互联网时代 工业设计-产品创新与设计-第6课
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目 录 CONTENTS
第一章 产品创新思维 第二章 产品开发战略 第三章 创新产品开发流程 第四章 以人为本的设计思考
第五章 深入了解产品创新 第六章 经典案例分析
PRODUCT INNOVATION AND DESIGN
第六章
经典案例分析
1.微信 /类别、微信产品开发的四个关键节点、评述与分析、小思考 2.塔塔Nano / 类别、评述与分析 3.大堡礁旅游 / 类别、评述与分析 4.电影《疯狂动物城》/ 类别、评述与分析 5. 3M便利贴 / 类别、评述与分析
在度过了生存危机之后，微信以巨大的创新勇气推出了多项新颖的功能， 并在用户体验方面做到了竞争对手难以企及的水平，从而一举超越对手，成为 腾讯公司向移动互联领域转型的一大力作。微信的成功见证了一个从模仿到追 随再到创新的产品开发历程，其成功经验值得大多数互联网企业借鉴。
第六章 经典案例分析
06
第六章 经典案例分析
Nano汽车使用623毫升的引擎，每加仑汽油可以行驶50英里。作为 一种节俭的印度工程产品，Nano在全球汽车业引起了一股冲击波。
2008年1月，拉坦·塔塔说：“希望Nano将被看作这样一种代步工 具——改变农村和半城市(semi-urban)印度人的出行方式。”
第六章 经典案例分析
08
使用黏合技 术替代传统
手机离耳朵较远时默认扬声器播放；
而当手机贴近耳朵就会改为听筒模式，
以便用户不方便扬声时接听。
04
第六章 经典案例分析
微信产品开发的四个关键节点
3
2011.8 微信发布“摇一摇”
2011年8月，新发布的2.5版本支 持查看附近的人。这一功能使用户可 查看到附近微信用户的头像、昵称、 签名及距离，以便用户之间进一步交 流。这一功能使微信从熟人之间的沟 通走向了陌生人之间的交友。查看附 近的人功能出来之后，微信新增好友 数和用户数第一次迎来爆发性增长。 马化腾曾建议更细化和特色化，但张 小龙回答已做到最简，加任何东西都 是减分，此功能对手已难以超越。
Kik：极简操作， 真实人际网络
2
2010.10 微信开发起步
2011.4月，Talkbox突然流行，
Talkbox：率先 推出语音功能
米聊也推出语音对讲功能。微信及时
跟进，在2.0版本加入语音功能，这是
一个让微信存活的关键举措。为使用
户在多场景下都能较好使用语音功能，
微信团队还对产品做了许多改进。如
<
09
评述与分析
经过数年的研发努力，塔塔不仅颠覆了“微型轿车” 的概念，也很可能颠覆了“轿车”的概念，甚至是“车” 的概念。“全球最便宜的车” ，开发概念源自于印度 本土市场的切实需求。这款不及三部智能手机价格的车 型在印度市场创出了一片天地，成功挤进了汽车厂商未 曾想过的市场，成为不少印度家庭的代步工具。
02
1.微信
类别：移动互联网/即时通讯软件
微信 (WeChat) 腾讯公司2011年1月21日推出 的一个即时通讯服务的免费应用程序
截 止 到 2016 年 第 二 季 度 ， 微 信 已 经 覆 盖 中 国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿，用 户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品 牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应 用对接数量超过 85000 个，广告收入增至36.79亿人 民币，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
根植于市场，牢牢把握客户需求是一款产品成功的 根本，这也是塔塔Nano成功的最大启示。
第六章 经典案例分析
10
3.大堡礁旅游
类别：旅游
大堡礁虽然早在1981年就被列入世界自然遗产名录，但它周 边的岛屿并不出名。如何重新“定义”大堡礁旅游成了一个难题。
时，微信还开放了接口，支持从第三
方应用向微信通讯录里的朋友分享音
乐、新闻、美食等。这一独创性的功
能再次大受欢迎。
05
评述与分析
微信产品的成功最重要的原因是对市场趋势的准确预判、极佳的用户体验 设计以及全方位的创新。
