企业信息系统的可靠性分析

主要 反 映在 网络信 息 系统 的部 件失效 情 况下 ．满足
业务 性 能要 求 的程 度 。 比如 ，网络部 件 失效 虽 然没 有 引起 连接 性故 障 ，但 是却 造 成质 量指 标下 降 、平
此单 一 系统 为客 户工 作 站提供 高 可靠 性 的服务 一 个服 务器 集 群包 含 多 台拥有共 享 数据 存储 空 间 的服 务 器 ．各 服 务 器 之 间通 过 内部 局 域 网进 行 相 互 通
所 使用 在 集群 系统 中运行 的服 务器 并不 一定 是高 档 产 品 ．但 服务 器 的集群 却 可 以提供 相 当高性 能 的
不 停 机 服 务 ：每 一 台服 务 器 都 可 承 担 部 分 计 算 任
务 ，并且 由于群 集 了多 台服务 器 的性 能 ，因此 ，整 体 系统 的计 算能 力将 有所 提 高 ：同时 。每 台服 务器 还 能承担 一定 的容错 任务 ．当其 中某 台服 务器 出现 故 障时 ．系统 可 以在 专用 软件 的支 持下 将 这 台服务 器与 系统 隔 离 ．并 通 过各 服务 器之 间 的负 载转移 机 制 实 现新 的 负载平 衡 ．同时 向系统 管理 员发 出报 警 信号 。 Ｃ ）磁 盘阵列 冗余
盘 阵列 （ Ｒ Ａ Ｉ Ｄ：Ｒ ｅ ｄ ｕ ｎ ｄ ａ ｎ ｔ Ａ ｒ ｒ ａ ｙ ｓ ｏ ｆ Ｉ ｎ ｅ ｘ ｐ ｅ ｎ —
同 的要求 选用 不 同的操 作 系统 ．再根 据不 同 的操作
系统来 和应 用 系统 的特 点来 选择 相应 的容 错技术 ３ ． ２ ． ２ 数据库 管 理系 统 的容错 常用 的数 据 库 有 Ｏ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ 、Ｓ ｑ ｌ ｓ ｅ ｗｅ ｒ和 Ｓ ｙ ｂ ａ ｓ ｅ ．
增刊 １
杨 晓 虎 ：企 业 信 息 系统 的 可 靠 性 分 析
的决 策 ．使 企业 资 源合 理 配置 ．以使企 业能 适应 瞬 息万变 的市场经济竞 争环境 ，求得 最大 的经 济效益 。
企 业信 息化 是 指企 业 以业 务流 程 的优化 和 重构
人员 可靠 性 和环 境 可靠性 等 方 面。硬 件可 靠性 最 为 直观 和 常见 。软 件 可靠性 是 指在 规定 的 时间 内 ，程
定程 度 的服 务 增 强抗毁 性 可 以有效 地 避免 因各 种 灾害 （ 战争 、地震等 ）造成 的大 面积瘫痪事件 。 生 存性 是在 随 机破 坏下 系统 的可 靠性 生存 性
主要 反 映随 机性 破坏 和 网络 拓扑 结构 对 系统 可靠 性
台主 服务 器 ．一 台备用 服 务器 ．Ｗｉ ｎ ｄ ｏ ｗ ｓ 域
择成 熟 的系统 比如 金蝶 或者 用友 ．都 是 国 内比较成 熟 的应 用 软 件 商 ．那 么这 些 厂 家 的 系 统 可 靠 性 可
能要 强 一些
磁 盘 阵列 其 样 式 有 ３种 ：１ ）外 接 式 磁盘 阵列 柜 ；２ ）内接 式磁 盘 阵 列 卡 ：３ ）利 用软 件 来 仿 真 。
ｂ ）集 群 技术 由 ２台或更 多物 理 上独立 的服务 器共 同组 成 的 “ 虚 拟 ”服 务器 被称 之 为集群 服 务器 。服 务器 集群 ． 简 而言 之 ．就是 一组 相 互独 立 的服务 器在 网络 中表 现 为单 一 的 系统 ，并 以单一 系统 的 模 式加 以管 理 。
外接 式磁 盘 阵列 柜最 常被 使用 于 大型 服务 器上 ．具 有 可热 抽换 （ Ｈｏ ｔ Ｓ ｗ ａ ｐ ）的特 性 ．不 过 这类 产 品 的 价 格都 很 贵 。 内接 式磁 盘 阵列 卡 ，因 为价 格便 宜 。
４ 结 束 语
企业信 息 系统 的 可靠性体 现 在硬件 和软件 两大
应 用 系统分 为 自己开 发设 计 和购买 外面 成熟 的
