服务承诺及质量承诺
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十三、服务承诺及质量承诺
如我公司在本工程的磋商中,将严格执行有关规范,做如下承诺:
1.中标后保证工程不转包,严格遵守磋商书中质量、工期所要求的内容进行施工安装,工程项目经理部在现场组织施工。
2.该工程施工工期为:按合同约定执行。保证所施工的工程经有关部门一次验收合格。
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3.工程中所用设备按建设单位要求,采用通过国家检测中心质量检验合格。主要材料具备产品质量保证书。
4.施工中服从甲方、监理方的管理和监理,积极配合协调好各施工单位,使此项工程顺利完成。
5..工程竣工后,对甲方的操作人员免费培训至熟练操作。
本工程项目经理:夏鹏林
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联系电话:
日期:2018年7月3日
十七、售后服务承诺书
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硬件的保修维护与技术支持
我们将通过技术人员对国际最新技术的跟踪,掌握新的技术和
信息,并和我们的合作伙伴密切联系、交流,为客户可能提出的技术
问题寻求最广泛的解决方案。为了对用户所提问题及时响应,我公司
对用户提供下述技术支持和服务:
公司对提供的设备质保期为24个月(不低于原厂质保时
间)。质保期从设备交付并验收合格之日算起。
我方将备有硬件系统必要的备件和易损件、消耗件、工具
等。
在保证期内,提供对所有硬件的保修,不再另行收取费用。
保证期外,我方将继续提供免费技术支持。
我公司提供24小时热线服务。如果系统出现故障,我公
司将在30分钟内作出电话响应,在4个小时内查出问题
并拿出解决方案。
我公司对整个系统提供两年的免费现场保修和技术服务。
并且,我公司还将提供每半年上门现场服务。
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在保证期内,如需更换零部件,我公司将在五个工作日内
完成。保修期从项目验收结束之后开始计算。
如有硬件设备需进行升级,我公司将提供升级的服务工作,
升级产品的价格参考最新市场价格,不再收取服务费。
服务热线: