春运保畅应急预案

收费所

春运期间保畅应急预案

1 目的

为保证我所春运期间收费道口通行秩序正常，特制定该预案。

2 组织机构

为切实做好本所春运期间各项工作的正常开展，确保我所收费道口畅通，特成立保畅工作领导小组，张小兰副所长任组长，各管理人员、各班班长及保安为领导小组成员。

3 处置程序

3.1 备用车道（出入口）登录工号，备好备用金，确保备用车道随时可用。

春运期间，出口除开启正常收费车道外，机动人员必须登录出入口备用车道，并上好发票(免费票)、备好备用金，确保备用车道随时可用；如班组内无机动人员，用发卡收费员工号登录。

3. 2 出现堵车排队情况时，

3.2.1 缴费过程中车辆出现故障不能行驶造成堵车排队现象时，当班人员应立即换到备用车道收费，班长、机动人员、保安做好现场车辆引导工作；

3.2.2 处理特殊车辆如绿通违规、计重疑议拒付以及冲磅后复称等造成堵车排队现象时，机动人员应立即开启备用车道，保安要及

时到现场进行引导。（紧急情况下条件合适的可先将车辆引导至外广场处理）

3.2.3 如遇车道设备故障，造成堵车的，当班收费员立即换到备用车道收费，机动人员、保安做好现场车辆引导工作；设备故障班长不能排除的，应立即上报所系统员，系统员不能排除设备故障的，通知监控中心维修人员立即进行抢修。同时，班长做好系统故障记录。

3.2.4如车流量突然增大，班长应该立即上报所值班人员，并增开车道。班组人员、保安要全部到位，同时，所值班、管理人员立即到现场配合班长指挥车辆通行。

3.2.5 机动收费员要密切注意车流量变化，增开或关闭备用道，确保畅通。