肩负企业公民责任奋然前行的上海市北公司

值观 和社 会责 任 目标 等 进行 了广泛 宣传 ，要 求全 公 司各级组 织和 全体 员工以这 一全 新理 念推 进和规 范企 业 公民
的社 会责 任 。市北 公司 在２ ０ 年 的行风建 设 中 ，也 提 出 了 “ ０７ 履行 企业 公 民社 会 责任 ，保 障城 市安全 供水 服 务”
望 ， 已经 不 仅仅 是解 决就 业 、赚 取利 润 和缴 纳 税 收的 功能 ，大 家更 希 望企 业 能 有效 的 承担起 推 动社 会进 步 、关 心 环境 和 生态 、维护 市场 秩序 等一 系 列 社会 问题 上 的 责任 和 义务 。于是 ，
“ 企业 公 民 ”这个 反 映这 种期 望 的概
城镇供水 Ｎ ２ ２ １ １ Ｏ． ０ １
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首先 ，确立社 会责任 与企业 发展息 息相关理 念 。企 业承担 社会责 任 ，是社 会发展 进步到一 定 历史阶段 的必
然 ｍ产物 。 自来水行 业与城 市发 展和市 民生活密 切相关 的转变 ，通过企 现企业 经济利益 与社会 整体利 益的协调 统 要从单 纯 强调 企业利 益 目标 到实现 社会整 体 目标 ，供水企 业要实 业公 民理 念 的推 行 ，使 我们 向先进企业 看
水 生产 、营业 销售 、排 管施 工 、管线 养护 于一 体的 综合性 特大 型供 水企 业 ，我们 肩 负着保 障城 市建设 ，保 证市 民用水 ，保障 社 会稳定 的 重大社 会责 任 。 因此 ，我 们非 常重视 行风 建设 ，公司 经常 召开行风 建 ． Ｌ 殳、职 业道 德建
设 的推进 会 、务虚 会 、动 员会 ，组织 职工 开展 行风 知识测 试 ，更重 要 的是 ，我们 要求 全体职 工 务必 要 新 的理 念 、新的观 念 、新 的要求 来推进和规 范 自来水 的安全服 务工作 和承担企 业的社 会责任 。
社 会责 任 ，已成为 构建 和 谐企 业 、和 谐社 会的基 本要求 。 我 们 公 司早 在２ ０ 年开 始提 出并 ００ 实践 企业 对社 会承 诺 ，应该说 在 社会 责任 方面 ，已经做 了很 多的探索 和 实践 。２ ０ 年 ，我们 引入企 业公民社 会 ０７ 责任 管理 理念 ，并 积极 开展企 业 公 民社 会责 任实 践 ，对企业 公 民社会 责任 的 涵义 、内容 以及 公 司的社会 责任价
一
，
齐 ，更好地建立优 秀的企业文化 。
其 次 ，确 立企业 社会责 任有助于 提升 品牌形象 和价值 的理念 。我们供 水企业 通过媒 体等形式 对用 户做 出了 自己的服 务承诺 ，这 种承 诺本 身就 意味 着企业 的社会责 任 。我 公司从 ２０年起 采用发达 国家 的普遍做 法 ，率先 ００
的主题 ，２０ 年７ ０ ７ 月开 始 ，我 们 向中 国企 业公 民委 员会 申报参 加第 三届 “ 中国优 秀企业 公 民”评选 活动 ，并住 网 上 公示接 受社 会选 评 。经过征 集 资料 、初步 筛选 、专 家初评 等程 序 ，我 公司被 中国社会 工作协 会 企业 公民委 员
会评 为第 三届 “ 中国优 秀企业 公 民” 。在总 共６ 家获奖 企业 之 中 ，有 联想集 团 、大连 万达 、蒙 牛乳 业等 国 内知 ０ 名企业 ，更有通 用 电气 、英特 尔 、米 其林等许 多著名 的 国际跨 国公司 。 市北 公 司全体 员工 非 常珍视 这份 荣誉 ，这 不仅是 对我 们 工作 的肯定 ，同时对 公 司进一 步深 入推进 企业 公 民 建设 起到 了积极 的推 动作 用 。但 在 欣喜之 余 ，我们 也 充分意 识到 ：此 项称号 不 是荣誉 而是 责任 ，如 果一 个企业 还 不知 道企 业 公民 ，如果 企业还 没 有承担 起 社会 责任 ，那 么这个 企业 就会 落后 于这 个时 代 ：２ ０ 年 至２ １ 年上 ０７ ００ 海市 自来 水市 北有 限 公司连 续 四 届荣获 “ 中国优 秀企 业 公 民”称 号 ，作为 一 家连续 多年获 得市 级 文明单 位的 国有企 业 ，我们 是如 何通 过导入 “ 业 公 民”价 值 理念 来履 行社会 责 任 ，重塑企 业文 化呢 ？市 北 公司承担 着为 企 上 海城 市供水 服 务的崇 高职 责 ，承担 着一 定 的社会 责任 ，我 们全体 员工以此 为新 的起 点 ，按 照科学 发展观 的要 求 ，进 一步致 力于培 育整 个企业 和全 体 员工 的社会 责任 感 ，把 坚持 促进 企业 持续 发展 、维 护实 现职 工权益 、确 保安 全优 质供水 、重视生 态环境 保护 、强化节 能降耗 工作作为 企业首 要的社会 责任 。 作 为一 家承 担 上海 主 城 区６ ０ 方 公里 范 围的 供水 服 务重 任 、供 水能 力 占上 海 城市 供 水总 量 的４ ％的集 制 ０平 １
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肩 负 业公 民责任奋然前行 的上海市北公 司
上 海市 自来 水 市 北 有 限 公 司 党委 书记 、董 事 长 朱正 国
进 入 ２ 世 纪 ， 人 们 对 企 业 的 期 １
供 ＿向社 会公布 水 质报告 ，已连 续十 年 向市 民免费 发放 。公司客 户服务 中心通过 了
“ 国呼 叫中心运营 管理标准 ” 全
念 便应 运而 生 ，同时 ， “ 企业 公 民” 理 念 已逐 渐成为一 股社 会主流 。 上海 市 北 公司 创建 “ 业 公 民” 企 的 历程 已经走 过 了十 个年头 ， “ 业 企
公 民 ”是企 业 发展 的 一个 科学 理念 ， 是 感性 、理 性 、认 知 度的提 高 。企 业 加 大 公民主 体 意识 、义不 容辞 地履 行