ｓ ｉ ｖ ｅ Ｄ ｉ ｓ ｋ ｓ ） ．有 “ 价 格 便 宜且 多余 的 磁 盘 阵列 ” 之 意 。原 理是 利 用数 组方 式来 作 磁盘组 。配合 数据 分
散 排列 的设 计 ．提 升数 据 的安 全性 。磁 盘阵列 是 由 很 多便 宜 、容 量较小 、稳定 性较 高 和速度 较 慢 的磁 盘 组合 成一 个 大型 的磁 盘组 ．利 用个 别磁 盘提 供 数 据 所 产生 的加 成效 果 来 提 升整 个 磁 盘 系统 的效 能 同时利 用这 项技 术 ．将 数据 切割 成许 多 区段 ．分 别 存 放 在 各 个 硬 盘 上 磁 盘 阵列 还 能 利 用 同位 检 查 （ Ｐ ａ ｉ ｒ ｔ ｙ Ｃ ｈ ｅ ｃ ｋ ） 的观念 ．在 数组 中任 一个 硬 盘 发 生 故 障 时 。仍 可读 出数 据 ：在数 据 重构 时 ．将数 据 经 计 算后重 新 置人新 硬 盘 中
核 心 层 和汇 聚 层 之 间一 般 采 用 双布 线 ．提供 冗 余
接 人层 跟 汇聚层 则 采用 不对 等 布线 。汇可 靠 性 分 析
可靠 性是 网络信 息 系统 能够 在规 定 的条件 下 和
于接人 层终 端 的数 量提 供冗 余
３ ． １ ． ２ 服务 器容 错
规 定 的 时 间内完 成规 定 的功 能 的特性 可靠性 是 系
统安 全最 基本 的要求 之一 ．是所 有 网络信 息 系统 的 建 设 和运 行 目标 网络信 息 系统 的可 靠性 测度 主要 有 ３种 ：抗毁 性 、生 存性 和有 效性 ［ １ ］ 。
企 业 的机 房存 放 服务 器 ．每 台服务 器有 对应 的
均延 时 增加 、线 路 阻塞 等现 象 。 可 靠 性 主要 表 现 在 硬 件 可靠 性 、软 件 可 靠性 、
ＤＩ ＡＮｚｌ ＣＨ ＡＮＰＩ Ｎ ＫＥＫＡＯＸＩ ＮＧ ＹＵ ＨＵＡＮＪ ｜ ＮＧ ＳＨＩ Ｙ ＡＮ
电子 产 品 可 靠 性 与 环境 试 验
２ ０ １ ３焦
信 ：当其 中一 台服 务器 发生 故 障时 ．它所 运 行 的应 用 程序 将 由其 他的 服务 器 自动接 管 ：在大 多数 情 况 下 ．集群 中所 有 的计 算机 都 拥 有 一个 共 同 的名 称 ．
系 统 ． 比如 Ｅ Ｒ Ｐ、Ｏ Ａ、Ｃ Ｒ Ｍ和 Ｐ ＤＭ 等 。如 果 自
己开发 ．则 在开 发过 程 中要注 意其 可靠 性 ．比如 输 入 一 串字 符 ．不 能 一 输 错 就 死 机 ．这 样 可 靠 性 就 差 ．应 当分 为多 种情 况去 验证其 正确 性 ．即使 错 误
也要 有友 好 的界 面和退 出重 新进 入 的机会 如 果 选
序成 功运 行 的概 率 人员 可 靠性 是指 人员 成功 地完
为 基础 ．在 一定 的深 度 和 广度 上利 用 计 算 机 技术 、 网络 技 术 和数据 库 技术 ．控 制 和集 成化 管理 企业 生 产经 营 活动 中的各种 信 息 、实现 企 业 内外部 信 息 的
共享 和 有效 利用 ． 以提 高 企业 的经 济效 益 和市 场竞
争力 ．这将 涉及 到对企 业 管理 理念 的创 新 ．管 理流
成工 作或 任 务 的概 率 。人 员 可靠 性在 整个 系统 可靠
性 中扮演 重 要 的角 色 ．因为 系统 失效 的大 部分 原 因 是 人为差 错 造成 的 人 的行 为要 受到 生理 和心 理 的 影 响 ．受 到其技 术 熟练 程度 、责 任心 和 品德等 素 质 方 面 的影 响 。因此 ，人 员 的教育 、培 养 、训 练和 管 理 以及 合 理 的人 机 界 面 是 提 高可 靠 性 的重 要 方 面 。 环境 可 靠性 是指 在 规定 的环 境 内 ，保 证 网络成 功 运
程 的优 化 ．管 理 团 队的重 组 和管理 手段 的创 新 。