张小龙准确地看到了移动IM的发展趋势，并以此为基调进行产品的开发。 在一开始微信在市场上并非领跑者，而是一个追随者。在推出语音功能之前， 微信甚至连存活与否都在未定之数。当时市场上有小米“米聊”、 开心“飞 豆”、盛大“有你”、奇虎“口信” 等，竞争非常激烈。互联网产品的淘汰率 非常高，腾讯广州研究中心的负责人之一回忆说，如果当年的5月没有把握住 开发语音功能这个机会，微信很可能撑不到10月份。
的焊接
没有保险杠
只有一个雨刮器
第六章 经典案例分析
谁是Nano的主要竞争对手
副驾一侧没有反光镜 汽车轮胎中没有内胎
大众甲壳虫 摩托
从动力性到配置，NANO都是省到了极致。NANO没 有空调系统、没有助力转向、没有收音机，也没有防侧撞保 护横梁。只配备了一个油度表、车速表和加油灯，其售价低 于三部iPhone7手机（印度市场约售900美金）。
第六章 经典案例分析
03
第六章 经典案例分析
微信产品开发的四个关键节点
1
2010.10 微信开发起步
腾讯广州研发部张小龙注意到Kik 的快速崛起，认为移动互联网会出现 一个新的IM对QQ造成巨大威胁。他向 CEO马化腾写邮件，建议腾讯做这一 块的东西。马化腾很快回复邮件表示 认同。微信于次年1月上线，但很多人 对微信的前途感到悲观，认为难以超 越手机QQ，属于重复开发，且面临米 聊等先行软件的竞争。
2011.8 微信 发布“摇一摇”
4wenku.baidu.com
2012.4 微信发布朋友圈功能
2012年4月19日，微信4.0的
2012.4 微信发 布朋友圈功能
iOS版发布，其中“朋友圈”功能引起
业界颇多注意，有评论认为这是微信
“社交平台化”的一种尝试。” 微信
4.0版本支持把照片分享到朋友圈，让
微信通讯录里的朋友看到并评论；同
小思考
微信开发之初有人认为有手机QQ还开发微信是 一种浪费。你如何看？微信与手机QQ到底有何不同?
07
2.塔塔Nano
类别：汽车
塔 塔 NANO ， 是 印 度 塔 塔 集 团 生 产 的 轿 车 ， 全 球 最 便 宜 的 汽 车 ， 2500美元。
2006年1月份，塔塔汽车公司在“新德里汽车展”上首次公开它的 Nano廉价汽车，引起了公众注意。
第一章 产品创新思维 第二章 产品开发战略 第三章 创新产品开发流程 第四章 以人为本的设计思考
第五章 深入了解产品创新 第六章 经典案例分析
PRODUCT INNOVATION AND DESIGN
第六章
经典案例分析
1.微信 /类别、微信产品开发的四个关键节点、评述与分析、小思考 2.塔塔Nano / 类别、评述与分析 3.大堡礁旅游 / 类别、评述与分析 4.电影《疯狂动物城》/ 类别、评述与分析 5. 3M便利贴 / 类别、评述与分析
在度过了生存危机之后，微信以巨大的创新勇气推出了多项新颖的功能， 并在用户体验方面做到了竞争对手难以企及的水平，从而一举超越对手，成为 腾讯公司向移动互联领域转型的一大力作。微信的成功见证了一个从模仿到追 随再到创新的产品开发历程，其成功经验值得大多数互联网企业借鉴。
第六章 经典案例分析
06
第六章 经典案例分析
Nano汽车使用623毫升的引擎，每加仑汽油可以行驶50英里。作为 一种节俭的印度工程产品，Nano在全球汽车业引起了一股冲击波。
2008年1月，拉坦·塔塔说：“希望Nano将被看作这样一种代步工 具——改变农村和半城市(semi-urban)印度人的出行方式。”
第六章 经典案例分析
08
使用黏合技 术替代传统
手机离耳朵较远时默认扬声器播放；
而当手机贴近耳朵就会改为听筒模式，
以便用户不方便扬声时接听。
04
第六章 经典案例分析
微信产品开发的四个关键节点
3
2011.8 微信发布“摇一摇”
2011年8月，新发布的2.5版本支 持查看附近的人。这一功能使用户可 查看到附近微信用户的头像、昵称、 签名及距离，以便用户之间进一步交 流。这一功能使微信从熟人之间的沟 通走向了陌生人之间的交友。查看附 近的人功能出来之后，微信新增好友 数和用户数第一次迎来爆发性增长。 马化腾曾建议更细化和特色化，但张 小龙回答已做到最简，加任何东西都 是减分，此功能对手已难以超越。
Kik：极简操作， 真实人际网络
2
2010.10 微信开发起步
