最新测绘项目数据维护及售后服务教程文件

5、维保及售后服务承诺

5.1项目完成后数据维护的免费期

数据维护的免费期为1年，在成果验收后1年内，采购人在使用该成果中发现错误或遗漏，我公司应对成果进行补正和完善。

5.2可提供的其他售后服务承诺

我公司全面研究了编制的招标文件，完全同意招标文件中的相关投标规则，并已按照要求提交投标文件，我公司承诺在服务工作中做到如下保证：（1）我们以科技为先、质量为本、用户至上、优质服务。为了保证测量所要求的正确性和精密度，我院对每一首工序均进行质量验证，对作业质量进行跟踪和监督，确保产品质量。

（2）经营部门将通过走访顾客，主动上门服务，了解产品使用情况，及时收集顾客反馈意见，填写《走访顾客登记卡》；对顾客的来函、来电、来访须填写来访记录；在产品提交顾客后，经营部门负责人将填写《顾客满意度调查表》，掌握顾客对成果的意议。

（3）在业主使用测绘成果的过程中如有任何疑问，我公司将及时解答，并给出测绘产品使用过程中的合理化建议。

（4）在工程结束以后，我公司以“产品负责终身制”的原则，继续对工程负责，为产品质量实行服务。

able 有能力的

again 再

and 和

artist 艺术家

basis 基础

about 关于

against 靠、反对

animal 动物

angry 生气的

basket 篮

above 在…上面

angel 天使

another 另一、别的ashamed惭愧的

basketball 篮球

accident 事故、意外的事

Asia 亚洲

admire 羡慕、赞赏announce宣布

ache 疼痛

agree 同意

answer 答案；回答

ask问

bathe 洗澡

Asian 亚洲

attract 吸引

ant 蚂蚁

airmail 航空邮件

beg 请求

achieve vt完成、达到agreeable 使人愉快的、适合的anxiety n 焦急

asleep睡着的

across 横越

agriculture 农业

anxious 担心的

assist vi帮助

beach 海滩

act 行为、动作

aim 目标；针对

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become vi 变成

active 活动的、积极的aircraft 飞机

attend 参加

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bear 负担忍受

actor 演员

attain 达到、获得anything 任何事attendant 出席者

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actress 女演员

anyhow 无论如何anyway 无论如何

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beauty 美

airport 飞机场advertisement(ad)- 广告admit 允许进入、承认attention注意

because 因为

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alike 相似的

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allocate 分配

alive 活着的

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baby 婴儿

advance 推进、提高almost 几乎

April 四月

author 作者

behalf 代表

adventure 冒险

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Arabian 阿拉伯人（的）average平均的

behind在。。。之后advice 建议

along 沿着

airplane 飞机

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bad 坏的

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aloud 大声地

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army 军队

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always 总是

arrive 到达

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America 美国

art 艺术

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afternoon 下午American美国的、美国人bus 公交车

ancient 远古的

ball 球

beside 在旁边

both 两者

among (st ) 在。。。之中best 最好的

afterward ( s ) 后banana 香蕉

boss 老板

busy 忙碌的

besides 除。。。之外below 在。。。之下

better 较好的

bush 矮树丛

bow 弓

bother 兄弟

bench 长椅子between 在…之间bottle 瓶子

ceiling 天花板business 商业basic 基本

button 按钮beyond 超过center 中心

bowl 碗

bid n. v. 出价、投标big 大

buy 买

chain 链

church 教堂cigarette 香烟

Bill 比尔

boy 男孩

café咖啡馆

cent 分

cinema 电影院billion 十亿

brave 勇敢

cake 蛋糕

class 班级、阶级classmate 同学