如 果从 动 态 的角度 来 看 ．企业 信 息化就 是 企业
应 用信 息技 术及 产 品 的过 程 。或者 更确 切地 说 ，企 业信 息 化 是信息 技 术 由局部 到 全局 ，由战术 层 次到 战略层 次 向企 业 全面 渗透 。运 用 于流 程管 理 、支持 企 业经 营管理 的 过程 这 个过 程表 明 ．信 息技 术在
系统 就是 采 取此 种方 式来 容错 的 ．当主域 服务 器宕
机 ，备用 服 务器 能接 管其 工作 。还有 双机 热备 ，也
是 当主服 务器 宕 机 以后 ．备用 服务 器 能迅 速地接 管
主服 务器 的工 作
的影 响 。这 里 ．随机 性破 坏 是指 系统 部 件 因为 自然 老化 等 造成 的 自然 失效 有 效性 是一 种 基 于业务 性 能 的可靠 性 有 效性
企 业 的应 用 ，在 空间上 是 一个 由无 到 有 、 由点 到 面
行 的 概 率 这 里 的环 境 主要 是 指 自然 环 境 和 电 磁
环境
３ 增 强 企 业 信 息 系统 的可 靠 性
增 强 企业 信 息 系 统 的可靠 性 可 以从增 强 硬 件 、 软 件两 方 面 的可靠 性来 实现 ［ ２ － ３ ］ 。 ３ ． １ 利 用硬 件 冗余 来提 高信 息 系统 的可 靠性 ３ ． １ ． １ 局 域 网络 容错 局 域 网络 容错 就 是 设 计 一个 良好 的 网络架 构 ． 可 以设 置 ３层 结构 ：核心层 、汇 聚层 和 接人 层 。在 核 心 层 交换 机 设 备之 间 、汇 聚层 交 换 机 设 备之 间 、
的过程 ；在 时间上 具有 阶段性 和渐 进 性 ：信息 化 的
核 心 和本 质是 企业 运用 信 息技 术 ．进行 隐含 知 识 的
挖 掘和 编码 化 进 行业 务 流程 的管 理
一
般 来说 传统 意 义上 的企 业信 息 系统 应该 包括
两部 分 ：１ ）Ｏ Ａ，办 公类 的 ；２ ）业 务 系 统 ．包 括 Ｅ Ｒ Ｐ 、ＨＲ和 Ｃ Ｒ Ｍ 等 。伴 随 企业 信息 化建 设进 程 的 逐 渐深 入 ．业 务 数据 的逐 渐 积 累 ．另 一类 企业 信 息 系统—— 辅 助决 策 系统 的需求 也 随之 而来
功能 或 者应 用 ，问题 就 是 万 一 这 台 服务 器 坏掉 了 。
如何使 其 上 的功能 或 者应 用不 中断 。根 据企 业 的规
模 和 预算 采用 以下 几 种服 务器 容错 技术 ：
ａ ）双服 务器
一
抗 毁性是 指系统 在人为破 坏下 的可靠性 。比如 ． 部分 线 路或 节点 失效 后 ．系 统是 否仍 然 能够 提供 一
功 能都 比较 强 大 ．一般 大 型企 业 使用 Ｏ ｒ ａ ｃ ｌ ｅ ．中小 型 可使 用 Ｓ ｑ ｌ ｓ ｅ ｗｅ ｒ ：Ｓ ｙ ｂ ａ ｓ ｅ也 是 一 种 大 型 数 据 库 系统 。可 以根据 应用 情况 来使 用 。这些 数据 库有 强
大 的功 能 ，本 身具有 较 强的容 错性 能 。 比如 可 以 自 动 备份 ，快 速恢 复 ，具有 较强 的可 靠性 。 ３ ． ２ ． ３ 应 用 系统 的容错
集 群 系统 内任 意一 台服 务器 都可 被所 有 的 网络 用户
３ ． ２ 利用软 件 容错技 术来 提 高信 息 系统 的 可靠性 软 件容错 技 术包 括 网络操 作 系统 的容错 、数 据 库管 理 系统 的容错 和应 用 系统 的容错 ３ ． ２ ． １ 网络操作 系 统 的容错 企 业 中使 用 的操 作 系 统 一 般 有 ：Ｗｉ ｎ ｄ Ｏ Ｗ ｓ Ｎ Ｔ 和Ｎ ｅ ｔ ｗ ａ ｒ ｅ 、Ｕ ｎ ｉ ｘ等 。根据 不 同 的操 作 系统 ．容错 技 术 有 所 不 同 。但 不 外 乎 磁 盘 冗 余 、服 务 器 热 备 等 。 因此 。在 构建 网络 信 息系统 的时候 。应根 据不