2011.4月，Talkbox突然流行，
Talkbox：率先 推出语音功能
米聊也推出语音对讲功能。微信及时
跟进，在2.0版本加入语音功能，这是
一个让微信存活的关键举措。为使用
户在多场景下都能较好使用语音功能，
微信团队还对产品做了许多改进。如
<
09
评述与分析
经过数年的研发努力，塔塔不仅颠覆了“微型轿车” 的概念，也很可能颠覆了“轿车”的概念，甚至是“车” 的概念。“全球最便宜的车” ，开发概念源自于印度 本土市场的切实需求。这款不及三部智能手机价格的车 型在印度市场创出了一片天地，成功挤进了汽车厂商未 曾想过的市场，成为不少印度家庭的代步工具。
02
1.微信
类别：移动互联网/即时通讯软件
微信 (WeChat) 腾讯公司2011年1月21日推出 的一个即时通讯服务的免费应用程序
截 止 到 2016 年 第 二 季 度 ， 微 信 已 经 覆 盖 中 国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿，用 户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。此外，各品 牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应 用对接数量超过 85000 个，广告收入增至36.79亿人 民币，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
根植于市场，牢牢把握客户需求是一款产品成功的 根本，这也是塔塔Nano成功的最大启示。
第六章 经典案例分析
10
3.大堡礁旅游
类别：旅游
大堡礁虽然早在1981年就被列入世界自然遗产名录，但它周 边的岛屿并不出名。如何重新“定义”大堡礁旅游成了一个难题。
时，微信还开放了接口，支持从第三
方应用向微信通讯录里的朋友分享音
乐、新闻、美食等。这一独创性的功
能再次大受欢迎。
05
评述与分析
微信产品的成功最重要的原因是对市场趋势的准确预判、极佳的用户体验 设计以及全方位的创新。
张小龙准确地看到了移动IM的发展趋势，并以此为基调进行产品的开发。 在一开始微信在市场上并非领跑者，而是一个追随者。在推出语音功能之前， 微信甚至连存活与否都在未定之数。当时市场上有小米“米聊”、 开心“飞 豆”、盛大“有你”、奇虎“口信” 等，竞争非常激烈。互联网产品的淘汰率 非常高，腾讯广州研究中心的负责人之一回忆说，如果当年的5月没有把握住 开发语音功能这个机会，微信很可能撑不到10月份。
的焊接
没有保险杠
只有一个雨刮器
第六章 经典案例分析
谁是Nano的主要竞争对手
副驾一侧没有反光镜 汽车轮胎中没有内胎
大众甲壳虫 摩托
从动力性到配置，NANO都是省到了极致。NANO没 有空调系统、没有助力转向、没有收音机，也没有防侧撞保 护横梁。只配备了一个油度表、车速表和加油灯，其售价低 于三部iPhone7手机（印度市场约售900美金）。
第六章 经典案例分析
03
第六章 经典案例分析
微信产品开发的四个关键节点
1
2010.10 微信开发起步
腾讯广州研发部张小龙注意到Kik 的快速崛起，认为移动互联网会出现 一个新的IM对QQ造成巨大威胁。他向 CEO马化腾写邮件，建议腾讯做这一 块的东西。马化腾很快回复邮件表示 认同。微信于次年1月上线，但很多人 对微信的前途感到悲观，认为难以超 越手机QQ，属于重复开发，且面临米 聊等先行软件的竞争。
2011.8 微信 发布“摇一摇”
4wenku.baidu.com
2012.4 微信发布朋友圈功能
2012年4月19日，微信4.0的
2012.4 微信发 布朋友圈功能
iOS版发布，其中“朋友圈”功能引起
业界颇多注意，有评论认为这是微信
“社交平台化”的一种尝试。” 微信
4.0版本支持把照片分享到朋友圈，让
微信通讯录里的朋友看到并评论；同
小思考
微信开发之初有人认为有手机QQ还开发微信是 一种浪费。你如何看？微信与手机QQ到底有何不同?
07
2.塔塔Nano
类别：汽车
塔 塔 NANO ， 是 印 度 塔 塔 集 团 生 产 的 轿 车 ， 全 球 最 便 宜 的 汽 车 ， 2500美元。
2006年1月份，塔塔汽车公司在“新德里汽车展”上首次公开它的 Nano廉价汽车，引起了公众注意。