区大型义诊活动
• 为群众送医送药送健 康进社区、进乡村、 进学校、进企业，把 爱心和温暖送进千家 万户。
• 三是实行干部动态管理制。 实施轮岗制、考核制、淘 汰制、奖惩制，建立“能 者上、平者让、庸者下” 的用人机制，提高了工作 效率，提升了干部素质。
• 此外，还将中层干部动态 管理与绩效考核相结合， 由年度考核改为季考察、 半年测评，从所做工作及 下步打算进行述职，院领 导、中层干部、职工代表 现场不记名投票测评，所 在科室进行群众测评，对 测评结果不足70分、排名 后三名的进行诫勉谈话、 降职或免职，优化了人才 资源配置，推进了干部队 伍知识化、专业化进程。
三年变化
200%
150%
业务收入
100%
固定资产 门诊量
50%
0% 2008年 2009年 2010年 2011年
业务收入增长72%、固定资产增长56%、门诊量增长 25%。
2005—2011年床位使用率
180% 160% 140% 109.20% 120% 98.30% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 148.80% 134.10% 156.00% 161.20% 162.00% 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年