护理失误与意外防范

(2)程序化管理 护理工作有很强的连续性，每项工作都有 严格的时限要求。工作程序化是临床护理 工作的主要形式，要合理地按时间先后安 排工作。程序化管理就是每一项工作步骤 尽可能具体、量化，提出严格的时间要求， 能够考核；医院多种工种的工作程序交叉 和平行作业形成医院护理工作程序网络， 需要加强协调管理，及时发现问题解决问 题。
2、提高护理技术水平
⑴新毕业学生，要进行岗位培训，坚持轮科工作 制度，不过早固定专科； ⑵院内科室岗位的更换，应当进行“职前适应性 训练”； (3)发挥主任护师、主管护师、护师的技术指导作 用； (4) 高度的警觉性，养成良好的观察判断能力； ⑸熟练掌握各项护理操作程序，保持护理用的仪 器、器性能良好； ⑹要真实地登记护理差错，重视研究分析那些没 有构成差错事故的一般缺点。这些“缺点”， 往往是构成差错事故的危险因素。
(3)指标考核评价 所谓指标考核评价，就是管理人员通过效 率指标和质量指标进行纵横两个方面的分 析，找出管理中的问题，进而提出解决方 案的一种管理技术。效率指标：各病区工 作量；质量指标如：基础护理优良率；护 理文书书写质量优良率；技术考核优良率； 病房管理优良率；病人对整体护理满意度 百分比等等。强调质量第一，重视综合评 价。
3、搞好医疗护理文Hale Waihona Puke Baidu的书写
众所周知，医疗文件作为诊疗护理的记录， 是医疗、护理、教学、科研、医院管理的 重要工具，当发生护理事故或问题时，它 又作为一种法律文件，可以成为权威性的 书证材料，以其书面记录的内容和涵义证 明护理问题或事故发生的事实。不论从提 高医疗护理工作质量角度也好，从总结事 故经验教训，正确判断事故责任也好，都 应当重视医疗文件的书写和保管。
五、护理失误与意外的防范
护理失误与意外的防范是一个比 较复杂的过程。它与人员素质、技术 水平、管理水平密切相关，而且受诸 多因素的影响，因此，必须采取综合 治理措施。
意外防范措施
1、重视职业道德修养
⑴端正服务态度，牢固的职业责任心； ⑵尊重病人，体贴病人；(尊严、隐私、利 益等） ⑶优雅的风度，健康的生理和心理状态； ⑷团结协作，发挥团队精神，为病人创造良 好的医疗环境；
(1)及时、准确、详实地书写护理文件 (2)进行修改、腾清、追记要符合常规要求 (3)注意护理文件与医疗文件的同步性
4、加强护理质量管理
(1)标准化工作：临床上各项护理工作都有 规范和流程，质量都有评价标准，是质量 管理的一项基础工作。以落实岗位责任制 为基础，逐渐分解指标，一切标准制度落 实到人，按指标规定考核，从个人看成绩， 从整体看效果，以获得最佳秩序和工作效 益。